МТС отзывы

Телеканал Звезда+.

Евгений 12 июня, 2021 год

Здравствуйте. Очень понравился телеканал "Звезда+". Очень бы хотелось видеть его в базовом пакете.Будет ли канал "Звезда+" в базовом пакете? Спасибо.

Ответ представителя МТС 13 июня, 2021 год

Евгений, мы примем к сведению ваше пожелание. Показать 1 ответ

Не связывайтесь с этими жулаками

Вахабов Руслан Сайдал 12 июня, 2021 год

Я часто бываю в разъездах по городам России и я очень сильно замучился с этим оператором, как их земля терпит я не понимаю. Как можно за один и тот же тариф брать деньги 3раза с постоянным перебоем интернета и самой наихудшей связью. На сегодняшний день я оплатил 200 р + 550р+75р + 104р=929р тарифеше, и это не конец за этот... Читать отзыв Я часто бываю в разъездах по городам России и я очень сильно замучился с этим оператором, как их земля терпит я не понимаю. Как можно за один и тот же тариф брать деньги 3раза с постоянным перебоем интернета и самой наихудшей связью. На сегодняшний день я оплатил 200 р + 550р+75р + 104р=929р тарифеше, и это не конец за этот месяц.

И при это оператора мне говорит что вы можете поменять тариф специально вынуждают поменять тариф со всякими платежам. Горите в аду! А и ещё один момент во время гудка пока человек не ответил идёт списание с Вашего пакета. Если позвонили и сказали пару слов у Вас вписывается 3 минуты + даже не смотря на то что вы разговаривали 30 секунд. Всё ради того чтобы просто по быстрее списать у Вас минуты в пакете а после просто вычитать 1₽90копеек и тоже самое касается интернета 160р один гиг интернета.

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Нет стабильность в каждом месяце что новое и Вас именно будут намерено заставлять перейти с одного тарифа на другой.

Ответ представителя МТС 12 июня, 2021 год

Напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всём разобраться.

Ужасное отношение.

Лиса 11 июня, 2021 год

Пришла смс, о том, что нужно до7 июня подтвердить паспортные данные в салоне связи. Обратилась в ближайшее отделение на Тюляева. Сотрудник Давид Караваричян. Принял все документы для подтверждения. Но 7 числа все равно поставили блок. Через сутки блок так и не сняли, повторно отправляли в этот же салон. Мне пришлось з раза приезжать. На, что мне на горячей линии ответили,... Читать отзыв Пришла смс, о том, что нужно до7 июня подтвердить паспортные данные в салоне связи. Обратилась в ближайшее отделение на Тюляева. Сотрудник Давид Караваричян. Принял все документы для подтверждения. Но 7 числа все равно поставили блок. Через сутки блок так и не сняли, повторно отправляли в этот же салон. Мне пришлось з раза приезжать. На, что мне на горячей линии ответили, чтоэтот сотрудник не правильно составил данные, поэтому на протяжении 4 суток блокировка не снимается. Когда я пришла по новой в этот же салон, сотрудник Давид с насмешкой и издевкой не стал исправлять свои ошибки. Ужасное отношение. Надеюсь его накажут за его бездействие.

Ответ представителя МТС 11 июня, 2021 год

Лиса, напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона, о котором идет речь.

Безлимитный-лимитный интернет

Лекс 11 июня, 2021 год

У меня тариф Смарт, за 315 р (раньше был 300), это 3 гб инета, 300 смс и 300 минут на телефоне. Раньше, мне этого инета хватало выше крыши на весь месяц ползования. Сейчас, дней на 10, потом пишут вы использовали весь трафик, платите 78 р за 500 мб или тунца лососните. При том условии, что инет есть не везде даже... Читать отзыв У меня тариф Смарт, за 315 р (раньше был 300), это 3 гб инета, 300 смс и 300 минут на телефоне. Раньше, мне этого инета хватало выше крыши на весь месяц ползования. Сейчас, дней на 10, потом пишут вы использовали весь трафик, платите 78 р за 500 мб или тунца лососните. При том условии, что инет есть не везде даже по Москве, часто тормозит и виснет.

Ответ представителя МТС 11 июня, 2021 год

Лекс, пришлите, пожалуйста, номер, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Покупка смартфона

Гость 11 июня, 2021 год

Если бы можно было бы поставить пол звёзды поставил бы. Вообще проблема оказалась интересная , заказал я себе на сайте смартфон , мне пришла смс-ка о том что товар весь в наличие в магазине можете приезжать и забирать. Приехал я в торговую точку назвал номер заказа , код подтверждения и менеджер мне говорит что не может заказ мне выдать у... Читать отзыв Если бы можно было бы поставить пол звёзды поставил бы. Вообще проблема оказалась интересная , заказал я себе на сайте смартфон , мне пришла смс-ка о том что товар весь в наличие в магазине можете приезжать и забирать. Приехал я в торговую точку назвал номер заказа , код подтверждения и менеджер мне говорит что не может заказ мне выдать у него «ошибка» я спрашиваю что мне то делать на что он мне ответил позвонить по номеру интернет магазина и узнать почему так , т.е. абсурд всей ситуации в том что я приехал купить за наличку телефон за 70 000р. и я ещё должен решать технические проблемы этой торговой точки ?). В итоге позвонил ещё раз в интернет магазин МТС и попросил что бы мой заказ оформили на другую торговую точку. Приехал я на следующий день и там тоже не могут мне отдать заказ )))). И по телефону мне помочь некто не может ) и в салоне они не знают что делать, второй день ))) идёт с момента заказа а телефон я купить не могу! До 13.06.2021 у меня резерв заказа посмотрим если решат мою проблему с заказам я буду конечно очень рад, если нет то оставлю ещё отзывы и прикреплю видео и аудио звонков по которым я общался). Всем удачи берегите свои нервы!

Ответ представителя МТС 11 июня, 2021 год

Запросили у вас данные на отзовике.

Компания воров и неквалифицированного персонала

Алексей 11 июня, 2021 год

Уже устал описывать все проблемы, звонить в технические поддержки, до которых с ходу и не дозвониться. В общем перешёл на другого сотового оператора, закрыл кредит в мтс банке и живу теперь без проблем. В общем, МТС ПРОЩАЙ!!!!

Хотелось получше

Гость 10 июня, 2021 год

У меня тариф Смарт за 380 рублей,скорость инткрнета была отличная. Решила подключить Премиум с безлимитным ГБ,в итоге очень стало плохо всё работать. Интернет зависает,ничего толком не грузится, очень пожалела,что подключила Премиум. Буду отказываться. Пусть будет с лимитом,зато без висяков

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Если сложности будут наблюдаться и далее, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

МТС обманывает с абонентской платой

Наталья 10 июня, 2021 год

Решила уменьшила пакет интернета, с 20 Гб до 5 Гб. Оплата за 20 Гб была 315 рублей, уменьшила интернет до 5 ГБ, абонентская оплата не уменьшилась до 260, а осталась такой же 315 руб, обратилась в компанию МТС, мне сказали "Наталья, абонентская плата в размере 260 руб/месяц начнет списываться со следующего месяца. Вернуть денежные средства возможности нет". Переписка в ВК... Читать отзыв Решила уменьшила пакет интернета, с 20 Гб до 5 Гб. Оплата за 20 Гб была 315 рублей, уменьшила интернет до 5 ГБ, абонентская оплата не уменьшилась до 260, а осталась такой же 315 руб, обратилась в компанию МТС, мне сказали "Наталья, абонентская плата в размере 260 руб/месяц начнет списываться со следующего месяца. Вернуть денежные средства возможности нет". Переписка в ВК ни к чему не привела, только отписки. Если сотрудники МТС не могут решить проблему, и вернуть разницу в размере 55 руб. или 15 Гб., а только удаляют "плохие" комментарии. В отличии от МТС другие компании возвращают не правильно списанную переплату.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Наталья, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

У меня красивый номер, к тому же все друзья и коллеги по работе его знают.

Полина 10 июня, 2021 год

Но раньше был Билайн, а так хотелось перейти на МТС. Оказалось, можно оставить свой номер, но начать пользоваться этим оператором. Процедура очень простая: нужно сделать заявку, написать заявление и дождаться смс о статусе перехода. Я уже это успешно сделала.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Полина, благодарим за оценку и за то, что выбрали нас!

На данный момент учусь в областном центре и снимаю квартиру.

Р.щв. 10 июня, 2021 год

Интернета тут нет. А для учебы он бывает очень нужен. Поэтому используют модем с сим картой «МТС для ноутбука». Конечно, скорость не такая высокая по сравнению с проводным интернетом. Зато полный безлимит. Для решения моих задач вполне хватает. Да и посмотреть какой-то фильм, ютуб – тоже.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Спасибо за отзыв, рады, что тариф вам подошел)

А я хочу рассказать об МТС немного с другой стороны.

Гость 10 июня, 2021 год

Вы знали, что это не только один из лучших операторов мобильной связи и провайдеров интернета в нашей стране, но это крупная компания, которая оказывает широкий спектр дополнительных услуг? Но даже не об этом я сейчас говорю, а о возможности экономить с МТС, о системе МТС - кэшбэк, которая лично меня порадовала высокими ставками по возврату. Процент возврата действительно выше, чем... Читать отзыв Вы знали, что это не только один из лучших операторов мобильной связи и провайдеров интернета в нашей стране, но это крупная компания, которая оказывает широкий спектр дополнительных услуг? Но даже не об этом я сейчас говорю, а о возможности экономить с МТС, о системе МТС - кэшбэк, которая лично меня порадовала высокими ставками по возврату. Процент возврата действительно выше, чем во многих даже самых известных кэшбэк-сервисах. Единственное, и для кого-то это может быть будет недостаток, это то что кэшбэк возвращается не рублями, а баллами. И потратить баллы ты можешь только на продукты и услуги компании МТС. Для меня это проблемы не составило, я уже больше полугода не плачу в принципе за интернет, связь - свою и своей семьи - оплачиваю все этим баллами. Плюс баллы понемногу копятся и к своему следующему дню рождения я планирую купить себе смартфон. Оплатить баллами можно до 100% покупки. Если это количество баллов я накопить не успею, я оплачу сколько смогу баллами, остальное деньгами - все равно получится очень выгодно, так что кто любит экономить, обратите внимание на МТС.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Спасибо за отзыв и за интерес к нашим сервисам!

Все очень плохо

Митрофан Иванов 10 июня, 2021 год

Мтс это один сплошной обман! При переходе на другой тариф данного оператора спрашивал у сотрудника КЦ обо всех егго возможностях. После перехода на другой тариф полезли " подводные камни" о которых ни слова не говорили! В итоге после нескольких звонков в КЦ я узнавал о все больших и новых поборах со стороны Мтс! Я 15 лет пользовался этим оператором! Но... Читать отзыв Мтс это один сплошной обман! При переходе на другой тариф данного оператора спрашивал у сотрудника КЦ обо всех егго возможностях. После перехода на другой тариф полезли " подводные камни" о которых ни слова не говорили! В итоге после нескольких звонков в КЦ я узнавал о все больших и новых поборах со стороны Мтс! Я 15 лет пользовался этим оператором! Но теперь всей семьёй решили уходить и перейти на другого оператора связи! Работники КЦ в своей работе не знают или не не хотят доносить в полном объёме информацию о своих планах и тарифах! На мои претензии только кивание головой и уговоры! Проще сказать так, бегите и не пользуйтесь данным оператором связи! Ничего хорошего ткт не найти! Сплошной обман и развод на деньги!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Не спешите с решением о переходе. Продулируйте, пожалуйста, отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся подобрать оптимальные для вас условия.

Ужасная связь и интернет.

Гость 10 июня, 2021 год

Невозможно позвонить, когда находишься в здании. Сети вообще нет. И такая ситуация длится на протяжении 2месяцев. Про интернет вообще молчу. Вопрос, за что плачу по 1000р в месяц? Чтобы при каждом звонке выходить на улицу.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Нет связи и интернета.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

Неаозможно дозвониться!

Гость 10 июня, 2021 год

0890 позвонила, надо было решить вопрос по тарифу через оператора, автоответчик сообщил о том что оператора надо ждать более 10 мин. Итого более 10 мин. слушала музыку, затем короткие гудки и сброс. "Благодарю" за "прекрасную" обратную связь.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Иногда из-за большого количества звонков, время ожидания оператора может увеличиться. Вы можете напишить нам свой вопрос через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь.

Перевод карты на другого оператора

Гость 9 июня, 2021 год

Пользуюсь оператором 7 лет. Вопросы обонентов не решаются. Обращения к оператору не исполняются. Перейти к другому оператору можно только выбросив сим карту?

Ответ представителя МТС 9 июня, 2021 год

Не спешите с решением о переходе. Пришлите, пожалуйста, номер и причину, по которой вы хотите уйти от нас, через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Перевод карты на другого оператора

Гость 9 июня, 2021 год

Не возможно осуществить перезод. Опретор исскуственно тормозит, блокируя отправку СМС с подтверждением в переходе.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, переносимый номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Пользуюсь МТС только по одной причине – в нашей местности у этого оператора самый хороший сигнал.

Гость 9 июня, 2021 год

У других периодически пропадает сеть, если отъехать от районного центра. С МТС таких проблем не возникает, во всех точка района есть сигнал. Конечно, не везде он хороший. Но везде есть. А это самое главное.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Спасибо за оценку и за выбор наших услуг!

У МТС крутой интернет

Кирилл 9 июня, 2021 год

Я выбрал МТС в свое время по одной простой причине - у них очень крутой мобильный интернет, в плане того, что самый сильный уровень сигнала за городом, и высокая скорость. Так, у меня раньше была в смартфоне запасная симка от Мегафона, так вот - Мегафон мог вообще ничего не поймать, при том, что по МТСу сигнал прослеживался 4G, и можно... Читать отзыв Я выбрал МТС в свое время по одной простой причине - у них очень крутой мобильный интернет, в плане того, что самый сильный уровень сигнала за городом, и высокая скорость. Так, у меня раньше была в смартфоне запасная симка от Мегафона, так вот - Мегафон мог вообще ничего не поймать, при том, что по МТСу сигнал прослеживался 4G, и можно было хоть фильмы смотреть по телефону. Ну вот как так? В общем, я сам пользуюсь услугами МТС и другим рекомендую, если вы не хотите переплачивать за некачественные услуги, а предпочитаете платить адекватную цену за высокий уровень обслуживания и качественный продукт, МТС вам в помощь, как говорится.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Кирилл, благодарим за отзыв, оставайтесь с нами!

Что мне нравится в МТС, так это то, что они предлагают весьма лояльные условия для людей.

Гость 9 июня, 2021 год

Например, за границей я подключаю опцию Забугорище - и за 390 рублей в день получаю возможность пользоваться привычными услугами по домашним расценкам. Причем радует, что если в какой-то день никуда не звонил, а интернет брал из общественного WiFi, то плата за этот день списана не будет. Отдельное спасибо хочется сказать компании МТС за то, что предоставляет действительно качественные услуги -... Читать отзыв Например, за границей я подключаю опцию Забугорище - и за 390 рублей в день получаю возможность пользоваться привычными услугами по домашним расценкам. Причем радует, что если в какой-то день никуда не звонил, а интернет брал из общественного WiFi, то плата за этот день списана не будет. Отдельное спасибо хочется сказать компании МТС за то, что предоставляет действительно качественные услуги - у меня МТС в Европе ловит лучше, чем у некоторых европейцев их родная связь, и это при том, что даже с учетом оплаты по Забугорищу, я плачу за свои услуги заметно меньше, чем они.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Спасибо за оценку и за интерес к нашим услугам.

Тормознутый интернет МТС

Александр 9 июня, 2021 год

Доступ в интернет стал базовой потребностью человека. МТС радостно рапортует о запуске 5G в Москве со скоростью до 1,5 Гбит в секунду! Но на самом деле у МТС дела с интернетом в Москве, точнее в Зеленограде выглядят совсем по другому. Раньше действительно было неплохо. А сейчас при устойчивом соединение по 4G (уровень сигнала 92dB три палки) скорость интернета вечером ... Читать отзыв Доступ в интернет стал базовой потребностью человека. МТС радостно рапортует о запуске 5G в Москве со скоростью до 1,5 Гбит в секунду! Но на самом деле у МТС дела с интернетом в Москве, точнее в Зеленограде выглядят совсем по другому. Раньше действительно было неплохо. А сейчас при устойчивом соединение по 4G (уровень сигнала 92dB три палки) скорость интернета вечером составляет 350 килобит/с!!! На такой скорости не то что youtube смотреть невозможно, многие сайты невозможно читать!!! Ладно бы это было один раз, так это стало нормой. Обратившись в службу поддержки с вопросом: "Не проводятся ли работы на базовой станции?" Сказали что нет и на номере тоже нет никаких ограничений. Так что если вам нужен нормальный интернет, обходите МТС стороной.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 9 июня, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, отзыв в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по обращениям.

Ужасный провайдер, г.Майкоп

Гость 9 июня, 2021 год

Подключаясь к домашнему интернету МТС, очень надеялись на стабильную работу. Но Увы... постоянные перебои, отключения, ремонтные работы, которые ведутся уже второй месяц. Очень разочаровали. Отключились и больше подключаться к МТС не планируем.

Решение проблем, отношение к клиенту, скорость интернета ужасно!

Дмитрий 9 июня, 2021 год

МТС Ужасное отношение к клиентам, техподдержка отсутствует, вернее может она и есть, но дозвониться до вас нереально, скорость интернета падает до 30кбс, хотя платим за 10!!!! 15 лет назад на модемах диалап скорость была 56кбс!!!! Проблемы решать не хотите, только отписки. Не советую с ними связываться

Достоинства:

хороший тариф который включает тв и интернет за 650р

Недостатки:

не работает интернет
не отвечает техподдержка
не решается проблема уже 3 месяца

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Дмитрий, пришлите, пожалуйста, номер, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Смена оператора на МТС

Гость 9 июня, 2021 год

Доброго времени суток!
Две недели назад поступил от МТС компании звонок, с предложение перейти на сотового оператора МТС компании. Менеджер Денис долго меня уговаривал и наконец мы сошлись на подключение к МТС. После чего был назначен день, доставки курьером сим карты и осмотра оборудования для домашнего интернета (у меня подключен МГТС). После чего, если не ошибаюсь, на следующий день, опять поступил... Читать отзыв Доброго времени суток!
Две недели назад поступил от МТС компании звонок, с предложение перейти на сотового оператора МТС компании. Менеджер Денис долго меня уговаривал и наконец мы сошлись на подключение к МТС. После чего был назначен день, доставки курьером сим карты и осмотра оборудования для домашнего интернета (у меня подключен МГТС). После чего, если не ошибаюсь, на следующий день, опять поступил звонок от менеджера, с просьбой перенести доставку т.к. курьер к сожалению из-за загрузки не сможет привести сим карту, после чего был назначен другой день (через неделю). В назначенный день и время курьер не позвонил и не приехал. Я решил набрать в КЦ МТС уже сам, на что девушка принесла свои извинения и мы назначили доставку на 09.06.2021. Зная уже предысторию, 08.06.2021 я решил набрать в МТС ещё раз, но к сожалению время было уже позднее. Сработал автоответчик и сбросил звонок. Сегодня 09.06.2021 в районе 9:30 утра мне позвонила девушка с просьбой уточнить свой вопрос по вчерашнему вечернему звонку. Я сказал, что на сегодня 09.06.2021 должна быть доставка сим карты и проверки оборудования роутера, на что она сказала, что к сожалению информации о доставке в системе НЕТ и предложила перенести доставку опять на неделю!!!! Я В ШОКЕ!!! Я попросил соединит с менеджером или руководителем, на что она сказала, я могу только передать информацию. Я отказался подключиться к МТС сотовой связи, ибо терпения уже нет, так издеваться над клиентами. Никогда не писал кляузы, но в этот раз решил написать.

Ответ представителя МТС 9 июня, 2021 год

Добрый день! Пришлите нам на почту [email protected] ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведем проверку.

Ужасное отношения

Гость 8 июня, 2021 год

Пытаюсь дозвониться до оператора более двух часов. Говорят время ожидания более десяти минут, потом доходим до более одной минуты и идёт сброс звонка. Каждый звонок более сорока минут. Если честно это какой-то кошмар

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, по какой причине звонили оператору: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Айфон 11 в салоне МТС обошелся дешевле всего.

Гость 8 июня, 2021 год

Особенно порадовало отсутствие в интернет-магазине 100500 окошек “докупите это” и подобного, левых галочек на обязательную покупку допгарантий и всякого такого. Заказала утром, телефон привезли в тот же день вечером, бесплатно! Весь в пленках, запечатанный, нетронутый!

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Спасибо за оценку и за то, что выбрали нас!

Пользуюсь “Тарифищем”

Апполон 8 июня, 2021 год

Идеальный тариф для тех, кому нужны обычные звонки (у меня 1600+ минут), безлимитный интернет и плата за все это удовольствие меньше 1000 руб. У конкурентов таких ценников найти не получилось. По качеству связи, интернета все ок. Про поддержку не скажу, так как ни разу не приходилось обращаться.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Апполон, благодарим за отзыв. Рады, что тариф подошел)

Перешла в МТС со своим номером от другого оператора.

Римма 8 июня, 2021 год

В салоне девушка очень подробно проконсультировала, заявление приняла, дала временную симку. Я даже подумала, что так хорошо все, и должен быть какой-то подхох. Переход прошел без всяких препятствий, мой номер заработал на временной симке ровно через 7 дней.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Римма, спасибо за оценку, рады, что вам понравилось)

Давно пользуюсь сотовым оператором МТС, симке более 10 лет.

Гость 8 июня, 2021 год

За все это время не разу не возникало желания уйти к конкурентам. Цена хорошая, выбор тарифов большой, 4G стабильно в городе везде, за городом в деревне тоже связь отлично ловит, а вот мои друзья многие остаются без телефонов.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2021 год

Благодарим за оценку, оставайтесь с нами!

Обдираловка

pchelka 8 июня, 2021 год

Сотовой связью МТС пользуюсь очень давно,вернее не так с приобретением своего первого телефона была куплена сим карта МТС а это на минуточку прошло 20 лет. На данный момент мтс пользуется вся семья. Обдиралово началось примерно с прошлого года на номере дочери (13 лет). В период пандемии находясь на даче интернет улетал как в трубу, меняли тариф и тд и тп.... Читать отзыв Сотовой связью МТС пользуюсь очень давно,вернее не так с приобретением своего первого телефона была куплена сим карта МТС а это на минуточку прошло 20 лет. На данный момент мтс пользуется вся семья. Обдиралово началось примерно с прошлого года на номере дочери (13 лет). В период пандемии находясь на даче интернет улетал как в трубу, меняли тариф и тд и тп. За месяц было потрачено денег как за пол года пользования.Итог временно пользовались теле2. И вот опять!!!! На сегодняшний день задолженность 2200 р. Вчера было 1600. Сегодня сняли абоненскую плату 600 р.и заблокировали телефон. Как я поняла из разговора с оператором у дочери на 31.05. закончился трафик. Поэтому нам каждый дополнительный 1гб снимали ежедневно а то и два раза в день по 160р. Вопрос не многовато ли? Решила перейти на йоту с безлимитным тарифом за 600р.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 8 июня, 2021 год

Если вы ещё не сменили оператора, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать. Показать 1 ответ

Безобразная работа сотрудника офиса

Гость 8 июня, 2021 год

г.Нягань ХМАО-Югра. 4 мая сдавали телефон apple, которым пользовались всего 5 месяцев, на возврат денег, в связи с его браком. В заявлении было указано, что нам необходим именно возврат денег. Сотрудник офиса Кузьменко Владислав Николаевич (хотя непонятно, является ли он вообще сотрудником, так как на нем не было бейджика, кто это вообще),мало того , что был без маски, еще совершенно... Читать отзыв г.Нягань ХМАО-Югра. 4 мая сдавали телефон apple, которым пользовались всего 5 месяцев, на возврат денег, в связи с его браком. В заявлении было указано, что нам необходим именно возврат денег. Сотрудник офиса Кузьменко Владислав Николаевич (хотя непонятно, является ли он вообще сотрудником, так как на нем не было бейджика, кто это вообще),мало того , что был без маски, еще совершенно не разбирался в оформлении возврата. Целый час он оформлял 4 бумажки, постоянно , зависая у монитора, просил консультации у коллег, допускал ошибки и начинал оформлять всё по новой. Наконец-то сдали телефон на , как мы считали, экспертизу. Однако телефон был отправлен на ремонт. По истечении 32 дней нам пришло уведомление что телефон в офисе после РЕМОНТА. При нашем обращении в офис МТС г.Нягань тц Плаза, мы опять попали на этого же сотрудника, И опять без маски и без бейджика. Молча, вернул нам телефон и документы, подтверждающие факт ремонта с заменой зап. частей. На наш вопрос, почему производился ремонт,хотя в заявлении было указано именно возврат денег, Кузьменко В.Н., жуя жвачку, ухмыляясь молча смотрел , то в монитор, то на бумажки, делая вид, что изучает наши документы. Прождав его ответа 30 минут, мы обратились за разъяснением, на что получили хамский ответ- не знаю, чего вы ждете, я вам телефон вернул, а бумажки я просто так читаю, не устраивает- обращайтесь в суд. При моем обращении дать документ о дате выдачи документа из ремонта нам на руки, для исключения времени в ремонте из гарантийного срока, он дал бумажку, в которой не было подписи,и при моем настоянии он расписался, но отказался расшифровать подпись, и только потом мы узнали его фамилию, имя , а из других документов и его отчество. ПРОСТО ВОЗМУЩЕНЫ ПОВЕДЕНИЕМ СОТРУДНИКА ОФИСА, его некомпетентностью в обращении с документами, и тем более в отношении с покупателями

Достоинства:

нет плюсов совершенно, потеряна куча времени и нервов

Недостатки:

отвратительная работа сотрудника офиса Кузьменко Владислава Николаевича

Ответ представителя МТС 8 июня, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. С сотрудником проведем работу.

МТС отзывы

Телеканал Звезда+.

Не связывайтесь с этими жулаками

Ужасное отношение.

Безлимитный-лимитный интернет

Покупка смартфона

Компания воров и неквалифицированного персонала

Хотелось получше

МТС обманывает с абонентской платой

У меня красивый номер, к тому же все друзья и коллеги по работе его знают.

На данный момент учусь в областном центре и снимаю квартиру.

А я хочу рассказать об МТС немного с другой стороны.

Все очень плохо

Ужасная связь и интернет.

Неаозможно дозвониться!

Перевод карты на другого оператора

Перевод карты на другого оператора

Пользуюсь МТС только по одной причине – в нашей местности у этого оператора самый хороший сигнал.

У МТС крутой интернет

Что мне нравится в МТС, так это то, что они предлагают весьма лояльные условия для людей.

Тормознутый интернет МТС

Ужасный провайдер, г.Майкоп

Решение проблем, отношение к клиенту, скорость интернета ужасно!

Смена оператора на МТС

Ужасное отношения

Айфон 11 в салоне МТС обошелся дешевле всего.

Пользуюсь “Тарифищем”

Перешла в МТС со своим номером от другого оператора.

Давно пользуюсь сотовым оператором МТС, симке более 10 лет.

Обдираловка

Безобразная работа сотрудника офиса

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы