МТС отзывы

› ›

2.3 5

10246 отзывов / 532952 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Гость 7 сентября, 2014 год

У вас в мтс когда нормально станет работать сайт интернет-помощника??? Дибилы его что-ли у вас разрабатывают или сервера стоят со средних веков??? Совсем что-ли обнищали, не можете за несколько лет нормально сайт настроить. Раз в неделю захожу и то всякие проблемы, то шапка не прогружается, то вообще все зависает и так постоянно. Мне жалко тех, кто пасётся на вашем... Читать отзыв У вас в мтс когда нормально станет работать сайт интернет-помощника??? Дибилы его что-ли у вас разрабатывают или сервера стоят со средних веков??? Совсем что-ли обнищали, не можете за несколько лет нормально сайт настроить. Раз в неделю захожу и то всякие проблемы, то шапка не прогружается, то вообще все зависает и так постоянно. Мне жалко тех, кто пасётся на вашем сайте каждый день.
А вообще это контора пид...ов со всеми ее владельцами и руководителями. Не хочу с этой голубятней более сотрудничать.))) Скоро и номера свои оттуда уведу, пока некогда.

Гость 2 сентября, 2014 год

ужасная компания!!! Перешла с мегафона на мтс, т.к. мегафон у нас плохо ловит, предложили только один тариф, сказали, потом переведётесь на нужный, и вот уже неделю не могу перевестись на тариф смарт, чтоб в интернете сидеть без ограничения, а в компании одни отговорки слышу ждите, ждите...Видимо побольше денег выкачать хотят, т.к на этом тарифе интернет дорогой.

Анастасия 1 сентября, 2014 год

Безобразное обслуживание. Зашла с ребенком в салон зарегистрироваться. Взяли за симку 50 руб. + 50 было на счету. Отдала 200 руб. чтобы положили на счет, чека при этом мне не дали. В результате 200 руб. я не дождалась - видимо за мой счет кто-то от этого стал богаче.

Гость 1 сентября, 2014 год

тормоза
После окончания очередной турбокнопки обнаружил, что Flashget 3.7 продолжает бодро выдавать обычные 300-600 кбс. Все остальные приложения реагируют более адекватно: (Diablo), например, вообще не заходит. Серфить невозможно, только качать. За неделю вышло 60 гб при 2-х турбокнопках. Может, Flashget использует бесплатную часть сайта МТС, а на трафик последнему наплевать? Значит, на провайдера можно воздействовать программно? Разлоченный Мегафоновский Huawey e1750, обычный... Читать отзыв тормоза
После окончания очередной турбокнопки обнаружил, что Flashget 3.7 продолжает бодро выдавать обычные 300-600 кбс. Все остальные приложения реагируют более адекватно: (Diablo), например, вообще не заходит. Серфить невозможно, только качать. За неделю вышло 60 гб при 2-х турбокнопках. Может, Flashget использует бесплатную часть сайта МТС, а на трафик последнему наплевать? Значит, на провайдера можно воздействовать программно? Разлоченный Мегафоновский Huawey e1750, обычный Супербит. А может, это умение скачивать с Youtube в голову дает? Но факт остается фактом- цифры есть цифры; на субъективность сщслаться невозможно. 9879295144- модем.

Alex Lee 31 августа, 2014 год

Приобрел в Химках в Меге(МТС), сим карту с тарифом смарт мини, продавец заверил что тариф оптимальный 400 минут бесплатно на все номера Москвы и области, в том числе по России на мтс, предложил выбрать номер, я внес 250 рублей на счет после этого до вечера сделал два звонка на мтс по России продолжительностью около 9 минут и деньги... Читать отзыв Приобрел в Химках в Меге(МТС), сим карту с тарифом смарт мини, продавец заверил что тариф оптимальный 400 минут бесплатно на все номера Москвы и области, в том числе по России на мтс, предложил выбрать номер, я внес 250 рублей на счет после этого до вечера сделал два звонка на мтс по России продолжительностью около 9 минут и деньги на счету закончились, утром жена положила 300 рублей на мой новый номер, за день я сделал около 5 звонков по Москве продолжительностью около 15 минут и деньги закончились, на третий день я перевел через сбербанк онлайн 300 рублей на счет своей сим карты денег хватило на 4 дня потому как я сам практически не звонил просил чтобы мне перезвонили и отключался, изучив свой тариф я убедился, что продавец впарил мне дико дорогой тариф замаскированный под дешевый со скромной абонентской платой в 250р., и ни каких 400 минут бесплатных в нем нет, кроме того я не смог сменить тариф на этом номере потому как смена тарифа с золотым номером, а как оказалась у меня золотой номер 7887 стоит 1500 (Это вообще вершина мобильного рабства) вот такой вот золотой тариф за 250 рублей предлагают в салонах МТС продавцы.

Олег Давывов 28 августа, 2014 год

А мне не очень нравится,потому что последнее время деньги как песок сквозь руки уходят:куда - не понятно. Подробно тут http://reviewscompanies.ru/683-oao-mobilnye-telesistemy-kompaniya-lider-na-rossiyskom-rynke-svyazi.html#com114 иногда перебои в системе,и почему на один и тот же тариф в двух соседних республиках разные цены?

1 согласен

Гость 28 августа, 2014 год

Связь становится совсем тупая. Во-первых, денег начали списывать непонятно как, уходит все больше и больше. Во-вторых, связь сама по себе страшно глючит на ровном месте. В третьих, до оператора вообще хрен дозвонишься, извините за выражение, их по ходу просто там нет...Собираюсь менять оператора или вообще выкинуть симку.

1 согласен

Гость 24 августа, 2014 год

На МТС около 4 лет. С каждым годом все хуже ихуже!!! Собираюсь менять оператора. Самая конченая связь из всех что есть!!!! Зла иногда не хватает на все их косяки!!!

Елена 23 августа, 2014 год

Несколько лет пользовались МТС и считали, что эта связь самая удобрая и надежная, но за последние несколько месяцев несколько раз столкнулись с тем, что МТС откровенно "опошлился". Сначала брату приписали долг на несуществующем номере (на него не оформлялся). Но самое интересное началось, когда я решила перевести свой номер на другой тариф. Своя тариф я получила беслатно на год в подарок... Читать отзыв Несколько лет пользовались МТС и считали, что эта связь самая удобрая и надежная, но за последние несколько месяцев несколько раз столкнулись с тем, что МТС откровенно "опошлился". Сначала брату приписали долг на несуществующем номере (на него не оформлялся). Но самое интересное началось, когда я решила перевести свой номер на другой тариф. Своя тариф я получила беслатно на год в подарок за покупку смартфона. Позвонив за 5 дней до окончания действия тарифа, сказали, что сейчас ничего нельзя сделать, так как проводятся технические работы. Позвонила через 2 дня, сказали, что на номере есть минус и надо сначала погасить долг, а потом перезвонить. Пополнила счет, перезвонила. И тут началось самое интересное!!!Сказали, что не могут ничего сделать, пока не закончится тариф, но если я позвоню хоть на минуту позже, чем он закончится, то с меня снимут 1000 рублей за месяц обслуживания. И НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ИЗМЕНИТЬ. Решила расторгнуть договор. Приехала в офис и написала заявление. Сказали, что через 10 дней договор будет расторгнут, а остаток средств будет перенесен на другой номер. Прошел месяц. Звоню. Сообщают, что мне отказано в расторжении договора, потому что мой паспорт был неправильно отсканирован сотрудником офиса и надо опять ехать именно в тот офис. На вопрос почем мне никто не позвонил, сказали6 что не знают. Поехала. Отдаю паспорт, а мне говорят, что на самом деле проблема не в паспорте (его скан вообще не нужен), а в том, что сотрудник не расписался на моем заявлении. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКА НЕ ЗАСТАВИЛИ ПРИЕХАТЬ В ОФИС И РАСПИСАТЬСЯ - НЕ ЯСНО!!!!! ПОЧЕМУ НАДО ГОНЯТЬ КЛИЕНТА ИЗ-ЗА ОПЛОШНОСТИ СОТРУДНИКОВ??? Написала новое заявление, сказали, что в течении суток все будет решено. Сутки прошли, денег на другом номере нет... ЖДЕТ!!!

Гость 21 августа, 2014 год

18 августа 2014 года сделала звонок на городской номер своего региона, набрав 6 цифр, поговорила с подругой 18 мин. За этот звонок с меня списали 882 путем запроса услуги автоплатежа с банковской карты 18 раз по 50 р., так как система данный звонок расценила как звонок в ЕВРОПУ.... представляете жителю Читы достаточно набрать 6 цифры и уже звонок в Европу!!!))))... Читать отзыв 18 августа 2014 года сделала звонок на городской номер своего региона, набрав 6 цифр, поговорила с подругой 18 мин. За этот звонок с меня списали 882 путем запроса услуги автоплатежа с банковской карты 18 раз по 50 р., так как система данный звонок расценила как звонок в ЕВРОПУ.... представляете жителю Читы достаточно набрать 6 цифры и уже звонок в Европу!!!)))) написала претензию, звонила на 0890 - результата до сих пор нет... ждите, мы имеем право до 60 дней рассматривать вашу претензию и пользоваться ваши средствами в это время))))

Гость 21 августа, 2014 год

На каком основании компания МТС предоставляет мои персональные данные компании которая занимается мошенничеством...(2014) Почему провокационные сообщения приходят от имени МТС. Значит компания МТС зажралось и перестало ценить своих абонентов? Если я подключила вашу связь значит я вам доверилась, а вы свою очередь должны ценить и предостеречь своих абонентов от такого рода мошенничества, как смс акции 2014. Вы же поступили как... Читать отзыв На каком основании компания МТС предоставляет мои персональные данные компании которая занимается мошенничеством...(2014) Почему провокационные сообщения приходят от имени МТС. Значит компания МТС зажралось и перестало ценить своих абонентов? Если я подключила вашу связь значит я вам доверилась, а вы свою очередь должны ценить и предостеречь своих абонентов от такого рода мошенничества, как смс акции 2014. Вы же поступили как полнейшие предатели, предоставили всю базу данных всей страны и тем самым подвели массу людей,которые вам доверились. Бессовестные твари...

Гость 16 августа, 2014 год

Не работает связь в течении 2х недель. Проходит гудок, далее срыв. Не работает интернет. Данная проблема не решается сменой телефона (проверено на телефонах самсунг, айфон, нокиа). Колл-центр только принимает заявки, никаких внятных ответов не услышала от сотрудников МТС. Плюс еще оказалась подключенной услуга гудок, за которую списали деньги. Оператор мило проворковала, что якобы услугу я сама подключила (ес-но нет). В... Читать отзыв Не работает связь в течении 2х недель. Проходит гудок, далее срыв. Не работает интернет. Данная проблема не решается сменой телефона (проверено на телефонах самсунг, айфон, нокиа). Колл-центр только принимает заявки, никаких внятных ответов не услышала от сотрудников МТС. Плюс еще оказалась подключенной услуга гудок, за которую списали деньги. Оператор мило проворковала, что якобы услугу я сама подключила (ес-но нет). В общем не рекомендую.

Евгения 16 августа, 2014 год

Купила симку, больше ей не пользуюсь, написала заявление на расторжение, оплатила задолженность, приняли заявление. Все это произошло в феврале этого года. Сегодня уже август, до сих пор звонят с претензией о задолженности и грозят коллекторами. Это значит, что на клиентов сотрудникам салонов наплевать? Заявление приняли, деньги себе в карман положили. Куда смотрит руководство, полностью отсутствует контроль за специалистами. Сервис обслуживания... Читать отзыв Купила симку, больше ей не пользуюсь, написала заявление на расторжение, оплатила задолженность, приняли заявление. Все это произошло в феврале этого года. Сегодня уже август, до сих пор звонят с претензией о задолженности и грозят коллекторами. Это значит, что на клиентов сотрудникам салонов наплевать? Заявление приняли, деньги себе в карман положили. Куда смотрит руководство, полностью отсутствует контроль за специалистами. Сервис обслуживания ниже плинтуса.

Гость 16 августа, 2014 год

Ужасная работа сотрудников салонов, м. Новогиреево в салоне спят на рабочих местах, а если обращаешься за консультацией, отвечают грубо, такое ощущение, что помешали их безделью.(((((((((((((

Олег Владимирович 14 августа, 2014 год

Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них "отличный" менегер Кустов Николай. Красиво по ушам ездил, сагитировал перейти нас с физ.лиц на договор как юр.лицо. Вы только договор подпишите, а все проблемы мы решим.
Договор подписали в июне 2014 г., этот чудо менеджер сразу пропал. На звонки и почту не отвечает
Написал жалобу на их сайт. Получаю ответ :"Спасибо за обращение. Номер... Читать отзыв Очень "хорошо" относятся к юр.лицам. Был у них "отличный" менегер Кустов Николай. Красиво по ушам ездил, сагитировал перейти нас с физ.лиц на договор как юр.лицо. Вы только договор подпишите, а все проблемы мы решим.
Договор подписали в июне 2014 г., этот чудо менеджер сразу пропал. На звонки и почту не отвечает
Написал жалобу на их сайт. Получаю ответ :"Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2490577. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса."
Через несколько дней звонит этот Коля, говорит, все решим, звоните, пишите. Ну и, конечно, опять пропал.
За прошедшие 2 месяца мы 2 раза оставались без связи. Т.к. у нас нет персонального менеджера, а есть только Коля. Счет на предоплату никто не выставляет, в личный кабинет войти не можем. Какие-то странные суммы мы остались должны на момент перехода на договор как юр.лицо.
Звоню в Колин отдел, узнаю, что он оказывается больше там не работает. Прошу кого-то из менеджеров связаться с нами и ответить нам на наши вопросы. Конечно, в ответ тишина. Очень, наверно, клиентов у них много, что за каждым не стоит бегать.
Пишу очередную жалобу. В ответ тоже самое: "Спасибо за обращение. Номер вашей заявки 2536110. Мы обязательно свяжемся с вами для решения вашего вопроса." Жалобу оставил 06.08.2014. Сегодня 14.08.2014. В ответ - тишина.
Уже начинаю подыскивать оптимальный тариф у конкурентов. Придется переходить из принципа. Раз такое отношение.

Показать 1 ответ

Taltek 6 августа, 2014 год

Это чисто наглое мошенничество. «Дарят» бесплатную услугу (например GOOD'OK), но то которой надо потом отказаться. Даже если ты внимательно прочитаешь, в личном кабинете эта услуга проходит как бесплатная, сам личный кабинет мтс это уже мир потерянных счетов.Утро, опять заблокировано и минус. Приходила смс а подключенной услуги, я отказался.месяца 3 прошло. Звоню, мне начинают объяснять что, это за мелодию деньги а... Читать отзыв Это чисто наглое мошенничество. «Дарят» бесплатную услугу (например GOOD'OK), но то которой надо потом отказаться. Даже если ты внимательно прочитаешь, в личном кабинете эта услуга проходит как бесплатная, сам личный кабинет мтс это уже мир потерянных счетов.Утро, опять заблокировано и минус. Приходила смс а подключенной услуги, я отказался.месяца 3 прошло. Звоню, мне начинают объяснять что, это за мелодию деньги а не за услугу, что за бред. после наезда, просто фирма делает легкий выход из положения - "Ой мы сейчас вам вернем деньги"
Сколько будет продолжаться это возмутительное хулиганство

Что воровство, эталон России!? Тогда мтс провайдер России?!

Недовольный 4 августа, 2014 год

Купил коннект, поначалу всё было нормально. Потом внезапно, посреди месяца (оплаченного, и с незакончившимся трафиком) пропала 3G связь, причём на всех устройствах (хотя на телефоне дело немного лучше), и обычная связь тоже ухудшилась. Позвонил в местный саппорт (г. Арзамас, Нижегородская область), так эти лоботрясы пообещали проверить вышку, и уже неделю ничего не делают. Или один раз изменили условия тарифа, не... Читать отзыв Купил коннект, поначалу всё было нормально. Потом внезапно, посреди месяца (оплаченного, и с незакончившимся трафиком) пропала 3G связь, причём на всех устройствах (хотя на телефоне дело немного лучше), и обычная связь тоже ухудшилась. Позвонил в местный саппорт (г. Арзамас, Нижегородская область), так эти лоботрясы пообещали проверить вышку, и уже неделю ничего не делают. Или один раз изменили условия тарифа, не предупредив.
Итог: услугами этой "компании" пользоваться можно, но риск для нервов существует всё время.

Анна 27 июля, 2014 год

Воспользовалась услугой MNP (переход со своим номером). Уже месяц почти но все не перевели, и непонятно кто виноват, но заинтересованности сотрудников МТС не видно...
Но самое неприятное не в этом! может и переведут когда-нибудь...
Читаем.
Подробные условия перехода с сохранением номера.
При желании вы можете использовать «временный» номер МТС до момента переноса.
Я воспользовалась, потому что долго переводят и непонятно когда переведут, раздаю этот... Читать отзыв Воспользовалась услугой MNP (переход со своим номером). Уже месяц почти но все не перевели, и непонятно кто виноват, но заинтересованности сотрудников МТС не видно...
Но самое неприятное не в этом! может и переведут когда-нибудь...
Читаем.
Подробные условия перехода с сохранением номера.
При желании вы можете использовать «временный» номер МТС до момента переноса.
Я воспользовалась, потому что долго переводят и непонятно когда переведут, раздаю этот телефон, потому как читаем далее:
Если вы решите пользоваться «временным» номером МТС и после переноса, то необходимо будет получить для него новую SIM-карту в МТС.
НО! сегодня я узнаю что это не бесплатно! Оказывается клиент оплачивает стоимость нового подключения, а также стоимость индивидуального выбора номера.. - 150 + 750 рублей минимум если номер федеральный. Нет уж "спасибо"...
"ПРИЯТНО" ПОЗНАКОМИТСЯ С МТС!!!

Гость 17 июля, 2014 год

купил недавно модем в первый месяц всё люкс показывает три четыре палки сигнал 3g скорость бешеная по сравнению с мегафоном . началось всё чуть позже по выходным дням пропадает вся связь ,пишет невозможно зарегистрироваться в сети .На данный момент такая хрень стала появляться среди недели. у меня не одного такая муть.Что делать? сменить оператора или исправите? Ответ жду.

Ответ представителя МТС 17 июля, 2014 год

Здравствуйте.
Если ситуация актуальна, то просим написать нам подробности на [email protected], указав эти данные: http://mts-mts.livejournal.com/752.html, проверим и постараемся исправить.
С уважением, Светлана Н.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Эдие 13 июля, 2014 год

Нет связииии!!!!!!!!

Liana 10 июля, 2014 год

Последнее время МТС просто задолбали своими смс-ками со спамом. То натяжные потолки я выиграла, то мерседес должна бежать получать...И так без конца. Отписаться не получается:(

Гость 10 июля, 2014 год

Многоуважаемая компания МТС,у меня нет больше слов. Идите на х*р со своей связью!На мой паспорт были оформлены 2 симкарты .Одна из них использовалась не мной.На ней была задолжность 200 руб. и об этом факте я была не в курсе.Возникает вопрос: почему уведомление о задолжности приходит мне письмом через почту России?!Как только я получила письмо, в этот же день с другой... Читать отзыв Многоуважаемая компания МТС,у меня нет больше слов. Идите на х*р со своей связью!На мой паспорт были оформлены 2 симкарты .Одна из них использовалась не мной.На ней была задолжность 200 руб. и об этом факте я была не в курсе.Возникает вопрос: почему уведомление о задолжности приходит мне письмом через почту России?!Как только я получила письмо, в этот же день с другой симкарты(которой я пользуюсь) списывается эта сумма.Тогда возникает другой вопрос: а сложно было сделать смс оповещение на другой номер?!Т.Е оповещаете вы почтой России(которая не пойми когда мне это письмо доставит), а оперативно списываете деньги с другой симкарты!Таких неудобств навалом.Перехожу к другому оператору.Обе симкарты можете засунуть себе в задницу и покрутить там 10 раз.Деньги и задолжности ищите там же!

1 согласен

Наталья 3 июля, 2014 год

01.07. 2014 Я обратились в салон по адресу Салон-магазин МТС Московская обл., Орехово-Зуево г., ул. Вокзальная, 6 по поводу поломки телефона. В этом салоне работают неадекватные сотрудницы а именно Межуева и Печкина которые начали хамить и орать на нас и не хотели принимать претензию на расторжение договора купли продажи, чему вы учите сотрудников как хамить покупателям, они даже не... Читать отзыв 01.07. 2014 Я обратились в салон по адресу Салон-магазин МТС Московская обл., Орехово-Зуево г., ул. Вокзальная, 6 по поводу поломки телефона. В этом салоне работают неадекватные сотрудницы а именно Межуева и Печкина которые начали хамить и орать на нас и не хотели принимать претензию на расторжение договора купли продажи, чему вы учите сотрудников как хамить покупателям, они даже не знают прав потребителей и как принимать претензии и сроки рассмотрения, позвать старшего отказались. На наше возмущение был ответ что такие ходят к ним пачками и что это наши трудности. Теперь эти трудности будут ваши, я буду требовать во первых извинений, а во вторых их увольнения также будет написано заявление в прокуратуру(за оскорбление личности) я не позволю чтобы малолетки повышали на меня голос и хамили и в роспотребнадзор чтобы следили за сроками претензии. Я этого дела не оставлю если будет надо дойду до суда. Следующий визит в этот салон будет с журналистами. и не нужно вводить людей в заблуждение что мтс и «ЗАО "Русская телефонная компания» разные организации одна шарашкина контора!!!

Оксана 3 июля, 2014 год

Мне нужен статический ip-адрес. В офисе написала заявление, оплатила. Прошло 3 дня. До сих пор его нет, хотя пришла смс (непонятно, зачем?). Звонила в службу техподдержки. Мне ответили, что ip у меня динамический, отправляйся в офис и выясняй, что и как. Непонятно, почему такое отношение к клиентам? А ведь деньги за туфтовую работу брать любят.

Антон 30 июня, 2014 год

У меня интернет и телевидение МТС было, когда пользовался, как-то мирился с их "косяками", решил расторгнуть договор из-за того, что 600 р. куда-то пропали с моего счета, и новая проблема, что б вернуть оставшиеся деньги им нужны полные реквизиты банка где у меня открыт счет (вместо того что б тупо перевести их на мой телефон) Пользовался связью МТС, в месяц... Читать отзыв У меня интернет и телевидение МТС было, когда пользовался, как-то мирился с их "косяками", решил расторгнуть договор из-за того, что 600 р. куда-то пропали с моего счета, и новая проблема, что б вернуть оставшиеся деньги им нужны полные реквизиты банка где у меня открыт счет (вместо того что б тупо перевести их на мой телефон) Пользовался связью МТС, в месяц примерно платил по 1 000 рублей, и когда мне понадобился доверительный платеж они мне его дали... 50 рублей (что за бред) - вообщем отношение к этой компании самое негативное, ублюдки тупорылые...

Игорь Чотчаев 21 июня, 2014 год

Ужасное качество связи. Берите пример с Билайна. И вообще, ужаснее оператора в мире не было нет и никогда не будет. МТС - ужасный оператор.

1 согласен

Максим Комский 19 июня, 2014 год

Не устраивает некоторая вольность группы компаний МТС в обращении со средствами клиентов. У меня домашний интернет от МГТС и тариф мобильной связи СуперМТС с 2013г. C 09 июня,2014 МТС в одностороннем порядке изменила условия тарифа СуперМТС2013 (не только расценки, но и условия), о чем я узнал, "естественно", не от оператора (например по СМС или в личном кабинете), а апосериори по... Читать отзыв Не устраивает некоторая вольность группы компаний МТС в обращении со средствами клиентов. У меня домашний интернет от МГТС и тариф мобильной связи СуперМТС с 2013г. C 09 июня,2014 МТС в одностороннем порядке изменила условия тарифа СуперМТС2013 (не только расценки, но и условия), о чем я узнал, "естественно", не от оператора (например по СМС или в личном кабинете), а апосериори по существенному изменению баланса средств!! Оператор call-центра МТС сказала, что была информация на сайте. Действительно, в новостях на сайте я увидел информацию о доп. опциях к тарифу, и было сказано что подробности надо смотреть в описании тарифа. По крайней на 17.06.2014 я не увидел никаких изменений в описании тарифа на сайте!! Хотя МТС, естественно, уже все расчитывала по каким-то своим новым условиям. При этом обращает на себя внимание, что МТС, экономя на СМС клиенту с информацией о смене условий тарифа, широко рассылает СМС с рекламой, в том числе типа: " Не забудьте пополнить счет....". Создается впечатление, что это намеренные действия компании по получению прибыли!
Аналогичное попадание на деньги по вине провайдера и с домашним интернетом МГТС ( группа компаний МТС, call-центр общий). Там, напротив, я практически ежедневно и постоянно контролировал текущий тарифный план в личном кабинете. Он был неизменным до самого последнего момента, как я его сменил сам. Но компания нашла возможным выставить мне значительно больший счет под предлогом, что акция по моему тарифному плану закончилась ранее. Но если она закончилась, то как я могу это узнать? Мне что, не верить своим глазам и вашему личному кабинету?
По моей претензии оператор сказала, что, цитирую: " Она пересчитывать не будет!". В общем, очевидное выжимание денег.

ДОБРЫЙ 15 июня, 2014 год

НА СИГНАЛКУ В АВТО НЕ СТАВЬТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА,
БЕЗ ТАЧКИ ОСТАНЕТЕСЬ ЛЕГКО!
компания всё хуже и хуже, раньше турбокнопку подключал звоня на 8 -800 и т.д. айпад у меня, сейчас надо вынуть сим... Читать отзыв НА СИГНАЛКУ В АВТО НЕ СТАВЬТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА,
БЕЗ ТАЧКИ ОСТАНЕТЕСЬ ЛЕГКО!
компания всё хуже и хуже, раньше турбокнопку подключал звоня на 8 -800 и т.д. айпад у меня, сейчас надо вынуть сим ку переставить в другую мобилу набрать цифры - о - как!!!
ГЛАВНОЕ: купил мтс симку, чтобы заводить машину с телефона, ну сигналка такая, денег 1000 руб положил (по примеру мегафона у меня в другой машине стоит - хватает на 2 года денег), месяц и денег нет. Дай думаю к оператору схожу. они говорят все у вас классно, чтоб заказать детализацию пиши в центральный офис в москву и денег за это снимем. Ладно думаю позвоню 8-800....., звоню, а мне говорят подписочки у вас, а я- операторы не сказали, мне ---так они не знают об этом. моя сим ка в машине срабатывыла на короткие смс и сама включала разрешение на подписки , рублей на 50 в день.вводим запрет сим ка перестаёт работать. ИТОГ: общаясь с операторами по номеру 8 -800....., уже постоянно, пришли к такому выходу: ОБАЛДЕЕТЕ - каждое утро звоню им и отключаю подписки, рассылки и т.д. другого решения нет. вот в июле гоню тачку на ТО и УРА сменю оператора.

НА СИГНАЛКУ НЕ СТАВЬТЕ ЭТОГО ОПЕРАТОРА

Гость 11 июня, 2014 год

МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Продолжительное общение с оператором результатов не принесло.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и... Читать отзыв МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Продолжительное общение с оператором результатов не принесло.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр!
В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.

Сергей 10 июня, 2014 год

10 июня 2014 ждал звонка от клиента. В 10 утра, не дождавшись, решил позвонить сам и выяснил, что номер заблокирован. Баланс - 559 рублей, за день до этого проверял было чуть больше ста рублей. Через личный кабинет узнал, что отключили 10.06 еще в 2 часа ночи. При этом ни смс ни звонка не поступало. Последнее пополнение баланса произвел 23.05.14г, 389... Читать отзыв 10 июня 2014 ждал звонка от клиента. В 10 утра, не дождавшись, решил позвонить сам и выяснил, что номер заблокирован. Баланс - 559 рублей, за день до этого проверял было чуть больше ста рублей. Через личный кабинет узнал, что отключили 10.06 еще в 2 часа ночи. При этом ни смс ни звонка не поступало. Последнее пополнение баланса произвел 23.05.14г, 389 рублей. Запросил расходы за этот период, всего 128 рублей плюс ежедневный платёж по 13 рублей, - итого 362 рубля. Откуда взялся минус в 559 рублей не понял. Звоню оператору МТС. Проверить сразу они не могут и сказать на что списали деньги, им будет всё это видно только через три дня. Разблокировать тоже не могут. Рекомендовали только пополнить баланс и разговаривать. То есть оператор сам не в состоянии контролировать свои счета и оперативно принимать меры по защите клиентов! Хотя о чём я говорю, в 10:50 зашел на сайт магазина МТС цены на телефоны по несколько миллионов. Явно кто-то их взломал. Страшно даже подумать что твориться у них в МТС банке.

Ответ представителя МТС 10 июня, 2014 год

Здравствуйте, Сергей. Поможем разобраться со списанием. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение нам на [email protected], указав номер на котором произошло списание, контактный номер для предоставления. Также просим прислать скриншот с сайта и ссылку, где отображена некорректная информация по ценам.

С уважением, Бронислава А.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10246 отзывов