Обман в интернет магазине мебели Нонтон - Отзывы об Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН

Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Отзыв написан 21 марта, 2024 год 23 просмотра
29 января 2024г. интернет-магазин НОНТОН доставил мне гостиную Престиж-1 (заказ № 1831652) и я оплатила эту покупку. В процессе сборки выяснилось, что не хватает необходимой фурнитуры. Я обратилась с претензией в отдел сервисного обслуживания Нонтона, в результате довольно длительной переписки через две недели привезли недостающую фурнитуру... И всё бы хорошо, НО! Ножки к светлой, почти белой мебели привезли разных цветов - черные, серые, и только одна подходит по цвету к мебели и соответствует фото, по которому я эту мебель заказывала. Но даже её нельзя использовать с этим "комплектом", если бы вдруг кому-то взбрело в голову его использовать - она другой высоты. Такое впечатление, что ножки эти собирали на помойке - что нашли, то и прислали. Ответ менеджера отдела сервисного обслуживания убил - их не будет видно... Это как же??? На светлой мебели, стоящей на таком же светлом полу не будет видно черно- серых ножек.
Обратилась к менеджеру (надеялась - может, это какой-то все-таки ответственный руководитель, раз указан отдельный эл. адрес... Ответа не получила совсем.
Мебель стоит два месяца недособранная, настроение соответствует. А я ещё хотела докупить у них ещё один шкаф. Как-то уже расхотелось.
Написала отзыв об этой недо компании, 4 марта получила ответ:
"От имени компании приносим свои извинения! Спасибо вам, что указали номер заказа — нам уже удалось найти вас в базе данных. Наш специалист в ближайшее время с вами свяжется. Благодарим вас за терпение и надеемся, что сможем помочь."
Ещё через неделю, после еще одного отзыва, позвонили из магазина и пообещали через Озон прислать ножки... В тот же день под моим отзывом появился комментарий Нонтона:
"Приносим извинения. Уточнили у коллег, они с вами сегодня связались. Вам дозакажут ножки."
И опять тишина... Сегодня уже 22 марта (напомню - мебель и получила и оплатила 29 января) - никакой представитель Нонтона со мной на связь не вышел, и, я думаю, выходить и не собирался. А просто Нонтон отписался.
Никому не советую связываться с этой "компанией"

Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Вся деятельность интернет магазина мебели "Нортон" - один жирный минус




Комментарии к отзыву

Добрый день, Ирина.



Наши коллеги из отдела контроля качества вам звонили 26 марта и договорились с вами, что вы купитие ножки, а вам компенсируют затраты. Вчера, 27 марта, вам перезвонили и уточнили приобрели ли вы деталь. Вы сказали, что еще нет и отпишитесь наши коллегам. С вами ведут диалог и держат ваш вопрос под контролем.



С уважением, НОНТОН
Ирина 23 марта, 2024 год
В продолжение этой темы (т.к. не вижу, как отредактировать отзыв) - вчера позвонила в отдел сервисного обслуживания Нонтона... А они слухом не слышали об обещании докупить ножки на Озоне. И не собираются этого делать. То есть ответы Нонтона на отзывы - фикция, и номер телефона, с которого звонили по поводу отправки ножек через Озон - это не отдел сервисного обслуживания, а какой то "специальный" номер Нонтона для развода покупателей. Так что если звонят с нонтоновского номера 7 (812) 317-79-61 - не верьте обещаниям
Добрый день, Ирина.



Наши коллеги из отдела контроля качества вам звонили 26 марта и договорились с вами, что вы купитие ножки, а вам компенсируют затраты. Вчера, 27 марта, вам перезвонили и уточнили приобрели ли вы деталь. Вы сказали, что еще нет и отпишитесь наши коллегам. С вами ведут диалог и держат ваш вопрос под контролем.



С уважением, НОНТОН
Добрый день, Ирина.



Наши коллеги из отдела контроля качества позвонили вам 26 марта и договорились о том, что вы купите ножки, а вам компенсируют затраты. 27 марта вам перезвонили и уточнили, купили лы вы ножки. Вы сказали, что нет и отпишитесь. С вами ведут диалог и держат ваш вопрос под контролем.



С уважением, НОНТОН


Отзывы о магазинах мебели

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

1

Вашакомната.рф интернет-магазин

Мебель
3.1
149 отзывов
44568 просмотров
Отличное качество обслуживания Оставляю отзыв, потому что довольна сайтом. Огромный выбор мебели, заказывала неоднократно, богатый ассортимент, быстрая доставка, сервисом довольна.
Вашакомната.рф Ответ представителя Вашакомната.рф
понедельник, 6 мая
Добрый день, наша компания благодарит вас за положительный отзыв, мы очень ценим наших покупателей и всегда рады делать ваш дом...
Онлайн-гипермаркет мебели НОНТОН
Компания НОНТОН предлагает широкий ассортимент мебели различных направлений – для спальни, гостиной, кухни, прихожей, детской комнаты, офиса и сада. Все товары прошли проверку качества. Онлайн-гипермаркет предоставляет гарантию на все товары и готов помочь клиентам в решении любых вопросов, связанных с выбором и доставкой мебели.

Мебель

Студия «Мебель Бруно»
Студия «Мебель Бруно»

Рейтинг: 4.4
47 отзывов
Магазин мебели hoff
Магазин мебели hoff

Рейтинг: 4.6
437 отзывов
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
213 отзывов
bestmebelshop.ru интернет-магазин
bestmebelshop.ru интернет-магазин

Рейтинг: 4.9
1793 отзыва
Первый Мебельный
Первый Мебельный

Рейтинг: 4.9
661 отзыв
Мебельный центр Три кита
Мебельный центр Три кита

Рейтинг: 5
58 отзывов
Мебель Каретниковой
Мебель Каретниковой

Рейтинг: 4.5
110 отзывов
OPADIRIS
OPADIRIS

Рейтинг: 5
23 отзыва
Центр Дизайна S-Classic
Центр Дизайна S-Classic

Рейтинг: 5
1 отзыв
МногоСна интернет-магазин
МногоСна интернет-магазин

Рейтинг: 4.2
224 отзыва