МТС отзывы с оценкой Плохо

тарифы мтс

Петр 14 февраля, 2022 год

1. Почему нет свободного набора услуг мтс для клиентов, нетариф
это обязаловка, Вы вгоняете клиента в себе выгодные рамки.
2. Почему нет '' уважения '' к пенсионерам. Посмотрите в других операторов.
3. Почему я с женой могу разговаривать по номерам МТС за два и
более рубля в минуту.

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Петр, мы можем помочь с подбором наиболее подходящего тарифа. Пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительно

Гость 10 февраля, 2022 год

15 лет с мтс после поднятия тарифа перехожу на теле2. Сохранить номер не могу два раза обновляли данные, дождались когда надо пополнять баланс, меняю номер сим мтс в унитаз

Недостатки:

Отвратительное обслуживание клиентов

Ответ представителя МТС 11 февраля, 2022 год

Просим не спешить с принятием решения о смене оператора. Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Планшет плюс бонус

Гость 9 февраля, 2022 год

Решили купить планшет в рассрочку. Остановили свой выбор на марке Huawei, к планшету прилогался бонус за 10 коп. (наушники). Оформили заказ быстро, доставили быстро - за это огромное спасибо. Но вот бонус, привезли бракованный... В день доставки мы отвезли этот бонус в Сервисный центр, его приняли с пометкой, замена на новый, т.к. наушниками мы не пользовались. Одним словом, сегодня позвонили,... Читать отзыв Решили купить планшет в рассрочку. Остановили свой выбор на марке Huawei, к планшету прилогался бонус за 10 коп. (наушники). Оформили заказ быстро, доставили быстро - за это огромное спасибо. Но вот бонус, привезли бракованный... В день доставки мы отвезли этот бонус в Сервисный центр, его приняли с пометкой, замена на новый, т.к. наушниками мы не пользовались. Одним словом, сегодня позвонили, сказали что наушники бракованные, и я могу их забрать после ремонта, на новые заменить не могут т.к. таких нет в наличии, предложили забрать деньги, 10 коп.
У меня вопрос, почему я получила заведомо не исправленный бонус??? Я выбрала эту модель планшета только из-за того, что к нему шёл бонус. На вопрос, могу ли я отказаться от планшета? - мне сказали что нет, т.к. сам планшет исправен, а наушники, это просто бонус за 10 копеек.
Я разочарованна в данном сервисе от Мтс.

Ответ представителя МТС 10 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер заказа и контактные данные.

Дурят как хотят

Ирина 9 февраля, 2022 год

Приобретала новую Симку для ребёнка. По акции 250 руб. Никто не предупредил, что в комплекте МТС Премиум, который первый месяц бесплатно, потом 200 руб в месяц. Пришла смс, что нужно оплатить эту сумму. Хотя мне это совсем не нужно..

Ответ представителя МТС 9 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Не держат клиентов

Людмила 6 февраля, 2022 год

Почти 20 лет я была с этим оператором.Прсле очередного подорожания тарифа написала заявление на переход к другому оператору с сохранением номера на более выгодные условия и с 50 % скидкой на тариф.Сотрудники отдела удержания клиентов МТС мне даже не позвонили.Плевать им на клиентов,которые были с ними 20 лет!Теперь я с другим оператором!Надеюсь,там ценят своих клиентов.

Дорогой и никакущий интернет

Лекс 5 февраля, 2022 год

МТС Редкостное ворье и жулье. Начну с самого простого, банально не хватает интернета на месяц. Уже через 10 дней пишут, что инет закончился и 3 Гб интернета растворились как дым. И если раньше приходилось доплачивать по 75-76 руб за 500 мб, то сейчас эти жулики требуют по 86 р за 500 мб, оборзели в край. Так мало того, их инет... Читать отзыв МТС Редкостное ворье и жулье. Начну с самого простого, банально не хватает интернета на месяц. Уже через 10 дней пишут, что инет закончился и 3 Гб интернета растворились как дым. И если раньше приходилось доплачивать по 75-76 руб за 500 мб, то сейчас эти жулики требуют по 86 р за 500 мб, оборзели в край. Так мало того, их инет не везде работает, даже в Москве!

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Не дорожат клиентами

Юлия 4 февраля, 2022 год

Подала заявку через контактный сервис на подключение дополнительной услуги по домашнему телевидению (нужно подключить модуль к еще одному телевизору). Дважды звонили и переносили приход мастера, якобы мастер не смог до меня дозвониться, а операторы могут. 9 дней мне не могут подключить за мои деньги услугу. Я 20 лет клиент МТС, но с каждым годом обслуживание и отношение к клиентам... Читать отзыв Подала заявку через контактный сервис на подключение дополнительной услуги по домашнему телевидению (нужно подключить модуль к еще одному телевизору). Дважды звонили и переносили приход мастера, якобы мастер не смог до меня дозвониться, а операторы могут. 9 дней мне не могут подключить за мои деньги услугу. Я 20 лет клиент МТС, но с каждым годом обслуживание и отношение к клиентам всё хуже и хуже.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и контактные данные. Проверим информацию.

Тариф МТС Новогодний

Гость 4 февраля, 2022 год

Добрый день! МТС для обмана придумал тариф Smart для своих Новогодний 112021, по рекламе 250 рублей, а в офисе оформили за 500 рублей, что это за два месяца. В конце января отключили из за того что у вас задолженность. В офисе мне объяснили с вас сняли полезные услуги Premium 199 рублей. Сотрудник сказала отправила заявление на возврат, деньги не вернули,... Читать отзыв Добрый день! МТС для обмана придумал тариф Smart для своих Новогодний 112021, по рекламе 250 рублей, а в офисе оформили за 500 рублей, что это за два месяца. В конце января отключили из за того что у вас задолженность. В офисе мне объяснили с вас сняли полезные услуги Premium 199 рублей. Сотрудник сказала отправила заявление на возврат, деньги не вернули, взяли отключили. На номер на 800 когда позвонила оператор стала мне доказывать что офисе не правильно вам объяснили, что вам надо заплатить за тариф а 500 рублей это за тариф за месяц и за симку, за сколько лет я такое первый раз слышу, в личным кабинете отдельно в расходах указано за услуги Premium 199 рублей. Вот такой МТС жулик.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Интернета хуже нет

Гость 3 февраля, 2022 год

МТС в Новопавлино Моск обл не покрывает, жесть до оператора дозвониться просто не реально, 2часа шел вызов трубку не берут

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, точный адрес с номером телефона и описанием сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Помогли разобраться

Сергей 3 февраля, 2022 год

Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и... Читать отзыв Я вынужден был обратиться в салон МТС Z222 на Будапештской 144 в Санкт-Петербурге по поводу случайного отключения услуги при смене тарифа. Сотрудник, Марина Святцева, всё подробно объяснила, дала внятные рекомендации. До этого в течение трёх часов ПОДРЯД пытался дозвониться по номеру 88002500890. На всю жизнь запомнил мелодию, льющуюся из телефона , но так дозвониться и не смог. Господа МТСники, ну дайте хотя бы ещё один контактный номер, ведь единственного номера на ВСЮ страну явно не хватает.

Достоинства:

Попался порядочный и человечный сотрудник

Недостатки:

СОВЕРШЕННО невозможно дозвониться по рекомендованному МТС номеру.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Сергей, время ответа оператора зависит от множества факторов. Вы всегда можете связаться с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Также мы можем ответить на все вопросы в официальных группах и страницах в социальных сетях.

Плохой интернет

Захаров Александр 3 февраля, 2022 год

МТС очень плохо работает в Якутии. Сколько ни звонил им, по поводу нестабильной работы интернета, никаких улучшений нет. Если бы была возможность перейти к другой компании с хорошим, стабильным интернетом, ушёл бы. Но, у Билайна и Мегафона те же проблемы. Ситуация безвыходная, жду появления других мобильных операторов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя МТС 6 февраля, 2022 год

Александр, пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, с которыми вам пришлось столкнуться, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Сергкй он самый 9999

Сергей 2 февраля, 2022 год

Несоветую сотрудничать с мтс в лен обл. Связь неработает я желею что заключил договор об обслуживании неподключайтесь это большая ошибка

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Сергей, мы можем проверить, с чем связана ситуация со связью. Пожалуйста, заполните форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Очень плохое качество услуг

Гость 31 января, 2022 год

Подключила кабельное и интернет еще в октябре. Для компании важно ТОЛЬКО,СВОЕВРЕМЕННАЯ АБОнентская плата. постоянные проблемы и их НЕ решают ьыстро. Ждать устранения можно неделю!

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Если при использовании наших услуг наблюдаются какие-либо сложности, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наглый обман с интернет услугами.

7-914-729-5331 29 января, 2022 год

На моём тарифе Мой Смарт в процессе пользования интернетом на 28. 01 оставалось порядка 12 мегб. я интернетом уже не пользовался находясь дома, я на телефоне включил вай-фай для соединения роутером Владлинк.
В 16:43 28. 01 мне приходит сообщение что мне подключили Доп.интернет пакет 1ГБ -160р. Я вообще то ничего не подключал и не просил в договоре... Читать отзыв На моём тарифе Мой Смарт в процессе пользования интернетом на 28. 01 оставалось порядка 12 мегб. я интернетом уже не пользовался находясь дома, я на телефоне включил вай-фай для соединения роутером Владлинк.
В 16:43 28. 01 мне приходит сообщение что мне подключили Доп.интернет пакет 1ГБ -160р. Я вообще то ничего не подключал и не просил в договоре об этом тоже нет ничего. Так самое интересное что у меня тариф 360 рублей, а в
него входит 5ГБ интернета, а тут мне запихали 1ГБ. за 160р. и к тому же 30. 01. у меня обновление и списание тарифа и ещё интересней выходит ситуация что этот нетронутый 1 ГБ. сегодня списали и я просто лишился 160р. Дозвониться не до каких операторов нет возможности и вот как мне решать эту проблему подскажите.

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Гость 26 января, 2022 год

МТС это ужас, до ретранслятора 2 км, связь говно, интернета нет. Ощущение, что кто то угля не закинул в топку. Короче МТС угольный провайдер.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер и адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - проверим.

Некомпетентность и пофигизм - визитная карточка

Гость 26 января, 2022 год

Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится... Читать отзыв Сегодня пришла в салон МТС, который находится в ТЦ «Мегаполис» (г. Екатеринбург) т.к. хотела уточнить информацию по выбору нового тарифа и проконсультироваться о том, когда лучше переходить на новый тариф, чтобы избежать двойного списания. На все мои вопросы консультант Грязных Денис отсылал меня почитать информацию в личном кабинете, по выбору тарифа практически отказался консультировать, не мог сказать когда точно проводится списание по тарифу, разговаривал по-хамски. Я была вынуждена перейти к другому консультанту, девушка отвечала на мои вопросы крайне неохотно, сидя, раскачиваясь на стуле, я перед ней стояла. Такое впечатление, что работать этим консультантам совсем не хотелось, никакой заинтересованности и клиентоориентированности и близко не было. Я абонент МТС с 2001 года, но впервые столкнулась с такой ситуацией в салоне МТС. Конечно, у меня есть Личный кабинет, но я пришла в салон за живой консультацией, чтобы уточнить важные для меня вещи. После такого я вообще думаю перейти на другого оператора связи, благо, выбор есть всегда. Управляющим салонами МТС надо тщательнее подбирать персонал, периодически обучать и, получается, что воспитывать тоже.

Ответ представителя МТС 27 января, 2022 год

Работу салона проверим. Если есть вопросы по списаниям или тарифам, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Связь стала отвратительная

Лариса 22 января, 2022 год

Больше месяца у нас в поселке проблемы со связью. Те у каго кнопочные телефоны слышат только звонок вызова, а дальше тишина, смартфоны слышат через раз. На многочисленные заявки отписываются, что у них все в порядке. Очень обидно, с МТС уже много лет, все устраивало, а теперь подбираем другого оператора, так как до вас не достучаться

Ответ представителя МТС 22 января, 2022 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.

Интернет отстой

Андрей 22 января, 2022 год

Интернет полный отстой. С оператором МТС уже 5лет.Теперь это повышение абаненской платы. Подумываю о переходе на другова сотового оператора.

Ответ представителя МТС 28 января, 2022 год

Андрей, если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Меня это не устраивает

Лидия 19 января, 2022 год

Здравствуйте!
Сейчас у меня тариф Супер МТС, ежедневно абонентская плата 5,28р. А теперь мне это выйдет больше 300р??? Меня это не устраивает!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Высокая цена

Ответ представителя МТС 19 января, 2022 год

Лидия, пришлите, пожалуйста, номер на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - подберем вам выгодное предложение!

Повышают стоимость тарифа

Гость 18 января, 2022 год

Платил в месяц 640 рублей. Хотят содрать побольше бабла. Через 19 дней перехожу на другого оператора.

Ответ представителя МТС 18 января, 2022 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться. Показать 1 ответ

мтс занимаются обманом клиентов

Евгений 18 января, 2022 год

Будьте бдительны! В режиме разговора принял входящий вызов от абонента мтс из другого города, после окончания разговора баланс телефона ушел в минус. Компания мтс посчитала входящий вызов как исходящий, оператор объяснил что принятые звонки в режиме ожидания считаются исходящими но фактически это был входящий звонок которые как известно бесплатные. Компания занимается обманом! Сотрудник колл центра Воронцов не вникая в ситуацию... Читать отзыв Будьте бдительны! В режиме разговора принял входящий вызов от абонента мтс из другого города, после окончания разговора баланс телефона ушел в минус. Компания мтс посчитала входящий вызов как исходящий, оператор объяснил что принятые звонки в режиме ожидания считаются исходящими но фактически это был входящий звонок которые как известно бесплатные. Компания занимается обманом! Сотрудник колл центра Воронцов не вникая в ситуацию закрывает обращение 1-722948926808. Буду обращаться в прокуратуру и УФАС

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 19 января, 2022 год

Евгений, по заявке 1-722948926808 проводится проверка, по результатам с вами свяжутся. Подождите, пожалуйста, немного.

Переход к другому оператору

Гость 16 января, 2022 год

Качество связи отвратительное. Решила перейти к другому оператору со своим номером, который знают мои близкие. Запрос отклоняют с отпиской "Заявка на перенос номера 919******* отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору." Действующий оператор сослалась, что компьютер не работает. Передложила придти в другое время. А мне не 16 лет бегать по 10 км к ним.... Читать отзыв Качество связи отвратительное. Решила перейти к другому оператору со своим номером, который знают мои близкие. Запрос отклоняют с отпиской "Заявка на перенос номера 919******* отклонена. Данные владельца не соответствуют указанным в заявлении. Обратитесь к действующему оператору." Действующий оператор сослалась, что компьютер не работает. Передложила придти в другое время. А мне не 16 лет бегать по 10 км к ним. Проверила всё в личном кабинете МТС. Внесла коррективы через Госуслуги (МТС предоставляет такую вощможность). Новую заявку отклонили по той же причине. Да еще пишут, что персональный консультант оператора свяжется для уточнения информации. Ни одного звонка... Пробовала сама с ними связаться. Безрезультатно. Вот и гоняют по кругу уже в четвертый раз. Хотят взять измором?

Ответ представителя МТС 29 января, 2022 год

Если вопрос не решён, вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь.

Про связь МТС

Михаил 15 января, 2022 год

На МТС уже 20 лет, с первых дней появления в Питере. За все время, только повышения цен на связь, а за долгое использование нет никаких скидок. Рекламы много, но все обман. Связь берет не везде, а интернет и подавно.

Достоинства:

Мало

Недостатки:

Нет скидок для давних постоянных клиентов.

Показать 1 ответ

Нет техподдержки с мтс

Любовь Никонова 11 января, 2022 год

Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более... Читать отзыв Почему нет нормальной связи с поддержкой? Отвечают только роботы. В личном кабинете так же нет страницы для письменного обращения. Разбирать проблемы и решать задачи можно долго. За неиспользование карты более 3 месяцев берут абонентскую плату 3 р /день. Можно смс оповещение сделать, предупреждать абонентов.
Конечно, проще денюжки снимать. Чем позже абонент об этом узнает, тем больше снимут. Картой пользуюсь более 20 лет. Собираюсь отказываться от связи.

Ответ представителя МТС 11 января, 2022 год

Любовь, информация поступается в СМС оповещении. Просим продублировать нам описание сложностей, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь.

Плохой интернет

Сергей 8 января, 2022 год

Здравствуйте! Объясните, почему скорость интернета как у хромой черепахи? И днём и вечером и ночью скорость очень низкая.

Ответ представителя МТС 8 января, 2022 год

Сергей, мы можем проверить, с чем может быть связана ситуация. Пожалуйста, напишите нам о ней, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Всё проверим.

Не ценят клиентов

Гость 7 января, 2022 год

Я пользовалась мтс более 10 лет, перестал устраивать тариф и не найдя устраивающий меня тариф, решила перейти на теле2 , это было перед праздниками, мне прислали сообщение что оставайтесь с нами, пришлите сообщение 1 на номер 1818 и мы вам перезвоним и все такое..... ну решила отправить, ни звонка ни сообщение далее не последовало, как -то обидно, много лет пользовалась... Читать отзыв Я пользовалась мтс более 10 лет, перестал устраивать тариф и не найдя устраивающий меня тариф, решила перейти на теле2 , это было перед праздниками, мне прислали сообщение что оставайтесь с нами, пришлите сообщение 1 на номер 1818 и мы вам перезвоним и все такое..... ну решила отправить, ни звонка ни сообщение далее не последовало, как -то обидно, много лет пользовалась не дешёвым тарифом, и никакого ответа ни привета в конце , клиенты наверное их не особо интересуют

Ответ представителя МТС 7 января, 2022 год

Не принимайте, пожалуйста, поспешных решений. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Дерьмовое обслуживанае.

Алексей 3 января, 2022 год

Сдохла коробка на ТВ, позвонили , чтобы заменили. В ответ- может придем через неделю. Замена занимает максимум 10 мин. Вообще ОХУ -ЛИ...У них ,су*а, праздники, а я без тв сижу...

Достоинства:

нет

Недостатки:

полно

Ответ представителя МТС 3 января, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Жизнь с МТС - БОЛЬ!

Михаил 2 января, 2022 год

Что в салоне, что в он-лайн формате все обращения оставляют только негативные впечатления.
Сама связь тоже желает быть лучше!

Обслуживание 1 из 5
Связь 3 из 5

1)Подарили мне комплект Спутниковое ТВ и Интернет в одной коробке! А у меня был уже интернет от мтс подключён и как-то не было необходимости в подарке! Месяца через 3-4 дошли руки до установки тарелки... Читать отзыв Что в салоне, что в он-лайн формате все обращения оставляют только негативные впечатления.
Сама связь тоже желает быть лучше!

Обслуживание 1 из 5
Связь 3 из 5

1)Подарили мне комплект Спутниковое ТВ и Интернет в одной коробке! А у меня был уже интернет от мтс подключён и как-то не было необходимости в подарке! Месяца через 3-4 дошли руки до установки тарелки и нового роутера! В надежде что я сейчас просто объединю свою симкарту на которой у меня интернет с спутниковым ТВ и переключусь на другой тариф, выбросил симкарту которая шла в комплекте! Потом оказалось, что я не могу объединить свою симкарту с тем комплектом и придётся восстанавливать ту симкарту которую я выкинул(так сказали на гор.линии)! А комплект мне подарили и по документам владелец не я! Пришлось просить человеку приехать в город, а сам он живет за городом, это создало некое неудобство! Пришли мы в салон с документами на всё и всех для смены владельца оборудования, номера, счета и тд, написали заявление, все подписали и довольные ушли! А через месяц я узнаю, что нам было отказано в изменении владельца, по причине того, что предыдущий владелец не поставил где-то галочку! Возникает вопрос: почему сотрудник не указал на то, что где-то надо поставить обязательно галочку, мы ведь объяснили, что нам полностью все нужно переоформить!? Сейчас я так и не могу этого сделать, у человека который мне подарил этот комплект, нет возможности приехать в салон ещё раз! Писал претензию в офис мтс, они сделать ничего не могут, нужно ехать и повторять процедуру переоформления ещё раз, вариантов других нет! А то что это ошибка «специалиста» салона никого не интересует!

2)23 или 24 декабря 21года обратился в салон мтс для того что бы перенести остатки денег (в районе 600₽) со старого номера на действующий, консультант сказал что деньги в течении 5 дней придут! Прошло 5 дней, деньги так и не пришли! Написал в чат мтс, сказали в течении суток мне придёт ответ по смс! Нет ни денег, ни ответа! Сегодня у нас совсем отсутствует сеть мтс(сам тоже живу за городом), благо телефон другого оператора! Сделал запрос в чат по работе сети и напомнил о переводе денежных средств, ответ получил ожидаемый: «заявку приняли», «деньги ждите»

СПАСИБО МТС за «квалифицированных» сотрудников и оперативность!!!!

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год

Михаил, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Постараемся помочь.

Отключили кабельное телевидение перед самым Новым годом,

Смирнов Виктор 31 декабря, 2021 год

Позвонили оператору и сообщили, что сегодня 31 декабря 2021 года отключили кабельное телевидение. Оператор ответил, что заявок много и устранением неисправности займутся только 4 января! Безобразие! Если так много заявок, значит плохо организована работа. Видимо, придётся менять оператора.

Достоинства:

Мало плюсов

Недостатки:

Много минусов

Ответ представителя МТС 1 января, 2022 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Неправомерно списывают деньги со счета, по мелочам

Алексей 28 декабря, 2021 год

iPhone, 2 сим-карты. Одна из которых МТС. 6 месяцев линия использовалась исключительно для отправки и получения смс. В последнем месяце 3 списания за пользование интернетом. Одно из них в 5 утра когда телефон не мог никак использоваться. Настройки не менял, новый софт не ставил. Обратился в поддержку, предельно вежливо - ответили по-хамски, ничего не предложив. Сообщил что напишу отзыв в... Читать отзыв iPhone, 2 сим-карты. Одна из которых МТС. 6 месяцев линия использовалась исключительно для отправки и получения смс. В последнем месяце 3 списания за пользование интернетом. Одно из них в 5 утра когда телефон не мог никак использоваться. Настройки не менял, новый софт не ставил. Обратился в поддержку, предельно вежливо - ответили по-хамски, ничего не предложив. Сообщил что напишу отзыв в соц сетях. Проигнорировали. Отзыв перед вами. Как мелкие жулики, очень неприятно.

Ответ представителя МТС 28 декабря, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Поможем разобраться.

МТС отзывы
с оценкой «Плохо»

тарифы мтс

Отвратительно

Планшет плюс бонус

Дурят как хотят

Не держат клиентов

Дорогой и никакущий интернет

Не дорожат клиентами

Тариф МТС Новогодний

Интернета хуже нет

Помогли разобраться

Плохой интернет

Сергкй он самый 9999

Очень плохое качество услуг

Наглый обман с интернет услугами.

100 км от Москвы, Обнинск, говноМТС

Некомпетентность и пофигизм - визитная карточка

Связь стала отвратительная

Интернет отстой

Меня это не устраивает

Повышают стоимость тарифа

мтс занимаются обманом клиентов

Переход к другому оператору

Про связь МТС

Нет техподдержки с мтс

Плохой интернет

Не ценят клиентов

Дерьмовое обслуживанае.

Жизнь с МТС - БОЛЬ!

Отключили кабельное телевидение перед самым Новым годом,

Неправомерно списывают деньги со счета, по мелочам

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы