Не компетентные менеджеры. - Отзывы о Oskelly

Oskelly
Отзыв написан 15 декабря, 2023 год 3 просмотра
Очень разочарована сервисом, тк работают абсолютно не компетентные сотрудники. В объявлении указано- коробка, пыльник, пакет. У меня купили сумку Pinko. На этапе экспертизы в офисе менеджером было сделано умозаключение, что нет пакета ( он подумал про подарочный пакет, а не про заводской пакет, со всеми маркировками и штрих кодом товара. Штрихкоды должны совпадать на бирке, на пакете и коробке). Не уточнив у меня информацию, он сообщил покупателю, что нет пакета, в который упаковывают покупки в бутиках. Покупатель отказался. Теперь мне пишет поддержка, чтобы я ехала из Одинцово в центр Москвы и забирала несоответствующий описанию товар. Я категорически не согласна с компетентностью сотрудника, он явно не понимает о каком пакете идет речь и не знает про заводские пакеты со всеми маркировками. Портит мою деловую репутацию перед покупателями. Буду писать жалобу руководству об этом, а также требую, чтобы мой товар Оскелли вез самостоятельно мне обратно. Моей вины в некомпетентности Ваших сотрудников нет. Скрины прилагаю, чтобы не быть голословной. Oskelly - Не компетентные менеджеры. Oskelly - Не компетентные менеджеры.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Oskelly 20 декабря, 2023 год
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Вы наш постоянный селлер с хорошей клиентской историей и нам искренне жаль, что на этот раз покупатель отменил сделку.

Специалисты Службы поддержки свяжутся с вами в течение сегодняшнего дня для обсуждения вариантов решения ситуации. Спасибо за то, что вы с нами.


Мобильные приложения: отзывы

Отзывы о мобильных приложениях и играх для мобильного телефона и смартфона

1

МегаФон ТВ

Мобильные приложения
1.6
36 отзывов
5952 просмотра
Джаго джаго Если вы себя хоть чуточку любите и уважаете, никогда не имейте никаких дел с Мегафоном. Это только у них в рекламе джаго джаго и все летает. На самом деле даже ещё и не начало ползать. Так как проблемы с установками вышек. Их попросту нет . Даже не так далеко от...
МегаФон Ответ представителя МегаФон
28 марта, 2024 год
Здравствуйте, Марина! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение,...

Мобильные приложения

Мобильное приложение Sunlight
Мобильное приложение Sunlight

Рейтинг: 4.9
1258 отзывов
ЧекСкан
ЧекСкан

Рейтинг: 2.8
40 отзывов
МосПлатежи
МосПлатежи

Рейтинг: 4.9
13 отзывов
Мой дом онлайн
Мой дом онлайн

Рейтинг: 5
22 отзыва
Мобильное приложение Gem space
Мобильное приложение Gem space

Рейтинг: 5
11 отзывов
Okko
Okko

Рейтинг: 4.1
403 отзыва
Ютека
Ютека

Рейтинг: 4.8
1296 отзывов
Яндекс.Здоровье
Яндекс.Здоровье

Рейтинг: 4.1
26 отзывов