МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10310 отзывов / 542098 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Вечно какие то у них проблемы!

Светлана Светлана 22 декабря, 2021 год
Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще... Читать отзыв Очень долгое время одолевали звонками и уговаривали перейти на тариф, чтобы подключить и телевидение и мобильную связь через их компанию. Согласились, сделали. И что теперь? Постоянно какие то проблемы, то не работает Вай Фай, то в телевизоре ни одной программы не показывает, пишет, что нет сигнала. После звонков в МТС, отвечают, что у них не поладки, идут работы. И вообще говорят, что с нами "дружить" не надо! И кладут трубку. И это очень часто, проблемы возникают, практически через день! Ооочень жалею, что поддалась на их уговоры и льстивые песни, и подключилась к ним. Вот теперь думаю куда от них уйти, какого оператора выбрать!
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
Не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Красные спутниковые тарелки у МТС - то что надо

домосед домосед 22 декабря, 2021 год
Только ими у нас на улице и спасаются в частных домах. Раньше лабал кто что может, антенны из пивных банок делали, все равно телик помехи одни ловил. Теперь этих проблем вообще нет, хоть телевышка и не в зоне видимости. Оборудование к тарелке сразу все какое надо привозят, приставку, сам-модули. Настраивают.
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
Спасибо за отзыв. Рады, что вы пользуетесь нашими услугами.

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС

Обманутый клиент Обманутый клиент 22 декабря, 2021 год
Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на... Читать отзыв Абсолютно согласна с отрицательными отзывами про компанию МТС. Неуважительное отношение к клиентам, сплошной обман и в качестве оказания услуг. После прекращения пользования услугой осталась ещё должна, непонятно за что. Выставили счёт за несуществующий договор. Написала не одну претензию, попросила прислать копию договора на основании которых, как они говорят я должна им денежные средства, но они не отвечают мне на мой запрос. Просто требуют оплатить счёт. Не связывайтесь с МТС. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС. Обманут, и вы непременно пожалеете. МТС СПЛОШНОЙ ОБМАН.
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. Плохое качество интернета, тарифы сотовой связи направлены на обман клиента, как и договора по пакетам телевидение+интернет.
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

Дорогие тарифы, просто обдираловка

Гость Гость 22 декабря, 2021 год
Я в месяц трачу больше чем оплата тарифа из минуса выйти вообще не возможно! Сейчас займусь тем, что буду всех убеждать, чтоб перешли на другую связь! Не понятно как заканчиваются лимиты и потом просто со счета уходит, причем оповещений никаких нет! Почти месяц после 18.00 ещё и связи никакой не было.
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и ФИО владельца. Проверим корректность списаний и проконсультируем по условиям тарифного плана.

Обман в салоне мтс

Гость Гость 21 декабря, 2021 год
Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от... Читать отзыв Приобрела смартфон а52 за 27490 в салоне мтс в рассрочку по акции. Условием было то ,что нужно выбрать аксессуары на 6000р+ перейти на тариф "тарифище" ,на счет положат 3000р, которые так и не пришли!!!. При оформлении рассрочки,сказали, что обязательно нужно оформить страховку на ремонт телефона. Оформили очень быстро, чек не показав, быстро свернули и прикрепили к паспорту от телефона,убрали в коробку от телефона, договор сказали, что будет в приложении, не озвучили сумму ,которую пробили в чек,. Аргументируя тем, что сумма в приложении будет другая. Когда пришла домой, посмотрела чек, и была в шоке от увиденного, в чеке стояла сумма 42161.80. Кроме телефона и аксессуаров туда включили 3 вида страховов, подписку kion, 3 сервисных пакета "надежный" , 2 сим карты стоимостью 300. Вернулась в магазин на следующий день, узнать ,что такое сервисный пакет и почему их 3, продавец не смогла ответить на этот вопрос. Это просто ужас. Такое ощущение, что есть кодовое слово,от которого мутнеет разум, и покупателю можно пробить все что угодно и не сообщив об этом. Я много брала кредитов ,но такое в первый раз в жизно. Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Достоинства:
  1. Есть выбор телефонов и аксессуаров
Недостатки:
  1. Обманывают покупателей
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Супер качество услуг

Гость Гость 21 декабря, 2021 год
Я живу в новостройке! По договору с застройщиком об интернете первые 3 года кроме Ростелекома не было больше никого. Все хаяли качество интернета! Но прошло 3 года и появился хвалёный МТС. Техники испоганили весь подъезд своими проводами вместе кабельканалов. Предлагают б/у оборудование. Постоянные проблемы с качеством интернета. В кол центре хрен ты дозвонишся. Скорости вообще нет, от слова совсем. И... Читать отзыв Я живу в новостройке! По договору с застройщиком об интернете первые 3 года кроме Ростелекома не было больше никого. Все хаяли качество интернета! Но прошло 3 года и появился хвалёный МТС. Техники испоганили весь подъезд своими проводами вместе кабельканалов. Предлагают б/у оборудование. Постоянные проблемы с качеством интернета. В кол центре хрен ты дозвонишся. Скорости вообще нет, от слова совсем. И после таких мук вспоминаешь Ростелеком хорошими словами!!!
Достоинства:
  1. Ноль
Недостатки:
  1. Море
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

звонок оператору

Группа абонентов Группа абонентов 21 декабря, 2021 год
Здравствуйте. Много лет пользуюсь сотовой связью МТС. Приятно видеть в вашей компании широкую линейку тарифных планов, видно, что вы заботитесь о клиентах. В целом довольна вашей работой, но есть большой минус- операторы очень долго не отвечают на звонки. Вспоминаются слова одной мудрой книги : " ....Всему свое время,..... время молчать и время говорить". Исходя из этих слов, хотелось бы,... Читать отзыв Здравствуйте. Много лет пользуюсь сотовой связью МТС. Приятно видеть в вашей компании широкую линейку тарифных планов, видно, что вы заботитесь о клиентах. В целом довольна вашей работой, но есть большой минус- операторы очень долго не отвечают на звонки. Вспоминаются слова одной мудрой книги : " ....Всему свое время,..... время молчать и время говорить". Исходя из этих слов, хотелось бы, чтобы вы сразу отвечали на звонки абонентов. Пожалуйста, позаботьтесь о нашем времени , потому что ( время - деньги).
МТС Ответ представителя МТС 22 декабря, 2021 год
К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Переводы с телефона на карту

Вопиловская Людмила Васильевна Вопиловская Людмила Васильевна 21 декабря, 2021 год
У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.у меня болит сердце,нужно лекарство покупать.разблокируйте по хорошему или пойду в прокуратуру.
Достоинства:
  1. Я 10 лет у вас в мтс
Недостатки:
  1. Обман клиентов
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Всё замечательно!!

Гриша Гришин Гриша Гришин 21 декабря, 2021 год
Купили ребенку умные часы с функцией телефона, пока рано для смартфона, а покупать звонилку не вижу смысла. В часах хоть отслеживание местоположения есть, работает через интернет от симки МТС специально для такого дела с тарифом Гоу смарт всего за сотку в месяц.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще!

Переводы с телефона на карту

Гость Гость 21 декабря, 2021 год
У меня заблокировали денежные средства на телефоне 5000 рублей.обещают отдать,говорят ждите.я собираюсь к врачу у меня болит сердце,верните мои деньги или иду в прокуратуру
Достоинства:
  1. Я 10 лет уже ваш клиент.
Недостатки:
  1. Обман доверия к МТС.
МТС Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год
Для проверки информации, просим прислать нам подробное описание ситуации с номером телефона и ФИО владельца, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Кешбек от тарифа мтс-премиум

Гость Гость 21 декабря, 2021 год
Подключил домашние пакеты, когда стал ездит на вахты. Получаю кешбек за это потому что у меня мтс-премиум. Там целые двацать процентов. В приложении разок удалось и билет на стендап отхватить с кешбеком в 25. Так что премиумным быть выгодно на самом деле, да и уровень жизни комфортнее стал.
Достоинства:
  1. Очень удобное приложение, много приятных бонусов, нет причины жаловаться на качество связи и интернета
Недостатки:
  1. Отсутствуют
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Опция кто звонит и антиспам

Оля Оля 21 декабря, 2021 год
Сейчас есть проблемы с микрозаймами и соответственно по 150 звонков в день, стало сложно общаться с клиентами так как по поводу заказов звонят. Включила опцию кто звонит и антиспам еще подключила и о чудо, спасибо МТС, я вижу откуда мне звонили теперь и спам фильтруется на 100%, кучу нервов мне эти опции сохранили.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Благодарим за отзыв. Оставайтесь с нами!

Наклейка бронированного стекла на метро Щёлковская!

kf371@mail.ru [email protected] 21 декабря, 2021 год
Хочу выразить благодарность сотруднику Полине! Очень аккуратно наклеила мне на iPhone 13 Pro защитную плёнку! Всё объяснила Я даже не знал про это! Пришёл купить защитное стекло а плёнка понравилась больше! Там специальный аппарат! Очень вежливый сотрудник, заботится о клиентах приятная в разговоре. Ушёл очень довольный, вот везде были бы такие сотрудники! Полина всех благ, здоровья и с наступающим Новым... Читать отзыв Хочу выразить благодарность сотруднику Полине! Очень аккуратно наклеила мне на iPhone 13 Pro защитную плёнку! Всё объяснила Я даже не знал про это! Пришёл купить защитное стекло а плёнка понравилась больше! Там специальный аппарат! Очень вежливый сотрудник, заботится о клиентах приятная в разговоре. Ушёл очень довольный, вот везде были бы такие сотрудники! Полина всех благ, здоровья и с наступающим Новым Годом!!!
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием.

Качество связи

Дарья Дарья 20 декабря, 2021 год
Был вариант 0, поставила бы ноль. Отвратительный интернет и телевидение. Постоянные перебои , чтобы дозвониться надо ждать минут 10-15, чтобы решили вопрос сутки, а то и больше. Единственный плюс может стоимость, но лучше доплатить за качество , чем пользоваться таким ******
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все. Начиная от качества , заканчивая оперативностью решения проблемы
МТС Ответ представителя МТС 20 декабря, 2021 год
Дарья, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

отвратительный мтс

Гость Гость 20 декабря, 2021 год
решил купить мтс, ни когда раньше не покупал сим карту, до этого был теле2, так вот купил симку мтс, и ни хрена нет интернета, связь дорогущая до безумия, в сети нет где у теле 2 все палочки у мтс 3,яндекс не грузит от слова соовсем не возможно что то посмореть, но стоит перейди на теле 2 все норм, говно ваш... Читать отзыв решил купить мтс, ни когда раньше не покупал сим карту, до этого был теле2, так вот купил симку мтс, и ни хрена нет интернета, связь дорогущая до безумия, в сети нет где у теле 2 все палочки у мтс 3,яндекс не грузит от слова соовсем не возможно что то посмореть, но стоит перейди на теле 2 все норм, говно ваш мтс, и ни когда больше не свяжусь свами, зла не хватает, реклама за то какая мощная только толку 0
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш ваш номер телефона и точный адрес.

Тариф "Ультра" от МТС

wifismsl wifismsl 20 декабря, 2021 год
Когда маме покупал первый смартфон, решил сразу облегчить ей жизнь и подключил туда "Ультру" от МТС. Самый хороший из всех тарифов. Там и по телефону наговориться с подружками может, и в интернете осваиваться бесконечно долго. Чтоб с меня списывали, просто оформил автоплатеж на ее номер. Ее всегда обслуживают операторы без долгих ожиданий, а это важно.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны использованием наших услуг.

МТС и все его сотрудники

Маргарита Маргарита 20 декабря, 2021 год
Это самая ужасная компания, какой я пользовалась! Решив преобрести сим их, т.к реклама по тв была очень привлекальной, прт приобретение сама директриса сказала, что сим уже закончились и может предложить неку аферу, сделать по документам, то якобы я перехожу с другого оператора на МТс, ладно думаю, фиг с вами, и дала... Читать отзыв Это самая ужасная компания, какой я пользовалась! Решив преобрести сим их, т.к реклама по тв была очень привлекальной, прт приобретение сама директриса сказала, что сим уже закончились и может предложить неку аферу, сделать по документам, то якобы я перехожу с другого оператора на МТс, ладно думаю, фиг с вами, и дала бумажку, что мне позвонят с определенного номера, и чтобы я дала ей оценку на певый вопрос 9, на втрой 1, ( уже каким-то аферизмом попахивало) ,разослав смс 200 шт разом по работе с клиентами, меня просто заблокировали! Пойдя в офис, сотрудник даже не смогла ответить за что, на руки не давали, какие-либо пункты, какие я могла бы нарушить, звонили каждый день в СП, на что они отвечали лишь... ждите .. когда разблокируют, и что... 2 дня проработала сим, и 17 дней в ожидании, это ужас!!!! Выбросили эту сим и больше никогда не куплю!bad
МТС Ответ представителя МТС 5 января, 2022 год
Маргарита, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Наши специалисты проверят информацию свяжутся с вами.

Из князи в грязи

Гость Гость 20 декабря, 2021 год
Вы знаете, нормальные уважающие себя компании, которые хотят развиваться на высшем уровне и которые хотят авторитета , всегда улучшают сферу обслуживания , качество. Эта же компании катится ко всем чертям. Лет 6 назад эта компания при выборе , была одна из лучших , условия отличные . Сейчас же полная лажа . Связь дрянь, тарифы ещё хуже, ни в... Читать отзыв Вы знаете, нормальные уважающие себя компании, которые хотят развиваться на высшем уровне и которые хотят авторитета , всегда улучшают сферу обслуживания , качество. Эта же компании катится ко всем чертям. Лет 6 назад эта компания при выборе , была одна из лучших , условия отличные . Сейчас же полная лажа . Связь дрянь, тарифы ещё хуже, ни в чем нет выгоды.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Век технологий

Анонимный пользователь Анонимный пользователь 20 декабря, 2021 год
В салоне посоветовали к Галакси Ноуту взять симку в цифровом виде. Раньше такого нигде не видела. Теперь чувствую себя как в эксперименте каком то. Потом дома нагуглила с чем это едят, зашла на сайт МТСа и купила онлайн еще один другой номер, чтобы чисто для авито был. Вот это удобно, никуда за доп.симкой ходить не пришлось.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Благодарим за положительный отзыв.

Интернет от МТС

Григорий Григорий 20 декабря, 2021 год
На макбуке давно от МТС интернет, принимает по вайфаю с роутера. Но только что опробовал кое-что новенькое. Мне звонил старый друг по видеосвязи. И чтобы точно никаких помех и замедлений особых не было, подключил "максимум скорости на три часа". Качеству картинки и звука удивился. Еще потом успел и торрентов подкачать после окончания разговора.
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
Григорий, спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны качеством наших услуг.

ужасные сотрудники

Гость Гость 20 декабря, 2021 год
Невозможно дозвониться 0890, потом робот соединяет не с тем сотрудником, переключают, ждешь еще 10 минут ,потом соединяют с человеком ,который сообщит ,что в этом вопросе некомпетентен! Приплыли.То же самое в салоне связи ответ :" я не знаю как это сделать" считается исчерпывающим. И после еще звонит девочка и спрашивает "а почему вы поставили такую низкую оценку?" Да я не то... Читать отзыв Невозможно дозвониться 0890, потом робот соединяет не с тем сотрудником, переключают, ждешь еще 10 минут ,потом соединяют с человеком ,который сообщит ,что в этом вопросе некомпетентен! Приплыли.То же самое в салоне связи ответ :" я не знаю как это сделать" считается исчерпывающим. И после еще звонит девочка и спрашивает "а почему вы поставили такую низкую оценку?" Да я не то что друзьям МТС порекомендую, а даже врагам скажу : держитесь от них подальше!
МТС Ответ представителя МТС 21 декабря, 2021 год
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытаются дозвониться одновременно.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительная связь

Человек Человек 18 декабря, 2021 год
1) это как работает ваша связь, как покупаешь симку, интернет летает месяцев 2,потом сдыхает по не объяснимым причинам!
2)услуги,мошейничиство:то есть влипить услугу которая не прописано легко, такое ощущение там сидят люди образованные, а мы быдло которому можно поднасрать, ТИПО мы все равно не поймём и т. д!
3)Файлообменник: мне интерестно какой кретин передумал сдирать бабло, если я скачиваю через пк. А какая... Читать отзыв
1) это как работает ваша связь, как покупаешь симку, интернет летает месяцев 2,потом сдыхает по не объяснимым причинам!
2)услуги,мошейничиство:то есть влипить услугу которая не прописано легко, такое ощущение там сидят люди образованные, а мы быдло которому можно поднасрать, ТИПО мы все равно не поймём и т. д!
3)Файлообменник: мне интерестно какой кретин передумал сдирать бабло, если я скачиваю через пк. А какая разница где я использую интернет, я ж бля за него плачу ебанный на рать по голове, а вы бл**ь сдираете с меня бабло за все, какая разница что я без лимит использую на телефоне, а на пк почему нельзя, что бабла не хватает!!! Гасударство дерет за все, вы декрете за все, медецина охенела совсем, где исполнения закона о правах человека! На вас Сталина жаль нет, к стенке ставить нужно поголовно и с танков расстреливать!!!
Недостатки:
  1. Бесконечно
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации со скоростью передачи данных, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Также будем рады ответить и на другие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

4 G

Олег Олег 18 декабря, 2021 год
Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его... Читать отзыв Сежу на МТС месяца 3 . Стабильно работал до 4 мб тянул . Пришло 16 декобря энного года и ппц ... То есть Интернет то его нету , большая часть его нету или скорость 035 ... Не грузится не чего .. На их сайт даже с норм инетом поподаю с жутким ожиданием ...Постоянно Бот в разговоре , но его оьошол и звоню уже 4 дня . Ответ просто, Все решим в течении суток у нас все хорошо ...Мы отправили заявку .. Куда ? Кому ?Зачем? Не могут разглошать такую инфу .....На вопрос почему инет упал ответ 1 , у вас слабый сигнал . А как я 3 месяца седел с 4 мб а тут стал 1 мб ? Незнаю..за 500 рублей 1 мб ото и ниже или вообще нету ..Не стоит связываться с мошейниками , доят нас как коровconfused4 раз пытаюсь отправить этот отзыв инета нету
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Море
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Олег, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и точный адрес.

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

Елена Елена 18 декабря, 2021 год
МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит купить Ваш же номер по цене 16000 рублей.
МТС Ответ представителя МТС 18 декабря, 2021 год
Елена, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС присваивает номера клиентов и перепиодает их по Мега высокими пере

Елена Елена 18 декабря, 2021 год
МТС украл уже второй номер с деньгами на счету. Если не совершались действия в течение 6 месяцев, то МТС присвоит себе Ваш номер и Ваши деньги и предложит его Вам купить Ваш же по цене 16000 рублей.
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Елена, автоматическое расторжение договора происходит, если не пользоваться платными услугами свыше 183 дней.
Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Благодарность продавцу!

Роман Николаевич Роман Николаевич 18 декабря, 2021 год
Сам не являюсь клиентом МТС но все телефоны покупал в салоне СПб. Б. Пороховская. Все телефоны по стечению обстоятельств продавал менеджер Илья, хочу выразить благодарность данному сотруднику, выразить его профессианализм и стрессоустойчивость. Спасибо ему большое!
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Спасибо за ваш отзыв. Обращайтесь к нам еще!

Самая не порядочная и жадная компания.

Гость Гость 18 декабря, 2021 год
С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер,... Читать отзыв С 2002 года мой оператор был МТС. Никогда не задумывалась о том, что бы перейди к др. оператору. Однако постепенно стала замечать обман за обманом, но терять номер, который знали все знакомые не хотелось. Но все решило то, что при поездке детей в спортивный лагерь МТС не ловил, да еще можно стало перейди к др. оператору оставив свой старый номер, это и повлияло на мое решение перейти на Мегафон. (2018 год примерно). В этом месяце при переводе ежемесячного платежа банк Тинькофф ошибочно перевел деньги в размере 405 руб не на Мегафон а на МТС. При обращении банка в МТС о возврате денежных средств получил отказ, ничем не мотивируемый. Банк вернул мне деньги из собственных средств. Для этого банка престиж, репутация и надежность на первом месте, что нельзя сказать об операторе МТС. Как можно присвоить деньги, которые никаким боком к ним не относятся. Жадность, хамство и бардак видимо навсегда поселились у этого оператора. Рекомендую всем уходите к др. оператору. МТС это худшее, что есть.
Достоинства:
  1. НЕТ
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Просим написать нам подробнее о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

Отвратительное отношение к клиентам!

Елена Елена 18 декабря, 2021 год
Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум.
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы... Читать отзыв
Хочу и я оставить свой отзыв как клиент МТС с 2004 года. Тем более сейчас у меня статус Премиум.
8 декабря я положила на свой номер 15000 рублей, чтобы впоследствии перевести деньги с приложения МТС банк на свою банковскую карту и оплатить кредит. Как выяснилось, на мобильном счёте стояла блокировка, о чем я не знала, поскольку раньше совершала денежные переводы без проблем. В этот же день я пошла в офис MTC и сделала заявку на снятие блокировки и до сих пор жду, не имея возможности распорядиться своими деньгами. Кредит неделю просрочен. Всё это время я сижу на успокоительных. Каждый день пишу в чате, где мне в ответ только пишут немного подождите. Но ситуация не меняется. Я также обратилась с обращением на официальный микроблог МТС в твиттере. И вот, что мне ответили: "С целью недопущения мошенических действий для дальнейшей проверки необходимы документы, которые подтверждают пополнение счета."
Мошеннических действий со стороны кого? В интернете я нашла отзывы клиентов МТС с такой же ситуацией. Как я поняла., запрет был установлен потому, что я пополнила счёт на значительную сумму. Люди месяцами не могли распорядиться своими деньгами. Чек после пополнения в банкомате офиса Сбербанка я не взяла. Если бы я знала, что возникнет такая ситуация, конечно бы поступила бы по другому. Покажите мне нормативные документы, где на меня возложена обязанность отчитываться перед вами за происхождение моих же денежных средств и пополнения баланса на мобильный счёт телефона. Это могут требовать исключительно правоохранительные органы, либо суд при наличии процессуальных оснований для такой проверки.
Правила оказания услуг связи МТС я не нарушала, поэтому установление запрета на перевод денежных средств с мобильного счета - неправомерно.В настоящее время я необоснованно в полной мере лишена возможности пользоваться услугами связи МТС, что создало мне проблемы и моральные страдания. Комиссия за перевод моих денежных средств с мобильного счета на карту составит порядка 1500 рублей. Так ещё и нервы трепят, удерживая мои денежные средства. Вот такая ситуация. Поэтому, мой совет клиентам МТС: не переводите на свой мобильный счёт больше 1000 рублей. Иначе возникнет такая же ситуация как у меня и неизвестно когда вы сможете получить свои деньги обратно.
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Елена, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, если у вас есть дополнительные вопросы или нужна консультация нашего специалиста. Будем рады ответить. Показать 1 ответ

Неадекватные сотрудники, некомпетентность, плохое качество интернета, устаревшее оборудование

Александр Овчинников Александр Овчинников 17 декабря, 2021 год
Постоянные проблемы с интернетом, человек, пришедший по заявке, забывает оставить изменённый пароль. В службе поддержки - дегенераты, которые на чётко поставленный вопрос отвечают непонятным скриптом и сразу оформляют ещё одну заявку. Консультант кинул трубку из-за того, что не смог проконсультировать по личному кабинету настройки роутера, где вы таких берёте вообще??? До свидания МТС, и никому не рекомендую эту помойку.
МТС Ответ представителя МТС 17 декабря, 2021 год
Не спешите, пожалуйста, с решением. Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, , на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хотела перейти на МТС с Йота но не вышло

Анна Анна 17 декабря, 2021 год
Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но... Читать отзыв Хотела перейти на МТС с Йота но оператор МТС присылает смс с отказом 2 раз. Говорит что данные не совпадают паспортные. Специально сходила в Йота и распечатала данные договора, все там совпадает (там мне сказали что я не первая с такой проблемой от МТС). Но ни в одном салоне МТС ничего сделать не могут, кивают что да, данные совпадают, но отказы мол присылает робот и мы ничего сделать не можем. Странное отношение к клиентам которые хотят перейти в МТС. Получается зря потратилась на новую симку 250 руб. Толу от нее ноль, лишь деньги на ветер.
Недостатки:
  1. Берет деньги за переход с сохранением номера и ничего не делает.
МТС Ответ представителя МТС 19 декабря, 2021 год
Анна, при переносе, поданная информация сверяется с данными у вашего текущего оператора. Вам следует обратиться к нему для решения этого вопроса. Показать 1 ответ
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10310 отзывов

Операторы мобильной связи

Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
74 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.5
12573 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1
8590 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
322 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4399 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2376 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
434 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
201 отзыв