МТС отзывы с оценкой Ужасно

Умная викторина (мошенничество)

Роман Кильдеев 4 сентября, 2018 год

Подаю заявление в Прокуратуру, так как незаконно присвоили чужие деньги и возвращать не хотят.
Разбираться с неклиентоориентированными сотрудниками МТС желания нет.

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2018 год

Роман, напишите подробнее в нашей форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем разобраться в ситуации. Показать 1 ответ

Обманули с тарифом

Темур 4 сентября, 2018 год

Переходил с тарифа смарт 2016г где 600 минут и 4гига на тариф смарт 2018г где 600 минут и 10гигов .а перевели на смарт где 200 минут и 2 гига

Достоинства:

Более 10 лет пользовался

Недостатки:

Обман

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2018 год

Темур, продублируйте, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , всё проверим

В трех квартирах нашего подъезда не работают домашние телефоны. Три раза приезжали специалисты не знающие с какого конца начать дело. Так 14 дней телефон и не работает. Нужны линейные специалисты . а приезжают звонари. которые прозванивают провода в подъезде. Дозвониться до службы поддержки невозможно Не менее 25 минут. переадресовывают от одного к другому. Куда жаловаться и к кому обращаться мы... Читать отзыв В трех квартирах нашего подъезда не работают домашние телефоны. Три раза приезжали специалисты не знающие с какого конца начать дело. Так 14 дней телефон и не работает. Нужны линейные специалисты . а приезжают звонари. которые прозванивают провода в подъезде. Дозвониться до службы поддержки невозможно Не менее 25 минут. переадресовывают от одного к другому. Куда жаловаться и к кому обращаться мы не знаем. Телефон в г Сергиев Посад

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2018 год

Напишите, подробнее, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , будем рады помочь.

Ужасная компания с отвратительным сервисом!

Гость 3 сентября, 2018 год

Являлась клиентом компании более 10 лет. После того, как в роуминге с меня содрали за несчастные 16 мегабайт 4 000 рублей, написала заявление на переход в другую компанию. Никто из сотрудников мтс даже не поинтересовался по какой причине уходит клиент, который 10 лет сотрудничал с компанией, но это пол-беды. Написала заявление на возврат денежных средств, которые находились на счетах (у... Читать отзыв Являлась клиентом компании более 10 лет. После того, как в роуминге с меня содрали за несчастные 16 мегабайт 4 000 рублей, написала заявление на переход в другую компанию. Никто из сотрудников мтс даже не поинтересовался по какой причине уходит клиент, который 10 лет сотрудничал с компанией, но это пол-беды. Написала заявление на возврат денежных средств, которые находились на счетах (у меня было два номера телефона) при переходе к другому оператору. В салоне обещали вернуть средства в течение недели максимум. Время вышло, звоню в контактный центр, а заявлений моих нет и !!!внимание!!!! вместо того чтобы предложить решить вопрос мне говорят, что номер телефона салона мне не дадут и единственный вариант-это снова ехать именно в тот салон, где я написала заявления. То есть мне надо снова потратить время и ехать в салон писать заявления заново. В 1961 году запустили ракету в космос с человеком на борту, а в 2018 году компания МТС не в состоянии разобраться без участия клиента что с его заявлением. Они же его потеряли, а я должна снова испытывать неудобства. Обходите стороной этот шараж-монтаж!

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2018 год

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , пожалуйста. Постараемся помочь в вашем вопросе.

МТС ГРАБИТЕЛЬ

Дмитрий 3 сентября, 2018 год

Убегайте к другим операторам у МТС периодически списывают крупные суммы денег. У меня тариф бизнес — дошло до того что несколько раз пытался уйти к другому оператору из за списания денег якобы за пользование интернетом, но не смог уйти так как номер корпоративный, но добился что интернет у меня был отключен в 2016 году , но прошло чуть больше года... Читать отзыв Убегайте к другим операторам у МТС периодически списывают крупные суммы денег. У меня тариф бизнес — дошло до того что несколько раз пытался уйти к другому оператору из за списания денег якобы за пользование интернетом, но не смог уйти так как номер корпоративный, но добился что интернет у меня был отключен в 2016 году , но прошло чуть больше года и опять сюрприз поехали в августе 2018 года в Крым и теперь оказывается я должен МТС 2000 руб. не считая еще порядка 2000 которые были оплачены для пополнения баланса так как по телефону не говорили а когда надо было связаться оказался отключен, нам объяснили местные жители - мы Крыму и поэтому возможно деньги не пришли на счет, а зависли в России (хотя везде кричат что Крым Россия по факту даже Сбербанка там нет) (благо телефон с 2 мя симками и 2 й оператор работал….)поэтому только дома стали интересоваться почему не работает номер и ВОТ ТОГДА МТС НАС БУКВАЛЬНО «УБИЛО» СВОИМ ЗАЯВЛЕНИЕМ ЧТО СПИСАЛИ ПОРЯДКА 4000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА РАБОТУ В ИНТЕРНЕТЕ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ! НО ПОЧЕМУ ТО У МОЛЧАЛИ ЧТО РАСПОРЯЖЕНИЕ НА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА Я НЕ ДАВАЛ(ОТКЛЮЧЕНЫ ВСЕ ОПЦИИ ДАЖЕ БАЛАНС УЗНАТЬ НЕ МОГУ!!!)! ВОТ ТАК САМОВОЛЬНО ПОДКЛЮЧИЛИ ПРИ ОТКЛЮЧЕННОМ ТЕЛЕФОНЕ, В НАГЛУЮ . БЕГИТЕ К ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ ПОКА И ВАС НЕ ОГРАБИЛ МТС!!!!

Ответ представителя МТС 4 сентября, 2018 год

Дмитрий, хотим заметить, что технологическая услуга Мобильный интернет входит в первоначальный пакет услуг. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , посмотрим, что можно сделать.

Ужасный тариф ТАРИФИЩЕ!

Екатерина 2 сентября, 2018 год

И вообще их система перехода на некоторые тарифы, а именно на тариф ДЛЯ НОУТБУКА (нужно заплатить сразу 800 руб) и тариф ТАРИФИЩЕ (нужно заплатить 650 руб.) Деньги за весь месяц нужно внести сразу. И их сразу списывают. И если вдруг ты не увидел в описании тарифа МЕЛКИМ ШРИФТОМ нюанс который тебе не подходит (например у ТАРИФИЩЕ нельзя использовать телефон как... Читать отзыв И вообще их система перехода на некоторые тарифы, а именно на тариф ДЛЯ НОУТБУКА (нужно заплатить сразу 800 руб) и тариф ТАРИФИЩЕ (нужно заплатить 650 руб.) Деньги за весь месяц нужно внести сразу. И их сразу списывают. И если вдруг ты не увидел в описании тарифа МЕЛКИМ ШРИФТОМ нюанс который тебе не подходит (например у ТАРИФИЩЕ нельзя использовать телефон как модем и раздавать инет даже на планшет) и вот если тебе это не подходит, ВСЁ! ДЕНЬГИ СГОРЕЛИ! УЖЕ НЕЛЬЗЯ В СЧЁТ ЭТИХ ДЕНЕГ ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ! Плати вновь!

Ответ представителя МТС 3 сентября, 2018 год

Екатерина, таковы условия тарифного плана. Рекомендуем вам смотреть подробные условия тарифов перед переходом на них.

Ужасный интернет

Гость 1 сентября, 2018 год

Ужасный интернет последние полгода,пользуюсь почти три года.Технические специалисты не работают,уних один ответ что всё хорошо и работает стабильно,но скорости интернета ноль,хоть за 250-1000 рублей в месяц одинаково просто ужас.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2018 год

Мы готов провести проверку. Напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

В период с 25 по 29 августа отвратительное качество связи в Приморском

Гость 31 августа, 2018 год

В последнее время, около 2 месяцев, отвратительное качество связи в Приморском крае. Многие коллеги уже сменили оператора, последую их примеру. На фоне предоставленного компанией МТС качества связи, такие компании как YOTA и МЕГАФОН просто "обогатятся" клиентами, которые спешно покидают Вас. А ведь были времена, когда МТС был флагманом по качеству связи.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2018 год

Давайте мы проверим связь. Напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях, адрес и номер здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Даже не решают проблему.

Гость 30 августа, 2018 год

Отвратительная компания. Списывают деньги, потом бесполезно с ними бороться. Перехожу на Теле 2. Бегите от них. Воры.

Достоинства:

Их нет

Ответ представителя МТС 31 августа, 2018 год

Просим вас не торопиться с решением о смене оператора. Напишите нам подробнее, что произошло здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады помочь.

Нарушают законы РФ

Гость 30 августа, 2018 год

Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с магазином МТС... Читать отзыв Купила 05.03.2018 наушники Sennheiser с самовывозом из салона на Тверской, заказ №10621858. Они сломались, в авторизованном сервисном центре случай признали гарантийным и выдали Акт экспертизы №1626 от 29.08.18, согласно которому наушники подлежат замене по месту приобретения. В ходе обращения к разным сотрудникам МТС я услышала отказ заменить товар под тремя разными предлогами. Консультант сервис-центра Sennheiser сказал, что с магазином МТС такое происходит постоянно — о гарантии его сотрудники слышать ничего не хотят. Последняя из озвученных причин — при наличии Акта экспертизы из сервиса и фискального чека — требуют гарантийный талон. Хотя закон о защите прав потребителей не содержит такого понятия, как "гарантийный талон". Факт и дата покупки подтверждаются чеком, право на обмен товара или возврат денег подтверждается заключением, выданным авторизованным сервисным центром Sennheiser. Требования магазина незаконны. Буду обращаться в суд.

Ответ представителя МТС 1 сентября, 2018 год

Здравствуйте. Ответили вам на другом ресурсе.

Уже второй раз деньги списывают. ВОРЫ

Гость 30 августа, 2018 год

Слушайте, какого хера(уже не хватает эмоций) уже второй раз выгоняют в минус, по первой ситуации так ничего и не решили(попросили написать на каком то другом сайте но ссылка не работает), ну с этим ладно, но когда я сегодня пополнил баланс с плюсом в 50 рублей в салоне мтс, и сразу у консультанта отключил все платные услуги, плюс уточнил как будет... Читать отзыв Слушайте, какого хера(уже не хватает эмоций) уже второй раз выгоняют в минус, по первой ситуации так ничего и не решили(попросили написать на каком то другом сайте но ссылка не работает), ну с этим ладно, но когда я сегодня пополнил баланс с плюсом в 50 рублей в салоне мтс, и сразу у консультанта отключил все платные услуги, плюс уточнил как будет списываться абонентская плата, он уточнил что по 15.50 в день хотя раньше было по 15, и что в итоге-меня сейчас просто опять вогнали в минус на 300 рублей то есть списали аб.плату сразу за весь месяц, это что за наглость, перешло в мтс с другого оператора и пожалел(надеюсь мне эти деньги возместят)

Достоинства:

Нету их

Недостатки:

Воруют деньги

Ответ представителя МТС 31 августа, 2018 год

Давайте проверим списания на вашем номере. Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

до оператора не дозвониться

Гость 29 августа, 2018 год

позвонили оператору 2150время прошло 36 минут все ждем

Недостатки:

100 баллов

Ответ представителя МТС 31 августа, 2018 год

Длительное ожидание ответа оператора может быть связано с высокой нагрузкой в контактном центре. Вы всегда можете задать интересующие вас вопросы здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact или в наших группах в социальных сетях. Будем рады помочь.

Оператор МТС - мошенники.

Алла 27 августа, 2018 год

У меня мало знакомых с номерами МТС, поэтому долго не пользовалась симкартой. 20.08.18. на всякий случай решила закинуть 100 рублей на счёт с тарифным планом без абонентской платы,, супер МТС,, , С меня сразу же списали 9 рублей за услугу, которую я не подключала. Я её отключила и успокоилась. Но нет... Через несколько дней пришло сообщение, что пора пополнить баланс,... Читать отзыв У меня мало знакомых с номерами МТС, поэтому долго не пользовалась симкартой. 20.08.18. на всякий случай решила закинуть 100 рублей на счёт с тарифным планом без абонентской платы,, супер МТС,, , С меня сразу же списали 9 рублей за услугу, которую я не подключала. Я её отключила и успокоилась. Но нет... Через несколько дней пришло сообщение, что пора пополнить баланс, так как на счёте осталось только 25 рублей. Ни одного звонка, ни одного сообщения .... В личном кабинете посмотрела, 9 рублей за услугу продолжают списывать аккуратно каждый день. Дозвониться , вообще, нереально. А зачем хорошая связь или обслуживание ?! С миллионов по 9 рублей каждый день , а потом можно и прикрыть шарашкину контору. Фу ! Мошенники !

Ответ представителя МТС 29 августа, 2018 год

Здравствуйте, Алла. Мы готовы вам помочь в решении этой ситуации. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи, указав ваш номер, данные владельца и краткое описание ситуации, можно приложить ссылку к этому посту: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Мтс ворует наши деньги...

Гость 24 августа, 2018 год

Полгода назад купили симку мтс для пользования только интернетом используется чисто в роутера...второй раз подключают услугу гудок...просто бред какой то

Ответ представителя МТС 27 августа, 2018 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact. Будем рады помочь.

Нет интернета

Гость 23 августа, 2018 год

заявка 1-570584211816 от 16/08 не выполнена,нет возможности пользоваться интернетом.Деньги в сумме более 50000 лежат в банке мтс. Банк пользуется моими деньгами не предоставляя мне возможности пользования интернетом.Я требую компенсацию за невозможность использования заявленной услуги

Ответ представителя МТС 24 августа, 2018 год

Мы уже проводим работу по улучшению ситуации с мобильным интернетом. Компенсация на ваш номер поступит в ближайшее время.

продавец-ЖУЛИК

константин 23 августа, 2018 год

Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им... Читать отзыв Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им так подал,ну не животное а?кэшбэк твари не меняют на ценнике упорно,как стоит 3000 руб так и стоит,спрашиваю,,что мол кэшбэк уже 6500 руб,он как будто не знает в комп залез и говорит да конечно ,мы не успели поменять,три дня им уже не когда,,одним словом сволота,а переделывать отказывается,теперь я все понял как работают в этой конторке,фиг я и кого я знаю купит в этом болоте хоть что-нибудь

Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год

Константин, по вопросу возврата средств за страховку вы можете обратиться в страховую компанию. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав ФИО сотрудника (по возможности) и ваши контактные данные. Проведем проверку. Показать 2 ответа

А кто живой есть?????????

Гость 22 августа, 2018 год

Худшие операторы!!!!! Руководители, учредители и т.п. вы не умеете руководить! У Вас плохая "контора". Из принципа в течении 2 часов не отключала телефон, чтобы соединиться с оператором! Дохлый номер.

Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год

Сложности с дозвоном в контактный центр могли быть связаны с высокой нагрузкой. Напишите ваш вопрос здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады вам помочь.

Грубость!

Анна Лаврова 20 августа, 2018 год

Добрый день. В г. Чехов Московская 96 салон Мтс попался абсолютно некомпетентный сотрудник с грубым отношением, зовут Сергей! Просьба разобраться с отношением к клиентам!
Приезжала уточнять вопрос по поводу своей карты, в итоге получила отказ!

Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год

Анна, просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав контактные данные и дату вашего обращения. Проведем проверку.

Куда утекают деньги со счета?

Молоканова Ирина 20 августа, 2018 год

За месяц пользования услугами компании , денег слетело больше, чем за три у другого, отвратительно, деньги со чета воруют внаглую,и ничего никому не доказать!!!!!

Недостатки:

БАРДАК!!!!!

Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год

Ирина, напишите, пожалуйста, ваш отзыв сюда: https://opros.ssl.mts.ru/contact. Проверим начисления.

скрытое подключение услуг.

Гость 20 августа, 2018 год

Заметил, что быстро тают деньги на телефоне. В офисе узнал, что подключены ненужные мне услуги ну совершенно ненужные, да и без моего желания. Отвратительно неприятно.

Достоинства:

плюсов нет, т.к. не борются за клиентов.

Недостатки:

Делают всё, что бы клиенты уходили, например на Мегафон.

Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год

Просим вас заполнить форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады вам помочь.

Тариф Smart+ обдирают

Гость 20 августа, 2018 год

Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда... Читать отзыв Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда деньги уже полностью закончились. Отвратительный оператор, давно хотел уйти от него и вот время настало. Да еще я оценил услугу платного оператора, пока выяснял в чем моя проблема и куда ушли деньги, они предлагают платить 20р в минуту и оператор будет доступен без очереди, жиды!

Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год

Условие о посуточной плате за тариф указано в его описании на сайте компании. Платное обслуживание в контактном центре сделано для удобства клиентов, если они не хотят ожидать ответа оператора. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Постараемся помочь.

Воры

Дмитрий 19 августа, 2018 год

Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс... Читать отзыв Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс я в салоне связи сразу сказал чтобы все услуги отключили, но как я понял, что в салонах, что в ответах на притензию никогда нет такого чтобы занимали позицию клиента. РАЗОЧАРОВАН В ОБСЛУЖИВАНИИ, В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! БУДУ МЕНЯТЬ СВЯЗЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!!!

Недостатки:

Подключение услуг без ведома клиента!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год

Дмитрий, просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Посмотрим, что можно сделать.

Компания аферистов!!! Не возвращают деньги с баланса телефона 66 тысяч

Востриков Никита 19 августа, 2018 год

Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.... Читать отзыв Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.
Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит моральный ущерб моей семье, если она не поедет на отдых из-за того, что я не смогу внести завтра платёж за путевку?!

Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год

Никита, ответили по данной ситуации на другом ресурсе. Показать 1 ответ

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

Роман Кильдеев 16 августа, 2018 год

Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Как толкьо возвращаю украденные деньги, расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.

Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год

Роман, ответили вам в другом посте: https://www.otzyvru.com/mts/review-505215

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

Роман Кильдеев 16 августа, 2018 год

Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Возвращаю деньги и расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.

Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год

Здравствуйте, Роман. Пришлите, пожалуйста, номер телефона нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Мы все проверим.

МТС Касса полная хрень. Сырой продукт.

Владимир 15 августа, 2018 год

Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу.... Читать отзыв Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу. Поскольку то дубли касса создает то просто не видит учтенный товар.

Достоинства:

нету плюсов

Недостатки:

виснет,
пропадают данные
не квалифицированные специалисты кол центра
мало обучающих роликов
не приходует товар через кассу (через сам прибор), как это реализовано в ЭВОТОРЕ

Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год

Владимир, просим вас заполнить форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Постараемся помочь в вопросе.

Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам

Гость 14 августа, 2018 год

Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая... Читать отзыв Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!

1 согласен

Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год

В данной ситуации можем рекомендовать вам воспользоваться процедурой "Замена sim пользователя с последующим переоформлением". Для проведения данной процедуры вам необходимо обратиться в салон- магазин МТС с паспортом. Sim- карту возможно будет заменить сразу (после прохождения идентификации пользователем), переоформление номера на ваше имя будет произведено через 30 суток. Показать 2 ответа

О работе МТС

Ирина 13 августа, 2018 год

Приеду и сменю МТС на любую другую связь. Это просто не возможно дозвониться ни в тех поддержку, ни подключиться в роуминг. Просто ужас

Достоинства:

одни минусы

Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за возможные неудобства. Вероятнее всего вы обратились в контактный центр в часы нагрузки. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений, опишите, пожалуйста, ситуацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Отзыв о работе мтс

Гость 12 августа, 2018 год

Здравствуйте ,все кто читает этот отзыв о работе мтс оператора. Не представляю связи хуже, едем с товарищем в поезде, он дозвониться не может до оператора связи четвертые сутки, целыми днями на громкой связи, я уже команды наизусть выучил. он всего навсего хотел узнать условия своего тарифа и какой пакет в него входит.нужно быть отбитым на голову выбрав мтс

Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вашему товарищу написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Будем рады помочь.

Невозможно оплатить картой МИР

Людмила 12 августа, 2018 год

Невозможно оплатить через личный кабинет счет за услуги связи картой МИР. Пришел ответ на вопрос о возможности оплаты картой, "Здравствуйте, меня зовут Александр. К сожалению, при использовании карты МИР возможна лишь одна операция - первод на неё с номера МТС, остальные виды операции недоступны."

Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год

Здравствуйте, Людмила. Давайте проведем проверку. Просим вас прислать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона, дату/время/сумму платежа и скриншот страницы.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Умная викторина (мошенничество)

Обманули с тарифом

Работа домашнего телефона

Ужасная компания с отвратительным сервисом!

МТС ГРАБИТЕЛЬ

Ужасный тариф ТАРИФИЩЕ!

Ужасный интернет

В период с 25 по 29 августа отвратительное качество связи в Приморском

Даже не решают проблему.

Нарушают законы РФ

Уже второй раз деньги списывают. ВОРЫ

до оператора не дозвониться

Оператор МТС - мошенники.

Мтс ворует наши деньги...

Нет интернета

продавец-ЖУЛИК

А кто живой есть?????????

Грубость!

Куда утекают деньги со счета?

скрытое подключение услуг.

Тариф Smart+ обдирают

Воры

Компания аферистов!!! Не возвращают деньги с баланса телефона 66 тысяч

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

МТС Касса полная хрень. Сырой продукт.

Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам

О работе МТС

Отзыв о работе мтс

Невозможно оплатить картой МИР

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы