МТС отзывы с оценкой Ужасно

Опять дурят

Артур 13 ноября, 2021 год

В ноябре 2021 с меня стали списывать за подключение к интернету при входящих интернет звонках и звонках на их контактный номер 0890.от интернета мтс отказался уже давно.интернет на другом операторе.списывают даже если телефон подключен к вайфаю на хорошей скорости.

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2021 год

Артур, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Мы всё проверим.

Интернет очередной раз

Александр 12 ноября, 2021 год

Как уже стало традицией, каждый месяц, провайдер МТС, не единично, отваливается. В данный момент прошло более 6 часов. Ну, действительно, зачем людям в пятницу вечером интернет. Не, ребят, как только появится альтернатива, вы пойдете так далеко, что Макар с телятами обзавидуется.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2021 год

Александр, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Проверим информацию.

не грузит интернет

Анатолий 12 ноября, 2021 год

Полтора года еле грузит интернет,специалисты полтора года делают расширение сети.Потом оказывается покрытие хорошее и расширение сети не нужно.Сказал это оператором,они посмотрели согласились с этим,отправили заявку техникам.Техники опять прислали смс что в ближайшее время будет расширение сети,походу сидят пьяные не вкурсе что оно не нужно.В итоге сижу с интернетом который почти не грузит,ждем еще лет 5 расширение сети которое не нужно))

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2021 год

Анатолий, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !

Наталья 89879173808 11 ноября, 2021 год

Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я... Читать отзыв Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !
Если мтс читает, знайте, чудонька специалист работает на точке г.Самара ул.С.Лазо П69

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту [email protected]. Поможем разобраться.

БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !

Наталья 89879173808 11 ноября, 2021 год

Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я... Читать отзыв Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !

Отношение к клиентам ужасное

Гость 11 ноября, 2021 год

Жду мастера 4 дня так н кто и не пришел.4 дня звоню по сто раз на дню пояснить ,объяснить ничего не могут !
Корректную заявку составить не могут ,

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Ответ представителя МТС 12 ноября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Если мастер к вам не выезжал, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная связь

Дмитрий 11 ноября, 2021 год

Красноярский край посёлок чунояр
Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную... Читать отзыв Красноярский край посёлок чунояр
Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную раздачу интернета? Я на ноутбуке немогу пользоваться интернетом потому что ваш тарифный план подразумевает всего 3 Гб раздачи. Этого очень мало!

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2021 год

Дмитрий, давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Обещанный срок восстановления интернета - ВСЕГО 10 дней. Просто фантастика!!!!

Владимир 11 ноября, 2021 год

В очередной раз пропал интернет. После звонка в кол-центр была сформирована заявка на устранение проблемы с пропавшим интернетом (1-717885910527). На следующий день оператор сообщил, что потребуется приход мастера, чтобы разобраться с проблемами внутридомового подъездного оборудования. Дата ближайшего возможного прихода мастера 22-11-2021, а сегодня 11-11-2021, т.е. через 10 дней - ДЕСЯТЬ дней. Вот это скорость. Похоже пора менять провайдера.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 ноября, 2021 год

Владимир, видим, что заявка находится у наших коллег, просим немного подождать. Приносим извинения за возникшие неудобства.

МТС списывает, ворует интернет трафик (более 6 Гб за месяц, сегодня списали просто так 3 Гб)

КРБ 10 ноября, 2021 год

МТС начали регулярно списывать (воровать) интернет трафик.За сегодня списано просто так 3 Гб.Обращайте внимание, заказывайте детализацию и проверяйте.Раньше такое было, но редко и возвращали, сейчас списывают по черному-обнаглели совсем. Надо подумать на переход к другому оператору.

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отвратительно

Гость 10 ноября, 2021 год

Отвратительная организация! Вечно не работает домашний интернет, звоню на горячую линию, ожидание целых 20 минут. Более того, 2 раза должен был прийти мастер, договаривались на определённое время, он оба раза не пришёл! Как это возможно? Даже не предупредил. Номер договора 30105717988

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания- сплошной минус.

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2021 год

Если сложности с работой домашнего интернета сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

мтс ерунда

Максим 9 ноября, 2021 год

Я совсем не понимаю за что я плачу деньги мтс! Рекламу по тв и пыль в глаза они пускать умеют! Некому не советую приобретать мтс как провайдера, для интернета. сейчас мне напишут, что во всем разбирутся и все исправят. Звоню каждый день оператору, жалуюсь,но нечего не меняется. Не стоит отдавать свои деньги за всякую ерунду которая не работает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2021 год

Максим, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и данные владельца.

Ужасно обращение с клиентом

Гость 9 ноября, 2021 год

Выражаю огромное недовольство по обслуживанию клиентов от сотрудников МТС и МГТС. 3 месяца не могу разговаривать договор, хотя баланс положительный и всегда оплачиваю вовремя, остальные требования все так же выполнены. Гоняют из одного салона в другой, особенно хотелось бы выделить сотрудника МТС в ТЦ Каламбус м. Пражская Александров Артур. Буду добиваться того чтобы он лично извинился перед мной. Если кто-нибудь... Читать отзыв Выражаю огромное недовольство по обслуживанию клиентов от сотрудников МТС и МГТС. 3 месяца не могу разговаривать договор, хотя баланс положительный и всегда оплачиваю вовремя, остальные требования все так же выполнены. Гоняют из одного салона в другой, особенно хотелось бы выделить сотрудника МТС в ТЦ Каламбус м. Пражская Александров Артур. Буду добиваться того чтобы он лично извинился перед мной. Если кто-нибудь думает переходить в МТС ( мой совет не вздумай этого делать). Ежемесячный платёж 990 руб, а плачу почти 3000 по непонятным причинам.

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав ситуацию об обслуживании в салоне, а также указав номер, о котором идет речь. Проведем проверку.

Ужасный МТС !

Гость 9 ноября, 2021 год

Пользуюсь МТС интернетом уже более 10 лет, все время скорость интернета
проподает, визнет, а на самом модеме почти всегда светится лампа КРАСНЫМ ЦВЕТОМ. (2 раза менял модем ! долгу ноль)

Плачу за интернет 850 руб. каждый месяц.

Буду менять оператора связи.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одни минусы !

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, свой номер, который используете в модеме, и адрес, по которому наблюдаются трудности, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведем проверку. Показать 1 ответ

Воровство минут

Гость 9 ноября, 2021 год

Воруют минуты и ни как не могут объяснить. Бесконечная возня по чату, бессмысленная трата времени, переписываешься с каким-то оператором пустышкой, словно игра в глухой телефон.

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Мы всё проверим.

Проводной интернет МТС

Егор 8 ноября, 2021 год

Проблема с предоставлением услуги проводной интернет. Второй день оставляю заявку на восстановление интернета, ремонтируют и хватает на сутки. Проблема в оборудовании МТС находящееся в доме. Обращался в тех поддержку МТС через соц сети вк,
по началу писали и отвечали на мои сообщения но в последующие сообщения заблокировали.

Недостатки:

Оборудование мтс

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 9 ноября, 2021 год

Егор, еще ведется работа по вашему обращению. Пожалуйста, ожидайте.

салон Гранд Каньон

Гость 8 ноября, 2021 год

Магазин Гранд Каньон. сначала продали не то, что надо. Мне нужен был интернет на даче, впихнули спутниковое телевидение якобы с интернетом, оказалось просто телевидение. Это нормально?Я пришла покупать интернет, мне продали телевидение. вернуть деньги обещали в течении суток. Прошло трое суток, деньги не возвращены. По телефону отвечают , идите разбирайтесь в салон. А при чем тут салон? мои деньги ушли... Читать отзыв Магазин Гранд Каньон. сначала продали не то, что надо. Мне нужен был интернет на даче, впихнули спутниковое телевидение якобы с интернетом, оказалось просто телевидение. Это нормально?Я пришла покупать интернет, мне продали телевидение. вернуть деньги обещали в течении суток. Прошло трое суток, деньги не возвращены. По телефону отвечают , идите разбирайтесь в салон. А при чем тут салон? мои деньги ушли не салону, а в МТС. Это не обслуживание. Это днище.

Ответ представителя МТС 11 ноября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

полный отстой

Ильяс 8 ноября, 2021 год

обнаружил на балансе сим карты минус, положил деньги, снова ушел в минус. Домашний интернет тоже ушел в минус. Позвонил на горячую линию МТС, и был мягко говоря шокирован, Ответили, мол я позвонил в МТС и попросил сменить мне тариф и мобильной связи и домашнего интернета. Объяснил , что такого не было, обещали разобраться и перезвонить. За 2 недели так и... Читать отзыв обнаружил на балансе сим карты минус, положил деньги, снова ушел в минус. Домашний интернет тоже ушел в минус. Позвонил на горячую линию МТС, и был мягко говоря шокирован, Ответили, мол я позвонил в МТС и попросил сменить мне тариф и мобильной связи и домашнего интернета. Объяснил , что такого не было, обещали разобраться и перезвонить. За 2 недели так и никто не перезвонил. Позвонил снова, сказал, если мою проблему не решат, я буду пользоваться услугами другого оператора, ответ снова шокировал, мне сказали, "хорошо, пользуйтесь". Ну что же, будем пользоваться

Достоинства:

нет

Недостатки:

наплевательское отношение к своим клиентам

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Напишите на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому произошло списание и подробное описание ситуации.

Провайдер дно

Гость 8 ноября, 2021 год

Утро доброе.
Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют... Читать отзыв Утро доброе.
Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют зону покрытия(вышка стоит рядом, с окна видно) об этом предупредил сразу. Баланс, куда же без него. И все, на этом их помощ заканчивается, и они начинают передавать обращение в другой отдел со словами, вам поступит письмо в течении 24 часов. В предыдущим месеце, мне письмо прислали через месяц, за день до оплыты интернета, что мол проблем не обнаружено. В итоге им копейку не доплатишь, вам инет они не подключат. Ну если у вас интернет работать не будет, то уж увольните, ждите и все. Короче пожалел, что связался с этой убогой конторой. Врагу такого оператора не посоветую. Провайдер -1, операторы. Поберегите нервы, не подключайтесь к этому провайдеру

Достоинства:

Нет, от слова совсем

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Если у вас сохраняются сложности с работой интернета, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Обман, неквалифицированные сотрудники

Ольга 7 ноября, 2021 год

Добрый день!
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила... Читать отзыв Добрый день!
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила на общий номер в МТС. Сотрудник подтвердил, сказал, что отключил платную услугу, и он принял заявку на отказ от номера телефона. В течение 3-х дней со мной свяжется оператор МТС и подтвердит, что договор расторгнут. 07.11.2021г. повторно войдя в кабинет, обнаружила, что продолжается списание, услуга не отключена. Позвонив вновь на общую линию, мне сказали, что услугу отключить не могут, что нужно лично прийти в офис МТС и написать заявление. На мой вопрос, в течение какого времени будет расторгнут договор, ответ: "ну дня3-4". Квалификация специалистов..., нет, я бы сказала, что специалисты неквалифицированные. Удивляет, что 21 век, а для того, что бы отказаться от номера телефона (расторгнуть договор), надо прийти и на бумаге написать заявление. Очень расстраивает уровень сервиса.

Достоинства:

Дозвонилась в течение 2 минут

Недостатки:

Два звонка и два противоположных ответа на решение моей проблемы. 5 дней, проблема не решена

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Ольга, если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь:
https://opros.ssl.mts.ru/mentions

За такое обслуживание твердый кол!!!

Алекс 7 ноября, 2021 год

С начала сентября бьюсь с этой организацией по поводу того чтобы обеспечили мне хотя бы приблизительно ту скорость которая была заявлена при приобретении этого модема (см.фото) для компьютера вместе с тарифом "для ноутбука", вместо положенной 20мбс скорость по факту в 10 раз ниже (см.фото), исписал уже отзывами все сайты, переписываюсь со службой поддержки, которая мне на протяжении уже больше... Читать отзыв С начала сентября бьюсь с этой организацией по поводу того чтобы обеспечили мне хотя бы приблизительно ту скорость которая была заявлена при приобретении этого модема (см.фото) для компьютера вместе с тарифом "для ноутбука", вместо положенной 20мбс скорость по факту в 10 раз ниже (см.фото), исписал уже отзывами все сайты, переписываюсь со службой поддержки, которая мне на протяжении уже больше двух месяцев пишет только вот такие сообщения

техники работают над решением. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Здравствуйте. Как писали ранее, техники работают по ситуации, адрес в плане развития, постараемся ускорить со своей стороны.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Здравствуйте.
Техники запланировали мероприятия я по увеличению емкости и расширению сети в районе, который вы указывали, это позволит увеличить скорость мобильного интернета. К сожалению, пока конкретный срок завершения строительства сообщить не сможем.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

mentions <[email protected]>
16 сентября 2021, 1:08
Понимаем ваши эмоции, техники делают все возможное для скорейшего улучшения ситуации.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

mentions <[email protected]>
15 сентября 2021, 19:42
Извините за недопонимание. Мы имели в виду, что вам сообщат, как только будет решен вопрос (исправлена ситуация). Пожалуйста, подождите.
С уважением, Ксения В.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

mentions <[email protected]>
13 сентября 2021, 1:14
Понимаем, ситуация неприятная. Технические специалисты делают все возможное для улучшения ситуации.
С уважением, Марина Х.
ПАО"МТС"
-----------------------------------------------------
Twitter: https://twitter.com/ru_mts
Facebook: https://www.facebook.com/MTS
VK: https://vk.com/mts
ОК: https://www.odnoklassniki.ru/mts

Компьютером пользуюсь в квартире на 14 этаже в самом населенном районе Санкт-Петербурга возле станции метро, и вот что в результате получаю. Выкладываю скрин проверки в данной точке скорости интернета, причем на одном изображении как раз нарисовалась реклама МТС по поводу того какая у них высокая скорость, вот рядом как раз на другом изображении та скорость которую вы на самом деле способны обеспечить причем в Санкт-Петербурге, а не где то на выселках. Браво господа - хорошо работаете

МТС - За такое обслуживание твердый кол!!!

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Алекс, приносим извинения за возможные неудобства. Действительно, техники работают над исправлением ситуации. К качестве лояльности мы зачисляли на ваш номер компенсацию. Показать 2 ответа

Ужасный магазин и ужасное обслуживание в офисе!

Гость 7 ноября, 2021 год

Купила через интернет магазин два браслета амазфит бенд 5. Обратилась через 3 дня, чтобы оформить возврат, так как данные часы не соответствовали своим характеристикам и быстро разряжались. По закону у меня есть 7 дней, чтобы сдать интернет заказ обратно без объяснения причин, но МТС это не волнует. Сначала они отказывались принимать возврат, потом сказали, что нужно оформить заявку на разрешение,... Читать отзыв Купила через интернет магазин два браслета амазфит бенд 5. Обратилась через 3 дня, чтобы оформить возврат, так как данные часы не соответствовали своим характеристикам и быстро разряжались. По закону у меня есть 7 дней, чтобы сдать интернет заказ обратно без объяснения причин, но МТС это не волнует. Сначала они отказывались принимать возврат, потом сказали, что нужно оформить заявку на разрешение, чтобы им прислали код, для возврата, прождав 2 дня, на 3 мне позвонили и сказали что возврат не может быть, так как данный заказ был отменен. Самое интересное, что у меня на руках чек об оплате, где указан данный номер заказа, а лично кабинете горит, что заказ выдан. Я так думаю, что дело сойдётся на суде. Ужасный магазин, не рекомендую покупать тут ничего! Пришла в офис через 3 дня после 2 заявки, сказали, что не было никакой заявки. Сотрудники меняются каждый день, один лучше другого! Это г. Воронеж, в Гч офис мтс!

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Телефон в кредит в мтс салоне

Владимир 7 ноября, 2021 год

Я приехал в салон снова и попросил у них бланк для притензию но мне сказали что бланк они мне не дадут по кокимто не понятным причинам и тошто они меня обманули решать они вопрос не сабираются поэтому я буду писать в прокоротуру падругому никак

Ответ представителя МТС 8 ноября, 2021 год

Владимир, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , описав ситуацию более подробно, указав точный адрес салона и время обращения.

Позорная связь

Гость 7 ноября, 2021 год

МТС - самая позорная сотовая компания. На протяжении всей федеральной трассы Москва-Владимир 50% времени нет нормальной связи. Постоянно то Edge, то 3G. В 2021 году это полный позор.

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

даже не знаю - как всё это назвать!!!

Марина 7 ноября, 2021 год

6 ноября сего года в 19 часов пропал интернет. оказалось в квартире на третьем этаже подключали интернет. сотрудник компании , который этим занимался , просто не компетентен в своей профессии! мало обрубил интернет , так и 10 квартир оставил без света! ну электроэнергию , слава Богу, включили. а интернета нет до сих пор. и при всём этом диспетчер позвонил... Читать отзыв 6 ноября сего года в 19 часов пропал интернет. оказалось в квартире на третьем этаже подключали интернет. сотрудник компании , который этим занимался , просто не компетентен в своей профессии! мало обрубил интернет , так и 10 квартир оставил без света! ну электроэнергию , слава Богу, включили. а интернета нет до сих пор. и при всём этом диспетчер позвонил и сказал , что мастер для устранения этой аварийной ситуации придёт только 11 ноября!!!! значит , как нагадить - так время есть. а как исправить - все мастера заняты!!!! вот мне это никогда не понять! когда дело касается оплаты - так за две недели начинают , как дятлы , долбить - пора оплачивать. а как до дела доходит.... все в кусты - ой! нет свободных монтажников!! чем же , интересно , они заняты? в других местах рвут кабели?

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2021 год

Марина, если сложности с работой интернета сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

В МТС никогда!

Ольга 7 ноября, 2021 год

Купила в салоне МТС телефон Samsung Galaxy A32 в кредит. Было объявлено о "подарке" в виде Умной колонки, которая затем чудесным образом оказалась в чеке. Помимо колонки в чек также вошли и другие неоказанные услуги: наклейка стекла/плёнки, защита покупки (?), сервисный пакет "Надёжный"(??) и др. Не покупайте телефоны в салонах МТС и не ведитесь на их "подарки"..

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2021 год

Ольга, действительно, при покупке в рассрочку действуют определенные условия, при которых необходимо приобрести дополнительные товары или услуги.

В МТС никогда!!!

Ольга 7 ноября, 2021 год

Купила в салоне "МТС" телефон Samsung Galaxy A32 в кредит. При покупке шла в "подарок" к телефону Умная колонка, которая затем чудесным образом оказалась в чеке. Помимо неё в чек также вошли другие неоказанные услуги: наклейка стекла/плёнки, защита покупки (?), сервисный пакет "Надёжный"(??) и др. Короче, не покупайте в салонах МТС телефоны и не ведитесь на их "подарки"...

Обманывают пользователей

Алексей 89182777057 7 ноября, 2021 год

Пользуюсь мтс больше 10ти лет. В первый раз у меня появилось желание отказаться от услуг МТС с пользу другого оператора. Скотское и некомпетентное отношение сотрудников позволили потерять мне 1800 руб. в первый месяц перехода на тариф МЫ МТС+. При переходе на тариф я у девушки (Ирина) спросил условия использования по России. Так же я ещё раз звонил в МТС... Читать отзыв Пользуюсь мтс больше 10ти лет. В первый раз у меня появилось желание отказаться от услуг МТС с пользу другого оператора. Скотское и некомпетентное отношение сотрудников позволили потерять мне 1800 руб. в первый месяц перехода на тариф МЫ МТС+. При переходе на тариф я у девушки (Ирина) спросил условия использования по России. Так же я ещё раз звонил в МТС и так же спрашивал про условия. Все едино говорили, что условия тарифа едины по всей России. Так же я изучил описание своего тарифа. Условия про Крым я не нашёл. 26 октября находился в Крыму и с меня списали 1800 р. через 3 часа пребывания в Крыму, когда у меня баланс был уже ноль, оператор объяснила мне что Крым не является Россией. К тому же оповещение о нулевом балансе пришло только на следующий день. По возвращению в Краснодарский край обратился в салон МТС Ставропольская/Стасова. Специалист так же не смог в описании моего тарифа найти условия нахождения в Крыму и предложил подать претензию, на которую был получен отказ. Несколько раз звонили с МТС и спрашивали про качество обслуживания, и когда я им объяснял ситуацию, все разом отвечали, Мы ничего не можем сделать. Дно..... а не сервис, ни какого уважения к пользователям.

Ответ представителя МТС 7 ноября, 2021 год

Алексей, видим, что было зарегистрировано обращение 1-716874024750. Начисления за интернет-трафик по номеру 79182777057 корректны, произведены в соответствии с тарифным планом и набором подключенных услуг, поэтому основания для возврата денежных средств отсутствуют.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Дно, а не оператор

Гость 6 ноября, 2021 год

Самый худший оператор наверное. Врагу этого оператора не посооветую. Операторы общаются с неохотой, помогать клиенту им вообще не хочется. Звонил по поводу нерабочего интернета. Создали заявку. Пришло смс через месяц, месяц блин. Мол проблем необнаружено. Горите в аду дибилы.

Достоинства:

Плюсов нет, от слово СОВСЕМ

Недостатки:

Минусов полно, от их связи, до помощи клиентам. Короче шляпа, а не контора

Ответ представителя МТС 6 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Проверим, в чем дело.

Телефон в кредит в мтс салоне

Владимир 6 ноября, 2021 год

Пошол пакупать себе новый телефон в кредит, сатрудников прасил подобрать телефон в раёне 15000 т рублей, пака оформляли кредит прошло целый час, ладно правдо я отпросился с работы начальник звонил торопил, аформили с горем пополам, в покет с телефоном и помчался на работу, придя на работу думаю надо посмотреть чё в покете, сматрю чек и тут просто шок Ани мне... Читать отзыв Пошол пакупать себе новый телефон в кредит, сатрудников прасил подобрать телефон в раёне 15000 т рублей, пака оформляли кредит прошло целый час, ладно правдо я отпросился с работы начальник звонил торопил, аформили с горем пополам, в покет с телефоном и помчался на работу, придя на работу думаю надо посмотреть чё в покете, сматрю чек и тут просто шок Ани мне памима телефона каторый стоит 12000 на на 18000 2 сим карты которых нет в пакете, стекло яих не просил, ключ касперского 2 раза пробили какой-то сервесный пакет, электронный сертификат, и страховку какую-то, кароче ужас, одним словом Все что я могу про них сказать.

Ответ представителя МТС 6 ноября, 2021 год

Владимир, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав контактные данные для обратной связи и приложив чек, кредитный договор. Проведем проверку.

Прошу сделать скидку

Ольга 6 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами связи и тв более 15 лет. Обратилась 05.11.2021 чтобы как постоянный клиент получить бонусы по тарифу. Оператор не смог разобраться с моим вопросом, да и не очень пытался. Попросила составить претензию, ответ мы эти не занимаемся. Направила в офис. Очень прошу связаться со мной адекватного сотрудника и все таки получить скидку на оплату услуг

Ответ представителя МТС 6 ноября, 2021 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Постараемся помочь.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Опять дурят

Интернет очередной раз

не грузит интернет

БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !

БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !

Отношение к клиентам ужасное

Ужасная связь

Обещанный срок восстановления интернета - ВСЕГО 10 дней. Просто фантастика!!!!

МТС списывает, ворует интернет трафик (более 6 Гб за месяц, сегодня списали просто так 3 Гб)

Отвратительно

мтс ерунда

Ужасно обращение с клиентом

Ужасный МТС !

Воровство минут

Проводной интернет МТС

салон Гранд Каньон

полный отстой

Провайдер дно

Обман, неквалифицированные сотрудники

За такое обслуживание твердый кол!!!

Ужасный магазин и ужасное обслуживание в офисе!

Телефон в кредит в мтс салоне

Позорная связь

даже не знаю - как всё это назвать!!!

В МТС никогда!

В МТС никогда!!!

Обманывают пользователей

Дно, а не оператор

Телефон в кредит в мтс салоне

Прошу сделать скидку

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы