МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.4 5
10287 отзывов / 538796 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Безлимитище топ)

Оля 23 августа, 2018 год
Я недавно перешла на этот крутой тариф с выбором минут и трафика интернета. Замечательная штука:)) Называется Безлимитище. Я вообще всегда за свободу, а в большинстве тарифов обычно рамки :( Вот мне достаточно для разговоров по сотовой связи 300 минут, а вот интернета нужно много!!! И здорово, что я могу выбирать. Спасибо мтс за такую возможность.:))
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2018 год
Оля, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вам понравился тариф. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Нет интернета

Гость 23 августа, 2018 год
заявка 1-570584211816 от 16/08 не выполнена,нет возможности пользоваться интернетом.Деньги в сумме более 50000 лежат в банке мтс. Банк пользуется моими деньгами не предоставляя мне возможности пользования интернетом.Я требую компенсацию за невозможность использования заявленной услуги
МТС Ответ представителя МТС 24 августа, 2018 год
Мы уже проводим работу по улучшению ситуации с мобильным интернетом. Компенсация на ваш номер поступит в ближайшее время.

продавец-ЖУЛИК

константин 23 августа, 2018 год
Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им... Читать отзыв Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им так подал,ну не животное а?кэшбэк твари не меняют на ценнике упорно,как стоит 3000 руб так и стоит,спрашиваю,,что мол кэшбэк уже 6500 руб,он как будто не знает в комп залез и говорит да конечно ,мы не успели поменять,три дня им уже не когда,,одним словом сволота,а переделывать отказывается,теперь я все понял как работают в этой конторке,фиг я и кого я знаю купит в этом болоте хоть что-нибудь
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Константин, по вопросу возврата средств за страховку вы можете обратиться в страховую компанию. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав ФИО сотрудника (по возможности) и ваши контактные данные. Проведем проверку. Показать 2 ответа

Все гуд

Ира 22 августа, 2018 год
У меня тариф Smart. Хороший тариф без заморочек, ничего лишнего. Я от некоторых слышала не очень отзывы о МТС, но лично меня все устраивает. И я, как патриот, всегда защищаю своего оператора:))) Ну, дейсвтвительно, у меня все хорошо работает. Может у кого-то не сложилось, но у всех свои запросы и заморочки:)) Главное выбрать тариф под себя и все:))
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Ира, рады, что вы с нами). Надеемся на длительное сотрудничество.

А кто живой есть?????????

Гость 22 августа, 2018 год
Худшие операторы!!!!! Руководители, учредители и т.п. вы не умеете руководить! У Вас плохая "контора". Из принципа в течении 2 часов не отключала телефон, чтобы соединиться с оператором! Дохлый номер.
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Сложности с дозвоном в контактный центр могли быть связаны с высокой нагрузкой. Напишите ваш вопрос здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады вам помочь.

Супер связь

Гена 21 августа, 2018 год
Родители переехали жить в деревню, где с мобильной связью конкретные проблемы. Не хочется обижать других операторов, но мтс в этом плане вне конкуренции. Пару раз даже значок 4G появлялся, хотя тариф у родителей обычный, без абонентской платы. Связь ловит даже тогда, когда папа в лесу собирает грибы.
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Гена, спасибо, что выбрали нашу компанию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Грубость!

Анна Лаврова 20 августа, 2018 год
Добрый день. В г. Чехов Московская 96 салон Мтс попался абсолютно некомпетентный сотрудник с грубым отношением, зовут Сергей! Просьба разобраться с отношением к клиентам!
Приезжала уточнять вопрос по поводу своей карты, в итоге получила отказ!
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Анна, просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав контактные данные и дату вашего обращения. Проведем проверку.

Куда утекают деньги со счета?

Молоканова Ирина 20 августа, 2018 год
За месяц пользования услугами компании , денег слетело больше, чем за три у другого, отвратительно, деньги со чета воруют внаглую,и ничего никому не доказать!!!!!
Недостатки:
  1. БАРДАК!!!!!
МТС Ответ представителя МТС 23 августа, 2018 год
Ирина, напишите, пожалуйста, ваш отзыв сюда: https://opros.ssl.mts.ru/contact. Проверим начисления.

скрытое подключение услуг.

Гость 20 августа, 2018 год
Заметил, что быстро тают деньги на телефоне. В офисе узнал, что подключены ненужные мне услуги ну совершенно ненужные, да и без моего желания. Отвратительно неприятно.
Достоинства:
  1. плюсов нет, т.к. не борются за клиентов.
Недостатки:
  1. Делают всё, что бы клиенты уходили, например на Мегафон.
МТС Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год
Просим вас заполнить форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады вам помочь.

Качество на высоте)

Кирилл 20 августа, 2018 год
Недавно перешел со стандартного тарифа на тариф ультра, так как на работе повысили и звонков стало в разы больше. Если до этого я тратил на связь около 3000 тысяч рублей, то сейчас всего 1700, плюс получаю 15 гигабайт в подарок ежемесячно. По-моему, этот тариф очень выгодный, а качество связи просто на высоте.
МТС Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год
Кирилл, рады, что вас устраивает тарифный план. Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество.

Тариф Smart+ обдирают

Гость 20 августа, 2018 год
Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда... Читать отзыв Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда деньги уже полностью закончились. Отвратительный оператор, давно хотел уйти от него и вот время настало. Да еще я оценил услугу платного оператора, пока выяснял в чем моя проблема и куда ушли деньги, они предлагают платить 20р в минуту и оператор будет доступен без очереди, жиды!
МТС Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год
Условие о посуточной плате за тариф указано в его описании на сайте компании. Платное обслуживание в контактном центре сделано для удобства клиентов, если они не хотят ожидать ответа оператора. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Постараемся помочь.

Воры

Дмитрий 19 августа, 2018 год
Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс... Читать отзыв Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс я в салоне связи сразу сказал чтобы все услуги отключили, но как я понял, что в салонах, что в ответах на притензию никогда нет такого чтобы занимали позицию клиента. РАЗОЧАРОВАН В ОБСЛУЖИВАНИИ, В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! БУДУ МЕНЯТЬ СВЯЗЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!!!
Недостатки:
  1. Подключение услуг без ведома клиента!!!
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год
Дмитрий, просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Посмотрим, что можно сделать.

Компания аферистов!!! Не возвращают деньги с баланса телефона 66 тысяч

Востриков Никита 19 августа, 2018 год
Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.... Читать отзыв
Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.
Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит моральный ущерб моей семье, если она не поедет на отдых из-за того, что я не смогу внести завтра платёж за путевку?!
МТС Ответ представителя МТС 20 августа, 2018 год
Никита, ответили по данной ситуации на другом ресурсе. Показать 1 ответ

отличное качество связи

Чеслав 17 августа, 2018 год
Абсолютно нет проблем со связью. Есть конечно места, где не ловит МТС, но это такая редкость, поэтому считаю незначительной мелочью.А еще мне нравится, что компания периодически опросы проводит. Чувствуешь, что они хоть интересуются тобой и стараются узнать есть ли проблемы, и улучшить качество работ своих. И сервис у них в офисах хороший! Видно, что консультанты проходят обучение, а не просто... Читать отзыв Абсолютно нет проблем со связью. Есть конечно места, где не ловит МТС, но это такая редкость, поэтому считаю незначительной мелочью.А еще мне нравится, что компания периодически опросы проводит. Чувствуешь, что они хоть интересуются тобой и стараются узнать есть ли проблемы, и улучшить качество работ своих. И сервис у них в офисах хороший! Видно, что консультанты проходят обучение, а не просто так сидят.
МТС Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам все нравится. Если потребуется наша помощь, вы можете задать вопрос здесь или в официальных группах соц. сетей. Поможем во всем разобраться.

Обожаю МТС

Саша 17 августа, 2018 год
Пользуюсь связью МТС уже года три примерно. Я пробовала переходить на другого оператора. Но у меня там не очень- то сложилось.:(( Не ловила связь там, где МТС обычно брал. Вернулась обратно вообщем. И сейчас вполне довольна всем. Спокойно пополняю баланс ежемесячно. Инет работает, звонки идут:)) Что еще нужно?:))) Порой удивляюсь отрицательным отзывам о связи:(( прям странно для меня.
МТС Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год
Здравствуйте, Саша. Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно ваше мнение. Если нужна будет помощь, вы всегда можете написать в официальных группах соц. сетей или здесь. Будем рады помочь.

Мтс лучшие!

Гость 17 августа, 2018 год
Живу в Пермском крае в поселке, где далеко не каждый оператор ловит. Поэтому МТС реально выручает. Никакого прерывания и посторонних звуков во время разговора нет. Конечно, иногда бывают сбои но их так мало, что я не обращаю на них внимания. Я пользуюсь простым телефоном, поэтому в салоне мне посоветовали подключить тариф супер мтс, что я и сделала. Абонентской платы нет... Читать отзыв Живу в Пермском крае в поселке, где далеко не каждый оператор ловит. Поэтому МТС реально выручает. Никакого прерывания и посторонних звуков во время разговора нет. Конечно, иногда бывают сбои но их так мало, что я не обращаю на них внимания. Я пользуюсь простым телефоном, поэтому в салоне мне посоветовали подключить тариф супер мтс, что я и сделала. Абонентской платы нет все по факту. Для меня это очень удобно потому что интернетом с телефона не пользуюсь и смски почти не пишу.
МТС Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год
Здравствуйте. Спасибо вам за положительный отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Если нужна будет помощь, вы всегда можете написать здесь или в официальных группах соц. сетей.

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

Роман Кильдеев 16 августа, 2018 год
Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Как толкьо возвращаю украденные деньги, расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.
МТС Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год
Роман, ответили вам в другом посте: https://www.otzyvru.com/mts/review-505215

Умная викторина. Украли около 5000 рублей

Роман Кильдеев 16 августа, 2018 год
Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Возвращаю деньги и расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.
МТС Ответ представителя МТС 17 августа, 2018 год
Здравствуйте, Роман. Пришлите, пожалуйста, номер телефона нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Мы все проверим.

Норм спутник

Виктор 16 августа, 2018 год
Работу спутникового телевидения от МТС могу смело оценить на твердую «четверку». Занижение оценки только из-за того, что иногда подглючивает приставка. В целом очень доволен этим приобретением. Особенно ценой за месячный абонемента, базовый пакет – 160 руб. Не видел ни у кого более привлекательных расценок
МТС Ответ представителя МТС 16 августа, 2018 год
Виктор, спасибо за вашу оценку. Надеемся на длительное сотрудничество. Если нужна будет наша помощь, можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

МТС Касса полная хрень. Сырой продукт.

Владимир 15 августа, 2018 год
Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу.... Читать отзыв Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу. Поскольку то дубли касса создает то просто не видит учтенный товар.
Достоинства:
  1. нету плюсов
Недостатки:
  1. виснет,
  2. пропадают данные
  3. не квалифицированные специалисты кол центра
  4. мало обучающих роликов
  5. не приходует товар через кассу (через сам прибор), как это реализовано в ЭВОТОРЕ
МТС Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год
Владимир, просим вас заполнить форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Постараемся помочь в вопросе.

Спасибо мтс

Полина 15 августа, 2018 год
Недавно перешли на МТС всей семьей, потому что у старого оператора постоянно возникают проблемы. Сейчас пользуемся тарифом Наш Смарт. Всего за 600 рублей в месяц дочка получила кучу безлимитного интернета, а мы с мужем более 1000 минут для разговоров вне сети. Кстати, на номера мтс по стране звонки бесплатные. По-моему это очень удобно и выгодно и все довольны)
МТС Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год
Полина, спасибо, что выбрали нашу компанию. Рады, что вас устраивают условия тарифного плана. Надеемся на длительное сотрудничество.

Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам

Гость 14 августа, 2018 год
Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая... Читать отзыв Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!
1 согласен
МТС Ответ представителя МТС 15 августа, 2018 год
В данной ситуации можем рекомендовать вам воспользоваться процедурой "Замена sim пользователя с последующим переоформлением". Для проведения данной процедуры вам необходимо обратиться в салон- магазин МТС с паспортом. Sim- карту возможно будет заменить сразу (после прохождения идентификации пользователем), переоформление номера на ваше имя будет произведено через 30 суток. Показать 2 ответа

классные тарифы)

Гость 14 августа, 2018 год
перешол на мтс из за тарифа наш смарт и не пожалел. очень удобно что можно распределять лишние минуты ,интернет и сообщения на всю семью. лично мне 1500 исходящих минут это очень много, так что за символическую плату я их раздаю на жену и малую в итоге получается очень нормальная стоимость. ну и качество у мтса не хромает вообще, даже в... Читать отзыв перешол на мтс из за тарифа наш смарт и не пожалел. очень удобно что можно распределять лишние минуты ,интернет и сообщения на всю семью. лично мне 1500 исходящих минут это очень много, так что за символическую плату я их раздаю на жену и малую в итоге получается очень нормальная стоимость. ну и качество у мтса не хромает вообще, даже в подземке в основном нормально ловит)))
МТС Ответ представителя МТС 14 августа, 2018 год
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам нравится наш тарифный план.
Светлана22 14 августа, 2018 год
Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить.
Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит... Читать отзыв
Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить.
Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит второе сообщение - мне перезванивает испуганная бабушка. Её разбудили два сообщения подряд и она подумала что что-то случилось, раз я ей звонила так поздно.
А телефон у неё оказывается был включен целый день, почему звонки не поступали - не понятно!
МТС - убедительно прошу, займитесь своей связью, а не настройкой прогрессивного интернета. Подобная ситуация со звонками происходит уже не в первый раз и не только со мной - многие жалуются. А о звонках за границу я вообще молчу - они в принципе не работают!
МТС Ответ представителя МТС 14 августа, 2018 год
Здравствуйте, Светлана. Для проверки качества связи, пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона, точный адрес (город, улица, дом, этаж), где есть сложности, и уровень сигнала. Для звонков за границу на номере должны быть подключены специальные услуги. Просим вас написать номер телефона, с которого не получается позвонить. Мы все проверим.

супер мтс))

Гость 13 августа, 2018 год
у мтс классно то что всегда есть всякие интересные акции и тарифы на все случаи жизни. едешь отдыхать?? вот тебе звонки на курорте!! не могу сказать что супер дешевые, но нормально, а что вы в египте хотели)) нужен интернет?? получите. постоянно какие то фишечки типа пакет смсок по России или там ноль без границ. И мобильное приложение у них кстати... Читать отзыв у мтс классно то что всегда есть всякие интересные акции и тарифы на все случаи жизни. едешь отдыхать?? вот тебе звонки на курорте!! не могу сказать что супер дешевые, но нормально, а что вы в египте хотели)) нужен интернет?? получите. постоянно какие то фишечки типа пакет смсок по России или там ноль без границ. И мобильное приложение у них кстати нормальное, удобное, можно посмотреть сколько денег осталось и все такое)) самый адекватный оператор на сегодняшний день
МТС Ответ представителя МТС 14 августа, 2018 год
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги.

О работе МТС

Ирина 13 августа, 2018 год
Приеду и сменю МТС на любую другую связь. Это просто не возможно дозвониться ни в тех поддержку, ни подключиться в роуминг. Просто ужас
Достоинства:
  1. одни минусы
МТС Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год
Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за возможные неудобства. Вероятнее всего вы обратились в контактный центр в часы нагрузки. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений, опишите, пожалуйста, ситуацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Отзыв о работе мтс

Гость 12 августа, 2018 год
Здравствуйте ,все кто читает этот отзыв о работе мтс оператора. Не представляю связи хуже, едем с товарищем в поезде, он дозвониться не может до оператора связи четвертые сутки, целыми днями на громкой связи, я уже команды наизусть выучил. он всего навсего хотел узнать условия своего тарифа и какой пакет в него входит.нужно быть отбитым на голову выбрав мтс
МТС Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вашему товарищу написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Будем рады помочь.

Невозможно оплатить картой МИР

Людмила 12 августа, 2018 год
Невозможно оплатить через личный кабинет счет за услуги связи картой МИР. Пришел ответ на вопрос о возможности оплаты картой, "Здравствуйте, меня зовут Александр. К сожалению, при использовании карты МИР возможна лишь одна операция - первод на неё с номера МТС, остальные виды операции недоступны."
МТС Ответ представителя МТС 13 августа, 2018 год
Здравствуйте, Людмила. Давайте проведем проверку. Просим вас прислать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона, дату/время/сумму платежа и скриншот страницы.

Качество обслуживания

Гость 11 августа, 2018 год
11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в... Читать отзыв 11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в компании. Также сотрудник был без бэйджа. Очень неприятно обращаться к таким некомпетентным сотрудникам. При посещении другого салона связи МТС оказалось, что заявление на возврат средств всё же существует.
МТС Ответ представителя МТС 12 августа, 2018 год
Надеемся, что решение о смене оператора не станет окончательным, если вам нужна наша помощь, напишите сюда: https://opros.ssl.mts.ru/contact

Спасибо, МТС

Гость 11 августа, 2018 год
Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)...
1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество... Читать отзыв
Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)...
1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество бонусов, просто как обычно совершая звонки и пользуясь мобильным интернетом, то есть ничего специально делать не нужно для того, чтобы накопить бонусные баллы. Одно время я тратила часть бонусов на скидку для своих родителей на оплату городского телефона МГТС, но потом такую возможность убрали. Делала несколько раз себе бесплатный роуминг по России за бонусные баллы (услуга "везде как дома"). Тратила бонусы изредка на какие-то мелочи, но в основном они у меня просто накапливались в последнее время. Несмотря на то, что часть бонусов через некоторое время сгорает, если их не тратить, у меня накопилось приличное их количество. И когда я поехала на продолжительное время в другой регион, я себе за бонусы, то есть совершенно бесплатно, подключала и телевидение с кучей каналов на две недели, и пакеты интернета (роуминг, к сожалению, пришлось подключить не за бонусы в этот раз, а за деньги, т.к. на моём новом тарифе нет возможности подключить услугу "везде как дома"). В той поездке эти бесплатные бонусные пакеты мобильного интернета и бесплатное ТВ от МТС очень выручили меня, пока я была без домашнего интернета несколько дней, т.к. отключалась от самого ужасного, на мой взгляд, провайдера - Ростелекома и ждала подключения к хорошему местному провайдеру. Если бы я тогда платно подключала пакеты мобильного интернета и тв, вышло бы очень дорого...
Платный роуминг, кстати, неплохой - за 100 руб в месяц звонишь и пользуешься интернетом как обычно по тарифу, то есть переплачиваешь всего эти сто рублей в месяц (услуга "Домашний пакет Россия +").
2. Отношение к клиентам. Хочу описать две ситуации. Очень давно, опять же за бонусы, я приобрела подписку на какой-то журнал. Мне его не прислали. Предложили вернуть бонусные баллы, я попросила вернуть деньгами на счёт, оператор сделал это!
У меня была подключена услуга дополнительного интернета (когда пакет из тарифа полностью израсходовался и за деньги автоматически подключаются дополнительные пакеты). Я об этом узнала случайно, когда у меня кончился интернет, включённый в тариф, и начали списываться деньги за дополнительный пакет. В тот же день деактивировала эту услугу в мобильном приложении МТС, даже не начав использовать доп. пакет интернета, позвонила оператору, списанные деньги мне вернули без проблем.
МТС-банком тоже пользовалась, не особо выгодные условия, и пополнять карту лично мне было неудобно, быстро закрыла счёт. Ну, это как бы молодой банк, возможно, потом они станут лучше (или ещё хуже)... :)
Кэшбеком от МТС пока не пользовалась, хотя приложение давно установила, надо попробовать...
Считаю, что МТС - лучший оператор, я довольна. И надеюсь, это не изменится, как иногда бывает с хорошими компаниями:)
МТС Ответ представителя МТС 11 августа, 2018 год
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8299 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12468 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4348 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.5
37 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
200 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
428 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2366 отзывов