МТС отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10297 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Полнейшее отсутствие желания разобраться в проблеме
У меня подключен домашний интернет от МТС. Тариф пакетный - за сотовую связь и домашний интернет плачу на один счет.
В конце января, точную дату не помню, позвонил мне агент МТС и предложил воспользоваться спец предложением: домашнее ТВ + Домашний интернет + сотовая связь в первый... Читать отзыв Никогда не писал отзывов, и сейчас бы не написал, если бы не тот мрак, что происходит.
У меня подключен домашний интернет от МТС. Тариф пакетный - за сотовую связь и домашний интернет плачу на один счет.
В конце января, точную дату не помню, позвонил мне агент МТС и предложил воспользоваться спец предложением: домашнее ТВ + Домашний интернет + сотовая связь в первый месяц бесплатно, последующие 5 месяцев - с 50% скидки от стандартной тарификации, с 7 месяца - в полную стоимость. Ни названия тарифа, ни технических особенностей подключения озвучено агентом не было. Я сначала отказался, т. к. ТВ не смотрю - достаточно интернета. Но желание сэкономить взяло своё и я перезвонил агенту и заказал подключение.
04.02.2022 г. приехал мастер, всё установил, записал номер телефона, который должен был быть привязан к данному пакету услуг, бумажки подписали мы с ним и он сказал, что тариф сменится в течении суток.
То, что ТВ перестало нормально работать уже в первый день, и пришлось вызывать мастера повторно - опустим, это не самое печальное.
Печально то, что 09.02.2022 г. мне пришло СМС, что у меня задолженность по оплате интернета - около 570 рублей.
Я удивился, и позвонил в колл-центр, где мен пояснили, что для того, чтобы данная услуга с акцией, описанной мной выше была подключена, нельзя было указывать в качестве привязываемого номера телефона тот, который уже привязан к какому-нибудь пакету.
Меня это не устроило и я попросил закрыть данный договор и сделать перерасчет долга, т. к. мне, вообще-то, обещали первый месяц бесплатно, да и вообще, я не успел услугами этими попользоваться.
То, что мастер приехал ко мне только через 10 дней, причем я сам ещё раза 2 звонил в колл-центр и прашивал, когда же ко мне приедут - лирика.
19.02.2022 г. приехал мастер, забрал ТВ. приставку подписали мы с ним расторжение, я ему, кстати озвучил ситуацию, что у меня возникла проблема с переключение на новый тариф. Ту ещё я, конечно, сам виноват в этом моменте, т. к. не до конца разобрался в том, что подписываю, но ситуация повернулась так, что мне отключили от этого злосчастного пакета только ТВ, а интернет оставили!
Это я понял позже, когда мне пришло СМС, что я должен 427 рублей с копейками и вообще интернет у меня перестал работать 24.02.2022 г.
Между тем старую услуг интернет, которая у меня была привязана к телефону так же никто не отключал и плата за услугу благополучно списалась 22.02.2022 г.
Очередной звонок в колл-центр, почему не работает интернет, приедет мастер. Мастер не приехал, т. к. разобрались при следующем звонке в колл-центр, что интернет не работает из-за долга на счете. Прошу сделать перерасчет.
Я оплатил эти 427 с копейками, т. к. мне нужен был интернет. Интернет не заработал, перерасчет сделать отказались.
Очередной звонок в колл-центр 26.02.2022 г. Нужно отдать должное спецу, который мне в тот день попался - не помню к сожалению его имени, потратил он на меня около 1 часа. Выяснили, что у меня в 1 квартире действую 2 услуги интернет, за обе я заплатил. Починил он мне "интернет", запустил процесс расторжения не нужной мне услуги, но сказал, что у меня сейчас интернет подключен через линию той услуги, которую я расторгаю. Зарегистрировал вызов мастера на переключение линии. И в очередной раз - наверное в 4, отправил запрос на перерасчет.
Сегодня мне пришло сообщение, что оснований для перерасчета нет...
Мне хочется, глядя в глаза тому специалисту, который не разобравшись в вопросе, составил такой ответ, спросить: для компании МТС считается нормальной ситуация, когда у клиента на одном адресе подключено 2 услуги интернет и он платит за обе?
Если всё таки нет, то какого чёрта нет оснований для перерасчёта?
Сервис - отвратительный. Надо уходить к конкурентам...
Чтобы не быть голословным:
Последнее отказанное обращение - 1-726307693941.
Самый отстойный мобильный оператор
В 19 году подключил услугу весь мтс
И с того времени оплата постоянно растёт
Поднялась до 800р
При этом весь подъезд обклеен объявлениями о подключении такого же тарифа за 600
Оператор девушка предложила просто завести новую сим карту
Ни логики, ни уважения
Просто дерут деньги
Спасибо, больше никогда не подключусь к вашему оператору
МТС дер*мо. Пишет отписки, а ничего не решает
Рукоопые работники МТС
Проверим информацию и постараемся помочь.
МТС реальные воры
МТС мошенники
https://www.otzyvru.com/mts/review-795776
А вот моя детализация
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8... Читать отзыв Вот отзыв клиента, у которого тоже также украли моб.траффик
https://www.otzyvru.com/mts/review-795776
А вот моя детализация
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:08 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:06 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:04 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:02 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:00 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:58 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:56 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:54 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:39 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
Все тоже самое, ужу в наглую воруют.
Мр*зи МТС воруют мобильный траффик
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022... Читать отзыв В наглую воруют траффик, и списывают одно и тоже, вот смотрите
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:08 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:06 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:04 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:02 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:00 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:58 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:56 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:54 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:39 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
Всё проверим. Показать 4 ответа
Хамство работника офиса
Приносим извинения за возможные неудобства.
Для типа МТС,
Цена одной минуты разговора с Украиной - 60 рублей.
... А вы говорите - Бандера...
Дер*мо а не МТС
Сегодня списался трафик по 341мб - 12 раз и операторы сказали что это я сам виноват и проблему не будут решать никак.
ВОРУЮТ интернет трафик в наглую МТС.
Здесь БОТЯРА и пишет отписки.
Ничего по факту эти су*и не решают.
Ужасная компания
Тв*ри списали трафик один и тот же 12 раз
ВОРУЮТ интернет трафик в наглую МТС.
Сотрудник Макар
ЕБ*НОЕ Г*ВНО
Работа техподдержки
Перешел на МТС под давлением обстоятельств. И я очень доволен.
Отвратительно
Проверим качество сигнала и ответим на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас. Также поможем подобраться подходящие условия
Жадные нелюди
Ужасное обслуживание.Не советую никому
Мы купили карту 23 февраля а 24 февраля её заблокировали по неизвестным для нас причинам.Как нам сказали гам ждать 4 дня .А меня это не устраивает
Не знала, что МТС еще и чинят компы
Честно говоря, приятно поражен, скинули десять процентов с тарифа буквально не за что
Ужасный оператор
Отзыв о компании мтс
Плохое качество
Просим не спешить с принятием решения о смене оператора.
Низкая скорость интернета
Самый ужасный интернет.
За что платить? всё больше и больше. Думаю пора менять оператора.
Мне работать в МТС откровенно нравится
Подарочная карта от МТСа на оплату нужных услуг
Ухожу своим основным номером из МТС, причин несколько
Вторая причина: был период, когда этой сим-картой я какое-то время мало пользовался, и в какой-то момент, безо всяких извещений, с моего счёта стали списывать деньги. И мне плевать, прописано ли это мелким текстом где-то, не приняв что я не могу подключиться, или нет. Эти молчаливые списания я рассматриваю как ВОРОВСТВО. Тихой сапой списали около 400 р. Когда я это выяснил и позвонил им, мне согласились начислить 400 бесполезных «бонусных баллов», которые благополучно сгорели вместе с остальными «баллами», что я «накопил», а потом и сама эта программа закрылась. И правильно, фиг с ней.
Третья причина: одно из основных направлений траты минут с этого номера – не слишком частая связь с абонентом МТС, который в момент этой связи находится, как и я, в Москве, не в каком-нибудь захолустье или на окраине, а на Ленинском проспекте. Номер абонента и локацию я указывал в обращении. Проблема: связь голосом с моего МТС на его МТС, когда я ТРАЧУ пакет минут,- замечательная, сигнал там есть, а вот интернетом, через WhatsApp или типа того: ах, нет, мы не можем, связь не стабильна. Извольте всё-таки потратить минуты из пакета. «Да, да, мы решим» - воз и ныне там. МТС, у которого связь «везде».
Четвёртая причина: у МТС в принципе нет дешёвых тарифов. Тарифы для смартфонов начинаются с более 400 р., у «Red» с поминутной оплатой «предусмотрительно» нет интернета. Так что, как бы мало вы ни звонили, в МТС вас обдерут, как липку. Скорее ад замёрзнет, чем в МТС появится тариф «200 минут, 2 ГБ, 20 СМС – 200 р. в месяц», который устроил бы очень многих людей, что не печатают деньги, и на примерно какой я планирую перейти к другому оператору. Они говорят, «есть «Персональный», который сам вам всё предложит, стоит только поставить приложение в смартфон», но, как бы мало я ни пользовался связью, сколько бы ни оставалось в «пакетах» минут и интернета, нормальных предложений я так и не получил. И, даже когда попытался перейти на эти «предложения», приложение повисло – см. пункт 1. Когда дозвонился, после «супер&%$@#музыки», наконец, до оператора, и изложил ей сложности со сменой тарифа, получил предложение скидки 20% на 3 месяца (благодаря которой я могу получить у МТС то же самое, что я получу после перехода, «всего лишь» в 2 с лишним раза ДОРОЖЕ, чем у другого оператора; кстати, «Билайн», когда извиняется, предлагает своим клиентам скидку 50% на год), или я могу перейти на тариф со звонками только на МТС за 300 р., там будет интернет, но скидка на этот ТП не распространяется, т.к. она только на абонентскую плату, а в этом тарифе 300 р. набирается подключаемой опцией, без которой ТП бесполезен, как смерть.
Я перечислил бы ещё причин из своего опыта общения с МТС, но мне достаточно. Цензурных слов нет, одни эмоции. И так, что мы имеем? Выдающаяся, даже по нынешним временам, жадность; воровство; вполне сравнимая, на сегодня, с другими операторами сеть, в которой, даже в Москве, есть дыры; и характерное отношение к клиенту, на которого плевать хотели с высокой колокольни, или с высоты полёта бизнес-джета – «унтерменьш без денег – умри поскорей». В итоге, за что я должен платить 513 р./мес.? За право называться клиентом «великого» МТС? Да это позор! Хотите продолжать в том же духе – пожалуйста, только без меня.