МТС отзывы с оценкой Ужасно

Отзыв об работе операторов.

Вячеслав 19 сентября, 2021 год

Добрый вечер. Не возможно дозвониться до операторов, ждёшь по часу что бы разобрались с проблемой.раньше операторы МТС работали лучше чем сейчас и консультации были лучше а сейчас один говорит одно другой другое.

Никто не за что не отвечает и постоянно создают проблемы клиентам

Алексей 19 сентября, 2021 год

1) Сайт и приложение постоянно виснут. Неужели нельзя сделать нормальные сайт и приложение?

2) При переходе с Теле2 на МТС столкнулся с тем, что сотрудники 3 раза неправильно вносили мои паспортные данные, из-за чего Теле2 отказывал в переводе номер.

3) При покупке номера через сайт МТС в течении суток нет подтверждения о получении оплаты, в связи с чем отказ в выдаче... Читать отзыв 1) Сайт и приложение постоянно виснут. Неужели нельзя сделать нормальные сайт и приложение?

2) При переходе с Теле2 на МТС столкнулся с тем, что сотрудники 3 раза неправильно вносили мои паспортные данные, из-за чего Теле2 отказывал в переводе номер.

3) При покупке номера через сайт МТС в течении суток нет подтверждения о получении оплаты, в связи с чем отказ в выдаче купленного номера. Причем сотрудники говорят, что деньги получены, но нужно еще какое-то подтверждение.

Достоинства:

Вежливые сотрудники, но они заложники сложной непродуманной системы

Недостатки:

Сейчас от компаний ждешь современного подхода с быстрым решением проблем. МТС не готов решать проблемы, он их только создает. На любой вопрос сотрудники куда-то посылают. Нет ответственных, кто решает вопросы.

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2021 год

Алексей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Проведем проверку.

Никому не посоветую

Гость 19 сентября, 2021 год

Подключила тариф Мы МТС +, фактически всё нормально работало 3 дня,потом "сбои на серверах,обрыв линии" и т.д. до техподдержки Вы не дозвонитесь, будете заказывать мастера который к Вам не придет и даже не сообщит об этом. Если работаете на удалёнке, как я, и Вам нужен стабильный интернет, забудьте Вы его не получите!Будете вынуждено,по их вине, использовать телефон в качестве модема... Читать отзыв Подключила тариф Мы МТС +, фактически всё нормально работало 3 дня,потом "сбои на серверах,обрыв линии" и т.д. до техподдержки Вы не дозвонитесь, будете заказывать мастера который к Вам не придет и даже не сообщит об этом. Если работаете на удалёнке, как я, и Вам нужен стабильный интернет, забудьте Вы его не получите!Будете вынуждено,по их вине, использовать телефон в качестве модема чтобы продолжать работать и будете платить дополнительные деньги,потому что безлимитный интернет в данном случае вовсе не безлимитный.Мой опыт таков: я всё время платила МТС деньги, но так и не получила оплаченных услуг,обдираловка!Вы потеряете не только деньги но и время!

Достоинства:

Их НЕТ

Недостатки:

Я увидела только минусы

Худшая компания в плане обслуживания постоянных клиентов

Лунина А. 19 сентября, 2021 год

Всем - советую ни в коем случае не связываться с МТС. Абсолютно худшая компания в плане реагирования на проблемы и заявки клиентов (дозвониться вообще нереально - час на телефоне будете "висеть").
Договор 2006 года на услуги доступа в интернет и стрим-тв аннулирую, если сегодня, 19.09.21, как обещал колл-центр в третий раз, со мной не свяжутся тех.специалисты и не прибудет для устранения... Читать отзыв Всем - советую ни в коем случае не связываться с МТС. Абсолютно худшая компания в плане реагирования на проблемы и заявки клиентов (дозвониться вообще нереально - час на телефоне будете "висеть").
Договор 2006 года на услуги доступа в интернет и стрим-тв аннулирую, если сегодня, 19.09.21, как обещал колл-центр в третий раз, со мной не свяжутся тех.специалисты и не прибудет для устранения своих же проблем.

Суть:
1) С 05 августа 2021 МТС решил провести работы на линии и отключил интернет и стрим-тв.
2)До сегодняшнего дня - 19.09.21 - услуги доступа не восстановили. При этом, ежемесячную абонентскую плату за интернет и ТВ продолжают исправно снимать.
3) Мои заявки на устранение их же проблемы четко закрывают, специалистов по моему вызову на дом не направляют.

Ничего худшего для своих постоянных клиентов МТС не может предложить. Если сегодня по моей очередной заявке не будет выезда тех.специалиста, расторгаю договор услуг доступа в интернет и тв.

Если МТС не вернет деньги в размере двухмесячной абонентской платы пока мне были отключены услуги, обращусь в суд.

Еще раз всем рекомендую НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС. Выберите кого угодно, только не МТС - поверьте, сойдете с ума дозваниваться и по сто раз направлять заявки, платить за услуги, которых не предоставляют (списывают деньги безакцептно). В век цифровых технологий эта шарашкина контора пока еще держится на плаву, но, надеюсь, долго не протянет.

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасный сервис

Гость 19 сентября, 2021 год

Калл центру не дозвониться прождал пятнадцать минут так трубку никто не взял. Не посоветую эту сотовую компанию своим друзьям и знакомым.

тупой мтс!

Гость 18 сентября, 2021 год

я пользуюсь довольно давно мтс , но щас он просто ужасен, просто каждый день какие-то разрывы сети по 5-10 минут , примерно ночью, это крайни бесит! я не доволен вашем интернет да и компанией! Хотелось бы поменять, но в моёр городе тока мтс уж цениться, к сожалению

Тарифище - позорище

Александр 18 сентября, 2021 год

Это снова я. МТС, если вы не прекратите мошенничать со своим безлимитом, приложу максимум усилий, чтобы всех, кто будет у меня спрашивать "стоит-ли подключаться к МТС", отговорить, а убеждать я умею.

Тариф Тарифище. липовый безлимит.

Александр 18 сентября, 2021 год

Перешёл на тариф с большим объёмом трафика. (практически безлимит), но как выяснилось, дьявол кроется в деталях. Безлимит оказался не настоящий. Файлообменые сети, видите-ли нельзя, режим модема - нельзя. Ну, точнее можно, но за день 8- рублей сняли)) "Нормально". Да в топку такой безлимит. Перехожу на минимальный тариф, а инет буду брать через симку другого оператора, а МТС пусть лапу сосёт.... Читать отзыв Перешёл на тариф с большим объёмом трафика. (практически безлимит), но как выяснилось, дьявол кроется в деталях. Безлимит оказался не настоящий. Файлообменые сети, видите-ли нельзя, режим модема - нельзя. Ну, точнее можно, но за день 8- рублей сняли)) "Нормально". Да в топку такой безлимит. Перехожу на минимальный тариф, а инет буду брать через симку другого оператора, а МТС пусть лапу сосёт. И есть мысли перейти вообще на другого опсоса, с сохранением номера, конечно.

Достоинства:

Ну, наверное качество связи. И то не факт.

Недостатки:

Клиентоориентированность. Она была, но куда-то испарилась.

Показать 1 ответ

МТС бросил клиентов

Гость 18 сентября, 2021 год

Не могу дозвонится с 5 сентября по часу, время ожидания более 10 минут) заказывал звонок спициалиста так две недели жду)) в чате извинения и предложение скидки 20% на 90 дней)) являюсь абонентом с одним номером с 2004 года но такого отношения как последний год не было, буду менять МТС на другого оператора всей семьёй, может кого посоветуете?

Достоинства:

Нет и хуже нету

Недостатки:

Положили на клиентов болт

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях нам на на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Повышение цены тарифа без уведомления, нет скорости 4G.

GreeD 18 сентября, 2021 год

Всем доброго времени суток. При покупке sim-карты данного оператора скорость интернета была на высоте. На данный момент скорость не превышает даже 6 Мбит/С. Вставил в телефон чужую карту с новым тарифом и опа (!!!) скорость на высоте. Замена карты не дала результатов. Оператор грозится, что скорость от тарифа не зависит, очень заметно. Вывод сами делайте.
Подняли цену на архивный тариф,... Читать отзыв Всем доброго времени суток. При покупке sim-карты данного оператора скорость интернета была на высоте. На данный момент скорость не превышает даже 6 Мбит/С. Вставил в телефон чужую карту с новым тарифом и опа (!!!) скорость на высоте. Замена карты не дала результатов. Оператор грозится, что скорость от тарифа не зависит, очень заметно. Вывод сами делайте.
Подняли цену на архивный тариф, без уведомлений. Хотя оператор сказал была рассылка сообщение...странно у меня ничего не было, как и у родни.
Итог: цену подняли молча, знак 4G есть, а скорости нет.

Достоинства:

Пока ответит оператор ( 25 минут ) можно сделать много дел по дому.

Недостатки:

Нет минусов, если не пользоваться услугами МТС.

Полное большое Г-О

Инга 18 сентября, 2021 год

Месяц назад заказали замену роутер, оплатили, специалисты так и не пришли. На связь не выходят. Мадам которая сидит в мтс на Ленина, кстати город Альметьевск, путает не только заявки, но и цыфры, вместо 66 квартиры вбить 77, это вообще как? На горячей линии никто не отвечает. Не подключайтесь к домашнему интернету от мтс. Г-но полное. Не сервиса, не... Читать отзыв Месяц назад заказали замену роутер, оплатили, специалисты так и не пришли. На связь не выходят. Мадам которая сидит в мтс на Ленина, кстати город Альметьевск, путает не только заявки, но и цыфры, вместо 66 квартиры вбить 77, это вообще как? На горячей линии никто не отвечает. Не подключайтесь к домашнему интернету от мтс. Г-но полное. Не сервиса, не обслуживания.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Инга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Постараемся помочь.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МТС!

Не автор 18 сентября, 2021 год

Закинул требуемую сумму на баланс за день до списания платы. Списали почти половину за день-два пользования интернетом. А в техподдержке сказали надо было класть в день списания, так что доложите ещё денег до нужной суммы. А точные условия надо читать в pdf формате на своём телефоне. ЗАДУМАЙТЕСЬ прежде, чем подключаться к МТС!

Явное подворовывание денег клиента.

Денис 18 сентября, 2021 год

Никогда не пишу отзывы, но накипело: компания МТС превратилась в самого отвратного поставщика услуг. Об изменении тарифа по абонентской плате не сообщается: об этом ты узнаешь, когда обнаружишь, что ежемесячно с тебя начали списывать больше, чем раньше. Дозвониться до, так называемого, сервисного центра это целый квест: ждать соединения с "живым" оператором можно ждать по 30-40 минут. При этом, всё таки,... Читать отзыв Никогда не пишу отзывы, но накипело: компания МТС превратилась в самого отвратного поставщика услуг. Об изменении тарифа по абонентской плате не сообщается: об этом ты узнаешь, когда обнаружишь, что ежемесячно с тебя начали списывать больше, чем раньше. Дозвониться до, так называемого, сервисного центра это целый квест: ждать соединения с "живым" оператором можно ждать по 30-40 минут. При этом, всё таки, дозвонившись, не факт, что получишь нужную информацию. А теперь появилась новая "фишка": компания начала списывать деньги со счёта по явно надуманным поводам: причём при попытках выяснить причины, толкового объяснения ты не получишь. Сильно попахивает подворовыванием денег со счёта клиента.

Достоинства:

Практически не осталось

Недостатки:

Чем дальше, тем больше.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Проверим списания и подробно проконсультируем. Показать 1 ответ

Брехуны , с тарифом- ПОЗОРИЩЕ

Гость 17 сентября, 2021 год

Абсолютно бестолковая компания с низким уровнем качества услуг интернет. Исправляют поломку более месяца. Тех специалисты полное ….
Не знают что у них происходит. Бегите из этой тупой компании. Какой символ , такая и компания

Ужас!!! Полный ноль

Натали 17 сентября, 2021 год

Я бы одну звезду убрала!!! МТС полный ноль!!! Ужасный оператор- МТС!!! Просто не рекомдую никому из знакомых и родных!!! Деньги списывают за неоказанные услуги, интернет дерьмовый!!! Хуже его в России нет!!!

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вы столкнулись через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

интернет ужасный связь пропадает

южанин 16 сентября, 2021 год

в адыгее аул кашехабль месяц проблемы с интернетом за что 850 рублей платится постоянно нет связи пинг под 800 операторам что бы до званиться надо не менее 49 минут

Достоинства:

плюсов мало

Недостатки:

трудно до звониться проблемы с интернетом с месяц

Ответ представителя МТС 16 сентября, 2021 год

Здравствуйте. Если у вас наблюдаются сложности со связью, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

менеджеры не знают что продают

Юрий Романов 16 сентября, 2021 год

Здравствуйте, 12 сентября, я обратился к менеджеру по продажам в магазин МТС, Г.Чита, ул. Бабушкина,64, чтобы купить часы с функцией измерения давления и сердцебиения, на что продавец ввела меня в заблуждение и предложила умные часы TCL 4G.модель MT 40 SX....Часы не проверялись, так как были разряжены, и продавец не указала, что к ним нужна сим. карта. Приехав домой, поставил на... Читать отзыв Здравствуйте, 12 сентября, я обратился к менеджеру по продажам в магазин МТС, Г.Чита, ул. Бабушкина,64, чтобы купить часы с функцией измерения давления и сердцебиения, на что продавец ввела меня в заблуждение и предложила умные часы TCL 4G.модель MT 40 SX....Часы не проверялись, так как были разряжены, и продавец не указала, что к ним нужна сим. карта. Приехав домой, поставил на зарядку, и стал изучать инструкцию,,,,,к моему удивлению, функции которые мне нужны нет в этих часах,,они нужны для пожилых людей, но не для моего здоровья, значит продавец ничего не знает о товаре, который продаёт и вводит покупателя в заблуждение,,,утром, я попросил менеджера забрать свой товар и вернуть мне деньги,, мне даже не предложили обменять товар на смарт-браслет с такими функциями которые мне нужны, не дали в этот день заполнить претензию, к вечеру я приехал за ответом, и мне сказали, что Москва отказала возвращать деньги, т.к. часы целые и без дефектов,, через день я написал претензию, но ответа нет,,, 15 сентября отдал заявление в Роспотребнадзор,,, чуть позже подам заявление в Прокуратуру,,,,теперь я у них даже смарт-браслет покупать не буду,,, а так-же подам в суд за моральный и материальный ущерб,,,ни товара, ни денег, я не обеднею, но справедливость добьюсь, с уважением Романов Юрий Иванович, г. Чита

Ответ представителя МТС 16 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Воры, обманщики.

Буркот Игорь 16 сентября, 2021 год

Добры день! Позвольте оставить свой отзыв об опыте пользования вашей связью! Покрытие неплохое, а вот качество интернета постоянно падает на "E", как будто какой то маленький мтсовский ушлепок развлекается роняя интернет . Самый отстойный оператор, который требует деньги как портовая проститутка, ещё и подворовывает. Также спасибо за "безлимитный" интернет, где оказывается есть ПЛАТНОЕ использование файлообменными сервисами! Короче оператор жулик, качества... Читать отзыв Добры день! Позвольте оставить свой отзыв об опыте пользования вашей связью! Покрытие неплохое, а вот качество интернета постоянно падает на "E", как будто какой то маленький мтсовский ушлепок развлекается роняя интернет . Самый отстойный оператор, который требует деньги как портовая проститутка, ещё и подворовывает. Также спасибо за "безлимитный" интернет, где оказывается есть ПЛАТНОЕ использование файлообменными сервисами! Короче оператор жулик, качества -ноль! Это была последняя капля, возвращаюсь к честному (другому оператору). А об мтс буду максимально распространять этот честный отзыв!

кормят обещаниями а на деле ничего не происходит

Alex 15 сентября, 2021 год

Уже неделю после покупки нового 4G модема требую чтобы была обеспечена скорость по тарифу, вместо этого скорость падает еще ниже - сегодня она уже в 20 раз меньше той, которая должна быть, а в ответ одни обещания и ничего конкретного, и все это происходит ни где то в глухомани, а всего лишь в Питере, чего уж тогда о других регионах... Читать отзыв Уже неделю после покупки нового 4G модема требую чтобы была обеспечена скорость по тарифу, вместо этого скорость падает еще ниже - сегодня она уже в 20 раз меньше той, которая должна быть, а в ответ одни обещания и ничего конкретного, и все это происходит ни где то в глухомани, а всего лишь в Питере, чего уж тогда о других регионах говорить

Достоинства:

не вижу пока

Недостатки:

отвратительное реагирование на проблемы со скоростью интернета, зато обещаний куча

Показать 1 ответ

Дозвонится как

Игорь 15 сентября, 2021 год

Звоню переодически 2 недели и только слушаю музыку,кошмар,ужас,мне нужен оператор и что делать,буду переходить вк другому оператору

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Игорь, приносим свои извинения, если вам приходится долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, напишите свои вопросы в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер.

подключили платную услугу без моего ведома, снимали деньги.

Юлия 15 сентября, 2021 год

В июле мы всей семьей перешли на МТС, по тарифу " Мы МТС+500". Сейчас я с удивлением узнала, что с меня взимается дополнительная плата за услугу "ВСети". Но данную услугу я не подключала!! Меня никто не информировал!! При общении в чате поддержки МТС оператор написала, что данная услуга присутствовала с 16 июня 2021, и входила в первоначальный комплект... Читать отзыв В июле мы всей семьей перешли на МТС, по тарифу " Мы МТС+500". Сейчас я с удивлением узнала, что с меня взимается дополнительная плата за услугу "ВСети". Но данную услугу я не подключала!! Меня никто не информировал!! При общении в чате поддержки МТС оператор написала, что данная услуга присутствовала с 16 июня 2021, и входила в первоначальный комплект "Тарифище 082020" , и после смены тарифного плана ее нужно было удалить отдельно.
1. Я НЕ покупала тариф "Тарифище" !! При переходе на МТС, меня, толком ничего не обьяснив, заставили купить две сим-карты. Одну принес мастер, когда прихоил к нам домой и проводил интернет МТС. Сказал что это временная карта. Вторую так же заставила купить оператор, когда мы уже пришли в офис МТС для дальнейшего оформления. Она сказала, что не занет, зачем мастер дал мне временную карту, так как это делают в офисе.
2. Итак, мне пришлось купить две временные карты , которые мне не нужны. Меня НИКТО НЕ ИНФОРМИРОВАЛ, что к этим временным картам прикреплена какая-то дополнительная платная услуга. Хорошо еще, что удалось это обнаружить сейчас. Считаю эти действия МТС жульничеством и обманом, и требую вернуть средства, списанные по этой платной услуге, которой я не пользовалась.

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 15 сентября, 2021 год

Компания вообще не клиент ориентирована. Не возможно дозвониться до оператора. Посредством направления СМС увеличивают тариф на ТВ не обосновывая, в связи с чем увеличилась стоимость! Качество, кол-во каналов при этом не меняется!! Хотя по факту имеются более дешёвые тарифы. Пол дня дозваниваешься, меняешь тариф и в следующем месяце приходит СМС о том, что ты должен заплатить по повышенному тарифу?

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Закрываются старые тарифы, открываются новые. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если текущий тариф вас не устраивает, давайте подберем вам другой. Пришлите, пожалуйста, номер на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мтс топовое дерьмищя сейчас даже оператору не дозвонится просто нету пункта для связи с оператором

Гость 15 сентября, 2021 год

Подняли Платёж даже симкарту не заблокировать токого пункта нету в меня , с оператором не связаться , голосовой помошник между пунктами по 5 минут делает задержку ,

Достоинства:

нету

Недостатки:

много рекламы и не нужных предложений как на сайте так и приложение
голосовой помошник не хочет соединять с специалистам нужных пункот нету зато предложений не ныжных милион

Ошибочная портация

Елена 14 сентября, 2021 год

21.08.2021 я обратилась в офис мтс по адресу г. Рязань ул. Первомайский пр-кт д. 70/1 для отмены портации по моему номеру. Сотрудник офиса зарегистрировал заявление 1-711924586963 и уверил, что портации моего номера в МТС не произойдёт. Заявление должно было обработано в течении суток. 28.08.2021 мой номер был перенесён в МТС, у меня сгорела абонентская плата за месяц у стороннего оператора.... Читать отзыв 21.08.2021 я обратилась в офис мтс по адресу г. Рязань ул. Первомайский пр-кт д. 70/1 для отмены портации по моему номеру. Сотрудник офиса зарегистрировал заявление 1-711924586963 и уверил, что портации моего номера в МТС не произойдёт. Заявление должно было обработано в течении суток. 28.08.2021 мой номер был перенесён в МТС, у меня сгорела абонентская плата за месяц у стороннего оператора. Мои многочисленные письменные обращения в офисе и по телефону горячей линии не привели ни к каким результатам. В офисе утверждают, что они создали заявку на отмену переноса и она до сих пор- 12.09.2021 находится 22 дня находится в обработке, а сотрудники отдела претензий утверждают что заявки нет на отмену переноса. Дозвонится по телефону горячей линии нереально-более часа ожидания на линии. Сотрудники записываемой линии обещают, что позвонит руководитель в течении 3х часов-звонок не поступает. По результатам рассмотрения многочисленных жалоб 1 раз поступил звонок с обратной связью и это был 1 гудок-я просто физически не успела ответить, повторного звонка не поступило, а сразу же на контактный номер поступило смс с содержанием:
"Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-713327364810: перенос номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от переноса Оператору-реципиенту или Оператору-донору. По вашему номеру *** заявлений на отмену переноса в МТС не поступало. Перенос номера возможен в пределах одного региона РФ если с момента последнего переноса номера прошло 60 дней. Основания для удовлнтворения Ваших требований нет.Со своей стороны хотим в качестве бонуса предложить вам промокод на подписку «KION Light» в приложении «KION». Промокод дает возможность активировать подписку на пакет «KION Light» по специальной цене - первый месяц за 0 рублей, далее стоимость подписки составляет 199 руб/мес. Воспользоваться кодом можно 1 раз на 1 устройстве, активировать код можно до 31.12.2021. Сам промокод и инструкция по его активации поступит вам в СМС-сообщении в течение дня.
Благодарим за обращение!
С уважением, ваш МТС"
Прошу разобраться в ситуации. Срочно отменить перенос номера в МТС. И предоставить денежную компенсацию за сгоревшую абонентскую плату у стороннего оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Описаны в отзыве.

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

По вашему запросу уже был дан ответ. Новые обращения находятся в работе. Как только у нас появится какая-либо информация, мы обязательно с вами свяжемся. Просим немного подождать. Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Мария 14 сентября, 2021 год

Просто кошмар!!! Заблокировали номер, уже как месяц деньги на счету лежат, а номер так и не разблокируют. Дозвониться просто не реально!!!! Говорят время ожидания 2 минуты, по факту 30 минут прошло так и не ответили

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Полный беспредел на МТС

Гость 14 сентября, 2021 год

Начнем по поводу интернета 14 обращений не чего не поменялось дальше операторы ездить по ушам ваша заявка будет расмотрина в течение 24 часов прошу учесть что как оплата так всё вовремя снимаются деньги и без интернета да и ещё плачу как положено 410 в месяц а зашто ведь всё связано с интернетом на платформы не видел короче не хотят не... Читать отзыв Начнем по поводу интернета 14 обращений не чего не поменялось дальше операторы ездить по ушам ваша заявка будет расмотрина в течение 24 часов прошу учесть что как оплата так всё вовремя снимаются деньги и без интернета да и ещё плачу как положено 410 в месяц а зашто ведь всё связано с интернетом на платформы не видел короче не хотят не чего делать и до оператора не дозвониться с своего номера зато с другом легко не вапрос пусть звонят поговорим можно даже с Ворониным

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не могут решить проблему

Лариса 14 сентября, 2021 год

Отвратительно работают. В офисе не могут решить проблему с Июня месяца по возврату денег. Направляют на горячую линию. А на эту горячую линию не дозвонишься. Звонили и днем и вечером и утром и в рабочие дни и в выходные... Сидишь ждешь по часу. На большее терпения не хватает.

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Интернет ужас

Алена 14 сентября, 2021 год

Отвратительный интернет . Нужно по всему дому ходить и вылавливать его. За свои деньги сиди и мучайся с ним.

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2021 год

Алена, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому возникают трудности. Проверим.

Качество обслуживания ужасное, даже в сервисных центрах

Крупина 14 сентября, 2021 год

Я уже более 20 лет пользуюсь вашими услугами,сейчас отвратительное отношение к клиентам, почему не принимаете ни каких мер?

Печально, но факт

Ольга 14 сентября, 2021 год

По факту 0000. Вчера решила пополнить счет мамы. Через сбербанк онлайн выбрала в телефонной книге номер и положила 500 рублей. Сегодня выяснилось, что каким-то чудесным образом деньги ушли на другой номер, вместо 919 на 916. При этом цифры я не вводила. Посмотрев в телефонной книге номер был верный. Стала звонить оператору. Три раза по 20 минут ожидания и ответ не... Читать отзыв По факту 0000. Вчера решила пополнить счет мамы. Через сбербанк онлайн выбрала в телефонной книге номер и положила 500 рублей. Сегодня выяснилось, что каким-то чудесным образом деньги ушли на другой номер, вместо 919 на 916. При этом цифры я не вводила. Посмотрев в телефонной книге номер был верный. Стала звонить оператору. Три раза по 20 минут ожидания и ответ не получила. Зашла снова в телефонную книгу, оказалось, что у моей мамы два!!! номера, второй естественно тот, на который положили деньги. Оператор так и не отвечает. В общем, проверяйте свои контакты, кто-то так и хочет влезть в нашу жизнь без нашего согласия...

Ответ представителя МТС 14 сентября, 2021 год

Ольга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номера, о которых идет речь. Постараемся помочь.

МТС отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзыв об работе операторов.

Никто не за что не отвечает и постоянно создают проблемы клиентам

Никому не посоветую

Худшая компания в плане обслуживания постоянных клиентов

Ужасный сервис

тупой мтс!

Тарифище - позорище

Тариф Тарифище. липовый безлимит.

МТС бросил клиентов

Повышение цены тарифа без уведомления, нет скорости 4G.

Полное большое Г-О

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МТС!

Явное подворовывание денег клиента.

Брехуны , с тарифом- ПОЗОРИЩЕ

Ужас!!! Полный ноль

интернет ужасный связь пропадает

менеджеры не знают что продают

Воры, обманщики.

кормят обещаниями а на деле ничего не происходит

Дозвонится как

подключили платную услугу без моего ведома, снимали деньги.

Отвратительное качество обслуживания.

Мтс топовое дерьмищя сейчас даже оператору не дозвонится просто нету пункта для связи с оператором

Ошибочная портация

Ужасное обслуживание

Полный беспредел на МТС

Не могут решить проблему

Интернет ужас

Качество обслуживания ужасное, даже в сервисных центрах

Печально, но факт

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы