Здравствуйте. Купили телефон в кредит. В тело кредита включили страховку телефона, 4 сим-ки, так же была включена услуга "ArmorJack защитная пленка+ наклейка ". При покупке телефона продавец консультант сообщила что услуга ArmorJack это страховка экрана. На следующии день при обращении в другой салон сказали что это защитное стекло и его должны были наклеить при покупке телефона. При повторном обращении сотрудница... Читать отзыв Здравствуйте. Купили телефон в кредит. В тело кредита включили страховку телефона, 4 сим-ки, так же была включена услуга "ArmorJack защитная пленка+ наклейка ". При покупке телефона продавец консультант сообщила что услуга ArmorJack это страховка экрана. На следующии день при обращении в другой салон сказали что это защитное стекло и его должны были наклеить при покупке телефона. При повторном обращении сотрудница магазина повторяла утверждать что это страховка телефона. Считаю действия сотрудника магазина мошейничеством.Республика Татарстан г. Лениногорск. Ул.Ленинградская д30.
Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама... Читать отзыв Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама попросила отключить и включить заново телефон, так как у неё не получалось, так эти дамы начали высказывать, что это стоит 400р и он тогда покажет как это делать, мама сказала, что тогда не нужно, но,молодой человек показал на какйю кнопку нажать и что нужно разблокировать сначала телефон, спасибо ему! В итоге эти две начали говорить, что нужна оплата и чтоб мама шла в пенсионный фонд и там делала свой телефон и опять требовали 399 рублей. Мама ушла чуть ли не в слезах. Теперь я требую отстранения этих женщин (они были в уличной одежде, возможно кто то из руководит еле) от работы и личных извинений! На днях я приеду и укажу об этом в книге отзывов и направлю в роспотреб. Такое отношение неприемлемо! И такие сотрудники, а если они ещё в ряде рукаводства мелкого, вообще недопустимо! В головной офис так же направлю данную жалобу
Сервис не работает, оплату картой не берут, только знай навязывают тупые тарифы, которые не могут обслужить. Даже отзывы не публикуют. И что дальше? Скажем же ему дружно: прощай, наш МТС. Когда-то мы тебя любили, а теперь ты надоел, как собака.
Второй день не могу дозвониться до оператора, отвечает только робот и через пару минут отключается. Конечно, подключить робота дешевле, чем нанимать операторов, каждый из которых хочет зарплату. А основание для звонка - в пункте обслуживания не принимают оплату через терминал. И это при наличии задолженности с моей стороны, которую пытался погасить. В какое место себе они стреляют такими действиями, непонятно,... Читать отзыв Второй день не могу дозвониться до оператора, отвечает только робот и через пару минут отключается. Конечно, подключить робота дешевле, чем нанимать операторов, каждый из которых хочет зарплату. А основание для звонка - в пункте обслуживания не принимают оплату через терминал. И это при наличии задолженности с моей стороны, которую пытался погасить. В какое место себе они стреляют такими действиями, непонятно, но думается, не в ногу, совсем не в ногу. А совсем в другое место. То есть не только совесть, но и здравый смысл потеряли. Друзья, давайте все совместно выйдем из МТС, пусть задумаются, как надо с людьми работать. Кроме бойкота иного выхода при таком раскладе не видится.
Когда снимете запрет на перевод денег с телефона на карту?уже тянется этот обман с 19 числа .вы там не обалдел или у МТС денег много за суды платить? ещё ст.159 есть,надо в наш департамент полиции сходить.ну а после 19 в суд пойду,это что за обман такой.
Людмила, если мы правильно поняли, ваш вопрос был решён. Если понадобится помощь, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Внести данные владельца договора по номеру можно только в салоне МТС с паспортом. Если вам отказывают в салоне, напишите, пожалуйста, его полный точный адрес и дату обращения.
Пользуюсь уже лет 10 симкой от МТС. Сначала обычные номера были, потом мне товарищ подключил тариф, которым пользовались сотрудники компании. По нему вообще горя не знаю, как и по предыдущим в принципе. Связь ловит отлично, даже в поездках, инет ловит даже в глуши. СМС не надоедает, потому что можно легко отключить, ЛК понятен, даже в рублях кэшбек возвращают .... Читать отзыв Пользуюсь уже лет 10 симкой от МТС. Сначала обычные номера были, потом мне товарищ подключил тариф, которым пользовались сотрудники компании. По нему вообще горя не знаю, как и по предыдущим в принципе. Связь ловит отлично, даже в поездках, инет ловит даже в глуши. СМС не надоедает, потому что можно легко отключить, ЛК понятен, даже в рублях кэшбек возвращают . В общем никуда переходить не собираюсь.
Достоинства:
Ловит отлично сигнал и интернет, не приходят рассылки, есть магазин, приходит бонус на счет.
Недостатки:
Новые тарифы слишком хитрые, даже не знаешь какой выбрать.
Что за отношение к клиентам? В техподдержку не дозвонишься! Тариф, который должен быть фиксированным подорожал! И так цена космос!!! После такого отношения с удовольствием поменяю оператора себе и своим родным. А уж рекомендовать НИКОГДА!!! Новых мы берём значит за 250 рублей, а постоянных клиентов дерьмом облить!!!
Сказал, что если меня будет одолевать навязчивая мысль вернуться и проверить выключены ли конфорки, можно будет сделать это дистанционно. Специально пару месяцев откладывал, чтобы подключить. Мастера все настроили сами. И ведь работает!
Нет ненужных опций, плата каждый месяц одна и та же, не поднималсь уже год наверное, до этого подорожала на 50 р впервые года за 3. Фильмы не заикаются, торенты качаются, онлайн-игрушки идут без тормозов.
Мой первый негативный отзыв. И прилетел он мтс. 10.01.2022 сделала заказ через интернет-магазин. После оформления заказа добавилась доп платная услуга- гарантия на 2,5 тысячи рублей, что не входило в мои планы- и о чем я узнала в салоне при выкупе товара. Получила уведомление, собрала годовалого! ребёнка и поехали в магазин в г Белгород ул Щорса 64 забрать товар по одной... Читать отзыв Мой первый негативный отзыв. И прилетел он мтс. 10.01.2022 сделала заказ через интернет-магазин. После оформления заказа добавилась доп платная услуга- гарантия на 2,5 тысячи рублей, что не входило в мои планы- и о чем я узнала в салоне при выкупе товара. Получила уведомление, собрала годовалого! ребёнка и поехали в магазин в г Белгород ул Щорса 64 забрать товар по одной цене, в итоге втюхивают ещё. Потратила своё время, деньги и испортил настроение. Продавец не смог ответить внятно почему так и откуда доп гарантия, и отменить мы гарантию не можем. В итоге предложил купить товар у них в магазине, но также с доп опцией, пленку на часы за 800 р наклеить. Аргументировал тем, что просто так по такой дешевой цене товар не купить у них🤦♀️Развернулась, ушла. В соседнем магазине купила такие ж эпл вотч, даже дешевле на 50 р😁 и без всяких втюхиваний. Ну что, мтс, дизлайк 👎
Незаконно поставили запрет на перевод баланса на карту. На все звонки отвечают одно и тоже, что заявка на рассмотрении, просят ожидать. Никакой конкретики. Запрет поставили без уведомления. На сайте обратной связи ответы однотипные, просят ожидать. Моё согласие почему-то не ждали. Считаю, что эти действия подходят под мошенничество. Думаю писать обращения в департамент и министерство.
Даже карту не могут закрыть, похоже хотят ещё пару сотен, нищеброды!!! Позор мтс. За бесплатное открытие дебетовой карты заставили платить 299 рублей. Хотя я этой картой даже не пользовался
Пришлось платить за дебитовую карту 299 рублей, а убеждали что пользование бесплатно, плюс ко всему на карте надо держать в обязательном порядке 30000,и проводить операции на 15000 ежемесячно. Не соглашайтесь, это развод, очень дешовый для солидной компании!
Вы мне думаете запрет снимать или дальше тянуть время будете?19 января будет уже месяц,а потом пойду в суд.так что думайте быстрее.через суд я конечно больше получу.быстрее решайте.
Дернуло меня зачем то уйти из теле2 опять в мтс. Абонентом которого я была с 1999. Но ввиду того, что деньги стали исчезать. Ушла в теле2. Но в 2021 решила вернуться. И зря. Деньги теперь исчезают. А связи нет. Я в Москве в 25 минут езды от Кремля. Сети нет. От слова совсем. С декабря. Деньги списывают. Но не смс... Читать отзыв Дернуло меня зачем то уйти из теле2 опять в мтс. Абонентом которого я была с 1999. Но ввиду того, что деньги стали исчезать. Ушла в теле2. Но в 2021 решила вернуться. И зря. Деньги теперь исчезают. А связи нет. Я в Москве в 25 минут езды от Кремля. Сети нет. От слова совсем. С декабря. Деньги списывают. Но не смс не приходит в том числе от банка. Дозвонится никто не может. Постоянная надпись нет сети. Надоело сейчас обратилась в службу поддержки. Написали заявка и бла бла. Приходит ответ. Да услуги плохие. Поставили вас в очередь в план развития сети в будущем. Во как. А деньги то за что берете. Интернет тоже не работает. Дальше. Пишу свое возмущение. Оператору через приложение. Мне предлагают компенсацию кешбеком. Дальше. 5 операторов уверяют что вот вот эта компенсация будет начислена, я на это трачу в общей сложности 3 часа своего времени. . 6 говорит нет кешбека вам не будет. Заблокирован. И не отвечает как так и почему. 7 оператор внимание вы от другого оператора вам не положен и заблокирован кешбек. Никакой компенсации.иными словами идите нафиг. Деньги мы так и будем списывать. А? Как сильно. Изначально , я была абонентом Класс просто. Я не думала что все настолько ниже плинтуса. Переписка вся у меня есть. и еще меня уверяют что моя заявка открыта. Хотя мне ответ ла. Как? Сильно? Я даже не знаю. Это психологическая помощь не поможет. Это врожденное, взращённое и культивировано. Подумайте 1 млн раз чтобы выбрать данного оператора.
Самый ужасный сервис. У меня так и не вышло стать абонентом МТС. Говоря одно, а делают другое. Хотела сменить оператора с сохранением номера, но неквалифицированные работники так и не смогли мне помочь. Целый месяц обещаниями кормили, а на деле ноль.портят все впечатление. Предлагают хорошие условия связь, но .....
Если у вас остались какие-либо вопросы, по которым необходима наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Раньше просто слышала что-то, что так можно, но думала что не в моем случае, так как очень давно подключала эту симкарту. Мимо салона проходила, решила спросить у консультанта и в итоге подключилась прямо там, перешла на МТС и номер у меня остался, очень рада.
Такая же история, по той же схеме с номером, который у меня уже очень давно. Вечером написал заявление о восстановлении связи, в течении получаса пришло сообщение о том, что все готово и можно оформить номер снова на себя же. Вернулся в салон. Однако, каково же было мое удивление, когда в салоне связи МТС мне озвучили сумму - 6300. Меня... Читать отзыв Такая же история, по той же схеме с номером, который у меня уже очень давно. Вечером написал заявление о восстановлении связи, в течении получаса пришло сообщение о том, что все готово и можно оформить номер снова на себя же. Вернулся в салон. Однако, каково же было мое удивление, когда в салоне связи МТС мне озвучили сумму - 6300. Меня заверили, что этот номер в течение месяца будет закреплен за мной, и у меня, стало быть, есть время подумать. До закрытия салона оставалось 10 минут и потому я решил вернуться к этому вопросу позже. Самое интересное, что на следующий день в салоне связи МТС мне озвучили уже новую сумму 16000! Как вам? Аппетит приходит во время еды, не правда ли. А вишенкой на торте был тот факт, что в этот же день я обратился по ссылке официального ресурса МТС https://kuban.mts.ru/personal/vybrat-nomer/ и вижу, что мой номер стоит в свободной продаже (и никуда он не закрепился) за 5500!!! Это восхитительно! Значит, с учетом того, что человеку, владеющему этим номером несколько лет, КОНЕЧНО номер будет нужнее всех - ему объявляют сумму в три раза превышающую ту, которая объявлена для всех. Неплохой навар. И конечно, МТС не интересует по какой причине вы допустили деактивацию симкарты, даже если физической возможности доступа к симкарте у вас не было, чтобы предотвратить блокировку, будь то командировка или COVID - главное, что вы самое заинтересованное лицо в выкупе этого номера и с вас можно содрать денег побольше.
А может быть стоить обращаться уже в прокуратуру или в ФАС?
Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов. Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более... Читать отзыв Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов. Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более 20 лет. Собираюсь отказываться от связи.
Любовь, информация поступается в СМС оповещении. Просим продублировать нам описание сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Постараемся помочь.
Еще она просила ютуб подключить и тикток, второе я не стала разрешать. Нравится, что спамеров и мошеников смартфон теперь у нее сам отрубает. И там еще сразу подключается библиотека электронных книг для дополнительного образования. Польза одна.
Решил подключить домашнее ТВ МТС, всё на сайте выглядит красиво, оформил две заявки, никто не позвонил, позвонил сам, орератор сказал, что позвонят когда- нибудь, но пока нет звонка) Вообщем странно и непонятно...
Андрей, пришлите, пожалуйста, контактную информацию с кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и постараемся помочь.
Работать сотрудники не хотят,видать весело справили праздники,а меня оставили без лекарств и праздников.вы думиате снимать мне запрет или нет?дни идут.скоро в суд собираюсь.будете мне выплачивать неустойку, моральный ущерб и 50 процентов штраф за нарушение прав потребителя.быстрей думайте.
Напишу пару мыслей именно о ней как о части мобильного интернета мтс. Помогает сохранить нервы - вот это однозначно. Потому как не надо задумываться о том, много ли наговорил по мессенджеру, хватит ли инет-трафика на очередную голосовуху. Теперь все главное на полном безлимите. Ну а книжки и фильмы качать я и дома могу, там удобнее. Для учебы и поездок мобильного... Читать отзыв Напишу пару мыслей именно о ней как о части мобильного интернета мтс. Помогает сохранить нервы - вот это однозначно. Потому как не надо задумываться о том, много ли наговорил по мессенджеру, хватит ли инет-трафика на очередную голосовуху. Теперь все главное на полном безлимите. Ну а книжки и фильмы качать я и дома могу, там удобнее. Для учебы и поездок мобильного мтса с безлимитками хватает теперь всегда. Трафик идет только на обновления и на скачку приложений, но это ж не каждый день вообще.
Долго не решался региться в Тиндере. А тут увидел, что МТС дает первую неделю в плюсовой версии бесплатно, я и воспользовался. К шестому дню уже завязалась переписка с одной симпатягой. Если успею договориться о реале, то можно подписку и не продлять. Короче сегодня вечером будет понятно, держите за меня пальчики, кто читает.
Пожалуйста по хорошему разблокируйте мои деньги.уже праздники прошли,вы думаете работать или нет?да,жду с нетерпением или будет судебное разбирательство.
Я надеюсь что завтра мою заявку рассмотрят и снимут запрет на мои личные деньги.иначе после 30 дней по закону начиная с 19 декабря я иду в суд.какая наглость блокировать личные деньги.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Запрет на переводы денег с телефона на карту
Обман со стороны продавцов
Дно ужасные сотрудники
Они хотят уйти с рынка
Никакого качества
Запрет на переводы денег с телефона на карту
Новая.симкарта
Выручает. Самый стабильный оператор из всех, что у меня был
Кошмар!!!!!!
Не поверите, но МТС мне посоветовал психотерапевт. Точнее, воспользоваться системой "Умный дом"
Хороший, стабильный и недорогой домашний интернет
Сплошной минус
Запрет на перевод денег
Запрет на перевод денег
Пудрят мозги
Мошенники, вымогают деньги у людей не имеющих постоянного дохода.
Запрет на переводы денег с телефона на карту
Хуже чем 10 лет назад
Ужасное качество обслуживания
Подключилась к МТС и при этом сохранила свой старый номер телефона.
Очень интересное вымогательство
А может быть стоить обращаться уже в прокуратуру или в ФАС?
Делайте выводы, дамы и господа.
Будем рады ответить. Показать 1 ответ
Нет техподдержки с мтс
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более... Читать отзыв Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более 20 лет. Собираюсь отказываться от связи.
Постараемся помочь.
У дочки детский нетариф с безлимитками на мессенджеры
2 заявки на подключение, нет реакции
Запрет на переводы денег с телефона на карту
Когда перешла с гоу смарт на тарифище, всплыла опция всети
МТС уже везде
Качество ужасное
Качество на 0 ужасно просто
Запрет на переводы денег с телефона на карту
Запрет на переводы денег с телефона на карту