МТС отзывы

› ›

2.3 5

10269 отзывов / 535055 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Вернулся к связи МТС и только рад.

Александр 22 июля, 2022 год

МТС оператор норм, для меня лучший. Еще лет 15 назад пользовался, потом переключился на другого оператора, вот лет 5 назад как вернулся. Сейчас и связь получше будет, и акций много разных придумывают. У меня недорогой пакет с оплатой 450 руб.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Александр, благодарим вас за оценку. Рады, что вы с нами!

МТС не подводит даже в глубинке

Жанна Ковальчук. 22 июля, 2022 год

Подключила родителей недавно к МТС, теперь хоть на связи. Живут в деревне, у бывшего оператора начались жуткие поломки. Позвонить еще можно, а с интернетом беда мобильным, а домашнего в их местности нет. Теперь все хорошо, и по Скайпу. и по мессенджерам можно связаться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Жанна, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас!

Подключил спутниковое от МТС и не нарадуюсь

Денис Станиславович 22 июля, 2022 год

Связью МТС пользуюсь давно. Недавно от приятеля услышал, что у них хорошие акции на подключение спутникового ТВ. Давно в дом, где мы все выходные и праздники проводим, хотел подключить. Оставил заявку. Время мне предложили выбрать самому, когда удобнее. в общем все четко.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв! Спасибо, что выбрали нас!

МТС радует стабильным интернетом

Ирина Г.Е. 22 июля, 2022 год

Мне важен стабильный мобильный интернет, потому что работа такая, что всегда должна быть на связи. МТС никогда не подводит. Если и бывают какие перебои, то не значительные. А так и видео с аудио прекрасно грузятся, и все онлайн программы хорошо работают.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Ирина, спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Ультра - хороший пакет для деловых людей

Алексей 22 июля, 2022 год

Часто езжу в командировки из Калининградской области и с коллегами из других регионов общаюсь, минут расходую много и денег соответственно. Перешел на пакет Ультра. Поэкономнее стало. Даже если и превышаю лимит в 3000 минут, то плачу на другие операторы всего 1.5 рубля за минуту.

С МТС можно экономить

Соловьева К. 22 июля, 2022 год

Люблю всякие фишки от МТС, всегда можно на шоколадку себе наэкономить. Узнала от коллеги что можно подключить автоплатеж и получать кэшбек 15 %. Решила воспользоваться. Получается и выгодно, и удобно, чтобы не контролировать постоянно баланс.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Рады, что вы с нами! Благодарим за оценку.

Тарифище - просто класс!

Дмитрий 22 июля, 2022 год

Решил сменить тариф, чтобы и платить недорого, и общаться со всей Россией можно было бы. На сайте много разных, решил проконсультироваться с оператором. Предложили мне Тарифище. Всего 450 рублей в месяц. До этого платил больше( Минуты все не выговариваю, а смс и тем более не использую.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Дмитрий, спасибо за отзыв. Рады, что наш тариф вам нравится!

Всегда вежливое обслуживание

Попова Маргарита 22 июля, 2022 год

Недавно восстанавливала потерянную карточку в салоне. Очень порадовало обслуживание и скорость работы консультантов. Девушка все сделала в течение 15 минут. Людей немало приходит по разным вопросам. но ребята работают быстро, большой очереди нет.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Маргарита, рады, что обслуживание в салоне вам понравилось!

И связь отличная, и ТВ.

Анна Ивановна 22 июля, 2022 год

Нравится, что в МТС всегда много разных акций. Подключили недавно с мужем в новый дом пакет Весь МТС Экстра, так нам на три месяца скидку сделали. Получается, что платить будем по 490 рублей. Живет за городом, но ТВ работает отлично. С оборудованием обошлось все менее 4 тыс. рублей.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Много акций и выгодных тарифов.

Даниил Степнов. 22 июля, 2022 год

Купили два месяца назад дочери умные часы в салоне. Выбирали водонепроницаемые для активного ребенка. Предложили модель с хорошей скидкой, тариф, плюс еще два месяца подписки на КИОН. Все работает. Никаких перебоев. Ребенок всегда на связи.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Даниил, рады, что сотрудники вам помогли с выбором. Приходите еще за покупками!

!! Срочно нужна помощь!!

курносова аделина Вячеславовна 22 июля, 2022 год

Уважаемые мтс, 20 числа мы пришли покупать умную колонку Алису на день рождения. В магазине сказали, что в коробке есть инструкция, разберёмся самостоятельно, консультант отказался включать. По приезде домой колонка не подключалась, у нас она не работает. На следующий день, 21 число, вернулись в салон мтс, чтобы оформить возврат товара, который неисправен. Консультанты стали пытаться её включить, вскрыли её,... Читать отзыв Уважаемые мтс, 20 числа мы пришли покупать умную колонку Алису на день рождения. В магазине сказали, что в коробке есть инструкция, разберёмся самостоятельно, консультант отказался включать. По приезде домой колонка не подключалась, у нас она не работает. На следующий день, 21 число, вернулись в салон мтс, чтобы оформить возврат товара, который неисправен. Консультанты стали пытаться её включить, вскрыли её, стали подключать, у них ничего не получилось, консультанты, для того, чтобы подключить колонку, смотрели видео на ютубе, как она работает, но даже это не помогло, они все же согласились оформить возврат колонки, но при оформление возврата колонки, было сказано, что недостаточно средств для того, чтобы вернуть, но мои персональные паспортные данные были внесены в акт. Сказали прийти позже, чтобы оформить возврат, деньги будут. Мы вернулись спустя полчаса, денег также не было, приехали вечером - ответ такой же. На следующий день, 22 числа, приехали днем, начали заново оформлять акт о возврате, на что выяснилось, что товар серийный и возврату не подлежит, лишь на экспертизу. Мы позвонили оператору, объяснили ситуацию, на что нам не дали ответа. Акт сказали, оформлят в понедельник, потому что в выходные никто не работает. Деньги не вернули, товар не взяли, акт не составили, завтра 23 число день рождения брату. И без денег, и без подарка, и без настроения. На протяжении нескольких лет все товары и номера приобретены в салоне и на сайтах мтс, вся продукция, жалоб до этого момента не было. Что делать, как решить? Почему продавцы не знают, как работает их товар? Почему нас "гоняли" с деньгами, если они заранее знали, что товар может быть серийным и возрасту не подлежит, когда можно было сказать это при покупке, что в случае неисправности, возврата не будет.
ЖДЁМ ОТВЕТА, МТС!!!!

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Аделина, приноси вам свои извинения за данную ситуацию. Рекомендуем вам обратиться в салон для написания претензии.

МТС не отдаёт деньги.

Гость 22 июля, 2022 год

Такая же ситуация. 7 июля написала заявление в салоне МТС Миасса о снятии блокировки. До сих пор ни ответа, ни привета. Безобразие полное. Зажали 43 тысячи средств с моих личных карт и не отдают. Я все документы приложила. Бесстыдство и грабёж. Ужасная воровская контора. Буду обращаться в суд.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, чтобы мы ускорили проверку по вашему обращению.

Блокировки

Гость 22 июля, 2022 год

Получил ответ на жалобу от роскомнадзора.
Комментариц следующий.
В соответствии с пп. «д» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 - оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.
Снятие денежных средств с лицевого счета абонентского номера в период действия договора... Читать отзыв Получил ответ на жалобу от роскомнадзора.
Комментариц следующий.
В соответствии с пп. «д» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 - оператор связи обязан вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения договора.
Снятие денежных средств с лицевого счета абонентского номера в период действия договора на оказание услуг связи нормативными правовыми актами в области связи не регламентируется и остается на усмотрение оператора связи.

Все поняли, что нужно делать? Рассторгайте договоры и все. И не надо ждать обещаний. 30 дней по закону на возврат
Я уже

Показать 3 ответа

Благодарность сотруднику офиса/Ленина, 41

Лена Питерская 22 июля, 2022 год

Выражаю благодарность сотруднику офиса/Ленина, 41/ Зоновой Анастасии Сергеевне, вечером обратилась по вопросу тарифа и обслуживания своего номера - тактично, выдержанно, несмотря на мои запросы и требования, Анастасия Сергеевна спокойным голосом все разъяснила, подсказала варианты.Чувствуется профессионализм - так приятно встретить такого специалиста! Просьба поощерить сотрудника,..иначе, заберем в свой бизнес))

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что сотрудник вам помог)

Посещение салона

Наталья 21 июля, 2022 год

Здравствуйте! Два дня покупаю телефон в салоне связи МТС. В первый день сделала заказ через интернет. Вечером пришла, оказалось телефон по акции, это же отлично! Но!!!!! Сначала менеджер искал сим-карту, которую нужно было при покупке телефона оформить, потом на предоставленные 4000 бонусов выбрать аксессуары. Выбрали, но так и не получилось сделать покупку, то-ли сим-карта не привязывалась, то-ли какой сбой произошёл,... Читать отзыв Здравствуйте! Два дня покупаю телефон в салоне связи МТС. В первый день сделала заказ через интернет. Вечером пришла, оказалось телефон по акции, это же отлично! Но!!!!! Сначала менеджер искал сим-карту, которую нужно было при покупке телефона оформить, потом на предоставленные 4000 бонусов выбрать аксессуары. Выбрали, но так и не получилось сделать покупку, то-ли сим-карта не привязывалась, то-ли какой сбой произошёл, то-ли у менеджера это первая такая акция. Потратили1 час 20 минут. Ушли. Через минут 15 мне позвонил менеджер и сказали, что всё сделать получилось, приходите, но так как я, уже уехала, договорились придти на следующий день. Пришла. Другой менеджер, в присутствии вчерашнего менеджера, сказал, что акция то-ли не действует, то-ли не действует именно на выбранную нами модель, то ши ещё что, предложил другую модель- акционную. Хотя большими буквами написана информация, что при покупке телефона N.. 4000 бонусов в подарок-можно приобрести предложенные аксессуары. Но опять что-то пошло не так. И аксессуаров на 4000 бонусов нам так и не получилось выбрать-то-ли акция какая-то не такая то-ли акция действует только в отношении сотрудником салона. (Ну типа чехол то выбрали, за 500 бонусов вместо 4000) плёнку наклеили-но это в акцию не входит. Зачем тогда писать про акцию, если она не работает!???!!! Выбранная другая модель после оплаты при открытии коробки оказалась светло голубого цвета с блёстками (для мужчины), хотя смотрели синий цвет телефона. А самое неприятное это то, что двое менеджеров, в присутствии покупателей, начали выяснять отношения между собой довольно громко и с нецензурными выражениями. Слушать это и находиться в салоне было неприятно. Опять потрачено 2 часа +времени. Телефон я всё таки приобрела, но уже такого чувства удовлетворения от запланированной покупки не получила. Испорченное настроение, негативные эмоции, осадочек от посещения салона. Надо было просто уйти из салона не сделав покупку!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Наталья, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions адрес салона, в который вы обращались, чтобы мы всё проверили и не смогли не допустить подобного обслуживания в дальнейшем.

Плохая связь

Наина 21 июля, 2022 год

Приехала отдохнуть на Азовское море,столкнулась с проблемой плохой связи и плохого интернета, не по видео звонку не поговорить.не по связи, одни заикания, местные говорят, что это так постоянно, мтс работает отвратительно, вот так, едете на Азовское море меняйте оператора, мтс оставляет негатив.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Здравствуйте, напишите, пожалуйста нам по ссылке. Обязательно во всем разберемся.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Навязывание

Елена 21 июля, 2022 год

Сегодня решила преобрести в магазине МТС с. Звериноголовское телефон в кредит , продавец Рая , как ей и положено ответила , что если я не преобрету защитное стекло и чехол , то телефон мне не продадут. Ужас! Планирую сходить в Роспотребнадзор , а вы в свою очередь разберитесь!!! Она нарушила мои права , не первый раз .

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Елена, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Мы обязательно проверим работу салона.

10 лет с МТС и не жалею.

Татьяна И. 21 июля, 2022 год

Я перешла на МТС уже лет 10 назад. Ни разу не было мысли сменить оператора. Я часто езжу по делам по городу и области , мне очень важен стабильный моб. интернет. У МТС он отличный. Даже фильмы онлайн смотреть можно, все грузится максимально быстро.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Татьяна, спасибо за отзыв! Рады, что вам все нравится!

Хорошая и экономная связь.

Ольга и Иван Рудницкие. 21 июля, 2022 год

Перешли недавно на тариф “Мы МТС”, теперь неплохо экономим на связи. Подключили 4 номера, всего с абонплатой выходит 1550 руб.! Плюс Кион и Пари матч бесплатные. Вне дома пользуемся только соцсетями и мессенджерами, поэтому много гигабайт интернета нам не нужно и этот тариф отлично подходит.

Показать 1 ответ

Моя компания, прошла проверку временем

Great_Ork 21 июля, 2022 год

Опыт пользователя обширный, связь последние лет 15, интернет последние лет 5. При переезде на новое место жительства в другой город сразу же обратился к ним, чтобы снова провели мне свой интернет. Радуют новыми тарифами и даже сейчас, когда все задирают цены, можно найти то что тебя устроит.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Great_Ork, спасибо за отзыв и доверие!

Лишнего не списывают

Лариса Марковна Т. 21 июля, 2022 год

Все списания проверяю через мобильное приложение. Это удобно. По наглядности того, что происходит с твоей связью и финансами мне мтс нравится больше всех прочих операторов. А я человек дотошный и проверяю постоянно каждую копейку. Все прозрачно, понятно, есть вопросы - можно позвонить и выяснить.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Лариса, благодарим за отзыв и высокую оценку!

Вменяемая компания

Лена 21 июля, 2022 год

Сперва у меня был интернет отдельно, а мобильник с МТС отдельно. Но провайдер стал борзеть и я позвонила по телефону МТС чтобы переговорить, на сколько будет выгодно связаться с ними. Это было год назад. Сейчас могу сказать, что все отлично и у меня ни разу не было претензий ни с оплатой, ни со скоростью.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Лена, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно!

Главное что все просто и легко

В.В.В. 21 июля, 2022 год

Вставлю свои пять копеек (или звезд) за компанию. У них классный интернет, скорости на моем тарифе хватает и на игры онлайн и на кино. По поводу оплаты все легко и у себя в кабинете можно проследить, за что и на что списаны денежки. Вот вам и счастье.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами!

Цены соответствуют услугам

Obolenskiy 21 июля, 2022 год

Не знаю у кого какие проблемы, по мне МТС стал спасением хотя бы потому что сейчас у меня все работает и на ноуте и на смартфоне. Связь стабильная а когда звонишь в техподдержку то тебя конкретно выслушивают и реально помогают. Где еще так покажите пальцем.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Приятно, что вам все нравится!

Вежливые, правильные, рады что с ними связались

Тамара и Глеб 21 июля, 2022 год

Если коротко, нам хотелось именно проводной интернет на новую квартиру и мы обратились к своей компании мобильной связи, с которой мы оба уже давно. Обсудили все с менеджером, нам оформили заявку, сделали все в ближайшие дни и оставили после себя чистоту и порядок. Респект!

Показать 2 ответа

Работает везде

Лиза 21 июля, 2022 год

Конкретно я часто отдыхаю по выходным на даче, это далеко от "большого города". И там у меня всегда есть интернет с вменяемой скоростью. Спокойно смотрю кино в онлайне и идет все реально с такой скоростью, какую надо. МТС и в глухомани дает связь.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Лиза, мы постоянно работаем над увеличением зоны покрытия! Спасибо, что оценили!

Не подводит, это главное

Борислав 21 июля, 2022 год

Обидно читать негатив, добавлю от себя плюсов. С МТС связался лет 14 назад, сейчас у меня в смартфоне стоит 2 симки от разных компаний, просто так было нужно. В сравнении с другой компанией, с МТС как раз проблем не бывает, ни тебе обрывов связи, ни чего подобного. А мне есть с чем сравнивать, поверьте.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Борислав, спасибо за отзыв и высокую оценку!

В благодарность за работу

Liska_AAliska 21 июля, 2022 год

Подключила тариф для умных устройств, а до этого много лет пользуюсь телефонией и интернетом. Хорошая компания, захотелось оставить отзыв просто в благодарность за то, что они оперативно реагируют на запросы своих клиентов и всегда на связи.

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все нравится!

Поддержка поставлена хорошо

Tata_Tatra 21 июля, 2022 год

Перешла к МТС в прошлом году. Нравится что техподдержка организована с пониманием запросов клиентов. Не всегда можно сразу дозвониться, но все равно быстро. И круглосуточный контактный центр. Поначалу бывает нужно, когда только переходишь к ним и не все понимаешь. Спасибо за помощь!

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Tata_Tatra, спасибо за отзыв и оценку! К сожалению, при большом количестве одновременных звонков время ответа оператора увеличивается. Примем во внимание ваши замечания!

Удобный сервис, все просто и наглядно

Дарья Романова 21 июля, 2022 год

В тарифном плане МТС всегда найдет чем порадовать, а пользуюсь я их услугами давно и даже оставляла отзывы уже. Сейчас перешла на Тарифище, мне так удобнее. И скорость интернета приличная и дозваниваешься всегда. Самое интересное что перешла через личный кабинет и проблем не было.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Дарья, спасибо за доверие! ! Мы очень ценим ваш выбор, постараемся и дальше радовать вас качественными услугами!

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов