МТС отзывы клиентов

Обдираловка

Александр 29 января, 2022 год

МТС стал обдирать клиентов при том что другие операторы так не борзеют какое оборудование какие вышки как была связь хрень так и осталась лучше тогда МегаФон куплю там хоть вай фай раздача бесплатно а у вас помимо обдиралово ещё и раздача после 50 мб платить надо вы если повысили цены то делайте поблажки какие нибудь уступки

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Александр, мы можем помочь в подборе подходящих условий. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наглый обман с интернет услугами.

7-914-729-5331 29 января, 2022 год

На моём тарифе Мой Смарт в процессе пользования интернетом на 28. 01 оставалось порядка 12 мегб. я интернетом уже не пользовался находясь дома, я на телефоне включил вай-фай для соединения роутером Владлинк.
В 16:43 28. 01 мне приходит сообщение что мне подключили Доп.интернет пакет 1ГБ -160р. Я вообще то ничего не подключал и не просил в договоре... Читать отзыв На моём тарифе Мой Смарт в процессе пользования интернетом на 28. 01 оставалось порядка 12 мегб. я интернетом уже не пользовался находясь дома, я на телефоне включил вай-фай для соединения роутером Владлинк.
В 16:43 28. 01 мне приходит сообщение что мне подключили Доп.интернет пакет 1ГБ -160р. Я вообще то ничего не подключал и не просил в договоре об этом тоже нет ничего. Так самое интересное что у меня тариф 360 рублей, а в
него входит 5ГБ интернета, а тут мне запихали 1ГБ. за 160р. и к тому же 30. 01. у меня обновление и списание тарифа и ещё интересней выходит ситуация что этот нетронутый 1 ГБ. сегодня списали и я просто лишился 160р. Дозвониться не до каких операторов нет возможности и вот как мне решать эту проблему подскажите.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

Самая отвратительная связь в мире

Илья 29 января, 2022 год

Это самая отвратительная связь МТС именно кто на телефоне8 800 350-80-41 в Саратове вообще не работает этот тип .трубки бросает даже недослушав обращение

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Илья, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях со связью, заполнив форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Обман с тарифами

Вадим 29 января, 2022 год

Пользовался тарифом ультра больше 10 лет, была на него скидка, 24 января позвонил в мтс для уточнения вопросов по интернету и девушка Ольга сразу предложила перейти на закрытый тариф для своих, сказала что у меня 3500 минут предоставляется а на новом тарифе вообще нет лимита сколько хочешь столько и разговаривай , далее сказала что на можем старом тарифе 15 гб... Читать отзыв Пользовался тарифом ультра больше 10 лет, была на него скидка, 24 января позвонил в мтс для уточнения вопросов по интернету и девушка Ольга сразу предложила перейти на закрытый тариф для своих, сказала что у меня 3500 минут предоставляется а на новом тарифе вообще нет лимита сколько хочешь столько и разговаривай , далее сказала что на можем старом тарифе 15 гб трафика а на новом безлимит, я переспросил все так как рассказывают? Мне ответила Ольга что да, тариф выгоднее, переключила меня, далее пришло смс с параметрами тарифа , где я увидел что звонки безлимит только на мтс, а на другие операторы лимит 2000, мне с моей работой это не подходит, я звоню много и на другие операторы и второе увидел что раздавать интернет к примеру на ноутбук я могу с лимитом 3гб только, а на моем старом тарифе я мог подключить ноутбук и потратить даже 15 гб, мне по работе нужно раздавать интернет на ноутбук и для меня это было важно. Звонил в мтс, оставлял претензию, сказали позвонят по результату но никто так и не позвонил, я написал в поддержку в чат где узнал что мою претензию отклонили и не подключат мне мой тариф обратно. Господа, вы чего творите ??? Такое хамское отношение к своим ключевым клиентам я разве заслужил ??? Почему за обман Ваших сотрудников я должен страдать теперь? У меня вся семья подключена к мтс, но знаете, такого отношения я не ожидал совсем и делания оставаться с вами уже никакого нет и явно не только я но и все мои родные тоже перейдут от вас к другому оператору. Все разговоры были записаны и вы можете прослушать, мой номер 89153002007

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Вадим, ваше обращение находится в работе. Просим немного подождать. Как только проверка по нему закончится, с вами обязательно свяжутся.

Новогодний развод

Евгений Матвеев 29 января, 2022 год

Попался на развод с тарифом новогодний для планшета за 300р зто 20гб интернета 500 минут и 200 см включал 5-6 раз при попытке связаться в своем регионе пришло сообщение не хватает сретств ,пришлось через оператора доказывать , что я нахожусь и связываюсь со своим регионом. ... Читать отзыв Попался на развод с тарифом новогодний для планшета за 300р зто 20гб интернета 500 минут и 200 см включал 5-6 раз при попытке связаться в своем регионе пришло сообщение не хватает сретств ,пришлось через оператора доказывать , что я нахожусь и связываюсь со своим регионом. связался с другим регионом 49 р улетели.6 января пришли смс о пополнении счета ,зашол в личный кабинет минуты переговоров уже 100 округлено интернет 20гб округлено и необходимо заплатить 299р а не 250р т е это лохотрон. Собрали со страны себе на подарки.Просто выбросил симку.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Евгений, мы можем помочь разобраться. Пожалуйста, пришлите номер, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Не сдерживает обещание договора.

Пользователь МТС 12 лет 29 января, 2022 год

Здравствуйте! Я по поводу изменения в цене у нас ведь договор на 1 год вот только сделали подключили, почему компания МТС не сдерживает свое обещание? Ведь обещали, что цены не будут меняться. Сказали, что за год ничего не изменится, зачем вы МТС так делаете обманываете людей? Мне тогда придется отказаться от ТВ. Мы не собираемся платить такую сумму в... Читать отзыв Здравствуйте! Я по поводу изменения в цене у нас ведь договор на 1 год вот только сделали подключили, почему компания МТС не сдерживает свое обещание? Ведь обещали, что цены не будут меняться. Сказали, что за год ничего не изменится, зачем вы МТС так делаете обманываете людей? Мне тогда придется отказаться от ТВ. Мы не собираемся платить такую сумму в месяц, ведь вы обещали, что цены меняться не будут после вступление силы договора... Придется нам отказаться от ТВ и забирайте вашу чёртовую приставку. Ничего не делаете и не сдерживаете обещание, вы МТС только обманываете пользователей.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Пожалуйста, пришлите данные по договору, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию. Показать 1 ответ

Только жалобы

Людмила 28 января, 2022 год

Самая ужасная связь. Хуже чем мтс компании нет. Никогда невозможно дозвониться до оператора. Все время говорит помощник, операторы вообще чем занимаются?

Недостатки:

Одни минусы, ужасное обслуживание

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Людмила, мы можем проверить, с чем связаны сложности. Пожалуйста, напишите нам о них, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Дырявая организация

Вадим, 89514622164 28 января, 2022 год

Не рекомендую подключаться и пользоваться услугами МТС. Терпение кончилось, нервов не хватает.
У родителей спутниковое ТВ (договор 59540016017) и интернет (номер +79823599769). Хотели подключить тариф "Весь МТС Экстра". С 30 декабря по 28 января так и не подключили. Месяц общения с колл-центром ни к чему не привел. В последнем разговоре мне сообщили, что нужно купить отдельное оборудование!!!! Да нахер вы нужны.... Читать отзыв Не рекомендую подключаться и пользоваться услугами МТС. Терпение кончилось, нервов не хватает.
У родителей спутниковое ТВ (договор 59540016017) и интернет (номер +79823599769). Хотели подключить тариф "Весь МТС Экстра". С 30 декабря по 28 января так и не подключили. Месяц общения с колл-центром ни к чему не привел. В последнем разговоре мне сообщили, что нужно купить отдельное оборудование!!!! Да нахер вы нужны. Требовали оплатить 200 рублей за доставку новой симки. А у нас на счете уже было 1800!!! Бараны, вы куда смотрели???!!!!!! Спишите с них и всё!!! Общался с одним специалистом, ждал 2 дня, общался с другим, еще 2 дня ждите. Результата никакого!!! Перейдем на Триколор, дешевле и проблем никаких нет!
У себя на квартире решили перейти с Интерсвязи на МТС, в который входит ТВ, интернет и симка. Договор 50400063822. Просили перевести с Мегафона на МТС с сохранением номера. Ну и что вы думаете? И тут они облажались. Перехода не было. Пришлось опять звонить в колл-центр. Заявление видите ли не написано было!!! Этим занимался специалист МТС. Как итог затягивания времени: на мегафоне списывают месячный абонемент, который подошел по сроку, баланс становится отрицательным, а на следующий день нас переводят на МТС. Потом смски от Мегафона с просьбой погасить задолженность! После этого звонки и общение с Мегафоном, чтобы сделали возврат списания.
Знаете, как я расшифровываю МТС? "Мы Тебя Сольём" или ещё так: "Может Тебе Скучно". Если вам действительно скучно, у вас много времени чтобы висеть на телефоне, чтобы подолгу слушать автоответчик прежде, чем вас подключат с оператором, то этот оператор для вас.
МТС, мой номер 89514622164. Если хотите со мной пообщаться на эту тему, звоните, я вам все выскажу о вас. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошёл до руководства!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сотрудники полный нуль.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Вадим, по информации из вашей заявки видно, что не были соблюдены условия акции для подключения Весь МТС Экстра
Просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь в решении вопроса.
В сообщении просим прислать ФИО владельца договора, номера и адрес подключения.

О прекрасной работе интернета

Сергей 28 января, 2022 год

Конченная контора. Подключил интернет и кабельное, так вишибало каждые 2 минуты. Стабильности в подключении нет совсем. Пытался дозвониться до операторов, чтобы решили проблему. В итоге, после ожиданий минут 10-20, подключается девушка, которая усердно делает вид работы, при которой, естественно, ничего не меняется, а после кладётся трубка и звони по-новой. На твои проблемы клали огромный, толстый и длинный болт. Чувак, плати... Читать отзыв Конченная контора. Подключил интернет и кабельное, так вишибало каждые 2 минуты. Стабильности в подключении нет совсем. Пытался дозвониться до операторов, чтобы решили проблему. В итоге, после ожиданий минут 10-20, подключается девушка, которая усердно делает вид работы, при которой, естественно, ничего не меняется, а после кладётся трубка и звони по-новой. На твои проблемы клали огромный, толстый и длинный болт. Чувак, плати и не возникай, если пару минут осилишь выйти в инет, значит, не зра заплатил. Мтс на своём уровне. Ниже только... А хз, что ниже мтс. Нет такого места

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Сергей, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Выгодные варианты

ERrrr 28 января, 2022 год

Когда Нетариф настраивал себе, сделал 2 тыщщи минут - и бах, за Кион стали просить только рубль. Поразмыслил, что легче взять его по-честному вот так, чем искать пиратские торренты на вечно блокирующихся сайтах. Ну и мессенджеры стали все бесплатными. Так что советую всегда пробовать разные варианты.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Рады, что вы пользуетесь нашими сервисами! Благодарим за отзыв и оценку!

Короче, работать можно

Раиса 28 января, 2022 год

Если кто думает идти или не идти в МТС, говорю без сомнений идите. Конечно, медом тут не намазано, работать придется много, но зато здесь и платят неплохо. Свою зарплату день в день получите, здесь не задерживают. Я когда пришла сначала, долго привыкнуть не могла. Столько всего нового, голова кругом шла. Но и плюшек здесь достаточно. Я в тренажерку начала ходить... Читать отзыв Если кто думает идти или не идти в МТС, говорю без сомнений идите. Конечно, медом тут не намазано, работать придется много, но зато здесь и платят неплохо. Свою зарплату день в день получите, здесь не задерживают. Я когда пришла сначала, долго привыкнуть не могла. Столько всего нового, голова кругом шла. Но и плюшек здесь достаточно. Я в тренажерку начала ходить на фитнес, мне нравится, скидка у нас на зал хорошая. Есть полис ДМС со стоматологией, это вообще супер. Короче, работать можно. Но сначала, конечно, прилично повпахивать придется. Но и есть за что.

Достоинства:

Социальный пакет для всех сотрудников, быстрое и оф трудоустройство

Недостатки:

Очень много работы, не всем подойдет

МТС кэшбэк

Гость 28 января, 2022 год

Никому не советую покупать билеты через МТС Live. Кэшбэка не дождётесь. Просто заманчивое предложение, после которого никаких действий от МТС. На мои многочисленные запросы в чате, получаю один и тот же ответ - вопрос решается. По всей видимости, просто ждут, когда мне надоест к ним обращаться и они останутся при своих интересах. Так что думайте, стоит ли это ваших... Читать отзыв Никому не советую покупать билеты через МТС Live. Кэшбэка не дождётесь. Просто заманчивое предложение, после которого никаких действий от МТС. На мои многочисленные запросы в чате, получаю один и тот же ответ - вопрос решается. По всей видимости, просто ждут, когда мне надоест к ним обращаться и они останутся при своих интересах. Так что думайте, стоит ли это ваших нервов. Вроде бы и сумма кэшбэка небольшая, но чертовски неприятно ощущать себя банально обманутой.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Просим написать нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию и постараемся помочь.

Самый плохой интернет и провайдер в целом.

Александр 28 января, 2022 год

Вот уже на протяжении, наверное пяти лет, в самом центре Москвы качество интернета становится всё хуже и хуже. Сколько раз я уже обращался в поддержку, итог один, у нас всё хорошо, проблем не выявлено! Ведь им виднее, я же ноль. В итоге ничего не меняется. Скорость интернета на минимуме, качество интернета ещё хуже! Держит в МТС меня только кэшбек с... Читать отзыв Вот уже на протяжении, наверное пяти лет, в самом центре Москвы качество интернета становится всё хуже и хуже. Сколько раз я уже обращался в поддержку, итог один, у нас всё хорошо, проблем не выявлено! Ведь им виднее, я же ноль. В итоге ничего не меняется. Скорость интернета на минимуме, качество интернета ещё хуже! Держит в МТС меня только кэшбек с банковской карты. Я просто не представляю как люди пользуются МТС за городом, если уж в Москве такое. Деньги платятся, цены за тарифы увеличиваются, а качество ухудшается, это наверное только в России такое возможно. Нет управы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество интернета

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Александр, если ситуация со связью наблюдается до сих пор, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Искусственный интеллект от Мтс

Yasia_forever 28 января, 2022 год

Не стала особо долго думать над подбором хорошего тарифа, отдала это дело искусственному интеллекту от Мтс. То есть поставила тариф "Персональный", и он сам мне шлет выгодные лично для меня предложения. Просто соглашаюсь с ним и все. Чесслово, это экономит тучу времени.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Yasia_forever, спасибо за отзыв, рады, что наше предложение вам подошло)

СМС Информирование

Гость 28 января, 2022 год

Обслуживание не клиентское, горячая линия трубки бросают, вопрос на протяжении 5 лет не решен. Не рекомендую

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна помощь, пришлите, пожалуйста, подробности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Тарифище. Файлообменище. Обманище - Отзывы о МТС

Владимир 28 января, 2022 год

Вопрос оператору: Подскажите порядок перехода к другому оператору с сохранением номера. С Вашими файлообменными обманами другого выхода не вижу. Придумали себе вариант несанкционированного сбора денег. Ваш оператор по телефону толком не смог объяснить, за что снимают деньги, а избежать этого способа нет.
Повторяю вопрос : Как перейти к другому оператору?

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Владимир, чтобы перейти к другому оператору, нужно обращаться к тому оператору, к которому вы хотите уйти. Если можем повлиять на ваше решение, пожалуйста, напишите: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Равнодушное и наплевательское отношение к клиентам

Алексей Владимирович 28 января, 2022 год

Повышают цены без предупреждения по нескольку раз за год. Не
вникают в проблемы отношений с клиентами. Нет обратной связи ни с представителями ни с руководством компании. Постоянные перебои в работе кабельного телевидения. Не советую эту компанию никому!

Достоинства:

Последний год их нет

Недостатки:

Указал в отзыве.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Алексей Владимирович, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Услуги предоставления связи абонентам

Владимир 28 января, 2022 год

Отвратительные условия для абонентов сети. Ни кому не посоветую пользоваться услугами этой связи. Постоянное повышение цен на услуги связи ,замена тарифов в одностороннем порядке без согласования с абонентами. Нет связи с руководством компании. Хамское отношение обслуживающего персонала в офисах сети. Нет решения по вопросам абонентов.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Бесконечное множество.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Владимир, если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Ищу помощи в решении вопроса

НАТАЛЬЯ 28 января, 2022 год

Более наплевательского отношения к работе я давно не встречала, ни кто из операторов не хочет ни выслушать ни по помочь, переключают на друг друга. 800р просто за 6 ч улетели в никуда т.к кто то подключил не тот тариф. Очень хочу получить помощь от квалифицированно вышестоящего персонала. Уверена, что в компании есть грамотные и умные специалисты!!!!!

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

НАТАЛЬЯ, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Хорошее такое пакетное предложение от МТС

6666669 27 января, 2022 год

О Касперском с детства знал, он наш комп всегда нормально защищал от вирусов. И меня очень порадовала инфа, что он сотрудничает с МТС и дает их абонентам отдельную защиту. Поставил эту услугу сразу на всю семью, так получилось дешевле, чем на каждого отдельно. Кстати, там и антивор еще есть.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Рады, что вы пользуетесь нашим сервисом. Благодарим за отзыв и оценку.

Вы там в край обнаглели?

Константин 27 января, 2022 год

Устал уже обращения оставлять, но изменений никаких ... Как только наглости у вас хватает так поступать со своими клиентами?

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Константин, просим продублировать вопрос, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

не дозвонилась

Антонина 27 января, 2022 год

Звонили в службу поддержке два дня подряд. Первый день потратила 3 часа на соединения с оператором, второй день один час. Соединяют с оператором, выжидаю время, потом они просто скидывают.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш вопрос в форме обратной связи. Поможем, проконсультируем.

Хуже, чем ужас!

Ирина 27 января, 2022 год

И снова здравствуйте. Второй раз сегодня я провисела на музыке 1час 50 минут. Это был уже спортивный интерес.После чего меня тупо отключили.
Все, гудбай МТС.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Ирина, если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Это помойка а не связь

Maikl 27 января, 2022 год

Снимают деньги без спроса. загоняют симку в минуса. что хотят то и подключают. Просто делают что хотят и заставляют за эту парашу платить. Реально не связь а помойка галимая.

Достоинства:

Плюс в том что поменял связь.

Недостатки:

Из минусов все возможное и не возможное.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Maikl, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - разберемся.

Про покупку наушников в салоне МТС

Екатерина 27 января, 2022 год

Вчера пошла за беспроводными наушниками. Вообще, изначально направлялась в ДНС, но по пути решила заскочить в МТС-салон. В итоге купила наушники именно там - во-первых, очень понравилась девушка-менеджер, которая все объяснила, показала, во-вторых, я попала на акцию, так что получилось более выгодное предложение, чем в том же ДНС. Я не говорю, что в МТС выгоднее всегда, но такое случается нередко.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Екатерина, спасибо за оценку, рады, что вам понравилось!

Это кошмар!

Ирина 27 января, 2022 год

Пытаюсь дозвониться до оператора МТС. Первый раз провисела на музыке 50 минут, не дождалась ответа, сбросила. Потом прочитала, что люди сидят на ожидании до часа. Сейчас уже опять сижу 20 минут на музыке. Это просто кошмар какой-то. Если не услышу оператора, то ухожу с МТС. Совсем обнаглели.

1 согласен

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Ирина, время ответа оператора может зависеть от множества факторов. Мы всегда можем ответить на ваш вопрос. Свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень отвратительная связь

Гость 27 января, 2022 год

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи... Читать отзыв Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

Достоинства:

нет вообще ни каких

Недостатки:

одни сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Запросили у вас данные на отзовике.ком.

Интернета нет, обратной связи нет

Диля 27 января, 2022 год

Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, от слово совсем, ощущение что попала в 2000е года, когда надо было ждать 2 часа, чтоб загрузился фильм. Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют,... Читать отзыв Подключили кабельное+ интернет. Кабельное есть интернета нет. Скорость 2 мбита. Картинка в интернете грузится по 2 минуты, а посмотреть фильм нельзя, от слово совсем, ощущение что попала в 2000е года, когда надо было ждать 2 часа, чтоб загрузился фильм. Звоню на горячую линию, жду ответа по 1,5 часа. Проблему не решают, отключать не хотят, просьбы исправить проблему с интернетом игнорируют, говорят взяли обращение в работу, ждите обратной связи в течении 48 часов, по факту никакой обратной связи нет. Не советую никому, подключат за день, а отключиться от них не получится. Есть нюансы, о которых они даже не говорят и тем более нигде не приписывают, оказалось ещё есть объем трафика, который закончился и интернета не стало вовсе, а при подключении говорили безлимит. Не связывайтесь с этой гнилой компанией, все нервы вымотают

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Гость 26 января, 2022 год

МТС это ужас, до ретранслятора 2 км, связь говно, интернета нет. Ощущение, что кто то угля не закинул в топку. Короче МТС угольный провайдер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - проверим.

Отсутствие сети в Москве

Сергей Александрович 26 января, 2022 год

От 24.01.22 уже третий день к 19:00 пропадает сеть, не важно где нахожусь. Обращение создали в первый день.

Уважаемый клиент! Технические специалисты уже рассматривают Ваше обращение и ответят в течение 24 часов. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

И на что получил... Читать отзыв От 24.01.22 уже третий день к 19:00 пропадает сеть, не важно где нахожусь. Обращение создали в первый день.

Уважаемый клиент! Технические специалисты уже рассматривают Ваше обращение и ответят в течение 24 часов. Ваш МТС. //Номер обращения: 1-723420889366Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

И на что получил ответ в этот же вечер:

Мы рассмотрели ваше обращение и благодарим за информацию. По вашему адресу недостаточное покрытие внутри помещений. Для улучшения качества связи мы внесли ваш адрес в план развития сети. Если у вас есть доступ к Wi-fi, рекомендуем активировать в настройках смартфона функцию «Вызовы по Wi-Fi» или «Wi-Fi Calling», подробнее: mts.ru/personal/tehnologii/vowifi или установите приложение МТС Коннект и звоните оттуда, где нет сети или связи.
//Номер обращения: 1-723420889366
Управлять услугами, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в обновленном приложении Мой МТС. Установите его прямо сейчас mts.ru/app

При этом от 26.01.22 сеть пропала снова к 19:00 по дороге домой в автомобиле.
В Москве и слабое покрытие. Не кому не рекомендую данного оператора, подставят в самый не подходящий момент

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ненадежный оператор.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Сергей Александрович, в дороге прием может ухудшаться, т.к. телефон переподключается к разным базовым станциям. Если у вас сложности со связью наблюдаются вне зависимости от местоположения, попробуйте, пожалуйста, заменить сим-карту и/или протестировать ее в другом телефоне.

МТС отзывы клиентов

Обдираловка

Наглый обман с интернет услугами.

Самая отвратительная связь в мире

Обман с тарифами

Новогодний развод

Не сдерживает обещание договора.

Только жалобы

Дырявая организация

О прекрасной работе интернета

Выгодные варианты

Короче, работать можно

МТС кэшбэк

Самый плохой интернет и провайдер в целом.

Искусственный интеллект от Мтс

СМС Информирование

Тарифище. Файлообменище. Обманище - Отзывы о МТС

Равнодушное и наплевательское отношение к клиентам

Услуги предоставления связи абонентам

Ищу помощи в решении вопроса

Хорошее такое пакетное предложение от МТС

Вы там в край обнаглели?

не дозвонилась

Хуже, чем ужас!

Это помойка а не связь

Про покупку наушников в салоне МТС

Это кошмар!

Очень отвратительная связь

Интернета нет, обратной связи нет

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Отсутствие сети в Москве

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы