МТС отзывы

› ›

2.3 5

10269 отзывов / 535055 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Запрет на перевод средств со счета

Рева Юлия Сергеевна 21 июля, 2022 год

Добрый день. Почти как месяц заблокировали деньги на счете, документы предоставлены, номер обращения: 1-736811388320, пишу каждый день операторам, одни и те же фразы заявка в работе, ждите все решится скоро, а я еще месяц не могу ждать, у меня зависли огромные деньги, по форме обратной связи ответили тоже самое заявка в работе, заявка в работе почти месяц, у меня одно... Читать отзыв Добрый день. Почти как месяц заблокировали деньги на счете, документы предоставлены, номер обращения: 1-736811388320, пишу каждый день операторам, одни и те же фразы заявка в работе, ждите все решится скоро, а я еще месяц не могу ждать, у меня зависли огромные деньги, по форме обратной связи ответили тоже самое заявка в работе, заявка в работе почти месяц, у меня одно заявление и чек, месяц на него смотрят, полностью согласна что это мошенничество со стороны мтс, наши деньги удерживают... Как с этим бороться я не знаю(((

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 июля, 2022 год

Юлия, претензия еще в работе. Коллеги постараются решить вопрос быстрее, по результатам вас проинформируют. Просим немного подождать.

Ужасная работа МТС

Василий 20 июля, 2022 год

Однажды не мог оплатить услугу с помощью карты МИР и воспользовался сервисом МТС деньги,произвел платеж,часть оплатил,больше не дал лимит,потом уже карта Мир заработала и наследующий день Я хотел вывести со счета МТС 9 тысяч рублей,но меня заблокировали,сказали должен прийти в офис МТС и подтвердить данные,пришел,показал им что оплатил телефон своей картой и нет никаких махинаций,отправили заявку,паспортные данные подтвердили,но блокировку так... Читать отзыв Однажды не мог оплатить услугу с помощью карты МИР и воспользовался сервисом МТС деньги,произвел платеж,часть оплатил,больше не дал лимит,потом уже карта Мир заработала и наследующий день Я хотел вывести со счета МТС 9 тысяч рублей,но меня заблокировали,сказали должен прийти в офис МТС и подтвердить данные,пришел,показал им что оплатил телефон своей картой и нет никаких махинаций,отправили заявку,паспортные данные подтвердили,но блокировку так и не сняли,прошла еще неделя,еще данные предоставил,чеки и тд.,толку 0,каждый день ответы про 60 дней и тд,скидка 15% на 90 дней,один раз оператор отвечал мне текстом большими буквами,видимо подумал что я слепой,как-то так,очень нелепая работа,такой большой компании,которая блокирует клиентов которые уже больше 15 лет пользуются их услугами!

Недостатки:

однотипные отписки,поддержка фиктивна,обязательно идти в салон,специалисты тупо пишут что работают над заявкой шаблонным смс,но ситуация не меняется,даже спустя неделю.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Василий, здравствуйте. Понимаем, ситуация не из приятных. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Действительно, срок рассмотрения заявок на снятие блокировки составляет до 60 дней, а без вашего личного посещения в салон, к сожалению, заявку на снятие блокировки оформить нельзя. Если заявление написано, а также предоставлены финансовые документы, коллеги обязательно рассмотрят вашу заявку и примут соответствующее решение. Возможно, у оператора, который отвечал вам, был включен "Caps Lock", поэтому ситуацию сложилась подобным образом, простите его, пожалуйста.
Просим вас дождаться окончания работ по вашей заявке и приносим извинения за неудобства.

Уважают своих клиентов

Кирилл Хан 20 июля, 2022 год

От друзей слышу как жалуются, что в часы пик обрывается связь, но может дело в том, что у них другие операторы. Я сижу на МТС уже десяточку годов и такого не помню. По мелочи были трудности, так они и решались быстро, потому не отложилось особо в памяти. Хорошая компания.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Кирилл, рады, что вы с нами. Спасибо за отзыв.

Приятно общаться и не барахлит

Natella 20 июля, 2022 год

Единственная вменяемая компания с ненавязчивой рекламой, сотрудники которой умеют тебя выслушать, когда звонят и что-то предлагают, а потом они отвечают на конкретно поставленные вопросы. За то и пользуюсь. Со связью перебоев лично у меня вообще никогда не было.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами.

Временем проверенная компания

Андре_Т. 20 июля, 2022 год

Недавно узнал про хороший тариф для ноутбука, безлимитка плюс онлайн кинотеатр с достаточно обширным выбором для такого киномана как я. И скорость вполне приличная, ничего не тормозит. А пользуюсь мтс еще с тех пор, когда был простенький телефон-раскладушка без инета.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Рады, что вы довольны нашим тарифом)

Главное - надежно и связь в любой точке

Killer 20 июля, 2022 год

Задолбался с предыдущим оперптором, когда в поездке вдруг нестабильная связь. перешел на МТС где-то этой зимой, поскоку много знакомых пользуется именно их услугами. Сразу как-то жить стало веселее и инет не пропадает в неожиданные моменты. Гуд!

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Рады, что вы выбрали нас!

Общением с компанией довольна и их тарифной сеткой тоже

Мама М. 20 июля, 2022 год

Подписала ребенка на "нетариф Джуниор". И я довольна, и моя Ксюшка. Подарочки по мелочи, мультики, книжки, все у нее работает и я спокойна, что не полезет куда не надо. Хорошо что мне диспетчер подсказала этот тариф, он и в плане оплаты приятный.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Рады, что вы нашли предложением НЕТАРИФ Junior вам понравилось)

Заслуживают похвалы

Ив. Ив. Иванов 20 июля, 2022 год

МТС меня обслуживает последние восемь лет. Скорость мобильного интернета отличная, тарифная сетка удобна и главное что можно все свои вопросы решить через ЛКпользователя. Удобный интерфейс все под рукой и наглядно. И не меняется каждый три месяца, привыкаешь, спокойно работаешь.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Рады, что вам нравится. Спасибо за отзыв.

Вежливые операторы

Camille 20 июля, 2022 год

Мне нравится, что меня всегда оповещают если есть новые тарифы или всякие другие изменения. И мобильный не подводит, все приложения быстро работают через связь МТС. Просто нравится, что мне не нужно отвлекаться на какие-то проблемы со связью.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Больше плюсов и почти нет минусов

Геннадий Олегович 20 июля, 2022 год

Имею большой опыт использования мобильно связи. По работе нужно, чтобы я всегда был на линии и не пропадал. В самом начале были терки с сотрудником в салоне, но человеческий фактор никто не отменял. Зато в отличие от других операторов я знаю за что плачу и получаю отсутствие сбоев в процессе связи.

Ответ представителя МТС 28 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Пока что лучший оператор

Александра 20 июля, 2022 год

Пользуюсь много лет услугами мтс, никогда с меня ничего лишнего не списывали и проблем со связью тоже никогда не было. Правда у меня скромные запросы, но если учитывать охват территории, когда практически везде можешь связаться с нужным человеком, это лучшая связь из всех, с чем я сталкивалась.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Александра, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Меня тут уважают и дают то, что мне надо

Мама_Ната 20 июля, 2022 год

Пользуюсь сама и ребенку тоже подключила МТС. Хорошо и по стоимости и по функционалу. Конечно все вокруг знают, что нужно бороться за клиентов, но почему-то МТС это делает и дает стабильную работу и связь, а многие только чешутся и приводят "уважительные причины".

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за оценку и положительный отзыв! Благодарим вас за то, что вы с нами)

Скоростной инет вам в помощь!

Оксана Глухова 20 июля, 2022 год

Хвастаюсь интернетом от МТС, у меня он подключен через модем к ноутбуку. Скорость заметно выше, чем было раньше, когда я пользовалась на старой квартире услугами одного провайдера, не буду его рекламить. Это такое облегчение, когда все быстро бегает и не приходится изнывать от ожидания!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Оксана, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравятся наши услуги!

Связь наше все

Гена 20 июля, 2022 год

По своему опыту говорю: собираетесь ехать далеко от большого города, лучше пользоваться услугами мтс. Сколько раньше мучился, когда надо позвонить и ходишь как дурак по какому-нибудь пригорку в поисках связи. С мтс такого не припомню, так что конкретно можно доверять.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Гена, спасибо за доверие) Рады, что вы с нами.

Несколько месяцев стабильной работы

Poloska_218 20 июля, 2022 год

Нужно было перейти с ростелекома, который в конец обнаглел, чтобы был интернет и нормально работало телевидение. Событие это случилось пять месяцев назад, мы перешли на МТС и с тех пор никаких проблем не наблюдаем. Так что по моему глубокому убеждению, это проверенные люди.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

С МТС живу дружно

Kippari 20 июля, 2022 год

С самого начала, как появилась возможность купить первый мобильник, купила симку именно у МТС. Еще тогда мне понравился сервис, цены и способы пополнения баланса. Никаких конфликтов у нас с тех пор не было, до сих пор я с ними и связь меня устраивает по всем параметрам.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рады, что вы с нами!

Ясность между мной и оператором

Сысоев Альберт Дмитриевич 20 июля, 2022 год

Связь у них хорошая. Цены немножечко поднимаются, как у всех, но без резких скачков. И обо всем меня предупреждают. А если что, можно прочитать заранее у себя в личном кабинете и это не тайна. Меня такая прозрачность отношений устраивает, потому что по качеству и скорости все ок.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Альберт Дмитриевич, действительно, обо всех изменениях мы уведомляем своих абонентов заранее. Рады, что вы с нами) Спасибо за отзыв!

Постоянная проблема с Интернетом

Тихонова Анна Андреевна 20 июля, 2022 год

К сожалению, работа Интернета оставляет желать лучшего. Невозможно пользоваться, постоянно виснет, а то и вовсе пропадает со всех устройств на неопределённое время. Я бы не жаловалась, если бы он не стоил так дорого. Не стоит своих денег.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Анна Андреевна, напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и адрес, по которому возникают трудности. Мы всё проверим.

Не на что жаловаться, все спокойно

Максим 20 июля, 2022 год

В МТС я категорически не хотел идти работать. Сейчас даже самому смешно. Просто я уже имел несчастье в салоне сотовой связи работать. Ладно бы просто отношения с начальником не сложились, или с коллективом запара, как-нибудь бы пережил. Но вести проблемных абонентов на постоянке да еще и получать за это копейки - это реально жесть. Сейчас в МТС у меня работа... Читать отзыв В МТС я категорически не хотел идти работать. Сейчас даже самому смешно. Просто я уже имел несчастье в салоне сотовой связи работать. Ладно бы просто отношения с начальником не сложились, или с коллективом запара, как-нибудь бы пережил. Но вести проблемных абонентов на постоянке да еще и получать за это копейки - это реально жесть. Сейчас в МТС у меня работа без нервяков. Спецпредложения в компании одно за другим идут, смартфоны отлично продаются, даже с банковскими продуктами проблем не бывает. Еще и атмосфера в коллективе теплая, дружественная. Так что работаю, не жалуюсь.

Нормальная связь и много кино

Акула пера 20 июля, 2022 год

Как достроили коттедж, решили провести связь от МТС. Мне нравится компания, которая меня обеспечивает мобильной связью уже давно, к тому же у них есть из чего выбрать по тарифам. Теперь и кинотеатр и связь и возможность учиться через скайп, заниматься с преподавателем без обрывов связи. Это здорово.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами!

Перешел на МТС стало легче

Мирный Игорь 20 июля, 2022 год

Пользовался другим интернетом, но как перешел на удаленку не везет, то понос то золотуха. По нескольку дней не исправляют аварию. А тут позвонила реклама МТС, я с горяча и согласился. Оказалось не зря, больше не парюсь и аварий пока нет как нет. Люди умеют работать и понимают запросы.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Игорь, спасибо, что вы с нами!

Мтс отзыв мтс банк

Гость 20 июля, 2022 год

Всем добрый день.Идет 17 день как я пытаюсь воспользоваться своими денежными средствами которые заблокированы на телефонном номере.Все документы и индефикация была предоставлена в салон МТС 02.07.2022,но по квалификации сотрудника отправлены не были,при выяснении отправил повторно.И начал решатся мой вопрос.Наконец 19.07.2022 пришло смс чтоб я пришел в салон МТС для получения ответа,и получил все разблокировали а на деле нет,начали выяснять ,что... Читать отзыв Всем добрый день.Идет 17 день как я пытаюсь воспользоваться своими денежными средствами которые заблокированы на телефонном номере.Все документы и индефикация была предоставлена в салон МТС 02.07.2022,но по квалификации сотрудника отправлены не были,при выяснении отправил повторно.И начал решатся мой вопрос.Наконец 19.07.2022 пришло смс чтоб я пришел в салон МТС для получения ответа,и получил все разблокировали а на деле нет,начали выяснять ,что вы выпечке из банка откуда на телефон переведены средства нет ,по их мнению нет подтверждения кому принадлежит счёт,хотя моя фамилия имя и отчество прописано полностью,на другом конце говорят предоставьте выписку по др.операциям за 2 мес.Представляете ,что оператор МТС хочет видеть всю вашу личную жизнь, за 2 мес куда вы ходили,ездили отдыхали и где покупали товары ,при этом не состоялись на ст.норм закона,да просто на гражданский кодекс .Написал в заявке МТС свои комментарии .Как дальше будут развиваться события буду писать.Друзья не пользуйтесь услугами ни оператора мтс ни банком МТС что связано с финансовыми операциями.Мои средства заморожены на 17 дней и оперативного решения нет,пользуются моими денежными средствами .Вроде в смс решили ,а на деле нет.Придется писать претензию и считать упущенную выгоду по ставки рефинансирования ЦБ и штрафы.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер заявки. Посмотрим, чем можно помочь.

Не переводите деньги в МТС

Гость 20 июля, 2022 год

Жду свои деньги более недели, какого хрена вы предоставляете услугу, я ее оплачиваю, а потом блокируете мои деньги????? Идет просрочка по кредиту, кто будет платить пени???? Притэтом сотрудники ничего внятного сказать не могут. Предоставить регламент, согласно которому блокируют не могут!!! Сроков тоже нет!Обыкновенные мошенники!!! Обращение 1-738592802200,

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за ожидание. Проверка по вашему обращению еще не завершена.

Достойно и качественно

Iriska 20 июля, 2022 год

У меня тариф не самый дешевый, зато за него я получаю мобильную связь, телевидение 218 каналов (столько и не надо) и интернет для работы и учебы. Скорость в принципе, как говорит младший брательник, годится для игр онлайн, а это серьезно. И смотришь кин в удовольствие, потому что не виснет.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!

Удерживают деньги.

Гость 20 июля, 2022 год

МТС установили запрет на платежи. В салоне написала заявление и приложила выписки из сбербанка. Обещали снять запрет в течении суток. Но до сих пор тишина. Операторы пишут одно и тоже. Ожидайте окончания проверки. Сколько можно ждать ??? Незаконное удержание моих личных средств! Что за беспредел. Номер обращения - 1-738583500840

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

По нашей информации обращение рассмотрено, ограничений для вывода средств нет.

Похвальбы пост

Машка 20 июля, 2022 год

Почти сразу ушла с теле2 на МТС, буквально через полгода, потому что бардак. А эта моя компания лишний раз показывает, что есть у нас в России нормальные, вменяемые люди, которым дороги их клиенты. Расходуются денежки с телефона пропорционально моей болтовне.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Для меня лучшая компания

МММотя 20 июля, 2022 год

На связи с МТС давным давно и жалоб в принципе не имею. Сим карта у меня какая была 15 лет назад, такая и сейчас что примечательно, хотя переставлял через четыре аппарата. Сейчас подключил мобильный интернет, чтобы на даче было не скучно. Кино смотрю , друзьям звоню.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравится!

Быстро и хорошо подключили

Гуськова Лена Владимировна 20 июля, 2022 год

Подключала у себя проводной интернет, он меня больше устраивает чем вайфай, я боюсь всяких беспроводных штук. Живу в Питере на Добровольцев, не близкий конец, но мастера дождалась быстро и он сделал все очень аккуратно, ничего лишнего не затронул, хотя у меня в квартире сложно развернуться.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравятся наши услуги!

Хорошая тв приставка

Hunter-888 20 июля, 2022 год

Пользуюсь тв приставкой, загружается быстро и работает все хорошо. Мне не попадалось пока файлов, чтобы не проигрывался звук или наоборот видео, так что доволен и пользуюсь в свое удовольствие. Так и должно быть, но встретил четкость и ясность именно в МТС с этим вопросом.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Hunter-888, благодарим вас за отзыв!

Экономично

Борька 20 июля, 2022 год

Довольно низкая оплата за пользование файлообменными сетями, а я в таких бываю часто. Получается что ты платишь чуть меньше ста рублей за сутки и только тогда, когда реально зависаешь в телеграм или на торенте. Все легко проверить, достаточно зайти в кабинет.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв! Рады, что вы с нами)

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов