МТС отзывы

о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское

Гость 24 октября, 2018 год

Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее... Читать отзыв Отвратительный сервис. Обратились в офис. с нами начал работать менеджер.потом у нее зазвонил телефон и она переключилась на звонок...при указании что мы реальный клиент было указано что ждите у меня звонок, а то что мы стоим ждем ничего так...у нас тоже время рабочее идет...при указании на то что мы спешим предложили обратиться в другой офис а с чего...нам тут удобнее еще и стращая по офису нахамила... сказала ждите что не понятно то...в общем одни отрицательные эмоции от работы сотрудников данного офиса...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 25 октября, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку качества обслуживания в указанном офисе и направим информацию руководству. Заверяем вас, что с сотрудниками будет проведена работа, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Воруют деньги

Сергей 23 октября, 2018 год

МТС каждую неделю списывают лишние деньги за тариф мой безлимитище, объяснить за что списали не могут. В общем воры

Ответ представителя МТС 23 октября, 2018 год

Сергей, давайте мы поможем вам разобраться со списаниями. Напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав ваш номер.

плохая сотовая связь

Гость 21 октября, 2018 год

почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохая связь для обанентов мтс

Недостатки:

сейчас одни минусы

Ответ представителя МТС 21 октября, 2018 год

Мы готовы проверить качество связи по вашему адресу. Заполните, пожалуйста, анкету по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

Отстой!

Валентина Александровна 20 октября, 2018 год

В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после... Читать отзыв В сентябре отдыхала в Тунисе. Знала, что 1 мин. у МТС -250 руб. С собой был телефон с двумя симками и планшет с бесплатной связью. Всего один звонок сделала с МТС по прилету, пока не запаролила планшет в отеле.В итоге- МТС нагрела меня более чем на 3000 руб.:все отклоненные мной звонки прошли как принятые. несмотря на то. что после каждого прерванного вызова я тут же отправляла на этот номер SMS c сообщением, что я в Тунисе. Все три звонка, которые я сделала с симки Билайна,были приняты МТС и счет я получила не от Билайна за 100 руб. за мин, а от МТС за 250 руб??? Правда. интересно? Написала претензию, на которую получила ответ, что все законно и правильно и что я -дура. . Пользуюсь номером более 24 лет. Хватит. Оставлю, чтобы перевести всех своих абонентов постепенно на другого оператора за мин. платеж раз в 90 дней. ВОРЮГИ!!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

100%

Ответ представителя МТС 21 октября, 2018 год

Валентина Александровна, давайте еще раз все проверим. Напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact свой номер телефона.

Чем дальше, тем хуже

Гость 19 октября, 2018 год

Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда... Читать отзыв Пользуюсь МТС почти 10 лет. Пользуюсь интернет-помощником, иногда приложением МТС (если память телефона позволяет). В последнее время - это просто кошмар. Я как ни загляну в расходы за месяц, так глаза на лоб лезут. Сначала подключились услуги, которые я не подключала ни по средством смс, ни по средством интернет помощника. Деньги просто улетают. Сначала звонила операторам спокойно разговаривала, но когда со счета начали улетать по 25 руб в день - мое терпение кончилось, а оператор немного послушал мои возмущения, а потом просто бросил трубку. И даже звонок о качестве обслуживания не пришел. Я вне себя от злости и обиды.
Тарифы от других сотовых операторов не сильно отличаются, нет чего-то интересного, ради чего люди бы потянулись в компанию. "Лучше заплатить деньги звездам за рекламу", чем сделать себе рекламу честной, добросовестной компании, в которой деньги клиентов не улетают в неизвестном направлении.
Очень разочарована, буду переходить на другого оператора...

Ответ представителя МТС 19 октября, 2018 год

Просим вас не принимать поспешных решений. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , проверим списания, постараемся решить финансовый вопрос.

отличная связь

Гость 18 октября, 2018 год

Тарифы и покрытие вполне устраивают, интернет просто летает!

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Спасибо за ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Постоянно подключают какие-нибудь услуги!

Виктория Токарева 18 октября, 2018 год

Услугами компании сотовой связи МТС пользуюсь регулярно. Просто в том месте где я живу данная связь работает лучше остальных. В принципе мне нравится обслуживание, нравится бесплатные общение внутри сети. Не нравятся постоянные сюрпризы. Подключение каких-либо опций, о которых узнаешь только после их оплаты. Не нравятся работники салонов, которые с наглыми глазами уверяют тебя, что все так должно и быть. В... Читать отзыв Услугами компании сотовой связи МТС пользуюсь регулярно. Просто в том месте где я живу данная связь работает лучше остальных. В принципе мне нравится обслуживание, нравится бесплатные общение внутри сети. Не нравятся постоянные сюрпризы. Подключение каких-либо опций, о которых узнаешь только после их оплаты. Не нравятся работники салонов, которые с наглыми глазами уверяют тебя, что все так должно и быть. В последнее время на горячую линию просто не возможно дозвониться, можно прождать час, ответа оператора, после чего тебя просто отключат. Уважаемая компания МТС, пора бы уже начать с уважением относиться и к своим абонентам.

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Виктория, вы можете управлять услугами на номере в приложении Мой МТС. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, всегда можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , будем рады помочь.

держится за счет отсутствия алтернативы.

Илья Башкин 18 октября, 2018 год

Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...
Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос... Читать отзыв Связь никакая, в метро интернета нет , под массовыми линиями трамвайных путей и тралейбусов связи нет...
Статитеский IP стоит отдельных денег, в то время как у маленьких конкурентов все это предоставляется бесплатно, скорость вместо заявленной скорости 100мг\с не превышает 50мг\с , из-за чего идут постоянные разрывы соединений и дисконекты, сторонние предприятия с лицензионной продукцией рассматривают данные IP как серые, на вопрос оператору почему такое случается ответ прост : звоните в организацию которая заблокировала IP, не понимаю почему я должен звонить и решать вопрос за предприятие которому я плачу деньги за эту возню.
Позавчера интернет и телевидение просто пропали, на вопрос оператору в чем дело ? ответ простой ведутся работы, еб..ая оператор задает дибильные вопросы( вы перезагрузили роутер? Вы перезагрузили компьютер ? .. нет бл... я дибил конченый, и не знаю что это надо делать... ) после того как узнает что у человека пять единиц компьютерной техники и он знает что делать с сетями интернет... связи с техниками нет и быть не может, или оператор просто не хочет давать информацию клиентам...
Пользовался раньше отличным провайдером сумма телеком, цены приемлимые, качество обслуживания на уровне, за 10 лет пользования я потерял договор с даннйо компанией и звонил в техническую поддержку один раз, ребята сразу сказали что стряслось и в какие сроки устранят...
В компанию МТС я звоню не реже чем своим родителям узнать как дела, потому что то одни проблемы то другие , и пользуюсь этим шлаком до тех пор пока не появится нормальная альтернатива в районе,потому что платить за такой "сервис" я не привык.

Достоинства:

Это находка для одиноких людей , работает лучше любого сайта знакомств, ты всегда знаешь номер девушки, она всегда тебе представляется и всегда очень мила, и готова общаться с тобой часами лишь бы ты не узнал нужную тебе информацию, а она могла не о чем поработать...)))))

Недостатки:

от подключения до пользования услугами... один жирный минус....

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Илья, вы всегда можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix , мы проведем проверку.

Отвратительно

Гость 17 октября, 2018 год

Отвратительный сервис! Мне осточертела рекламная рассылка по СМС от МТС с предложениями интернета. Связался с оператором и попросил отключить все предложения от МТС. В 15.04 пришло оповещение отодключении услуги о запрете уведовлений по СМС с их сайта. А в 15.43 снова получил рекламу от МТС в сообщениях.Это называется издевательством или свинством.Одним словом-не подключайтесь к этому... Читать отзыв Отвратительный сервис! Мне осточертела рекламная рассылка по СМС от МТС с предложениями интернета. Связался с оператором и попросил отключить все предложения от МТС. В 15.04 пришло оповещение отодключении услуги о запрете уведовлений по СМС с их сайта. А в 15.43 снова получил рекламу от МТС в сообщениях.Это называется издевательством или свинством.Одним словом-не подключайтесь к этому г....

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Давайте мы еще раз всё проверим. Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав ваш номер.

Дерьмо

Амая Грин 17 октября, 2018 год

Самый уродский оператор сотовой связи. Шаражкина контора, которая только и умеет что наебывать. Никакой адекватной поддержки, дозвониться не возможно или сбрасывают. Непонятно откуда минусы на балансе, хотя по выгрузке по операциям, нет и не было никакого минуса. И постоянные бесконечные проблемы. То не так подключат, то не то насчитают. Бесконечные уроды!

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Амая, вы всегда можете написать нам в социальных сетях или здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады помочь вам.

Единственный оператор, который работает нормально в метро

Лара 17 октября, 2018 год

Единственный оператор, который работает нормально в метро. Я работаю с телефона, и если звонят клиенты, должна быть на связи. Спутник на даче, не задумываясь, их подключила: тарифы понятные и недорогие. Сейчас добавили в базу кино и любимый сыном Nickelodeon, доплачивать не пришлось!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Лара, спасибо за ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Воровство

Гость 17 октября, 2018 год

Попытка купить телефон в салоне не увенчались успехом.. Были списаны деньги со счета моей карты. . Тут вдруг происходит сбой в компе.. Платёж им не прошел.. Итог.. Деньги списаны. Товар мы не получили.. Прошло трое суток.. Деньги никто не возвращает.. Будем судится..

Ответ представителя МТС 18 октября, 2018 год

Напишите, пожалуйста, подробнее здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Поможем разобраться в ситуации.

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц

[email protected] 16 октября, 2018 год

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц. По истечению 1-го месяца на счету осталось рублей 50, в кабинете МТС писали, что недостаточно средств для списания, внесите нужную сумму для возобновления пользования услугой. В итоге вынул сим карту и забыл про неё на 3 месяца. Решил подключить на неё тариф "Тарифище". Удивление было, когда при заходе в личный кабинет высветилось, что я должен... Читать отзыв Пользовался тарифом Хайп 1 месяц. По истечению 1-го месяца на счету осталось рублей 50, в кабинете МТС писали, что недостаточно средств для списания, внесите нужную сумму для возобновления пользования услугой. В итоге вынул сим карту и забыл про неё на 3 месяца. Решил подключить на неё тариф "Тарифище". Удивление было, когда при заходе в личный кабинет высветилось, что я должен 312 рублей! До оператора не дозвониться, обратной связи нет! Вогнали с какого-то перепугу в задолженность, хотя и симкартой не пользовался!

Ответ представителя МТС 17 октября, 2018 год

Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact свой номер телефона и описание ситуации. Во всем разберемся.

Всем рекомендую

Дмитрий 16 октября, 2018 год

Пять лет являюсь клиентом МТС и все нормально. Никаких проблем с оператором не было еще ни разу, функциональный кабинет на сайте, оперативная техподдержка, которая всегда на связи, качество Интернета и стоимость тарифных планов меня более, чем устраивает. Всем рекомендую

Ответ представителя МТС 17 октября, 2018 год

Дмитрий, спасибо вам за отзыв. Мы рады, что вам все нравится.

Не довольна

Валентина 15 октября, 2018 год

Купила дочери телефон Айфон SE,при покупки была акция кэшбэк 1500р. на МТС кошелёк, денег так и не начислили написала уже 2 претензии, в салоне продавцы отвечают что начисляет компания, звоню на горячую линию играют в пинг-понг. В общем кроме как красивой рекламы в этой компании больше ничего хорошего.

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МТС 16 октября, 2018 год

Валентина, приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас написать номер претензии или номер телефона нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Проверим, в чем дело.

Всем рекомендую

Роман 15 октября, 2018 год

Странными мне кажутся отрицательные отзывы о МТС. Отличная компания, которая заботится о своих клиентах, все проблемы решаются в кратчайшие сроки просто одним звонком. Качество Интернета вне всяких похвал — ловит всегда и везде, у меня проблем с этим еще ни разу не было. Всем рекомендую.

Ответ представителя МТС 15 октября, 2018 год

Роман, спасибо за выбор нашей компании и ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

мтс спутниковое тв.

Гость 12 октября, 2018 год

спутниковое тв мтс не стоит тех денег которые берут за базовый тариф. Каналов много, да только все из них повторяются в разных часовых поясах по нескольку раз. А те что есть каналы более менее интересные за отдельную огромную плату, да еще и для тв с ультраHD.
Зачем платить за тв, если можно смотреть эфирное вещание.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2018 год

Благодарим вас за отзыв. Мы учтем ваши замечания при будущей разработке канального плана.

Обвинили в краже сим. Карты

Марыгина Мария Васильевна 12 октября, 2018 год

12 октября 2018г.т.е сегодня решила зайти в салон мтс и купить сим. карту. Подошла к специалисту Виктору Содниченко, с вопросом какие тарифные планы есть, и какой наиболее экономный так сказать. Специалист предложил один вариант, пока смотрела номера, решила рассмотреть другой тарифный план и вернула Все!!! сим. карты которые мне передал для выбора Виктор Содниченко, но он почему-то не досчитал одной... Читать отзыв 12 октября 2018г.т.е сегодня решила зайти в салон мтс и купить сим. карту. Подошла к специалисту Виктору Содниченко, с вопросом какие тарифные планы есть, и какой наиболее экономный так сказать. Специалист предложил один вариант, пока смотрела номера, решила рассмотреть другой тарифный план и вернула Все!!! сим. карты которые мне передал для выбора Виктор Содниченко, но он почему-то не досчитал одной сим карты. И потребовал вернуть сим. карту, ответив, что я все вернула, меня попросили показать сумку(содержимое), паспорт и угрожали вызвать полицию, на что я не возражала!!! Но полицию, они не стали вызывать, а начали пересчитывать все сим. Карты, что б все таки понять сколько же, этот специалист Виктор, дал мне в руки количество сим. Карт. Ну вот он досчитал, и оказалось что, я, не виновата, что этот специалист просто изначально дал мне 4 сим. карты. Мне ужасно не приятно,. Я хочу что этого специалиста наказали, а возможно увалили, потому что это безумно не приятно, если я перенервничала и получила стресс, а если человеку станет плохо с сердцем, по вине этого не внимательного специалиста! Это кливита, это статья! Как можно обвинить человека, если ты не уверен в своей правате!!! Я лично, буду приходить и узнавать, наказали его или нет!

Недостатки:

Плохое обслуживание!!!!! Просто ужасное.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2018 год

Мария Васильевна, приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас продублировать обращение нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав адрес салона-магазина, в котором произошла ситуация. Мы обязательно во всем разберемся.

Ужасные консультанты

Ирина 11 октября, 2018 год

Пользуюсь мтсом уже более 15 лет решила поменять на другой тариф смарт , так чтобы можно было звонить в другие регионы , в салоне ни чего не объяснили , сказали читайте сами ,а мне за 50 лет уже и в этом не понимаю ни чего , попросила чтобы они мне перевели сами консультанты отказали мне лишь дали комбинацию для перевода... Читать отзыв Пользуюсь мтсом уже более 15 лет решила поменять на другой тариф смарт , так чтобы можно было звонить в другие регионы , в салоне ни чего не объяснили , сказали читайте сами ,а мне за 50 лет уже и в этом не понимаю ни чего , попросила чтобы они мне перевели сами консультанты отказали мне лишь дали комбинацию для перевода на этот тариф , так вот , перевелась и почему теперь с меня требуют ещё 40 рублей в месяц для того чтобы звонить в другие регионы , а всё это уже входит по условиям этого пакета ,

Ответ представителя МТС 12 октября, 2018 год

Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы готовы помочь вам во всем разобраться. Продублируйте, пожалуйста, обращение нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact , указав свой номер телефона.

малолетки в мтс

Гость 10 октября, 2018 год

офис у м. обводный канал. хамское обслуживание

Ответ представителя МТС 11 октября, 2018 год

Здравствуйте.
Хотим напомнить вам о возможности оставить отзыв о факте некорректного обслуживания, прислав нам адрес салона, ФИО сотрудника, дату обращения и контактные данные для обратной связи, заполнив форму на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Ужасный оператор

Гость 10 октября, 2018 год

Расторгла договор, при этом написав заявление на возврат остатка денежных средств на банковскую карту. В салоне связи сказали в течение 3 суток возвращают . Сим карту заблокировали этим же днём ,а возврата денег нет и нет. При первом звонке оператору уже 14 дней заявлены на возврат денег,при втором сказали ждите 30 дней ...так сколько ждать очень интересно.

Ответ представителя МТС 11 октября, 2018 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на официальном сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Наши специалисты будут рады помочь и ответят на возникающие вопросы.

везде наебалово

Гость 10 октября, 2018 год

у меня тариф не подразумевают уходить в минус - а мтс опять свою линию гнут - загнали в минус ~17 рублей - полгода свои деньги возращал, а главное звонить некуда, сейчас опять такая ж байда....

Недостатки:

гавно

Ответ представителя МТС 11 октября, 2018 год

Здравствуйте.
Мы можем помочь разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Всё проверим и будем рады помочь.

Оборзели

Гость 9 октября, 2018 год

Самая дорогая связь. До ператора не дозвониться. Дерут три шкуры. Не подключайтесь.

Ответ представителя МТС 11 октября, 2018 год

Здравствуйте.
Если у вас есть вопросы по начислениям, вы всегда можете заказать детализированный отчёт, воспользовавшись личным кабинетом или приложением "Мой МТС". Если понадобится помощь или консультация специалиста, пожалуйста, заполните форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

тв мтс

пользователь мтс, бывший скорее всего 9 октября, 2018 год

пользуемся цифровым тв мтс. Сервис отвратительный. Дозваниваться надо по часу в случае неисправности, и не факт что это вообще удастся. В мтс-совских пунктах (г. Екатеринбург, ул. Сиреневый бульвар 1) отказываются принимать заявку на обслуживание, говорят можно подать только по телефону. С 5 по 8 октября 2018 г. не было тв из-за аварии, несколько домов. это с пятницы по понедельник. А... Читать отзыв пользуемся цифровым тв мтс. Сервис отвратительный. Дозваниваться надо по часу в случае неисправности, и не факт что это вообще удастся. В мтс-совских пунктах (г. Екатеринбург, ул. Сиреневый бульвар 1) отказываются принимать заявку на обслуживание, говорят можно подать только по телефону. С 5 по 8 октября 2018 г. не было тв из-за аварии, несколько домов. это с пятницы по понедельник. А ремонтировать начали только в понедельник. Ну понятно, им надо отдыхать в выходные!

Недостатки:

ужасный сервис

Ответ представителя МТС 11 октября, 2018 год

Здравствуйте.
Если у вас возникнут какие-либо сложности, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Наши специалисты всё проверят и будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием у нас.

МТС воры!!! Никогда не пользуйтесь их услугами

Гость 8 октября, 2018 год

Перестало хватать трафика, решила проверить, и вот что обнаружила. Ночью в одно и то же время, ежечасно списывается от 100 до 700 кб. (в 1:42, потом в :.42, 3:42 и т.д) ПРоверила второй номер МТС, такая же история. Компания Мтс воришки обнаглевшие. Звонишь в службу поддержки, хамоватые дамы отфутболивают, отправляя писать письменную претензию в салон МТС!!! Вы в своем уме????... Читать отзыв Перестало хватать трафика, решила проверить, и вот что обнаружила. Ночью в одно и то же время, ежечасно списывается от 100 до 700 кб. (в 1:42, потом в :.42, 3:42 и т.д) ПРоверила второй номер МТС, такая же история. Компания Мтс воришки обнаглевшие. Звонишь в службу поддержки, хамоватые дамы отфутболивают, отправляя писать письменную претензию в салон МТС!!! Вы в своем уме???? Решите вопрос по телефону и верните обратно трафик.

Ответ представителя МТС 9 октября, 2018 год

Расход трафика может увеличиваться в зависимости от объема загружаемых файлов и просматриваемого контента. Проверьте, пожалуйста, настройки вашего браузера и используемых ресурсов, возможно, включена опция автовоспроизведения видео и GIF-анимации. Также рекомендуем проверить настройки системных программ, для которых возможна автоматическая загрузка обновлений. Если у вас останутся вопросы, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

На МТС сижу уже почти семь лет!

Кирилл 8 октября, 2018 год

На МТС сижу уже почти семь лет. Было время, когда пыталась уйти от этого оператора, но остальные мне не понравились. Может быть, дело привычки, конечно, но с МТС больше уходить не планирую. Проблемы бывают с любыми операторами, а здесь, по крайней мере, связь отличная, везде ловит, Интернет быстрый (и фильмы смотрю), и цены на тарифы адекватные.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 9 октября, 2018 год

Кирилл, благодарим вас за отзыв. Если вам нужна будет помощь или консультация, вы всегда можете написать нам в личных сообщениях соц. сетей. Будем рады помочь.

Не могу получить детализацию звонков за предыдущий год

Ирина 8 октября, 2018 год

В течение недели!!! не могу получить детализацию звонков за предыдущий год. Обратилась в салон-магазин МТС, сотрудник, сказал, что у него нет полномочий предоставлять такую информацию, отправил меня в офис. В офисе сказали, что можете получить в любом отделении (не стыковка). В офисе в день обращения не работала программа, детализацию не могут распечатать, когда починят-не знают, сказали, что можно получить в... Читать отзыв В течение недели!!! не могу получить детализацию звонков за предыдущий год. Обратилась в салон-магазин МТС, сотрудник, сказал, что у него нет полномочий предоставлять такую информацию, отправил меня в офис. В офисе сказали, что можете получить в любом отделении (не стыковка). В офисе в день обращения не работала программа, детализацию не могут распечатать, когда починят-не знают, сказали, что можно получить в личном кабинете. Зашла в личн.кабинент, там можно получить детализацию только за последние полгода, позвонила на горячую линию, подтвердили, отправили опять в офис. Приехала в офис 01 октября, сказали, что до 03 октября данную информацию не предоставляют. Приехала 06 октября и опять услышала, что программа не работает, предложили опять личный кабинет, работники салона МТС даже не знают за какой период можно получить информацию. Сотрудники салона МТС некомпетентные, из четырех сотрудников работает один, в вяло-текущем режиме. Я не выдержала и уже стала возмущаться, что сколько можно к ним ездить. Почему за неделю, я не могу получить пустяковую информацию. После этого предложили заполнить заявление, детализацию пришлют на электорнную почту. Три дня прошло, опять НИЧЕГО!!! Сколько раз была в салоне МТС и каждый раз стояли люди и возмущались работой сотрудников. Отношение к клиентам МТС- отвратительное!!! Одно поняла, когда нужна какая-то информация от МТС или решить проблему, то ноги сотрешь по самые... С таким отношением планирую сменить оператора.

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

Ответ представителя МТС 8 октября, 2018 год

Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Если ваш вопрос с получением детализации не решен, пожалуйста, напишите номер телефона здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Проверим заявку.

Списание денег

Гость 8 октября, 2018 год

Ежемесячная плата за тариф у меня составляет 500 рублей в месяц, и списывается она с 8 на 9 число каждого месяца, теперь стали списывать с 2 числа каждого месяца еще по 22 рубля в день,хотя минуты не все были использованы.Не понятно,когда нужно пополнять счет. Постоянно один обман! Когда моя дочь пользовалась услугами МТС, они автоматически подключали ей, то, что... Читать отзыв Ежемесячная плата за тариф у меня составляет 500 рублей в месяц, и списывается она с 8 на 9 число каждого месяца, теперь стали списывать с 2 числа каждого месяца еще по 22 рубля в день,хотя минуты не все были использованы.Не понятно,когда нужно пополнять счет. Постоянно один обман! Когда моя дочь пользовалась услугами МТС, они автоматически подключали ей, то, что считали нужным,хотя мы звонили и говорили, что в этом не нуждаемся, так было 3 месяца подряд. Написали жалобу, но денег не вернули, хотя подтвердили, что действительно, она сама ничего не подключали. Да еще и по хамски разговаривают. Позор.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2018 год

Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона. Поможем разобраться со списаниями.

Плохая связь

Гость 7 октября, 2018 год

Отвариьельная связь стала ,операторы не решают проблем и если не решили,то не перезванивают о оценке решения проблем!!!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2018 год

Мы готовы проверить качество связи. Заполните, пожалуйста, анкету здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-ks

Отзыв о МТС

Гость 7 октября, 2018 год

Здравстуйте! Подключился к МТС меньше месяца. Что могу сказать. Первое это подключился к тарифу Безлимитище. И пока вижу,что все работает отлично. Звонки по минутно,но они и дают 500 минут.смс тоже 500 штук,тоже хватает за глаза. А интернет безлимитный. По крайне мере в городе все отлично работает. Ну а если у кого,что воруют с телефона,так нужно ставить антивирус и... Читать отзыв Здравстуйте! Подключился к МТС меньше месяца. Что могу сказать. Первое это подключился к тарифу Безлимитище. И пока вижу,что все работает отлично. Звонки по минутно,но они и дают 500 минут.смс тоже 500 штук,тоже хватает за глаза. А интернет безлимитный. По крайне мере в городе все отлично работает. Ну а если у кого,что воруют с телефона,так нужно ставить антивирус и контролировать свои звонки и смс. Я пока доволен. Желаю чтоб в МТС работали порядочные люди.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2018 год

Здравствуйте. Спасибо вам за положительный отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Если нужна будет помощь, пожалуйста, обращайтесь.

МТС отзывы

о работе сотрудников офиса продаж и обслуживания торжок ленинградское

Воруют деньги

плохая сотовая связь

Отстой!

Чем дальше, тем хуже

отличная связь

Постоянно подключают какие-нибудь услуги!

держится за счет отсутствия алтернативы.

Отвратительно

Дерьмо

Единственный оператор, который работает нормально в метро

Воровство

Пользовался тарифом Хайп 1 месяц

Всем рекомендую

Не довольна

Всем рекомендую

мтс спутниковое тв.

Обвинили в краже сим. Карты

Ужасные консультанты

малолетки в мтс

Ужасный оператор

везде наебалово

Оборзели

тв мтс

МТС воры!!! Никогда не пользуйтесь их услугами

На МТС сижу уже почти семь лет!

Не могу получить детализацию звонков за предыдущий год

Списание денег

Плохая связь

Отзыв о МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы