МТС отзывы

Дно из операторов

Гость 27 августа, 2020 год

Никогда не связывайтесь с мтс, постоянно списывают деньги, в поддержку более 20 минут не дозвониться! Списали более 200 рублей за 10 мб интернета который был выключен.

Ответ представителя МТС 27 августа, 2020 год

Давайте всё проверим, перешлите, пожалуйста, подробное описание ситуации по форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Вежливые и внимательные продавцы

Юрий 27 августа, 2020 год

У меня не только симка, но и телефон МТС. У него уже аккумулятор почти сдох (все время приходится подзаряжать). Хотел купить новый, но теперь у МТС своих телефонов нет. Девушка в салоне предложила купить Самсунг Галакси А01, но я пока не решил. Хочу отметить качество обслуживания в салоне. Вежливые и внимательные продавцы. Хоть я у них ничего не купил, все... Читать отзыв У меня не только симка, но и телефон МТС. У него уже аккумулятор почти сдох (все время приходится подзаряжать). Хотел купить новый, но теперь у МТС своих телефонов нет. Девушка в салоне предложила купить Самсунг Галакси А01, но я пока не решил. Хочу отметить качество обслуживания в салоне. Вежливые и внимательные продавцы. Хоть я у них ничего не купил, все мне объяснила. За телефоном обязательно приду в этот салон.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Юрий, спасибо за теплые слова и за то, что выбираете нас!

Качество связи МТС лучше

Надежда 27 августа, 2020 год

У меня два телефона рабочий Теле2 и личный МТС. Могу сравнивать по качеству связи и МТС реально устойчивее. Звонки не падают, все дозваниваются с первого раза, а на теле2 иногда люди по работе не могут дозвониться. Там конечно дешевле, но качество связи явно страдает.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Надежда, спасибо за вашу оценку и за то, что вы с нами!

Интернет не сбоит, скорость хорошая

Вадим 27 августа, 2020 год

Телефон МТС у меня уже давно, раньше я отзывов не писал, но сейчас решил написать, потому что подключился к домашнему интернету МТС тариф за 550 рублей в месяц. Интернет не сбоит, по вайфай подключил к нему компьютер, Марусю и телефон. Никто не тормозит, если даже качаю на комп большие файлы.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Вадим, спасибо за вашу оценку и за интерес к нашим услугам.

Очень плохой оператор

Кирилл 27 августа, 2020 год

Ужасный оператор мтс
Во первых, чтобы дозвониться до специалиста контактного центра, и уточнить вопрос, должно пройти минут 10,и это минимум, потом переводят на другого специалиста, ещё минут 10,и ещё одного специалиста, плюсом ещё минут 5!!!
И того 25 минут провисеть на телефоне, чтобы уточнить свой вопрос!
Во вторых, очень плохо информирую людей, не предупреждают что оставленная заявка длится 24 часа, не пополнив счёт... Читать отзыв Ужасный оператор мтс
Во первых, чтобы дозвониться до специалиста контактного центра, и уточнить вопрос, должно пройти минут 10,и это минимум, потом переводят на другого специалиста, ещё минут 10,и ещё одного специалиста, плюсом ещё минут 5!!!
И того 25 минут провисеть на телефоне, чтобы уточнить свой вопрос!
Во вторых, очень плохо информирую людей, не предупреждают что оставленная заявка длится 24 часа, не пополнив счёт в течении суток, а спустя 2 дня, сидишь неделю, потом снова повторяестся марофон протяжённость 25 минут минимум, а то и больше...
В третьих, после этого марафона, оказывается тебя проинформировали неправильно по поводу выкупа аппаратуры, разбившегося по моей вине, когда цена резко взлетела на 2500 сразу!!!
Вот это оператор которого мы все заслужили...
Не связывайтесь
Ну и в довесок, интернет +тв, рост цен с 350 до 570 в месяц, и тебя не информируют по поводу роста цен за услуги

Ответ представителя МТС 27 августа, 2020 год

Кирилл, если требуется наша помощь, напишите, пожалуйста, обо всем подробно в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самый плохой интернет

Гость 26 августа, 2020 год

У меня украли сто рублей со счета а оператор сказала это у вас такой тариф что они могут без моего согласия списать деньги

Ответ представителя МТС 26 августа, 2020 год

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, дату списания. Все проверим.

На связь не жалуюсь

Алексей Гуров 26 августа, 2020 год

К МТС всегда относился хорошо, даже когда они только пришли в Питер и связь была плохая. Сразу подключился к МТС (тогда связь была 1 р внутри сети), но ловила не везде. Через два месяца по качеству связь была уже не хуже, чем у ГСМ, а сейчас ловит везде без провалов, звонки в городе и области не прерываются. У многих моих... Читать отзыв К МТС всегда относился хорошо, даже когда они только пришли в Питер и связь была плохая. Сразу подключился к МТС (тогда связь была 1 р внутри сети), но ловила не везде. Через два месяца по качеству связь была уже не хуже, чем у ГСМ, а сейчас ловит везде без провалов, звонки в городе и области не прерываются. У многих моих знакомых и коллег МТС и никто на связь не жалуется.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Алексей Гуров, благодарим за отзыв и за то, что вы с нами!

Нет негативного опыта.

Дмитрий 26 августа, 2020 год

Решил ради любопытства почитать отзывы клиентов про МТС. У меня номер МТС уже больше года и претензий никаких. Удивило, что есть отрицательные отзывы. Люди пишут в основном, что деньги со счета ни за что списывают. По моему опыту такого в МТС нет. Зачем им это делать, если это и так самая крупная сеть и они честно зарабатывают на услугах.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Дмитрий, спасибо за вашу оценку. Рады, что выбрали нас!

Обман и надувательство

Наталья 26 августа, 2020 год

с 2006г. с МТС. 2 года назад хотела уйти, т.к. достали постоянные увеличения тарифов без предупреждений и снимания средств с ниоткуда. В итоге мне сделали отличное предложение и пообещали, что такие условия не подлежат изменению и тариф повышаться для мен не будет (при этом я уже подала заявку другому оператору и проплатила 1й мес).
год все было неплохо, потом тариф немного... Читать отзыв с 2006г. с МТС. 2 года назад хотела уйти, т.к. достали постоянные увеличения тарифов без предупреждений и снимания средств с ниоткуда. В итоге мне сделали отличное предложение и пообещали, что такие условия не подлежат изменению и тариф повышаться для мен не будет (при этом я уже подала заявку другому оператору и проплатила 1й мес).
год все было неплохо, потом тариф немного повысился, я им сообщила о своем недовольстве, но через год ситуация снова повторилась и я так понимаю конца и краю этому не будет.
Я уже не говорю о подключаемых втихоря доп.платных услугах, т.е. необходимо постоянно следить в личном кабинете за расходом.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Наталья, условия тарифа едины для всех пользователей. Если поднимается стоимость, она поднимается у всех соответственно. Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Скорость интернета стабильная

Валерия 26 августа, 2020 год

По поводу домашнего интернета МТС могу сказать, что здесь все без обмана. У меня договор на скорость 100МБ сек, она почти всегда стабильная. Иногда по вечерам немного падает, но некритично. Кино, игры не тормозят, файлы закачиваются быстро. Цена адекватная 550 рублей, даже чуть меньше, чем у других провайдеров.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Валерия, спасибо за ваш отзыв и за интерес к нашим услугам!

Обслуживание

Сергей 26 августа, 2020 год

Повелся на рекламу Весь МТС (домашнее телевидение, интернет и мобильная связь), 50% оплаты первые 3 месяца.
И попал...
1. Задвоили мне договор и выставили два счета.
2. Скидку в 50% никакую не сделали. Первый месяц 1290.
3. К договору сохранённый номер, с которым я перешел, не привязали, а тупо на него состряпали ещё один договор и выставили ещё один счёт.
4. Ошибку... Читать отзыв Повелся на рекламу Весь МТС (домашнее телевидение, интернет и мобильная связь), 50% оплаты первые 3 месяца.
И попал...
1. Задвоили мне договор и выставили два счета.
2. Скидку в 50% никакую не сделали. Первый месяц 1290.
3. К договору сохранённый номер, с которым я перешел, не привязали, а тупо на него состряпали ещё один договор и выставили ещё один счёт.
4. Ошибку признали, исправлять не спешат. В офисе разводят руками «ошибку признаём, сделать ничего не можем».
5. «Плати, потом разберёмся».
6. В офисе у них уже «живу». Ничего не решают. Делают стандартные отписки. «Ждём ответа». Отфутболивают, короче говоря.
Стою регулярно в офисе, жду своей очереди, к очередному оператору, и понимаю, что обслуживание-говно - это норма МТС(МГТС). Куча народу и каждый со своей «веселой» историей.

Показать 1 ответ

Отказываются выполнять обязательства по гарантии на смартфон

Гость 26 августа, 2020 год

Приобрела в салоне МТС (г.Орел, ул. Горького, 47К) смартфон в декабре 2019. В августе 2020 года отклеился экран от корпуса. Написала претензию, обратилась в салон. В салоне на тот момент находились две девушки - сотрудницы компании. На телефон даже не посмотрели, претензию не читали. Сказали сдать в ремонт. В претензии указано, что я согласна на проведение проверки качества, но... Читать отзыв Приобрела в салоне МТС (г.Орел, ул. Горького, 47К) смартфон в декабре 2019. В августе 2020 года отклеился экран от корпуса. Написала претензию, обратилась в салон. В салоне на тот момент находились две девушки - сотрудницы компании. На телефон даже не посмотрели, претензию не читали. Сказали сдать в ремонт. В претензии указано, что я согласна на проведение проверки качества, но прошу предоставить мне подменный аппарат на время нахождения аппарата на проверке. И тут началось: у них нет аппаратов на подмену, нет сервисного центра, такие вопросы решает только управляющий, которого тоже нет, потому что он отъехал/не приехал/и вообще на совещании. А смартфоны на гарантии отправляются сразу в ремонт и никаких проверок качества и т.д. (А вот куда отправляются на ремонт, если сервисного центра нет, не уточнили). И все это, согласно ВНУТРЕННЕГО РЕГЛАМЕНТА, который они не имеют права предоставлять для ознакомления покупателям и вообще кому-либо. Претензию приняли. Прошла неделя, никто не связывается, вообще тишина. Роспотребнадзор взял ситуацию на контроль. Будет суд, как я понимаю. Приходилось сталкиваться с разными ситуациями относительно технически-сложного товара, но как правило, продавец всегда предлагал компромисс. С таким отношением столкнулась впервые. Поэтому, хорошо подумайте, прежде, чем приобретать смартфоны в салонах МТС. Почитала юридическую практику, для МТС такие ситуации, и такое отношение к потребителю - норма!

Достоинства:

не обнаружено

Недостатки:

грубое поведение персонала, отсутствие руководителя на месте в рабочее время, отказ от исполнения своих обязательств, как продавца

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Если ответ по претензии не поступит в течение 10 дней, пришлите, пожалуйста, данные по покупке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - выше закона.

Оверина Наталья Сергеевна 26 августа, 2020 год

По сути было так: супруг купил с салоне (г. Новосибирск) для меня сотовую трубку Samsung А 30 и интерактивный чехол и стекло на экран (которое наклеили (не за бесплатно) в этом же салоне. Однако, интерактивный чехол почему-то не работал. Продавец салона распинался в убеждениях что заработает обязательно примерно через час. Однако, не через час не на следующий день чехол так... Читать отзыв По сути было так: супруг купил с салоне (г. Новосибирск) для меня сотовую трубку Samsung А 30 и интерактивный чехол и стекло на экран (которое наклеили (не за бесплатно) в этом же салоне. Однако, интерактивный чехол почему-то не работал. Продавец салона распинался в убеждениях что заработает обязательно примерно через час. Однако, не через час не на следующий день чехол так и на соизволил заработать. Несмотря на крупненькую сумму, потраченную с салоне, я точно помню что чехол стоил 2100 рублей. На следующий день чехол вернули. А вот деньги, за него заплаченные, компания так и не возвратила. Долго описывать все мои заявления (непонятно как утерянные в компании), приезды в салон, скандалы вплодь до вызова охраны. Деньги так и не вернули. Но это еще не все. Теперь вдруг мой тариф (500 рублей в месяц), с 27 августа будем мне обходиться в 750 рублей за месяц. А если я захочу поменять тариф, то должна буду заплатить 150 рублей за смену тарифа. Никакого закона они не признают, действуют по принципу "ДЕНЬГИ ПРЕВЫШЕ ВСЕГО"!!!! Понимая то, что долго мне придется с ними по судам бегать, дорого юристу платить и не стоит за 2 тысячи так напрягаться, они просто присвоили себе деньги. Нервы жалко, придется перейти к другому оператору.

Ответ представителя МТС 26 августа, 2020 год

Наталья, опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , прикрепив документы на оборудование. Будем разбираться.

окончательно своровался

Дмитрий Курасов 26 августа, 2020 год

мтс окончательно своровался начнёшь с оператором говорить всегда ты виноват к оператору обращаюсь только чтоб объяснил куда что ушло всегда ты не прав зимой я им доказал что 150 рублей должны оператор стал меня гонять в салон мтс а салон к оператору 5 раз ходил бестолку а сейчас вобще официально воруют взял у них в долг 50 рублей проговорил всего... Читать отзыв мтс окончательно своровался начнёшь с оператором говорить всегда ты виноват к оператору обращаюсь только чтоб объяснил куда что ушло всегда ты не прав зимой я им доказал что 150 рублей должны оператор стал меня гонять в салон мтс а салон к оператору 5 раз ходил бестолку а сейчас вобще официально воруют взял у них в долг 50 рублей проговорил всего 7 пришла пора вернуть я всё отдал через час пытаюсь позвонить у меня -50 стал разбераться а они и правда могут 50-52 рубля снять за обещанный платёж даже ели 1 рубль потрачу разве не воры думайте сами куда подключится я ещё не решил но точно связь поменяю

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Дмитрий Курасов, если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не было случаев, когда воровали деньги

Дарья 25 августа, 2020 год

В некоторых отзывах читала, что МТС ворует деньги. Я в это не верю, скорее всего, это конкуренты пишут. Я с МТС уже 6 лет и ни разу таких проблем не было. Если что-то не понятно, куда деньги деваются, всегда можно заказать выписку или в личном кабинете, или в салоне. Но таких проблем у меня лично не было.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Дарья, спасибо за вашу оценку. Рады, что вы с нами!

Теперь на МТС, но сохранил старый номер

Максим 25 августа, 2020 год

Пользовался Мегафоном 2 года, но у них тарифы подороже, чем у МТС. А менять оператора не хотел, потому что номер мой все знают, а у меня вся работа на него завязана. Узнал, что можно перейти в МТС с сохранением номера. Оказалось, что нужно неделю ждать, пока номер переведут на МТС. Решил осуществить переход во время отпуска. Сейчас у меня номер... Читать отзыв Пользовался Мегафоном 2 года, но у них тарифы подороже, чем у МТС. А менять оператора не хотел, потому что номер мой все знают, а у меня вся работа на него завязана. Узнал, что можно перейти в МТС с сохранением номера. Оказалось, что нужно неделю ждать, пока номер переведут на МТС. Решил осуществить переход во время отпуска. Сейчас у меня номер старый 921 но мтсный. Дешевле на 30% за тот же пакет.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Максим, благодарим за отзыв и за то, что выбрали нас!

Упустили клиента

Azatshaekhov 25 августа, 2020 год

Хотел было перейти к МТС. Сижу на Летай. Пришёл к ним в офис в Стицентре, написал заявление. Оплатил 300р. Но в переходе со старым номером было отказано в смс, которое пришло через 5 минут, как я уехал. Менеджер о такой возможности не предупреждал. Я потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги, наличку, как я и оплатил. Сказали, что 100р оставят себе(!),... Читать отзыв Хотел было перейти к МТС. Сижу на Летай. Пришёл к ним в офис в Стицентре, написал заявление. Оплатил 300р. Но в переходе со старым номером было отказано в смс, которое пришло через 5 минут, как я уехал. Менеджер о такой возможности не предупреждал. Я потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги, наличку, как я и оплатил. Сказали, что 100р оставят себе(!), а 200 переведут на карту. На моё возмущение несли какой-то бред. Мтс как был на дне, как 10 лет назад, так там и лежит.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Azatshaekhov, 100 руб. за сохранение номера не возвращаются. В переносе номера может быть отказано из-за несоблюдения условий процедуры: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/deystviya-s-sim-kartoy/perehod-ot-drugogo-operatora-s-sohraneniem-nomera-mnp .

Отказ в обслуживании

Евгений 24 августа, 2020 год

Срочно нужно было пополнить баланс телефона зашёл в салон магазин по адресу Омск улица. 10 лет октября 175 продавец отказал принять оплату ссылаясь что у него нет сдачи с 500 р. Время было 20:15

Достоинства:

Время работы

Недостатки:

Не очень приветливые продавцы,отсутствие размена в кассе(

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Евгений, работу салона проверим.

МТС везде берет отлично

Александр 24 августа, 2020 год

Приехал на месяц в Питер, в салоне связи спросил, какой оператор здесь самый качественный по связи и интернету. Посоветовали МТС. Вставил в телефон вторую симку. Сейчас у меня там Билайн и МТС. По покрытию МТС везде берет отлично, интернет тоже без провалов. Цена за месяц получается 550 рублей, это по московским меркам даже дешево.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Александр, спасибо за вашу оценку и за выбор наших услуг.

Жулики. Воришки. Ненавижу.

Павел 24 августа, 2020 год

В марте 2020 у меня украли телефон с сим картой мтс. Позвонил в мтс, сообщил о случившемся, сказали "Все будет хорошо". Началась пандемия, а в апреле мне стали поступать звонки с угрозами от мтс, что я должен денег компании мтс. Позвонил им, мне объяснили, что мой тариф с абонентской платой 365 рублей в месяц, и пока я лично не подойду... Читать отзыв В марте 2020 у меня украли телефон с сим картой мтс. Позвонил в мтс, сообщил о случившемся, сказали "Все будет хорошо". Началась пандемия, а в апреле мне стали поступать звонки с угрозами от мтс, что я должен денег компании мтс. Позвонил им, мне объяснили, что мой тариф с абонентской платой 365 рублей в месяц, и пока я лично не подойду с паспортом в офис мтс, они будут грабить меня, и им плевать, что В.В.П. запретил выходить из дома на период пандемии. За 2 месяца пандемии они насчитали мне 730 рублей долга, разговоры с оператором, в попытке объяснить, что их требования одиозны, противоречат здравому смыслу и законам РФ, ни к чему не приводят, мне продолжают приходить угрозы от мтс, с требованиями погасить незаконно начисленный долг.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нагло воруют деньги у людей

Ответ представителя МТС 24 августа, 2020 год

Павел, если вы не планируете пользоваться номером, рекомендуем написать заявление на расторжение договора в салоне-магазине. Если вы хотите продолжать пользоваться номером, в салоне-магазине можно восстановить SIM-карту. При себе нужно иметь паспорт как в первом, так и во втором случае. Вы можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер телефона. Мы посмотрим, что можно сделать.

Теперь интернета хватает

Артем 24 августа, 2020 год

Когда подключался к МТС, был тариф Smart, все устраивало, только интернета не хватало. Недавно переключилась на новый Smart, цена стала дороже на 150 руб, зато интернета 100 МБ, теперь хватает. На телефоне использую только социальные сети и почту. Конечно, если смотреть кино, то 100 мало, я на телефоне кино не смотрю. И главное, что в городе почти везде 4G, интернет... Читать отзыв Когда подключался к МТС, был тариф Smart, все устраивало, только интернета не хватало. Недавно переключилась на новый Smart, цена стала дороже на 150 руб, зато интернета 100 МБ, теперь хватает. На телефоне использую только социальные сети и почту. Конечно, если смотреть кино, то 100 мало, я на телефоне кино не смотрю. И главное, что в городе почти везде 4G, интернет просто летает.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Артем, благодарим за вашу оценку и за интерес к нашим тарифам.

Бессовестно воруют интернет трафик!!!

Слава 23 августа, 2020 год

Нагло воруют трафик, за два дня 7гб, вы серьёзно, на смартфоне? Раньше из 20 половина оставалась, при том что фильмы на планшете смотрел, придётся перейти с номером к другому оператору.

Ответ представителя МТС 30 августа, 2020 год

Слава, расход трафика зависит только от того, насколько интенсивно вы пользуетесь интернетом. Оператор не может на это повлиять.

Рай на Земле наступит непременно скоро!!!

Александр Белов 23 августа, 2020 год

Уважаемые люди! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная... Читать отзыв Уважаемые люди! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная жара и многое другое - это признаки Второго Пришествия Иисуса Христа. Все люди должны приносить Богу плод добра и зла, который не принесли Адам и Ева в раю Эдеме. Также Иисус умирал за грехи всех людей. Мы перерождаемся в прах или воскресаем на небеса. Со 2 октября 2020 года болезнетворные бактерии не будут вызывать болезней, сильные не будут обижать слабых, вода не сможет утопить, огонь не сможет обжечь, Земля не сможет поглотить своими пропастями.Также будет всё расти бесплатно в обилии: фрукты, овощи и ягоды. Причём даже на севере мы будем питаться и бананами, и кокосами, и клубникой и даже картошкой, которую сажать не придётся. Наша Земля превратится в настоящий райский сад! Животные будут питаться фруктами, овощами и ягодами. Умирать никто не будет, но и рождаться будут реже. В Библии известно точное число воскресших людей - 144 тысячи. Вы молодцы, хорошо работаете. Желаю благополучия и крепкого здоровья!

Достоинства:

Надёжность и простота использования.

Недостатки:

Нет минусов, мне всё понравилось.

Ужасная компания!!!!

Гость 22 августа, 2020 год

Ничего хорошего об этой компании не могу сказать! Подключила цифровое и домашний интернет год назад, с ежемесячной платой по 610 рублей. Первые полгода были без проблем, потом начались какие странные долги за услуги. Вначале я должна стала компании 1800,за какие то доп. услуги. Написала претензию, денежные средства вернули, причём ни сразу... Примерно после 5 притензии и отключили все услуги. Через... Читать отзыв Ничего хорошего об этой компании не могу сказать! Подключила цифровое и домашний интернет год назад, с ежемесячной платой по 610 рублей. Первые полгода были без проблем, потом начались какие странные долги за услуги. Вначале я должна стала компании 1800,за какие то доп. услуги. Написала претензию, денежные средства вернули, причём ни сразу... Примерно после 5 притензии и отключили все услуги. Через месяц почему-то у меня опять образовался долг-600 руб, после притензии вернули якобы 500 и я осталась должна 200,арифметически как то не получается... 600-500, у них почему-то остался долг 200 с копейками..... Решила отказаться от их услуг, вернула все их приставки и долг после этого у меня вырос в 2000 рублей. Интересно откуда???Поэтому кому дороги свои деньги и нервы не связывайтесь с компанией МТС!!!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

100%

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не пошли на встречу из за детской оплошности

Шамиль 22 августа, 2020 год

Подключал тариф Смарт для своих за 2000 рублей с ежемесячной оплатой 200 рублей , дети игрались с телефоном и случайно отключили функцию много инета, итог 400 рублей ежемесячная оплата стала , общался в чате не возможно достучаться , являюсь абонентом мтс более 15 лет очень обидно что не пошли на встречу хотя в договоре у меня 200 рублей было (((

Достоинства:

Увы

Недостатки:

Их достаточно , хамское отношение к абонентам

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Шамиль, этот тариф в целом, как и скидка на опцию "Много интернета" - непубличные предложения, мы действительно не можем вам их подключать.

Не могу добиться возврата своих денег

Александра Бессонова 22 августа, 2020 год

16.07 расторгла договор с МТС (чего и всем желаю!!!!) на счету остались деньги в размере 9000 рублей. 22.07 в офисе написала заявление на возврат остатка средств со счета на банковскую карту-мне прислали смс что мое обращение принято в работу и отправили восвояси пообещав вернуть деньги в течении 21 дня. Начиная с 10 августа ежедневно по сей день звоню операторам мтс... Читать отзыв 16.07 расторгла договор с МТС (чего и всем желаю!!!!) на счету остались деньги в размере 9000 рублей. 22.07 в офисе написала заявление на возврат остатка средств со счета на банковскую карту-мне прислали смс что мое обращение принято в работу и отправили восвояси пообещав вернуть деньги в течении 21 дня. Начиная с 10 августа ежедневно по сей день звоню операторам мтс узнать когда же наконец они перестанут пользоваться моими деньгами и переведут их на мой счёт-ответы постоянно разные начиная с того что уже деньги отправлены и спрашивайте их со своего банка заканчивая тем что заявление ещё обрабатывается(причём это было сказано в последний звонок). Работники абсолютно некомпетентные вруны! С этой компанией для себя решила решать вопрос путём встречи в суде-по другому я не вижу решения данного вопроса.

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Александра Бессонова, ответили вам в instagram.

Элементарные вопросы не решаются

Галина 22 августа, 2020 год

Полное разочарование в МТС!!!
Сломался телефон, пришлось купить новый, но карты не обрезать, необходимо, как сказали, менять на новые. В салоне сказали, что поменять можно только при наличии паспорта, пришла с паспортом, сказали не поменяют, у них в базе старые данные, нужно заявление писать, написала.Жду, сутки без связи, т.к. старыми сим -картами пользоваться не могу - старый телефон сломан, новые... Читать отзыв Полное разочарование в МТС!!!
Сломался телефон, пришлось купить новый, но карты не обрезать, необходимо, как сказали, менять на новые. В салоне сказали, что поменять можно только при наличии паспорта, пришла с паспортом, сказали не поменяют, у них в базе старые данные, нужно заявление писать, написала.Жду, сутки без связи, т.к. старыми сим -картами пользоваться не могу - старый телефон сломан, новые не выдают. При этом сотрудники позвонили раз 5 для оценки качества работы. На следующий день выяснилось, что ни чего не решается -нет заявления. На вопрос а где оно и зачем сотрудник делал скан паспорта ответить не могут. После последнего звонка снова пропали, пообещав разобраться.
Отвратительная работа!!!! Все делается для оценки качества- для галочки, а не для решения вопросов. О том что паспорт менялся есть страница в паспорте, которая это подтверждает. Оставить на сутки без связи это очень много. По всем действиям очевидно, что компания руководствуется шаблонами, а не решает даже элементарные вопросы!!!

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Галина, если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самая дерьмовая связь из существующих

Владимир 21 августа, 2020 год

К абонентам отношение, как к баранам, которые нихера не понимают. Потерял телефон в москве, чтобы восстановить сим-карту нужно сделать хрен знает что. Решил пока заблокировать. Приехал домой, восстановил симку, теперь нужно сделать хер знает что, чтобы её разблокировать. Выброшу на**й.

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

Владимир, если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасный интернет

пользователь мтс 21 августа, 2020 год

Пользуюсь услугами МТС и подумываю перейти на любого другого оператора сотовой связи, т.к интернет постоянно виснет, не работает либо не ловит абсолютно (ни на смартфоне, ни на вай фай дома). Невозможно наладить общение, отправить сообщение по ватс ап, загрузить документы, фото!! как в каменном веке при таком смартфоне как apple.

Недостатки:

огромнейший минус за интернет!

Ответ представителя МТС 22 августа, 2020 год

пользователь мтс, пришлите, пожалуйста, номер, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ворует деньги

Ирина 21 августа, 2020 год

При выключенном мобильном интернете списывают за него деньги! За месяц содрали 430 руб. Оператор сказал что мой телефон сам подключается к мобильному интернету. У меня новый смартфон с серийным номером и с другой симкартой (теле2) такого не было! Перехожу в теле2. Дочь перешла и проблем нет. Платит за тот же тариф почти в 2 раза меньше.

Ответ представителя МТС 21 августа, 2020 год

Ирина, не торопитесь с решением, пожалуйста. Напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и ФИО. Все проверим.

МТС отзывы

Дно из операторов

Вежливые и внимательные продавцы

Качество связи МТС лучше

Интернет не сбоит, скорость хорошая

Очень плохой оператор

Самый плохой интернет

На связь не жалуюсь

Нет негативного опыта.

Обман и надувательство

Скорость интернета стабильная

Обслуживание

Отказываются выполнять обязательства по гарантии на смартфон

МТС - выше закона.

окончательно своровался

Не было случаев, когда воровали деньги

Теперь на МТС, но сохранил старый номер

Упустили клиента

Отказ в обслуживании

МТС везде берет отлично

Жулики. Воришки. Ненавижу.

Теперь интернета хватает

Бессовестно воруют интернет трафик!!!

Рай на Земле наступит непременно скоро!!!

Ужасная компания!!!!

Не пошли на встречу из за детской оплошности

Не могу добиться возврата своих денег

Элементарные вопросы не решаются

Самая дерьмовая связь из существующих

Ужасный интернет

Ворует деньги

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы