МТС отзывы с оценкой Ужасно

Ужасный сервис

Марина 20 февраля, 2022 год

Ходила в 4 салона связи и дважды разговаривала с операторами по телефону. Ни один человек не смог решить мой вопрос с переводом моей физической симкарты на esim. Один раз мне уверенно дали ложную информацию, что якобы мой телефон не поддерживает esim МТС, якобы моей модели не было на сайте МТС. Зашла сама, модель моя там оказалась. Какая-то проблема в куаркоде.... Читать отзыв Ходила в 4 салона связи и дважды разговаривала с операторами по телефону. Ни один человек не смог решить мой вопрос с переводом моей физической симкарты на esim. Один раз мне уверенно дали ложную информацию, что якобы мой телефон не поддерживает esim МТС, якобы моей модели не было на сайте МТС. Зашла сама, модель моя там оказалась. Какая-то проблема в куаркоде. Телефон выдавал код ошибку и инструкции по обращению к оператору с кодом ошибки и другими данными для помощи в решения вопроса. Три дня ходила решала вопрос, чтобы остаться абонентом МТС зачем-то. Но дело оказалось не в проблеме с моим устройством, а в отсутствии компетенции сотрудников и отсутствии информации для них по решению ошибки с куаркодом, который обрезан и напечатан как попало, отсутствии нормальной логистики и решения ситуации, когда абонент МТС переезжает со своей сим-картой из одного региона в другой и у него связаны руки по решению некоторых вопросов, которые в современном мире спокойно можно решить дистанционно. Перешла на Тинькофф и радуюсь. В Тинькофф без оператора, самостоятельно через интернет за 2 минуты я перенесла свой номер и получила esim с рабочим куаркодом. Мою модель телефона можно было найти и выбрать для активации куаркода и всё считалось и заработало моментально и идеально. У Тинькофф отличный сервис и МТС есть чему у них поучиться. Они потрясающе клиентоориентированы. С МТС жила 4 года, никому не рекомендую и такую ошибку по выбору оператора больше не повторю.

Плохое качество обслуживания

Гость 20 февраля, 2022 год

Делали заранее за неделю переподключение на другой тариф ,списали 200 руб по не понятным причинам и не вернули,хотя обещали

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Разочарование

Трофимова Юлия Михайловна 20 февраля, 2022 год

Покупала роутер с подключением. Изначально продавцами было сказано, что месячная оплата 400 рублей в месяц. Не однократно звонила в центр мтс, были не посадки и не разу не было сказано о том, что будет оплата другая. Сегодня нет подключения к интернету, когда в очередной раз позвонила сегодня в мтс и была очень не довольна такому повороту. Девушка сказала, что была... Читать отзыв Покупала роутер с подключением. Изначально продавцами было сказано, что месячная оплата 400 рублей в месяц. Не однократно звонила в центр мтс, были не посадки и не разу не было сказано о том, что будет оплата другая. Сегодня нет подключения к интернету, когда в очередной раз позвонила сегодня в мтс и была очень не довольна такому повороту. Девушка сказала, что была скидка на 3 месяца, поэтому оплата месячная была 400 рублей. Сейчас эта скидка прошла, поэтому оплата составляет 590 рублей в месяц. Господа, почему сразу не говорят об этом, что за лохотрон и развод. Неужели нельзя было сразу сказать и что бы не было таких моментов. Очень, очень разочарована.

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Трофимова Юлия Михайловна, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым возникли сложности.

Не возможно вернуть ошибочно зачисленные средства

Yana 20 февраля, 2022 год

Пополнила ошибочно счёт, в кол центре не могут ответить на все вопросы, написала обращение, никакого ответа не поступило, нужно было самой постоянно звонить и узнавать статус, деньги обратно не переводят

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Yana, мы можем помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество обслуживания

Гость 20 февраля, 2022 год

Являюсь клиентом МТС уже более 17 лет, но с таким непрофессионализмом и отвратительным сервисом столкнулась впервые. Оператор увеличил оплату абонентской платы в одностороннем порядке, позвонив на горячую линию, сотрудник сказал, что все по законодательству, но на основании какого закона она не знает и мне лучше посмотреть самой на сайте. Когда я попросила оставить официальное обращение на данную ситуацию, что бы... Читать отзыв Являюсь клиентом МТС уже более 17 лет, но с таким непрофессионализмом и отвратительным сервисом столкнулась впервые. Оператор увеличил оплату абонентской платы в одностороннем порядке, позвонив на горячую линию, сотрудник сказал, что все по законодательству, но на основании какого закона она не знает и мне лучше посмотреть самой на сайте. Когда я попросила оставить официальное обращение на данную ситуацию, что бы мне все таки дали внятный ответ, сотрудник сказала что не может. На вопрос почему, ответ последовал следующий "потому что не могу". Таже сотрудник позволяла грубые и хамские высказывания, а в конечном итоге прервала разговор.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Мы можем помочь с подбором подходящего тарифа и проконсультировать по условиям предоставления услуг. Напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не работает телевидение

Гость 20 февраля, 2022 год

С 18 февраля не работает телевидение!!!! Никаких мер не принято! Каждый день исполнение заявки откладывается на следующий день!!!!

Достоинства:

Не работает обратная связь. Не исполняется заявка.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, данные по договору с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Хамство и обман МТС

Геннадий 19 февраля, 2022 год

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что... Читать отзыв Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохраненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет,по настоящее время,19.02.2022 г. В данной связи,направил жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсацию морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Геннадий, пожалуйста, продублируйте ваше обращение, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием у нас.

Работают инвалиды

Гость 19 февраля, 2022 год

Бегите от связи мтс. Там инвалиды работают. Всем нужно ночки прописывать, руководство проверять срочно. Что бы перейти с сохранением номера в другую связь, приходиться неделями ходить в офис мтс, как на работу... Они специально делают ошибки , что бы не делать перевода.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам, с какими сложностями вы столкнулись, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

УжасныйМТС

Игорь 19 февраля, 2022 год

МТС Н.Новгород, полный отстой. Домашнее телевиде не работает сутками после обращения компанию. И это происходит каждый месяц . В кол центре сидят люди , которые ничем помочь не могут, твердят одно:заявка принята... Люди, бегите от них, бегите!

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Игорь, мы можем проверить, с чем возникли сложности. Пожалуйста, напишите нам о них, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Позор что вы позволяете работать ИП под вашим брендом !!!

Гость 18 февраля, 2022 год

Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне... Читать отзыв Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне дали одну симкарту а вторую подарочную зарегистрировали на меня , и кто ей пользовался я Незнаю , про неё только узнала когда долг пришёл , начали выяснять , позвонила девочка территориальному директору Татьяне , Татьяна сама там дуб дубом ещё и хамка в общем врагу не поделаю там что-то покупать , ни ассортимента ни чего ПОЗОР НАЧАЛЬСТВУ ТАКОМУ ЛУДИ ПОКУПАЮТ ТЕЛЕФОН БАБУШКИ СТАРЫЕ ТАК КАК ТАМ ТЕЛЕФОНОВ ПОЧТИ И НЕТУ И ТЕ ЛОМАЮТСЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ , приносишь телефон деньги не отдают , отправляют на проверку качества занимает 25-30 дней потом ремонт 45 дней , ни подмены ничего , в итоге возвращают назад и говорят все хорошо так и должно быть , ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ОТЗЫВ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ЭТО НЕ МТС ЭТО ПОЗОР !!! ПОЗОР !!!
Работает этот мтс под ИП СТАВЕР И.П

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Ничего не добиться , полное нарушение потребительских прав

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Проверим работу сотрудников.

МТС провайдер - в печь!

Aleksandra 18 февраля, 2022 год

Хотели подключить тариф Весь МТС супер IP (заявка N 1-725262494161) переносили время установки,перепутали контактный номер для связи, ссылаются друг на друга,в итоге неделя прошла ничего так и не сделали. По телефону тех.поддержки посоветовали попробовать обратиться к ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ😨,придётся прислушаться к совету от МТС)

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Aleksandra, наши сотрудники пытались связаться с вами. Просим продублировать вопрос, заполнив форму обратной связи, указав верные данные и номер заявки.

Не советую

Гость 18 февраля, 2022 год

Хотели подключить тариф Весь МТС супер IP (заявка N 1-725262494161) переносили время установки,перепутали контактный номер для связи, ссылаются друг на друга,в итоге неделя прошла ничего так и не сделали. По телефону тех.поддержки посоветовали попробовать обратить к ДРУГОМУ ПРОВАЙДЕРУ😨,придётся прислушаться к совету от МТС)

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Коллеги не смогли дозвониться до вас, ваша заявка в работе. Ваш контактный номер *8368? Если нет, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Безответственные

Гость 18 февраля, 2022 год

Переносили день подключения, перепутали телефон для связи,в итоге неделя потеряна,интернет и кабельное так и не подключили ссылаясь на некомпетентность друг друга.Теперь оставили заявку в дом.ру
Ждём)

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Если вопрос не решён, просим написать нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохая связь

Гость 18 февраля, 2022 год

Хреновая связь до оператора не дозвонился проблемы не решаются связь дорогая в солонах связи обманывают пришел в контактный центр МТС купил сим-карту назвал тариф который мне нужен на что мне ответили такого тарифа нет на самом деле он есть они суть в том что мне эта симка обошлась дорого

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Пожалуйста, пришлите нам название тарифа и номер, о котором идёт речь, написав через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Посмотрим, что можно сделать.

Худший интернет которым пользовался

Владимир 17 февраля, 2022 год

Каждую неделю постоянные сбои сети уже почти 2 месяца, так и еще цену на тариф подняли, худший интернет России, позор

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Владимир, если есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не вносят личные данные!

Гость 17 февраля, 2022 год

Доставкой не покупайте симкарты! Они вас будут заставлять ездить по 5 раз по салонам мтс чтоб подтвердить личность! В личном кабинете мтс они отклоняют подтверждения через госуслуги или по фото! В салоне с паспортом тоже не сразу это делают! Реклама 250 рублей симкарта! А по факту 900 рублей, и через месяц её заблокируют! Так как работники салонов мтс - эмигранты,которые... Читать отзыв Доставкой не покупайте симкарты! Они вас будут заставлять ездить по 5 раз по салонам мтс чтоб подтвердить личность! В личном кабинете мтс они отклоняют подтверждения через госуслуги или по фото! В салоне с паспортом тоже не сразу это делают! Реклама 250 рублей симкарта! А по факту 900 рублей, и через месяц её заблокируют! Так как работники салонов мтс - эмигранты,которые не могут даже паспорт занести в компьютер!!! Я ухожу к другому оператору! Люди не покупайте симкарты мтс! Обходите их салоны стороной!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Сплошные минусы! Во всём!

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим.

Ужасная связь!

Гость 17 февраля, 2022 год

Пополнила баланс, сделать звонок, не могу, интернетом воспользоваться, не могу! Обратилась в чат проблему решают уже несколько дней, деньги снимают, а воспользоваться услугой,не могу. В возврате денежных средств отказали!!! Чтоб ваша шарашкина контора в воздух взлетела!!!! И все деньги которые вы не вернули, комом в горле встали!!!

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам об этой ситуации в личном сообщении в официальной группе МТС в любой соц.сети. Всё проверим.

Уникальное качество обслуживания

Гость 16 февраля, 2022 год

Некогда компания,превратившаяся в компашку бессовестных мошенников,ворующая денежные средства со счетов своих абонентов,в том числе и негнушающаяся обирать инвалидов.
Никому не рекомендую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют минуты

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Просто позор.

Федор 16 февраля, 2022 год

Дозвониться невозможно. Робот некачественный и неприятный. Подробные условия тарифов неизвестны до момента списания денег по какой либо причине, не указанной в описании тарифа на сайте. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Операторы грубят чуть ли не до мата. Узнать о причинах списания денег просто невозможно.

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Федор, напишите, пожалуйста, нам напрямую: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - поможем во всем разобраться.

Введение в заблуждение по поводу тарифа Red Energy

Бомбизов Александр 16 февраля, 2022 год

Я пенсионер, и мне подошел бы указанный тариф. В салоне Красногорска по ул. Ленина 55 мне отказали в этом тарифе (RED Energy) как новому абоненту с покупкой СИМ-карты. А предложили купить другой тариф, а потом перейти на этот, т.е. разводят меня на лишние деньги. Хотя на сайте МТС у тарифа Red Energy есть три опции: перейти на этот тариф с... Читать отзыв Я пенсионер, и мне подошел бы указанный тариф. В салоне Красногорска по ул. Ленина 55 мне отказали в этом тарифе (RED Energy) как новому абоненту с покупкой СИМ-карты. А предложили купить другой тариф, а потом перейти на этот, т.е. разводят меня на лишние деньги. Хотя на сайте МТС у тарифа Red Energy есть три опции: перейти на этот тариф с другого тарифа МТС; перейти на этот тариф с тарифа другого оператора и наконец !!! приобрести этот тариф для нового абонента (т.е. с выдачей новой СИМ-карты. Но когда выбираешь эту последнюю опцию тебя отправляют к оператору у которого ты уже был. Итак круг замкнулся... Напишите честно что на этот тариф можно перейти только с другого тарифа МТС или другого оператора. Стыдно, ребята

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Бомбизов Александр, купить новую сим-карту с этим тарифом можно. Возможно, в салоне, в который вы обращались, не было сим-карт с этим тарифным планом. Также вы можете приобрести номер с другим тарифом и затем перейти на "Red Energy".

МТС ПРОСТО ОТСТОЙ

Павел 16 февраля, 2022 год

Во первых в личном кабинете убрали чат. Во вторых озвонится до оператора тоже самое что до кремля. В третьих сами могут в одностороннем порядке добавить трафик и соответственно абонентскую плату, которую потом уже не снизить. Ну а последнее это замена сим карты(просто перестала работать, и нас в городе нет офиса мтс) так вот такая ситуация, сим зарегистрирована на жену, пользуюсь... Читать отзыв Во первых в личном кабинете убрали чат. Во вторых озвонится до оператора тоже самое что до кремля. В третьих сами могут в одностороннем порядке добавить трафик и соответственно абонентскую плату, которую потом уже не снизить. Ну а последнее это замена сим карты(просто перестала работать, и нас в городе нет офиса мтс) так вот такая ситуация, сим зарегистрирована на жену, пользуюсь я ей четыре года, кое как дожвонился до оператора, заказали с доставкой, нужно подтвердить заказ, при звонке другого оператора им нужна обязательно хозяйка симки, говорят вдруг кто-то левый заказывает карту. ДУРДОМ. Всё равно ей самой на почте по паспорту только симку онтадут. Короче говоря пора с мтс уходить.

Достоинства:

Плюсов уже нет

Недостатки:

МТС один сплошной минус

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Павел, мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно он может быть не доступен. При доставке сим-карты получить ее может действительно только владелец договора. Переоформить номер на себя вы можете при обращении в салон МТС с супругой и паспортами. Если есть нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гость 15 февраля, 2022 год

Ужаснее связи не встречала! Очень дорога в обслуживание! Мало того , что списывают деньги за абонентскую плату, так еще каждый день, за что не понятно, и отключить не получается, при звонке оператору, чуть ли не на... посылают! Замкнутый круг обнаглевшей компании! Ни за что не посоветую данного оператора никому, и сделаю все возможное ,чтобы вся наша семья и круг знакомых... Читать отзыв Ужаснее связи не встречала! Очень дорога в обслуживание! Мало того , что списывают деньги за абонентскую плату, так еще каждый день, за что не понятно, и отключить не получается, при звонке оператору, чуть ли не на... посылают! Замкнутый круг обнаглевшей компании! Ни за что не посоветую данного оператора никому, и сделаю все возможное ,чтобы вся наша семья и круг знакомых отказались от данном связи,как мы и хотели ранее, дело за малым, выбрать другого оператора! Ужас, ужас, ужас

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - воры и мошенники!!!

Абонент 15 февраля, 2022 год

На моём тарифе "для ноутбука" увеличилась абонентская плата с 690 до 750 руб./мес. При этом указано, что тариф ушёл в архив. Параллельно с этим существует точно такой же тариф "для ноутбука" с абонентской платой 690 руб. Как так? На балансе 698 руб. Делаю заявку о переходе на новый тариф. Безрезультатно, никаких сдвигов, МТС не хочет переводить меня на новый тариф.... Читать отзыв На моём тарифе "для ноутбука" увеличилась абонентская плата с 690 до 750 руб./мес. При этом указано, что тариф ушёл в архив. Параллельно с этим существует точно такой же тариф "для ноутбука" с абонентской платой 690 руб. Как так? На балансе 698 руб. Делаю заявку о переходе на новый тариф. Безрезультатно, никаких сдвигов, МТС не хочет переводить меня на новый тариф. Доплачиваю 52 руб., жду, когда средства спишутся и интернет заработает. Опять ничего не происходит. МТС словно не видит этих средств. Делаю заявку на переход на новый тариф. Выдаёт баланс -690 руб. (минус 690)!!!!! Как так???!!! Интернет не работает по прежнему. Перевёл ещё 690 руб. Опять заблокирован. Баланс 0 (ноль) руб. Снова перевёл 1 (один) руб., чтобы баланс был положительный. И тут наконец интернет отдуплился и заработал. Выходит, что МТС украли у меня на ровном месте 1440 (750+690) руб. При этом тариф такой же остался и абон. плата осталась прежняя 690 руб.

Ответ представителя МТС 17 февраля, 2022 год

Уточните, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС-воры и мошенники.

Гость 15 февраля, 2022 год

Некогда компания,превратившаяся в компашку бессовестных мошенников,ворующая денежные средства со счетов своих абонентов,в том числе и негнушающаяся обирать инвалидов.
Никому не рекомендую!

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Если у вас есть какие-либо вопросы по начислениям, вы можете заказать детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС"
Также вы можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Где финансовый обман- там МТС

Екатерина 15 февраля, 2022 год

С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда!
Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных... Читать отзыв С той поры как появилась сотовая связь, а это порядка 20 лет назад, я пользовалась МТС. Всегда отдавала предпочтения данной связи. Но данная компания сделала всё,чтобы я бежала дальше и дальше от нее! Теперь мне очень хочется побыстрее расстаться навсегда!
Обман, нежелание решать проблему абонента, наплевательское отношение и игнор- всё это подарки от МТС! В этой компании нет руководства, компетентных людей, с которыми можно ввести конструктивный диалог. Только лишь роботизированные операторы, у которых два предложения забито в мозг и всё. Мне очень жаль, что вы умираете....
Не советую никому! Оценка жирный минус! Не ведитесь ни на какие акции данной компании!

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Екатерина, если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, вы можете прислать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Вызов специалиста.

Гость 15 февраля, 2022 год

Два раза уже вызывала специалиста и два раза, два дня подряд никто не пришел. Зря просидела, потратила по 2 часа своего времени два дня подряд, впустую. Очень возмутима по поводу безответственности компании МТС

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Указанная заявка находится в работе. Просим немного подождать. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их, написав нам из формы обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужас, вымотка нервов и времени.

Гость 14 февраля, 2022 год

Пыталась сегодня дозвониться до оператора, но хрен я угадала.Первый раз слушала музыку 22 минуты, второй раз 26 минут, так никто не ответил.А причина звонка - бессовестно на тел.89192234812 украли 60 рублей, не глядя.Сонька золотая ручка отдыхает.

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Если у вас возникли вопросы, связанные с начислениями, рекомендуем заказать детализацию в личном кабинете или приложении "Мой МТС"
Если понадобится помощь, вы всегда можете обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС ужасный

Гость 14 февраля, 2022 год

ужасный проводной интернет. Звонили в тех поддержку и жаловались, а они говорили что это проблемы с нашим оборудыванием, приахал мастер и сказал что с обарудыванием все ок, НО итог, это проблему у нас

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер договора/лицевого счета, с которым возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

мтс - Дно,не ведитесь

Гость 14 февраля, 2022 год

Оплатил месячную плату за телефон ,через неделю отключают с формулировкой поднятие цены за тариф ,и я должен полную стоимость оплатить чтоб быть на связи.звоню в колл центр : вежливо сказали отвали,денег не вернем,с чатом еще прикольней,следующий звонок в коллцентр вообще обескуражил ,просто сказала нам не о чем разговаривать и бросила трубку .это учесть ,что я и вся моя многочисленная... Читать отзыв Оплатил месячную плату за телефон ,через неделю отключают с формулировкой поднятие цены за тариф ,и я должен полную стоимость оплатить чтоб быть на связи.звоню в колл центр : вежливо сказали отвали,денег не вернем,с чатом еще прикольней,следующий звонок в коллцентр вообще обескуражил ,просто сказала нам не о чем разговаривать и бросила трубку .это учесть ,что я и вся моя многочисленная семья абоны мтс ,есть модем ,есть спутн .антенна.буду искать замену этому ....
P.S комментарии реально удаляют

Ответ представителя МТС 15 февраля, 2022 год

Мы можем помочь разобраться в условиях предоставления услуг и подобрать подходящий тариф.
Напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Игнор операторов мтс 13.02.22 и 14.02.22

Роман 14 февраля, 2022 год

Сняли деньги перед списанием за тариф за 3 дня, через приложение вернуть никак нельзя, а робот соединяет с операторами по 30 мин., а они не отвечают, автоответчик говорит что оператор ответит более чем через 3 мин. И всё, такой беспредел от операторов я ещё не видел

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Роман, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасный сервис

Плохое качество обслуживания

Разочарование

Не возможно вернуть ошибочно зачисленные средства

Ужасное качество обслуживания

Не работает телевидение

Хамство и обман МТС

Работают инвалиды

УжасныйМТС

Позор что вы позволяете работать ИП под вашим брендом !!!

МТС провайдер - в печь!

Не советую

Безответственные

Плохая связь

Худший интернет которым пользовался

Не вносят личные данные!

Ужасная связь!

Уникальное качество обслуживания

Просто позор.

Введение в заблуждение по поводу тарифа Red Energy

МТС ПРОСТО ОТСТОЙ

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

МТС - воры и мошенники!!!

МТС-воры и мошенники.

Где финансовый обман- там МТС

Вызов специалиста.

Ужас, вымотка нервов и времени.

МТС ужасный

мтс - Дно,не ведитесь

Игнор операторов мтс 13.02.22 и 14.02.22

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы