МТС отзывы с оценкой Ужасно

Обман как на базаре.

Ольга 25 июня, 2020 год

Повелась на цену смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и... Читать отзыв Повелась на цену смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и сразу отдают в пакете с чеком. Гарантийного талона нет. На вопрос - Где гарантийный талон от МТС, как в М Видео с печатью и подписью? Ответ - у нас чек является гарантийным талоном (2 шаг). Дома увидела, что смартфон производства Индии. До этого покупала мужу и сыну только вьетнамские Самсунги - работают идеально. Про индийские пишут не очень. Звоню оператору - спрашиваю - можно обменять на аналогичный из Вьетнама, даже другого цвета? Семь дней не прошло. Телефон в пленке. Не включался. Ответ - Да. Заказываю вновь со скидкой через сайт смартфон белого цвета, про который написано, что производство Вьетнам. Иду в салон МТС. Спрашиваю, что заказывала телефон со скидкой Вьетнам. Говорят, что белого цвета нет, остался только один на витрине. Достают с витрины. Смотрю - Индия. Собираюсь уходить. Сразу в подсобке срочно находят присланный новый в коробке производства Вьетнам (3 шаг с обманом). Собираются выбивать чек. Объясняю - Мне на обмен. Продавцы сначала мне твердо заявляют, что не обменивают ( 4 шаг с обманом). Потом узнают от меня, что обязаны. - Ах, Вы знаете наши правила. Ну ладно, пишите заявление, через ДЕСЯТЬ дней обменяем, если разрешат! Я им - У Вас на сайте правила, что в течении двух часов. Во всех нормальных фирмах это делают за ДВЕ минуты! Ответ - А у нас В МТС 10 дней! Мальчик вскрывает телефон, снимает защитную пленку с экрана и грязными руками, оставляя пятна, начинает его фотографировать. Я говорю - можно же было включить и проверить первый старт хотя бы с заводской пленкой. Если Вы мне откажите, мне лишняя морока при наклейке стекла, стирать Ваши руки и пыль. Зачем так портить товар? Ответ - я обязан отослать фото. Я говорю - А потом Вы же у меня не примете, скажете, что вскрывали и снята пленка.
Как стало ясно из реплик продавцов между собой, смартфоны Самсунг производства Индии специально закуплены МТС для продаж со скидками через сайт, т.к. промокод на скидку можно ввести только там. А аналогичные производства Вьетнам продаются без скидок. Почему? В салонах их можно купить по цене, которая дороже на 2 - 3 тысячи.
На обратном пути зашла в другой крупный магазин электроники. Точно такой же смартфон производства Вьетнам там стоит всего на 1 тысячу дороже. Не ловитесь на скидки МТС - они обманные. Не ходите в МТС! Для меня эта фирма в списке запрещенных номеров вечно.

Ответ представителя МТС 26 июня, 2020 год

Ольга, извините за доставленные неудобства. Если остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться. Показать 1 ответ

Связи совсем нет

Гость 24 июня, 2020 год

Интернета после18:00нет совсем хотя у меня безлимит и от города Зеленоград всего8км но оплату снимают стабильно

Ответ представителя МТС 24 июня, 2020 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Списывают деньги как хотят

Дмитрий 24 июня, 2020 год

Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому не предоставили и заблокировали номер. Стал читать внимательнее договор. Тариф написано авансовый. И написано еще, что за полный месяц в блокировке абонентская плата не взимается. Пополнил счет через месяц блокировки 23 июня, думал что смогу месяц пользоваться связью, но на следующий день вновь на счету стало минус 260 и номер заблокирован. В офисе ничем не помогли, у них даже не было описания тарифа, номер старшего сотрудника, который бы мог помочь разобраться не дали, до оператора не дозвониться. больше не свяжусь принципиально, и другим не рекомендую. Выход один - идти в прокуратуру

Ответ представителя МТС 25 июня, 2020 год

Дмитрий, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться в ситуации.

Списывают деньги как хотят

Дмитрий 24 июня, 2020 год

Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв. 22 апреля переключил тариф на мой smart, с меня тут же списали абонентскую плату, месяц я пользовался новым тарифом, а потом не смог вовремя внести плату и меня заблокировали, остались доступны только входящие звонки, а потом еще я обнаружил на счету минус 260 - так с меня списали плату за следующий месяц, услуги связи по которому не предоставили и заблокировали номер. Стал читать внимательнее договор. Тариф написано авансовый. И написано еще, что за полный месяц в блокировке абонентская плата не взимается. Пополнил счет через месяц блокировки 23 июня, думал что смогу месяц пользоваться связью, но не тут то было, тк на следующий день вновь на счету стало минус 260 и номер заблокирован. В офисе ничем не помогли, у них даже не было описания тарифа, номер старшего сотрудника, который бы мог помочь разобраться не дали, до оператора не дозвониться. больше не свяжусь принципиально, и другим не рекомендую. Выход один - идти в прокуратуру

Спам звонки

Гость 23 июня, 2020 год

последнее время стали звонить и навязывать дополнительные услуги. я при подключении не разрешал мне звонить со спам предложениями.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Здравствуйте.
Просим написать нам о ситуации со звонками, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Проверим информацию и постараемся помочь.

Мтс-шайка аферистов

Владимир Путин 23 июня, 2020 год

Деньги с баланса списываются просто так, для примера, у меня лежит симкарта, которую "специалисты " мэтэсэ никак не могут активировать, но тем не менее деньги с неё уже начали списывать

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Владимир, здравствуйте.
Все начисления по номеру производятся в соответствии с условиями тарифного плана и подключенных услуг.
Проверить начисления можно, заказав детализацию в личном кабинете или через приложение "Мой МТС".
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Магазин МТС не советую

Иван Шашков 23 июня, 2020 год

Всем здравствуйте. Купил телефон Самсунг А71 серийный номер 352643110533925 в расрочку и на второй день увидел что у него битый пиксель. Отнес его обратно в салон где мне дали отворот поворот так как это технически сложный товар и возврату не подлежит. Пошел на 3 день уже с претензией. Телефон то мне понравился так как в претензии написал на замену. Телефон... Читать отзыв Всем здравствуйте. Купил телефон Самсунг А71 серийный номер 352643110533925 в расрочку и на второй день увидел что у него битый пиксель. Отнес его обратно в салон где мне дали отворот поворот так как это технически сложный товар и возврату не подлежит. Пошел на 3 день уже с претензией. Телефон то мне понравился так как в претензии написал на замену. Телефон приняли ,а в заявлении они указали что на нем есть царапины и потертасти хотя телефон покупал сразу в чехле книжка. Короче все перечеркнул и написал что не согласен. Прошло уже 3 месяца и не дали ответ на притензию так как телефон даже не сдали на экспертизу. Написал ещё одну претензию 10.06.2020 и сказали приходите 20.06.2020 и вам ответят. Пришёл 22 на что мне сказали что на вашу претензию не дали не какого ответа. А с банка постоянно напоминают вы не забывайте платить то! Поэтому и говорю что это шарашкина контора. Не кому не советую туда обращаться. И кстати звонил на все телефоны комании и даже в банк и не кто тоже не может дать ответа что делать.

Ответ представителя МТС 23 июня, 2020 год

Иван, здравствуйте.
Просим написать нам о ситуации, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions и приложив все имеющиеся у вас документы, связанные с покупкой аппарата. Проверим информацию.

Нужно переходить к другому оператору

Роман 22 июня, 2020 год

Операторы в большинстве либо некомпетентные либо не желают помогать клиентам. Деньги постоянно снимаются по надуманным предлогам. Последний случай. Сняли деньги за использование файлообменных сетей а это 75 р сутки. Ни обращения в программе МОЙ МТС ни звонки не помогают. Говорят сняли потому что пользовались. Как я им не объясняю что дома у меня безлимит от ростелекома и телефон дома интернет... Читать отзыв Операторы в большинстве либо некомпетентные либо не желают помогать клиентам. Деньги постоянно снимаются по надуманным предлогам. Последний случай. Сняли деньги за использование файлообменных сетей а это 75 р сутки. Ни обращения в программе МОЙ МТС ни звонки не помогают. Говорят сняли потому что пользовались. Как я им не объясняю что дома у меня безлимит от ростелекома и телефон дома интернет берет по WiFi (от ростелекома). Все равно уперлись и говорят наше сертифицированное оборудование не ошибается вы качали с торрента. Говорю предоставте мне информацию, что качал, или хотя бы во сколько качал и объем скачанного говорят мы за вами не следим. Т.Е. счет выставлен в наглую для снятия денег. В программе мой МТС появился объем закачки, сейчас будете смеяться, 1 байт. Стоимостью 75 рублей. И это с учетом того что на тарифе у меня 30ГБ на закачку и 10 ГБ на раздачу. И даже если бы гипотетически я надумал качать с торрента по МТС фактически они брали бы деньги 2 раза за одно и тоже. А да, еще раз будете смеяться, но для того чтобы клиент не смог воспользоваться услугой за предоставление которой они сняли деньги, все это происходит в 23 часа. Вдруг клиент уже спит, а если не спит так за час с такой скоростью все равно 5 ГБ не скачает.

Ответ представителя МТС 22 июня, 2020 год

Роман, запросили у вас данные для проверки в комментарии к другой публикации. Напишите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Выхода нет.

Я 21 июня, 2020 год

У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для... Читать отзыв У меня вышка за окном стоит в 500 метрах. Плачу за 4мбс 550 рублей. На данный момент тариф подорожал до 650. А скорость в то же время упала до 0.5мбс с постоянными обрывами.
Интернета нет.
Оператор специально урезает скорость.
Уходить к другим операторам- смысла нет, они такие же воры и некомпетентны.
Просьба "оператору" не отвечать на этот отзыв. Я пишу это не для того что бы вы мне отвечали шаблонными сообщениями и умоляли строчить то же самое на ваш сайт где это это всё проигнорируете и подотрёте.
Если же всё таки осмелитесь ответить здесь то вы либо читать не умеете либо вам жажда наживы на лохах в виде клиентов совсем затмила ваши гнилые глаза.

Достоинства:

Большой плюс что не приходится общаться с этими дегенератами лично. В техподдержке всё равно не отвечают :))

Недостатки:

Наихудшее соотношение цены\качества связи. Это не говоря о схемах по выжиманию денег. Абсолютно криминальная контора.

Ужасные сотрудники

Гость 21 июня, 2020 год

15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон... Читать отзыв 15 июня я купила телефон Honor 9s. Его рекомендовал сотрудник, при этом не сказав что телефон ряд функций не поддерживает, аминно проблема с программами. Всю неделю я хожу в салон и мне утверждают что все нормально. Якобы установили откуда всё можно скачать. Но всё равно не работает. Сегодня 21 июня в очередной раз зашла с просьбой помочь и вернуть телефон им обратно. Сотрудники долго пытались скачать, но УВЫ. В это время заходили люди и сотрудники оставляя мой телефон с радостью бросались на зашедших. Когда простоя там час, я возмутилась, почему не решается мой вопрос, то мне ответили что у них клиенты. Ужас. Тут я конечно уже попросила жалобную книгу, её не дали. А сказали,, Вам надо вы и берите. Когда стала писать, тут конечно начались издевательства и брань. На просьбу назвать имена сотрудников, сказали что можете подойти и глянуть на бейджик, при этом закрыв волосами. Другой сотрудник сразу ушёл в другую комнату. Затем мне стали орать что бы я ушла с этого стола, оторвали ручку на липучке. Вообщем один негативи расстройство. Просьба разобраться в данной ситуации.

Ответ представителя МТС 21 июня, 2020 год

Уточните, пожалуйста, адрес салона и дату вашего обращения.

В целом и общем компания мтс

Антон Пуль 20 июня, 2020 год

Ужасный сервис, связь просто не соответствует цена качества, так-же как и банковская сфера.
На них работает только бред который, постепенно должен упасть в глазах людей который плюс минус умеет считать свои деньги

Ответ представителя МТС 20 июня, 2020 год

Если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Полный ужас

Св 20 июня, 2020 год

Позвонила на указанный номер с другого оператора,хотела ,подключить телевизор телефон и Интернет,но не возможно связаться с оператором ,они не не соединили ,работа робота с глупыми фразами ,это лидер продаж?

Ответ представителя МТС 21 июня, 2020 год

Извините за неудобства. Оставить заявку на подключение домашнего интернета можно на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/dlya-doma/checkconnect/moskva/internet (нужно выбрать ваш регион). Если возникнут сложности, напишите, пожалуйста, нам по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Ужасный интернет

Вовка 18 июня, 2020 год

Самый ужасный провайдер какой есть сейчас! 4-ый год пошел пользования домашнего интернета, а он до сих пор ужасный то неделю нормально работает потом месяц в день по минуте, сижу с мобильного раздаю на компьютер интернет, чтоб вечерами после работы посидеть за компом, спрашивается , а зачем тогда такой интернет? жаль в доме моем всего два провайдера, унылый МТС и такой... Читать отзыв Самый ужасный провайдер какой есть сейчас! 4-ый год пошел пользования домашнего интернета, а он до сих пор ужасный то неделю нормально работает потом месяц в день по минуте, сижу с мобильного раздаю на компьютер интернет, чтоб вечерами после работы посидеть за компом, спрашивается , а зачем тогда такой интернет? жаль в доме моем всего два провайдера, унылый МТС и такой же унылый РОСТЕЛЕКОМ

Достоинства:

плюсов нету

Недостатки:

один огромный минус

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Напишите нам, пожалуйста, о ситуации нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи. Все проверим. Проконсультируем. Показать 1 ответ

Цирк с конями

Константин 18 июня, 2020 год

Все начиналось хорошо , подключил на сьемной квартире в Новокузнецке тв от мтс . Претензий к тв никаких . Все самое веселое началось когда пришлось переехать в г.Белово . Поступил звонок что я должен остался 522р , я сказал что оплачу без проблем и хочу расторгнуть договор .Мне дали телефон горячей линии и сказали что все вопросы туда . Я... Читать отзыв Все начиналось хорошо , подключил на сьемной квартире в Новокузнецке тв от мтс . Претензий к тв никаких . Все самое веселое началось когда пришлось переехать в г.Белово . Поступил звонок что я должен остался 522р , я сказал что оплачу без проблем и хочу расторгнуть договор .Мне дали телефон горячей линии и сказали что все вопросы туда . Я позвонил туда , прошел квест с нажатием цифр чтобы добраться до оператора ( выделить кнопку для связи с оператором сразу ума у разрабов нехватает ) и начал 20 минут ожидания которое прервалось на десятой минуте . Так я еще три раза проходил квест с цифрами , ожиданием и сбросом . Наконец чудо произошло и услышал оператора , обьяснив ситуацию оператор сказал что договор я могу расторгнуть только в Новокузнецке и должен сдать оборудование , на что я ответил может я могу выкупить оборудование и закрыть вопрос , на что последовал ответ что я могу приехать в любой офис в г.Белово и все закрыть .Я приехал в офис , рассказал все , и консультант меня опять решила отправить в Н-овокузнецк , на что я ей возразил что девятнадцатый век давно окончен , и решила таки использовать компьютер , благодаря чудо-машине она выяснила что я могу все оплатить на месте , но как оказалось договор был оформлен на совершенно другую фамилию . Сделал заявку на смену фамилии в договоре , и договорились что я все оплачу завтра . На следующий день в кресле сидел другой консультант , я показал бумагу распечатанную вчера и сказал что мне надо оплатить долг за услуги тв и оборудование , достал карту и этот продавец мне заявил что оплата только наличными и по карте я могу оплатить только УСЛУГИ И ОБОРУДОВАНИЕ !!!! Я охренел от этого , и сказал что я и оплачиваю услуги и оборудование а не колбасу и хлеб !!! Деньги он отказался брать и сказал что могу оплатить все на сайте по номеру договора . Скачав приложение я оплатил долг только за услуги , возможности выкупить оборудования там нет . Написать консультанту в приложении нет возможности а проходить квест с ожиданием нет больше желания . Оборудование можете забрать там где вы его ставили , мне это надоело . Привет Нагиеву !

Достоинства:

Телевидение работает отлично

Недостатки:

Все консультанты ничего не знают толком , приложение менее удобное чем у конкурентов т2 и би

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Константин, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета, ФИО владельца и контактный номер для связи, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся во всем разобраться, помочь.

За последний компания разочарований

Ирина 17 июня, 2020 год

Очень дорогая связь. Обещания о льготах для врачей как оказалось обман. Крайнего не найти. Операторы в последнее время некомпетентны.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все сплошной минус. Интернет зависает и т д

Ответ представителя МТС 18 июня, 2020 год

Ирина, напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Неудачная покупка

Гость 16 июня, 2020 год

Купили смартфон, в салоне продавец предложил купить чехол и наклеить стекло, согласились, а когда пришли домой увидели царапины и потёртости на задней панели. Принесли телефон обратно, на что нам ответили обмену товар не подлежит так как мы вышли из салона. Написали претензию, пришёл отказ никто не захотел разбираться.Вывод нам продали б/у телефон по цене нового. С этого дня решил в... Читать отзыв Купили смартфон, в салоне продавец предложил купить чехол и наклеить стекло, согласились, а когда пришли домой увидели царапины и потёртости на задней панели. Принесли телефон обратно, на что нам ответили обмену товар не подлежит так как мы вышли из салона. Написали претензию, пришёл отказ никто не захотел разбираться.Вывод нам продали б/у телефон по цене нового. С этого дня решил в МТС технику больше не покупать и не рекомендую вам если не хотите быть обманутыми.

1 согласен

Ответ представителя МТС 19 июня, 2020 год

В салонах продаются новые смартфоны. Возможно, вам достался с витрины.

МТС гавно не покупать

Гость 14 июня, 2020 год

Яне знаю за связь,я на ней не сижу,но вот подключил себе ГАВНотарелку и о чудо Пошел маленький дождь и все пи....черный экран спутник улетел.Епать Але МТС у вас что тарелка с Марса сигнал принимает.У триколора такой проблемы ваще нет спросите у них как и что делать.Нервов не хватает..Кстати качество сигнала97%

Недостатки:

Минусоида _-- _---------------------------------------

Ответ представителя МТС 15 июня, 2020 год

Если ситуация сохраняется, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО

Григорий 13 июня, 2020 год

Последние 5-6 дней отвратительнейшее качество интернета в моём usb модеме от мтс. Постоянный вылеты, отключения. У друзей, кто пользуется услугами данной шараги, те же проблемы. Дозвониться до оператора нереальная задача. Последние 30 минут ожидания связи так и закончились ничем. Сожалею, что на данный момент, в моём поселке просто нет альтернативы, давно бы послал к чёрту этих шарлатанов.

Ответ представителя МТС 13 июня, 2020 год

Григорий, готовы проверить связь. Напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Невозможно дозвониться

Ася 12 июня, 2020 год

Ужасный оператор связи. Дорогие тарифи! А если срочно нужна помощь специалиста, дозвониться просто НЕВОЗМОЖНО!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 12 июня, 2020 год

Ася, мы предлагаем широкий спектр тарифных планов, которые могут удовлетворить потребности большинства абонентов. Время ответа оператора зависит от нагрузки на контактный центр. Приносим извинения, если возникли сложности с соединением со специалистом. Если у вас есть какие-либо нерешенные вопросы, напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Ужасное отношение к своим клиентам

Дмитрий 11 июня, 2020 год

Пользуюсь услугами МТС с 2004 года. Самый дорогой мобильный оператор России. Отношение в компании к своим клиентам -скотское. Внося изменения в ваш тариф они даже не считают необходимым ставить вас в известность. Все цены растут только в верх. Телефон 0890 -чтобы поговорить со специалистом можно часами слушать всякий рекламный бред. Видимо владельцы перешли в разряд вконец охреневших комерсов. Буду переходить... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС с 2004 года. Самый дорогой мобильный оператор России. Отношение в компании к своим клиентам -скотское. Внося изменения в ваш тариф они даже не считают необходимым ставить вас в известность. Все цены растут только в верх. Телефон 0890 -чтобы поговорить со специалистом можно часами слушать всякий рекламный бред. Видимо владельцы перешли в разряд вконец охреневших комерсов. Буду переходить на теле2. Никому НЕ СОВЕТУЮ

1 согласен

Ответ представителя МТС 13 июня, 2020 год

Дмитрий, не спешите, пожалуйста, от нас уходить. Продублируйте отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите ваш номер. Посмотрим, что можно сделать.

ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

ВАДИМ 11 июня, 2020 год

Кто хочет обратится в мтс прежде посмотрите фильм Гений такой отстойной компании не встречал и директор гребень гасится за своими операторами техподдержки , которые отказываются назвать его телефон , он ссыт пообщаться со своими клиентами , забирай свое не рабочее оборудование

Недостатки:

ОТРАБОТАЛО ОДИН ДЕНЬ

1 согласен

Ответ представителя МТС 11 июня, 2020 год

Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в письме на [email protected], проведем проверку, постараемся помочь разобраться.

МТС- низкое качество связи.

Андрей 9 июня, 2020 год

МТС Тариф "СмартМини" (200 минут, 3 гб., 200 смс), (преимущественное место пользования Кызыл Республика Тыва, восточная часть города):
1. Шкала приема уверенная, но телефонная связь постоянно в режиме общения т.н. эхо, говоришь и сам себя слышишь в трубке. Связь обрывается, либо слыхать едва.
2. СМС пользуюсь крайне мало- оценить не могу.
3. Интернет- скорость в большинстве своем не "4" и даже... Читать отзыв МТС Тариф "СмартМини" (200 минут, 3 гб., 200 смс), (преимущественное место пользования Кызыл Республика Тыва, восточная часть города):
1. Шкала приема уверенная, но телефонная связь постоянно в режиме общения т.н. эхо, говоришь и сам себя слышишь в трубке. Связь обрывается, либо слыхать едва.
2. СМС пользуюсь крайне мало- оценить не могу.
3. Интернет- скорость в большинстве своем не "4" и даже не "3 G", чтобы скачать файл до 10 мб. надо изрядно по материться и потратить минут 10, хотя напомню что шкала приема более чем уверенная и значок LTE светится.
Да и тариф можно сказать не очень выгодный к концу месяца остается интернет-трафик процентов 50-40 (понятно, что как их потратить).
Телефонная связь, тоже остается минут 20-15. И к сожалению ни трафик ни минуты на новый период не переходят.
Отдельно скажу о спутниковом МТС ТВ- это вообще пустая трата денег, поясняю:
1 Да каналов много, но это каналы общей доступности (2 мультиплекса общей доступности) только в разных часовых поясах и те каналы все закрыты, когда закачивается оплата, вот тебе и федеральные каналы.
2. Остальные каналы половина пакетами по 5 штук за 390 р/мес.
3. Другие каналы в формате UltraHD, а у меня cam-модуль и тв не поддерживает такие форматы, только звук, а картинки нет. А заплачено за все каналы!
4. Те каналы которые можно смотреть(ну это дело вкуса) штук пять не больше, остальное внимания не требует, сплошная реклама, телемагазины, либо третьесортное кино. Вообщем от спутникового МТС ТВ отказался, просто не плачу и все. Остались еще старые каналы еще ТВ Радуга (тех. условия позволяют) их можно немого посмотреть.
Вывод услуги МТС, как минимум тянут на два бала, как максимум Х,,,Я.

Ответ представителя МТС 9 июня, 2020 год

Андрей, напишите, пожалуйста, о ситуации со связью по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведем проверку.

МТС Касса - головная боль бизнеса

Георгий 8 июня, 2020 год

Несколько лет пользуюсь. У меня несколько (5 касс). И это УЖАС! Постоянное несоответствие остатков в товароучетной системе с остатками в кассе ( ты думаешь что товар у тебя есть в наличии, а фактически его нет или наоборот), неправильное начисление-списание бонусов в картах клиентов (бонусы списываются, но по факту их остается столько же). Почти Все технические проблемы решаются через предоставления дистанционного... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь. У меня несколько (5 касс). И это УЖАС! Постоянное несоответствие остатков в товароучетной системе с остатками в кассе ( ты думаешь что товар у тебя есть в наличии, а фактически его нет или наоборот), неправильное начисление-списание бонусов в картах клиентов (бонусы списываются, но по факту их остается столько же). Почти Все технические проблемы решаются через предоставления дистанционного доступа, что отвлекает продавцов-кассиров и задерживает покупателей.
Не которые вопросы решаются годами (бонусные карты) или возникают постоянно (несоответствие остатков). При всем этом растет абон. плата. У МТС кассы - самое малое кол-во интеграций с другими сервисами. Если хотите интегрировать онлайн кассу с интернет магазином , это точно не про мтс кассу.

Достоинства:

заявленный функционал

Недостатки:

реальный функционал

Даже «ужасно», слишком хорошо для МТС

Елена 8 июня, 2020 год

Пишу отзыв для тех, кто хочет подключить МТС и находится на распутье) Люди ни в коем случае не подключайтесь к этому сервису) даже не дают написать все, что о них думаю) у других операторов те же тарифы дешевле в несколько раз, зачем переплачивать? после окончании минут, включённых в тариф с вас будут брать 30 руб за обслуживание в день и... Читать отзыв Пишу отзыв для тех, кто хочет подключить МТС и находится на распутье) Люди ни в коем случае не подключайтесь к этому сервису) даже не дают написать все, что о них думаю) у других операторов те же тарифы дешевле в несколько раз, зачем переплачивать? после окончании минут, включённых в тариф с вас будут брать 30 руб за обслуживание в день и ещё по 1,6 на любого оператора, включая мтс) так же в мтс покупала телефон, там акция была, при покупке десятки айфона, 5 тыс кэшбэк возвращается, так продавец мне сказал, что акция закончилась и указал для возврата свой номер телефона) увидели потом в чеке) он даже и не подумал, что мы можем заметить какие-то 5 тыс руб) конечно когда мы пришли разбираться, с нас взяли расписку, что не обращусь в офис и не напишу заявление на сотрудников, вернули 5 тыс и чехол в подарок. Какие сотрудники, таков и сервис)))

1 согласен

Ответ представителя МТС 9 июня, 2020 год

Елена, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions поможем разобраться в описанных ситуациях.

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна

Гость 8 июня, 2020 год

Отвратительное качество связи мобильного телефона в заокском районе тульской области.. интернет с параметрами два джи.. неадекватная реакция оператора на вопросы..

Ответ представителя МТС 8 июня, 2020 год

Пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Больше никаких покупок интернет магазине Мтс

Гость 7 июня, 2020 год

Заказали телефон в интернет магазине Мтс (Вроде бы не дешевый Айфон 11)да ладно,назначили день,время приезда курьера,ребёнок весь день прождал телефон,так к нам никто не приехал и никто не позвонил.Звоним в интернет магазин,рассказываем ситуацию,нам говорят ну ждите с вами свяжутся!!!
У ребёнка на след день д.р ребёнок ждёт!!!Опять звоним в интерне магазин и спрашиваем,к нам вообще курьер приедет,нам отвечают:ваш запрос будет обрабатываться... Читать отзыв Заказали телефон в интернет магазине Мтс (Вроде бы не дешевый Айфон 11)да ладно,назначили день,время приезда курьера,ребёнок весь день прождал телефон,так к нам никто не приехал и никто не позвонил.Звоним в интернет магазин,рассказываем ситуацию,нам говорят ну ждите с вами свяжутся!!!
У ребёнка на след день д.р ребёнок ждёт!!!Опять звоним в интерне магазин и спрашиваем,к нам вообще курьер приедет,нам отвечают:ваш запрос будет обрабатываться сутки

Ответ представителя МТС 7 июня, 2020 год

Напишите нам, пожалуйста, о ситуации через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа, дату заказа и контакты для связи. Все проверим. Постараемся во всем разобраться.

Сняли деньги

Елена 7 июня, 2020 год

Сегодня обнаружила, что мой номер заблокирован. Якобы - недостаточно средств. Хотя у меня абонентская плата, об изменении условий уведомлений не получала, сама их не меняла... Заказала детализацию - всё по нолям, оплату всегда вношу в середине месяца. До так называемой "горячей" линии просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться. В чате вообще операторы не алё. Они не просто не решают проблему,... Читать отзыв Сегодня обнаружила, что мой номер заблокирован. Якобы - недостаточно средств. Хотя у меня абонентская плата, об изменении условий уведомлений не получала, сама их не меняла... Заказала детализацию - всё по нолям, оплату всегда вношу в середине месяца. До так называемой "горячей" линии просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться. В чате вообще операторы не алё. Они не просто не решают проблему, так они еще и вопросами на вопрос отвечают. Короче, начинаю разбираться самостоятельно. И - о чудо, с 1-ого июня каждые сутки у меня снимают оплату. Хотя я еще свои трафик по тарифу даже не использовала. К обязательному платежу по тарифу , подключена плата за городской номер 150 рублей. Хотя у меня нет и не было городского номера. И по этой причине я теперь лишена связи. Сейчас принципиально ВЕЗДЕ, в том числе в Роспотребнадзоре и Роскомнадзоре оставлю жалобы! У МТС похоже принцип заработка - с миру по нитке. Никакого сервиса, обман пользователей и отвратительный интернет!!! Вот моё впечатление о данной компании!!!

Ответ представителя МТС 7 июня, 2020 год

Елена, если у вас есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Продавец не положил чек и книжку от смартфона

Юлия 5 июня, 2020 год

05.06.2020 купила смартфон в офисе Мтс в Московской области, г Пушкино у вокзала, долго висела база и простояла минут 30. Наконец-то оплатила, а продавец сидящий за высокой стойкой сказал, что чек положил в коробку. По приезду домой чека я в коробке не обнаружила, как и книжки от смартфона.

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Юлия, вы можете обратиться в офис повторно и получить чек.

МТС говно ленивые консультанты

Роман 5 июня, 2020 год

Во первых не дозвонишься до операторов, не отвечали больше суток, при звонке ожидание не больше 10 минут!! а по факту нет ответа и на 40 минуте отключаются, по этоц причине случайно заблоктровал номер при повторном наборе оператора!!! приехал в офис в разблокировать и там разводят руками не могут разблокировать, сижу целыц час, заменили сим результат тот же, нет выхода в... Читать отзыв Во первых не дозвонишься до операторов, не отвечали больше суток, при звонке ожидание не больше 10 минут!! а по факту нет ответа и на 40 минуте отключаются, по этоц причине случайно заблоктровал номер при повторном наборе оператора!!! приехал в офис в разблокировать и там разводят руками не могут разблокировать, сижу целыц час, заменили сим результат тот же, нет выхода в интернет!!! Связь дно, перехожу на другого оператора

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Роман, не торопитесь, пожалуйста, с решением о переходе. Соединение со специалистом контактного центра может занимать некоторое время. Опишите ситуацию нам в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся разобраться. Соединение со специалистом контактного центра может занимать некоторое время.

Отвратительное отношение к абонентам !

Юлия 4 июня, 2020 год

Долгое время пользуюсь услугами связи МТС, но, пользуюсь вынужденно, была бы возможность поменять оператора с сохранением номера- не думала бы ни минуты!
Что не нравится:
Первое и самое главное- Не корректное списание денежных средств...

Ответ представителя МТС 5 июня, 2020 год

Юлия, напишите, пожалуйста, нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться со списаниями.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Обман как на базаре.

Связи совсем нет

Списывают деньги как хотят

Списывают деньги как хотят

Спам звонки

Мтс-шайка аферистов

Магазин МТС не советую

Нужно переходить к другому оператору

Выхода нет.

Ужасные сотрудники

В целом и общем компания мтс

Полный ужас

Ужасный интернет

Цирк с конями

За последний компания разочарований

Неудачная покупка

МТС гавно не покупать

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО

Невозможно дозвониться

Ужасное отношение к своим клиентам

ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ

МТС- низкое качество связи.

МТС Касса - головная боль бизнеса

Даже «ужасно», слишком хорошо для МТС

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна

Больше никаких покупок интернет магазине Мтс

Сняли деньги

Продавец не положил чек и книжку от смартфона

МТС говно ленивые консультанты

Отвратительное отношение к абонентам !

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы