МТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
недовольство перешло все границы
Много лет пользуюсь интернетом посредством модема с сим-картой. Несколько месяцев назад все безлимитные тарифы пропали, остался только ночной безлимит и днем доступно 30 Г. месяц. Я быстро адаптировалась и учитывая, что интернет нужен только для работы, тратила не более трети от предоставленного лимита. При этом не сильно экономя. В этом же месяце, каким-то непостижимым образом 30 гигобайт исчезли чуть более чем за неделю. Я не стала вникать, просто подключила дополнительные 20 Г за 500 рублей (меньше недели назад). Через два дня пыталась проверить остаток - не получалось, приходили несуразные сообщения. Позвонила оператору - мне сказали что эти сутки в моем регионе проходят обновления и возможны некорректные ответы на запросы. Через сутки, то есть сегодня утром, проверила остаток лимита - 4.5 Г ! Это при том что за эти дни я пользовалась лишь одной открытой страницей, с социальной сетью. Не включая видео и аудио. Через два часа проверив остаток увидела уже 2.9 Г. Это при том, что один гигобайт раньше могла растянуть при таком пассивном пользовании интернетом на несколько дней. Я вновь обратилась к оператору, где мне сказали что списание корректное и я действительно столько трачу. Почему же при более активном, почти круглосуточном, пользовании интернетом даже в прошлом месяце тратилось в разы меньше мне не ответили. Сказали, что возможно установлены и запущены у меня на устройстве новые программы. Что, точно, не так.
В общем, сегодня последний день, когда я пользуюсь услугами данной компании. Завтра в ближайшем же салоне потребую, чтобы мне заблокировали все номера. Также и с номерами родителей, я с ними часто созваниваюсь и нам будет удобнее прибегнуть к услугам одного оператора. Раньше им был МТС.
Но после списаний ни за что, постоянных изменений условий без предупреждения клиента и подключений ненужных услуг, после бесконечных мошенничеств мое терпение кончилось.
Воры, просто Воры
Кабала и лохотрон
Меняю связь!
Если сложности с домашним интернетом сохраняются, просим также предоставить нам данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/1084.html .
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
1 час ожидания
Вы всегда можете обратиться к нам за консультацией, на почту [email protected]
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
безобразная тех поддержка
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например... Читать отзыв Позвонила в тех поддержку и вместо обещанной минуты, прождала 13 минут.
Разговаривала с Завырилином Игорем(номера он сказал нет).
Вопрос был таков:Какой тарифный план на моей старой симке , которую я хотела отдать пожилому человеку вместе с купленным дешевым телефоном, точнее сколько входит минут по тарифному плану и сколько стоят звонки на др операторов, а так же какие еще есть тарифные планы например с минимальной аб.платой ?
Специалист разговаривал с издевкой, повторял , что он мне скинет все в СМС, на что я 100 раз ответила что делать это не нужно!!!
Про тарифный план, ответ был таков, Что сидите на своем тарифном плане! Я повторила еще раз вопрос и он так же не ответил и стал говорить, что если вопросов нет больше, то досвидание.
Я попросила соединить со старшим специалистом, он раза 3 переспросил За чем? На что я ответила, что составить жалобу на него , а так же получить ответы на свои вопросы.
Он с издевкой сказал- хорошо и я с вами прощаюсь и положил трубку
БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНЕЙШЕЕ !!! Примите меры к данному "специалисту" который занимает не свое место и отнимает время у абонентов.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
очень дерьмово
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Проблема у меня по вине МТС
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ужас
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Домашний интернет и ТВ
Обслуживание и сервис
крах мтс
Уёбки, твари и все матерные слова об мтс
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС" Показать 1 ответ
вообще самый отстой, как связь так и обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
отвратительное обслуживание-вранье,воровство и безразличие.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Отвратительный интернет и обнаглевший МТС в целом
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
МТС - Г...О
Пятница, 24 марта 2017, 23:53 +11:00 от [email protected]:
Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как... Читать отзыв Моя переписка с МТС:Не пошли бы в Ж...У до 19.10.2017 со своими отписками!!!!!!!Совести у ваших хозяев совсем нет!!!!
Пятница, 24 марта 2017, 23:53 +11:00 от [email protected]:
Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как только работы будут закончены, вам будет направлено sms-сообщение. От имени Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом.
С уважением,
Екатерина Шарашкина
ПАО «МТС»
Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app.
On 20.03.17 12:44, [email protected] wrote:
> Я езжу в командировки на Сахалин уже больше трех лет и ситуация не меняется!Только раньше приезжая сюда я звонил в службу поддержки раза 4 - 5 и потом все налаживалось,то сейчас ничего не меняется!!!Отвечаю на ваши вопросы по пунктам:
> 1.+7 911 3338819
> 2.Копоров Алексей Всеволодович,паспорт 4708 208731
> 3.Сахалинская область,г.Холмск,ул.Лесозаводская,Западный Морской порт.Нахожусь в порту и там нет улиц и номеров домов.Улица Лесозаводская проходит вдоль порта.
> 4.Эта проблема постоянная,но раньше её решали довольно оперативно(дня за 3 - 4).А теперь не решают вообще!!!
> 5.SONY EXPERIA Z2.Пользуюсь 3 года.
> 6.Уровень сигнала не полный.Сеть 3G.
> 7.Смены стандартов не происходит.У меня в настройках установлена постоянная сеть 3 G.
> 8.Не зависит от времени суток.
> 9.Я использую телефон как точку доступа и раздаю WiFi на свой ноутбук.Никаких надписей и ошибок на дисплее нет,просто интернет работает,то отлично,то плохо,то вообще пропадает!!!
> 10 +7 911 3338819
>
>
> >Пятница, 17 марта 2017, 17:23 +03:00 от [email protected]:
> >
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >Качество связи при пользовании услугами передачи данных зависит от следующих параметров:
> >1. Характеристик аппарата.
> >2. Загруженности каналов (это особенности технологии).
> >3. Удаленности от базовой станции.
> >4. Уровня сигнала.
> >5. Уровня помех.
> >Алексей Всеволодович, пожалуйста, перезагрузите Ваше оборудование (выключите его и включите) и проверьте работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании.
> >В случае сохранения ситуации, пожалуйста, отправьте нам повторный запрос. Мы обязательно постараемся разобраться в Вашем вопросе. В тексте сообщения уточните, пожалуйста, следующую информацию:
> >1. Номер телефона.
> >2. Фамилию, имя, отчество владельца контракта, а также серию и номер пасторта владельца.
> >3. Место, в котором наблюдается ухудшение качества связи:
> >- область;
> >- населенный пункт;
> >- улицу;
> >- дом;
> >- строение (кирпич, бетон, дерево);
> >- корпус;
> >- квартиру;
> >- этаж.
> >4. Дату и время возникновения проблемы.
> >5. Модель телефона/модема и период, в течение которого Вы им пользуетесь.
> >6. Уровень принимаемого сигнала (полный, неполный, отсутствует) и стандарт сети, в которой зарегистрирован телефон/модем – 2 G , 3 G или 4 G .
> >7. Происходит ли смена стандарта сети: 2G3G, 3G4G и т.д.
> >8. Частоту возникновения данной ситуации (утром, днем, в вечернее или ночное время, независимо от времени суток).
> >9. Что происходит при пользовании услугами передачи данных (надпись на дисплее, номер ошибки).
> >10. Ваш контактный телефон.
> >При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт «Ответить» в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
> >Алексей Всеволодович, пожалуйста, не переживайте. После получения данных информация будет принята к сведению и передана в соответствующий отдел.
> >Спасибо, что Вы с нами!
> >С уважением,
> >Анна Иванова
> >ПАО «МТС»
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/17/2017 15:01:27
> >Тема: Re[3]: Качество связи
> >Кому: [email protected]
> >
> >Вы считаете нормальным решение проблемы через 7 месяцев!!!!!!Я вчера опять позвонил оператору,опять извинялись и сожалели (хотя всем вам нас.....ть на меня и мои проблемы),опять пели песни о работе над моей проблемой,а в итоге у меня теперь ВООБЩЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА!!!!!!!!Я так думаю что то наладиться только тогда, когда вы за такие выкрутасы будете платить абонентам миллионные штрафы как в цивилизованных странах!!!!!!!Жаль только что вас заменить нечем - у других,типа Билайн,Мегафон и другие такое же г...но.Желаю чтобы вам всем все проблемы во всех органах решали так же "быстро" и "качественно" как и вы мне!!!!!!!
> > Четверг, 16 марта 2017, 23:46 +11:00 от [email protected]:
> >>
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >К сожалению, в настоящее время действительно возможны некоторые трудности в работе вашего номера. Технические специалисты Компании делают все возможное для их скорейшего устранения. Ориентировочный срок решения 19.10.2017г. Как только работы будут закончены, вам будет направлено sms-сообщение. От имени Компании приношу извинения за доставленные неудобства.
> >Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом.
> >С уважением,
> >Екатерина Лупандина
> >ПАО «МТС»
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >
> >
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/16/2017 01:23:18
> >Тема: Re: Качество связи
> >Кому: [email protected]
> >
> >Ничего не изменилось!!!!Никто ни чего не делал и не собирается делать по моей заявке!!!!!На очередной мой звонок ваша специально обученная "попка" ответила:"Срок рассмотрения Вашей заявки до 17 октября(год не назвала)".Я если честно ох.....ел от такой наглости!!!!!!!
> >
> >
> > Суббота, 11 марта 2017, 12:45 +03:00 от [email protected]: --
> >>алексей иванов
> >Здравствуйте, Алексей Всеволодович.
> >
> >
> >Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
> >
> >
> >Приносим извинения за несвоевременное предоставление ответа на Ваше письмо и искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
> >
> >
> >В настоящее время ситуация известна, решается по Вашему вопросу,она находится на рассмотрении у технических специалистов. Мы сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время у Вас нормализовалось качество связи.
> >
> >
> >Следить за покрытием сети вы можете пройдя по ссылке: https://www.sakh.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/coverage/ .
> >
> >
> >Сожалеем о сложившейся ситуации и искренне надеемся на её скорейшее разрешение.
> >
> >
> >С уважением,
> >Екатерина Лупандина
> >ПАО «МТС»
> >
> >
> >Контролировать и пополнять счёт, выбирать и менять тарифный план, подключать дополнительные опции стало еще удобнее с мобильным приложением «Мой МТС». Скачайте прямо сейчас https://www.mts.ru/app .
> >
> >
> >----- Исходное сообщение -----
> >От: [email protected]
> >Дата: 03/09/2017 15:21:56
> >Тема: Заполнена форма обратной связи. Тип обращения: Жалоба. ФОС: Качество услуги/Интернет. Регион: Сахалинская область — Южно-Сахалинск
> >Кому: [email protected]
> >
> >На сайте МТС заполнена форма обратной связи.Регион: Сахалинская область — Южно-Сахалинск Тип обращения: Жалоба Название ФОС: Качество услуги/Интернет Фамилия:*** Имя:Алексей Отчество:Всеволодович Ваш адрес:*** Номер телефона:9113338819 Электронный адрес: [email protected] Номер договора или номер л/с:*** Адрес подключения Регион:***Характер проблемы:низкая скорость и отключения Схема подключения:Напрямую Как долго длится такая ситуация:3 года Комментарий:3 года езжу в командировки на Сахалин(месяц через месяц),пользуюсь телефоном как точкой доступа для ноутбука.В начале командировки надо раз шесть позвонить в техподдержку,чтобы все настроили.Сейчас заявка не исполняется уже 5 дней!!!На звонки постоянно врут,что срок исполнения то 24 часа,то 48,то 72!!!В январе 2017 настраивали оборудование целую неделю!!!Сейчас не могу получить нормальный интернет!!!Разберитесь уже наконец с этим Вашим БАРДАКОМ!!!!!!
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
МТС ГовНо
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Не связь а говно
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ни в коем случае не пользуйтесь МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Не пользуйтесь услугами связи МТС
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Отвратительное обслуживание
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Просто дерьмо
ПАО "МТС"
ЛОХОТРОН
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Шайка непуганых малахольных идиотов
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 1 ответ
Воруют трафик нагло! Не советую их мобильный интернет.
Ещё у них такая фишка - наверное есть специальный отдел который придумывает, как ободрать (другого слова не подберу) клиента. Например у вас осталось 100 мб, а завтра вам должны положить 30 гб на месяц. И вы заранее положили деньги на счет. Не делайте так! Автоматически подключен дополнительный интернет - такая улуга 350 руб за 3,5 ГБ. И у вас спишут 350 руб. А на следующий день спишут еще 800 руб за новый месяченый пакет. и если из этих 3,5 ГБ за 350 руб вы использовали 100 мб, у вас все равно спишут 350 руб дополнительно и денег не вернут и гб не остаются. Выход - звонить оператору и просить отключить услугу- в личном кабинете именно эта услуга отключения недоступна. Хотя вы понимаете почему, да?)
Безлимит начинается в час ночи - но если вы проверите остаток трафика в 12 ночи вам будет показано - безлимит. С расчетом, что вы не в курсе, что у мтс ночь начинается в час ночи. И вы поставите качать какой-нить фильм. И до свидания 3 и более ГБ из вашего месячного трафика.
Но МТС приготовил для вас дополнительный интернет по крахоборским ценам, о котором я написала выше.
В общем я практически не смотрю Ютуб, если смотрю в самом низком качестве. И у меня всегда не хватает трафика. Он исчезает гб на ровном месте - точнее даже когда не пользуюсь интернетом, но браузер при этом открыт например на одной странице с текстом из форума, на котором нет рекламы. Откуда берется трафик на гб...
Жесть.
Самая ужасная компания. Если есть выбор - обратитесь к другому оператору.
МТС, Были бы вы хоть скромнее в своем воровстве. Все таки потребитель обычный человек и не всегда доходы позволяют на ветер выкидывать такие суммы денег. Цены у вас и так не маленькие. Зачем же Вы так поступаете.
Также рекомендуем заказать детализацию в "Личном Кабинете": https://login.mts.ru/, где будет отображаться информация о количестве потраченного трафика и времени использования интернет-услуг, возможно, эта информация поможет вам определить причину большого расхода трафика.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на [email protected]. Будем рады вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 1 ответ
полная диз информация..
полный развод людей...ужас просто скоты...
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
хуже оператора на свете нету наверное
номер заблокировался , пополнил баланс . Оплатил и минус на балансе и абонентскую плату за месяц, но номер по прежнему... Читать отзыв 3 дня пытаюсь дозвонится до оператора МТС. Дозвонился наконец, но толку нет. Попросили подождать чтобы связаться с другим специалистом , еще подождал и его дождался. Но и он скинул не решив мою проблему. Как дальше пользоваться этим оператором ?
номер заблокировался , пополнил баланс . Оплатил и минус на балансе и абонентскую плату за месяц, но номер по прежнему не работает при плюсовом балансе и оплате тарифного плана на месяц
Легче купить номер мегафон или билайн на 100 рублей и никаких проблем с ними такого рода не будет. Зря деньги на ветер бросил. Желание отпало пользоваться этим оператором даже если он заработает
Для проверки списаний просим предоставить нам на [email protected] ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), период интересующего списания и контактный номер. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts Показать 2 ответа
Отвратительное обслуживание
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Сплошная обдираловка
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts