МТС отзывы с оценкой Ужасно

Бред при смене данных

Гость 27 сентября, 2021 год

Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что... Читать отзыв Обратилась в салон, чтобы поменять паспортные данные и перейти к другому оператору с сохранением номера, ибо поднадоел постоянный грабеж МТСа. Парнишка как раз выходил из салона, очевидно покурить и тут я. Быстро взял мой паспорт, потыкал по клавиатуре, вернул паспорт и досвидос. После звонка на горячую линию через пару дней (кстати по поводу очередных непонятных списаниий) выясняется, что данные не поменяли, идите снова в салон. Ок, иду. Похожая процедура. Снова 2 дня тишины. Опять иду в салон, прошу проверить данные и тут выясняется следующее: данные паспорта изменены, кроме фамилии.
-Аллло-оо, МТС?? Каким образом можно изменить данные и не поменять фамилию?? Выходит все согласия на обработку персональных данных- чушь собачья? В таком случае зачем паспорт? Записывайте данные владельцев сим-карт со слов.
На вопрос: Как такое может быть?
Ответили: По какой причине я меняла паспорт? Замужество? Несите оригинал свидетельства о браке.
- А может мне еще всех гостей со свадьбы пригласить?? Что за чушь Вы несете?? С какого я вообще Вам должна что то доказывать? Есть паспорт, в нём печать о выданных прежних паспортах. Какое к черту свидетельство о браке?????
Похоже просто поменяю номер и оператора. Нет больше терпения ходить по МТС-салонам через день!
А Ваши нынешние условия по тарифным планам это вообще другая очень длинная история. Ясно одно: Стыд и Совесть чужды для Вас!

Достоинства:

Нет

Обманщики ужасные

Роман 27 сентября, 2021 год

Сначала все хорошо , со следующего месяца положил деньги на счёт на абонентскую плату и вместо списания за месяц вдруг включили ежедневное списание совсем другие деньги !!от суммы за месяц хватила на 20 дней !!о том что стали списывать по другому вообще не уведомляют !!видители я положил деньги на 2 часа позднее !!дерут деньги просто !!не рекомендую никому

Ответ представителя МТС 27 сентября, 2021 год

Роман, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Проконсультируем.

Ужасный обман

Гость 26 сентября, 2021 год

До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне... Читать отзыв До этого момента пользовался успешно интер связью платил 500р за телевизор,интернет и тд. Пока не позвонили с МТС пообещали золотые горы в виде 400р за первые 6 месяцев,потом по 600, прошёл месяц ,пришла сессия 594 рубля плати,я звоню им мне говорят ,не прошло обединение нужно заплатить 177р потом будите платить по 400,прошёл ещё месяц, опять смс 594р, я звоню мне говорят сейчас все будет, в итоге 0,звоню ещё раз,мне говорят такой услуги больше нет будет по 680 платить

Ребята все ок,мне все понравилось, но с вами я прощаюсь .НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ

претензия к компании

Гость 26 сентября, 2021 год

Захотел сменить оператора, обратился в салон МТС что бы уточнить по поводу перехода в эту компанию и сохранения прежнего номера. За еще не выполненную услугу с меня сразу же была взята сумма в размере 100 рублей. Работник салона при этом сказала, что в течении недели со мной свяжутся, но в итоге со мной никто не связался. В сохранении прежнего номера... Читать отзыв Захотел сменить оператора, обратился в салон МТС что бы уточнить по поводу перехода в эту компанию и сохранения прежнего номера. За еще не выполненную услугу с меня сразу же была взята сумма в размере 100 рублей. Работник салона при этом сказала, что в течении недели со мной свяжутся, но в итоге со мной никто не связался. В сохранении прежнего номера было отказано, в салоне ничего вразумительного мне не сказали, кроме того что с меня взяли заявление об отказе перехода в компанию МТС, а про взятые с меня 100 рублей, обещанные мне вернуть на карту (предварительно заставив сходить в банк за реквизитами и написать еще одно заявление), видимо забыли. Везде один обман, а термин "порядочность" в данной компании наверное не используется...

Отделение Ада на земле

Ирина Саратов 26 сентября, 2021 год

Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все... Читать отзыв Я являюсь пользователем мтс (именно маленькими буквами, ибо другого они явно уже не заслуживают как компания) уже достаточно давно, больше 10 лет. И вроде связь в нашем ауле нормальная, да и мобильный интернет не страдает, но обращения в тп это просто что-то, а уж заявки на что либо вообще целая история. Начнём с тп: на какой номер не звони, все одно, сначала к тебе пристает бот, с отвратительно веселым голосом, (на 3 раз от этого голоса уже тошнит) ты кое-как продираешься сквозь абсолютно ненужную инфу про все на свете, и вот долгожданный казалось бы оператор, но нет, ты сначала послушаешь отвратительно верещащую музычку, которая своими высокими нотами просверлит весь мозг (серьезно лучше бы просто были гудки), весёлый дядька на том конце будет тебе говорить, что до ответа оператора осталось 4 или 2 минуты (почему-то со мной он другие цифры забыл), и говорить он это будет в лучшем случае полчаса (хотя я лично наблюдала как проходил и час, все под те же обещанные 2 минуты). Про сотрудников ничего особо не скажу, мне не попадались ни нахальные, ни орущие матом операторы, обычные девушки. И все бы ничего, если бы проблему ( а именно мое желание подключить доп. услугу под названием мультирум для тв) можно было бы решить болтовней по телефону, но нет, для этого нужен выезд «мастера» и вот тут начался цирк. С горем пополам 17 сентября сего года была подана заявка на подключение услуги мультирум с приездом «тех.специалиста» в понедельник, 20.09 во временной промежуток с 18 до 20. Для того что бы успеть к этому времени домой, мне пришлось отпрашиваться с работы. И вот картина маслом: понедельник, 30 сентября, время уже где-то 20-30, звоним в тп: мол так и так должны были прийти подключать в такое-то время. А в ответ «специалист с вами созванивался и вы не смогли его принять». Замечательно думаю я, толи у него -20 зрение и он номер перепутал, толи у меня маразм и я уже не помню ничего. После просмотра истории звонков оказывается мне никто не звонил, супер. Переносим заявку на воскресенье, 26.09 (тот день, когда я собственно это пишу) с 10 до 12 и указываем дополнительный телефон для связи. Уже где-то в 11 начинаю понимать что история повторяется, звонок в тп, говорят специалист к вам отправлен, ожидайте. Время 12, опять звонок в тп ответ просто убивает - специалист не смог до вас дозвониться. По двум номерам сразу не смог? Мы чай не в бункере сидим и почему-то вот спам всякий с приглашениями на открытие всяких центров здоровья дозванивается, а вот такой нужный спец не смог, видимо и не очень хотел, да и подозреваю совсем не старался. Ладно, попытка номер 3, переносим заявку на это же день с 14 до 16 опять указываем дополнительный номер, и как вы думаете что? Да ничего, ни звонков, ни смс, ничего. В тп видимо звонить бесполезно, не хочу терять ещё полчаса-час своей жизни на эту шарашку, что бы в очередной раз узнать что кто-то там не исполняет свою работу прикрываясь детскими отговорками. Я просто охреневаю ребята, человек хочет вам деньги платить каждый месяц, а вам не надо оказывается. Короче это видимо звоночки мне, не надо этого, да и с конторкой этой видимо пора прощаться. Обидно конечно, но такое наплевательство я простить не могу.

Ужасная связь МТС

Клиент МТС 26 сентября, 2021 год

Очень плохая связь. Скорость связи оставляет желать лучшего. Дозвониться до оператора практически невозможно, составляет более 30минут. Пока дозвонился уже и забыл зачем звонил.Списание средств происходит регулярно, а вот предоставление нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет скорости и связи. Дозвон до оператора часто более 30 минут. Зона покрытия вместо 4G часто 2 G

Ответ представителя МТС 26 сентября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому возникают трудности. Всё проверим.

Тариф Смарт Мини

NadZa 25 сентября, 2021 год

Пишу второй раз, первый отзыв выкинули. Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не оповестили СМС, надоело жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Мы стремимся сделать тарифы более удобными и практичными, поэтому регулярно вносим небольшие изменения. Да, плата может немного увеличиваться, при этом на тарифах доступно больше интернета и/или добавляется пакет sms-сообщений, за которые раньше нужно было доплачивать. Если есть сложности с нашими услугами, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное обслуживание

Agafonova33@bk. ru 25 сентября, 2021 год

Одни проблемы с переходом в мтс, сначала заблокировали симку, и сейчас без объяснения причины. Не позвонив не уточнив, взяли и заблокировали, тем самым доставили огромное количество проблем!

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Невозможно дозвониться на тех поддержку

Гость 25 сентября, 2021 год

Отсутствие тех поддержки!!!! Дозвониться и решить возникшую проблему просто не возможно. Уже долгое время пользуемся связью данного оператора(мтс), сейчас вынуждены отказаться от этого оператора связи. Просто ужас... Только Отрицательные эмоции

Ответ представителя МТС 25 сентября, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением. Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер. Поможем.

Тариф Смарт Мини

NadZa 25 сентября, 2021 год

Тариф Смарт Мини, подняли цену на 21 процент, даже не уведомили по СМС, надоело это жлобство и хамство, срочно меняю оператора.

Неспособный организации решает свои проблемы сколько пишешь пожеланиям

Автор 24 сентября, 2021 год

Р отзыв самое отвратительное об этой компании ничего они не стоят ни на что не способны и всех рекламы просто пустота

Достоинства:

Плюсы отсутствует совсем плюса совсем компании МТС вообще нет никаких плюсов только одна реклама и пусто

Недостатки:

Минусов тоже никаких нет это один большой минус в компании МТС это просто большой минус

Отвратительное качество обслуживания

Я 24 сентября, 2021 год

Отвратительная компания! Подключают услуги без ведома клиента!!! Затем говорят что клиент сам подключил их. До оператора не дозвониться, а если и дозвонишься общаешься с хамлом которые ни за что не отвечают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Подключают услуги без ведома клиента

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Время ответа оператора зависит от множества причин. Вы всегда можете написать нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

нет связи и интернета

Алексей 24 сентября, 2021 год

Отсутствие услуг связи полностью. С начала лета 2021 года связь рвется, так что из предложения в разговоре слышно только полтора слова. Не рабочий 4G интернет вне зависимости от типа устройства. При полном поле сигнала его нет от слова совсем. Не доступность поддержки по телефону. Не решённые проблемы с мая месяца этого года по выше перечисленным жалобам. Отдельно хочу... Читать отзыв Отсутствие услуг связи полностью. С начала лета 2021 года связь рвется, так что из предложения в разговоре слышно только полтора слова. Не рабочий 4G интернет вне зависимости от типа устройства. При полном поле сигнала его нет от слова совсем. Не доступность поддержки по телефону. Не решённые проблемы с мая месяца этого года по выше перечисленным жалобам. Отдельно хочу сказать о чате компании. Сотрудники контакт центра наглые и не компетентные, вызывают только злобу. Разбирают клиентов как личностей в переписке с ними. Обвиняют клиентов в том, что их гаджеты плохо работают или не настроены. Сам личный кабинет работает с проблемами. Предлагают абонентам кнопочных очень примитивных аппаратов находящихся в сельской малонаселённой местности пользоваться связью через Wi –Fi приложения для голосовой связи. Пользователям ПК предлагают обновлять приложения для андройд устройств, хотя пользователи чётко говорят, что пользуются компьютером с другой ОС. Словом , работают с клиентом не слыша и не слушая его, с полностью выключенным мозгом. В последней переписке на тему о качестве связи вообще скатились до разбора личности клиента. Кроме всего прочего для определения места где нет связи предлагали назвать почтовый адрес леса где находился абонент. Ну и т.д. Компания МТС кроме всего прочего меняет условия и опции не уведомляя абонента. Ведёт себя по хамски, допуская самоуправство. Кроме всего прочего оставляет людей без связи из-за технических проблем, которые не решает. Тем самым создавая опасные ситуации для людей, которые в нужный момент могут остаться без связи. Речь идёт о Московском регионе. Не чего не исправляет из перечисленного, иногда пытается погасить недовольство абонента ста рублями, так она затыкает рты не довольным. Как правило, не даёт регистрационный номер обращения абоненту или через несколько дней присылает пустую отписку. Компания совершенно не рабочая. Спорить и что то объяснят бессмысленно. В качестве примера, этим летом мои соседи по дачам в Московской области, просто подключились к другим операторам – это оказалось проще и дешевле чем, что то объяснить компании МТС.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания за последние пол года

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Алексей, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Заговор против клиента.

Колодеев Михаил 24 сентября, 2021 год

Пол месяца ведется борьба с тех.отделом компании МТС.Обращения в чат и кол.центр не помогает.Заявку принимают,но в ответ или молчание или ответ не соответствующий запросу.Суть обращения проста.Не работает измерение скорости в приложении мой МТС.Процесс вроде бы начинается ,но тут же выходит заставка ,что измерение возможно только в сети МТС(хотя именно в ней я и нахожусь,вай фай отключен и стороннеего оператора у... Читать отзыв Пол месяца ведется борьба с тех.отделом компании МТС.Обращения в чат и кол.центр не помогает.Заявку принимают,но в ответ или молчание или ответ не соответствующий запросу.Суть обращения проста.Не работает измерение скорости в приложении мой МТС.Процесс вроде бы начинается ,но тут же выходит заставка ,что измерение возможно только в сети МТС(хотя именно в ней я и нахожусь,вай фай отключен и стороннеего оператора у меня не подключено).Танцы с бубном по плану полученному от тех. отдела конечно же не помогают,хотя понятно ,что причина не в настройках моего телефона,а настройках самого МТС.Скорей всего низкая скорость интернета заставляет сотрудников выключать эту функцию,обезопасив себя от лишних вопросов.К стати функция не работает у всех с кем я общался.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Низкая скорость,отсутствие желания помочь клиенту.

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем. Показать 1 ответ

Горячая линия не несет информационной поддержки

Гость 24 сентября, 2021 год

Целый день пытаюсь дозвониться до оператора горячей линии. Почему линия называется горячей не понятно(. По 20 минут идет музыка и никого из операторов. Безобразие.

оператор не отвечает более часа,потом звонок просто сбрасывается..

Татьяна 23 сентября, 2021 год

Сегодня у меня возник срочный вопрос,из предлагаемых роботом ответов -ни один не подошел,вопрос был другой..до офиса МТС доехать было нельзя- я была на работе,но по номеру 0890 дозвониться тоже оказалось нереально.. механический голос через каждые 3 минуты вещает - "Время ожидания специалиста составляет более 10 минут" ПРОШЕЛ ЦЕЛЫЙ ЧАС...ТАК БЫ УЖЕ И ГОВОРИЛИ ЧЕСТНО - ЖДАТЬ БОЛЕЕ... Читать отзыв Сегодня у меня возник срочный вопрос,из предлагаемых роботом ответов -ни один не подошел,вопрос был другой..до офиса МТС доехать было нельзя- я была на работе,но по номеру 0890 дозвониться тоже оказалось нереально.. механический голос через каждые 3 минуты вещает - "Время ожидания специалиста составляет более 10 минут" ПРОШЕЛ ЦЕЛЫЙ ЧАС...ТАК БЫ УЖЕ И ГОВОРИЛИ ЧЕСТНО - ЖДАТЬ БОЛЕЕ ЧАСА... это я уже второй раз пытаюсь..первый раз пробовала - вроде бы время ожидания сокращалось,но во время ожидания пару раз навязывали какие то свои платные услуги,банк и прочее - я отказалась, ждала ответа живого оператора,но не дождалась..ЗВОНОК ПРОСТО СБРОСИЛИ.....что то не похоже что "оператор спешит вам на помощь"... обязательно перейду к другому оператору..МТС не ценит ни время,ни нервы свои абонентов..Сталкиваюсь с этим уже не в первый раз,всем советую крепко подумать,прежде чем доверять этому оператору...

домашний интернет

Дмитрий 23 сентября, 2021 год

Домашний интернет. На сайте компании увидел тариф "весь МТС" решил подключится. В итоге пришел мастер подключил другой тариф "ФИТ" со слов мастера за сим картой нужно обратится в салон связи. При обращении в салон там подключили сим карту с тарифом X. В итоге тариф который я хотел подключить не подключен. Зато на подключали два других тарифа.... Читать отзыв Домашний интернет. На сайте компании увидел тариф "весь МТС" решил подключится. В итоге пришел мастер подключил другой тариф "ФИТ" со слов мастера за сим картой нужно обратится в салон связи. При обращении в салон там подключили сим карту с тарифом X. В итоге тариф который я хотел подключить не подключен. Зато на подключали два других тарифа. на сайте и рабочем кабинете нет технической возможности перейти на данный тариф "Весь МТС". Работа с клиентами на первоначальном этапе на находится на низком уровне. Ввели в заблуждение. Не объяснив действия.

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2021 год

Дмитрий, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора или номер телефона. Проведем проверку.

Тарифы МТС

Илья 23 сентября, 2021 год

Доброго времени суток. На номере увеличили абонентскую плату на 30% (с 275р до 355р) без моего согласия. Дозвонился до оператора (ждал на линии 24 минуты). Оператор Семен проинформировал, что на основании пункта 17 компания МТС в одностороннем порядке может изменять условия тарифного плана. Так же он предложил поменять мой тарифный план (трижды) я все три раза отказался. Теперь суть изменения:... Читать отзыв Доброго времени суток. На номере увеличили абонентскую плату на 30% (с 275р до 355р) без моего согласия. Дозвонился до оператора (ждал на линии 24 минуты). Оператор Семен проинформировал, что на основании пункта 17 компания МТС в одностороннем порядке может изменять условия тарифного плана. Так же он предложил поменять мой тарифный план (трижды) я все три раза отказался. Теперь суть изменения: мне добавили интернет трафик. НО я свой стандартный пакет не использовал даже на половину ни разу. Оператор Семен прокомментировал : "Вам вообще могли ничего не добавлять, но так как абонентская плата была увеличена, в качестве бонуса добавили интернет-трафик". и ЭТО федеральный оператор!

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2021 год

Илья, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Посмотрим, чем можно помочь. Показать 1 ответ

Отвратительная работа мтс

Ольга Кириленко 23 сентября, 2021 год

Наша семья клиенты мтс. Проживаем в Краснодарском крае, станица Раевская. К самой связи нареканий нет, но вот три дня назад пропал мобильный интернет и интернет, который входит в пакет "ты + интернет". При том, что никаких уведомлений от компании о перебоях со связью не было и нет. Дозвониться к ним невозможно.
У детей три дня отменяются занятия онлайн, репетиторы.
Проблема... Читать отзыв Наша семья клиенты мтс. Проживаем в Краснодарском крае, станица Раевская. К самой связи нареканий нет, но вот три дня назад пропал мобильный интернет и интернет, который входит в пакет "ты + интернет". При том, что никаких уведомлений от компании о перебоях со связью не было и нет. Дозвониться к ним невозможно.
У детей три дня отменяются занятия онлайн, репетиторы.
Проблема не только у меня, у всех жителей станицы, тем, кто вам доверился.
Уважаемые представители компании, это сервис?
Это отвратительное отношение к клиентам.
В ближайшее время буду искать альтернативу вашим услугам.

Это не связь-это позор

Евгений Викторович 22 сентября, 2021 год

Вроде приличная компания,лидер на рынке,а связь ужасная. Стоит удалиться от города в область на 30 км,и уже все,беда-связи нет. Я не говорю уже про интернет. К примеру другая связь ловит отлично и даже 4g. Домашний интернет тоже с проблемами,скорость бывает падает сильно. Одним словом-ПОЗОР!!!!

Ответ представителя МТС 23 сентября, 2021 год

Евгений Викторович, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, адрес, по которому наблюдаются трудности со связью, а также номер договора домашнего интернета. Всё проверим.

что то МТС загнулся

Валя 22 сентября, 2021 год

покупаю пакет МТС "VIP" для дачи, так теперь там скорость (4g соединение) - 3-4 Мбит/с. НЕ БОЛЕЕ! нафига я вам деньги плачу, МТС, ответьте? за такую скорость, при том что тариф НЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ, а всего 30 Гигов (размер одного фильма) за 900 рублей в мес.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обрезают скорость инету, уже и на пакетных тарифах.

Домашнее цифровое телевиденье

Гость 22 сентября, 2021 год

Отвратительная компания перевел телевиденье МТС с аналогова на цифровое,тариф изначально был 310 рублей молчком подняли до 430 не оповестив меня ,связывался с оператором так она мне не смогла сказать почему так произошло,буду отключать этот бордак,трикол за 1500 в год вообще красота будет чем 5000 в год не за что платить,еще раз скажу ,что МТС отвратительная компания как в сотовой связи... Читать отзыв Отвратительная компания перевел телевиденье МТС с аналогова на цифровое,тариф изначально был 310 рублей молчком подняли до 430 не оповестив меня ,связывался с оператором так она мне не смогла сказать почему так произошло,буду отключать этот бордак,трикол за 1500 в год вообще красота будет чем 5000 в год не за что платить,еще раз скажу ,что МТС отвратительная компания как в сотовой связи так и в телевиденье.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Ужасная контора

Наталья 22 сентября, 2021 год

Пользуюсь телевидением от МТС. Перевела оплату по QR-коду, не указав свой лицевой счет. Денежные средства ушли на расчетный счет МТС. В Сбербанке взяла подтверждение своего платежа, обратилась в салон МТС с заявлением, чтобы провели уточнение моего платежа и денежные средства перевели на мой лицевой счет. Прошло 14 дней, до сих пор ничего не сдвинулось с места. Сначала отвечали, что срок... Читать отзыв Пользуюсь телевидением от МТС. Перевела оплату по QR-коду, не указав свой лицевой счет. Денежные средства ушли на расчетный счет МТС. В Сбербанке взяла подтверждение своего платежа, обратилась в салон МТС с заявлением, чтобы провели уточнение моего платежа и денежные средства перевели на мой лицевой счет. Прошло 14 дней, до сих пор ничего не сдвинулось с места. Сначала отвечали, что срок рассмотрения 14 дней, 14 дней закончились, теперь отвечают срок рассмотрения 30 дней. Дойдет до бесконечности. С данным оператором не советую никак не связываться.

Ответ представителя МТС 22 сентября, 2021 год

Наталья, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Постараемся помочь. Показать 1 ответ

пользователь мтс

Гость 21 сентября, 2021 год

контора пидoрасoв,у меня ира на 1000 долларов и у меня просто нaхуй поднимается пинг до 100,создатели фирмы мтс на ВСЮ НaxУЙ РОССИЮ,выпрыните в окно нaxуй с аким качеством,я пользуюсь мтс,потому что на этом провайдере лучший пинг в городе,но скачивание и скорость отвратительно,так же,как и обслуживание

Ужасное обслуживание!!!!!!

Гость 21 сентября, 2021 год

Звонила почти 20 минут, но оператор так и не ответил. Самые ужасные впечатления !!!!! Куда смотрит руководство

Недостатки:

Ноль

Навязывание кредитных услуг на связь

Наталья 20 сентября, 2021 год

Пользуюсь услугами МТС уже лет 15-16 из них последние 8 лет на одном номере. С недавнего времени мне периодически стали поступать звонки с кредитных бюро о задолженности по связи.Мне ,как выяснилось без моего желания и без моего участия,предоставляют кредитный лимит на связь , который я обязана гасить в определённый день , о котором я не знаю. С незнакомых номеров трубки... Читать отзыв Пользуюсь услугами МТС уже лет 15-16 из них последние 8 лет на одном номере. С недавнего времени мне периодически стали поступать звонки с кредитных бюро о задолженности по связи.Мне ,как выяснилось без моего желания и без моего участия,предоставляют кредитный лимит на связь , который я обязана гасить в определённый день , о котором я не знаю. С незнакомых номеров трубки не брала, долгов не перед кем нет , а тут оказывается коллекторская служба и кредитное бюро звонит, «выбивают» из меня 1650!!!! И в воскресенье с утра пораньше и вечером. Оплатила конечно без проблем, позвонила в МТС оказывается звонить надо отменять эту « опцию». Или дальше платить процент за « кредитную» связь и испытывать давление за эту ерунду… По беспределу работают , не хочу это оставить без внимания, потружусь и соберу все необходимые данные историю и записи звонков и обращусь в компетентные органы. Спасибо за внимание

Безобразное качество услуг, фактически украденные деньги.

Лев Михалевский 20 сентября, 2021 год

На протяжении ряда лет пользовался на время дачного периода(май-сентябрь) тарифом "Ноутбук", с безлимитным вай-фаем. Качество связи было не очень, но выбора не было. Но, в этом году компания МТС превзошла саму себя. Качество связи упало просто катастрофически. Очень частые отключения от интернета. Но, самое интересное случилось в сентябре. Приходит ко мне соседский подросток поиграть в "Мир Танков". Заходит... Читать отзыв На протяжении ряда лет пользовался на время дачного периода(май-сентябрь) тарифом "Ноутбук", с безлимитным вай-фаем. Качество связи было не очень, но выбора не было. Но, в этом году компания МТС превзошла саму себя. Качество связи упало просто катастрофически. Очень частые отключения от интернета. Но, самое интересное случилось в сентябре. Приходит ко мне соседский подросток поиграть в "Мир Танков". Заходит в игру, пинг приемлемый, нажимает кнопку "в бой" И вот тут происходит самое интересное: мне обрубают интернет и на модеме горит красный огонек и сообщение "нет доступа в интернет. Выбросило парня из боя, снова подключаемся, заходим в игру, снова в бой и снов отрубают интернет. Кино смотри, нет проблем, но как только в бой в мире танков- отключение от интернета. Не знаю кому как, но для меня, те кто берут деньги и затем обслуживают клиента так - воры, такое вот мое личное мнение.

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Александр 20 сентября, 2021 год

Три недели назад у меня возникли проблемы при выводе моих средств на карту (случайно перечислили на телефон большую сумму). Обратился в службу поддержки,обещали решить, но пока сам не зашел на другой сайт МТС деньги так и ничего не получилось. На следующий день отключился интернет. Подавал несколько заявок, в ответ только отписки что все исправлено и работает, даже никто не перезвонил.... Читать отзыв Три недели назад у меня возникли проблемы при выводе моих средств на карту (случайно перечислили на телефон большую сумму). Обратился в службу поддержки,обещали решить, но пока сам не зашел на другой сайт МТС деньги так и ничего не получилось. На следующий день отключился интернет. Подавал несколько заявок, в ответ только отписки что все исправлено и работает, даже никто не перезвонил. Итог- по сей день интернета нет. При очередном обращении по телефону 0890 мне пообещали что со мной свяжется руководитель-прошло три дня никто не перезвонил. Далее я позвонил 0890 19.09.2021. После получасового ожидания мне ответил оператор Мещерякова Карина, которая приняла меня наверное за своего приятеля, давала мне указания как и что мне делать. Попросил что бы со мной связался руководитель- тот же результат. Честно не ожидал такого отношения от этой компании, с которой я не изменно примерно с 2004 года.
Качество связи ухудшилось, область покрытия небольшая, во многих местах где бываю ловит либо Теле2 или Мегафон.
СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Больше ни когда не буду покупать там телефон

Гость 19 сентября, 2021 год

Добрый день,решила купить новенький телефон,пришла выбирать,то что хотела купить,в наличие не было,пришлось купить телефон подороже,выбирала Xr или 11 айфон,хr не было на 32 gb,решила взять 11,но продавец пробил хr на 128 gb,вовремя заметив что мне пробили не тот телефон,я сделала сразу возврат-замену.Часа через 2 мне звонит продавец,что не отдала мне паспорт,ладно понимаю,конец рабочего дня,все устали,потом через пол часа,звонит опять... Читать отзыв Добрый день,решила купить новенький телефон,пришла выбирать,то что хотела купить,в наличие не было,пришлось купить телефон подороже,выбирала Xr или 11 айфон,хr не было на 32 gb,решила взять 11,но продавец пробил хr на 128 gb,вовремя заметив что мне пробили не тот телефон,я сделала сразу возврат-замену.Часа через 2 мне звонит продавец,что не отдала мне паспорт,ладно понимаю,конец рабочего дня,все устали,потом через пол часа,звонит опять и говорит,что опять по программе прошёл не тот телефон что я купила,и если не приеду сейчас,завтра будет означать,что я свой 11 айфон украла,хотя я за него заплатила 47390,я в 11 часу ночи,беру такси и лечу в магазин,за такси я заплатила 600 рублей,туда и обратно,для меня это не маленькая сумма,что уже потратили на тел 47 тысяч.Я уточнила у продавца,чья это вина,она сказала вина программ,ну так вот я к чему введу,если это действительно не вина продавца,я хотела бы вернуть эти затраты на такси от мтс,это не удобства,что ихняя программа на столько тупая

Беспредельщики мтс кинули на деньги бабушку-блокадницу.

Преснякова Ольга Петровна 19 сентября, 2021 год

Позвонили, без разрешения перевели на другой тариф, денег не хватило, подключили обещанный платеж. Деньги закончились, бабушка плачет, позвонить никуда не может, даже скорую не вызвать.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Бред при смене данных

Обманщики ужасные

Ужасный обман

претензия к компании

Отделение Ада на земле

Ужасная связь МТС

Тариф Смарт Мини

Ужасное обслуживание

Невозможно дозвониться на тех поддержку

Тариф Смарт Мини

Неспособный организации решает свои проблемы сколько пишешь пожеланиям

Отвратительное качество обслуживания

нет связи и интернета

Заговор против клиента.

Горячая линия не несет информационной поддержки

оператор не отвечает более часа,потом звонок просто сбрасывается..

домашний интернет

Тарифы МТС

Отвратительная работа мтс

Это не связь-это позор

что то МТС загнулся

Домашнее цифровое телевиденье

Ужасная контора

пользователь мтс

Ужасное обслуживание!!!!!!

Навязывание кредитных услуг на связь

Безобразное качество услуг, фактически украденные деньги.

СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Больше ни когда не буду покупать там телефон

Беспредельщики мтс кинули на деньги бабушку-блокадницу.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы