МТС отзывы клиентов

дождётесь Ироды

миха 15 января, 2022 год

вари тариф 25р в сутки сегодня оплачиваю 25р на завтра приходит задолженость 65р оплачиваю в итоге получается заплатил за месяц 1500р кондомы 25р умноженое на 30 дней получается 750р Поци
кто из вас хитрочпокнутых напросился на усыновление или удочерение

Достоинства:

ноль

Недостатки:

воры и вообще ребята если революции не было в этом 2017 то это не значит что в 2027 вы лЯди
успеете на пароход

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

миха, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с начислениями, вы можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Воруют номера

Игорь 15 января, 2022 год

Купил сим, три года пользовался после по работе уехал на север там связь этого оператора плохая звонки совершались с другого оператора, но входящие звонки и СМС приходили на номер. По прилёту в родной регион номер заблокировали и забрали. При обращении в салон связи и горячую линию с предложением восстановить или повторно купить этот номер мне было отказано. А у... Читать отзыв Купил сим, три года пользовался после по работе уехал на север там связь этого оператора плохая звонки совершались с другого оператора, но входящие звонки и СМС приходили на номер. По прилёту в родной регион номер заблокировали и забрали. При обращении в салон связи и горячую линию с предложением восстановить или повторно купить этот номер мне было отказано. А у меня к нему привязаны банки, социальные сети провайдеры и многое другое.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Игорь, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию по номеру.

Про связь МТС

Михаил 15 января, 2022 год

На МТС уже 20 лет, с первых дней появления в Питере. За все время, только повышения цен на связь, а за долгое использование нет никаких скидок. Рекламы много, но все обман. Связь берет не везде, а интернет и подавно.

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Нет скидок для давних постоянных клиентов.

Показать 1 ответ

Низкая скорость интернета

Сергей из Ульяновска 14 января, 2022 год

Очень низкая скорость домашнего интернета. Девушка из службы поддержки рекомендовала зайти в настройки роутера и изменить канал. После изменения канала подключение исчезло. Пришлось снова звонить в службу поддержки и устанавливать новые настройки. В итоге после потраченного времени скорость осталась прежней. Тарифный план Весь МТС. Обещанная скорость 100 Mbps. Реальная скорость у роутера 18 Mbps. В соседней комнате 5 Mbps. В... Читать отзыв Очень низкая скорость домашнего интернета. Девушка из службы поддержки рекомендовала зайти в настройки роутера и изменить канал. После изменения канала подключение исчезло. Пришлось снова звонить в службу поддержки и устанавливать новые настройки. В итоге после потраченного времени скорость осталась прежней. Тарифный план Весь МТС. Обещанная скорость 100 Mbps. Реальная скорость у роутера 18 Mbps. В соседней комнате 5 Mbps. В ближайшие дни сменю оператора.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Сергей, если сложности будут наблюдаться и далее, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС обманул Россиян своим чудо - тарифом - поздравил с новым годом

Цыкова Инна Петровна 14 января, 2022 год

Добрый день!
Только что читала отзыв Татьяны. Мне уже все понятно. Тариф Новогодний за 250 руб продается с ноября и за это время купившие его все уже поняли. Признаваться стыдно, что тебя надули. Это обман потребителя обыкновенный. В салонах его уже никто его не покупает, сарафанное радио работает, потому и цены они задрали - у них з\п от выручки. При покупке... Читать отзыв Добрый день!
Только что читала отзыв Татьяны. Мне уже все понятно. Тариф Новогодний за 250 руб продается с ноября и за это время купившие его все уже поняли. Признаваться стыдно, что тебя надули. Это обман потребителя обыкновенный. В салонах его уже никто его не покупает, сарафанное радио работает, потому и цены они задрали - у них з\п от выручки. При покупке тебе подключают МТС Премиум на 30 дней и ты в восторге. Но когда 30 дней проходят, все выглядит иначе - многие опции становятся платными.Где вы видели мессенджеры за 5 руб\сут? Ну и дальше по аналогии масса чудес неприятных. Испортили мне настроение в старый новый год. Спасибо.
Как хорошо, что я не рассталась с сим Билайн.
Я не ожидала такого от МТС, я всегда хорошо к ним относилась и по аналогии с прошлыми годами решила, что это действительно новогоднее предложение. Увы...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Инна, если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с условиями предоставления услуг, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить. Показать 1 ответ

Обман при покупке

Татьяна 14 января, 2022 год

Сегодня хотела приобрести тариф смарт для своих 250 руб. В салоне продают за 900. Заказала через сайт, к оплате 300 руб. В салоне при самовывозе требуют оплатить 900 руб. , иначе продать невозможно. Это что за игра в напёрстки?

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Татьяна, для активации тарифа может быть необходима указанная сумма. Сотрудник салона сообщит о необходимой сумме для активации. Стоимость платы по тарифу не меняется.

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Людмила Васильевна 14 января, 2022 год

Я очень рада что сняли запрет переводов денежных средств с телефона на карту.я не буду обращаться к Роспотребнадзора и в суд. Отдельная благодарность операторам контактного центра за работу со мной.я не буду уходить с МТС.надеюсь больше не будут блокировать мои деньги на телефоне.чек всегда есть и будет .

Достоинства:

Быстрое решение по данному вопросу.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Людмила, рады, что ваш вопрос был решён! Благодарим за отзыв и оценку.

Ужаснейшее обслуживание конкретного продавца

Святослав 14 января, 2022 год

Galaxy Watch 4 Classik 46 мм Некорректно работает безель не совсем ровно установлен дисплей ( чуть сдвинут в левую сторону ) это технические проблеммы ( продавец в мтс не хотел менять товар не хотел принимать заявление на проверку неисправностей говорил всякий бред что это не возможно только ремонт хотя ещё не прошло 14 дней потом сказал что представители самсунг когда... Читать отзыв Galaxy Watch 4 Classik 46 мм Некорректно работает безель не совсем ровно установлен дисплей ( чуть сдвинут в левую сторону ) это технические проблеммы ( продавец в мтс не хотел менять товар не хотел принимать заявление на проверку неисправностей говорил всякий бред что это не возможно только ремонт хотя ещё не прошло 14 дней потом сказал что представители самсунг когда приходят к ним в мтс говорят что бы отпровляли всех к ним в сервисный центр самсунг и лучше бы не на какой возврат денежных средств или обмен товара не писали отказался обслужить сослался что магазин скоро закроется и он просто не успеет меня обслужить хотя я ему говорил что звавта уже истечёт срок 14 дней с момента покупки а перед этим меня ещё попытался обмануть и отправить в сервисный центр любыми путями дать бумагу что не смог меня обслужить по опеределённой причине отказал теперь скорее всего будут просто чинить не хочется что бы новые часы разбирали через такой короткий срок я в шоке (это если без мата ) от этого продовца и мтс город Смоленск ТЦ Макси продавец парень как зовут не знаю ( число произошедшего прецедента

)13.01.2022 г

Достоинства:

Пользуюсь связью мтс давно вроде всё нормально заказывал в магазине мтс дорогой топовый гэлакси привезли всё нормально отработал как надо

Недостатки:

Купил смарт часы попался брак обслуживание конкретного продавца ооочень не понравилось !!!

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Святослав, если товар неисправен, его нужно сдать на проверку качества по месту покупки. Также в салоне МТС вы можете при необходимости оформить письменную претензию, по результатам рассмотрения с вами свяжутся. Работу салона проверим.

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Людмила Васильевна 14 января, 2022 год

Спасибо что разблокировали мои деньги.я остаюсь в МТС.надеюсь больше не будет таких проблем.огромная благодарность операторам контактного центра.

Достоинства:

Быстрое реагирование на проблемы клиентов

Недостатки:

Пока нет.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Людмила, благодарим за отзыв и оценку! Рады, что ваш вопрос был решён.

Обман со стороны продавцов

Гость 13 января, 2022 год

Здравствуйте. Купили телефон в кредит. В тело кредита включили страховку телефона, 4 сим-ки, так же была включена услуга "ArmorJack защитная пленка+ наклейка ". При покупке телефона продавец консультант сообщила что услуга ArmorJack это страховка экрана. На следующии день при обращении в другой салон сказали что это защитное стекло и его должны были наклеить при покупке телефона. При повторном обращении сотрудница... Читать отзыв Здравствуйте. Купили телефон в кредит. В тело кредита включили страховку телефона, 4 сим-ки, так же была включена услуга "ArmorJack защитная пленка+ наклейка ". При покупке телефона продавец консультант сообщила что услуга ArmorJack это страховка экрана. На следующии день при обращении в другой салон сказали что это защитное стекло и его должны были наклеить при покупке телефона. При повторном обращении сотрудница магазина повторяла утверждать что это страховка телефона. Считаю действия сотрудника магазина мошейничеством.Республика Татарстан г. Лениногорск. Ул.Ленинградская д30.

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свои контактные данные.

Дно ужасные сотрудники

Гость 13 января, 2022 год

Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама... Читать отзыв Сегодня 13.01.22. В районе 12 часов дня 2 женщины (сотрудницы) в салоне мтс в тц антей г. Раменское Оскар или мою маму (73 года). Когда она вошла в салон, эти женщины отчитывали сотрудника, что он пожилым не предлогает и не подключает(в тихую) услуги. К слову, огромное спасибо этому молодому человеку!!(он ответил, что совести не хватит обманинуть пожилых... Так вот, мама попросила отключить и включить заново телефон, так как у неё не получалось, так эти дамы начали высказывать, что это стоит 400р и он тогда покажет как это делать, мама сказала, что тогда не нужно, но,молодой человек показал на какйю кнопку нажать и что нужно разблокировать сначала телефон, спасибо ему! В итоге эти две начали говорить, что нужна оплата и чтоб мама шла в пенсионный фонд и там делала свой телефон и опять требовали 399 рублей. Мама ушла чуть ли не в слезах. Теперь я требую отстранения этих женщин (они были в уличной одежде, возможно кто то из руководит еле) от работы и личных извинений! На днях я приеду и укажу об этом в книге отзывов и направлю в роспотреб. Такое отношение неприемлемо! И такие сотрудники, а если они ещё в ряде рукаводства мелкого, вообще недопустимо! В головной офис так же направлю данную жалобу

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Работу салона проверим.

Они хотят уйти с рынка

Гость из nn 13 января, 2022 год

Сервис не работает, оплату картой не берут, только знай навязывают тупые тарифы, которые не могут обслужить. Даже отзывы не публикуют. И что дальше? Скажем же ему дружно: прощай, наш МТС. Когда-то мы тебя любили, а теперь ты надоел, как собака.

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, что именно у вас произошло.

Никакого качества

Гость из nn 13 января, 2022 год

Второй день не могу дозвониться до оператора, отвечает только робот и через пару минут отключается. Конечно, подключить робота дешевле, чем нанимать операторов, каждый из которых хочет зарплату. А основание для звонка - в пункте обслуживания не принимают оплату через терминал. И это при наличии задолженности с моей стороны, которую пытался погасить. В какое место себе они стреляют такими действиями, непонятно,... Читать отзыв Второй день не могу дозвониться до оператора, отвечает только робот и через пару минут отключается. Конечно, подключить робота дешевле, чем нанимать операторов, каждый из которых хочет зарплату. А основание для звонка - в пункте обслуживания не принимают оплату через терминал. И это при наличии задолженности с моей стороны, которую пытался погасить. В какое место себе они стреляют такими действиями, непонятно, но думается, не в ногу, совсем не в ногу. А совсем в другое место. То есть не только совесть, но и здравый смысл потеряли. Друзья, давайте все совместно выйдем из МТС, пусть задумаются, как надо с людьми работать. Кроме бойкота иного выхода при таком раскладе не видится.

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона, о котором идет речь, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Людмила Васильевна 13 января, 2022 год

Когда снимете запрет на перевод денег с телефона на карту?уже тянется этот обман с 19 числа .вы там не обалдел или у МТС денег много за суды платить? ещё ст.159 есть,надо в наш департамент полиции сходить.ну а после 19 в суд пойду,это что за обман такой.

Достоинства:

Были да сплыли

Недостатки:

Есть и много

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Людмила, если мы правильно поняли, ваш вопрос был решён. Если понадобится помощь, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Новая.симкарта

Гость 12 января, 2022 год

Купил.сим.карту89888362430 зарегистрировать.в.владикавказе.не.возможно.обошелвсесалоны.регистрация.всего.ввестив.компьютервсего2 минуты.инектоне.хочет.делать

Достоинства:

Хорошаясвязь

Недостатки:

Невозможно.зарегистрировать.карту

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Внести данные владельца договора по номеру можно только в салоне МТС с паспортом. Если вам отказывают в салоне, напишите, пожалуйста, его полный точный адрес и дату обращения.

Выручает. Самый стабильный оператор из всех, что у меня был

Иван 12 января, 2022 год

Пользуюсь уже лет 10 симкой от МТС. Сначала обычные номера были, потом мне товарищ подключил тариф, которым пользовались сотрудники компании. По нему вообще горя не знаю, как и по предыдущим в принципе. Связь ловит отлично, даже в поездках, инет ловит даже в глуши. СМС не надоедает, потому что можно легко отключить, ЛК понятен, даже в рублях кэшбек возвращают .... Читать отзыв Пользуюсь уже лет 10 симкой от МТС. Сначала обычные номера были, потом мне товарищ подключил тариф, которым пользовались сотрудники компании. По нему вообще горя не знаю, как и по предыдущим в принципе. Связь ловит отлично, даже в поездках, инет ловит даже в глуши. СМС не надоедает, потому что можно легко отключить, ЛК понятен, даже в рублях кэшбек возвращают . В общем никуда переходить не собираюсь.

Достоинства:

Ловит отлично сигнал и интернет, не приходят рассылки, есть магазин, приходит бонус на счет.

Недостатки:

Новые тарифы слишком хитрые, даже не знаешь какой выбрать.

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Иван, спасибо за оценку, рады, что вам нравится)

Кошмар!!!!!!

Гость 12 января, 2022 год

Что за отношение к клиентам? В техподдержку не дозвонишься! Тариф, который должен быть фиксированным подорожал! И так цена космос!!! После такого отношения с удовольствием поменяю оператора себе и своим родным. А уж рекомендовать НИКОГДА!!! Новых мы берём значит за 250 рублей, а постоянных клиентов дерьмом облить!!!

Достоинства:

Все закончились

Недостатки:

Цена
Отношение к клиентам

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - проверим, что можно сделать.

Не поверите, но МТС мне посоветовал психотерапевт. Точнее, воспользоваться системой "Умный дом"

Григорий 12 января, 2022 год

Сказал, что если меня будет одолевать навязчивая мысль вернуться и проверить выключены ли конфорки, можно будет сделать это дистанционно. Специально пару месяцев откладывал, чтобы подключить. Мастера все настроили сами. И ведь работает!

Ответ представителя МТС 14 января, 2022 год

Григорий, благодарим за отзыв, рады, что вам нравится!

Хороший, стабильный и недорогой домашний интернет

anonim 12 января, 2022 год

Нет ненужных опций, плата каждый месяц одна и та же, не поднималсь уже год наверное, до этого подорожала на 50 р впервые года за 3. Фильмы не заикаются, торенты качаются, онлайн-игрушки идут без тормозов.

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку.

Сплошной минус

Гость 12 января, 2022 год

Мой первый негативный отзыв. И прилетел он мтс. 10.01.2022 сделала заказ через интернет-магазин. После оформления заказа добавилась доп платная услуга- гарантия на 2,5 тысячи рублей, что не входило в мои планы- и о чем я узнала в салоне при выкупе товара. Получила уведомление, собрала годовалого! ребёнка и поехали в магазин в г Белгород ул Щорса 64 забрать товар по одной... Читать отзыв Мой первый негативный отзыв. И прилетел он мтс. 10.01.2022 сделала заказ через интернет-магазин. После оформления заказа добавилась доп платная услуга- гарантия на 2,5 тысячи рублей, что не входило в мои планы- и о чем я узнала в салоне при выкупе товара. Получила уведомление, собрала годовалого! ребёнка и поехали в магазин в г Белгород ул Щорса 64 забрать товар по одной цене, в итоге втюхивают ещё. Потратила своё время, деньги и испортил настроение. Продавец не смог ответить внятно почему так и откуда доп гарантия, и отменить мы гарантию не можем. В итоге предложил купить товар у них в магазине, но также с доп опцией, пленку на часы за 800 р наклеить. Аргументировал тем, что просто так по такой дешевой цене товар не купить у них🤦‍♀️Развернулась, ушла. В соседнем магазине купила такие ж эпл вотч, даже дешевле на 50 р😁 и без всяких втюхиваний. Ну что, мтс, дизлайк 👎

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Мы обязательно проверим информацию и проведём работу с персоналом. Приносим извинения за возможные неудобства.

Запрет на перевод денег

Гость 12 января, 2022 год

Поставлен запрет на переводы без предупреждения. Не могу пользоваться своими деньгами, незаконно удерживают.

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Мы можем проверить информацию по вопросу. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Запрет на перевод денег

Гость 12 января, 2022 год

Незаконно поставили запрет на перевод баланса на карту. На все звонки отвечают одно и тоже, что заявка на рассмотрении, просят ожидать. Никакой конкретики. Запрет поставили без уведомления. На сайте обратной связи ответы однотипные, просят ожидать. Моё согласие почему-то не ждали. Считаю, что эти действия подходят под мошенничество. Думаю писать обращения в департамент и министерство.

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Пудрят мозги

Лемищук Роман Владимирович 12 января, 2022 год

Даже карту не могут закрыть, похоже хотят ещё пару сотен, нищеброды!!! Позор мтс. За бесплатное открытие дебетовой карты заставили платить 299 рублей. Хотя я этой картой даже не пользовался

Мошенники, вымогают деньги у людей не имеющих постоянного дохода.

Лемищук Роман Владимирович 12 января, 2022 год

Пришлось платить за дебитовую карту 299 рублей, а убеждали что пользование бесплатно, плюс ко всему на карте надо держать в обязательном порядке 30000,и проводить операции на 15000 ежемесячно. Не соглашайтесь, это развод, очень дешовый для солидной компании!

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Людмила Васильевна 11 января, 2022 год

Вы мне думаете запрет снимать или дальше тянуть время будете?19 января будет уже месяц,а потом пойду в суд.так что думайте быстрее.через суд я конечно больше получу.быстрее решайте.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Обман клиентов

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Людмила, для проверки информации по вашему вопросу, просим связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Хуже чем 10 лет назад

Я 11 января, 2022 год

Дернуло меня зачем то уйти из теле2 опять в мтс. Абонентом которого я была с 1999. Но ввиду того, что деньги стали исчезать. Ушла в теле2. Но в 2021 решила вернуться. И зря. Деньги теперь исчезают. А связи нет. Я в Москве в 25 минут езды от Кремля. Сети нет. От слова совсем. С декабря. Деньги списывают. Но не смс... Читать отзыв Дернуло меня зачем то уйти из теле2 опять в мтс. Абонентом которого я была с 1999. Но ввиду того, что деньги стали исчезать. Ушла в теле2. Но в 2021 решила вернуться. И зря. Деньги теперь исчезают. А связи нет. Я в Москве в 25 минут езды от Кремля. Сети нет. От слова совсем. С декабря. Деньги списывают. Но не смс не приходит в том числе от банка. Дозвонится никто не может. Постоянная надпись нет сети. Надоело сейчас обратилась в службу поддержки. Написали заявка и бла бла. Приходит ответ. Да услуги плохие. Поставили вас в очередь в план развития сети в будущем. Во как. А деньги то за что берете. Интернет тоже не работает. Дальше. Пишу свое возмущение. Оператору через приложение. Мне предлагают компенсацию кешбеком. Дальше. 5 операторов уверяют что вот вот эта компенсация будет начислена, я на это трачу в общей сложности 3 часа своего времени. . 6 говорит нет кешбека вам не будет. Заблокирован. И не отвечает как так и почему. 7 оператор внимание вы от другого оператора вам не положен и заблокирован кешбек. Никакой компенсации.иными словами идите нафиг. Деньги мы так и будем списывать. А? Как сильно. Изначально , я была абонентом Класс просто. Я не думала что все настолько ниже плинтуса. Переписка вся у меня есть. и еще меня уверяют что моя заявка открыта. Хотя мне ответ ла. Как? Сильно? Я даже не знаю. Это психологическая помощь не поможет. Это врожденное, взращённое и культивировано. Подумайте 1 млн раз чтобы выбрать данного оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все??

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Мы можем проверить, с чем могут быть связаны сложности с приёмом сигнала. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Ужасное качество обслуживания

Гость 11 января, 2022 год

Самый ужасный сервис. У меня так и не вышло стать абонентом МТС. Говоря одно, а делают другое. Хотела сменить оператора с сохранением номера, но неквалифицированные работники так и не смогли мне помочь. Целый месяц обещаниями кормили, а на деле ноль.портят все впечатление. Предлагают хорошие условия связь, но .....

Ответ представителя МТС 12 января, 2022 год

Если у вас остались какие-либо вопросы, по которым необходима наша помощь, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Подключилась к МТС и при этом сохранила свой старый номер телефона.

Анна 11 января, 2022 год

Раньше просто слышала что-то, что так можно, но думала что не в моем случае, так как очень давно подключала эту симкарту. Мимо салона проходила, решила спросить у консультанта и в итоге подключилась прямо там, перешла на МТС и номер у меня остался, очень рада.

Ответ представителя МТС 11 января, 2022 год

Анна, благодарим за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами.

Очень интересное вымогательство

Дмитрий 11 января, 2022 год

Такая же история, по той же схеме с номером, который у меня уже очень давно. Вечером написал заявление о восстановлении связи, в течении получаса пришло сообщение о том, что все готово и можно оформить номер снова на себя же. Вернулся в салон. Однако, каково же было мое удивление, когда в салоне связи МТС мне озвучили сумму - 6300. Меня... Читать отзыв Такая же история, по той же схеме с номером, который у меня уже очень давно. Вечером написал заявление о восстановлении связи, в течении получаса пришло сообщение о том, что все готово и можно оформить номер снова на себя же. Вернулся в салон. Однако, каково же было мое удивление, когда в салоне связи МТС мне озвучили сумму - 6300. Меня заверили, что этот номер в течение месяца будет закреплен за мной, и у меня, стало быть, есть время подумать. До закрытия салона оставалось 10 минут и потому я решил вернуться к этому вопросу позже. Самое интересное, что на следующий день в салоне связи МТС мне озвучили уже новую сумму 16000! Как вам? Аппетит приходит во время еды, не правда ли. А вишенкой на торте был тот факт, что в этот же день я обратился по ссылке официального ресурса МТС https://kuban.mts.ru/personal/vybrat-nomer/ и вижу, что мой номер стоит в свободной продаже (и никуда он не закрепился) за 5500!!! Это восхитительно! Значит, с учетом того, что человеку, владеющему этим номером несколько лет, КОНЕЧНО номер будет нужнее всех - ему объявляют сумму в три раза превышающую ту, которая объявлена для всех. Неплохой навар. И конечно, МТС не интересует по какой причине вы допустили деактивацию симкарты, даже если физической возможности доступа к симкарте у вас не было, чтобы предотвратить блокировку, будь то командировка или COVID - главное, что вы самое заинтересованное лицо в выкупе этого номера и с вас можно содрать денег побольше.

А может быть стоить обращаться уже в прокуратуру или в ФАС?

Делайте выводы, дамы и господа.

Ответ представителя МТС 11 января, 2022 год

Дмитрий, мы можем помочь разобраться в вопросе. Продублируйте его, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Будем рады ответить. Показать 1 ответ

Нет техподдержки с мтс

Любовь Никонова 11 января, 2022 год

Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более... Читать отзыв Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более 20 лет. Собираюсь отказываться от связи.

Ответ представителя МТС 11 января, 2022 год

Любовь, информация поступается в СМС оповещении. Просим продублировать нам описание сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь.

МТС отзывы клиентов

дождётесь Ироды

Воруют номера

Про связь МТС

Низкая скорость интернета

МТС обманул Россиян своим чудо - тарифом - поздравил с новым годом

Обман при покупке

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Ужаснейшее обслуживание конкретного продавца

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Обман со стороны продавцов

Дно ужасные сотрудники

Они хотят уйти с рынка

Никакого качества

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Новая.симкарта

Выручает. Самый стабильный оператор из всех, что у меня был

Кошмар!!!!!!

Не поверите, но МТС мне посоветовал психотерапевт. Точнее, воспользоваться системой "Умный дом"

Хороший, стабильный и недорогой домашний интернет

Сплошной минус

Запрет на перевод денег

Запрет на перевод денег

Пудрят мозги

Мошенники, вымогают деньги у людей не имеющих постоянного дохода.

Запрет на переводы денег с телефона на карту

Хуже чем 10 лет назад

Ужасное качество обслуживания

Подключилась к МТС и при этом сохранила свой старый номер телефона.

Очень интересное вымогательство

Нет техподдержки с мтс

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы