МТС отзывы

› ›

2.3 5

10246 отзывов / 532929 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

марина 1 февраля, 2015 год

купила в вашем магазине в городе пенза в ТЦ Пассаж планшет.через девять дней он перестал включаться.пошла в магазин они приняли только претензию планшет не взяли сказали чтобы я шла в сервисный центр и проводила экспертизу.но я знаю что у меня не прошло и 14 дней с момента покупки и мне должны поменять на аналог.но они меня послали в прямом смысле... Читать отзыв купила в вашем магазине в городе пенза в ТЦ Пассаж планшет.через девять дней он перестал включаться.пошла в магазин они приняли только претензию планшет не взяли сказали чтобы я шла в сервисный центр и проводила экспертизу.но я знаю что у меня не прошло и 14 дней с момента покупки и мне должны поменять на аналог.но они меня послали в прямом смысле и сказали что делать не чего не будут пока я им не принесу акт о качестве товара.но это должны делать в магазине.очень плохое обслуживание и отношение к клеентам.

Олеся 30 января, 2015 год

Крик души!!! Скорость - гавно!!! Нервы не выдерживают!!! Каждый день звонишь как дура оператору с просьбой решить проблему, они предлагают перезагрузить модем!!! Голову себе перезагрузите!!!

3 согласны

Гость 30 января, 2015 год

О какой связи вы говорите . Зайдите в отзывы МТС-Банк почитайте и поймете, что у людей с мтс реальные проблемы.

Гость 30 января, 2015 год

3g просто ужасное . У нас как связью никто не пользуются потому что полная х...я. А интернетом за неимением лучшего приходится. Что могу сказать за 3 года даже эмоций не осталось. Бесконечные, тупые разговоры с оператором, нервы на ветер и все. Сейчас проводят кабельный инет все массово уйдем с мтс. ... Читать отзыв 3g просто ужасное . У нас как связью никто не пользуются потому что полная х...я. А интернетом за неимением лучшего приходится. Что могу сказать за 3 года даже эмоций не осталось. Бесконечные, тупые разговоры с оператором, нервы на ветер и все. Сейчас проводят кабельный инет все массово уйдем с мтс.
г.Балаково Саратовской обл. с наилучшими пожеланиями к руководству МТС. ВЫ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ !!!!!!!!!!!!

2 согласны

Иван 25 января, 2015 год

За 4 кб интернет трафика снимают 1.6 рубля.
Все акции заканчиваются удорожанием в 2 раза.
Очень охотно списывают средства со счета, непонятно за что.
Однажды вообще списали 180 рублей за опцию, которую я не подключал. Пришлось звонить, чтобы вернули.
Решительно планирую искать другого оператора.

1 согласен

мили 24 января, 2015 год

ужас ,не компания а так ..... уличные телефонные бутки работали лучше , дерут деньги связи нет интернета нет , звоню оператору говорят ждите 5 мин в итоге это повторяли 30 минут (ждите 5 мин нам очень важен ваш звонок )),потом каждая 4-3-2-1 мин приравнивалась к 5 -10 мин прождала 62-65 мин , слава богу взяли трубку я задаю свой... Читать отзыв ужас ,не компания а так ..... уличные телефонные бутки работали лучше , дерут деньги связи нет интернета нет , звоню оператору говорят ждите 5 мин в итоге это повторяли 30 минут (ждите 5 мин нам очень важен ваш звонок )),потом каждая 4-3-2-1 мин приравнивалась к 5 -10 мин прождала 62-65 мин , слава богу взяли трубку я задаю свой вопрос _почему изменен тариф , какие комбинации выполнялись и что у меня сейчас за тариф ??????? , оператор мне говорит нужен номер мадема ? КАКОЙ ??? я ей , на каробочьке ! , я этот модем приобретала 3 года назад , какая каробочька ?!!!!!! у вас должен выявляться (данные , в край спрашивают владельца и паспортные данные ) НЕТ ей каробочьку надо !!! я ей говорю девушка вы собой коробки носите ? - Нет , ну и я не ношу !!! Так как компания " уважает своих пользователей " мне они сообщили что они прирывают разговор он не конструктивный!!!! вот такая компания МТС .

Виктор 22 января, 2015 год

Добрый день! Уважаемые господа,Меня уже достали Ваши звонки по задолжности ПО
ТВ Я никогда не состовлял договор подключения кабельного телевидения уже в
течение года меня достали эти звонки,если Вы не отключите этот (Гоблин) я обращаюсь в СУД.

[email protected] 19 января, 2015 год

Беспредел! Связь хуже не куда.. А особенно по корпоративным симкам! ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ СИМКАМИ,....

фадеев владимир 18 января, 2015 год

Фадеев владимир мтс оператором пользуюсь давно но последнее время улетают деньги по крупному, писал заявление на возврат денег результат нулевой, полный
беспредел.Ничего хорошего буду менять оператора.

1 согласен

Екатерина 18 января, 2015 год

Доброго времени суток. Все началось 02.01.2015г.,когда в салоне МТС покупали мужу телефон, покупку оплачивала я, со своей заработной карты, у меня спросили мой номер телефона для начисления каких-то бонусов (я пользуюсь МТС, м муж-Билайном),бонусы я так и не получила. 10.01.2014г. когда я сняла денежные средства с банкомате, мне не пришла СМС от "мобильного банка" о снятии денег (перестал работать "мобильный... Читать отзыв Доброго времени суток. Все началось 02.01.2015г.,когда в салоне МТС покупали мужу телефон, покупку оплачивала я, со своей заработной карты, у меня спросили мой номер телефона для начисления каких-то бонусов (я пользуюсь МТС, м муж-Билайном),бонусы я так и не получила. 10.01.2014г. когда я сняла денежные средства с банкомате, мне не пришла СМС от "мобильного банка" о снятии денег (перестал работать "мобильный банк"). 11.01.2015г. мне пришла СМС о том, что на мой счет поступил платеж 2900руб. Естественно, я этих денег на счет не ложила, поэтому я решила, что кто-то ошибся номером, и не стала предпринимать ни каких действий, т.к. просто подумала, что тот, кто ошибся,обратится в салон и вернет свои деньги. 12.01.2014г. я зашла в Сбербанк Онлайн,и увидела (в операциях), что, оказывается пополнение счета телефона прошло с моей заработной карты, и это при том, что "мобильный банк" у меня не работал, и к терминалам я вообще не подходила. 14.01.2014г. во время обеда мне приходит очередная СМС, о пополнении моего счета, но уже на 9985,0 руб. С рабочего места зашла в Сбербанк онлайн, и опять увидела,что деньги переведены с моей заработной карты. Итак, на телефоне у меня уже более 13 000,0 руб.,а на зарплатной карте 760,0 руб. Позвонила в службу помощи держателей банковских карт, спасибо им большое, объяснили все быстро и доступно. Сразу же заблокировали заработную карту, и пояснили, что к моей сим-карте создан дубликат,с которого был отключен "мобильный банк", и потом с помощью СМС была переведена сначала незначительная сумма (пробно), а потом практически все,что было на карте. Сотрудники банка пояснили, что я не единственная, у кого происходит такое, и преимущественно с оператором МТС, порекомендовали заблокировась сим-карту, и написать заявление в правоохранительные органы. Вечером 14.01.2014г. обратилась в салон МТС для написания заявления на возврат денег, мне напечатали готовый бланк от моего старого имени (сим-карту я купила еще в 2002г., с этого времени вышла замуж, поменяла фамилию, паспорт и прописку). На мои слова, что заявление не соответствует действительности, кроме имени-отчества и номера телефона, ничего не совпадает, мне ответили, что это не страшно. т.е. получается, что такое заявление о моего имени может написать кто угодно, у меня ведь и паспорт не попросили. На вопрос, когда мне вернут деньги, мне ответили, что течении месяца. Также, как в одном из предыдущих отзывов, мне заблокировали карту на 2 недели бесплатно, а потом будет платно - 1 руб. в день. Кому звонить по поводу отработки моего заявления, мне тоже не сказали, рассказали только, что это кто-то мифический в Москве, и все. Кстати,от работников салона, я слышала только то,что "во всем виноват Сбербанк",но так и не поняла, зачем Сбербанку переводить деньги с карт на счет мобильного оператора, ведь Сбербанку наоборот выгоднее, чтоб деньги оставались у них (остатки на счетах клиентов у них стоят в планах).

1 согласен

Лилия Гусман 17 января, 2015 год

Зулия, вам просто обидно за такую мелочь, как воровство ваших кровных?! Поистине терпение нашего народа безгранично!

Зулия 17 января, 2015 год

у меня вся семья на МТС! Пользуемся ни один год. Самая достойная связь НО в последнее время пропадают деньги потихоньку со счета..мелочь но обидно

1 не согласен

Трясцин Владимир 17 января, 2015 год

Это самый поршивый оператор деньги сасут только подовай а отдачи ни какой .Несколько лет пользуюсь этим оператором и с каждым годом асе хуже и хуже.Будем менять оператора однозначно.И не я один а вся семья ну и соответственно мои знакомые.ТАК ЧТО МТС В МУСОРКУ.Попробовал с билаином пока устраивает.Жаль номер менять надо но ничего переживём ну не кормить же дормоедов!!!

2 согласны

Гость 14 января, 2015 год

мтс ПОРА В УТИЛЬ. Что за дерьмо стало? И это ещё мягко сказано. Ни мобильной связи,не инета нет вообще! За то капусту рубят1! За что? Тел.украли,заблокировал номер,так они сказали,что первые 15 дней блокировка бесплатна,а потом рубль в сутки. За что? Совсем охренели! Инет совсем нервы вытрепал,ни фига нет его. 5 мин.нормально,10-15 мин сидишь и ждёшь когда же появится связь.... Читать отзыв мтс ПОРА В УТИЛЬ. Что за дерьмо стало? И это ещё мягко сказано. Ни мобильной связи,не инета нет вообще! За то капусту рубят1! За что? Тел.украли,заблокировал номер,так они сказали,что первые 15 дней блокировка бесплатна,а потом рубль в сутки. За что? Совсем охренели! Инет совсем нервы вытрепал,ни фига нет его. 5 мин.нормально,10-15 мин сидишь и ждёшь когда же появится связь. С мобильного не дозвонишься,то линия занята,при чём абонент которому звонишь,ни с кем не разговаривает,то связь вообще тупо пропадает,а абонентскую плату каждый месяц - вынь,да положь. БУДУ МЕНЯТЬ мтс НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА. мтс ДАЖЕ ВПАДЛУ ПИСАТЬ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ.

Allexxey 13 января, 2015 год

Техподдержка никудышная, туда не дозвониться наверное никогда. Был модем МТС, столько крови они мне выпили... постоянные отключения, скорость ниже заявленной во много раз. Вытерпел два месяца, потом расторгнул договор

Гость 12 января, 2015 год

Отвратительней и поганей операторов МТС и связи на рынке услуг телефонии я ещё не встречал! По работе обязали стать абонентом МТС и вот я в тихом ужасе пытаюсь не потерять человеческое достоинство пробую общаться уже в 4ый раз! На мои законные требования или просто отключаются или не могут мне помочь! На просьбу соединить со старшим менеджером отвечают что у них... Читать отзыв Отвратительней и поганей операторов МТС и связи на рынке услуг телефонии я ещё не встречал! По работе обязали стать абонентом МТС и вот я в тихом ужасе пытаюсь не потерять человеческое достоинство пробую общаться уже в 4ый раз! На мои законные требования или просто отключаются или не могут мне помочь! На просьбу соединить со старшим менеджером отвечают что у них таких нет! Моё мнение что в этой компании собрались дилетанты и неучи ! Таким не место в сфере услуг!!!

1 согласен

Светик. 12 января, 2015 год

Подключен тариф СМАРТ за 200р через месяц стал стоить 250р. С нового 2015г стал стоить 400р. И почему-то деньги кончились 6 января, хотя пользуюсь СМАРТом два дня в неделю! в эти два дня ничего не качаю, сижу в соц сетях. Предложили СМАРТ+ за 1000р! СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ!

Гость 8 января, 2015 год

В связи с полной ж.... в стране каждая фирма старается за счет клиентов не дать дуба. Спасибо партии родной, благодаря крымунашему мы все в дерьме.

xccc 8 января, 2015 год

Снимают деньги с абонентов ни за что!! Когда отключаешь услугу через смс, приходит сообщение, что услуга отключена, а по факту деньги продолжают сниматься. И видно это только если зайти с компьютера,с телефона НЕВОЗМОЖНО зайти в помощник, он всегда глючит и не работает. И это уже не первый раз!

Гость 8 января, 2015 год

Да, МТС последнее время косячит просто жуть! Пользуюсь виртуальной картой мтс деньги для покупок в интернете. Так уже вторую неделю не могу её пополнить! У них с 31 декабря сервис на обслуживании. Такое ощущение что начали обслуживать 31, да на середине дела стали отмечать Новый год и забыли про нее. До сих пор бокалами гремят наверно! Она то и до... Читать отзыв Да, МТС последнее время косячит просто жуть! Пользуюсь виртуальной картой мтс деньги для покупок в интернете. Так уже вторую неделю не могу её пополнить! У них с 31 декабря сервис на обслуживании. Такое ощущение что начали обслуживать 31, да на середине дела стали отмечать Новый год и забыли про нее. До сих пор бокалами гремят наверно! Она то и до этого через раз работала. А сейчас вообще не понять что. Зачем предоставлять такие услуги если еще не умеете. подучились бы, а потом бы и предлагали. Или найдите хороших специалистов. Хотя процент свой берете за пользование этой картой.

Гость 6 января, 2015 год

не первый год пользуюсь модемом.но с середины прошлого года пользоваться стало не возможно где бы не находился(в Москве или области)сигнал минимальный нет отвратный.Хочу предупредить-не в коем случае не покупайте модемы от мтс

Ирина 4 января, 2015 год

являясь больше 10 лет пользователем услуг мтс- телефон, претензий не было. Летом подключала интернет в планшетник, без проблем. А в декабре подключение в офисе стало платным!!!!!!!!!!!!!!! и все действия персонала с телефоном, планшетом, интернетом теперь по тарифу где минимум 190руб.( заневская площадь) а в заневском каскаде-290руб за 1 услугу. В связи с заменой телефона пришлось обновить и сим карту. Но... Читать отзыв являясь больше 10 лет пользователем услуг мтс- телефон, претензий не было. Летом подключала интернет в планшетник, без проблем. А в декабре подключение в офисе стало платным!!!!!!!!!!!!!!! и все действия персонала с телефоном, планшетом, интернетом теперь по тарифу где минимум 190руб.( заневская площадь) а в заневском каскаде-290руб за 1 услугу. В связи с заменой телефона пришлось обновить и сим карту. Но подключение новой симки произошло через 4 часа вместо 15 минут как было заявлено( уже хотела идти ругаться), и не было функции ммс, хотя на "старой сим функция была". Сегодня подключали ммс в теле 2- без проблем и денег, а в мтс стоимость 190руб. На вопрос " Почему прдключение в мтс платное? был ответ- подключение бесплатное, НО РАБОТА РУК И МОЗГОВ-оплачивается по тарифу "кстати распечатанного и заламинированного!!!" Неужели у них совсем всё плохо, раз они снимают деньги с людей, которые не могут сами настроить телефон в силу некоторых причин...... И как они смогли оценить руки и мозги????

Показать 1 ответ

Татьяна 31 декабря, 2014 год

НЕЗАКОННО с использованием и ПОДДЕЛКОЙ НАШИХ ДОКУМЕНТОВ отключили номер! Причем по заявлению которого мы не писали (данные паспорта наши, по прописке номер квартиры и подпись не наша), печать стоит совершенно другого города, до которого лететь самолетом часа3-4. В итоге потеря всех клиентов и нужных людей ( т.к. номер вообще отключен, то восстановить контакты нельзя) а также влипли на штрафы и... Читать отзыв НЕЗАКОННО с использованием и ПОДДЕЛКОЙ НАШИХ ДОКУМЕНТОВ отключили номер! Причем по заявлению которого мы не писали (данные паспорта наши, по прописке номер квартиры и подпись не наша), печать стоит совершенно другого города, до которого лететь самолетом часа3-4. В итоге потеря всех клиентов и нужных людей ( т.к. номер вообще отключен, то восстановить контакты нельзя) а также влипли на штрафы и потерю денег, т.к. номер был привязан к СБ он-лайн. Естественно вразумительный ответ мы не получили до сих пор, хотя выждали указанный ими срок для рассмотрения претензии.

Елена 29 декабря, 2014 год

Сотовая связь у меня другой компании, интернет теперь перешел в руки мтс, и стал глючить заметно меньше. Операторы почти всегда нормально объясняют, что к чему, и в случае чего, все чинится быстро. инет у меня через провод. Про сотовую связь ничего сказать не могу.

Евгений 27 декабря, 2014 год

При положительном балансе заблокировали сим-карту. Очень плохие люди и компания.

1 согласен

Роман Ерохин 24 декабря, 2014 год

Отвратительная связь в Сочи!!! 3 раза уже оставлял заявку на проверку качества связи, но Мтс важней бабло рубить, чем наладить связь!!! Интернет практически не работает даже на супер-бите. Тот же Яндекс открывает за ..1.5. Минуты...
Звонишь абоненту , с пятого раза дозваниваешься. Часто бывает что трубку берут , ты але там тишина и потом идёт сбой вызова а деньги все... Читать отзыв Отвратительная связь в Сочи!!! 3 раза уже оставлял заявку на проверку качества связи, но Мтс важней бабло рубить, чем наладить связь!!! Интернет практически не работает даже на супер-бите. Тот же Яндекс открывает за ..1.5. Минуты...
Звонишь абоненту , с пятого раза дозваниваешься. Часто бывает что трубку берут , ты але там тишина и потом идёт сбой вызова а деньги все равно снимают.
В общем думаю уйти к другой компании вместе со всей семьёй и фирмой. Качество связи МТС в Сочи ниже плинтуса.

Сергей 24 декабря, 2014 год

мерзопакостный инет даже ночью!!! за что платить 800р. в месяц??? отстой полнейший!!! даже фото не посмотреть на странице! как я умудрился этим разводилам деньги отдать ? что бы вы все передохли!!! может хоть кто то ваше место займет и люди будут знать за что платят!!!

1 согласен

Алексей 23 декабря, 2014 год

Добрый день. Являюсь Вашим абонентом пользуюсь телевизором и интернетом, пользовался ещё сотовым но перешёл (вернулся) к своему бывшему оператору из-за плохого качества голосовой связи в Вашей сети.
Обще Российские федеральные каналы которые 12 штук. показывают в нашем городе в качестве хуже чем остальные кабельные каналы, а именно каналы НТВ и Рен ТВ вещание в вашей кабельной сети идёт формата 4:3... Читать отзыв Добрый день. Являюсь Вашим абонентом пользуюсь телевизором и интернетом, пользовался ещё сотовым но перешёл (вернулся) к своему бывшему оператору из-за плохого качества голосовой связи в Вашей сети.
Обще Российские федеральные каналы которые 12 штук. показывают в нашем городе в качестве хуже чем остальные кабельные каналы, а именно каналы НТВ и Рен ТВ вещание в вашей кабельной сети идёт формата 4:3 и изображение не чёткое (как бы размытое), если подсоединить обычную антену и настроить DVB-T2 каналы бесплатного эфирного вещания то у них качество вещания получается лучше картинка чётче цвета ярче и вещание тех же каналов НТВ и РЕН ТВ происходит в формате 16:9 (по другим каналам не сравнивал я думаю двух для сравнения хватит) т.е. смотреть более приятно и изображение не растянуто. Каналы HD показывают отлично и остальные кабельные показывают нормально (сравнить не с чем). Пообщавшись со специалистами вашей службы поддержки которые сидят у нас в городе понял следующее: О проблеме они знают, но сделать ничего не могут или не хотят. Проблема в трансляции который даёт наша вещательная вышка на ваше оборудование — они дают такое качество изображения (слова вашей службы поддержки и мои мысли). Неужели вы не можете договорится с местным вещательным центром, чтобы они дали нормальный сигнал?
Сделайте нормальное вещание общероссийских каналов в городе Волгограде!!! Для просмотра Цифрового ТВ использую CAM модуль ТВ Samsung.

Regina Akhtyamova 22 декабря, 2014 год

Пользуюсь номером, который еще в 2003 году приобрела с самым первым своим телефоном, никаких проблем нет с тем, чтобы деньги пропадали, специально фиксировала суммы свои, проверяла - никогда ничего лишнего не забирали. Вот пользовалась на ноутбуке брата их модемом и инетом 3G - это конечно ***опа, обрывает постоянно, надо передергивать, работать трудно.

Костя Жаромских 21 декабря, 2014 год

ЖОПА КОНЕКТ 4G
даже 3дж и 2 дж 10 кило бит в секунду максимум СПУСТЯ НЕДЕЛЮ...составлял заявку на 3 дня .....ходил в компанию к менеджерам....отправляйте модем на 30 дней на проверку качества..чушшшш....заплатил за 2 месяца примерно 3000руб в жопу...но первые 3-7 дней работал нормально....ОБМАНУЛИ И РАЗВЕЛИ..ТВАРИ,,,,

1 согласен

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10246 отзывов