Туроператор «Интурист» отзывы клиентов

› ›

2.4 5

2081 отзыв / 92074 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Некачественное оказание услуг

Гость 13 сентября, 2017 год

Купили тур в Турцию на август. Никогда таких проблем не было!
Изначально мы должны были вылететь в 4.20 17.08, в итоге переносят сначала на 16.20, позже перед аэропортом на 19.20, а уже в аэропорту нам говорят, что вылет в 22.00 и вылетаем в итоге только в 23ч!!!!!!!
Я всё понимаю, когда чартеры задерживают на 1 час, 2 часа, ну до... Читать отзыв Купили тур в Турцию на август. Никогда таких проблем не было!
Изначально мы должны были вылететь в 4.20 17.08, в итоге переносят сначала на 16.20, позже перед аэропортом на 19.20, а уже в аэропорту нам говорят, что вылет в 22.00 и вылетаем в итоге только в 23ч!!!!!!!
Я всё понимаю, когда чартеры задерживают на 1 час, 2 часа, ну до 5 часов, но чтобы на 18 часов!!!!!!!!!! Это ужас! Мы приехали в свой отель только в 4 часа ночи, когда должны были изначально предыдущим днем в обед, в итоге мы разбитые, еле доживаем уже второй день своего "прекрасного" отдыха, так как сидение в аэропорту (где, естественно, никто и не подумал нас покормить или элементарно просто извиниться), потом перелет ночью - очень портит настроение и впечатление от отдыха.
Мы просто-напросто потеряли сутки!
Самолет был старый, кормили двумя маленькими несъедобными булочками и капец каким невкусным чаем и отвратным кофе.
При бронировании отеля изначально был указан номер "лоукост" (т.е. вообщебез окна). Это что вообще за ерунда??? Хорошо мы сами заметили и сказали поменять на стандарт с балконом (за что пришлось еще доплатить). Если б не увидели - нам бы никто не сказал и мы бы потом в отеле с этой ж*пской ситуацией разбирались бы((((
Гид на месте тоже попался тот еще "молодец". Лишь бы впарить экскурсии. На наши вопросы по отелю и отдыху пропускал мимо ушей. А когда договорились о поездке на шоппинг, нас привезли вообще не туда (мы просили в текстиль, а нас привезли шубы покупать, молодцыыыы!)
В общем, больше никогда к ним не обращусь!!!!!

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

к клиентам относятся как к кошельку. Тур купили-и разбирайтесь сами

Спасибо Виктории и Елене в Террачине

Гость 10 сентября, 2017 год

Отдыхали с мужем в Италии в конце августа 2017г. Неожиданно муж попал в больницу в городе Террачина. Очень внимательно отнеслись к нашей проблеме. В общении с врачами помогали Виктория и Елена.Всегда на связи в любое время. А это сильная моральная поддержка.В итоге быстро был поставлен диагноз. Врачи на высоте.Спасибо вам,девочки,за помощь и поддержку. Вспоминаем с большой благодарностью.

интурист

shtrih77 25 августа, 2017 год

Я покупал путевку в интурист с оформлением страховки,обслуживание на высшем уровне,отлично отдохнул,https://ntk-intourist.ru/index.aspx

ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Гость 19 августа, 2017 год

В августе 2017 мы отдыхали в Кемере отель QUEEN'S PARK HOTEL GÖYNÜK 5*. Отель СУПЕР!!! Хотим отметить работу гидов Исам и Евгении, ребята доброжелательно и оперативно выполняли наши просьбы. СПАСИБО вам ребята, желаем достойной зарплаты, здоровья вам и вашим близким. Успехов, терпения в вашей нелёгкой профессии. С уважением Резолюта Наталья комната 749.

Достоинства:

Одни плюсы!

Недостатки:

Нет!

а нам помогли

Алексей 16 августа, 2017 год

У нас тоже была история с утерей багажа, но все обошлось. Оказывается, наш чемодан по ошибке забрала другая туристка. Видимо, сильно торопилась))) Но представители ооо "нтк интурист" решили все за час, мы даже до отеля не успели доехать. Багаж уже ждал на ресепшене) остальным же могу посоветовать не торопиться оставлять гневные отзывы и делать преждевременные выводы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! СПОКОЙНО ОТПРАВЛЯЮТ ДОМОЙ НА СТУКИ РАНЬШЕ.

Гость 14 августа, 2017 год

Я покупала путевку у Интурист на 12 дней для себя и маленькой дочки.
Нам пообещали утренний вылет, и на последний день выезд рейсом в 20.40.
Пообещали что можно оформить конкретизацию именно на эти номера рейсов. По доп. оплате конкретизации рейса тянули до последнего, все это время говорили подождите оформим, в последний момент просто отказали.
В итоге отлет в Турцию был... Читать отзыв Я покупала путевку у Интурист на 12 дней для себя и маленькой дочки.
Нам пообещали утренний вылет, и на последний день выезд рейсом в 20.40.
Пообещали что можно оформить конкретизацию именно на эти номера рейсов. По доп. оплате конкретизации рейса тянули до последнего, все это время говорили подождите оформим, в последний момент просто отказали.
В итоге отлет в Турцию был вечерний вместо утреннего, в отель мы приехали в первый день вместо обещанных 12 утра в три часа ночи.
А улетели, ВНИМАНИЕ: на сутки раньше! причем нам пришлось за час как то умудриться собрать вещи, т.к. информацию что мы вылетаем на сутки раньше - в отель дали в последний момент, за час до отьезда автобуса.
Т.е. мы даже не переночевали там последнюю оплаченную ночь, а уехали в 9 вечера. А в компании утверждали, что я плачу за ночи в отеле.
Никому не рекомендую связываться с этим тур. оператором. Обманывают.

Планирую с дальше отдыхать с ними

Лидия 14 августа, 2017 год

Побывала в 2016 году в Крыму. Ездила от компании НТК Интурист. Более чем довольна поездкой. Выбрала этого туроператора неслучайно – название на слуху и отзывы в интернете просматривала. Планирую и дальше отдыхать с Интурист. Цены на путевки приятные и обслуживание хорошее.

Спасибо Уришану, гиду Интуриста в Алании!

Гость 31 июля, 2017 год

Хочу выразить благодарность от всей семьи гиду из Интуриста, Уришану! С 4 по 24 июня мы отдыхали в Турции , в Конаклы (рядом с Аланией), в отеле "Larissa Holiday Beach". Он был нашим отельным гидом. Хотим сказать, что это очень улыбчивый, искренний, доброжелательный парень. На все вопросы отвечал очень спокойно, обстоятельно. Ко всем проблемам относился как к своим и у... Читать отзыв Хочу выразить благодарность от всей семьи гиду из Интуриста, Уришану! С 4 по 24 июня мы отдыхали в Турции , в Конаклы (рядом с Аланией), в отеле "Larissa Holiday Beach". Он был нашим отельным гидом. Хотим сказать, что это очень улыбчивый, искренний, доброжелательный парень. На все вопросы отвечал очень спокойно, обстоятельно. Ко всем проблемам относился как к своим и у нас было абсолютное чувство защищенности и спокойствия за свой отдых. Желаем ему успехов!!!! Это было бы чудо, если все гиды были бы такими же, как он ! Спасибо

Туроператор "кидает" своих туристов

Анна (Ярославль) 28 июля, 2017 год

Оплатили тур через НТК "Интурист" в Турцию на 12 ночей (2 взрослых + 2 ребенка).
По семейным обстоятельствам не смогли улететь в положенную дату. Сначала мы аннулировали тур, но потом у нас ситуация поменялась, и мы попросили отменить аннуляцию и восстановить нашу бронь на оставшиеся дни.
Мы были готовы самостоятельно оплатить перелет туда и прожить там оставшееся количество дней (потеряли 2... Читать отзыв Оплатили тур через НТК "Интурист" в Турцию на 12 ночей (2 взрослых + 2 ребенка).
По семейным обстоятельствам не смогли улететь в положенную дату. Сначала мы аннулировали тур, но потом у нас ситуация поменялась, и мы попросили отменить аннуляцию и восстановить нашу бронь на оставшиеся дни.
Мы были готовы самостоятельно оплатить перелет туда и прожить там оставшееся количество дней (потеряли 2 дня), но нашему турагентству представитель оператора отказал, сказав, что номер они уже продали и эти деньги являются их дополнительной прибылью. В итоге нам просто выставили 100% штраф за отказ от тура, хотя по договору они должны вернуть разницу между фактически понесенными расходами и той суммой денег, которую мы им оплатили.

Недостатки:

Непорядочная компания, которая вместо того, чтобы помочь своим туристам в сложной ситуации, готова легко нажиться на их проблеме.

спасибо за помощь!

Черемисина 27 июля, 2017 год

Оплатила заранее путевку в Чехию у туроператора нтк интурист на их сайте. Но так получилось, что улететь не смогла по обстоятельствам. Деньги мне конечно не вернули, зато предложили перенести дату вылета на удобное для меня время. Я согласилась и в итоге всё-таки улетела в отпуск. Честно.

Интурист- ненадежная компания!!!

Рустем 26 июля, 2017 год

Купили тур в Турцию на 7 ночей, 8 дней за 20 дней до вылета (имеется договор). За два дня вручают билеты с измененными датами и временем относительно первоначального договора. На каком основании самовольно, без согласования с покупателем турфирма изменяет время НЕПОНЯТНО! Уже не хочется уже куда-либо лететь.

. Руководство компании, где работаю, за такие "косяки" - увольняют. А в интуристе... Читать отзыв Купили тур в Турцию на 7 ночей, 8 дней за 20 дней до вылета (имеется договор). За два дня вручают билеты с измененными датами и временем относительно первоначального договора. На каком основании самовольно, без согласования с покупателем турфирма изменяет время НЕПОНЯТНО! Уже не хочется уже куда-либо лететь.

. Руководство компании, где работаю, за такие "косяки" - увольняют. А в интуристе - видимо это норма.

поездка удалась

Тамара 24 июля, 2017 год

Пишу отзыв по горячим следам от отпуска. Ездили в Ялту всем семейством. Муж настоял на приобретении путевок у туроператора НТК интурист. Организовали встречу нашей группы на вокзале без опозданий и довезли до санатория. Попутно гид уже начал настраивать на отдых. Санаторий Бригантина очень порадовал отношением к детям и вообще комфортный во всех отношениях. Цена оправдана. В нтк интурист еще... Читать отзыв Пишу отзыв по горячим следам от отпуска. Ездили в Ялту всем семейством. Муж настоял на приобретении путевок у туроператора НТК интурист. Организовали встречу нашей группы на вокзале без опозданий и довезли до санатория. Попутно гид уже начал настраивать на отдых. Санаторий Бригантина очень порадовал отношением к детям и вообще комфортный во всех отношениях. Цена оправдана. В нтк интурист еще обратимся.

Греция, Корфу, отдых на 5 баллов!

Денис 21 июля, 2017 год

Вернулись с отдыха из Греции. Компанией летали на Корфу через туроператора нтк интурист. Жили в Acharavi Beach 3 звезды. Отель соответствует заявленным возможностям. К работе интуриста вопросов нет. Вылеты во время, багаж не потеряли))

Вопиющая наглость

Гость 21 июля, 2017 год

"Интурист" самый ужасный оператор из всех, с кем мы раньше летали!!! О людях совсем не думают и делают что и как им захочется! Ну, все по порядку...
Решили семьей полететь в Турцию на 12 дней! Выбрали "Интурист" за приемлемые цены и отличные вылеты(туда-ранним утром, обратно-поздно вечером). В день, когда забирали документы, выяснилось, что вылет задерживается на 2 часа. Ну это не... Читать отзыв "Интурист" самый ужасный оператор из всех, с кем мы раньше летали!!! О людях совсем не думают и делают что и как им захочется! Ну, все по порядку...
Решили семьей полететь в Турцию на 12 дней! Выбрали "Интурист" за приемлемые цены и отличные вылеты(туда-ранним утром, обратно-поздно вечером). В день, когда забирали документы, выяснилось, что вылет задерживается на 2 часа. Ну это не так страшно! Переживем! (Летели авиакомпанией "ВимАвиа") По прилету в Турцию наш багаж чудесным образом уехал на другую ленту и искали мы его около часа! В итоге наш "прекрасный" автобусный гид даже и не подумал выяснить прилетели ли мы вообще и просто отправил автобус без нас! После выяснения отношений у стойки с надписью "Интурист" нам предложили либо подождать следующий автобус, который должен был отправиться по нашим расчетам часа через 2, не раньше( через 40 минут только приземлялся самолет, плюс паспортный контроль, плюс багаж), либо доехать да отеля на такси за 90 $!!!!! Отойдя буквально 50 метров от стойки, мы увидели желтые машины с надписью "Такси". Там нам озвучили 75$! Возникает вопрос: хотел ли помочь своим туристам "Интурист", или на них навариться??? В итоге мы поехали на желтой машине, за 75 $, т.к. ждать 2 с лишним часа на палящем солнце с маленьким ребенком не возможно!!! Про отельного гида, которого никогда не было на месте, а если он и был, то ответов на элементарные вопросы он не знал(например: ходит ли бесплатный автобус до рынка, и т.д), мы промолчим! Обратная дорога от отеля до аэропорта прошла без проблем! И на том спасибо! Но на этом наше знакомство с "Интуристом" не закончилось!
После отдыха семьей, решили ребенка с бабушкой еще на недельку отправить к морю и солнцу! Подумав, что с каждым туроператором может произойти подобное, рискнули, купили путевки у "Интуриста". Так как больше чем на 7 дней поехать не получалось, выбирали удобные вылеты. Выбрали! 5.50 утра туда, и 23.00 обратно!!! Отлично! Ничего не теряем! И ребенок на море побудет 8 дней! Моему гневу не было предела, когда агентство сообщило, что нас пересадили на другой рейс, и теперь вылет туда 21.45, а обратно... 10.45!!!! У НАС УКРАЛИ 2 ДНЯ ОТДЫХА, ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ 2 ОПЛАЧЕННЫХ ДНЯ!!!! ЭТО ВООБЩЕ КУДА ГОДИТСЯ??? КАК МОЖНО ТАК ПО-СВИНСКИ ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ ТУРИСТАМ????
В ОБЩЕМ СЕЙЧАС ПИШЕМ ПРЕТЕНЗИЮ, ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТ БУДЕМ ВЫХОДИТЬ С ИСКОМ В СУД!!! И самое главное, на этом туроператоре наша семья поставила крест!!!! Лучше не лететь вообще, чем с таким ужасным туроператором!!!!

спасибо за отдых

Гость 20 июля, 2017 год

Спасибо компании нтк интурист за орагнизацию нашего свадебного путешествия в Израиль на Мертвое море. Летали в мае на две недели. И не хотели улетать. Заказывали билеты на чартерный рейс туда и обратно, обошлось без длительных задержек. Трансфер предоставлен был вовремя, единственное от аэропорта до отеля долго добираться. Жили в Леонардо клаб.

Ужасное отношение к клиентам!!!!

Гость 17 июля, 2017 год

Купила путевку в компании "Интурист" через турагентство в Турцию, (Анталия), понимая , что переплачиваю за качество, а оказалось...г-но!!!! Переплатила за выбор рейса, должна была лететь в 3 утра 19 июля, а мне через неделю звонит менеджер и говорит, ваш вылет в перенесен на 18:40, в отеле буду примерно в 12 ночи, а то и позднее, получается, что первые сутки... Читать отзыв Купила путевку в компании "Интурист" через турагентство в Турцию, (Анталия), понимая , что переплачиваю за качество, а оказалось...г-но!!!! Переплатила за выбор рейса, должна была лететь в 3 утра 19 июля, а мне через неделю звонит менеджер и говорит, ваш вылет в перенесен на 18:40, в отеле буду примерно в 12 ночи, а то и позднее, получается, что первые сутки я теряю. Менеджер предложила выбрать другой рейс, НО.... С ДОПЛАТОЙ ЗА УСЛУГИ БИЗНЕС-КЛАССА, т. к. билетов эконом-класса уже нет в наличии. Направила письмо в агентство и туроператору "Интурист" с просьбой отменить 1-ые сутки бронирования номера, а также с просьбой о возврате денежных средств за эти сутки. Получила ОТКАЗ!!! БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ УСЛУГАМИ ДАННОГО ОПЕРАТОРА И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства:

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ!!!

Недостатки:

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ!!!

Intourist - супер команда!!!

Nataly*** (Chekhov,Russia) 13 июля, 2017 год

30.06.2017-10.07.2017 отдыхали в Турции в отеле Sea World Resort &Spa, который подарил нам незабываемую сказку своей атмосферой,радушный приемом и в целом пребыванием там.
Но ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ от всей нашей семьи хотелось бы выразить ОТЕЛЬНОМУ ГИДУ АСКЕРУ, который обеспечивал спокойствие, уверенность на территории чужой страны и круглосуточную поддержку по любому вопросу. Его компетентность и слаженная работа компании Intoutist,включая гида историка Микаэля.... Читать отзыв 30.06.2017-10.07.2017 отдыхали в Турции в отеле Sea World Resort &Spa, который подарил нам незабываемую сказку своей атмосферой,радушный приемом и в целом пребыванием там.
Но ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ от всей нашей семьи хотелось бы выразить ОТЕЛЬНОМУ ГИДУ АСКЕРУ, который обеспечивал спокойствие, уверенность на территории чужой страны и круглосуточную поддержку по любому вопросу. Его компетентность и слаженная работа компании Intoutist,включая гида историка Микаэля. ..115 - выше всяких похвал!!!
Ребята, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!

я всем довольна

Гость 11 июля, 2017 год

Для тех кто хочет недорого отдохнуть на море в Европе рекомендую обратить внимание на Черногорию. Городок Петровац просто создан для спокойного семейного отдыха. Считается, что сезон там с июля начинается, но я с дочкой летала в начале июня и тоже понравилось. Интурист с туром не подкачал. Жила в чудных апартаментах Medin Vuko. Единственное море все же было немного прохладным.

Очень довольны

Денис 7 июля, 2017 год

Отдыхали в отеле Numa Konaktepe Hotel 4*,с компанией "Интурист".Начиная,и заканчивая аэропортом- всё было отлично.Всё объясняли,рассказывали.Про гидов нашего отеля-вообще отдельно.Каждая просьба,вопрос решались мгновенно.каждый день спрашивали,как проходит отдых,всё ли нас устраивает.Надир и Шукюр,спасибо Вам огромное!

всегда все было в порядке

RomanLomov 6 июля, 2017 год

Пока выбирал тур нашел отзывы про НТК Интурист и, если честно, сейчас в замешательстве. Два раза у них покупал путевки в Турцию еще до закрытия, сейчас летим в Тунис. Все было в порядке. А в плане переносов рейсов – это же чартеры. Там до 12 часов имеют право переносить. Думал, это уже общеизвестный факт. Так что прекращайте во всем подряд... Читать отзыв Пока выбирал тур нашел отзывы про НТК Интурист и, если честно, сейчас в замешательстве. Два раза у них покупал путевки в Турцию еще до закрытия, сейчас летим в Тунис. Все было в порядке. А в плане переносов рейсов – это же чартеры. Там до 12 часов имеют право переносить. Думал, это уже общеизвестный факт. Так что прекращайте во всем подряд искать негатив и смотрите на мир проще.

Обман! Хамское отношение! Безответственность!

Гость 5 июля, 2017 год

Хочу поделиться печальным опытом работы компании Интурист!!!! Приобрели путевку на троих человек из Уфы в Турцию с 23 июня 2017 года по 3 июля 2017г. (11 дней/10 ночей). По факту рейс компании Вим Авиа был перенесен с 17.20 часов 23 июня на 12 часов 24 июня, что естественно приобретенные 11 дней превратило в 10. Пыталась дозвониться до главного... Читать отзыв Хочу поделиться печальным опытом работы компании Интурист!!!! Приобрели путевку на троих человек из Уфы в Турцию с 23 июня 2017 года по 3 июля 2017г. (11 дней/10 ночей). По факту рейс компании Вим Авиа был перенесен с 17.20 часов 23 июня на 12 часов 24 июня, что естественно приобретенные 11 дней превратило в 10. Пыталась дозвониться до главного офиса Интурист, где мне отвечали абсолютно не квалифицированные люди, не владеющие информацией и настойчиво просили их не беспокоить, а звонить перевозчику Вим Авиа, на мое резонное замечание «Тур то я у вас покупала, будьте добры объясниться со мной!», в ответ получала лишь не внятное мычание……… По прилету в отель от местных представителей туроператора не последовало не только каких либо компенсационных предложений, но даже элементарных извинений! Но это как оказалось, всего лишь начало истории……… Запланированный отлет домой 3 июля вдруг мифическим образом ПЕРЕНЕСЛИ НА 1 ИЮЛЯ !!!!!!!!!!!! ТЕМ САМЫМ СОКРАТИВ ОТДЫХ ЕЩЕ на 2 СУТОК !!!!!!!!!!! И это все без объяснений причин и комментариев!!!! Просто тупо выселили из номера и сказали, что ваши места уже проданы !!!!! Описать что творилась 30 июня и 1 июля, наверное не хватит и 10 листов ))) Все это время с семьей практически провели на ресепшене пытаясь выяснить ситуацию, т.е. фактически было УКРАДЕННО еще 2 дня! Отдельно хочу выделить представителя Интуриста в отеле Lykia Botanica по имени ULFAN AKHMEDOV !!!!!!!! Такого хамского отношения и пренебрежения не встречала нигде !!!!! Вообще отношение Интуриста такое, как будто бы они нам этот тур «подарили», а не мы его приобрели более чем за 100 тыс. рублей! Таким образом, отдых был полностью испорчен!!! В данный момент готовлю претензию с возмещением стоимости 3 суток и материального ущерба, но думаю «полюбовно» с ними договориться не получится, готовимся к судебным тяжбам)) Люди, не пользуйтесь услугами компании ИНТУРИСТА!!!! Очень жалею, что видя и читая отзывы об этой компании, не отменила тур!!!! Не повторяйте чужих ошибок !!!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамский! Не серьезный! Безответственный!

Ужас и нервы перед вылетом

Одни минусы!!!!! 30 июня, 2017 год

Еще даже не улетели!!!!! Купили через Интурист тур в Турцию, конкретизацию рейса не предлагали, но меньше чем за сутки пересадили на другой рейс и другую авиакомпанию. Хотели зарегистрироваться на рейс. Но не номера заказа нет, не номера билета. Менеджеры бросают трубки, разговаривают грубо, фактически посылают!!!!!!!! Разговоры не записываются, почему бы так себя не вести?! Даже не думала, что такое может... Читать отзыв Еще даже не улетели!!!!! Купили через Интурист тур в Турцию, конкретизацию рейса не предлагали, но меньше чем за сутки пересадили на другой рейс и другую авиакомпанию. Хотели зарегистрироваться на рейс. Но не номера заказа нет, не номера билета. Менеджеры бросают трубки, разговаривают грубо, фактически посылают!!!!!!!! Разговоры не записываются, почему бы так себя не вести?! Даже не думала, что такое может быть!!!!!!!! Люди, выберайте другого оператора!

подарок супруге-путешествие в Италию

Гость 22 июня, 2017 год

Решил сделать супруге подарок и организовать путешествие в Италию. Поскольку у нас была всего неделя, пришлось заранее продумать экскурсионную программу. Сначала нашел на официальном сайте туроператора нтк интурист неплохие туры с экскурсиями, но все равно решил заехать в офис и уточнить все нюансы. Понравилось, что все программы адаптированы под запросы клиентов. Выбрали Сан -Марино, Рим и Венецию. Теперь жду отпуска,... Читать отзыв Решил сделать супруге подарок и организовать путешествие в Италию. Поскольку у нас была всего неделя, пришлось заранее продумать экскурсионную программу. Сначала нашел на официальном сайте туроператора нтк интурист неплохие туры с экскурсиями, но все равно решил заехать в офис и уточнить все нюансы. Понравилось, что все программы адаптированы под запросы клиентов. Выбрали Сан -Марино, Рим и Венецию. Теперь жду отпуска, чтобы сделать сюрприз.

Отдых в Римини

Гость 18 июня, 2017 год

Отдыхали в Римини с 03 по 17 июня 2017 г. Интурист встречающая сторона. К отдыху претензий нет. Но день отлета омрачил отдых. Забрали нас в 6-30 утра. Повезли в аэропорт. Только перед самым аэропортом сказали о том, что наш рейс сильно задержали. Зная о том, что наш рейс перенесли с 9-20 на 14-00 даже не сказали. Выкинули нас перед... Читать отзыв Отдыхали в Римини с 03 по 17 июня 2017 г. Интурист встречающая сторона. К отдыху претензий нет. Но день отлета омрачил отдых. Забрали нас в 6-30 утра. Повезли в аэропорт. Только перед самым аэропортом сказали о том, что наш рейс сильно задержали. Зная о том, что наш рейс перенесли с 9-20 на 14-00 даже не сказали. Выкинули нас перед входом и укатили. Если бы сказали заранее, мы бы остались в городе до вылета. А так рейс переносили еще 3 раза. В результате после регистрации в 7-30 просидели в духоте в аэропорту без нормальной еды ( сэндвич и вода. Потом 4 маленькие печенюшки и вода) 12 часов! Можно было сразу предупредить и мы бы сами доехали ко времени в аэропорт. Неприятно.

мы очень довольны, спасибо!

Екатерина 6 июня, 2017 год

Собрались семьей в Испанию. Интересовал семейный отель с надлежащим набором услуг. Нтк Интурист подобрал нам неплохое предложение, учитывая все наши пожелания. Отель Gran Tacande в Коста-де Адехе с тремя бассейнами, пять звезд, утопающий в листве. До моря буквально несколько метров. Персонал весьма ответственный и приветливый.

Отличная работа!

Катрин 26 мая, 2017 год

Были в Турции с 13.05.2017 по 22.05.2017 от туроператора ООО "НТК Интурист" через турагента ООО " Турмагнат" в отеле " Kilikya Palace 5*". Отель не понравился категорически, но организация была на высоте. Информация о вылете и прилете была предоставлена в указанные сроки, встреча в аэропорту организована четко, отельный гид рассказал все очень конкретно и грамотно, помог выбрать оптимальный вариант экскурсии.... Читать отзыв Были в Турции с 13.05.2017 по 22.05.2017 от туроператора ООО "НТК Интурист" через турагента ООО " Турмагнат" в отеле " Kilikya Palace 5*". Отель не понравился категорически, но организация была на высоте. Информация о вылете и прилете была предоставлена в указанные сроки, встреча в аэропорту организована четко, отельный гид рассказал все очень конкретно и грамотно, помог выбрать оптимальный вариант экскурсии. Экскурсия в Демре и к гробницам Ликийских царей была организована безукоризненно! Отдельная благодарность экскурсоводу Бахар (Весна). Прекрасное знание русского языка, великолепное владение историческим материалом ( я историк по образованию и могу судить), чуткое отношение к туристам. Выезд из отеля тоже был организован четко по времени, даже заезд в магазин сувениров по дороге в аэропорт был приятным и необременительным

Достоинства:

Пунктуальность
четкость
отличный персонал

Недостатки:

не было

Украли 2 дня отдыха у пенсионеров

Ерохова Елена Николаевна 26 мая, 2017 год

Первый и последний раз заказали у Интуриста тур. За 4 месяца бедные две пенсионерки выкупили тур в Сиде с 28 мая по 6 июня 2017 г., а 26 числа выдали рейс на 20-35. Почему не учитывается раннее бронирование? Как не стыдно работникам Интуриста! Вы бы на возраст туристов посмотрели! Теперь два дня выброшены из отдыха. Никогда более не будет пользоваться... Читать отзыв Первый и последний раз заказали у Интуриста тур. За 4 месяца бедные две пенсионерки выкупили тур в Сиде с 28 мая по 6 июня 2017 г., а 26 числа выдали рейс на 20-35. Почему не учитывается раннее бронирование? Как не стыдно работникам Интуриста! Вы бы на возраст туристов посмотрели! Теперь два дня выброшены из отдыха. Никогда более не будет пользоваться услугами этой фирмы.Да и знакомым советовать будем, все сайты заполним отрицательными своими отзывами, дабы впредь неповадно было обманывать людей. В первую очередь должны выдавать рейсы, по возможности ранние, кто оплатил денежки за тур.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

неуважение за покупку туров раннего бронирования

замечательный отдых в Италии

Милана 22 мая, 2017 год

Очень хотела съездить в Италию. В НТК Интурист менеджер предложил тур в Римини. Помогла подобрать отель Apjgeo 3*. Я немного переживала по поводу трехзвездочности, но почитав вечером отзывы в интернете про отель – успокоилась. Оказалось, совершенно зря волновалась. Номера небольшие, но кормят очень вкусно и можно заказать вино на ужин, причем оно входило в стоимость ужина. Чистенько, опрятно, белье меняют... Читать отзыв Очень хотела съездить в Италию. В НТК Интурист менеджер предложил тур в Римини. Помогла подобрать отель Apjgeo 3*. Я немного переживала по поводу трехзвездочности, но почитав вечером отзывы в интернете про отель – успокоилась. Оказалось, совершенно зря волновалась. Номера небольшие, но кормят очень вкусно и можно заказать вино на ужин, причем оно входило в стоимость ужина. Чистенько, опрятно, белье меняют каждый день. Я довольна, как слон.

Показать 1 ответ

Классный отдых!

Ольга Федотова 22 мая, 2017 год

Отдыхали в отеле Calido Maris в Турции с 9-18 мая!отличный туроператор!особенно выражаем благодарность отельному гиду Расиму,к которому обращались по всем вопросам!!!спасибо за отличный отдых!

НЕ ЛЕТАЙТЕ с Интуристом

Светлана 19 мая, 2017 год

Купили путёвки в Марте, выбирали по отелю(в отелю претензий нет,всё супер),по времени вылета в турцию(утро) и из турции(вечер). Мало того что поменяли перевозчика, но и время вылета(на более раннее,ну это даже получилось удобнее)летели с уральскими-всё отлично(спасибо уральским авиалиниям) , а вот обратно вылет утром перевозчик Red Wings .Ну вроде по времени получилось терпимо(время пребывания в турции). Все проблемы начались в... Читать отзыв Купили путёвки в Марте, выбирали по отелю(в отелю претензий нет,всё супер),по времени вылета в турцию(утро) и из турции(вечер). Мало того что поменяли перевозчика, но и время вылета(на более раннее,ну это даже получилось удобнее)летели с уральскими-всё отлично(спасибо уральским авиалиниям) , а вот обратно вылет утром перевозчик Red Wings .Ну вроде по времени получилось терпимо(время пребывания в турции). Все проблемы начались в день вылета. Нас забрали из отеля в 5-30 утра, в 7-00 были в аэропорту и там на табло, вылет с 9-30 переносится на 17-00. Сперва нам пообещали отправить в отель в Анталии(сказка для оттяжки времени) 170 чел из низ 1/3 дети в том числе в возрасте до года. Когда прошло 1,5 часа начали очень громко возмущаться и предъявлять претензии в представителям тур оператора на что нам сказали это не их проблемы, И ОНИ ВООБЩЕ ЗДЕСЬ ЛИШЬ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ НАС ПРИВЕЗТИ ИЗ ОТЕЛЯ И ВСЁ. МЫ ВЕДЬ ПОКУПАЯ ТУР ПЛАТИМ ЗА ВСЁ И ЗА ПЕРЕЛЁТ И ЕСЛИ ОНИ БЕРУТ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫБОР АВИАКОМПАНИИ ЗНАЧИТ И ДОЛЖНЫ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮДЕЙ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА. НЕ хотят нести ответственность- пусть предоставят при покупке тура выбор перевозчика самим покупателям. Я конечно понимаю что рейс может задержаться,но решать проблемы с людьми должны представители оператора. Может я и не права(,но если вы заказываете в фирме установить смеситель и оговариваете определённое время и если к вам не пришли и ни чего не сделали, вы претензию предъявляете в фирму, а не мастеру что не пришёл и фирма решает проблему.) и здесь должно быть так. Нас потом, когда уже дозвонились(сами пассажиры) до вышестоящих отвезли в парк в Анталии,там дали воды и потом покормили (еда очень острая была ,а ведь у нас были маленькие дети). А всего этого можно было избежать,если бы представители оператора проверили на сайте как с рейсом,на 2 часа ночи самолёт даже не вылетел ещё из Екатеринбурга. Обзвонили бы отели и всё забрали бы нас после 12-00 и ни каких проблем.

Туроператор «Интурист»

Известный туроператор «Интурист» – первая туристическая компания страны. Основанный в 1929 году, «Интурист» и по сей день является символом отечественной туристической отрасли. Многолетний опыт и традиционное первенство в формировании самого социально-ориентированного туристического продукта – основа устойчивых лидирующих позиций компании на рынке.

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 2081 отзыва

Туроператоры