МТС отзывы

Очень бессовестная компания

Валентина 6 февраля, 2020 год

Крадут десятки минут, прерывают звонки, с оператором не связаться. Наглая, безбожная, МТС!

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Валентина, тарификация осуществляется только по факту пользования услугами связи. Вы можете заказать детализацию в приложении "Мой МТС" и проверить все звонки. Приносим извинения, что возникли сложности с соединением с оператором. Вы всегда можете задать ваш вопрос нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самая ужасная компания

Гость 6 февраля, 2020 год

Самая мерзкая компания это МТС. Ни интернета, ни связи ничего нормального. В дороге вообще ужас. Уже целый месяц звоню прошу чтоб предоставили нормальный интернет. Отвечают обычными фразами что отправили какую то техническую службу ждите )) вот и ждём уже месяц как. В общем, кто читает этот отзыв, выбирайте Мегафон или Биллайн они на много лучше

Достоинства:

Плюсов просто нет

Недостатки:

А вот минусов сколько нужно могу перечислить

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Автор, напишите нам подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и адреса. Проверим.

качество услуг

гость 6 февраля, 2020 год

Самый плохой оператор, меняют условия тарифа когда хотят. У меня тариф Супер МТС, 20 мин было бесплатных в сети. теперь первая минута 0.95 руб, потом бесплатно до15 мин, а с 16й минуты опять 0.95 руб. у меня ребенок звонит по несколько раз и каждый раз 1 руб снимается. смысл в таком тарифе. отлично придумали как списывать с людей деньги.... Читать отзыв Самый плохой оператор, меняют условия тарифа когда хотят. У меня тариф Супер МТС, 20 мин было бесплатных в сети. теперь первая минута 0.95 руб, потом бесплатно до15 мин, а с 16й минуты опять 0.95 руб. у меня ребенок звонит по несколько раз и каждый раз 1 руб снимается. смысл в таком тарифе. отлично придумали как списывать с людей деньги. не рекомендую МТС НИКОМУ!!!

Недостатки:

отсутствие качества услуг

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Все операторы периодически пересматривают параметры тех или иных сервисов. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если текущий тариф вас не устраивает, на сайте можно выбрать другой и ознакомиться с его условиями.

Ухожу на МТС

Нина 6 февраля, 2020 год

Много лет у меня была симка Мегафона. Была не очень довольна, но считала, что все операторы одинаковы. Потом сменила работу, мне оформили корпоративную МТС - вот где все четко и прозрачно. В общем, свой номер также решила перевести на МТС, сейчас как раз в процессе. Если что, номер дополню.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Нина, рады, что вы выбрали нас.

Претензий нет

Павел 6 февраля, 2020 год

Я думаю, в жизни каждого человека случаются ситуации, когда он ошибается. Вот я вчера отправил 500 рублей не на тот номер - ошибся цифрой. Хорошо, что офис МТС работает рядом - пришел, написал заявление, деньги перевели ночью. Все ок, никаких претензий к оператору.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Павел, спасибо за отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Отзыв о мтс

Екатерина 6 февраля, 2020 год

Убогий сайт и компания в целом. Вы хоть раз пробовали дозвониться по своим горячим номера? Личный кабинет уже месяц как работает через раз. Платную услугу отключала, но спустя время она опять оказывается подключенной. В личном кабинете отключить нельзя, так как сайт троит, на горячую линию не дозвониться. Отвратительно работаете

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Екатерина, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях с личным кабинетом, какую опцию вы отключали по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всём разобраться.

Отвратительный интернет и сервис

Лера 5 февраля, 2020 год

Не пользуйтесь услугой домашнего интернета МТС! Постоянно пропадает интернет, чтобы попасть на менеджера нужно очень долго общаться с автоматом, чтобы потом менеджер повторил ту же информацию: в данный момент по вашему адресу отмечены проблемы со связью. Да ладно?? А то я не знаю! Вот и сейчас. Интернет пропал позавчера и до сих пор нас продолжают кормить завтраками. Сначала обещали дать... Читать отзыв Не пользуйтесь услугой домашнего интернета МТС! Постоянно пропадает интернет, чтобы попасть на менеджера нужно очень долго общаться с автоматом, чтобы потом менеджер повторил ту же информацию: в данный момент по вашему адресу отмечены проблемы со связью. Да ладно?? А то я не знаю! Вот и сейчас. Интернет пропал позавчера и до сих пор нас продолжают кормить завтраками. Сначала обещали дать интернет 4.02.20 до 23:15, потом 05.02.20 до 15:00, теперь говорят 06.20 до 15:00. Уже второй день мне приходится ходить работать в ближайшую кофейню на вай фай. За что я плачу? Это отвратительно. До этого три года пользовались Билайном и горя не знали. Перешли на МТС так как на новой съемной квартире уже был заключен договор с МТС. Завтра будем заключать договор с Билайн. МТС нас не устраивает.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2020 год

Лера, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Связи почти нет

Сфинкс 5 февраля, 2020 год

Наша вышка находится в краснодарском крае в урочище Черногорье. Ломается каждый месяц, а ремонтируют по пол месяца. Часто после ремонта уже на следующий день снова ломается. Неужели во всем краснодарском крае нет нормальных специалистов?

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Сфинкс, если у вас возникли сложности со связью, пожалуйста, заполните, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Дешевле, но так же качественно

Кристина 5 февраля, 2020 год

Я не так давно пользуюсь услугами МТС, но мне уже очевидно, что этот оператор предлагает лучшие условия по сравнению с тем же Билайном. Честно говоря, я всегда пользовалась Билайном и не подозревала, сколько переплачиваю. Потом стала серьезно встречаться с парнем, чтобы общаться было дешевле, перешла на МТС. Реально процентов на 40 денег меньше стала тратить. А связь не менее качественная.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Кристина, спасибо за ваш отзыв и интерес к нашим услугам) Очень приятно!

Обман и никакого качества услуг

Евгений 5 февраля, 2020 год

Перешёл на мтс со своим номером от другого оператора и много раз пожалел об этом. Помимо воровства денег со счета и отсутствия интернета по вечерам, в связи с нагрузкой на базовую станцию, так ещё и операторы не могут качественно свою работу выполнять. Никому не порекомендую эту компанию мтс, никогда. Поверьте и сохраните себе нервы...

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Евгений, напишите нам о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и точный адрес, где наблюдаются трудности при использовании услуг. Все проверим и поможем разобраться.

Все устраивает

Александр 5 февраля, 2020 год

Ушел с Билайна на Мтс. Учитывая что на Билайне сидел больше 10 лет. Как говорится интернет, что он есть, что его нет. На Мтс Тарифище с интернетом полный расслабон. И нервы в порядке и звони хоть в Красноярск, хоть в Москву, хоть в Питер списывают только минуты. Недавно и отца перевел, а вчера и маму со своим номером.

Достоинства:

Интернет, тариф, связь, поддержка

Недостатки:

Не нашел

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Александр, спасибо за вашу оценку и за то, что вы с нами!

Интернета просто нет

Гость 5 февраля, 2020 год

Интернет не работает нигде не в центре Москвы не в МО, не в час пик не вечером, просто его нет. Раньше был Теле 2 были претензии решила поменять оператора. Теперь думаю что это были мои придирки, все познается в сравнении...

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Автор поста, давайте все проверим. Пришлите, пожалуйста, описание ситуации нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и примеры адресов, где наблюдаются трудности с интернетом.

Недостоверная информация, обман потребителя

Наталья. С.ПЕТЕРБУРГ 4 февраля, 2020 год

Приобрели для своего частного дома в ЛО комплект спутникового оборудования. На наш вопрос, возможно ли установить интернет и при этом использовать телевизоры,менеджеры нас заверили,что конечно возможно. Раздача WIiFi до десяти устройств по всему дому вкл.телевизоры ,телефоны,планшеты.Заплатили более 11 тыс .руб.за оборудование, монтаж и настройку. В результате, в одной коробке не хватает смарт карты. Значит нужно опять ехать в офис продаж,... Читать отзыв Приобрели для своего частного дома в ЛО комплект спутникового оборудования. На наш вопрос, возможно ли установить интернет и при этом использовать телевизоры,менеджеры нас заверили,что конечно возможно. Раздача WIiFi до десяти устройств по всему дому вкл.телевизоры ,телефоны,планшеты.Заплатили более 11 тыс .руб.за оборудование, монтаж и настройку. В результате, в одной коробке не хватает смарт карты. Значит нужно опять ехать в офис продаж, "просить" смарт карту. Без нее не работает одна приставка. Затем монтажник радостно сообщил ,что нужно покупать еще доп. устройства для работы всех телевизоров. В одном комплекте даже батарейки из пульта вытащены. Вывод, у МТС совсем плохи дела, если сотрудники офисов продаж "тырят" такую мелочь. Второй вывод, всучили ненужное нам телевидение, при запросе качественного интернета. Никогда и никому не посоветую МТС с его "услугами" и"товарами". Постараюсь избавиться ближайшее время от всех их Симкарт.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Информирование.Оборудование. Настройка

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2020 год

Наталья, напишите, пожалуйста, нам на форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора, дату установки оборудования и контакты для связи с вами. Проверим работу наших сотрудников и разберемся в ситуации.

Категорически не рекомендую

Гость 4 февраля, 2020 год

Эталонное убожество. Связь более чем средняя, мобильный интернет просто никакущий, службе поддержки на жалобы клиентов наплевать – даже не удосуживаются оставить хотя бы формальный ответ

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2020 год

Автор поста, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Очень нравится

Сергей 4 февраля, 2020 год

Я являюсь абонентом МТС уже много лет. Из них лет пять пользуюсь Домашним Интернетом от МТС. Очень нравится, что все удобно организовано - нет кучи счетов, все привязано к моему мобильному номеру. Мне достаточно закинуть на номер нужную сумму денег, и все - деньги списываются в определенный момент, при этом предварительно приходит уведомление, так что забыть невозможно. Что по качеству... Читать отзыв Я являюсь абонентом МТС уже много лет. Из них лет пять пользуюсь Домашним Интернетом от МТС. Очень нравится, что все удобно организовано - нет кучи счетов, все привязано к моему мобильному номеру. Мне достаточно закинуть на номер нужную сумму денег, и все - деньги списываются в определенный момент, при этом предварительно приходит уведомление, так что забыть невозможно. Что по качеству соединения, скорости Интернета, то здесь придраться абсолютно не к чему. За пять лет связь пропадала два раза, причем один раз Интернет появился через полчаса, второй раз был более глобальный - Интернет отсутствовал пару-тройку часов, но там серьезная поломка была, как сообщили по телефону. Учитывая, что все это было за пять лет, то считаю, что МТС молодцы в этом плане.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2020 год

Сергей, спасибо за ваш отзыв и теплые слова, рады, что вы выбрали нас)

Обучение в МТС

Гость 4 февраля, 2020 год

Такого непроффесионального отбора на вакансию я не видел,совершенно неадевактная оценка человека как будущего работника!Проводила обучение некая Полина,испортила все мнение о компании МТС.

Постоянное воровство денег!

Гость 4 февраля, 2020 год

С 30.01.20 г. был повышен тариф без уведомления клиента!
Как это возможно, если сим карта была куплена в и2019 году?
Компания не несет никакой ответственности за принятый тариф?

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2020 год

Автор поста, смс-рассылка об изменениях проводилась, также новость опубликована на нашем сайте: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/poleznaya-informaciya/aktualizaciya-tarifov-i-opcij (укажите ваш регион).

Оператор с качественными услугами

Диана 3 февраля, 2020 год

Современный человек без интернета - это что-то страшное: нервное, дергающееся, беспокойное, раздраженное))) Это я про себя, если что))) Раньше была на Теле2. Да, у них дешево, но в какой-то момент я поняла, что готова переплачивать за качественную связь, и главное, за хороший мобильный интернет. Так в моей жизни появился МТС. А потом появилось и понимание, что за качественный мобильный безлимитный... Читать отзыв Современный человек без интернета - это что-то страшное: нервное, дергающееся, беспокойное, раздраженное))) Это я про себя, если что))) Раньше была на Теле2. Да, у них дешево, но в какой-то момент я поняла, что готова переплачивать за качественную связь, и главное, за хороший мобильный интернет. Так в моей жизни появился МТС. А потом появилось и понимание, что за качественный мобильный безлимитный (!!!) интернет переплачивать нет необходимости. Я подключила тариф Супер МТС, и теперь плачу чуть больше 500 рублей за ТВ, домашний Интернет, связь и безлимитный мобильный Интернет. Это круто. Ловит хорошо везде.

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2020 год

Диана, рады, что вы выбрали нашу компанию.

Молодцы в плане домашнего интернета

Максим 3 февраля, 2020 год

Если оценивать МТС компанию по десятибальной шкале, я бы поставил баллов 8. И если в качестве оператора компания МТС от своих конкурентов не сильно отличается, то в плане Домашнего Интернета они реально молодцы. Что мне нравится. Во-первых, они активно работают с новостройками. Мы когда с женой переехали в свою студию, никто из провайдеров проводить кабель к нам не согласился -... Читать отзыв Если оценивать МТС компанию по десятибальной шкале, я бы поставил баллов 8. И если в качестве оператора компания МТС от своих конкурентов не сильно отличается, то в плане Домашнего Интернета они реально молодцы. Что мне нравится. Во-первых, они активно работают с новостройками. Мы когда с женой переехали в свою студию, никто из провайдеров проводить кабель к нам не согласился - мы позвонили в МТС. Они перезвонили через три дня и предложили оформить заявку (видимо, эти три дня работали, нарабатывая клиентов в этом доме) - молодцы, активничают, так и клиентскую базу себе расширяют. Во-вторых, радуют своих клиентов разными акциями. Нам повезло подключить Интернет по весьма выгодной стоимости, при том, что первый месяц Интернета обошелся нам вообще бесплатно (это был приятный сюрприз).

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2020 год

Максим, благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.

плевать на клиентов

Гость 2 февраля, 2020 год

У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать... Читать отзыв У меня был номер МТС премиальный. Некоторое время я им не пользовался, когда снова решил им воспользоваться номер оказался заблокированным. Звоню в техподдержку, там мне сообщают, что мой номер уже поступил в свободную продажу и мне для того, что бы им воспользоваться (его восстановить) нужно заплатить 25000руб. Т.е. МТС за один и тот же товар (телефонный номер) намерен многократно получать денежные суммы. Всё равно, что продать машину, новый владелец на ней зиму не поездил, прийти её забрать и продать другому... Логика такова. Бандиты...

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2020 год

Если после того, как номер окажется в блокировке им не пользоваться более 183 дней, договор расторгается автоматически. Номер после этого может поступить в продажу. Если вы хотите вновь пользоваться этим номером, вам необходимо заключить новый договор. Услуга выбора номера оплачивается дополнительно. Цена зависит от категории номера (Золотой, Платиновый и.т.д).

Благодарность сотрудникам МТС. Дмитриевау Ивану и Альбаевой Розалине срочно выдать премию. и

Гость 1 февраля, 2020 год

Из шести салонов МТС я вышел с нерешённой проблемой. Только в салоне на Электпозаводской, где работают Дмитриев Иван и Альбаева Розалина, вопрос разрешится. Срочно выдать премию этим работникам! Побольше вам, мтс таких толковых сотрудников

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2020 год

Спасибо за отзыв. Информируем руководство салона-магазина.

Ужасный интернет.

Антон 1 февраля, 2020 год

Пользуюсь тарифом "Тарифище" за 450 рублей в месяц. За эти деньги я получаю только максимально ужасный интернет (практически всегда и везде Е, реже 3G) и кучу нервов. Считаю, что это определённо не стоит своих денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Перечислены выше

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Антон, давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Проблема с подключением

Гость 1 февраля, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Я из г Пермь . Моё первое знакомство с компанией МТС получилось не очень приятное Разскажу суть моей проблемы
Очень долго думала сменить оператора с сохранением своего номера телефона и когда я обратилась в ваш салон МТС по адресу г Пермь ул Солдатова 28а мне предложили заполнить 2заявления на подключение и сохранение номера Предложили тариф... Читать отзыв Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Я из г Пермь . Моё первое знакомство с компанией МТС получилось не очень приятное Разскажу суть моей проблемы
Очень долго думала сменить оператора с сохранением своего номера телефона и когда я обратилась в ваш салон МТС по адресу г Пермь ул Солдатова 28а мне предложили заполнить 2заявления на подключение и сохранение номера Предложили тариф "Тарифище" (точнее просто сказали заплатить 300р )и протянули конверт с новой сим картой Продавец Филиппов И уверял что спустя 8 дней всё будет в порядке Спустя 8дней , когда я поставила сим карту МТС было больше удивление что мой номер телефона не сохранился а стал тот который продал Мне продавец консультант Естественно я пошла снова в ваш салон по адресу Солдатова 28а и попросила продавца консультанта объяснить в чем проблема Продавцы в салоне развели руками и скали что незнают почему Так произошло Не смогли ответить ни на один мой вопрос ......Сказали обратиться по адресу ул.Гусарова 5 Придя туда (на Гусарова 5) Консультант по имени Виктория выслушала мою проблему и проверила все данные Оказалось что МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ ДАЖЕ НЕБЫЛО отправлено !!!!! Я вообще в в шоке от такой работы продавцов консультантов!!!!!Продавец Филиппов Просто продал сим карту без сохранения номера вместо ожидаемой услуги
Итого: сотрудники компании МТС халатно относятся к своим клиентам
Ни какой заинтересованости
Поставили меня в неловкое положение(дополнительные расходы)
Ни каких извинений!!!
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ за предоставленные услуг не надлежащего качества
Жду ответ!!!!
Спасибо за внимание!!!

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Пришлите, пожалуйста, номера, о которых идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС (Моя Твоя Слушает)

Денис Игоревич 1 февраля, 2020 год

Доброго времени суток всем.
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые... Читать отзыв Доброго времени суток всем.
С 2016 года заключили договор на интернет домашний, пережили месяц кошмара пока настроили, так как мастера приезжали по два, три раза на дню, ладно с горем пополам общими усилиями и знаниями настроили.
Работа у меня связанна с длительными командировками поэтому с 2016 года не было возможности в полной мере пользоваться интернетом, в квартире всего два устройства которые подключаются к роутеру по wi-fi, телевизор

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Денис Игоревич, извините, пожалуйста, если доставили неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет отвратительный

Михаил, СПБ 31 января, 2020 год

Перешёл с МегаФона на МТС. МегаФон, на мой взгляд, слишком заряжал цены, но, при этом к качеству связи и интернета претензий не было никаких.
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с... Читать отзыв Перешёл с МегаФона на МТС. МегаФон, на мой взгляд, слишком заряжал цены, но, при этом к качеству связи и интернета претензий не было никаких.
Здесь же полный кошмар!!!
Для понимания- живу на окраине Питера- даже не в области!!!
Интернета просто нет!!!
Тариф с безлимитным, но начерта он нужен, если его нет от слова совсем???
В общем, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Оценил в приложении и оставил сообщение с описанием проблемы- никакой реакции!!!
В общем, есть варианты попробовать других операторов, в крайнем случае вернусь на МегаФон, но с МТС продолжать категорически не хочу и не посоветую никому!!!

Ответ представителя МТС 31 января, 2020 год

Здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будет проведена техническая проверка.

Ужасное отношение к корпоративным клиентам

Екатерина 31 января, 2020 год

Если у вас возник вопрос и вы обратились в службу поддержки по телефону, рассчитывайте, что потратите на это минимум час, потому, что все это время вас будут перекидывать от одного специалиста к другому. Не стоит радоваться, когда вам скажут, что в течении 8 часов, с вами свяжется специалист, он свяжется, но через неделю. А если возникли серьезные вопросы и вам... Читать отзыв Если у вас возник вопрос и вы обратились в службу поддержки по телефону, рассчитывайте, что потратите на это минимум час, потому, что все это время вас будут перекидывать от одного специалиста к другому. Не стоит радоваться, когда вам скажут, что в течении 8 часов, с вами свяжется специалист, он свяжется, но через неделю. А если возникли серьезные вопросы и вам сказали, что это займет 1-3 дня не верьте, мы уже ждем 10 дней, а ситуацию так и не разобрали. И очень интересно, там вообще кто-нибудь слушает звонки? Вроде большая компания, а куратор, который занимается нашим вопросом, во время разговора с нами общается по личным вопросам и вообще делает нам одолжение, так мы деньги платим и являемся клиентами с 2003 года.

Ответ представителя МТС 1 февраля, 2020 год

Екатерина, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , разберемся.

Выгодная акция

Юлия 31 января, 2020 год

Хочу написать несколько приятных слов о компании МТС - а то позитива в Интернете сегодня днем с огнем не сыщешь))) Что же, стану приятным исключением. Отметить хочется МТС именно как провайдера — недавно они запустили интересную акцию, против которой я устоять не смогла: там за небольшую сумму (я раньше столько просто на телефон тратила) можно было подключить и домашний Интернет,... Читать отзыв Хочу написать несколько приятных слов о компании МТС - а то позитива в Интернете сегодня днем с огнем не сыщешь))) Что же, стану приятным исключением. Отметить хочется МТС именно как провайдера — недавно они запустили интересную акцию, против которой я устоять не смогла: там за небольшую сумму (я раньше столько просто на телефон тратила) можно было подключить и домашний Интернет, и ТВ, и связь с мобильным интернетом. Удобно то, что у всего этого единый счет - я тупо кладу на свой телефон нужную сумму денег, и больше не переживаю по этому поводу. Давно забыла о том, что интернет внезапно отключается, потому что забыла его оплатить (каюсь, раньше бывала грешна в этом плане). Но МТС, кстати, и СМС регулярно присылает, так что забыть сложно.

Ответ представителя МТС 31 января, 2020 год

Юлия, спасибо за вашу оценку и за интерес к нашим тарифам и услугам. Оставайтесь с нами!

Важно просто оставаться на связи

Эдуард 31 января, 2020 год

Я от оператора мобильной связи многого не жду. Мне важно просто оставаться на связи, иметь возможность общаться в соцсетях и проверять почту. Все. МТС со всеми этими задачами справляется на все сто процентов. Только бы поменьше СМСок присылали - некоторые полезные, конечно, но хотелось бы иметь возможность отменить эту опцию.

Ответ представителя МТС 31 января, 2020 год

Эдуард, спасибо за ваш отзыв и за то, что вы с нами. По вопросу рассылок: пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

Самая отвратительная работа с клиентом какую я встречал

Гость 30 января, 2020 год

Отвратительная работа с клиентом ! Расторгнул договор с мтс по домашнему интернету после чего надо было сделать перерасчёт,звонил держали на линии 48 минут после чего сбросили звонок и так три раза начал писать в чат поддержку сказали заявка о расторжении может обрабатываться до 10 дней сегодня уже 11 день и ни чего не произошло ни оператор ни бот помоч не... Читать отзыв Отвратительная работа с клиентом ! Расторгнул договор с мтс по домашнему интернету после чего надо было сделать перерасчёт,звонил держали на линии 48 минут после чего сбросили звонок и так три раза начал писать в чат поддержку сказали заявка о расторжении может обрабатываться до 10 дней сегодня уже 11 день и ни чего не произошло ни оператор ни бот помоч не может по итогу я плачу за домашний интернет которого у меня нет уже 11 дней !!!! Отвратительная компания

Ответ представителя МТС 30 января, 2020 год

Здравствуйте. Продублируйте ваше обращение нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , приложите копию заявления на расторжение. Проверим, в чем дело.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР !

Елена 30 января, 2020 год

Добрый день ! Я купила смартфон , прошло пол года телефон стал глючить , я обратилась в салон МТС , телефон забрали на проведение гарантийного ремонта .В ходе ремонта заменили основную плату , коаксиалы. Телефон после их ремонта так же работал как и до проведения ремонта . Я обратилась повторно с этой же проблемой и мне вновь его отремонтировали ,... Читать отзыв Добрый день ! Я купила смартфон , прошло пол года телефон стал глючить , я обратилась в салон МТС , телефон забрали на проведение гарантийного ремонта .В ходе ремонта заменили основную плату , коаксиалы. Телефон после их ремонта так же работал как и до проведения ремонта . Я обратилась повторно с этой же проблемой и мне вновь его отремонтировали , но увы ничего не изменилось , в третий раз я уже не понесла на ремонт , написала жалобу и ответа до сих пор нет .. прошло уже более 14 дней .. Продавец вообще несёт чушь , не знаю кого он защищает . Ужасное обслуживание и некомпетентность сотрудников салона МТС . Люди не покупайте ничего в салонах МТС , дабы избежать подобной ситуации !

Достоинства:

одни минусы !

Недостатки:

-

Ответ представителя МТС 30 января, 2020 год

Елена, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам на почту: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пришлите скан претензии на оборудование. Поможем разобраться в ситуации. Показать 2 ответа

МТС отзывы

Очень бессовестная компания

Самая ужасная компания

качество услуг

Ухожу на МТС

Претензий нет

Отзыв о мтс

Отвратительный интернет и сервис

Связи почти нет

Дешевле, но так же качественно

Обман и никакого качества услуг

Все устраивает

Интернета просто нет

Недостоверная информация, обман потребителя

Категорически не рекомендую

Очень нравится

Обучение в МТС

Постоянное воровство денег!

Оператор с качественными услугами

Молодцы в плане домашнего интернета

плевать на клиентов

Благодарность сотрудникам МТС. Дмитриевау Ивану и Альбаевой Розалине срочно выдать премию. и

Ужасный интернет.

Проблема с подключением

МТС (Моя Твоя Слушает)

Интернет отвратительный

Ужасное отношение к корпоративным клиентам

Выгодная акция

Важно просто оставаться на связи

Самая отвратительная работа с клиентом какую я встречал

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР !

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы