МТС отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

7014 отзывов / 538263 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Не рекомендую

Андрей 23 октября, 2016 год

Югорск. Перешёл с мегафона на МТС со своим номером. Интернет потерялся. Изредка появляется 3G, но приемущественно его нет (Е). Переговоры с представителями ничего не дали. Не Рекомендую МТС.

Прежде чем перейти со своим номером от Мегафона в МТС, связался с контактным центром МТС и оговорил условия перехода. Главным было мое желание подключиться к тарифу "Смарт для своих". Имел в Мегафоне безлимитный корпоративный тариф, но качество услуги резко ухудшилось в последнее время. В контактном центре меня заверили, что переход на указанный тариф возможен. 15 октября был подписан договор в... Читать отзыв Прежде чем перейти со своим номером от Мегафона в МТС, связался с контактным центром МТС и оговорил условия перехода. Главным было мое желание подключиться к тарифу "Смарт для своих". Имел в Мегафоне безлимитный корпоративный тариф, но качество услуги резко ухудшилось в последнее время. В контактном центре меня заверили, что переход на указанный тариф возможен. 15 октября был подписан договор в офисе МТС на Щербаковской ул.,д.5 в Москве. И теперь я не могу ни у кого в МТС получить вразумительный ответ на вопрос, когда произойдет переход на тариф? Вся необходимая процедура перехода с моей стороны выполнена, на номер 8778 отправлено СМС. А дальше начались игры. Сначала речь шла о 3 днях, потом о 5, вчера было сказано, что очень много работы и срок неопределенно растягивается. А главное, никто и ни за что не отвечает. Менеджер в офисе на Щербаковской, заключавший договор,даже не повернулся в мою сторону при повторном посещении этого заведения. Вот так работает "лучший" оператор мобильной связи. Прежде чем выбрать для себя оператора сотовой связи хорошо подумайте и не ведитесь на сладкие речи сотрудников МТС. Они не имеют ничего общего с действительностью.

ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 21 октября, 2016 год

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ ТО ЧТО БЫЛО ЗАЯВЛЕНО В УСЛУГАХ ЭТОГО НЕТ НЕРЕКОМЕНДУЮ

наглый отбор денег

Гражданин РФ 21 октября, 2016 год

на сайте мтс подключал турбо кнопку, отображение было ошибочное нажал кнопку, появилось окно "невозможно выполнить , ошибка сервиса" я повторил маневр. На следующий день оказалось что все получилось и была списана сумма чуть меньше абонплаты за месяц, написал оператору был ответ через неделю мы типа проверили все нарм. сейчас работает (а что мне сейчас) тем более скрин был приложен (сюда... Читать отзыв на сайте мтс подключал турбо кнопку, отображение было ошибочное нажал кнопку, появилось окно "невозможно выполнить , ошибка сервиса" я повторил маневр. На следующий день оказалось что все получилось и была списана сумма чуть меньше абонплаты за месяц, написал оператору был ответ через неделю мы типа проверили все нарм. сейчас работает (а что мне сейчас) тем более скрин был приложен (сюда не прилагаю я не зарегистрирован здесь). Просил оставить одно подключение а второе подключение ошибочное вернуть (оно не было потрачено), не вернули. При еже месячной оплате то же если чуть позже заплатил включается другой тариф который я не просил. И вот еще до операторы не реально дозвониться.

обман абонентов

Константин 20 октября, 2016 год

Не раз замечал списание средств с лицевого счёта телефона,после звонка оператору(которому проблематично дозвониться) украденные средства вернули неудосужившись даже извиниться.Второе: тарифный план Смарт Безлимитище,операторы и их представители умышленно умалчивают о том что вы платите только в первый месяц 12.9р в сутки,далее оплата составляет 19р в сутки,господа мтсники,не хотите ли объяснить нарушение некоторых статей УК?

1 согласен

ворье

Елена 20 октября, 2016 год

Деньги на тлф не пришли. Положила сегодня в Москве в 13 часов через терминал [email protected] приличную сумму для поездки в командировку и... Никто ничего не знает и не собирается знать! Веры нет никому!!

Так и хотца..............

Сергей 20 октября, 2016 год

Незнаю как где - но у нас в Амурской в отдалённых сёлах - ЭТО связь ХВАЛЁНАЯ мтс - Д Е Р Ь М О !!!!!!! булькает- пукает- хрюкает- кашляет, а дозвониться до ОПЕРАТОРА-- это вообще проблема, Они уже понимают что будут им жалобы- и тупо ставят тебя на автоответчик типа:- Время ожидания спеца -- более 10-ти минут.... Читать отзыв Незнаю как где - но у нас в Амурской в отдалённых сёлах - ЭТО связь ХВАЛЁНАЯ мтс - Д Е Р Ь М О !!!!!!! булькает- пукает- хрюкает- кашляет, а дозвониться до ОПЕРАТОРА-- это вообще проблема, Они уже понимают что будут им жалобы- и тупо ставят тебя на автоответчик типа:- Время ожидания спеца -- более 10-ти минут. А на счет ИНТЕРНЕТА- так вообще, ОТВЕТ один:-- Работают на линии! или начинают мозг лечить типа:- Вы далеко от приёмника живёте, у вас 2 джи--ДА ХОТЬ ДЕСЯТЬ ДЖИ-- КАК БЫЛ МТС ДЕРЬМО так и остался, только деньги качать.

Отзыв о работе МТС. ПОСКОРЕЕ БЫ ИХ НЕ СТАЛО!

Сергей 18 октября, 2016 год

В последнее время работа компании хуже некуда. По номеру справочной 0890 соединился с оператором только через 14 минут. Попросил заблокировать спам номер с которого приходят смс на имя бывшего владельца номера телефона которым владею сейчас я. Ответили хамски идите и ищете компанию которая шлет и сами с ними говорите. Пускай сами блокируют. Мало того что почему то счет мой при... Читать отзыв В последнее время работа компании хуже некуда. По номеру справочной 0890 соединился с оператором только через 14 минут. Попросил заблокировать спам номер с которого приходят смс на имя бывшего владельца номера телефона которым владею сейчас я. Ответили хамски идите и ищете компанию которая шлет и сами с ними говорите. Пускай сами блокируют. Мало того что почему то счет мой при одинаковом тарифном плане и объемах разговора с Билайном обнуляется у них быстрее так и обслуживание и отношение к людям у операторов как к быдлу. Да и еще несмотря на то, что перед разговором на вопрос хотите ли вы оценить качество обслуживания после разговора с оператором я ответил утвердительно, ни звонка, ни смс, с просьбой поставить оценку я так от них после разговора и не получил. Иж надо наказывать рублем. Сегодня на одного абонента у них стало меньше. Перешел к другому оператору. Ну а им желаю поскорее разориться!

Отвратительное обслуживание в салоне на Кутузовском 88

Елена 17 октября, 2016 год

Сегодня (17/10) днём заходили поменять сискарту на нано. Консультанта ждали 7мин, тк она курила. Вернулась и даже не извинилась. После того, как мы сообщили, что нужно заменить симкарту, консультант сообщила, что у неё нет для IPhone иглы-пин и предложила нам раскрутить кольцо из-под ключей и открыть ячейку с симкартой. Когда она начала снимать бампер с iPhone 4S, то просто сломала... Читать отзыв Сегодня (17/10) днём заходили поменять сискарту на нано. Консультанта ждали 7мин, тк она курила. Вернулась и даже не извинилась. После того, как мы сообщили, что нужно заменить симкарту, консультант сообщила, что у неё нет для IPhone иглы-пин и предложила нам раскрутить кольцо из-под ключей и открыть ячейку с симкартой. Когда она начала снимать бампер с iPhone 4S, то просто сломала бампер, даже не извинилась и при этом ещё скривила лицо!!! Просто невиданное хамство!!! К сожалению, я не узнала ФИО этой волшебной девушки, но надеюсь, что контроль качества МТС сможет принять меры!!!

1 не согласен Показать 1 ответ

отзыв о салоне МТС

дмитрий 16 октября, 2016 год

Такая же история был в салоне МТС на ул московская 6 . хотел купить телефон за 3600 выбрал пошёл оформляется.мне говорят телефон будет стоить 4700 и плюс горантия на 1 год стоит 1000рублей. Я спросил а сколько гарантия от производителя мне ответили 40 дней.и того 5700 за телефон.

Виталий деньги снимают по 50 рублей за социальные сети хотя ими не пользуешься деньги обратно не вернули

Гость 16 октября, 2016 год

Плохое обслуживание деньги снимают не за что

1 не согласен

600 рублей за 1мб/с

Гость 15 октября, 2016 год

Связь очень, очень, очень плохая связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам зачем я плачу по 550 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет?... Читать отзыв Связь очень, очень, очень плохая связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам зачем я плачу по 550 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет? Где связь про которую я плачу каждый месяц? Еще названивают по зодолжности
( От MBA_Finance 05-10-2016 10:14:40

Вас неоднократно информировали о наличии задолженности перед Банк Ренессанс,но оплаты не поступило.Сумма долга была увеличена за счет начисления процентов и штрафов,мы передаем Ваше дело адвокату для возбуждения судебного производства.Во избежание негативных последствий СРОЧНО свяжитесь с МБА Финансы 88005551974 ) и таких смс многа сделайте что нибуть мой номер 89873763067

не покупайте мтс!!!

Гость 14 октября, 2016 год

Связь дермо, связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам нахрена я плачу по 400 руб за интернет? На вас просто в суд нужно... Читать отзыв Связь дермо, связь вечно пропадает, онлайн игры не поиграешь если даже безлимит, не возможно даже нормально в ютубе видео смотреть, до чертовых операторов всю жизнь не дозвонишься, вдруг если чудо слушится, поднимут, скажут переведу к специалисту и отключат, вам нахрена я плачу по 400 руб за интернет? На вас просто в суд нужно подать! Где оплаченный интернет? Где связь про которую я плачу каждый месяц?

Воровство денег

Юрий 14 октября, 2016 год

13.10.2016 в 10 часов утра по оплатил услуги МТС через терминал в салоне МТС? в галлерее АЭРОПОРТ, деньги так и не поступили, менеджеры сказали, что отношения к этому не имеют! Окуратней с терминалами где контакт [email protected]деньги не доходят на счет!
Терминал, не выдал чек, в тех поддержке киберплат сообщают, что платёж прошёл. В МТС уверяют, что ничего не поступало. Вообщем... Читать отзыв 13.10.2016 в 10 часов утра по оплатил услуги МТС через терминал в салоне МТС? в галлерее АЭРОПОРТ, деньги так и не поступили, менеджеры сказали, что отношения к этому не имеют! Окуратней с терминалами где контакт [email protected]-деньги не доходят на счет!
Терминал, не выдал чек, в тех поддержке киберплат сообщают, что платёж прошёл. В МТС уверяют, что ничего не поступало. Вообщем МТС предлагает решать проблемы самому, хотя им предоставлял номер платежа.

мтс

Константин 13 октября, 2016 год

мтс меедленно и по копеечкам снимает деньги со счета. так, что даже непонятно, что они утекают. особенно порадовал их недавний сюрприз - 50 рублей сняли у многих людей за услугу социальные сети. вернули правда, но из-за этого я весь день был заблокирован

ужасное качество обслуживания

Гость 13 октября, 2016 год

Всей семьёй были клиентами мтс с1996г.Сервис с каждым годом всё хуже.Стали переходить к другому оператору, у мтс оставили одну sim.На днях пишет "ошибка регистрации", говорят наладят в течении суток.Через сутки говорят поменять sim.Ещё через 12ч ещё раз ехать менять.Телефон не работает третьи сутки.Выкинул sim и забыл про МТС, чего и всем советую.

Очень плохой оператор

Марат 12 октября, 2016 год

Сотовый оператор мтс очень плохое качество предоставление услуг умышленно подключают ненужные опции якобы бесплатно какой то период, а потом списывают абонентскую плату при этом не оповещают об этом в контактном центре очень долго надо ждать ответа оператора. Более не честного оператора не встречал

МТС

Катя 11 октября, 2016 год

Ужасное отношение к юр.лицам.. никто ни чем не может помочь, переключали с одного на второго пом на третьего... ВООБЩЕМ ни чем не помогли.... Ужас 2 месяца с ними разбираемся и ни чего...

Очень не хорошая связь

Гость 11 октября, 2016 год

Больше 2 х недель нет нормальной связи дома телефон не ловит! Операторы говорят что не каких проблем нет((( наплевательское отношение к клиентам! И женщины которые там работают хамло! буду переключаться на Билайн. И отзывы негативные всегда удаляют

В мтс паспорт не является удостоверением личности!!!!!

Алексей 10 октября, 2016 год

Купил телефон вместе с сим мтс. Оформили как положено с паспортом. Через какое то время заблокировали сим, сказали нужно подтвердить данные. Я приехал в офис заполнил анкеты, сказали через 3 дня разблокируют. Прошла неделя приехал сам, говорят снова заполнять анкеты, я ответил что уже заполнял, тогда говорят нужна копия сим я дал сим. Специалист одновременно общался с тремя клиентами офиса... Читать отзыв Купил телефон вместе с сим мтс. Оформили как положено с паспортом. Через какое то время заблокировали сим, сказали нужно подтвердить данные. Я приехал в офис заполнил анкеты, сказали через 3 дня разблокируют. Прошла неделя приехал сам, говорят снова заполнять анкеты, я ответил что уже заполнял, тогда говорят нужна копия сим я дал сим. Специалист одновременно общался с тремя клиентами офиса не решив не одной проблемы с которой к нему обратились. Прошел час. Потом мне сообщили что нужно пройти идентификацию. Специалист протянул мне трубку стационарного телефона и голос спросил " какой ваш баланс ?" точно я ответить не мог так как сим заблокирована и я не мог проверить баланс уже 2 недели, так что ответил примерно. Затем спросили "каким образом я пополнял баланс, терминал, офис или банковской картой?" Я ответил что не помню много за что приходится платить и каким образом я не помню. Затем просили назвать 5 номеров на которое я чаще всего звоню, я назвал. После чего мне сообщили что я не прошел идентификацию и сим заблокирована на 3 месяца =( я был в шоке т.к у меня был паспорт подтверждающий личность. Ведь когда мне дали эту сим ее регистрировали тоже по моему паспорту. Может в мтс паспорт не является удостоверением личности?? ответьте мне кто ни будь!!!! Может я и не гражданин РФ вовсе. Или может нужно тест ДНК или отпечатки пальцев или еще что ? Очень разочаровался в мтс и непрофессионализмом работников офиса. Жаль, раньше был очень доволен связью. P.S Кстати открыл в офисе книгу "отзывов и предложений" книга вся исписана жалобами. Не люблю жаловаться но молчать об этом не хочу.

1 согласен

Отвратительное Качество

Гость 10 октября, 2016 год

Всегда висим! Колесо бесконечно крутится! Скорости совсем нет. Не рекомендую!

Отзыв

Гость 10 октября, 2016 год

Отвратительное качество обслуживания. Клиента совершенно не слушают, даже не желают слушать. Если повезёт дозвониться, то операторы некомпетентным по некоторым вопросам. Т.к один говорит одно, второй другое. Думаю вообще отказаться от их услуг. ужас

Обслуживание отвратительное

Гость 10 октября, 2016 год

Никогда не писала отзывы, но терпение просто лопнуло. Ненавижу МТС. Так как они облапошивают своих клиентов не умеет никто. Сообщаю в смс только то, что выгодно им, обо всем важном и нужном узнавать надо самому,причём каждый день перепроверять информацию, ато мало ли ... Деньги пропадают сами по себе,распечатки звонков полнейший бред, но никому ничего не докажешь. Операторы соображают как инвалиды,... Читать отзыв Никогда не писала отзывы, но терпение просто лопнуло. Ненавижу МТС. Так как они облапошивают своих клиентов не умеет никто. Сообщаю в смс только то, что выгодно им, обо всем важном и нужном узнавать надо самому,причём каждый день перепроверять информацию, ато мало ли ... Деньги пропадают сами по себе,распечатки звонков полнейший бред, но никому ничего не докажешь. Операторы соображают как инвалиды, очень долго приходится ждать ответа, а иногда вообще может связь прерваться после ожидания. В общем МТС это полное г@вно!

1 согласен

отвратительная связь и обслуживание

Гость 9 октября, 2016 год

Самый мерзкий оператор. Закинула денег на телефон - переключилась на более дорогой тариф, после этого у меня совсем отключили связь и выдают сообщение: "Пополните свой баланс". Но горячей линии каждого звонка ждешь по полчаса, чтобы переключили на оператора. Оператор говорит, сто баланс пополнен, тариф подключен, ждите сутки, мы будем разбираться.
Мерзость, а не связь!

1 согласен

Ужасный сервис

Гость 9 октября, 2016 год

До специалистов МТС совершенно невозможно дозвониться, Уже второй день пытаюсь позвонить операторам, но голос в трубке отвечает "К сожалению, операторы не могут вам помочь, так как они оказывают помощь другим клиентам (очевидно, таким же, как и я, которые также пытаются дозвониться часами)))))) Неоднократно возникали проблемы со связью - необоснованные списания со счета, мошенничества и т.п. Вчера мошенники списали со счета... Читать отзыв До специалистов МТС совершенно невозможно дозвониться, Уже второй день пытаюсь позвонить операторам, но голос в трубке отвечает "К сожалению, операторы не могут вам помочь, так как они оказывают помощь другим клиентам (очевидно, таким же, как и я, которые также пытаются дозвониться часами)))))) Неоднократно возникали проблемы со связью - необоснованные списания со счета, мошенничества и т.п. Вчера мошенники списали со счета более 2000 рублей, при этом сим карта уже при -90 рублей блокируется автоматически, как такое произошло, не понятно...Уже при - 1 на балансе, ни до кого невозможно дозвониться (хоть тебя убивают), и уж тем более - оплатить какие бы то ни было услуги. Однако, минусовой баланс не мешает операторам списывать в пользу мошенников баснословные суммы - парадокс. Помощи от операторов никакой, потребуется срочно заблокировать номер - будешь дозваниваться часами и даже днями.

2 согласны

Это ужас

Гость 9 октября, 2016 год

Позвонила оператору, попросила отключить интернет. Пришло уведомление, что интернет на телефоне отключен. Через 3 часа списались 200р. За интернет за следующий месяц!!!
Не стала понимать шум и решила, что месяц еще буду пользоваться интернетом. Сегодня пришло СМС с балансом -2300!!! Позвонила оператору, сказали, что все списано за интернет. Я сказала, что хо месяц уже списывалась оплата. Они сказали, что 200 р.... Читать отзыв Позвонила оператору, попросила отключить интернет. Пришло уведомление, что интернет на телефоне отключен. Через 3 часа списались 200р. За интернет за следующий месяц!!!
Не стала понимать шум и решила, что месяц еще буду пользоваться интернетом. Сегодня пришло СМС с балансом -2300!!! Позвонила оператору, сказали, что все списано за интернет. Я сказала, что хо месяц уже списывалась оплата. Они сказали, что 200 р. Вернут, но 2100 мне все равно придется заплатить. Якобы я же отключила интернет, а с отключены м взимается плата гораздо выше, чем по тарифу.

1 согласен

Брак, безответственное обращение с клиентами.

Гость 7 октября, 2016 год

Купила телефон в Салоне. Настроила. На следующий день перестал работать звук, во время звонка меньше чем через минуту отключался вызов. Отнесла туда, где покупала. Забрали на ремонт. прошло 5 месяцев...ни телефона, ни денег. Хожу в салон пишу заявление за заявлением. Никогда не оповещают ни о чем. Кошмарное отношение к клиентам.

1 согласен Показать 1 ответ

брак

Гость 6 октября, 2016 год

купила смартфон в рыбно слободском районе в салоне мтс ,fly через несколько месяцев перестал работать функции как фотографии телефонная книга ватсап и вконтакте.три раза отправила на ремонт по гарантии все равно не работает. в итоге оставила телефон менять или вернуть деньги через две недели вернули телефон обратно.ничто не сделали .типа это не ихняя вина ,а моя.продавцы грубияны.что за отношение телефон... Читать отзыв купила смартфон в рыбно слободском районе в салоне мтс ,fly через несколько месяцев перестал работать функции как фотографии телефонная книга ватсап и вконтакте.три раза отправила на ремонт по гарантии все равно не работает. в итоге оставила телефон менять или вернуть деньги через две недели вернули телефон обратно.ничто не сделали .типа это не ихняя вина ,а моя.продавцы грубияны.что за отношение телефон оказался брак!

Очень плохое обслуживание в ларьках мтс и связь никакая.

Гость 6 октября, 2016 год

очень неквалифицированная работа сотрудников ларьков мтс наглое и безответственное поведение.

только не мтс

Гость 6 октября, 2016 год

не пользовался связью в течении 5 дней, списали 10 руб, запросил детализацию в личном кабинете, детализация показывает, что списаний не было, пытаюсь дозвониться до живого оператора, робот говорит, что все заняты ждите более 10 минут, по-моему там просто никого нет. Постоянно всплывает информация на дисплее с предложением подключить платную услугу, если случайно нажмется кнопка "ок" услуга подключена. ВЫВОД: такого оператора... Читать отзыв не пользовался связью в течении 5 дней, списали 10 руб, запросил детализацию в личном кабинете, детализация показывает, что списаний не было, пытаюсь дозвониться до живого оператора, робот говорит, что все заняты ждите более 10 минут, по-моему там просто никого нет. Постоянно всплывает информация на дисплее с предложением подключить платную услугу, если случайно нажмется кнопка "ок" услуга подключена. ВЫВОД: такого оператора и за бесплатно не надо (все равно должен останешься).

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 7014 отзывов