МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Ноль обслуживания
Обман с акцией "Смартфон по подписке"
В декабре 2019 года купил самсунг А50 с начислением кэшбэка. Кэшбэк начисляется в течении 14 дней, прошло больше месяца кэшбэка нет.
Сделал для себя вывод, больше с этими лохотронщиками не связываться. Обманывают второй раз.
Никогда не хотел поменять симку МТС
Нравится оператор МТС
Крым, роулминг, услуги от МТС!!!
2019 году.
Находясь в Крыму я столкнулся с роулмингом.
С меня сняли денежные средства.
При притенении одна и та же оговорка.
Нет оборудования на полуострове.
Мы используем роулминговых партнеров.
Тариф якобы с подпиской ivi.
Подписка на ivi которая начинается с 1500 рублей.
Спасибо исправили. Я клюнул на это и копейку с... Читать отзыв 2020 ГОД!!! Крыма для МТС нет! - Я проживаю в Краснодарском крае.
2019 году.
Находясь в Крыму я столкнулся с роулмингом.
С меня сняли денежные средства.
При притенении одна и та же оговорка.
Нет оборудования на полуострове.
Мы используем роулминговых партнеров.
Тариф якобы с подпиской ivi.
Подписка на ivi которая начинается с 1500 рублей.
Спасибо исправили. Я клюнул на это и копейку с меня успели содрать.
В Крыму пришлось подключить Домашний пакет Россия +.
Принудительно добровольном порядке. Так как я остался бы без
связи.
Спасибо хоть вернули Домашний пакет Россия + в домашнем регионе за 2 месяца.
За остальное придется судится.
Некачественный товар в МТС
После ... Читать отзыв 6 января 2020 года я приобрел в интернет -магазине МТС сотовый телефон модель Xiaoami Redmi Note 8T (IMEI 863853040723916) , стоимостью 12990руб (заказ 2709506 ) , забрал его 6 января (примерно в 15-14) в магазине по адресу город Астрахань, улица Вокзальная 13 отдел 02 . При покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было .
После 30 минут работы в телефоне были обнаружены недостатки : подвисания и то, что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах дисплея .
В тот же день -6 января 2020 года (примерно через 2,5 часа) я привез сотовый телефон обратно в магазин , показал проблемы продавцу , он дефекты подтвердил (сделал хард сброс настроек телефона, но телефон так и продолжал подвисать) . Я попросил его поменять на телефон такой же модели (в наличие был телефон другого цвета и я был согласен на обмен )! Но у продавца не получилось поменять телефон и он попросил меня еще раз приехать для обмена на следующий день.
7 января 2020 года я привез телефон повторно для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества. Я повторно заявил продавцу, что мне нужен только обмен телефона на полностью исправный (у меня есть свидетель , родственник, что я сделал данное заявление) ! Я расписался в заявление на проверку качества и получил квитанцию U41220010700001 , в заявление продавец забыл указать фразу «обмен» ,но зато данную инфу он указал в квитанции на проверку качества :Тип обслуживания : Проверка качества- обмен!
Согласно статьи 18 ЗЗПП Пункт 1. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
То есть согласно ст.18 Закона РФ О защите прав Потребителей «МТС» должен был поменять телефон с недостатками на аналогичный или вернуть денежные средства, так как данное заявление я сделал до истечения 15 дней (причем 2 раза :устно через 2,5 часа , письменно через сутки после покупки ). А то что у него есть простые или сложные недостатки подтвердили специалисты из тех подержки «МТС» , так как он был передан в ремонт!
Но сотрудники компании МТС решили нарушить ЗЗПП, ссылаясь на то , что прошло уже прошло 15 дней, когда я написал новое обращение , а в первом заявление которое готовым мне распечатал продавец я не указал фразу «обмен».
Написал жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы. Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ? https://skrinshoter.ru/s/230120/l3a2wUeA
24 января 2020 представители компании Мтс в сети ВК сообщили мне , что обменивать телефон на другой рабочий не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон уже находится в авторизованном центре на ремонте .То есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными, но недостатки появились до срока 15 дней!
Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.
Отвратительная мошенническая связь
За файфай роутер плачу по 800р скорость и сеть никаккя, тех поддержка по тел. Тупо сбрасывает звонки, не довая гудка оператору. Весь отпуск нервы себе мотаю! И только и отправляй деньги на баланс.
ИТОГ: Буду жену и себя переводить на другого оператора, мтс роутер (вроде можно перелочить) тоже сменю, ну и тв для коллекции тоже поменяю. Триколор все равно больше каналов...
"Спасибо за отдых!"
Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников 2
И помогать во всём разобраться мне не надо )) . Разберитесь лучше сами со своими сотрудниками
Если за вас отвечает робот - пусть будет так... Читать отзыв Уважаемые сотрудники МТС я то же люблю посмеяться ))) но переходить по той ссылке которую вы оставили мне в ответе на первое , ниже опубликованное обращение , мне не надо !!! Я не являюсь вашим абонентом !!!
И помогать во всём разобраться мне не надо )) . Разберитесь лучше сами со своими сотрудниками
Если за вас отвечает робот - пусть будет так . Информацию я вам сообщил более чем конкретно , включая номера лицевых счетов . Откройте их и сравните . Может кто то сможет из вас сможет включить мозг и найти общее в этих л.с. …. хотя бы адреса , по которым эти люди не проживают . Это я вам как собственник заявляю , которому приносят эти извещения о долгах и обращении в суд . Подписываю это дублирующее обращение инициалами тех с кем вы якобы умудрились заключить договора . Что скорее всего произошло при мошенничестве ваших сотрудников
Не несут ответственность за свою работу.
Спасибо МТС за новый вид мошенничества от Ваших сотрудников
В принципе мне до одного места с кого вы будете взыскивать долги по л.с № 223319865627... Читать отзыв Наверно мне нужно не здесь размещать свои отзывы и вопросы о вашей работе , а обратится в Роснадзор или ФСБ . Чтобы они поинтересовались как у вас оформляются договора ( на основании каких документов ) ...и какой именно офис или сотрудник занят этими делами
В принципе мне до одного места с кого вы будете взыскивать долги по л.с № 223319865627 в размере 1067.05р. и № 223319865645 в размере 359.70р. так как эти люди не живут по моему адресу . Но это ваша проблема и как вы оформляете данные абонента пусть интересуются другие
Мне очень интересно при этом факте , как у вас возможны образования таких долгов и вы не отключаете аббонента от сети ? Если здесь не присутствует заведомый умысел с вашей стороны
У меня есть ещё вопросы в связи с этим . Но скорее всего я их постараюсь задать в заявлении через надзирающие органы )))
Удачи в расхлёбывании проблем вам и вашей О.О Шостопаловой которая видно кроме рассылки уведомлений , включить свои куриные мозги не хочет
Пойду пока в домоуправление , возьму выписку о проживающих , чтобы встретить приставов и послать их обратно ))))
Плохая работа операторов
МТС это совсем не то..
Невозможно ни посидеть в интернете, с помощью "прекрасного интернета". Незнаю за что плачю 650!! Руб в месяц.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.
Продают некачественный товар!
При покупке я осмотрел телефон, видимых дефектов мною обнаружено не было. Привез телефон домой и обнаружил подвисания и то что дисплей не всегда реагирует на прикасания (команды) в некоторых местах. В тот же день через 2,5 часа с момента покупки я привез сотовый телефон обратно в магазин , и показал проблемы продавцу, он подтвердил дефекты, я попросил его поменять телефон на телефон такой же! Но у продавца почему то не получилось поменять телефон и он сказал приезжать на следующий день. На следующий день я привез телефон для обмена, но продавец отказал мне в обмене и взял товар на проверку качества.
Написал им жалобу в службу поддержки, пришло сообщение от них, которое удивлено меня, вместо извинений я оказывается не знаю законы . Напоминаю , что я два раза привозил телефон в магазин (третий раз я был , когда покупал телефон ) забрали телефон в праздник -рождество! При этом сотрудник тех поддержки -Аркадий даже не принес извинения! Разве тех .поддержка не должна извиняться в спорных ситуациях ?
24 января представители компании Мтс сообщили мне, что обменивать телефон на другой рабо не будут , так как у купленного телефона нет существенных недостатков и что телефон находится в авторизованном центре на ремонте (то есть недостатки есть, раз телефон в ремонте, но они считаю их незначительными).
Попользовался телефоном 20-30 минут и пара ему на ремонт! Это для них нормальная ситуация! Не кому не рекомендую данную компанию ! Внимательно читайте, стопку бумаг которую подписывайте при сдаче телефона! Если столкнулись с неисправным устройством, лучше принести свою претензию с просьбой на обмен или возврат средств! Они оформляют заявление от вас , о том , что вы хотите только проверить качество товара! При отсутствии претензии с просьбой о возврате денег или обмене магазин, МТС сделает выбор за вас и проведет гарантийный ремонт. Если вас не устраивает перспектива ремонта, пишите свою претензию о возврате или обмене.
с уважением Теплов Александр Сергеевич , город Астрахань
Воруют трафик!
С МТС уже давно
Спасибо девушке из салона МТС
Професиональное обслуживание
Как обычно пополнить баланс через терминал,ко мне подошел сотрудник Владимир,предложил купить телефон 9х хонор,я проанализировал и понял что цена в МТС на 40% меньше чем везде,в планах брать телефон не было,но в итоге после консультации я взял 3 телефона.
Т.к у меня были лет 10 назад были проблемы с банками,я... Читать отзыв Пришел в салон мтс 22.01.2020 года,в офис салона МТС в городе Миасс.
Как обычно пополнить баланс через терминал,ко мне подошел сотрудник Владимир,предложил купить телефон 9х хонор,я проанализировал и понял что цена в МТС на 40% меньше чем везде,в планах брать телефон не было,но в итоге после консультации я взял 3 телефона.
Т.к у меня были лет 10 назад были проблемы с банками,я даже не хотел брать рассрочку,но меня уговорили.
И о чудо мне одобрили 3 телефона,со всеми аксесуарами,и предложили взять карту на 175 т.р
Радости не было предрла.
Спасибо огромное что помогли все настроить.
Продали телефон и карту.
Так ещё и кешбек начислили.
только МТС
после того как мне пришел долг от мегафон на 3500р за прослушку музыкального сайта, отказался сразу от этой компании (долго переписывался с ними, получил отрицательный ответ, ничего не платил!).
билайн дорого, долго пользовался, отказался!
МТС- всегда на связи, летом живу на даче, не знаю проблем со связью. В семье у нас 9... Читать отзыв перепробовал разные сети, билайн, мегафон. лучше всех МТС.
после того как мне пришел долг от мегафон на 3500р за прослушку музыкального сайта, отказался сразу от этой компании (долго переписывался с ними, получил отрицательный ответ, ничего не платил!).
билайн дорого, долго пользовался, отказался!
МТС- всегда на связи, летом живу на даче, не знаю проблем со связью. В семье у нас 9 человек все пользуемся МТС.
Лучше всего работает МТС
Не возникало проблем
Не выполнен заказ
Сотрудники нахлебники
Обманули пенсионеров, не вернули деньги
Специалисты проведут проверку, проконсультируют.
Высокое качество связи
МТС не для россиян!
С февраля месяца опцию "Россия+" отключат и предлагается другой вариант платить 50 рублей в день, за месяц выходит
1500 руб (еще назвали это
"легкий отпуск") плюсом оплата за сам тариф
и ЭТО ВСЕ для РОССИЯН которые живут, работают в Крыму, который вроде часть России или нет?
А как же в описание тарифа, что звонки предоставояются по России!?
Тогда впишите в описание своих услуг, что ваши тарифы для всех, но кроме Крыма!
Отговорки МТС , что они арендует вышки местных операторов и поэтому надо доплачивать?!
Но тогда в описании тарифа пишите уточнения, что тарифы ваши могут быть дороже в зависимости, где ты живешь и есть ли вышки у МТС в том регионе!
За пять лет можно было здесь настроить весь Крым в вышках!
По мне нас дурят, как могут!
Обещают одно, а по факту все далеко не так!
С МТС удобно
Один из офисов постоянно подводит...
Хороший оператор
Благодарность сотрудникам
Акции МТС - это развод.