МТС отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
2.3 5
10244 отзыва / 532800 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Плохое обслуживание

Анастасия 23 марта, 2016 год
Хочу поделиться своим мнением об салоне МТС где я купила смартфон в мае 2015 года. Если бы я раньше прочитала отзывы о работе этой компании никогда бы не связалась бы с ними. Отзывы просто кричат НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с МТС. Персонал просто не хочет общаться. Забрали мой телефон в ремонт. Сдавал муж . А теперь не могу получить информацию о нем.... Читать отзыв Хочу поделиться своим мнением об салоне МТС где я купила смартфон в мае 2015 года. Если бы я раньше прочитала отзывы о работе этой компании никогда бы не связалась бы с ними. Отзывы просто кричат НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с МТС. Персонал просто не хочет общаться. Забрали мой телефон в ремонт. Сдавал муж . А теперь не могу получить информацию о нем. Персонал салона вообще отказывается давать информацию. Ответ один мы ничего не знаем ждите 45 суток. Потом и будем искать. На все мои вопросы ответ один никто ничего не знает. Удивительное отношение к покупателям. Сейчас когда конкуренция огромная. Предложений на рынке множество эта компания МТС не борется за клиента, а делает все чтобы никогда не связывались с ней. Полнейшее безразличие. Еще не прошло 45 суток и наверное мне еще предстоит понервничать пока я получу какой то ответ. Я обязательно напишу во все все службы контроля. Когда и как закончилась моя история. Но что я никогда не буду иметь дело с этой компанией и всем своим друзьям и коллегам тоже не посоветую у них что то покупать это точно.

ГАВНО КОМПАНИЯ

Гость 23 марта, 2016 год
МТС- это отвратительная связь. Отвратительный интернет. Скорости никакой. Даже половины того,что обещали нет. Впаривают не понять чего. Специалисты ни чего не могут обьяснить. СВАЛИТЕ с рынка!!!!! Дайте работать нормальным компаниям!!!!!!!!

У них утечка базы или они передают номера коллекторам.

Олег 22 марта, 2016 год
У моей жены номер мтс про который никто не знает, недавно начали звонить коллекторы по кредиту, странно. Так что мтс передает свою базу кому захочет.

мтс

Гость 22 марта, 2016 год
Всем день добрый!Магазином я остался крайне не доволен во первых:специалисты не смогли показать характеристики телефона)привозил два раза )и не разу не смогли показать)обещали оперативную память 1 гиг а по факту продали 512м ,но и это не не один не смог показать) написал претензию как не трудно догадаться не в пользу меня пришел ответ!!!но за то оформления сим карты сделали без... Читать отзыв Всем день добрый!Магазином я остался крайне не доволен во первых:специалисты не смогли показать характеристики телефона)привозил два раза )и не разу не смогли показать)обещали оперативную память 1 гиг а по факту продали 512м ,но и это не не один не смог показать) написал претензию как не трудно догадаться не в пользу меня пришел ответ!!!но за то оформления сим карты сделали без паспорта с моих слов где были указаны не правильные данные!!!!!!я просто не советую ВАМ обращаться в салоны МТС !!!!не один салон так не РАБОТАЕТ!!!!Адрес: пр. им. газеты Красноярский рабочий, 27 стр. 78

Оператор сотовой связи или овощной киоск ?

Владимиррф 21 марта, 2016 год
Я -счастливый бывший абонент компании МТС(номер 8-910-344-ХХХХ).
В недавнем времени, посчитав тарифы МТС сильно завышенными, перешел к другому оператору(чем очень доволен). Симку выбросил, как ненужную. Каково же было мое удивление, когда через 2 месяца мне на электронную почту стали приходить письма от МТС с указанием моей задолжности в 155 руб. и…угрозами передать дело в суд или в коллекторские компании !... Читать отзыв
Я -счастливый бывший абонент компании МТС(номер 8-910-344-ХХХХ).
В недавнем времени, посчитав тарифы МТС сильно завышенными, перешел к другому оператору(чем очень доволен). Симку выбросил, как ненужную. Каково же было мое удивление, когда через 2 месяца мне на электронную почту стали приходить письма от МТС с указанием моей задолжности в 155 руб. и…угрозами передать дело в суд или в коллекторские компании ! Пытаюсь разобраться через «горячую линию», откуда долг, за что в суд, почему коллекторы мною займутся, ведь связь я не плачу, значит и связи нет, после 30-40 минут прослушивания музыки, рассказов о тарифах и предложений поиграть кнопками понял, что «живого» оператора не услышу. Обращаюсь в салон МТС и узнаю:
- «живого «оператора я и не услышал бы, потому, что для этого нужно знать код, простым смертным недоступный;
- задолжность моя образовалась (спокойствие) из-за того, что я не расторг договор оказания услуг официально, т.е. через написание официального заявления, а до этих пор мне будут начисляться все мои платные услуги ! Т.е те, кто этого не знает, забыл, не может физически попасть в салон МТС (командировка, болезнь и проч.) останутся вечными должниками МТС.
Это я писал о современной компании сотового оператора или об овощном киоске 90-х? Искренне желаю МТС проиграть в конкуренции и скорее разориться, тем более, что достойные конкуренты на рынке есть ( не имею права указать, дабы не обвинили в скрытой рекламе, а там –коллекторы, Колыма, нары…)

Благодарность

Гость 20 марта, 2016 год
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса МТС в ТРК Континент (ст.м.Звездная) Константину Симонову!!! Он смог решить проблему за пять минут!!!! До этого момента сотрудники компании МТС, как операторы, так и специалисты технической службы, помочь не могли в течение довольно долгого времени ( при первом обращении 5 дней, при втором попросили жлать 3 дня), что существенно огорчило меня как клиента МТС.

МТС - Нарушает права потребителя

Гость 20 марта, 2016 год
МТС выставляет абонентов тарифных планов с абонентским платежом в минус. Нарушая закон о защите прав потребителя ст.18 часть 2.
Если услуги не были предоставлены их оплата незаконна!

МОШЕННИКИ МТС!!!!

Адекват 20 марта, 2016 год
Ребята разрывайте контракты с МТС!!! И как можно быстрее.
Был у меня тариф с абонентской платой деньги списывались 23 числа каждого месяца. Последний месяц не оплатил мне связь отключили. спустя 3 месяца позвонил в МТС спросил как разблокировать номер они сказали пополнить счет на сумму 1200 рублей. что я 19 числа и сделал. А 20 числа того же месяца... Читать отзыв
Ребята разрывайте контракты с МТС!!! И как можно быстрее.
Был у меня тариф с абонентской платой деньги списывались 23 числа каждого месяца. Последний месяц не оплатил мне связь отключили. спустя 3 месяца позвонил в МТС спросил как разблокировать номер они сказали пополнить счет на сумму 1200 рублей. что я 19 числа и сделал. А 20 числа того же месяца НОМЕР ОПЯТЬ ЗАБЛАКИРОВАЛИ минус 1300 руб. ссылаясь на то, что средства списались за прошлый месяц. Так еще не 23 число говорю включите связь а в ответ бление в телефон.

ЖЖЖЖ

Гость 19 марта, 2016 год
как не любил мтс с самого начала с 2000 так и не люблю сейчас . годы идут а отношение к клиентам все такое-же . оди раза в год пробую начинать пользоватся их связью . вот и сейчас сломался телефон и вынужден был взять у брата телефон . удивительно самсунг делает некоторые свободные рыночные модели которые поттдерживают только мтс ... Читать отзыв как не любил мтс с самого начала с 2000 так и не люблю сейчас . годы идут а отношение к клиентам все такое-же . оди раза в год пробую начинать пользоватся их связью . вот и сейчас сломался телефон и вынужден был взять у брата телефон . удивительно самсунг делает некоторые свободные рыночные модели которые поттдерживают только мтс жуткий подход к бизнесу . так вот к возращаясь с самого мтсу . на телефоне минус -8руб и 00 копеек . плачу с карты деньги не доходят плочу с другой такая же беда . лично с банкомата закинул все тоже самое . звоню оператору он говорит ждите . сим карта активна . попросил дать мне доверительный плотеж в ответ не чем помочь не можем . вывод на эмблеме не хватат полоски по середине что бы была ЖЖЖЖ...

20 мин ожидания

Гость 19 марта, 2016 год
Как по мне плохое обслуживание стало у мтс.
При попвтке дозвониться до оператора ждал 20 мин!!!!
Где такое виданно 20 минут ожидания!!? Да и ладно если дали хоть какието ответы на мои вопросы! Но не одного вняьного ответа не получил от оператора, который направил на сервисный центр, ответа которго я ждал ещё 7 минут и не дождался..
Это понятно что заплати 20... Читать отзыв
Как по мне плохое обслуживание стало у мтс.
При попвтке дозвониться до оператора ждал 20 мин!!!!
Где такое виданно 20 минут ожидания!!? Да и ладно если дали хоть какието ответы на мои вопросы! Но не одного вняьного ответа не получил от оператора, который направил на сервисный центр, ответа которго я ждал ещё 7 минут и не дождался..
Это понятно что заплати 20 рублей и тебп сразответят, кроме как обдираловкой я это назвать не могу!
Тем более что делались не понятные списания средств мо счёта! Много кто не доволен связью мтс. Но меня конкретно возмутило ожидание ответа оператора! Позвони в билайн 2 минуты ждать не будеш ответят, да и ещё бесплатно! А тут плати и после может ответим!!!
В общем перейду на другого оператора этот просто отвратителен по обслуживанию.

повышение цен в мтс

Гость 18 марта, 2016 год
после исчерпания пакета минут уже сделают тарификацию 2р за минуту,вместо 1.5р. Больше сидите на этом МТС))

МТС - Обманщики.

Юзер 17 марта, 2016 год
МТС - Обманщики. Впаривают услуги, сладко поют, дескать за копейки у нас ПРОМО-акция на 2 месяца.
Потом вы от нас не уйдёте, 1. По инету замечаний нет. Новости почитать хватает скорости.
2. ТВ. Редкостное г-но: качество аналоговых каналов отвратное, на 32" телике с трёх метров все лица одинаковые, аляцифраТВ - просто квадратики или задержка сигнала, потом ТВ просто отключается, приехал... Читать отзыв
МТС - Обманщики. Впаривают услуги, сладко поют, дескать за копейки у нас ПРОМО-акция на 2 месяца.
Потом вы от нас не уйдёте, 1. По инету замечаний нет. Новости почитать хватает скорости.
2. ТВ. Редкостное г-но: качество аналоговых каналов отвратное, на 32" телике с трёх метров все лица одинаковые, аляцифраТВ - просто квадратики или задержка сигнала, потом ТВ просто отключается, приехал специалист, час охал и ахал, пихал модуль в телик и обратно, ему объяснили в кал-центре, что "у них слетело"... это было про ТВ
3. Телефон. Насчитали на безлимитном тарифе "долг за предыдущий месяц". Плюс аренда оборудования.
4. Количество договоров и страниц мелким шрифтом!!! Где такое ещё можно встретить?
Нынешний пров-р = один договор-три страницы, а не пачка как у МТС.

И оно мне надо?

Уходим. Нельзя платить деньги за обещания.

хуже некуда

Гость 15 марта, 2016 год
отзыв отрицательный.... уже пол года не могу поменять бракованный планшет,чет постоянно ксерят и обещают позвонить в трехдневный срок. Короче лучше с ними не связываться.....

Салоны связи МТС - не покупайте там телефоны!!!

Гость 14 марта, 2016 год
При покупке смартфона вручили (хотя мне и не нужна и отказывалась) "подарочную" СИМ карту, стоимость которой была включена в чек 100руб+ 20руб за тариф. (ну просто гениально!). К сожалению чек не проверила. При этом сказали, что если не пользоваться, то номер через месяц заблокируется. Вот прошло 1,5 месяца и приходит СМС о ДОЛГЕ на карте 60руб. За ЧТО????

Хуже оператора еще нет.

XAH 13 марта, 2016 год
Всегда был абонентом мегафона, но по работе понадобился номер МТС, купил, через месяц выясняется,что в салоне на меня оформили не одну симку а две. И этот пидор продавец выговорил 200 подарочных рублей и еще залез в долг на 196. Естественно мне пошли СМС на мой номер о долге. Пошел разбираться в салон. С криком и скандалом удалось вытребовать бланки расторжения... Читать отзыв Всегда был абонентом мегафона, но по работе понадобился номер МТС, купил, через месяц выясняется,что в салоне на меня оформили не одну симку а две. И этот пидор продавец выговорил 200 подарочных рублей и еще залез в долг на 196. Естественно мне пошли СМС на мой номер о долге. Пошел разбираться в салон. С криком и скандалом удалось вытребовать бланки расторжения договора по обеим номерам и бланк заявления о непричастности ко второму номеру. Первый раз попробовал МТС и такое наебалово. Гнилая компания, и не люди там работают, а твари какие-то. Не кому не рекомендую МТС.

позор

Гость 13 марта, 2016 год
МТС, вам надо действующих абонентов не терять и для действующих, кто много лет с МТС делать акции, а не для новых.Новый купил симку,месяц попользовался и выбросил, вам это надо?
Вам надо держать постоянных абонентов, чтоб они не переходили к другим операторам, а вам плевать на это.

тарифы хрень полная

Гость 13 марта, 2016 год
Отстойные тарифные планы в МТС, нет минут и смс на любые номера России.Интернета мало, все хуже и хуже и дорого.

Ухожу от мтс, пусть дальше проводят идиотские акции, "тариф смарт+ по цене смарт в первый месяц при подключении" Прям толпа ринется подключаться, все равно не выгодно. Учитесь у других операторов,какие тарифы должны быть, раз сами не в силах сделать что-то нормальное.

отстойное качество обслуживания

Гость 12 марта, 2016 год
Компания МТС лохотронщики, качества связи нет интернет поганый а, деньги гребут
1 согласен

Оператор связи без связи!

Гость 12 марта, 2016 год
Решил приобрести симку МТС, чтобы не просто так кататься стал искать информацию о контактах с салонами связи, оказалось связи с салонами нет. Позорники! Позвонил в контактный центр, оператор искал информацию о телефонах связи с салонами связи, после долгих поисков (удивленно) отвечает что на самом деле связи нет ни с одним салоном связи, похоже что в компании нет никакой организации совершенно!

Благодарность от Токарской В,А.(тел.*9153778031)

Гость 11 марта, 2016 год
Выражаю благодарность специалисту отдела продаж Шестакову Дмитрию Александровичу ( Алтуфьевское шоссе 86) за уважительное отношение к клиентам, внимание.

Непрофессионализм сотрудников!

Гость 10 марта, 2016 год
Безобразная работа сотрудников офиса!!!
А надо-то было поменять смс карту и перенести контакты. Не смогли!!!! В результате я осталась без половины номеров!!! Помогли !!!!

Не корректная информация по поводу получения подарков от sunlight

Гость 10 марта, 2016 год
Пришло смс от мтс о получении подарка. Информация некорректная, в магазине данного бренда подарки не выдают. Не надо дизенформировать население. Сегодня опять пришла ложная смс.

УЖАСНО!!!!!!!!

Гость 9 марта, 2016 год
не могу оставить, к сожалению, положительного отзыва...Купила телефон в салоне МТС и через месяц начались проблемы, но мне ничего не удалось доказать ,очень подло поступаете с людьми, явно был брак,а мне его отремонтировали,когда я отправляла просто на проверку качества...Потом еще и оказалось, что в офисе меня надурили ,в чеке вместе с преобретенными телефонами был ещё непонятный комплект "верхний",потом прочитав в... Читать отзыв не могу оставить, к сожалению, положительного отзыва...Купила телефон в салоне МТС и через месяц начались проблемы, но мне ничего не удалось доказать ,очень подло поступаете с людьми, явно был брак,а мне его отремонтировали,когда я отправляла просто на проверку качества...Потом еще и оказалось, что в офисе меня надурили ,в чеке вместе с преобретенными телефонами был ещё непонятный комплект "верхний",потом прочитав в интернете что это значит я поняла,что консультант не предложив мне эту услугу включила в оплату её !Скажите ,это правильно?!КАк можно так с клиентами.Но хочу сказать,что я это так не оставлю!!!!!

МТС ВОРЫ и МОШЕННИКИ.

Андрей 9 марта, 2016 год
2 года назад купил симку МТС с тех пор каждый раз как пополняю баланс у меня списывают от 50 до 100 рублей,основанием служит якобы роуминг только роуминг включается после пополнения счёта в первые сутки.дальше всё нормально до следующего пополнения,и так каждый месяц.

Очень плохо

Гость 8 марта, 2016 год
Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня... Читать отзыв Ну во первых я много лет пользовался этой связью только из за цены, но связь не о чём, мне по долгу не могли дозвонится я постоянно попадал в мёртвые точки где связь не ловила. Когда я перешёл на Мегафон я оставил себе сим карту МТС так как к ней были подвязаны аккаунты, предварительно на сайте проверил что бы у меня ничего не было подключено. Ну вот сегодня подрубаю сим карту и у меня минус 80 рублей, как такое может быть? в честь чего они сняли эту сумму? по моему они ещё по не много воруют деньги.

воровство

Гость 7 марта, 2016 год
Мтс самая мерская связь. Нагло воруют и обманывают, не пользуйтесь..Постоянно подключают платные услуги. На любые жалобы они говорят, что это мы сами винаваты, хотя не чего себе не подключаем ни каких платных услуг. Деньги не возвращают . Такая ситуация повторяется каждые месяца полтара.

МТС-ОТСТОЙ

Александр 5 марта, 2016 год
МТС работает отвратительно. Три года не могу переоформить на себя номер, которым пользуюсь 4года.(владелец давно не живет в России.) три раза зав три года ходил в офис МТС в ТЦ Самбреро на Янгеля, и подписывал все требуемые документы, однако кроме невнятного мычания персонала -добиться ничего не удалось. Компания Дрова.

в салоне в городе Москва по ул.Зеленоградская дом 18а Малыгин А.А

Павел 4 марта, 2016 год
в салоне в городе Москва по ул.Зеленоградская дом 18а специалист Малыгин А.А НЕ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ . Когда делали возврат денег , он по советовал забрать деньги в сбербанке . сбербанк не работает с золотой короной . это раз . два . через несколько недель этот сотрудник сказал что он слышал что можно получить возврат денег в сбербанке ,... Читать отзыв в салоне в городе Москва по ул.Зеленоградская дом 18а специалист Малыгин А.А НЕ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ . Когда делали возврат денег , он по советовал забрать деньги в сбербанке . сбербанк не работает с золотой короной . это раз . два . через несколько недель этот сотрудник сказал что он слышал что можно получить возврат денег в сбербанке , после чего он сказал чтобы мы разбирались сами с золотой короной. обманывает клиентов . три . заявление которое мы написали о возврате денег , в золотой короне нету . таких так называемых специалистов гнать надо .
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10244 отзывов

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12276 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7942 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
264 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов