МТС отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 545 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
переход со своим номером
интернет . мой тариф для ноутбука.
Наши специалисты всё проверят и обязательно свяжутся с вами.
Обман клиентов ?
Супер качество услуг
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Фая нет вайфая
Никто ни за что не отвечает
Если нужна помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Отзыв о работе
Мы МТС KION жрет трафик.
Возможны служебные DNS-запросы, которые выполняются автоматически для определения соответствия доменного имени и IP-адреса.
Такие запросы не превышают 10 Кб и оплачиваются в соответствии с ТП.
Бесплатный интернет-трафик в сети МТС при просмотре каналов и видео отражается в Истории баланса записью:
Доступ абонентов к услуге KION: Category_KION . Показать 1 ответ
претензия на обслуживание
с уважением пока- что еще ваш клиент
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
МТС отключил номер, предложили написать Заявление на восстановление, результат-выкуп за 25 000 рубл.
При этом не учитывается тот факт, что
1. Более 20 (двадцати) лет пользовался этим номером.
2. К этому номеру "привязаны" почта, некоторые социальные приложения
3. Я владелец еще 5 МТС-номеров, а на одном- VIP обслуживание, дома интернет от МТС
Получается МТС... Читать отзыв У меня ужасная ситуация- сначала попросили написать Заявление на восстановление номера, а потом предложили выкупить мой же 20-летний номер за 25 000 рублей.
При этом не учитывается тот факт, что
1. Более 20 (двадцати) лет пользовался этим номером.
2. К этому номеру "привязаны" почта, некоторые социальные приложения
3. Я владелец еще 5 МТС-номеров, а на одном- VIP обслуживание, дома интернет от МТС
Получается МТС готов потерять такого клиента как я, чтобы заработать каких-то 25 000 рублей. Нонсенс.
Если номер мне не вернут, я, конечно же, откажусь от всех услуг МТС.
Очень надеюсь на понимание тех сотрудников, от которых зависит решения моего вопроса.
Бесят! Хрен дозвонишся!
Дорога в никуда
Главное быстрее снять деньги.А разбираться будем потом,если клиент заметит!
Воровство минут МТС
Качество связи.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города... Читать отзыв Всем привет. Хотел бы рассказать о качестве сотового оператора.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города связи МТС вечером нет вообще. Даже позвонить нужно выйти на балкон. Даже сим карта другого оператора стоит 2, ловит и интернет 4g и звони хоть с лифта.
Так вот, не советую данного оператора, встретитесь с большим количеством негатива. Данный сотовый оператор подходит только тем кто живет в центре, там к нему вопросов нет
Мошенничество
Пользование МТС вызывает только брезгливость.
Будьте бдительны, вам снова залазят в карман.
Шляпа полная
Отвратительная работа колл центра
Всё проверим и постараемся помочь.
В минусе, даже оператору не дозвониться
Перешёл с Теле 2 на МТС пол года назад о чем теперь я сильно жалею и конечно сейчас буду возвращаться.
Поехал я в отпуск на Кубу, захотел подключить услуги естественно, что бы было выгодно созваниваться с родными и работать через интернет.
Позвонив в МТС мне ответили ни каких... Читать отзыв Ни когда особо не писал отзывы, но после такого отношения к себе решил оставить:
Перешёл с Теле 2 на МТС пол года назад о чем теперь я сильно жалею и конечно сейчас буду возвращаться.
Поехал я в отпуск на Кубу, захотел подключить услуги естественно, что бы было выгодно созваниваться с родными и работать через интернет.
Позвонив в МТС мне ответили ни каких тарифов нет, стоимость минуты составляет 295р ( у конкурентов 65 рублей), что касается интернета стоимость составила 700рублей за 900мб. ( у конкурентов 20гб.) За то Реклама какая ,, забугорище,,. Ещё бы дописать максимум на час и все. Это все мелочи не писал бы отзыв, если не случился случай когда жена в положении на 7 месяце заболела Ковид. Мы поехали в больницу, естественно мне нужно позвонить страховую за 295р/мин. и при разговоре пропадает связь. Вай Фая нет, связи нет, денег не положить. НО САМОЕ ОБИДНОЕ Я не смог позвонить своему оператору и сделать доверительный платёж, что бы появился интернет и положить денег на телефон, мне стало так обидно!!!.
Я взял телефон жены и позвонил оператору, объяснив ситуацию и сказали все верно у нас такая Система.
Я за свои 35 лет никогда не тратил на связь и интернет в своей жизни 14 000руб за месяц, а точнее за 3 недели.
Огромное спасибо Вам за то что Вы так заботитесь о своих клиентах, видимо это очень затратно для Вас.
Уже очень много лет я пользуюсь МТС
не ловит не то, что интернет но и мобильную связь в целом. А также постоянные поломки, порой исправляемые по 4 дня. Возможно мой отзыв не совсем объективен, думаю у многих других операторов те же проблемы. Но как же меня бесит тариф безлимитище, который когда то был хорош, хотя и никогда не оправдывал своего названия. И у меня ведь ещё не получается уйти с этого тарифа. Единственный, пожалуй явный его плюс по сравнению с более новыми - это точка доступа wi fi, которую спокойно можно включать. Например в тарифище (тариф, которому больше бы подошло название безлимитище, чем самому безлимитищу). Кстати, МТС не указывают в описании тарифища запрет на использование точки доступа, что многих сбивает с толку. Но не смотря на всё выше сказанное, опять же, МТС не так ужасен. В своё время меня и моих знакомых что-то привлекло туда.
Дорого и не всегда качественно.
Если у вас возникают сложности с работой интернета или остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Лохотрон от МТС
Сейчас занимается тем, что при подключении интернет-телевидения и объединение счетов телефонов в один пул бесконтрольно списывает деньги за просмотр платных фильмов детьми без верификации пользователя, и пин-кодов!!!
При этом утверждают, что технически заблокировать подобные приобретения у них нет возможности. Лгут безбожно!
Не рекомендую.
В услугах мтс больше не нуждаюсь.
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МТС
Проверим информацию
Ужасный сервис!!!
Сначала 10 минут ждал ответа, потом 10 минут пытался объяснить, что мне нужно. В инструкции просто - войдите в веб-интерфейс ))))
Ушел из МТС много лет назад, ничего с тех пор не поменялось. Как был самый уродский сервис, так и остался!!! Ни ногой, ни за что, никогда ))))
Плохой оператор
Особенно это актуально, что права... Читать отзыв Ужасный, не клиенто-ориентируемый оператор сотовой связи. Это прежде всего выражается в бюрократизме, невозможности подать претензию кроме как по почте РФ или в салоне MTC, печатей в офисах толи нет, толи не хотят ставить выдавая бумажки с которыми можно сходить только в одно место. Тут понятна цель компании, избежать множество жалоб в контролирующие и правоохранительные органы.
Особенно это актуально, что права абонентов нарушают на каждом шагу. Так например недавно на мое имя была оформлена симкарта без моего ведома. Вроде номер заблокировали и сообщили что мне отправлено письмо по почте РФ с ответом о непричастности меня к договору (со слов поддержки MTC вконтакте), однако по настоящее время (15 октября 2021) письма подтверждающего я не получил, номер и договор сохранены в моем ЛК, а значит числятся за мной, в части блокировки номера достоверной информацией так же не располагаю. Что-либо подтвердить - это не стиль компании, мол раз сказал модератор группы вк - значит оно так и есть, но учитывая что номера как то регистрируются без ведома, то верить в это сложно.
Второй момент, компания всячески препятствует выдаче документов подтверждающих принадлежность номера, а так же списка договоров, которые числятся за мной на бумажном носителе с печатью. Мол мы не выдаем ничего.
При провалах связи и интернета (14 октября полсуток не было интернета у меня), скажут приносим извинения за неудобства, но не компенсируют даже части абонентской платы. Так же по условиям ряда тарифов и опций может так быть, что технически Вам пользоваться интернетом не дадут, но денежку возьмут за все дни.
Писать вк, звонить и пр это бесполезно. Там ничего не решают, или дают ложную информацию. Так в частности мне по принадлежности номеров советовали получить детализацию или выписку, но ни там ни там нет данных о владельце номера, при том что потом в салоне MTC сотрудники печать на это дело не поставят, просто препятствуя защите прав абонента. Что это за советы такие вредные.
Многие вопросы можно решить только в салонах связи (ли по почте РФ) и то не сразу и не с первого раза. Например, отдельный лицевой счет для оплаты контент услуг подключается в офисе. Но у меня раз было ранее что подключил я только с 4го похода в офис. В последний раз подключили с первого похода, но сотрудники офиса не в курсе про такую услугу.
Вообщем учитывая что есть какие то услуги связи, то оператору оценка 2+ (плюс за услуги связи что они есть вообще, про качество отдельная тема)
Теперь хочу сменить оператора
Решил родителям подарить современные смартфоны. Купил, обрадовал стариков. Достал симки из их старых кнопочных телефонов и оказалось, что они старого образца с большим чипом. Поменяем быстренько на симки нового образца, делов-то - подумал Я. Но эпопея с заменой только началась.
И уже три недели не могу заменить симки на карты нового образца. Нужно всего-то их заменить!!! Ни переоформить на другого человека, ни сменить номер, регион или ещё какие-то данные, ни сменить оператора...Просто заменить для использования в смартфоне. Не буду описывать все те круги, по которым катает меня МТС. Резюмирую:
1. В компании МТС на оф.сайте, личном кабинете и других информационных ресурсах не найдёте форму обратной связи. Чтобы вы написали вопрос\жалобу\пожелание и получили на неё оф. ответ компании
2. В компании работаю некомпетентные сотрудники, которые только посылают вас с вашей проблемой друг к другу по кругу.
3. В компании не выстроены процессы оказания качественного сервиса для клиентов. Сейчас у них как-то так - стали их клиентом, спасибо Вам, но дальше со своими проблемами, в части моб.связи, решайте как-то сами
Буду прорабатывать вариант замены оператора для всей семьи!
Повышение тарифа
Наши специалисты помогут подобрать оптимальный тариф и ответят на все возникающие вопросы.