Я недавно перешла на этот крутой тариф с выбором минут и трафика интернета. Замечательная штука:)) Называется Безлимитище. Я вообще всегда за свободу, а в большинстве тарифов обычно рамки :( Вот мне достаточно для разговоров по сотовой связи 300 минут, а вот интернета нужно много!!! И здорово, что я могу выбирать. Спасибо мтс за такую возможность.:))
заявка 1-570584211816 от 16/08 не выполнена,нет возможности пользоваться интернетом.Деньги в сумме более 50000 лежат в банке мтс. Банк пользуется моими деньгами не предоставляя мне возможности пользования интернетом.Я требую компенсацию за невозможность использования заявленной услуги
Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им... Читать отзыв Здравствуйте,купил 23.07.18 года телефон в рассрочку в магазине мтс города Владивостока ,улица Русская 59 корп 2,продавцу говорю без всяких страховок,оформляем,так эта гнида то есть продавец,ушлый паренек,сволочь запихнул со страховкой,а когда оформили говорит,что мол он заявку в банк отправил,чтоб не отказали в банке кредит мне,а потом и вовсе валит на мтс банк,я им звоню,а они мне и говорят что продавец им так подал,ну не животное а?кэшбэк твари не меняют на ценнике упорно,как стоит 3000 руб так и стоит,спрашиваю,,что мол кэшбэк уже 6500 руб,он как будто не знает в комп залез и говорит да конечно ,мы не успели поменять,три дня им уже не когда,,одним словом сволота,а переделывать отказывается,теперь я все понял как работают в этой конторке,фиг я и кого я знаю купит в этом болоте хоть что-нибудь
Константин, по вопросу возврата средств за страховку вы можете обратиться в страховую компанию. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact, указав ФИО сотрудника (по возможности) и ваши контактные данные. Проведем проверку. Показать 2 ответа
У меня тариф Smart. Хороший тариф без заморочек, ничего лишнего. Я от некоторых слышала не очень отзывы о МТС, но лично меня все устраивает. И я, как патриот, всегда защищаю своего оператора:))) Ну, дейсвтвительно, у меня все хорошо работает. Может у кого-то не сложилось, но у всех свои запросы и заморочки:)) Главное выбрать тариф под себя и все:))
Худшие операторы!!!!! Руководители, учредители и т.п. вы не умеете руководить! У Вас плохая "контора". Из принципа в течении 2 часов не отключала телефон, чтобы соединиться с оператором! Дохлый номер.
Сложности с дозвоном в контактный центр могли быть связаны с высокой нагрузкой. Напишите ваш вопрос здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact . Будем рады вам помочь.
Родители переехали жить в деревню, где с мобильной связью конкретные проблемы. Не хочется обижать других операторов, но мтс в этом плане вне конкуренции. Пару раз даже значок 4G появлялся, хотя тариф у родителей обычный, без абонентской платы. Связь ловит даже тогда, когда папа в лесу собирает грибы.
Добрый день. В г. Чехов Московская 96 салон Мтс попался абсолютно некомпетентный сотрудник с грубым отношением, зовут Сергей! Просьба разобраться с отношением к клиентам! Приезжала уточнять вопрос по поводу своей карты, в итоге получила отказ!
За месяц пользования услугами компании , денег слетело больше, чем за три у другого, отвратительно, деньги со чета воруют внаглую,и ничего никому не доказать!!!!!
Заметил, что быстро тают деньги на телефоне. В офисе узнал, что подключены ненужные мне услуги ну совершенно ненужные, да и без моего желания. Отвратительно неприятно.
Достоинства:
плюсов нет, т.к. не борются за клиентов.
Недостатки:
Делают всё, что бы клиенты уходили, например на Мегафон.
Недавно перешел со стандартного тарифа на тариф ультра, так как на работе повысили и звонков стало в разы больше. Если до этого я тратил на связь около 3000 тысяч рублей, то сейчас всего 1700, плюс получаю 15 гигабайт в подарок ежемесячно. По-моему, этот тариф очень выгодный, а качество связи просто на высоте.
Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда... Читать отзыв Добрый день, довольно долго пользовался тарифом Smart+, платил в месяц по 500р и все устраивало. Платеж падал на 27 число каждого месяца. И как то случилось так, что оплату я произвел 28 числа, мтс благополучно стал списывать со счета каждый день ежедневную плату(а не за целый месяц), даже не оповестив меня об этом, а понял это я естественно только когда деньги уже полностью закончились. Отвратительный оператор, давно хотел уйти от него и вот время настало. Да еще я оценил услугу платного оператора, пока выяснял в чем моя проблема и куда ушли деньги, они предлагают платить 20р в минуту и оператор будет доступен без очереди, жиды!
Условие о посуточной плате за тариф указано в его описании на сайте компании. Платное обслуживание в контактном центре сделано для удобства клиентов, если они не хотят ожидать ответа оператора. Просим вас продублировать отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact Постараемся помочь.
Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс... Читать отзыв Дело было так, сняли деньги за интернет(-450рублей)обьяснили тем, что интернет израсходовалося соц.сетями, но соц.сети у меня безлимитные, оставил устную притензию, ответ был такой же, типа мой трафик закончился и трафик автоматически продлился, Но я не подписывал документы где было написано что оператор может сам без предупреждения(никаких оповещений не было!) подключать платные услуги, помимо этого когда я сменил оператора на мтс я в салоне связи сразу сказал чтобы все услуги отключили, но как я понял, что в салонах, что в ответах на притензию никогда нет такого чтобы занимали позицию клиента. РАЗОЧАРОВАН В ОБСЛУЖИВАНИИ, В ОТНОШЕНИИ К КЛИЕНТАМ! БУДУ МЕНЯТЬ СВЯЗЬ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА!!!!!
Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ. Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.... Читать отзыв Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ. Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день. Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит моральный ущерб моей семье, если она не поедет на отдых из-за того, что я не смогу внести завтра платёж за путевку?!
Абсолютно нет проблем со связью. Есть конечно места, где не ловит МТС, но это такая редкость, поэтому считаю незначительной мелочью.А еще мне нравится, что компания периодически опросы проводит. Чувствуешь, что они хоть интересуются тобой и стараются узнать есть ли проблемы, и улучшить качество работ своих. И сервис у них в офисах хороший! Видно, что консультанты проходят обучение, а не просто... Читать отзыв Абсолютно нет проблем со связью. Есть конечно места, где не ловит МТС, но это такая редкость, поэтому считаю незначительной мелочью.А еще мне нравится, что компания периодически опросы проводит. Чувствуешь, что они хоть интересуются тобой и стараются узнать есть ли проблемы, и улучшить качество работ своих. И сервис у них в офисах хороший! Видно, что консультанты проходят обучение, а не просто так сидят.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам все нравится. Если потребуется наша помощь, вы можете задать вопрос здесь или в официальных группах соц. сетей. Поможем во всем разобраться.
Пользуюсь связью МТС уже года три примерно. Я пробовала переходить на другого оператора. Но у меня там не очень- то сложилось.:(( Не ловила связь там, где МТС обычно брал. Вернулась обратно вообщем. И сейчас вполне довольна всем. Спокойно пополняю баланс ежемесячно. Инет работает, звонки идут:)) Что еще нужно?:))) Порой удивляюсь отрицательным отзывам о связи:(( прям странно для меня.
Здравствуйте, Саша. Благодарим вас за отзыв. Для нас очень важно ваше мнение. Если нужна будет помощь, вы всегда можете написать в официальных группах соц. сетей или здесь. Будем рады помочь.
Живу в Пермском крае в поселке, где далеко не каждый оператор ловит. Поэтому МТС реально выручает. Никакого прерывания и посторонних звуков во время разговора нет. Конечно, иногда бывают сбои но их так мало, что я не обращаю на них внимания. Я пользуюсь простым телефоном, поэтому в салоне мне посоветовали подключить тариф супер мтс, что я и сделала. Абонентской платы нет... Читать отзыв Живу в Пермском крае в поселке, где далеко не каждый оператор ловит. Поэтому МТС реально выручает. Никакого прерывания и посторонних звуков во время разговора нет. Конечно, иногда бывают сбои но их так мало, что я не обращаю на них внимания. Я пользуюсь простым телефоном, поэтому в салоне мне посоветовали подключить тариф супер мтс, что я и сделала. Абонентской платы нет все по факту. Для меня это очень удобно потому что интернетом с телефона не пользуюсь и смски почти не пишу.
Здравствуйте. Спасибо вам за положительный отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги. Если нужна будет помощь, вы всегда можете написать здесь или в официальных группах соц. сетей.
Уже неделю ни привета ни ответа официального из службы поддержки. Как толкьо возвращаю украденные деньги, расторгаю договор. Наплевательское отношение - это не дело.
Работу спутникового телевидения от МТС могу смело оценить на твердую «четверку». Занижение оценки только из-за того, что иногда подглючивает приставка. В целом очень доволен этим приобретением. Особенно ценой за месячный абонемента, базовый пакет – 160 руб. Не видел ни у кого более привлекательных расценок
Виктор, спасибо за вашу оценку. Надеемся на длительное сотрудничество. Если нужна будет наша помощь, можете написать здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу.... Читать отзыв Купил кассу. Все настраивал сам поскольку спецы так и не позвонили. При работе с кассой также возникают проблемы то обмен не производит, то товары ранее оприходованные пропадают. А то, что надо оприходование делать каждый раз через комп это вообще бред. Я по пол дня сижу за компом и на телефоне с продавцом чтобы забить поставку или решить любую другую задачу. Поскольку то дубли касса создает то просто не видит учтенный товар.
Достоинства:
нету плюсов
Недостатки:
виснет,
пропадают данные
не квалифицированные специалисты кол центра
мало обучающих роликов
не приходует товар через кассу (через сам прибор), как это реализовано в ЭВОТОРЕ
Недавно перешли на МТС всей семьей, потому что у старого оператора постоянно возникают проблемы. Сейчас пользуемся тарифом Наш Смарт. Всего за 600 рублей в месяц дочка получила кучу безлимитного интернета, а мы с мужем более 1000 минут для разговоров вне сети. Кстати, на номера мтс по стране звонки бесплатные. По-моему это очень удобно и выгодно и все довольны)
Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая... Читать отзыв Подключилась к мтс ещё в далёком 2005 году, к сожалению, с собой своего паспорта не было, подключилась на паспорт подруги. Однажды решила переоформить сим на себя, приехала в Челябинск, пришла в салон мтс с подругой, написали заявления, стала ждать переоформления. Переоформления не произошло, консультант и слова не сказал о том, что на счету телефона на тот момент должна быть определённая сумма. Подруга уехала на другой конец страны, и тут мне понадобилась нано сим, понятно что в салоне мне отказали. Попросила подруга у себя в регионе взять нано сим, так не дали, сим карта же была оформлена не в этом регионе! База одна, паспорт есть в чем проблема? Как деньги брать за связь, так пожалуйста, в любом регионе!
В данной ситуации можем рекомендовать вам воспользоваться процедурой "Замена sim пользователя с последующим переоформлением". Для проведения данной процедуры вам необходимо обратиться в салон- магазин МТС с паспортом. Sim- карту возможно будет заменить сразу (после прохождения идентификации пользователем), переоформление номера на ваше имя будет произведено через 30 суток. Показать 2 ответа
перешол на мтс из за тарифа наш смарт и не пожалел. очень удобно что можно распределять лишние минуты ,интернет и сообщения на всю семью. лично мне 1500 исходящих минут это очень много, так что за символическую плату я их раздаю на жену и малую в итоге получается очень нормальная стоимость. ну и качество у мтса не хромает вообще, даже в... Читать отзыв перешол на мтс из за тарифа наш смарт и не пожалел. очень удобно что можно распределять лишние минуты ,интернет и сообщения на всю семью. лично мне 1500 исходящих минут это очень много, так что за символическую плату я их раздаю на жену и малую в итоге получается очень нормальная стоимость. ну и качество у мтса не хромает вообще, даже в подземке в основном нормально ловит)))
Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить. Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит... Читать отзыв Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить. Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит второе сообщение - мне перезванивает испуганная бабушка. Её разбудили два сообщения подряд и она подумала что что-то случилось, раз я ей звонила так поздно. А телефон у неё оказывается был включен целый день, почему звонки не поступали - не понятно! МТС - убедительно прошу, займитесь своей связью, а не настройкой прогрессивного интернета. Подобная ситуация со звонками происходит уже не в первый раз и не только со мной - многие жалуются. А о звонках за границу я вообще молчу - они в принципе не работают!
Здравствуйте, Светлана. Для проверки качества связи, пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact номер телефона, точный адрес (город, улица, дом, этаж), где есть сложности, и уровень сигнала. Для звонков за границу на номере должны быть подключены специальные услуги. Просим вас написать номер телефона, с которого не получается позвонить. Мы все проверим.
у мтс классно то что всегда есть всякие интересные акции и тарифы на все случаи жизни. едешь отдыхать?? вот тебе звонки на курорте!! не могу сказать что супер дешевые, но нормально, а что вы в египте хотели)) нужен интернет?? получите. постоянно какие то фишечки типа пакет смсок по России или там ноль без границ. И мобильное приложение у них кстати... Читать отзыв у мтс классно то что всегда есть всякие интересные акции и тарифы на все случаи жизни. едешь отдыхать?? вот тебе звонки на курорте!! не могу сказать что супер дешевые, но нормально, а что вы в египте хотели)) нужен интернет?? получите. постоянно какие то фишечки типа пакет смсок по России или там ноль без границ. И мобильное приложение у них кстати нормальное, удобное, можно посмотреть сколько денег осталось и все такое)) самый адекватный оператор на сегодняшний день
Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за возможные неудобства. Вероятнее всего вы обратились в контактный центр в часы нагрузки. Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений, опишите, пожалуйста, ситуацию нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Здравствуйте ,все кто читает этот отзыв о работе мтс оператора. Не представляю связи хуже, едем с товарищем в поезде, он дозвониться не может до оператора связи четвертые сутки, целыми днями на громкой связи, я уже команды наизусть выучил. он всего навсего хотел узнать условия своего тарифа и какой пакет в него входит.нужно быть отбитым на голову выбрав мтс
Невозможно оплатить через личный кабинет счет за услуги связи картой МИР. Пришел ответ на вопрос о возможности оплаты картой, "Здравствуйте, меня зовут Александр. К сожалению, при использовании карты МИР возможна лишь одна операция - первод на неё с номера МТС, остальные виды операции недоступны."
11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в... Читать отзыв 11.08.18 г. обратилась в салон связи МТС г. Курчатов ул. Энергеников с заявлением о возврате средств со счета в связи со сменой оператора связи. Абонентом МТС являлась более 10 лет. Сотрудник Алена отказала в обслуживании, обосновав это тем, что раз я уже не абонент компании средства не вернут, грубо указав на то, что заявление о возврате средств не существует в компании. Также сотрудник был без бэйджа. Очень неприятно обращаться к таким некомпетентным сотрудникам. При посещении другого салона связи МТС оказалось, что заявление на возврат средств всё же существует.
Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)... 1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество... Читать отзыв Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)... 1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество бонусов, просто как обычно совершая звонки и пользуясь мобильным интернетом, то есть ничего специально делать не нужно для того, чтобы накопить бонусные баллы. Одно время я тратила часть бонусов на скидку для своих родителей на оплату городского телефона МГТС, но потом такую возможность убрали. Делала несколько раз себе бесплатный роуминг по России за бонусные баллы (услуга "везде как дома"). Тратила бонусы изредка на какие-то мелочи, но в основном они у меня просто накапливались в последнее время. Несмотря на то, что часть бонусов через некоторое время сгорает, если их не тратить, у меня накопилось приличное их количество. И когда я поехала на продолжительное время в другой регион, я себе за бонусы, то есть совершенно бесплатно, подключала и телевидение с кучей каналов на две недели, и пакеты интернета (роуминг, к сожалению, пришлось подключить не за бонусы в этот раз, а за деньги, т.к. на моём новом тарифе нет возможности подключить услугу "везде как дома"). В той поездке эти бесплатные бонусные пакеты мобильного интернета и бесплатное ТВ от МТС очень выручили меня, пока я была без домашнего интернета несколько дней, т.к. отключалась от самого ужасного, на мой взгляд, провайдера - Ростелекома и ждала подключения к хорошему местному провайдеру. Если бы я тогда платно подключала пакеты мобильного интернета и тв, вышло бы очень дорого... Платный роуминг, кстати, неплохой - за 100 руб в месяц звонишь и пользуешься интернетом как обычно по тарифу, то есть переплачиваешь всего эти сто рублей в месяц (услуга "Домашний пакет Россия +"). 2. Отношение к клиентам. Хочу описать две ситуации. Очень давно, опять же за бонусы, я приобрела подписку на какой-то журнал. Мне его не прислали. Предложили вернуть бонусные баллы, я попросила вернуть деньгами на счёт, оператор сделал это! У меня была подключена услуга дополнительного интернета (когда пакет из тарифа полностью израсходовался и за деньги автоматически подключаются дополнительные пакеты). Я об этом узнала случайно, когда у меня кончился интернет, включённый в тариф, и начали списываться деньги за дополнительный пакет. В тот же день деактивировала эту услугу в мобильном приложении МТС, даже не начав использовать доп. пакет интернета, позвонила оператору, списанные деньги мне вернули без проблем. МТС-банком тоже пользовалась, не особо выгодные условия, и пополнять карту лично мне было неудобно, быстро закрыла счёт. Ну, это как бы молодой банк, возможно, потом они станут лучше (или ещё хуже)... :) Кэшбеком от МТС пока не пользовалась, хотя приложение давно установила, надо попробовать... Считаю, что МТС - лучший оператор, я довольна. И надеюсь, это не изменится, как иногда бывает с хорошими компаниями:)
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Безлимитище топ)
Нет интернета
продавец-ЖУЛИК
Все гуд
А кто живой есть?????????
Супер связь
Грубость!
Приезжала уточнять вопрос по поводу своей карты, в итоге получила отказ!
Куда утекают деньги со счета?
скрытое подключение услуг.
Будем рады вам помочь.
Качество на высоте)
Тариф Smart+ обдирают
Постараемся помочь.
Воры
Компания аферистов!!! Не возвращают деньги с баланса телефона 66 тысяч
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.... Читать отзыв Ужасная компания!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд!! Начал трансляцию в СМИ.
Сетуация следующая: я Востриков Никита Владимирович
На балансе телефона 79197522754 было 66 тысяч рублей, подал заявку на расторжение договора и перевод денег на карту банковскую 20.07.18, карта и симкарта оформлены на меня, пообещали, что максимум 30 календарных дней и деньги будут переведены!! Сегодня уже 32-ой день.
Деньги на балансе телефона, каждый день звоню в контактный центр, специалисты не компетентны, говорят - ждите! И тут же ссылаются на законодательство РФ - где срок рассмотрения 30 дней, в ответ, что уже 32 день пошёл отвечают, что ничем помочь не могут, а кто может?! Говорят обращайтесь в банк, это каким идиотом извините нужно быть?! Причём тут банк?! Деньги в вашей организации, вы их отправьте, а потом обвиняйте Сбербанк!! Написал на всех возможных сайтах, ответ один: ваша заявка на контроле! На каком нахрен контроле, у меня ипотека, которую нужно оплачивать 26-го числа, у меня за путевку нужно оплатить завтра, я что банку скажу - извините моя заявка на контроле, а МТС нарушает сам же закон, на который ссылается, что заявка рассматривается в течении 30 дней по законодательству рф . Кто мне оплатит неустойку за несвоевременный платёж за ипотеку?! Кто оплатит моральный ущерб моей семье, если она не поедет на отдых из-за того, что я не смогу внести завтра платёж за путевку?!
отличное качество связи
Обожаю МТС
Мтс лучшие!
Умная викторина. Украли около 5000 рублей
Умная викторина. Украли около 5000 рублей
Норм спутник
МТС Касса полная хрень. Сырой продукт.
Постараемся помочь в вопросе.
Спасибо мтс
Спасибо мтс за отзывчивость, готовность пойти навстречу клиентам
классные тарифы)
Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит... Читать отзыв Разочаровалась связью МТС в последнее время. Цены на тарифы растут - а качество падает, какой смысл запускать все эти 3G-4G если вы не можете банальные звонки настроить.
Вчера звонила вечером бабушке - говорят, что абонент вне сети. Зная, что у МТС бывают глюки - набрала ещё раз, безуспешно. В начало 12 ночи мне приходит сообщение, что абонент на связи! Потом приходит второе сообщение - мне перезванивает испуганная бабушка. Её разбудили два сообщения подряд и она подумала что что-то случилось, раз я ей звонила так поздно.
А телефон у неё оказывается был включен целый день, почему звонки не поступали - не понятно!
МТС - убедительно прошу, займитесь своей связью, а не настройкой прогрессивного интернета. Подобная ситуация со звонками происходит уже не в первый раз и не только со мной - многие жалуются. А о звонках за границу я вообще молчу - они в принципе не работают!
супер мтс))
О работе МТС
Отзыв о работе мтс
Невозможно оплатить картой МИР
Качество обслуживания
Спасибо, МТС
1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество... Читать отзыв Давно являюсь абонентом МТС и не собираюсь менять данного оператора, хотя у ближайших родственников и некоторых друзей другой оператор, они меня подбивают уйти от МТС, чтобы выгоднее звонить друг другу (некоторые даже только из-за меня держат второй номер МТС, чтобы мне бесплатно звонить)...
1. Бонусы. Ни у одного оператора я не видела такой бонусной программы, где можно реально накопить нормальное количество бонусов, просто как обычно совершая звонки и пользуясь мобильным интернетом, то есть ничего специально делать не нужно для того, чтобы накопить бонусные баллы. Одно время я тратила часть бонусов на скидку для своих родителей на оплату городского телефона МГТС, но потом такую возможность убрали. Делала несколько раз себе бесплатный роуминг по России за бонусные баллы (услуга "везде как дома"). Тратила бонусы изредка на какие-то мелочи, но в основном они у меня просто накапливались в последнее время. Несмотря на то, что часть бонусов через некоторое время сгорает, если их не тратить, у меня накопилось приличное их количество. И когда я поехала на продолжительное время в другой регион, я себе за бонусы, то есть совершенно бесплатно, подключала и телевидение с кучей каналов на две недели, и пакеты интернета (роуминг, к сожалению, пришлось подключить не за бонусы в этот раз, а за деньги, т.к. на моём новом тарифе нет возможности подключить услугу "везде как дома"). В той поездке эти бесплатные бонусные пакеты мобильного интернета и бесплатное ТВ от МТС очень выручили меня, пока я была без домашнего интернета несколько дней, т.к. отключалась от самого ужасного, на мой взгляд, провайдера - Ростелекома и ждала подключения к хорошему местному провайдеру. Если бы я тогда платно подключала пакеты мобильного интернета и тв, вышло бы очень дорого...
Платный роуминг, кстати, неплохой - за 100 руб в месяц звонишь и пользуешься интернетом как обычно по тарифу, то есть переплачиваешь всего эти сто рублей в месяц (услуга "Домашний пакет Россия +").
2. Отношение к клиентам. Хочу описать две ситуации. Очень давно, опять же за бонусы, я приобрела подписку на какой-то журнал. Мне его не прислали. Предложили вернуть бонусные баллы, я попросила вернуть деньгами на счёт, оператор сделал это!
У меня была подключена услуга дополнительного интернета (когда пакет из тарифа полностью израсходовался и за деньги автоматически подключаются дополнительные пакеты). Я об этом узнала случайно, когда у меня кончился интернет, включённый в тариф, и начали списываться деньги за дополнительный пакет. В тот же день деактивировала эту услугу в мобильном приложении МТС, даже не начав использовать доп. пакет интернета, позвонила оператору, списанные деньги мне вернули без проблем.
МТС-банком тоже пользовалась, не особо выгодные условия, и пополнять карту лично мне было неудобно, быстро закрыла счёт. Ну, это как бы молодой банк, возможно, потом они станут лучше (или ещё хуже)... :)
Кэшбеком от МТС пока не пользовалась, хотя приложение давно установила, надо попробовать...
Считаю, что МТС - лучший оператор, я довольна. И надеюсь, это не изменится, как иногда бывает с хорошими компаниями:)