МТС отзывы

› ›

2.4 5

10287 отзывов / 538863 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

.

Анастасия 30 апреля, 2016 год

Добрый день! Меня зовут Анастасия. Начну с того, что никогда в жизни не оставляла отзывов, особенно негативных. Сегодня в МТС салоне по адресу: Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 15а столкнулась с хамством и не компетенцией администратора данного салона. Девушка во первых не умеет вежливо и грамотно общаться, а во вторых чтобы попытаться решить сложившуюся проблему не только... Читать отзыв Добрый день! Меня зовут Анастасия. Начну с того, что никогда в жизни не оставляла отзывов, особенно негативных. Сегодня в МТС салоне по адресу: Саратовская обл., Энгельс г., ул. Тельмана, 15а столкнулась с хамством и не компетенцией администратора данного салона. Девушка во первых не умеет вежливо и грамотно общаться, а во вторых чтобы попытаться решить сложившуюся проблему не только не решает ее, но и не предлагает варианты выхода из сложившейся ситуации. Прошу принять меры.

некомпетентные сотрудники

Гость 29 апреля, 2016 год

Пришла переводить номер, оформленный на мою маму, на себя. Притащилась в единственный выходной с мамой в салон, долго-долго заполняла кучу заявлений, которые мне швырнул неприветливый сотрудник, обругавший меня за то, что я еще что-то неправильно заполнила. Обещали в течение 3 дней перевести номер. И ничего подобного. Потом постфактум я узнала в другом офисе МТС (и это, кстати, не первый, в... Читать отзыв Пришла переводить номер, оформленный на мою маму, на себя. Притащилась в единственный выходной с мамой в салон, долго-долго заполняла кучу заявлений, которые мне швырнул неприветливый сотрудник, обругавший меня за то, что я еще что-то неправильно заполнила. Обещали в течение 3 дней перевести номер. И ничего подобного. Потом постфактум я узнала в другом офисе МТС (и это, кстати, не первый, в котором знали, в чем проблема), что, оказывается, за услугу надо платить. А мне никто не сказал, что они должны быть на счету. И теперь надо снова идти в салон с владельцем номера и все писать по новой. Офис, где сотрудник не справился с переводом моего номера находится по адресу: Москва, пр-т Ленинский, д.62/1.

мошенники

Гость 27 апреля, 2016 год

В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной на
ценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги по
гарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почти
вдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких то
услуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой и
высчитывать цену путем сложения всех цифр на... Читать отзыв В салоне магазине МТС мне отказали в продаже телефона по цене указанной на
ценнике.Продавец сообщил ,что купить телефон по данной цене я могу лишь оплатив услуги по
гарантийному ремонту,страхованию (в результате чего стоимость телефона увеличилась почти
вдвое)Действительно на все телефоны на ценниках указана цена и стоимость каких то
услуг.Никакой информации о том что покупателю надлежит заниматься арифметикой и
высчитывать цену путем сложения всех цифр на ценнике нет,как нет и информации об
обязательной оплате навязываемых платных услуг.На выбранной мной модели стоял ценник с
указанием старой(перечеркнутой) и новой цены.Другой информации на ценнике не было.

Телефон я конечно купила,за такие-же деньги ,но в другом магазине где мой осторожный вопрос о том не является ли покупка автомобиля или самолета обязательным условием для приобретения телефона по цене 590 рублей поверг в сильное недоумение продавцов.

ворьё

Гость 27 апреля, 2016 год

пишу потому что зло должно быть наказано!!! в планшете стояла симка больше года на ней было семь рублей,сам не звонил,мне звонили, сегодня проверил баланс симка заблокирована,оператор говорит что я в минусе что подключены услуги!!! короче не связывайтесь с этим мтс ворьё и пи....сы!!!

ВОРЫ

ГРИШИН АЛЕКСАНДР 26 апреля, 2016 год

ЛЮБЯТ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ С СЧЕТА ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. СЪЕЗДИЛ ЗА ГРАНИЦУ, ВЕРНУЛСЯ В РОССИЮ И ОКАЗАЛОСЬ, СТО Я ЗВОНИЛ 4 РАЗА ПО 30 СЕКУНД НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ.ПРИЧЕМ НЕ НА КОРОТКИЙ НОМЕР, А НА 11-ТИ ЗНАЧНЫЙ, КОТОРОГО ДАЖЕ НЕТ У МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ. В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТИ ЗВОНКИ ЗАФИКСИРОВАЛ ИХ АВТОМАТ. ПОТОМ Я ПЕРЕШЕЛ НА ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ, ГДЕ... Читать отзыв ЛЮБЯТ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ С СЧЕТА ЗА НЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ. СЪЕЗДИЛ ЗА ГРАНИЦУ, ВЕРНУЛСЯ В РОССИЮ И ОКАЗАЛОСЬ, СТО Я ЗВОНИЛ 4 РАЗА ПО 30 СЕКУНД НА ГОЛОСОВУЮ ПОЧТУ.ПРИЧЕМ НЕ НА КОРОТКИЙ НОМЕР, А НА 11-ТИ ЗНАЧНЫЙ, КОТОРОГО ДАЖЕ НЕТ У МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ. В ОФИСЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТИ ЗВОНКИ ЗАФИКСИРОВАЛ ИХ АВТОМАТ. ПОТОМ Я ПЕРЕШЕЛ НА ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ, ГДЕ БЫЛИ БЕСПЛАТНЫЕ МИНУТЫ НА ЗВОНКИ ВСЕМ ОПЕРАТОРАМ. 350 МИН. В ИТОГЕ 3 МЕСЯЦА СПИСАНИЕ СРЕДСТВ НАЧИНАЛОСЬ РАНЬШЕ НА 50-60 МИНУТ. ПРИШЛОСЬ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА СОТОВОЙ СВЯЗИ. ТЕРПЕНИЕ КОНЧИЛОСЬ.

А где же подвох?

Гриша Постер 25 апреля, 2016 год

МТС. Предложили услуги на выгодных условиях (по словам сотрудников МТС). Я сказал, что подумаю – искал, где подвох.
Уговорили. Предложили услугу 3 в 1 (интернет + тв + городской телефон).
Интернет безлимитный и скорость 100 мБит/с круглосуточно, тв (цифровое на 1 телевизор ) и безлимитный городской телефон. И всю эту радость за 550 руб. в месяц. Я согласился.
Всё ещё... Читать отзыв МТС. Предложили услуги на выгодных условиях (по словам сотрудников МТС). Я сказал, что подумаю – искал, где подвох.
Уговорили. Предложили услугу 3 в 1 (интернет + тв + городской телефон).
Интернет безлимитный и скорость 100 мБит/с круглосуточно, тв (цифровое на 1 телевизор ) и безлимитный городской телефон. И всю эту радость за 550 руб. в месяц. Я согласился.
Всё ещё раз согласовал с менеджером и оставил заявку. Явился техник. Всё установил. Правда у него не было телефонного кабеля и джета, но эту мелочь я ему предоставил. Но у него также не оказалось инструмента и времени на соединение телефонного кабеля с джетом и он попросил сделать соединение мне самому. И я подумал, что и в самом деле у МТС нет времени на обслуживание клиентов и всё сделал сам. Да и техник мне подтвердил, что моя абонентская плата будет составлять 550 ру. в месяц.
И вот я с услугами от МТС. ТВ работает, телефон тоже, интернет да, правда скорость пониже, но я подумал, что это где-то по дороге, ведь дороги у нас ни к чёрту.
Вот сидел два дня и думал, а где же подвох?
Позвонил в МТС и переспросил, а какая у меня абонентская плата. Менеджер МТС мне ответила, что так, как я долгожданный клиент, первые 2 месяца абонентская плата составит по 100 руб., а в дальнейшем по 900 руб. в месяц, да и скорость интернета будет всего 15мБит/с. На мой вопрос: «А, где же обещанный платёж в 550 руб. в месяц и обещанная скорость интернета?», я получил следующий всеисчерпывающий ответ: «Но не я же вам это обещала!..»
И вот теперь я сижу и думая, а где же подвох?

обман

Ольга 22 апреля, 2016 год

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации с компанией ПАО "Мобильные Телесистемы"( г.Пенза). 23.01.2016 я заключила с МТС договор №30701069898 по тарифу Новогодний с ежемесячной платой 450 р. Более никакой информации по оплате менеджер Наталья ( ее номер 9875032927) мне не озвучила. После расторжения договора28/03/2016 у меня была переплата в размере 200 руб. которую мне вернули на карту. В... Читать отзыв Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации с компанией ПАО "Мобильные Телесистемы"( г.Пенза). 23.01.2016 я заключила с МТС договор №30701069898 по тарифу Новогодний с ежемесячной платой 450 р. Более никакой информации по оплате менеджер Наталья ( ее номер 9875032927) мне не озвучила. После расторжения договора28/03/2016 у меня была переплата в размере 200 руб. которую мне вернули на карту. В конце апреля мне пришло смс о том, что у меня долг. В ходе звонка на горячую линию МТС выяснилось, что долг появился из -за того, что в случае расторжения договора ранее.чем через 1 год, взымается плата за пользование оборудованием( роутер, приставка), о чем в договоре не было написано ни слова.На следующий день другой операторгорячей линии ответила мне, что долг возник из-за того, что оборудование в принципе платное, но опять же в договоре нет суммы за ежемесячную абон.плату. Я оставила претензию о том, что меня не предупредили о существовании абон.платы за пользование оборудованием по адресу. Пенза, Кирова. 73 ЦУМ на точке МТС, Менеджер этой точки Панкова сказала, что мне ничего не вернут,и неважно, что написано в договоре, мой случай не единичный(получается, что у них это поставлено на поток?????)и что САМА должна была спросить об оплате за оборудование!!! Я считаю, что менеджер Наталья намеренно не предупредила меня об оплате за оборудование. Я просила выставить мне корректный счет задолжности за вычетом платы за оборудование, но я его не получила..Прошу принять меры. Жду ответ на почту [email protected]

об ужасной организации сервиса ремонта товаров

Алла 21 апреля, 2016 год

Никому не советую покупать продукцию - телефоны, смартфоны, планшеты в МТС компании. Лучше это сделать в магазине. Приобрела телефон ребёнку. Через некоторое время возникла незначительная неисправность - нарушился контакт телефона и зарядного устройства, невозможно было зарядить. В частной мастерской по ремонту сказали, что ремонт обойдётся в 1000 руб. Поскольку гарантия действовала, решила отремонтировать через МТС-компанию. При оформлении телефона в ремонт... Читать отзыв Никому не советую покупать продукцию - телефоны, смартфоны, планшеты в МТС компании. Лучше это сделать в магазине. Приобрела телефон ребёнку. Через некоторое время возникла незначительная неисправность - нарушился контакт телефона и зарядного устройства, невозможно было зарядить. В частной мастерской по ремонту сказали, что ремонт обойдётся в 1000 руб. Поскольку гарантия действовала, решила отремонтировать через МТС-компанию. При оформлении телефона в ремонт сообщили, что отправляют в другой город -Новосибирск и нужно ждать 1,5 месяца. Через указанный срок, не дождавшись уведомления пришла в салон и обнаружила, что телефон вернулся после ремонта и никто не собирался оповещать об этом. Неполадка была вроде устранена, телефон заряжался, хотела получить, но не обнаружила акта выполненных работ. Продавцы предложили забрать без акта, подписав отсутствие претензии или писать жалобу и ждать, пока не отправят его. Решила всё-таки дождаться этого акта, написав претензию. Снова, не дождавшись никакой информации, через 3 дня пришла в салон, где мне сообщили, "что оказывается никакого ремонта не проводилось, телефон заряжается". Это было похоже на издевательство. Для чего тогда почти 2 месяца ребёнок был вынужден обходиться без телефона. В конце концов телефон вынудили забрать - ни ответа, ни привета, ни извинений. Связаться с представителями компании невозможно. Продавцы сослались на то, что никакой информации давать не имеют право. ВЫВОД - рискованно покупать что-либо в салонах МТС, лучше в магазинах, где есть сервисные центры. Компания. имеющая такие обороты, работает только на извлечение прибыли и плевала на неудобства, причиняемые клиентам.

Не компетентные специалисты

Алина 21 апреля, 2016 год

Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена... Читать отзыв Приблизительно 2 года назад купила сим карту МТС. Именно купила, за деньги!!! не дали, не подарили, а заключила договор в салоне со специалистом. Пользовалась по работе, привязала к номеру 20000 визиток, которые в свою очередь приносили мне прибыль. При перестановке сим карты с телефона на телефон, повредила сим карту. Обратилась в салон для восстановления, с паспортом. Оказалось!!! Сим карта оформлена на ''дядю Петю". естественно работают уже другие люди и ответить на вопрос почему произошла данная ситуация не могут. Хорошо!!! По своей инициативе попросила заполнить заявление для переоформления сим карты уже на мое имя. Писали всем коллективом!!! Сказали будет рассматриваться 10 рабочих дней, но предложили прийти через пару дней. Заявление писала 16.04.16. Для удобства предложили обратиться в любой салон. Пришла. Объясняю ситуацию снова. Специалисты даже понять не могли что я от них хочу, отправили в салон где писала заявление. (ехать примерно 30 минут). В итоге 21.04.16 пришла в "посланный" салон. Напомнила о себе. ИИИИИИИ!!!!!!! Мое заявление лежит в "черновиках". Специалист говорит, что заявление было заполнено не правильно! Даже не то что бы не правильно, а вообще не имеющее ни какого отношения к данной ситуации. (ВИНА СПЕЦИАЛИСТОВ) ХОРОШО!!!!! Написали правильно!!! ЖДЕМ!!! К специалисту позвонили операторы для прохождения идентификации! Просили продиктовать номера связанные с номером, продиктовала, не придумывала , а брала номера из списка. В ИТОГЕ!!!! не прошла по их мнению идентификацию. Специалист говорит, что больше ни чем не может мне помочь. Уже находясь дома, решила позвонить в контактный центр МТС 0890. ОПЯТЬ!!! Объясняю ситуацию! Как альтернативу предложили подключить к новому приобретенному номеру услугу "мой новый номер", выслали комбинацию по смс. Выбрала номер для дальнейшего пользования, пытаясь самостоятельно подключить услугу. ОКАЗЫВАЕТСЯ!!!!!!! На том номере, который "не мой", к тому же сим карта сломана, необходимо ТОЖЕ ВВОДИТЬ КОМБИНАЦИЮ!!!!! Звоню снова 0890, опять объясняю ситуацию. ни чем помочь не могут! В итоге!!!! 2 года назад специалист взял с меня деньги за сим карту, получал зарплату, НО НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! Я потратила сумму денег на приготовление визиток, привязала номер и осталась у разбитого корыта!! Специалисты которые сидят , что в салонах, что операторы не могут ни проконсультировать, некоторые даже понятия не имеют о чем идет речь. МОИ ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ!!!! Обращаться с жалобой в судебном порядке с взысканием неустойки, морального ущерба и тд. Если данные отзывы читает вышестоящее руководство, прощу обратить на внимание на сотрудников по адресу г.Уфа коммунаров 61 и по проспекту октября, ост Бульвар Славы. Обращаю внимание, что для предостовления в суд будет запрошена запись разговора с оператором, который дезинформировал, так же запись разговора с оператором, который считает, что я не прошла идентификацию.Спасибо за внимание.

Показать 1 ответ

мтс очень плохая связь мертвый интернет грубые операторы врут и воруют

golas 21 апреля, 2016 год

мтс очень плохая связь мертвый интернет грубые операторы врут и воруют с баланса

МТС!

Гость 21 апреля, 2016 год

пользуюсь интернетом для ноутбука.сим карта постоянно находится в модеме ,т.е ни звонков ни смс с телефона не отправляется.вопрос,куда деваются мои деньги??каждый день с утра на счету -20 рублей!никаких услуг не подключено.про скорость интернета говорить даже не стоит!все уже знают о вас ,какие вы,не стоит ли задуматься?

Жулики и пройдохи!!!!! :(

Гость 20 апреля, 2016 год

Жулики и пройдохи!!! Совершенно не прозрачная тарифная политика!!! :(

Нет хуже оператора

Владимир 20 апреля, 2016 год

Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на от...бись. В регион пришел теле2... Читать отзыв Накипело ! Пользуюсь мобильным интернетом от МТС 2 года и все время только потеря нервных клеток(другого оператора нет). Если днем связь еще куда не шло, то вечером и ночью скорость 30-50 кбит\с и это за 900 р в месяц. Все обращения в колцентр принимаются составляют заявку и ни ответа ни привета. Отношение к клиентам на от...бись. В регион пришел теле2 и когда сделают 4g празднично сожгу симку мтс и это сделают еще 700 работников станции. У всех геморой с этим мтс. Даже сейчас чтоб написать отзыв ждал открытия странички 10 мин. Всего вам "наилучшего" руководство компании мтс. С таким подходом к обслуживанию клиентов и качеством предоставления услуг надеюсь "сдохните" в нищете.

Компания МТС полный отстой

Гость 19 апреля, 2016 год

Пришел поменять тарифный план, поменял, заплатил деньги, и через час телефон заблокировали. Все обращения в тех службы ни к чему не привели. Не тарифный план надо менять, а компанию.

вы тупые

bkmz 18 апреля, 2016 год

поменяли тариф сняли 1050 рублей нет инета вайфай не работает кучу денег теперь снимают каждый день г...но е***ое

люди не связываитесь с МТС ЭТО ОПАСНО

МАША 17 апреля, 2016 год

недавно решила попробыват мтс на вторую симку и подключила смарт ну некогда было положит денег 300р так они мне смс прислали что пасылают комне колекторов всем тепер буду рекомендоват чтобы не связывалис с этим мтс люди не связываитесь с МТС ЭТО ОПАСНО

МТС ЭТО КОМПАНИЯ У...ДОВ

Гость 17 апреля, 2016 год

по ночам или через их оборудование лазят по нашим девайсам, вынужден был отключить все доп услуги, так они даже не предупреждая изменили условия тарифного плана и услуги связи для меня стали на порядок дороже, вобщем творят что хотят и российский закон им это позволяет а если нет то суди тоже люди и в земной жизни хотят жить богато

Показать 1 ответ

на МТС не работает номер 900(сбербанк)

Гость 16 апреля, 2016 год

меняю 3-й тел.,3-ю симку и по прежнему не могу послать смс на номер 900.
Сначала работает, а потом перестает отсылать.

Что-то случилось с МТС

Тимур 16 апреля, 2016 год

С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на сайты, которые списывают при открытии страниц деньги с моего счёта, хотя никаких смсок , разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения даёт доступ к моему счёту сторонним фирмам. И запретить такое списание заранее никак нельзя. Ну последнее событие... Читать отзыв С МТС уже 16 лет.. но в последнее время перестал меня радовать этот оператор.. несколько раз попадал на сайты, которые списывают при открытии страниц деньги с моего счёта, хотя никаких смсок , разрешающих это я никому не отправлял. т.е. МТС без моего разрешения даёт доступ к моему счёту сторонним фирмам. И запретить такое списание заранее никак нельзя. Ну последнее событие это ващщеее, на меня зарегистрировали договор с МТС без моего ведома и теперь МТС терроризирует с требованием вернуть долг по этой сим-карте!!!. При этом говорят, что я могу написать заявление о непричастности к этому договору. Для меня лично унизительно идти к ним и просить и уговаривать МТС, что я не обманщик. Так закрываю все свои договора с МТС.

Непорядочное отношение к покупателю.

Юлия 14 апреля, 2016 год

14.04.2016г. купила телефон (Samsung G361H Galaxy Gore Prime VE Duos white) в салоне связи "МТС", г. Тихвин, 6 микрорайон,д.17 в подарок , в этот же день обнаружила царапины на задней крышке телефона и решила сдать или поменять на другой. Телефон нам продали видимо с витрины, поэтому не понятно при каких условиях его туда ставили и сколько покупателей его смотрели. Нам... Читать отзыв 14.04.2016г. купила телефон (Samsung G361H Galaxy Gore Prime VE Duos white) в салоне связи "МТС", г. Тихвин, 6 микрорайон,д.17 в подарок , в этот же день обнаружила царапины на задней крышке телефона и решила сдать или поменять на другой. Телефон нам продали видимо с витрины, поэтому не понятно при каких условиях его туда ставили и сколько покупателей его смотрели. Нам его не протерли и не сказали присмотритесь внимательно на заднюю крышку. Защитная пленка была только на передней крышке, а на экране и задней крышке они отсутствовали.
В общем нам напрочь отказали в возврате денег и обмене на другой.

служба поддержки

Гость 14 апреля, 2016 год

По номеру 88002500890 невозможно дозвониться.оператор не отвечает по 50 мин. и более.была проблема с разблокировкой симки.в офисе не захотели ничего объяснять и предложили звонить по данному номеру.при последующем обращении к мобильному оператору мне было предложено написать заявление в офисе.в результате гоняли по кругу,а результата 0.считаю работу сотрудников центра крайне отвратительной и,как следствие этого,ущемление моих прав как потребителя услуг.прошу принять к... Читать отзыв По номеру 88002500890 невозможно дозвониться.оператор не отвечает по 50 мин. и более.была проблема с разблокировкой симки.в офисе не захотели ничего объяснять и предложили звонить по данному номеру.при последующем обращении к мобильному оператору мне было предложено написать заявление в офисе.в результате гоняли по кругу,а результата 0.считаю работу сотрудников центра крайне отвратительной и,как следствие этого,ущемление моих прав как потребителя услуг.прошу принять к данным сотрудникам меры административного характера о чем сообщить в мой адрес в установленные законом сроки.

Комплимент сотрудникам салона МТС-Таганрог

Евгения Викторовна 14 апреля, 2016 год

Хочу поблагодарить специалиста Анну( салон МТС, г. Таганрог, ТРЦ Мармелад) за качественные консультации при покупке телефонов. Неоднократно обращались за помощью различных проблем, всегда были услышаны, Анна всё решала в кратчайшие сроки. Очень приятная девушка! Телефоны вся семья покупает только в том салоне!!!

Шлют ложные долги за интеренет

Гость 14 апреля, 2016 год

Расторгнула договор с компанией МТС в 2013г. из-за сбоев в их сетях, вносишь оплату за месяц а через неделю на счету минус, бывало что и по два раза в месяц оплачивали фиксированную ставку. Когда расторгла договор принесла все чеки девушке, что у меня все оплачено, а она утверждала что в программе у меня за должность, в общем доказать ей не... Читать отзыв Расторгнула договор с компанией МТС в 2013г. из-за сбоев в их сетях, вносишь оплату за месяц а через неделю на счету минус, бывало что и по два раза в месяц оплачивали фиксированную ставку. Когда расторгла договор принесла все чеки девушке, что у меня все оплачено, а она утверждала что в программе у меня за должность, в общем доказать ей не удалось( видимо была не компетентна). А народу было на расторжение очень много как очередь в супер маркет в выходные. Через неделю мне позвонила девушка с компании МТС и сказала что у нас лишние деньги на счету и они еще на месяц нам продляют интернет, я сказала что у меня уже другой провайдер и мне их интернет не нужен. Затем каждый месяц мне приходят письма о том что у меня за должность, я ходила раз 7 в офисы чтоб мне этот долг убрали, так как я показывала все чеки. Мне утверждают что долг есть, к сожалению многие чеки уже побелели и чернил совсем не видно. Брала распечатку там некоторых оплат нет. Так продолжалось 3 года, теперь мне шлют не только мой долг но и присылают чужой долг на мой адрес и с чужими данными. Как решить вопрос с этой компанией? Чтоб не слали ложные долги на меня и незнакомых людей.

Жалоба Претензия

Евгений Харлан 13 апреля, 2016 год

Сегодня зашел наконец то в личный кабинет ,скажу вам устроен он достаточно примитивно ,Пользователь Личного Кабинета Мобильных Теле Систем .В Настройках не может настроить пароль безопасности такой какой ему лично нравится ,Спрашивается так какой же он личный кабинет пользователя ,если за него решают какой пароль должен быть ?.При этом ясно видна кривизна этого кабинета по Безопасности .Ибо не возможно свою... Читать отзыв Сегодня зашел наконец то в личный кабинет ,скажу вам устроен он достаточно примитивно ,Пользователь Личного Кабинета Мобильных Теле Систем .В Настройках не может настроить пароль безопасности такой какой ему лично нравится ,Спрашивается так какой же он личный кабинет пользователя ,если за него решают какой пароль должен быть ?.При этом ясно видна кривизна этого кабинета по Безопасности .Ибо не возможно свою электронный почтовый ящик к личному кабинету привязать синхронизировать ,при этом совершенно нету функции подтверждение электронной почты ,через свой электронный почтовый ящик ,При этом сам Личный Кабинет ,через 2 Минуты Работы с ним уходит в циклическую перезагрузку ,и связь с ним обрывается через их сайт ,Но что замечательно через Социальный Сети он Открывается Беспрепятственно для любого желающего Соц Сетей !

Претензия

Евгений Харлан 12 апреля, 2016 год

Крайне примитивно устроен вход в личный кабинет ,само устройство входа в личный кабинет ,,говорит клиентам о том ,что он создан не для клиентов ,а работников компаний ,прошу пароль ,мне выслать на электронную почту ,[email protected] и знак дурного тона к клиентам ,составлять за них пароли входа в личный кабинет ваш ,это входит в обязанность и вправо клиентов ,самим составлять пароли для... Читать отзыв Крайне примитивно устроен вход в личный кабинет ,само устройство входа в личный кабинет ,,говорит клиентам о том ,что он создан не для клиентов ,а работников компаний ,прошу пароль ,мне выслать на электронную почту ,[email protected] и знак дурного тона к клиентам ,составлять за них пароли входа в личный кабинет ваш ,это входит в обязанность и вправо клиентов ,самим составлять пароли для входа в ваш кабинет .и аналогично вход должен осуществляться ,через электронную почту клиентов ваших ,а иначе я просто затребую детализация счета ,на свой электронный почтовый ящик От Сотового Оператора Мобильные Теле Системы .Да кстати это всех Сотовых Мобильных Операторов Касается ,делайте личные кабинеты для своих клиентов ,а не для себе и продвижение своей платформы ,которая клиентам вообще не нужна ,как мертвому Банька в Парной ,не нужна ,А Иначе будете слать детализацию счетов ,на электронный ящик своих клиентов ,со всеми описанными опциями как отключит платные опции .которые вы самовольно подключили !

мтс угрожает КОЛЛЕКТОРАМИ !!!

Гость 11 апреля, 2016 год

Сегодня 11.04.2016 г. от мтс пришло голосовое сообщение оплатить задолженность по абонентской плате -190р. Списание абон. платы было 2 апреля Получается они мне симку заблокировали и просрочка задолженности составила 9 дней .Все понимаю когда тебе напоминают оплатить задолженность .А КОГДА УГРОЖАЮТ ПЕРЕДАТЬ МОЙ ДОЛГ 200Р. КОЛЛЕКТОРАМ - ЭТО ПРОСТО ХАМСТВО . ДО КАКОГО УРОВНЯ ЭТИ ЛЮДИ ОПУСТИЛИСЬ . Я... Читать отзыв Сегодня 11.04.2016 г. от мтс пришло голосовое сообщение оплатить задолженность по абонентской плате -190р. Списание абон. платы было 2 апреля Получается они мне симку заблокировали и просрочка задолженности составила 9 дней .Все понимаю когда тебе напоминают оплатить задолженность .А КОГДА УГРОЖАЮТ ПЕРЕДАТЬ МОЙ ДОЛГ 200Р. КОЛЛЕКТОРАМ - ЭТО ПРОСТО ХАМСТВО . ДО КАКОГО УРОВНЯ ЭТИ ЛЮДИ ОПУСТИЛИСЬ . Я ТЕПЕРЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС И БУДУ НА КАЖДОМ УГЛУ ГОВОРИТЬ ПРО ЭТУ НАГЛУЮ ВЫХОДКУ. ЭТО САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ БАНДИТЫ.Я С ЭТИМ СМС ПОЙДУ В ПРОКУРАТУРУ.

Как сотовая компания МТС выполняет свои обязательства

Гость 11 апреля, 2016 год

Компания МТС в правилах возврата денежных платежей, ошибочно перечисленных на чужой номер, написано: МТС возвращает деньги своим абонентам, если ошибка в номере не превышает 3-х цифр.
НЕ ВЕРЬТЕ!!!
У меня произошла ошибка в одной цифре, нужно было 8(916), а я послала деньги на 8(915), весь остальной номер телефона - правильный. Буквально через два часа позвонила оператору по 0890(справка), мне... Читать отзыв Компания МТС в правилах возврата денежных платежей, ошибочно перечисленных на чужой номер, написано: МТС возвращает деньги своим абонентам, если ошибка в номере не превышает 3-х цифр.
НЕ ВЕРЬТЕ!!!
У меня произошла ошибка в одной цифре, нужно было 8(916), а я послала деньги на 8(915), весь остальной номер телефона - правильный. Буквально через два часа позвонила оператору по 0890(справка), мне сказали, что вернут деньги. Прошло двое суток и никаких денег не вернули. Поехала в офис МТС и написала заявление на возврат денег, мне сказали, что в течение 14 дней деньги вернут. Этот срок тоже прошел и ничеге не вернули. Позвонила опять по 0890(справка), ответили, что ничего не вернут, так как на ошибочном номере нет денег, хозяин номера - должник.
С какой стати я должна гасить долги другого абонента?
Почему такая компания, как МТС решает свои проблемы с долгами абонентов за счет меня - пенсионерки?
Вы обещаете возврат денег в правилах, нужно выполнять свои обещания или врать не надо, что возвращаете!
А теперь самое главное - цена вопроса - 100 рублей. Неужели репутация компании МТС стоит 100 рублей? Для МТС - это мелочь, для меня, пенсионерки это сумма.

не вернешь за некачественный товар деньги

Гость 11 апреля, 2016 год

Купил глюченый планшет в салоне Мтс,на следующий день решил сдать,но их экспертиза ничего не обнаружила и его вернули,пойду в независимую теперь и никогда с этой компанией не свяжусь больше...
В других все меняли без проблем.

ремонт телефона

Гость 9 апреля, 2016 год

05.04.2016 решил сдать телефон в ремонт купленный в салоне мтс затрещал динамик и стал отключаться магазин в котором я его покупал сломали пришлось звонить в МТС на что мне ответили ,что можно сдать в любой нашёл рядом салон продавец посмотрев в компьютере сказал что ваш телефон находится уже в ремонте и мы вам ничем не по можем... Читать отзыв 05.04.2016 решил сдать телефон в ремонт купленный в салоне мтс затрещал динамик и стал отключаться магазин в котором я его покупал сломали пришлось звонить в МТС на что мне ответили ,что можно сдать в любой нашёл рядом салон продавец посмотрев в компьютере сказал что ваш телефон находится уже в ремонте и мы вам ничем не по можем что дальше делать

отвратительное обслуживание

Гость 9 апреля, 2016 год

крысятничают по полной программе-

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10287 отзывов