МТС отзывы клиентов

Обслуживание

Иван 3 февраля, 2022 год

Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон,... Читать отзыв Попытка дозвониться до оператора МТС, так и не удалась. На протяжении 30 минут, борьба с голосовым помощником, из них 20 минут слушать, что все операторы заняты и скоро освободятся, чтобы с Вами поговорить. Умудряются брать средства за 1-но смс по 10 руб. при наличии более 1500 бесплатных смс.
Дозвониться до них невозможно. Обращаешься в салон и тебя "футболят" в центральный салон, на другой конец города, потому, что они этих вопросов не решают.
Написать отзыв на их сайте невозможно, все затирается.

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2022 год

Иван, пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому у вас есть вопросы.

Работают в салонах мошенники!

Сергей 3 февраля, 2022 год

Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес... Читать отзыв Добрый день! Живу в городе Сергиев Посад. Сегодня меня как дурочка развели мошенники на 28000. Я бы подробно описал , но по моим расследованиям и размышлениям . всё приводит к тому что туда куда я звонил , сидят мошенники! Так как после нескольких часов, мне пришло смс в Вацап от какого-то зека, написал мне Фио моё дату рождения и адрес прописки! Как они могли узнать это всё по номеру телефона? Естественно наверное через знакомого в салоне МТС. Угрозы поступали как на меня и так же на мою семью... Думаю свалить с МТС буду что-то думать со связью. Может я и ошибаюсь, может всё-таки в системе есть какая-то защита к достопу данных владельцев.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2022 год

Сергей, мы не передаем данные наших абонентов третьим лицам. Если вам нужна наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Произвол мтс

Максим 2 февраля, 2022 год

Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет... Читать отзыв Фирма МТС самая отстойная фирма не знаю как в России но как в Ставропольском крае особенно у нас . Получают деньги от населения за предоставленную связь и интернет, Но взамен не дают ничего связь связь очень плохая интернета вообще нету хотя и показывает 4G. К 1000 раз звонил операторам могут только извиняться и больше от них толку вообще никакого нет нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы плюсов вообще никаких нет а когда-то была хорошая связь и интернет

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Максим, пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь с точным адресом и контактной информацией, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим.

М Т С ужасно плохо стали работать

Гость 2 февраля, 2022 год

Прислали что меняется тариф! Информации в личном кабинете нет!!! В чате не отвечают. Пишут : идет поиск свободного оператора. Пытался соединиться с оператором в течении дня 3 раза . В итоге прослушал музыку 18-22-33 минуты и всё.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Возможно вы звонили в часы нагрузки. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Хочу сказать спасибо сотрудникам салона МТС в Твери

Елизавета 2 февраля, 2022 год

Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают... Читать отзыв Я заходила с племянником, чтобы выбрать ребенку подарок. Племяннику всего 5 лет, мы приходили за смарт часами. Несмотря на то что, салон сам небольшой, смарт часы были представлены в нескольких моделях. С помощью консультанта мы смогли выбрать то, что понравилось Артему, а меня устроило по функционалу и стоимости. Хорошо, когда консультанты в салонах сидят не для красоты, а действительно помогают людям выбирать и покупать.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Елизавета, рады, что вы остались довольны покупкой и работой специалистов. Приходите ещё!

Сергкй он самый 9999

Сергей 2 февраля, 2022 год

Несоветую сотрудничать с мтс в лен обл. Связь неработает я желею что заключил договор об обслуживании неподключайтесь это большая ошибка

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Сергей, мы можем проверить, с чем связана ситуация со связью. Пожалуйста, заполните форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Нет поддержки

Андрей 2 февраля, 2022 год

Сейчас звонил (40 минут играла музыка!) и писал в фейсбуке…
Дозвониться не смог, а в фейсбуке сначала бот не понимал, а потом кто-то (не представился) спросил ФИО и номер телефона и пропал. Уже почти час жду

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Андрей, вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

У МТС в салонах бывают выгодные акции на телефоны

Anonim 2 февраля, 2022 год

Особенно часто на Xiaomi - обновили так телефоны всей семье, вышло дешевле, чем покупать серые на али, еще и с подарками всегда. Сим-карты так получилось тоже у всех МТС - нормальные тарифы, по деньгам недорого, ловят хорошо.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас снова!

ужас.а не компания

Гость 2 февраля, 2022 год

у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в... Читать отзыв у меня вдруг ни с того ни с сего заблокировали симку.не смогла 2 дня дозвониться до операторов чтобы выяснить причину.ждала 1 раз 15 минут слушала музыку отвечала на вопросы чтобы убить время и что они потом вообше отключились.перезванивала переодически в течении 2 дней и ни разу не соединили с оператором.такого отношения к своим клиентам я еще не встречала ни в одной компании.теперь очень жалею что перешла с мегафона.кстати забыла добавить деньги на счету 450 р.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в вопросах, связанных с обслуживанием у нас. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вот это казус!!!

Игорь 1 февраля, 2022 год

Извините, но как бы я не формулировал отзыв, текст блокируется, при этом, я не использовал ниодного не цензурного слова!????? Так что можете только догадываться о моём мнении.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Игорь, вы можете написать нам все вопросы, которые у вас есть, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Обман, некачественная услуга, хамское отношение

Гость 1 февраля, 2022 год

Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего ... Читать отзыв Подключились на скорость 100мегабит, на деле получаем 41-45, телек висит, интернет медленный, постоянные ремонтные работы, сидишь по полдня без интернета, без телека, детям на дистанционке учиться ад с таким интернетом, не говоря о своей работе на удаленке, за все это дермище нам кинули подачку 75 р скидка на 2 мес, проблемы не решают, операторы выключают микрофон когда ответить нечего и кладут трубку, качество связи-дерьмо, интернет - дерьмо, приставки - дерьмо, специалистам лишь бы втюхать роутер, а не решить проблему! Мой роутер поддерживает скорость 300!!!! Обещанные мтс 100ку он потянет с лихвой! А мне втюхивают свое дермище, потому что надо сделать план! Мтс-полное дерьмо.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем проверить с чем связана ситуация. Пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

А кто получил ответ от МТС

Несогласная 1 февраля, 2022 год

Подключают что хотят, потом не могут ответить, как была подключена услуга, а деньги улетают. Во всём виноват клиент. А вина клиента только в том, что приобрёл симку МТС. А клиент вынужден платить. Отзывы клиента, судя по всему компании МТС БЕЗРАЗЛИЧНЫ!!!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, в форме обратной связи номер телефона и ФИО. Будем рады помочь, проконсультируем по списаниям.

Интеллектуальные способности сотрудников МТС

Елена 1 февраля, 2022 год

01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и... Читать отзыв 01.02.2022г. позвонила оператор МТС. Уверяла, что МТС ценит клиентов, которые обслуживаются в компании долгое время и поэтому предлагают домашние: и безлимитный интернет, и телевидение и проч. И это все бесплатно и пожизненно. Узнав адрес проживания, отрезала: "Ваш дом не подключен. До свидания" и отключилась. С 31.12.2021г. я общалась уже с шестью сотрудниками МТС, оставляла на этом сайте 2 отзыва и пообещала уйти от МТС. Никто этого в МТС не слышит. Я свое обещание начала исполнять. 09.01.2022г. с одним номером я от МТС ушла, в скором времени перейду и со вторым номером к другому сотовому оператору с более выгодными тарифами и адекватным обслуживанием. А затем на очереди и домашний телефон. Удачи МТС!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Елена, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все возникающие вопросы.

На роутере у меня мобильный интернет от МТСа, спасает во всех ситуациях с этой дистанционкой

nik008 1 февраля, 2022 год

Даже недавно стал подрабатывать в инете на всяких микрозадачках. Роутер раздает халявный вайфай друзьям, так что дома один редко остаюся. Заодно помогают с домашками.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Рады, что вы довольны нашими услугами. Благодарим за отзыв и оценку.

Что хотят, то и делают

Несогласная 1 февраля, 2022 год

При покупке нового телефона списали со счёта 3000 рублей. На вопрос откуда взялся долг, оператор МТС ответил, что при обновлении телефона используется интернет, а у меня был подключён кредит до трёх тысяч. КРЕДИТ я не подключал!!! Теперь МТ С уверяет, что списание средств корректно. Что делать?

Недостатки:

Плюсов нет

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в вопросе. Пожалуйста, заполните форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить.

Быстро и удобно

Аня 1 февраля, 2022 год

Моему номеру МТС 8 лет, оформляли еще когда мне было 15 на старшего брата, недавно наконец получилось с ним пересечься и переоформить сим на меня. Готовилась к бюрократии и поездке в центральный офис, но нет - все сделали в непримечательном киоске МТС у дома минут за 15. Спасибо!

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Аня, рады, что вы остались довольны! Благодарим за отзыв и оценку.

Отвратительное обслуживание

Клиент МТС 1 февраля, 2022 год

Был сегодня на Ленина 80 отвратительное отношения к клиентам,толком не объяснили что делать при смене тарифа,грубо отфутболили на гос услуги. Личный кабинет решайте сами свой вопрос!

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2022 год

Клиент МТС, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Качество обслуживания ужасное

Ольга 1 февраля, 2022 год

Интернет со связью постоянно пропадает. Воруют деньги со счетов и никогда не возвращают даже при обращении в салон они находят отписку лишь бы только не возвращать деньги. Да ещё постоянно цены на тариф повышают.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Ольга, мы можем проверить ситуацию со связью. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество обслуживания

Гость 1 февраля, 2022 год

Решил поменять мобильного оператора на мтс, хотел проконсультироваться, был разочарован, что с нескольких попыток дозвониться время ожидания которое составляло по 15, 20 минут каждый звонок. Я так и не смог дозвониться до оператора.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions или написав в официальных группах в социальных сетях.

Смена тарифа без согласие клиента.

Белка 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет... Читать отзыв Здравствуйте.
Мне пришло смс от МТС о том что в ближайшее время мой тариф изменят на другой и согласие даже не узнали. Написал в поддержку МТС и там ответили что тариф сменится из за того что этот тариф что у меня архивный и мой новый тариф будет дороже и звонки дороже и смс сообщение. Также написал им что у них нет на это полномочий так как я не дам согласие и мне ответили что они сами без моего согласия заменят мой тариф и что они могут делать это когда захотят по условиям договора.
Но на самом деле, ни один оператор сотовой связи не может менять тариф без согласие клиента на тариф с худшими условиями для клиента, так как это противоречит Ч. 1 СТ. 165 ГК РФ, по закону могут тариф сменить без согласие клиента только в том случае если он с лучшими условиями для клиента.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Белка, оператора вправе изменять условия предоставления услуг, предварительно известив абонентов минимум за 10 дней до вступления изменений в силу. Информация об изменениях размещается на нашем сайте. Просим следить за новостями.

Жалко нельзя поставить минус миллион.

Гость 1 февраля, 2022 год

С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у... Читать отзыв С недавнего времени перевели на 30кб интернета и намеренно не предупреждают, что автоматически будет продлеваться начисляться сумма, когда 30кг закончатся, при том не очень маленькая, менее, чем за сутки у меня накапало787 рублей. Ограничение надо самим догадаться и подключить! Просто свинство со стороны МТС убрать в век интернета безлимит и навалится на неосведомленности своих покупателей. Благо нашла альтернативу Рост…м у них и безлимит и интернет домашний и больше минут и за 650 р, ловите лайфхак. Надеюсь, что от вас многие абоненты уйдут и не вернуться, как Вы вернулись в прошлое со своим воровством!

Достоинства:

Уже никаких

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Информация обо всех изменениях размещается на нашем сайте, минимум, за 10 дней до вступления изменений в силу.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень нужная компания

Александр 31 января, 2022 год

Если мне нужны электронные аксессуары всегда иду в МТС. Связью не пользуюсь, предпочитаю Мегафон

Достоинства:

Цены на аксессуары для гаджетов ниже , чем у конкурентов, иногда очень значительно.

Недостатки:

Сотрудники постоянно выкрикивают рекламу, что мешает процессу покупки.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Александр, благодарим за отзыв и оценку! Приходите ещё!

Деньги воруют со счета

Олег 31 января, 2022 год

У меня тариф с безлимитным интернетом. 24.01.21.четыре списания по160 руб( доп.пакет интернета). Позвонил по0890. Сразу вернули за последнее списание, по остальным обращайтесь в салон МТС. Обратился, отправили письмо- пришел ответ- все списания корректны. Концов не найти. И это не первый раз. В семье четыре симки МТС, буду менять оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Олег, если у вас есть вопросы, по начислениям, вы можете проверить их самостоятельно, заказав детализированный отчёт в личном кабинете или приложении Мой МТС.
Мы также можем ответить на ваши вопросы. Заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Хорошо что у МТСа есть спецтариф для наших киндер-сюрпризов

Наталья) 31 января, 2022 год

Детский нетариф нашу головную боль всю забрал на себя, спам фильтрует, тупую развлекаловку ограничивает. Зато много бонусов для учебы и развития. Сделали явно как для своих детей, спасибо.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами!

Очень плохое качество услуг

Гость 31 января, 2022 год

Подключила кабельное и интернет еще в октябре. Для компании важно ТОЛЬКО,СВОЕВРЕМЕННАЯ АБОнентская плата. постоянные проблемы и их НЕ решают ьыстро. Ждать устранения можно неделю!

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Если при использовании наших услуг наблюдаются какие-либо сложности, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отрубает спам на телефоне буквально за полторы копейки

Андрей 31 января, 2022 год

Так что уверен, что чисто за это одно можно смело переходить в МТС. Номер вам сохранят, проверял. Тоже с Билайна соскочил не так давно. Теперь спать спокойно вполне удается, никаких лишних звонков "не по теме" нету. Нервы тоже денег стоят.

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Андрей, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы пользуетесь нашими сервисами.

Плохая компания

Шамиль 31 января, 2022 год

Плохая связь с оператором. Ее вообще нет. Обман везде. Хотят повысить тариф но не пишут на сколько и на какой переведут. Узнаем только 7 февраля. Разговаривать с клиентом вообще не хотят.

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

Минусов много

1 согласен

Ответ представителя МТС 31 января, 2022 год

Мы всегда информируем наших абонентов о каких-либо изменениях. Информацию об изменениях мы размещаем на нашем сайте согласно законодательству не позднее чем за 10 дней до планируемой даты. Пожалуйста, напишите в обратную связь. Поможем разобраться и проконсультируем по условиям тарифа.

САМАЯ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

Спартак 31 января, 2022 год

Пишу от лица сотрудника, который проработал в данной компании около 8 месяцев, больше терпеть такое отношение работодателя к себе не было сил. Если вам вдруг придет мысть устроится туда на работу, то гоните ее куда подальше. Все мы прекрасно знаем, что эта компания недобросовестна по отношению к клиентам, что постоянно не работает интернет, не показывают каналы, постоянно какие то сбои... Читать отзыв Пишу от лица сотрудника, который проработал в данной компании около 8 месяцев, больше терпеть такое отношение работодателя к себе не было сил. Если вам вдруг придет мысть устроится туда на работу, то гоните ее куда подальше. Все мы прекрасно знаем, что эта компания недобросовестна по отношению к клиентам, что постоянно не работает интернет, не показывают каналы, постоянно какие то сбои сети на телефоне, но это лишь малая часть. Все как известно гниет изнутри. Так вот ни только клиенты страдают, но и сами работники, на которых компании вообще плевать. Данная шарашкина контора думает только о том, как бы не выплачивать заработную плату сотрудникам и как прикарманить ее себе. Бухгалтерия - это вовсе самое некомпетентное гнилое пятно всего балагана. Ты до них никогда не дозвонишься, каждый раз когда тебе не выплачивают твою заработанную своими нервами и временем З/П, они находят любые оправдания, меняют приказы задним числом, лишь бы не выплачивать деньги вовсе. Так как они находятся совсем в другом городе, они чувствуют свою безнаказанность, считают, что могут бросать трубки и по хамски отвечать тебе.

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

- не выплачивают з/п!!!;
- отвратительное отношение вышестоящего руководства к сотрудникам;
- ухудшение условий труда (постоянное урезание премий, депремирование, изменение схемы премирования)
- ухудшение условия рабы в техническом плане (меняют хорошее, современное тех. оборудование на старые аналоги, которые уже отслужили свой срок эксплуатации и совсем не подходят для работы с ними);
- размер з/п в объявлении не соответствует реальности (ее сразу можно делить на два, а то и на три)

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Спартак, если у вас остались вопросы по начислению заработной платы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вместо кэшбэка - одни обещания. Обман.

Татьяна 31 января, 2022 год

01.01.22 впервые воспользовалась этим сервисом. До этого покупала билеты в театр на сайте Тикетленд, там не было никаких проблем с кэшбэком. Зачисляли на следующий день после мероприятия. Здесь увидела, что при первой покупке обещают 50% кэшбэка, а затем 10%. Я купила билеты на два мероприятия, которые уже посетила. Но ожидаемого кэшбэка до сих пор не получила. На мои многочисленные обращения... Читать отзыв 01.01.22 впервые воспользовалась этим сервисом. До этого покупала билеты в театр на сайте Тикетленд, там не было никаких проблем с кэшбэком. Зачисляли на следующий день после мероприятия. Здесь увидела, что при первой покупке обещают 50% кэшбэка, а затем 10%. Я купила билеты на два мероприятия, которые уже посетила. Но ожидаемого кэшбэка до сих пор не получила. На мои многочисленные обращения в чат, следуют отписки, что вопрос решается. Ощущение, что тебя водят за нос, и ждут - когда надоест обращаться к ним с этим вопросом. Неужели компании не стыдно за такое отношение к своим клиентам? Где ваша клиентоориентированность? Я прочитала много отзывов по этому поводу, но к сожалению уже после того, как сама оказалась в числе обманутых. Так что, кто еще питает иллюзии по поводу кэшбэка от МТС Live - напрасно это делаете. Лучше не покупайте через этот сервис. Вас обманут.

1 согласен

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Татьяна, просим прислать нам информацию с номером телефона, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию о покупке. Показать 2 ответа

Отвратительное обслуживание и служба поддержки!!!

Евгений 30 января, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам, перерасчёт делать не хотят, а если и делают то через месяц полтора обратно списывают. Хотя косяк ихний и денежные средства списанны не законно. При попытке общения со службой поддержки они слушают, ничем не помогают, говорят подождите минутку и сбрасывают звонок и так не однократно!!! Хамы и компания мтс отвратительная по отношению к клиентам!!!

Достоинства:

Их просто нет!!!

Недостатки:

Сплошные минусы и в качестве интернета и в службе поддержки!!!

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Евгений, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и поможем разобраться.

МТС отзывы клиентов

Обслуживание

Работают в салонах мошенники!

Произвол мтс

М Т С ужасно плохо стали работать

Хочу сказать спасибо сотрудникам салона МТС в Твери

Сергкй он самый 9999

Нет поддержки

У МТС в салонах бывают выгодные акции на телефоны

ужас.а не компания

Вот это казус!!!

Обман, некачественная услуга, хамское отношение

А кто получил ответ от МТС

Интеллектуальные способности сотрудников МТС

На роутере у меня мобильный интернет от МТСа, спасает во всех ситуациях с этой дистанционкой

Что хотят, то и делают

Быстро и удобно

Отвратительное обслуживание

Качество обслуживания ужасное

Качество обслуживания

Смена тарифа без согласие клиента.

Жалко нельзя поставить минус миллион.

Очень нужная компания

Деньги воруют со счета

Хорошо что у МТСа есть спецтариф для наших киндер-сюрпризов

Очень плохое качество услуг

МТС отрубает спам на телефоне буквально за полторы копейки

Плохая компания

САМАЯ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

Вместо кэшбэка - одни обещания. Обман.

Отвратительное обслуживание и служба поддержки!!!

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы