МТС отзывы с оценкой Ужасно

В договоре одна сумма - по итогу другая!

Гость 26 апреля, 2017 год

Может быть пока это ещё не столь существенно, как у остальных, но осадочек-то остается.
Дело вот в чем, оформила рассрочку на 12 месяцев за телефон, мне сделали рассчет, по итогам которого я должна выплачивать в месяц 2700, что собственно и указано в договоре. По итогу, недавно мне приходит смс-напоминание от МТС банка что я должна оплатить 2733, звоню по указанному в... Читать отзыв Может быть пока это ещё не столь существенно, как у остальных, но осадочек-то остается.
Дело вот в чем, оформила рассрочку на 12 месяцев за телефон, мне сделали рассчет, по итогам которого я должна выплачивать в месяц 2700, что собственно и указано в договоре. По итогу, недавно мне приходит смс-напоминание от МТС банка что я должна оплатить 2733, звоню по указанному в сообщении телефону - оказывается у меня ещё и задолженность образоваться успела, задолженность в 35 рублей, в смс-сообщение, которое пришло, она значится как 33. С этим ладно, сумма небольшая, но ситуация с суммой в договоре и суммой постфактум это вообще ни разу несерьезно.
Как так получается вообще, что в договоре указана одна сумма, а платить надо другую? Хорошо ещё суммы маленькие, а если там у кого-то в голове бзинькнет и они там от балды что-то ещё впишут, например 5000 в месяц надо было платить, это я ещё и должна им останусь что ли? Что за бред? Какие-то левые товарищи, пользуюсь мтс-услугами более десяти лет уже, но такое свинство с впервые.

Показать 1 ответ

МТС Уроды и Воры 2

Гость 26 апреля, 2017 год

Не связывайтесь с этой конторой! Особенно корпоративные телефоны не подключайте. Меня, за 8 лет уже 3й раз наёживают! Каждый раз новые схемы. Теперь. у меня, оказывается, с января 17 года списывается по 2.5 рубля в день за "доставку счета почтой россии". узнал случайно-баланс в минуса стал резко уходить. детализации никогда не сходятся. услуги не оказываются, но оплату списывают исправно. в... Читать отзыв Не связывайтесь с этой конторой! Особенно корпоративные телефоны не подключайте. Меня, за 8 лет уже 3й раз наёживают! Каждый раз новые схемы. Теперь. у меня, оказывается, с января 17 года списывается по 2.5 рубля в день за "доставку счета почтой россии". узнал случайно-баланс в минуса стал резко уходить. детализации никогда не сходятся. услуги не оказываются, но оплату списывают исправно. в личном кабинете все услуги стоят 0 копеек, но у мтс есть свой личный кабинет, в котором эти же услуги стоят денег. тоже заставляют взять кучу бумаг и ехать в офис. странно, что этого не требуется для подключения всего платного говна. раз в полгода проверяю подключенные услуги на номере и все равно кинули. при чем, бесплатные услуги, которые мне нахрен не нужны на номере-я не могу отключить-то есть любая из них завтра может стать платной. горите в аду. черти. ухожу на Теле 2

Показать 1 ответ

МТС нам плевать на клиентов.

Илья Черкасов 25 апреля, 2017 год

Пост о компании МТС, клиентом которой я являюсь. К сожалению...
На мое имя в данной компании было зарегистрировано 2 номера телефона. Со временем потребность в одном из них отпала. И так как тариф был с абонентской платой я решил лично посетить отделение МТС на ст. метро пл. Ленина СПб, чтобы отключить сим-карту. При общении с работником офиса я попросил его отключить... Читать отзыв Пост о компании МТС, клиентом которой я являюсь. К сожалению...
На мое имя в данной компании было зарегистрировано 2 номера телефона. Со временем потребность в одном из них отпала. И так как тариф был с абонентской платой я решил лично посетить отделение МТС на ст. метро пл. Ленина СПб, чтобы отключить сим-карту. При общении с работником офиса я попросил его отключить нужный номер и, как принято, перестраховался и спросил, что еще на меня зарегистрировано. Он назвал еще один номер. Я успокоился, что ничего лишнего на мне нет и сказал, что второй я оставляю. Он сообщил, что все сделал и я со спокойной душой ушел. На следующий день на оставшийся у меня действующий номер приходит смс о том, что мне сменен тариф. Сразу стало понятно, что мой вчерашний визит даром не прошел. Снова, уже второй раз, иду в данный офис. Спрашиваю, в чем дело? На что мне тот же самый сотрудник невозмутимо говорит, что это он сменил тариф, потому что подумал, что я его об этом тоже попрошу, когда узнаю, что на мне есть второй номер. То есть он знал об этом, но сразу по факту о своем косяке не сказал. Видимо, решил, что я живу далеко, уеду и его больше не увижу. Я сразу потребовал вернуть все как было. На что он мне продолжает также невозмутимо отвечать, что это невозможно. Мой тарифный план уже архивный и нужно выбирать другой и соответственно платить заново за этот месяц. Моему возмущению не было предела. Я составил претензию. Грамотной потребовал копию и его подпись на ней. Спросил у него сколько дней будет рассматриваться. Он ответил, что три. Ушел с копией. Через три дня никто не позвонил. Звоню сам в кол центр. Девушка говорит, что никаких не три, а семь дней. Оооокей, думаю я. Еще раз желая всех благ этому сотруднику. Сегодня заканчивается седьмой день моего ожидания. А тем временем, чтобы вы понимали, на моем новом тарифе нет интернета. Одна минута стоит бешенных денег и так далее. Огромный дискомфорт от пользования оператором. Так вот. Звоню сегодня, чтобы узнать результат. И что вы думаете? Ожидание ответа специалиста - 50 минут!!! Скрин ожидания прилагаю документом. Спрашиваю у сотрудника, что с моей претензией? Мне опять никто не звонит! Она отвечает, что вам нужно повторно обратиться в офис на пл. Ленина, так как сотрудник неправильно зарегистрировал претензию в системе! Вы представляете?! Отвратительный сервис. Отсутствие заинтересованности в клиентах. Ужасный оператор. И это только малая часть моих эмоций. Большую их часть приберегу на специалиста в офисе, к которому отправлюсь завтра утром. #mts #мтс

Показать 1 ответ

Больше никогда не буду пользоваться их услугами и друзьям скажу!

Александр 25 апреля, 2017 год

Сломался телефон.
1) Не захотели принимать. Говорят езжайте в сервисцентр.
2) После рассказа о ЗоПП телефон приняли но отказались давать подменный
3) После заявления с требованием выдать аппарат на время ремонта на 3тий день предложили кнопочный.

А теперь Внимание! Основные функции смартфона по мнению компании - звонить и отправлять смс
вам нужен GPS - позвони! вам нужена почта - отправь смс! вам нужна камера... Читать отзыв Сломался телефон.
1) Не захотели принимать. Говорят езжайте в сервисцентр.
2) После рассказа о ЗоПП телефон приняли но отказались давать подменный
3) После заявления с требованием выдать аппарат на время ремонта на 3тий день предложили кнопочный.

А теперь Внимание! Основные функции смартфона по мнению компании - звонить и отправлять смс
вам нужен GPS - позвони! вам нужена почта - отправь смс! вам нужна камера - используй смайлики! У вас Мини сим - ну придумайте что-нибудь кому из нас нужен телефон?!

Собираюсь подавать в суд. Достали с таким свинским обращением

Показать 1 ответ

Салон никогда не открывается воввремя!

Гость 25 апреля, 2017 год

Салон-магазин МТС по адресу Московский проспект 195 в Санкт-Петербурге никогда не открывается вовремя! Сегодня, 25.04.2017, попыталась воспользоваться их услугами в очередной раз и снова наткнулась на закрытые дверь и решетку! На часах было 9.30, хотя режим работы на двери-с 9.00. Прошу как-то дисциплинировать сотрудников!

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Обязательно проведем проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], указав контактный номер для обратной связи. Примем соответствующие меры.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Плохо

Ждун 25 апреля, 2017 год

Очень не удволетворительно работа компании я 2 дня подряд не могу не дозвониться до компании вообще как так говорят подожди 10 минут проходит 25 минут не возможно ждать!!!! не ужели в такой огромной компании МТС не хватает оборудовании и операторов я не поверю !!!! вообщем все очень плохо я буду переключаться с этой сотовой связи лучше на Билайн чем с... Читать отзыв Очень не удволетворительно работа компании я 2 дня подряд не могу не дозвониться до компании вообще как так говорят подожди 10 минут проходит 25 минут не возможно ждать!!!! не ужели в такой огромной компании МТС не хватает оборудовании и операторов я не поверю !!!! вообщем все очень плохо я буду переключаться с этой сотовой связи лучше на Билайн чем с вами МТС !!! Прощайте !!!!

Достоинства:

все хреново

Недостатки:

Плохо все

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected]. Мы будем рады помочь вам в решении любых вопросов, связанных с деятельностью компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

mda

Гость 25 апреля, 2017 год

Помойка

Достоинства:

Вроде не хавают говно

Недостатки:

Помойка

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Возникли замечания в адрес компании? Напишите нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Качество обслуживания отсутствует

Гость 24 апреля, 2017 год

Качество связи ужасное!дозвониться в гребаный call centre невозможно!пиздят деньги не стесняясь!!и вообще компания гавно!

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста контактного центра зависит от количества абонентов в очереди. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться. Для проверки качества связи просим предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

хуже сети не видел

Гость 24 апреля, 2017 год

Самая худшая сеть постоянно пропадает сигнал варуют деньги без согласия поключаю разные платные услуги и не чего не меняют в салонах говарят про один тариф с определённой стоимостью а на самом деле цена другая

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Просим описать возникшие замечания более детально нам на [email protected]. Обращаем внимание на то, что списания происходят согласно действующему тарифу и подключенным услугам. Любой абонент может самостоятельно контролировать свои расходы с помощью Личного кабинета: lk.mts.ru. Если нужна проверка качества связи, просим предоставить данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Отвратительная и ужасная связь!

Гость 24 апреля, 2017 год

Постоянные обрывы! "Услуга временно приостановлена" по 20 раз на дню!! Ничего не ремонтируют!!!! Отстой!!!

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте проведем дополнительную проверку и примем меры, направленные на улучшение ситуации. Пришлите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер МТС (лицевой счет), ФИО владельца, детальное описание возникающих сложностей, точный адрес (населенный пункт/ улица/ номер дома), контактный номер для связи. Постараемся помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Не хорошие связисты

Гость 22 апреля, 2017 год

Самые конченные работники по обслуживанию связи. А так же никогда не подключал услуги, и при проверке есть ли платные услуги, пишут что их нет, а на самом деле они есть. Пользовался нетом, он закончился лимит и у меня стали снимать день за интернет. Позвонил сказали это платная услуга и как с ними бороться с пидорами если говорят одно а делают... Читать отзыв Самые конченные работники по обслуживанию связи. А так же никогда не подключал услуги, и при проверке есть ли платные услуги, пишут что их нет, а на самом деле они есть. Пользовался нетом, он закончился лимит и у меня стали снимать день за интернет. Позвонил сказали это платная услуга и как с ними бороться с пидорами если говорят одно а делают другое. Ублюдки и мошенники по другому не сказать. Девушка сказала как отключить, проходит время, отключено все, и опять пи***ы сделали на своём. Мошенники ебаные.

Показать 1 ответ

здраствуйте.

дмитри. 22 апреля, 2017 год

Самая хутшея связь в России да и вообще.сплошной обман люди не верте оператору Мтс вас разводят.интернета нет на этой связи не когда обслуживание самое низкое

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Валом интернет не когда не работает смс приходят с задержкой в сутки.

Показать 1 ответ

Квест на 5+!

Ann 21 апреля, 2017 год

Отличная КВЕСТ-комната на Сенной.
Придя в салон сотовой связи сразу оказалась в лапах очень милого сударя ПОХВАЛЬНОВА А.А. Уточнив, какой телефон меня интересует (это был asus), рассказал сказку о том, что задняя крышка моего будущего аппарата изготовлена из пластика с добавлением алюминия,который в свою очередь используется при строительстве космический кораблей... Восторгу моему не было предела!!!! Услышав мое желание оформить телефон... Читать отзыв Отличная КВЕСТ-комната на Сенной.
Придя в салон сотовой связи сразу оказалась в лапах очень милого сударя ПОХВАЛЬНОВА А.А. Уточнив, какой телефон меня интересует (это был asus), рассказал сказку о том, что задняя крышка моего будущего аппарата изготовлена из пластика с добавлением алюминия,который в свою очередь используется при строительстве космический кораблей... Восторгу моему не было предела!!!! Услышав мое желание оформить телефон в рассрочку послушно кивнул и отправился к компьютеру. по дороге он еще раза два удостоверился, что мне нужен ASUS на 32ГБ, а не на 16...
Вежливый паж ПОХВАЛЬНОВА А.А - по совместительству сотрудник салона сотовой связи МТС предложил мне дополнительное страхование, но к сожалению был вынужден получить отказ от сия услуг..После чего запрос в банк все же отправил...
Одобрение рассрочки от банковских лепреконов мне пришло буквально в течении 15 минут.
Далее, МЫ печатали договор... Кажется что может быть проще?? я тоже так думала, но.. это заняло 1,5 часа!!! Оказалось, О Мудрейший, который точно знает хим. составы сплавов для космических кораблей не знает ни сочетания клавиш CTRL+P, ни где находится кнопка ПЕЧАТЬ в текстовом документе. Договор был распечатан с пятой попытки и после седьмой подсказки коллег... последующие 15 минут сударь судорожно складывал бумажки по порядку, бегая с ними по офису от стола к столу, от сотрудника к сотруднику...но вот незадача - я почему то тоже прошу какой то МОЙ экземпляр банковского договора...
Я в этот момент умоляла его и других сотрудников поторопиться,доделать эту чрезвычайно сложную миссию за него, ибо карета Санкт-Петербург - Уфа, на которую был куплен билет уходила совсем скоро,но сотрудник Константин почему то просто отвернулся и ушел в другом направлении, милая леди усмехнулась и убежала...Вот такая отзывчивость.
В итоге товарищ ПОХВАЛОВ А.А. как то разгадал, как у них в офисе работает МФУ..и сделал мне копии договора, КСЕРОКОПИИ договора своего экземпляра... следующие 20 минут этот очароваха провел в убеждении меня, что оригинал договора мне вовсе не полагаются и я могу рассчитывать только на ксерокопии...Оригиналы мол полагаются только сия компании...
Наконец заполучив половину листов из договора с подписями начала выпрашивать вторую... он распечатывает вторую половину и.... барабанная дробь.... берет со стола первую, с такими усилиями добытую мною часть договора.. рвет и выбрасывает ее в мусорное ведро... на мое негодование посмотрел своими очаровательными большими глазами искренне не понимая почему эта дотошная ведьма опять недовольна... меня начало трясти...
Через еще некоторый промежуток времени я получаю все же 80% страниц из договора. блиц-опрос по договору был провален.. про договор он ничего не знает, не выдачу карт банка МТС для погашения кредита он вообще ничего не слышал... Сверяю итоговую сумму с суммой телефона (16 с небольшим т.р.) и подписываю договор, заполучаю его подписи, хватаю телефон, и со скоростью того самого космического корабля бегу на вокзал..
Приехав в родные пенаты в Ярославле обнаруживаю, что телефон мне продали на 16ГБ (за 12 т.р.), а вся остальная сумма - это страховки...
Помимо этого в телефоне я нахожу фото из бара других людей, которые были сделаны на камеру этого телефона...
В расторжении договора отказано.. в обмене телефона так же...)))

Ответ представителя МТС 22 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать отзыв нам на [email protected], предоставив IMEI и модель устройства, адрес салона-магазина, ваши ФИО и почтовый адрес.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Квест на 5+!

Ann 21 апреля, 2017 год

Отличная КВЕСТ-комната на Сенной.
Придя в салон сотовой связи сразу оказалась в лапах очень милого сударя ПОХВАЛЬНОВА А.А. Уточнив, какой телефон меня интересует (это был asus), рассказал сказку о том, что задняя крышка моего будущего аппарата изготовлена из пластика с добавлением алюминия,который в свою очередь используется при строительстве космический кораблей... Восторгу моему не было предела!!!! Услышав мое желание оформить телефон... Читать отзыв Отличная КВЕСТ-комната на Сенной.
Придя в салон сотовой связи сразу оказалась в лапах очень милого сударя ПОХВАЛЬНОВА А.А. Уточнив, какой телефон меня интересует (это был asus), рассказал сказку о том, что задняя крышка моего будущего аппарата изготовлена из пластика с добавлением алюминия,который в свою очередь используется при строительстве космический кораблей... Восторгу моему не было предела!!!! Услышав мое желание оформить телефон в рассрочку послушно кивнул и отправился к компьютеру. по дороге он еще раза два удостоверился, что мне нужен ASUS на 32ГБ, а не на 16...
Вежливый паж ПОХВАЛЬНОВА А.А - по совместительству сотрудник салона сотовой связи МТС предложил мне дополнительное страхование, но к сожалению был вынужден получить отказ от сия услуг..После чего запрос в банк все же отправил...
Одобрение рассрочки от банковских лепреконов мне пришло буквально в течении 15 минут.
Далее, МЫ печатали договор... Кажется что может быть проще?? я тоже так думала, но.. это заняло 1,5 часа!!! Оказалось, О Мудрейший, который точно знает хим. составы сплавов для космических кораблей не знает ни сочетания клавиш CTRL+P, ни где находится кнопка ПЕЧАТЬ в текстовом документе. Договор был распечатан с пятой попытки и после седьмой подсказки коллег... последующие 15 минут сударь судорожно складывал бумажки по порядку, бегая с ними по офису от стола к столу, от сотрудника к сотруднику...но вот незадача - я почему то тоже прошу какой то МОЙ экземпляр банковского договора...
Я в этот момент умоляла его и других сотрудников поторопиться,доделать эту чрезвычайно сложную миссию за него, ибо карета Санкт-Петербург - Уфа, на которую был куплен билет уходила совсем скоро,но сотрудник Константин почему то просто отвернулся и ушел в другом направлении, милая леди усмехнулась и убежала...Вот такая отзывчивость.
В итоге товарищ ПОХВАЛОВ А.А. как то разгадал, как у них в офисе работает МФУ..и сделал мне копии договора, КСЕРОКОПИИ договора своего экземпляра... следующие 20 минут этот очароваха провел в убеждении меня, что оригинал договора мне вовсе не полагаются и я могу рассчитывать только на ксерокопии...Оригиналы мол полагаются только сия компании...
Наконец заполучив половину листов из договора с подписями начала выпрашивать вторую... он распечатывает вторую половину и.... барабанная дробь.... берет со стола первую, с такими усилиями добытую мною часть договора.. рвет и выбрасывает ее в мусорное ведро... на мое негодование посмотрел своими очаровательными большими глазами искренне не понимая почему эта дотошная ведьма опять недовольна... меня начало трясти...
Через еще некоторый промежуток времени я получаю все же 80% страниц из договора. блиц-опрос по договору был провален.. про договор он ничего не знает, не выдачу карт банка МТС для погашения кредита он вообще ничего не слышал... Сверяю итоговую сумму с суммой телефона (16 с небольшим т.р.) и подписываю договор, заполучаю его подписи, хватаю телефон, и со скоростью того самого космического корабля бегу на вокзал..
Приехав в родные пенаты в Ярославле обнаруживаю, что телефон мне продали на 16ГБ (за 12 т.р.), а вся остальная сумма - это страховки...
Помимо этого в телефоне я нахожу фото из бара других людей, которые были сделаны на камеру этого телефона...
В расторжении договора отказано.. в обмене телефона так же...)))

Ответ представителя МТС 22 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Мы сожалеем о возникших сложностях и готовы провести дополнительную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать отзыв нам на [email protected], предоставив IMEI и модель устройства, адрес салона-магазина, ваши ФИО и почтовый адрес.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

лидия

лидия 21 апреля, 2017 год

Хочу выразить выразить свое недовольство по безобразной работе офиса на пл.Революции 5.г.Н.Новгорода.В частности кассира Багаутдинова Рушана Рифатовича. 7апреля2017г. я обратилась в этот офис с тем,чтобы с моего телефона убрали функцию, по которой снимались деньги по 20руб.в сутки и утсранили сбой в программе(МОЙ МТС) Мне Рушан сказал,что услуга платная 300руб.Я согласилась при этом он предложил,для того чтобы больше с меня... Читать отзыв Хочу выразить выразить свое недовольство по безобразной работе офиса на пл.Революции 5.г.Н.Новгорода.В частности кассира Багаутдинова Рушана Рифатовича. 7апреля2017г. я обратилась в этот офис с тем,чтобы с моего телефона убрали функцию, по которой снимались деньги по 20руб.в сутки и утсранили сбой в программе(МОЙ МТС) Мне Рушан сказал,что услуга платная 300руб.Я согласилась при этом он предложил,для того чтобы больше с меня впредь не снимались лишние деньги,оформить карту (МТС Деньги)сказал что аббоненская плата будет сниматься прямо с карты.Насчитал всего с меня 1498руб.чек вложил в упаковку для карты. потом я спросила,что если я уеду в сад, как будет производиться оплата.Мне рядом сидящая девушка посоветовала положить на карту 1000руб. Я достала из кошелька деньги для перевода мне на карту,он их взял и стал мне показывать,что на телефон уже перевел 300руб. и 700руб. на карте при этом чека на эту 1000руб, он мне не дал.Когда я спросила,зачем он перевел деньги на телефон,он сказал в счет оплаты за месяц,я ему сказала ,что оплата у меня только 20,а он ответил- пусть лежат. Когда я приехала домой то обнаружила:1-чек в упаковке на сумму 1199руб. я попыталась подсчитать-199руб. за карту.300-руб-долг,300руб.-услуги,а где остальное.9 апреля я поехала разбираться.за услуги мне выписали товарный чек,а долг списали стелефона.Получилось, что 1000руб. он на карту мне не перевел,поэтому он мне и чек не выдал.Когда я стала с него спрашивать он мне нагло улыбается и требует предьявить чек.Мне 70лет и я недумала, что можно позариться на пенсионные крохи,а руководству хочется сказать у вас есть видиокамеры и если такие Рушаны-воры у вас за прилавком, то напрашивается вывод?????????????

Ответ представителя МТС 22 апреля, 2017 год

Здравствуйте, Лидия. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Для этого просим продублировать ваш отзыв нам на [email protected], предоставив контактный номер для связи и копию платежного документа.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС" Показать 1 ответ

Жулье бессовестное

daxx2007 20 апреля, 2017 год

Пользовался номером МТС с 2004 года,перешел на Мегафон, номер оставил в резерве,перешел спецом на тариф,в котором ничего нет кроме мобильной связи,посекундно,через 3 месяца включаю телефон-ба,номер заблокирован,на счету минус 145 рублей,подключили какую то услугу ,о которой я не то что не просил,не знал даже,какого черта??? Я блин ,постоянный клиент,зачем вы так со мной? Вы думаете,что свинское отношение к клиенту-это норма ,да?

Ответ представителя МТС 21 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Мы будем рады помочь вам разобраться в списаниях. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), период списаний и контактный номер.
С уважением, Гера Е
ПАО "МТС" Показать 1 ответ

Жалоба!!!Не в первый раз списывает деньги! Жулики!!! Требую вернуть!

Гость 20 апреля, 2017 год

Не прошло и недели как списали деньги ни за что , так как мой тариф Супер МТС 2012. Оператора ожидать более 10 минут-это повторяет автоответчик в любое время-видно прячутся от ответа и разъяснений операторы! Отправила обращение на МТС-также молчок! Безобразие!!!

Достоинства:

В связи с наглым списыванием и увиливанием операторов от разъяснений по этому поводу все плюсы перечеркиваются.

Недостатки:

Не надо быть жиликами!!!

Ответ представителя МТС 21 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected], предоставив номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Ужасная компания

Гость 19 апреля, 2017 год

Красногорск МО, Интернет работает на слабой скорости, постоянно зависает, в компанию не дозвониться, работают не компетентные люди

Достоинства:

Плюсов не осталось

Недостатки:

Что эта компания вообще существует

Показать 1 ответ

Связь очень плохая

Гость 18 апреля, 2017 год

В Сабинке Бейского района Республики Хакасия после Нового года стала очень плохая связь МТС. Обращались уже несколько раз с жалобой к оператору, но ничего до сих пол не сделали. А мы тут постоянно недоступны. Наше предложение переходить к другому оператору связи.

Достоинства:

у нас дешевый тариф.

Недостатки:

Стала плохая связь в Сабинке

Показать 1 ответ

Кризис МТС

А26648 17 апреля, 2017 год

Проблемы МТС
Похоже у бывшего лидера рынка большие проблемы!!!
Деньги пропадают
В офисах МТС вежливо "облизывают" только когда что-то покупаешь, если проблемы то кроме откровенной профанации и не профессионализма еще и откровенное хамство.
Очень, очень жаль, хороший был оператор..............

Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Давайте поможем вам разобраться в списаниях. Для этого просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания. Для проверки качества обслуживания просим также предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html . Примем меры.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Где операторы

Александр Неркин 16 апреля, 2017 год

Я просто в шоке от обращения в центр МТС, В ТЕЧЕНИИ ГОДА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО ОПЕРАТОРА....ОТВЕТ ОДИН ЖДИТЕ БОЛЬШЕ 10 МИНУТ.....А В ИТОГЕ ХОТЬ СУТКИ ЖДИ ВСЁ БОЛЬШЕ 10 МИНУТ....

Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год

Здравствуйте, Александр. Время ожидания специалиста зависит от количества абонентов в очереди, поэтому иногда может быть продолжительным. Не тратьте, пожалуйста, ваше время на ожидание. Напишите нам на [email protected]. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Говносвязь

Гость 16 апреля, 2017 год

Интернет тупит. Бабло за то снимается каждый день. Тариф безлимитище.связь как в лесу хотя постоянно нахожусь по их антенами. На вопросы ни каких вечных ответов. За что берете бабки не понимаю

Достоинства:

А нет из-за такие деньги

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 18 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Готовы провести диагностику услуг связи в вашем районе и принять меры, направленные на улучшение ситуации. Для этого просим предоставить нам на [email protected] данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проверим.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

Тупоголовая компания!

Георгий 15 апреля, 2017 год

Не могу понять политику компании, она не поддается логике! Вот напрмер, у меня планшет ipad, была у них страничка ( internet.mts.ru) на которой я спокойно, мог оплатить, при окончании оплаченного трафика, банковской картой! Но нет покоя тупому извращенному мозгу специалистов мтс: страничку закрыли, а открыли дерьмостраничку (pay.mts.ru) на которой уже не возможно, оплатить интернет, если трафик оплаченый закончился! Для этого... Читать отзыв Не могу понять политику компании, она не поддается логике! Вот напрмер, у меня планшет ipad, была у них страничка ( internet.mts.ru) на которой я спокойно, мог оплатить, при окончании оплаченного трафика, банковской картой! Но нет покоя тупому извращенному мозгу специалистов мтс: страничку закрыли, а открыли дерьмостраничку (pay.mts.ru) на которой уже не возможно, оплатить интернет, если трафик оплаченый закончился! Для этого теперь нужно звонить оператору и просить дать доступ к интернету, что бы оплатить им же! Народ! Предлагаю скидываться, сколько, кому не жалко, что бы нанять киллера для этих придурков! Дешевле выйдет, чем через суд с ними воевать!

Достоинства:

Есть, но минусов больше

Недостатки:

Тупые программисты!

1 не согласен Показать 1 ответ

Отвратительное обслуживание в салоне мтс

Надежда 15 апреля, 2017 год

Добрый вечер! Сегодня 15.04.17 зашла с бабушкой в ТЦ"Ереван плаза" в салон МТС, подошли к кассе оплатить МГТС , т.к.через автомат не умеем оплачивать, молодой человек в грубой форме ответил, что он занят, чтоб через 15 мин подошли, мы подошли через 40-45 мин, он сидя в той же позе в которой и до этого сидел, ковыряясь в своём телефоне,... Читать отзыв Добрый вечер! Сегодня 15.04.17 зашла с бабушкой в ТЦ"Ереван плаза" в салон МТС, подошли к кассе оплатить МГТС , т.к.через автомат не умеем оплачивать, молодой человек в грубой форме ответил, что он занят, чтоб через 15 мин подошли, мы подошли через 40-45 мин, он сидя в той же позе в которой и до этого сидел, ковыряясь в своём телефоне, я опять обратилась к нему с просьбой помочь, он не подняв глаза сказал, что занят.
Мы все люди и можно было бы адекватно объяснить, если он на перерыве и находится в зале, а не хамить, оставляет не хорошее впечатление о всех салонах!!!!

Показать 1 ответ

Копейка рубль бережет!

Влад +79151113069 15 апреля, 2017 год

Сегодня списали абонплату по тарифу Смарт мини. Телефон лежал с отключенным интернетом. В приложении с утра показывает 250 минут, 250 СМС, и ...1,96 мб интернета. 4 мб святой дух унес? Вот так потихоньку и набегают миллионы.

Показать 1 ответ

мошенничество сотрудников МТС

Гость 14 апреля, 2017 год

В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас... Читать отзыв В Сургуте в салоне МТС по Нефтеюганском шоссе 1, работает оператор Билалова ,которая обманывает потребителей,включая дополнительные операции в чек, которые потребитель не заказывает .Будьте внимательны проверяйте .Потому что при обращении с претензией,руководство этого салона горой стоит за своего оператора, что девочка ошиблась . И по требованию наказать оператора-кричит,что это лучший сотрудник.Делаем вывод,руководство с ней в упряжке.Но почему-то,деньги берут с нас потребителей,а потом кричат что ошиблись,но замете не в нашу пользу.Одним словом МОШЕННИКИ.

Недостатки:

-

Показать 1 ответ

ужасное отношение

Гость 14 апреля, 2017 год

Что то разочаровала эта связь. Мало того что деньги за что то снимают, так хотела уточнить у оператора эту проблему. Ждала больше часа, чтоб соединиться с оператором, но они не сочли нужным ответить мне. Вот такое отношение к нам клиентам МТС

Показать 1 ответ

НЕНАВИЖУ МТС

Гость 14 апреля, 2017 год

Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на... Читать отзыв Шаблонные ответы операторов, постоянные сбои, плохой сайт, на USB-модеме, на симкарте должен работать ночной безлимит,а он в разное время включается, один раз списались деньги за изменение региона (с РнД на Мск), (вернули конечно, но целый час наседал на операторов, объяснял им проблему, девушки операторы говорят: "Я ПЕРЕВЕДУ ВАС К СПЕЦИАЛИСТУ В СП" и вешается трубка, и так 3 раза, на 4й попал на парня, он по толковее был и сам всё решил), за много лет на МТС столько минусов видел, ни одного плюса. Сижу на БиЛайне, ни разу не жаловался

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2017 год

Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось подобное впечатление о компании. Если нужна наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"

мтс- или тихий ужас

Гость 11 апреля, 2017 год

Уже в течении пять дней нет инета на смартфоне! служба поддержки кормит одними обещаниями! всё оплачено но инета нет, ЖДИТЕ! ВОТ И ВСЕ ИХ ОТВЕТЫ!!!
я очень разочаровался в компании мтс!!!!

Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Юлия 10 апреля, 2017 год

Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение... Читать отзыв Подключала услуги домашнего интернета и тв МТС. После того как решила отключить их услуги, т. к. у них нет фиксированной связи (Начисляют задолженность даже, при отрицательном балансе) Сдала все оборудование в один из салонов МТС, оплатила всю текущую задолженность. Через пару недель приходит сообщение о том, что имеется задолженность, обратилась в тот же салон, они потеряли мое заявление на расторжение договора и акт приема-передачи, вообщем решилась эта проблема( нашли мое заявление спустя пол года) задолженность я все равно должна оплачивать только потому, что у них работают идиоты которые теряют заявления. Ни когда не обращайтесь в эту компанию почитайте отзывы для начала!!!

Показать 1 ответ

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

В договоре одна сумма - по итогу другая!

МТС Уроды и Воры 2

МТС нам плевать на клиентов.

Больше никогда не буду пользоваться их услугами и друзьям скажу!

Салон никогда не открывается воввремя!

Плохо

mda

Качество обслуживания отсутствует

хуже сети не видел

Отвратительная и ужасная связь!

Не хорошие связисты

здраствуйте.

Квест на 5+!

Квест на 5+!

лидия

Жулье бессовестное

Жалоба!!!Не в первый раз списывает деньги! Жулики!!! Требую вернуть!

Ужасная компания

Связь очень плохая

Кризис МТС

Где операторы

Говносвязь

Тупоголовая компания!

Отвратительное обслуживание в салоне мтс

Копейка рубль бережет!

мошенничество сотрудников МТС

ужасное отношение

НЕНАВИЖУ МТС

мтс- или тихий ужас

Отвратительная компания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы