МТС отзывы

Плохая связь

Денис 25 сентября, 2020 год

Нахожусь в центе города Томска практически, невозможно нормально поговорить по телефону, мой голос будто прерывается, или искажается. На дисплее показывает всего 2 деления из 4. Мир уже на 5g переходит, мы ещё и 4g ловим как в деревне. Будет альтернатива, обязательно перейду не раздумывая .

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Денис, не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.

мой неудачный выбор

ирина 24 сентября, 2020 год

выбрала домашний интернет. подключили быстро, на тариф оказался завышен. решить проблему с оператором невозможно. в салоне никакой информации не дают. горячая линия не соответствует названию. такое ощущение, что это не горячая линия, а замороженная. все плохо. разочарована.

Достоинства:

нет

Недостатки:

да

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Ирина, готовы помочь вам во всём разобраться. Напишите нам, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Издевательство над своими абонентсми

Евгений 24 сентября, 2020 год

Безобразие!!!! Весь вечер невозможно дозвониться до оператора. После 40 минут ожидания с прослушивании остатка минут до соединения идёт сброс. Самый дорогой, жадный и безответственный оператор...

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Евгений, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Вы всегда можете задать ваш вопрос нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отсутствие возможности связаться со специалистом

Андрей 24 сентября, 2020 год

Пожалуй единственная компания, у которой на официальном сайте отсутствует возможность задать вопрос и получить ответ. Связаться со специалистом по номеру техподдержки - несбыточная мечта. В течении трех дней бесплодие попытки. Ответ робота стандартный - "время связи со специалистом составляет более пяти минут". Три дня подряд. Короче, на клиентов наплевать.

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Андрей, вы можете задать интересующие вас вопросы здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

МТС лучший оператор

Денис 24 сентября, 2020 год

Мтс - лучший оператор мобильной связи в России. Я перепробовал почти всех - был на Йоте, Теле2, Билайне. И более выгодных предложений, чем у Мтс, не найти нигде. И дело даже не в стоимости тарифов, а в качестве связи и клиентоориентированности менеджеров - если в Мтс возникают проблемы, то решаются они максимально быстро.

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Денис, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Без интернета

Владимир С 24 сентября, 2020 год

У Вас хоть какойто интер ,у меня никокого.Живу не далеко от пос Шерегеш. Такой курортный район. Е сть оператор

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплош

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Владимир, напишите, пожалуйста, о сложностях в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Сотрудники смогли подобрать отличный вариант

Галина 24 сентября, 2020 год

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона связи МТС. Вчера приходила выбирать смартфон для сестры в подарок - проблема была в том, что бюджет был ограничен, а подарок хотелось сделать максимально хороший. Сотрудники прям прониклись моей проблемой)) выбирали мы долго, но в итоге нам удалось подобрать отличный вариант. Сестра в восторге, спасибо еще раз.

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2020 год

Галина, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны обслуживанием в салоне-магазине.

Жалоба на качество связи и обслуживания.

Архипова Мария. 23 сентября, 2020 год

С 9 сентября по 17 сентября остались без интернета. Были технические работы по моему адресу в течении 48 часов. И техники забыли подключить к оборудованию в подъезде кабель из нашей квартиры. Как оказалось дозвониться по номеру 8-800... невозможно с моего сотового, потому что в нём нет тонального набора. Я видимо должна пойти и купить себе телефон более современной модели, чтобы... Читать отзыв С 9 сентября по 17 сентября остались без интернета. Были технические работы по моему адресу в течении 48 часов. И техники забыли подключить к оборудованию в подъезде кабель из нашей квартиры. Как оказалось дозвониться по номеру 8-800... невозможно с моего сотового, потому что в нём нет тонального набора. Я видимо должна пойти и купить себе телефон более современной модели, чтобы иметь возможность дозвониться в их колл-центр? В рекламе вы обещаете, что дозвониться до вам можно в течении 1 минуты.
Далее, техник, который исправил недоделку других техников шёл к нам аж 5 дней. То есть это 5 дней муж дозвавался с ожиданием по 20 - 30 минут, с набором дополнительных 6 цифр. И с постоянным переадресацией вызова на одного, другого, третьего специалиста и каждому объяснял проблему. В рекламе вы в своих преимуществах пишете, что исправление неполадок на абонентском участке аж за 24 часа. Что-то ваши 24 часа растянулись в 5 дней.
Скорость желает лучшего. Нет, минимальные флеш-игрушки грузятся и даже играются. А вот об онлайн-обучении, онлайн-трансляции можно забыть. Хотя опять же в рекламе, которая у вас в 2GIS в Перми, обещаете чуть ли не 1 гб в секунду. Онлайн-трасляцию я смотрю ночью. НОЧЬЮ! И скорость от силы доходит в лучшем случае до 39 мб в секунду. У меня даже флеш-модем первого поколения скорость выдавал больше, чем ваше оборудование.
А может такое отношение к пермским жителям? Мол провинции не нужны технологии и им и отсталое оборудование пойдет, и перебьются они и без сети? А может обратиться в суд? Как показывает Московская судейская практика за такие вещи можно неплохую компенсацию взыскать, особенно после такого введения в заблуждение потребителя вашей рекламой.

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Архипова Мария, если сложности с интернетом сохраняются, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Полное игнорирование по обращению

Бичкуров Сергей 23 сентября, 2020 год

7 августа 2020 г подал заявку на подключение интернета и телевидения в торговую точку. 22 сентября не дождался установки и решил уйти к другому провайдеру. Разговаривали только во время моего звонка к ним, со мной никогда не связывались первыми, искренне удивлялись срокам, обещали все решить сегодня - завтра и так в течение полутора месяцев. Абсолютное нежелание работать!

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Бичкуров Сергей, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Если передумаете насчет подключения, пришлите, пожалуйста, полный точный адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Прикрыты электронные почтовые ящики МТС

Валентин Сергеевич Гиршов 23 сентября, 2020 год

Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите.
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже... Читать отзыв Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите.
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже кондовую почту не могу использовать. Да и не хочется долго ждать. 21-й век на дворе, самое время послать e-mail. Но Вы почему-то отказываете клиентам в этом.
Случайно попал на этот сайт. Нашел на нем адрес сохранившейся обратной связи, им и воспользуюсь сразу после отправки этого письма.
А неясность в оформлении Личного кабинета проявляется вот в чем. Пользуюсь тарифом "Умное устройство" с опцией "на год". Однако в Личном кабинете упоминается о ежемесячном снятии средств. После месячного наблюдения удалось выяснить, что, как и следовало ожидать, никаких ежемесячных снятий при опции "на год" не производится. Надо бы поправить оформление Личного кабинета. Зачем клиентам лишние вопросы и волнения.

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2020 год

Валентин, просим продублировать ваш отзыв, используя форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Пожалуйста, укажите номер, о котором идет речь.

МТС не раз выручал

Маргарита 23 сентября, 2020 год

Начала пользоваться в 2018 году, по акции «Академия МТС». Это было как Дед Мороз пришел – месяц бесплатного мобильного интернета отличного качества! До этого я вообще не пользовалась такой услугой, считала ее ненужной. Теперь не могу представить себе, как без нее жила! Потом несколько месяцев покупала интернет за накопившиеся баллы, а когда их отменили, перешла на обычный способ оплаты. Это... Читать отзыв Начала пользоваться в 2018 году, по акции «Академия МТС». Это было как Дед Мороз пришел – месяц бесплатного мобильного интернета отличного качества! До этого я вообще не пользовалась такой услугой, считала ее ненужной. Теперь не могу представить себе, как без нее жила! Потом несколько месяцев покупала интернет за накопившиеся баллы, а когда их отменили, перешла на обычный способ оплаты. Это того стоит. Я в любую секунду могу воспользоваться интернетом, а это справочная информация, вызов такси, карты, поиск нужных услуг неподалеку. Связь есть практически всегда, даже когда у друзей-абонентов других операторов с этим проблемы, я остаюсь на связи. Это не раз выручало!

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Маргарита, спасибо за вашу оценку и за то, что выбираете нас!

Хотел уйти от МТС, но все наладилось

Юра 23 сентября, 2020 год

Был период, когда я собирался уйти от МТС - у них постоянно какие-то сбои случались, домашний интернет вылетел тогда, помню, за месяц два или три раза. Когда подал заявку на перевод на Билайн, МТС уговорили остаться, сделали персональное предложение. Могу сказать, что после того случая особых претензий к МТС у меня не было - то ли они для меня так... Читать отзыв Был период, когда я собирался уйти от МТС - у них постоянно какие-то сбои случались, домашний интернет вылетел тогда, помню, за месяц два или три раза. Когда подал заявку на перевод на Билайн, МТС уговорили остаться, сделали персональное предложение. Могу сказать, что после того случая особых претензий к МТС у меня не было - то ли они для меня так стараются, то ли в целом уровень обслуживания клиентов повысился.

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Юра, спасибо, что остались с нами, мы стараемся для вас)

Специолист

Елена 23 сентября, 2020 год

Ужасное обращение к клиентам у специалистов, не выполняют свою работу и не отвечают на звонки 3 суток звонила не могла дозвонится.

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2020 год

Елена, приносим свои извинения. Вы всегда можете написать свои вопросы сюда: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Оперативно решили проблему

Дарина 23 сентября, 2020 год

МТС - вы всегда меня радуете, решила сделать ответный жест, написать отзыв))) Вчера пропал мобильный интернет, а наше поколение уже такое зависимое от него))), я же без интернета как без рук. Позвонила тут же в службу поддержки МТС, ответили быстро, потом два раза переключали на другого специалиста, и в итоге нашли проблему - что-то специалист пощелкал у себя там, я... Читать отзыв МТС - вы всегда меня радуете, решила сделать ответный жест, написать отзыв))) Вчера пропал мобильный интернет, а наше поколение уже такое зависимое от него))), я же без интернета как без рук. Позвонила тут же в службу поддержки МТС, ответили быстро, потом два раза переключали на другого специалиста, и в итоге нашли проблему - что-то специалист пощелкал у себя там, я телефон выключила-включила, и все заработало. Спасибо!

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Дарина, спасибо за вашу оценку. Всегда рады помочь)

Невозможно подключиться к МТС

Владимир 22 сентября, 2020 год

В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф.
Это плюсы.
Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на... Читать отзыв В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф.
Это плюсы.
Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на том конце провода что-то пошло не так, оператор сказал, что перезвонит. ... Через неделю ожидания снова звоню, 8 мин ожидания, обратный звонок, процесс, что-то пошло не так. Дежавю. Написал им на почту. Ответили. Поскольку дело касалось не только мобильного но и проводного интернета, перевели "коллегам" из МГТС. Пришел мастер. Сделал аппаратную часть. Оставил копию договора. Номер договора написан через копирку, прочитать невозможно. По тарифу предполагалось 2 симки - мне и члену семьи. Перевод на них номеров от старого оператора должен был произойти через 2 недели. Через 3 дня после прихода мастера я получил смс от МТС, что заявка на перевод номера не принята,так как некорректно указан переводимый номер. Заявку составлял "мастер", он не умеет составлять заявки? Сделал попытку решить этот вопрос по почте. Уже отправив почту, случайно выяснил, что оказывается "мастер" выдал мне симку, предназначенную члену семьи, а ему - мою. В результате сейчас не понимаю, перевод какого номера и на какую симку застопорился. Опять звоню в контактный центр. Жду 6 мин. Рассказываю оператору о проблеме. Она говорит, что переведет меня к специалисту, просит не прерывать контакт и ... переключает ... опять на автоответчик, но уже без опции разговора со специалистом. Сбрасываю. Контакт длился 10 мин. Попытка снова позвонить - ждите 8 мин. Все. Круг замкнулся.
Видимо не судьба мне и членам моей семьи стать клиентами МТС и надо ехать в офис разрывать договор.
Кто мазохист - прошу в МТС.

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2020 год

Владимир, напишите, пожалуйста, о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь.

МТС грабят пользователей

Гость 22 сентября, 2020 год

Пользовался этим оператором несколько лет но в последнее время это стал лохотрон, на этого оператора стал тратить почти в три раза больше денег в месяц по непонятным причинам. Намерен сменить оператора на более честного и надежного! Никому не советую подключатся к оператору МТС

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2020 год

Если у вас есть конкретные вопросы по списаниям, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Списывают деньги без моего ведома

Елена Никонорова 22 сентября, 2020 год

У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум.
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила... Читать отзыв У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум.
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась.
А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Елена, напишите, пожалуйста, о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь.

Идеальная связь для путешественников

Алексей 22 сентября, 2020 год

Мне кажется, что МТС - идеальная связь для путешественников. Я когда езжу за границу, всегда подключаю опцию Забугорище - в день оплата 410 рублей, и могу продолжать пользоваться связью и интернетом как дома. Кажется, что дорого? Могу сказать одно - покупать местные симки в той же Европе и тем более в США обойдется на порядок дороже.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Алексей спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны компанией.

Порадовало.

Мария 22 сентября, 2020 год

По адресу С-Пб, Колпино ул.Загородная д.62 . сотрудники устанавливают вышку на крыше 21 и 22 сентября. Спасибо за таких молодых людей, очень вежливые добродушные и аккуратные. Приятно видеть что такие люди у вас работают.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Мария, спасибо за отзыв. Направим информацию руководству.

Пока все отлично.

Юлия 22 сентября, 2020 год

Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но... Читать отзыв Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но качество связи важнее. Перешли на МТС, и пока все отлично.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Юлия, спасибо за оценку. Рады, что вы выбрали нас.

МТС не доставляет проблем

Кирилл 22 сентября, 2020 год

Я отношу себя к среднему классу, но выбрасывать деньги на ветер не люблю. Примерно раз в полгода провожу ревизию всех своих счетов и подписок. Меньше всего проблем доставляет МТС, особенно после подключения персонального тарифа, когда система сама определяет мои предпочтения и предлагает наиболее выгодные опции, тарифы.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Кирилл, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Совсем испортили связь

Сергей Саратов 21 сентября, 2020 год

Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы... Читать отзыв Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы сидеть с проводами.

Достоинства:

Перестали подключать услуги самостоятельно, если ребёнок на что то ткнёт что-то подключит деньги возвращают.

Недостатки:

Там где была связь пропадает, а утверждают что этого не может быть.Примерно с 12 часов ночи до двух постоянно нет интернета.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Сергей, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , ещё раз всё проверим.

Все работает, жалоб нет)

Вадим 21 сентября, 2020 год

Я не люблю перемены в жизни, поэтому важные решения стараюсь принимать не спеша, хорошо обдумав. Также выбирал и связь мобильную, когда она только появилась. В итоге выбрал МТС, и не пожалел. Не всегда было все гладко, но для меня ценно, что сотрудники компании всегда старались вникнуть и решить мою проблему, никогда от меня не отмахивались. А в последнее время и... Читать отзыв Я не люблю перемены в жизни, поэтому важные решения стараюсь принимать не спеша, хорошо обдумав. Также выбирал и связь мобильную, когда она только появилась. В итоге выбрал МТС, и не пожалел. Не всегда было все гладко, но для меня ценно, что сотрудники компании всегда старались вникнуть и решить мою проблему, никогда от меня не отмахивались. А в последнее время и проблем-то уже нету, все работает как идеально отлаженный часовой механизм.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Вадим, спасибо за оценку. Рады, что вы остались довольны выбором.

О мобильном интернете МТС

Арсений 21 сентября, 2020 год

Для меня главный плюс мобильного интернета от МТС – это возможность его раздавать без всяких санкций. Это справедливо: я купил пакет и делаю с ним что хочу. Да, компания вводит ограничения по раздаче с безлимитов. Она защищает свои интересы, это нормально. Но поскольку у нас на даче другие операторы, считай, не берут, поэтому вся семья сидит на моем интернете. У... Читать отзыв Для меня главный плюс мобильного интернета от МТС – это возможность его раздавать без всяких санкций. Это справедливо: я купил пакет и делаю с ним что хочу. Да, компания вводит ограничения по раздаче с безлимитов. Она защищает свои интересы, это нормально. Но поскольку у нас на даче другие операторы, считай, не берут, поэтому вся семья сидит на моем интернете. У меня Smart Безлимитище 025016, условия раздачи адекватные. До 50 Мб я вправе раздавать, если семейство превысит лимит – ну, заплачу 50 рублей, и все продолжат пользоваться до конца дня. Не те деньги, из-за которых в такой ситуации нужно бегать по потолку, и вообще, считаю, корректная сумма.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Арсений, спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас.

Прочитайте прежде чем сделать выбор МТС

Лариса 21 сентября, 2020 год

Нахожусь в другом регионе и сложилась банальная ситуация украли телефон. Как все нормальные люди обратилась в отделение МТС по месту нахождения.Представитель объяснил в связи с тем, что сим карта другого региона обращайтесь онлайн. Хорошо позвонила 0890 . Девушка сказала подтверждения что ваш номер паспорта не достаточно нужны номера куда вы звонили последнее время...добывайте распечатку звонков. Когда распечатка была на... Читать отзыв Нахожусь в другом регионе и сложилась банальная ситуация украли телефон. Как все нормальные люди обратилась в отделение МТС по месту нахождения.Представитель объяснил в связи с тем, что сим карта другого региона обращайтесь онлайн. Хорошо позвонила 0890 . Девушка сказала подтверждения что ваш номер паспорта не достаточно нужны номера куда вы звонили последнее время...добывайте распечатку звонков. Когда распечатка была на руках милая девушка на телефоне 0890 сказала что мы сим карту высылаем по почте...предложила платную доставку курьером в течении 2-х дней... Я оплачиваю гостиницу и жду карту . Сегодня понедельник звоню в МТС говорю где моя карта???? Опять же милая девушка обьявляет, что я не прошла уровень безопасности и надо было назвать входящие звонки а не просто последние номера которые были сделаны с моего телефона... Такой бредятины я никогда не пойму.. Нафига мне мобильный оператор который не может со мной связаться и решить мой вопрос в чрезвычайной ситуации???Еще не все... теперь я должна еще раз прийти в МТС и подтвердить что я это я... и потом заказать сим и ждать курьера ....Я не уверена что хочу пользоваться этим оператором...

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Лариса, извините за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию по заявке.

Очень доволен тем, что перешел на МТС

Виталий 21 сентября, 2020 год

Я перешел на МТС около трех месяцев назад и очень доволен принятым решением. Стоимость тарифов для меня большой роли не играет, но все равно приятно, когда не приходится переплачивать за связь или интернет. И самое важное - у меня перестал лагать кабельный интернет - для меня это критично, так как работаю из дома, и связь с заказчиками обеспечивается именно через... Читать отзыв Я перешел на МТС около трех месяцев назад и очень доволен принятым решением. Стоимость тарифов для меня большой роли не играет, но все равно приятно, когда не приходится переплачивать за связь или интернет. И самое важное - у меня перестал лагать кабельный интернет - для меня это критично, так как работаю из дома, и связь с заказчиками обеспечивается именно через интернет.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2020 год

Виталий, благодарим за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Худший оператор

Владислав 19 сентября, 2020 год

Просто отвратительная связь, постоянно какие то сбои, интернет еле живой, раз в день вижу 4G.. В основном 3G и h+. В поддержке только отмазываются что у них всё хорошо.. Вторая симка теле2, тоже так себе оператор, но с интернетом таких проблем нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

ужасный интернет

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2020 год

Владислав, чтобы все проверить, нужен ваш номер и адрес, где наблюдаются сложности. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Коллеги обязательно во всем разберутся.

Ужас просто

Гость 19 сентября, 2020 год

Ужасная компания
Ужасная компания!!! Хотел установить спутниковую тарелку себе на дачу на два телевизора. Звонил в начале Сентября, обещали прислать мастера в уговоренный день и время. В указанное время мастера нет, звоню ему, он говорит, что на другом объекте, времени нет, приеду попозже. Перезваниваю через три часа - мне ответ, на другом объекте попозже буду. У меня свои дела!!! Я не... Читать отзыв Ужасная компания
Ужасная компания!!! Хотел установить спутниковую тарелку себе на дачу на два телевизора. Звонил в начале Сентября, обещали прислать мастера в уговоренный день и время. В указанное время мастера нет, звоню ему, он говорит, что на другом объекте, времени нет, приеду попозже. Перезваниваю через три часа - мне ответ, на другом объекте попозже буду. У меня свои дела!!! Я не могу его долго ждать... Я приехал на дачу специально, для установки тарелки. Когда я уже звоню мастеру и пытаюсь перенести установку на неделю вперед (так как время уже 19.00) меня он посылает на#уй!! Это нормально???

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2020 год

Приноси свои извинения за эту ситуацию. Просим вас продублировать отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна осень

Николай 18 сентября, 2020 год

Устал ругаться и требовать за свои деньги у данного оператора я абонент с 1998 года.. услуги связи и интернета.. абонентскую плату дай а связи нет просто нет Заокский район как проклят. сказки от оператора... Читать отзыв Устал ругаться и требовать за свои деньги у данного оператора я абонент с 1998 года.. услуги связи и интернета.. абонентскую плату дай а связи нет просто нет Заокский район как проклят. сказки от оператора просто невыносимо слушать. Ужас примите меры ПОЗОР

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2020 год

Николай, мы готовы провести проверку. Напишите, пожалуйста, о сложностях в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наглость и безответственность

Гость 18 сентября, 2020 год

Хотел поделиться своим мнением. Пользуюсь связью уже больше 15 лет перевёл всю семью, а так же установил провайдеры во все квартиры. С этого года я убедился, что со связью происходит определенная жопа... прошу прощение. Связь стала в разы хуже, интернет тупит, ещё и абонентскую плату подняли, в квартире 48 метров стоит роутер вай-фай ухожу в другую комнату и все тютю... Читать отзыв Хотел поделиться своим мнением. Пользуюсь связью уже больше 15 лет перевёл всю семью, а так же установил провайдеры во все квартиры. С этого года я убедился, что со связью происходит определенная жопа... прошу прощение. Связь стала в разы хуже, интернет тупит, ещё и абонентскую плату подняли, в квартире 48 метров стоит роутер вай-фай ухожу в другую комнату и все тютю интернета нет, отключаю вай-фай и мобильный интернет лучше работает чем этот роутер. Таким образом больше платишь за худший продукт. Обращался не однократно и все мимо. Очень жаль из принципа буду переходить от Вас и пересданы рекомендовать.

Недостатки:

Связь, интернет, оплата, домашний интернет, вообщем все что было хорошим стало в друг плохим, особенно с этого года.

Ответ представителя МТС 21 сентября, 2020 год

Просим вас не спешить с решением. Продублируйте. пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , всё проверим.

МТС отзывы

Плохая связь

мой неудачный выбор

Издевательство над своими абонентсми

Отсутствие возможности связаться со специалистом

МТС лучший оператор

Без интернета

Сотрудники смогли подобрать отличный вариант

Жалоба на качество связи и обслуживания.

Полное игнорирование по обращению

Прикрыты электронные почтовые ящики МТС

МТС не раз выручал

Хотел уйти от МТС, но все наладилось

Специолист

Оперативно решили проблему

Невозможно подключиться к МТС

МТС грабят пользователей

Списывают деньги без моего ведома

Идеальная связь для путешественников

Порадовало.

Пока все отлично.

МТС не доставляет проблем

Совсем испортили связь

Все работает, жалоб нет)

О мобильном интернете МТС

Прочитайте прежде чем сделать выбор МТС

Очень доволен тем, что перешел на МТС

Худший оператор

Ужас просто

Отвратительное Качество связи Заокский район 2020 год Весна осень

Наглость и безответственность

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы