МТС отзывы

› ›

2.3 5

10269 отзывов / 535056 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

Недобросовестное отношение

Гость 20 июля, 2022 год

Второй раз сталкиваюсь с тем что требуется мастер на адрес. Каждый раз назначают, он не приходит. Зато приходит смс что мастер не дозвонился. И вот опять назначили дату. Весь день я звонила уточняла, просила сделать пометки что бы пришёл обязательно. Маленького ребенка спать не укладывала. И конечно же он не пришёл. Завтра буду искать контакты какого нибудь руководства.... Читать отзыв Второй раз сталкиваюсь с тем что требуется мастер на адрес. Каждый раз назначают, он не приходит. Зато приходит смс что мастер не дозвонился. И вот опять назначили дату. Весь день я звонила уточняла, просила сделать пометки что бы пришёл обязательно. Маленького ребенка спать не укладывала. И конечно же он не пришёл. Завтра буду искать контакты какого нибудь руководства. Ужасное отношение к людям. Зачем назначать дату если диспетчера даже мастеру не передают информацию. (В первом случае сотрудник который пришёл ко мне на четвертый раз сказал что до этого дня у него не было вообще заявок на этот адрес). Халатное отношение. При первой же возможности сменю МТС на другого оператора!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Приносим извинения за наших сотрудников. Напишите, пожалуйста, нам. Мы обязательно во всем разберемся.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мтс удерживает мои денежные средства 2 месяца

Гость 19 июля, 2022 год

Мтс удерживает мои денежные средства 2 месяца. 60 дней прошло. Где ответ на заявку? Или без претензии вам ничего не страшно? С таким беспределом сталкиваюсь впервые. Репутация ваша летит к чертям.

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и ФИО владельца. Проверим статус вашей заявки и проконсультируем вас.

Приятно когда тебя хорошо обслуживают

Koro-koro 19 июля, 2022 год

Перешла на МТС недавно, но уже хочу поделиться впечатлением. Во первых, скорость интернета соответствует, во вторых связь работает хорошо и даже если я еду в машине, дозваниваюсь сразу. Наконец я перестала дергаться от того, что в любой момент может прерваться фильм. Спасибо за кинотеатр!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рады, что вам нравится!

Про гостевой тариф

Павел П. 19 июля, 2022 год

Пользовался гостевым тарифом, не особо поверил в бесплатный сыр, но оказалось все так и есть, что дополнитло впечатление от поездки приятными эмоциями. С мтс дружу давно, теперь буду больше доверять по поводу чего-нибудь сверх того, чем привык пользоваться. рекомендовать услуги компании могу.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Павел, спасибо большое за отзыв и высокую оценку!

Быстро работают

Jorick 19 июля, 2022 год

Заявку на подключение к МТС сделал 18 января, мастер прибыл 19 января, с 20 января у меня инет через этого оператора. Модем новый, оборудование классное, все оформлено быстро и с оплатой не возникло проблем. На качество не жалюсь и голова не болит.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за оценку. Рады, что вы с нами!

Помогли, исправили ошибку

рената 19 июля, 2022 год

Была у нас казусная ситуация, когда случайно положили деньги не на свой номер. Думала, что придется распрощаться, сумма небольшая 500 р, но обидно. Но как это ни странно, в техподдержке мне помогли и через некоторое время все вернулось куда нужно. не велик подвиг, но приятно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Рената, рады были помочь! Спасибо за отзыв.

Связь интернет

Татьяна 19 июля, 2022 год

Пользуюсь МТС лет 20 и все было хорошо, но последние 2 года отвратительная связь и интернет, не говоря уже о поездках на дачу, было даже такое что при отключении света связь отсутствовала совсем (и это Московская область). На все мои претензии отвечали что планируется установление доп.оборудования, что это проблемы в моем телефоне. За 2 года никаких изменений, стало только хуже.... Читать отзыв Пользуюсь МТС лет 20 и все было хорошо, но последние 2 года отвратительная связь и интернет, не говоря уже о поездках на дачу, было даже такое что при отключении света связь отсутствовала совсем (и это Московская область). На все мои претензии отвечали что планируется установление доп.оборудования, что это проблемы в моем телефоне. За 2 года никаких изменений, стало только хуже. МТС делает скидку в 10-15 %, но эта скидка даже в 500 рублей не нужна когда связь не работает. Чтобы созвониться нужно раз 5 позвонить, связь всегда прерывается и ничего не слышно. Интернет с буковкой H кому то нужен)? КОРОЧЕ ОДНИ НЕРВЫ!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Татьяна, напишите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проверим результат рассмотрения по вашим обращениям. Извините за возможные неудобства.

Стабильная и четкая связь

Вересова Ирина 19 июля, 2022 год

Конечно я живу в крупном городе и может быть у нас связь по определению лучше, чем в "деревне Гадюкино", но я с МТС уже без малого 18 лет. не перехожу и не собираюсь ничего менять, всегда все четко. хотя интернет подключила через эту компанию всего то 2 года назад. Могу лишь сказать, что я не ошиблась в выборе.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Ирина, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

обман мтс со сроками 60 дней

Гость 19 июля, 2022 год

Обман со сроками 60 -65дней!
Пишите доcyдeбную претензию

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).

PS. В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.

Хороший кинотеатр KION

Nataly_Rose 19 июля, 2022 год

Нравится кинотеатр, который на моем тарифе. Управление понятно на уровне интуиции, фильмы не тормозят и выбор кино всякого даже больше, чем нужно. Оформлено хорошо, без излишеств. Связь получается выгоднее чем у моего прежнего оператора, пакет удобный.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв о нашем кинотеатре KION. Рады, что вам нравится!

Теперь я лучшего мнения

Стоша Говнозад 19 июля, 2022 год

Почему-то раньше об МТС у меня было не очень хорошее мнение. Я случайно попал. Психанул на другого оператора. Салон МТС был рядом. Сотрудники вмиг оформили перевод со своим номером. А потом и выяснил, что не прогадал. Теперь мнение у меня точно другое.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв!

Почти аналогичная ситуация

Сергей 19 июля, 2022 год

Заблокировали вчера деньги на телефоне. В салоне подал претензию с приложением перечисления денежных средств. Сказали ждать. У них это называется борьба с чем-то. Борясь с этим заблокировали 10 тыс.В ответ я и решил ежедневно подавать жалобы в различные органы. Хоть в ООН. Пока не разблокируют. Сегодня в электронном виде подал вЦБ. Завтра подам Роспотребнадзор.Послезавтра Мишустину. Путина оставлю на закуску.... Читать отзыв Заблокировали вчера деньги на телефоне. В салоне подал претензию с приложением перечисления денежных средств. Сказали ждать. У них это называется борьба с чем-то. Борясь с этим заблокировали 10 тыс.В ответ я и решил ежедневно подавать жалобы в различные органы. Хоть в ООН. Пока не разблокируют. Сегодня в электронном виде подал вЦБ. Завтра подам Роспотребнадзор.Послезавтра Мишустину. Путина оставлю на закуску. Чиновники боятся исключительно начальников. Вот и буду их сводить нос к носу.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Сплошные

Показать 4 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Сергей, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь. Показать 2 ответа

Плохая связь

Гость 19 июля, 2022 год

Связь ужасная, перешла на мтс и жалею. 4 июля перешла на тариф 330 руб.,а 19 июля уже нет денег. Куда делись? Обман, буду уходить с мтс и ни кому не советую эту связь.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, адрес, по которому возникают трудности, а также укажите списания, с которыми вы не согласны.

Мошенники, верните деньги и забыть о вас как о страшном сне

Ирина 19 июля, 2022 год

Добрый день. Прошу разобраться с моей проблемой возникшей с оператором сотовой связи МТС, а именно блокировкой счета с большой суммой и не законным удерживанием денег. Очень активно рекламируют услуги по оплате со счета телефона, я решила воспользоваться. 14 июля 2022 года, мне очень срочно нужны были деньги на погашение долгов по опалте коммунальных платежей, вчера кстати мне приходили отключать свет.... Читать отзыв Добрый день. Прошу разобраться с моей проблемой возникшей с оператором сотовой связи МТС, а именно блокировкой счета с большой суммой и не законным удерживанием денег. Очень активно рекламируют услуги по оплате со счета телефона, я решила воспользоваться. 14 июля 2022 года, мне очень срочно нужны были деньги на погашение долгов по опалте коммунальных платежей, вчера кстати мне приходили отключать свет. у меня 4 детей. 14.07.2022 года я заняла деньги у подруги в суме 30000 рублей. Она находится в другом городе отправила мне деньги, и как выяснилось у меня заблокировали счет. я не могу воспользоваться деньгами. Я сразу же начала звонить на горячую линию, меня начали отправлять в офис, в салон ( он находится в 20 км от дома. в другом населенном пункте) Попросили,ю чтобы я предоставила доказательства перевода. Я сразу это сделала. Что началось потом. это просто не передать эмоции, стоя в салоне, оператор загружает чеки и документы, следом приходит ответ : "Ваше обращение не может быть рассмотренно.. обратитесь в салон". Я звоню на горячую линию, они говорят тоже самое, причем я стою в салоне. Далее через полдня все таки приняли обращение мое и сказали, что разблокировка произойдет через 60 дней. Как??? если выписки были предоставлены сразу? Как такое может быть? Вы понимаете. что на данный момент мне пришлось еще перезанимать сумму? очень прошу Вас разобраться в этой ситуации , чтобы вернули в кратчайшие сроки денежные средства. Я считаю, что незаконно удерживают на счете деньги.Вы оставили детей без денег.
Уважаемый клиент!
Мы получили ваше обращение и решаем вопрос.
Быстро и легко подключать и отключать услуги, менять тариф, пополнять баланс и многое другое вы можете в приложении Мой МТС. Установите по ссылке mts.ru/app
Ваш МТС
//Номер обращения: 1-738277370230

Номер обращения: 1-738277202790

Номер обращения: 1-738277192260
1-738279759710

Достоинства:

Их нет вообще

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Ирина, ваше обращение было рассмотрено, о чем вас проинформировали звонком 26.07.2022. Извините, пожалуйста, за ожидание.

ВОРЫ ВОРЫ ВОРЫ

Семён 19 июля, 2022 год

Удерживают незаконно средства на болансе!уж е месяц 44800 ,вас судить надо !воры! Сколькив вы людям уже насрали !

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Семён, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.

Отстойный оператор

Гость 19 июля, 2022 год

Связь хрень не везде дозвониться через раз, интернет хрень!.В чате тупят! ещё деньги с счета забирают как узнал нахрен такие деньги на счету? лучше по карте!

Ответ представителя МТС 19 июля, 2022 год

Давайте все проверим. Напишите, пожалуйста, обо всем подробно здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона и адрес, где есть трудности со связью.

Уйду через полгода)

AntoN 18 июля, 2022 год

Выбрал МТС в качестве провайдера на инет ((+ три симки в подарок) + ТВ, которого у меня вообще-то нет), потому, что была жирная скидка, и все это щастье обошлось мне в 400р.
Личный кабинет сделан по-дурацки, услугами управлять неудобно.
Через полгода планирую отказаться, когда услуги по акции закончатся, поскольку в обслуживании несколько дороже, чем другие операторы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

AntoN, жаль, что хотите принять такое решение. Если требуется помощь с услугами, вы можете написать нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , будем рады помочь.

Откровенное говнище

Гость 18 июля, 2022 год

Всем добрый день, очень жалею что перешёл с билайна на мтс , билайн конечно не подарок но мтс откровенное говнище, переход прошёл нп совсем корректно и данную проблему не могут, м точнее не хотят решить уже вторую неделю!

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Наглые отписки

Гость 18 июля, 2022 год

Яйцеголовые где интернет??? а свой план развития засуньте себе в ж..., причем плашмя! Позор вам!!!!!, а это чтоб хватило вам на 100 символов.

Ответ представителя МТС 18 июля, 2022 год

Автор, для проверки работы интернета просим написать подробности, ваш номер и точный адрес здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . техники все проверят. Показать 1 ответ

Настраиваемые тарифы и хорошая зона покрытия

Птолемей Пиписькин 18 июля, 2022 год

МТС я выбрал за настраиваемые тарифы и хорошую зону покрытия. Ну и отличную функцию при переходе - сохранение номера. Я такого нигде больше и не встречал. Пришлось подождать неделю, пока все согласуют, но зато избежал геморроя обзвона всех нужных знакомых с просьбой записи нового номера

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо, что выбрали нас!

мтс упал на дно

Гость 18 июля, 2022 год

Пользуюсь мтс долгие годы больше десяти лет. Сегодня возник вопрос по пакету интернета в группе. решить его в приложении не представилось возможным так как приложение выдает ошибку. все было бы прекрасно если бы ни час бесполезного ожидания

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Если она актуальна, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер.

Позор, уважаемый мною долгие годы оператор.

Ольга 18 июля, 2022 год

Сегодня, испытала полнейший шок от действий представителей МТС.
Я и моя семья (5 человек) долгие годы пользовалась услугами данного оператора.
Мне позвонили из МТС и предложили (проанализировав мои траты) сменить тариф на семейный.
790 руб.в месяц у инициатора и 150 руб.за каждого приглашённого. Звонки на МТС в группе бесплатно, интернет 40, 1200 минут.
Посоветовавший оценили выгодность для себя и пошли!
Милая девушка за стойкой... Читать отзыв Сегодня, испытала полнейший шок от действий представителей МТС.
Я и моя семья (5 человек) долгие годы пользовалась услугами данного оператора.
Мне позвонили из МТС и предложили (проанализировав мои траты) сменить тариф на семейный.
790 руб.в месяц у инициатора и 150 руб.за каждого приглашённого. Звонки на МТС в группе бесплатно, интернет 40, 1200 минут.
Посоветовавший оценили выгодность для себя и пошли!
Милая девушка за стойкой применив все возможные усилия! Не смогла справиться с суперзадачей:
11 звонков по номеру 0890 и ни одного граммотного ответа.
Хамство, вымогательство, наглое вранье со стороны оператороа.
Зато я для себя узнала! Что мой номер "золотой" и за него необходимо доплатить 1000 рублей (номеру 20 лет).
150 рублей заявленных час назад переросли в 200, так как информация устарела.
Набор цыферек, и буковок для смены тарифа менялся каждый час.
И с каждым часом УСТАРЕВАЛ!
3 ЧАСА ПОТРАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ В САЛОНЕ И ОСТАЛАСЬ БЕЗ СВЯЗИ ВООБЩЕ!
НЕ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНИТЬ ОБЕЩАННОГО НЕ РЕКЛАМИРУЙТЕ СЕБЯ!
ЕСТЬ ОПЕРАТОРЫ, которые предоставляют такую же услугу, без столь позорного общения.

Достоинства:

Милая девушка, специалист в г.Кировск на рынке.
Ей было реально стыдно!

Недостатки:

11 звонков на 0890 и полно вранья и вытягивания доп.денежных средств.

Показать 1 ответ

Мтс массовая блокировка клиентов

МТС ПРОКУРАТУРА СУД 18 июля, 2022 год

Мтс массово блокирует своих клиентов, забирая у них собственные деньги. Блокировка длится не один день и даже не одну неделю, блокируют минимум на 2 месяца. В это время прокручивают деньги в своих интересах. Не пользуйтесь никогда сервисом мтс деньги, а лучше вообще не связывайтесь с мтс. Почитайте везде отзывы, во что превратился данный оператор.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Если у вас возникли трудности, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.

Положительные отзывы

Гость 18 июля, 2022 год

Положительные отзывы об мтс пишет служба поддержки официальный представитель МТС! Поднимают свой рейтинг и доходы от изъятых у абонентов денег!

Хорошая тарифная сетка

Андрей Тимофеевич Рогович 18 июля, 2022 год

как я пришел к МТС - это просто. У них может быть и не самое большое количество тарифов, но зато легко выбрать что-то понятное и подходящее. Например у меня сын с семьей на МТС, у них для всей семьи плюс кинотеатр. Я работаю удаленно, тоже подобрал что мне полностью подходит.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы нашли себе подходящий тариф!

Нет проблемы выбора, этот интернет лучше

Боба 18 июля, 2022 год

Сперва сомневался, но все-таки взял услуги МТС, с ними как-то понятнее. И чел, с которым говорил по телефону, мне показался компетентным. Без обмана, первый месяц бесплатно, дальше по тарифу, все как надо. И подключили быстро. Больше нет проблем с выбором, все пашет как надо.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами!

Самые настоящие жулики

Данила 18 июля, 2022 год

Сервис МТС деньги каким-то образом связан с моими деньгами на балансе.
Общаюсь с операторами и представителями компании уже 3 недели. Никто, вообще никто не может ответить на вопрос, почему нельзя вернуть деньги с баланса. Каждый находит свое объяснение, но ни одно не подтверждается каким-то законодательным нормативным актом. Абонент для МТС - это быдло. Запомните!
Я вот подумал, что для возврата аванса в... Читать отзыв Сервис МТС деньги каким-то образом связан с моими деньгами на балансе.
Общаюсь с операторами и представителями компании уже 3 недели. Никто, вообще никто не может ответить на вопрос, почему нельзя вернуть деньги с баланса. Каждый находит свое объяснение, но ни одно не подтверждается каким-то законодательным нормативным актом. Абонент для МТС - это быдло. Запомните!
Я вот подумал, что для возврата аванса в случае рассторжения договора ервис МТС ДЕНЬГИ не нужен. Его возвращают на основании других условий. Кто-то пробовал уже?
То что, я рассторгну договор, это однозначно, вопрос только до снятия блокировки или сразу

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Данила, напишите, пожалуйста, свой номер на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы проверим информацию и постараемся вам помочь.

Забрали деньги мтс

Гость 18 июля, 2022 год

Запрет на перевод и снятие собственных авансовых средств с номера телефона 8 (988) 338-27-68 Номер обращения: 1-737209155035, //Номер обращения: 1-736750684310 от 24.06.2022, заявление составлено отправлено, платежные документы приложены

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Обращение рассмотрено, ограничений по использованию средств нет.

Работают честно

Марьяна Брянская 18 июля, 2022 год

Перешла на МТС за то, что у них есть одно важное преимущество, они не навязывают никакие тебе скрытые услуги и поясняют четко, что предлагают. У меня стоит тариф Персональный и я знаю за что плачу, ничего лишнего с меня не берут. И получаю именно то что ожидаю.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны тарифом!

Все понятно и все работает

Влад 18 июля, 2022 год

Самый большой плюс МТС, что у них все тарифы и все услуги четко прописаны. Не понимаете - нажмите подробности, в них все написано. И объяснено, если льготный период, когда и сколько будешь платить по его окончании, поэтому просто нужно разобраться и понять - на что соглашаешься, то и получаешь.

Ответ представителя МТС 31 июля, 2022 год

Влад, спасибо за отзыв и оценку. Рады, что вы с нами!

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10269 отзывов