OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7343 отзывов
Интернет-магазины
За возврат - невозврат
Всем рекомендую
Но больше всего меня впечатляет скорость доставки. Помню, как-то заказала вечером подарок подруге на... Читать отзыв Ozon для меня - это просто находка! Я работаю допоздна, и часто нет времени ходить по магазинам. А тут - раз, и все необходимое можно заказать в пару кликов. Особенно радует широкий ассортимент - тут тебе и одежда, и техника, и даже продукты. Все, что душе угодно!
Но больше всего меня впечатляет скорость доставки. Помню, как-то заказала вечером подарок подруге на день рождения, а утром его уже привезли. Вот это я понимаю, оперативность!
Еще огромный плюс - удобство возврата товара. Один раз пришли сапоги не того размера, так я без проблем отправила их обратно и быстро получила деньги. Никакой лишней беготни и нервотрепки.
В общем, для меня Ozon стал настоящим спасением. Экономит кучу времени и сил, а качество товаров и обслуживания всегда на высоте. Всем рекомендую!
Отсутствие помощи поддержки, не добавляют отзывы
Двигатель HEMEN 192F-2 18,5 л.с. с катушкой 7А, 84Вт, вал 25 мм #1 −44% Двигатель HEMEN 192F-2 18,5
Ждем деньги.
Я всем довольна
Никаких задержек по выплате... Читать отзыв Очень довольна, что смогла устроиться в Ozon, работа достойная и даже лучше, чем я себе представляла. Отличный коллектив, когда пришла опыта почти не было и много объясняли, обучали, подсказывали это всё помогло быстрее вникнуть в суть работы и уже полноценно работать. Очень удобный график работы, доставка до места работы без траты, есть доставка от работодателя.
Никаких задержек по выплате зарплаты, стабильно, оплачивают достойно. Довольна этой работой, руководство отличное и лояльно ко всем относится. Хорошая оплата труда, официальное трудоустройство, все положенные выплаты имеются.
Позор.Озон к сожалению стал хуже работать.Служба поддержки перестала реагировать на жалобы клиентов.
Хорошая, комфортная работа
Хорошая работа
Лучший маркетплейс
#Отзыв_Ozon_Seller
Плохое отношение к клиентам
Суть в том что перед новым годом я заказал рюкзак, потом решил еще один в этот же день, цена хорошая 4526 рублей.
Один рюкзак буквально через часов 4 отменили , второй рюкзак через 2-3 дня, писал в поддержку что за фигня и тому подобное у вас все шаблоно с поддержкой не свяжешься.
Смирился , буквально через день... Читать отзыв Заказывал 3 рюкзака в разные время.
Суть в том что перед новым годом я заказал рюкзак, потом решил еще один в этот же день, цена хорошая 4526 рублей.
Один рюкзак буквально через часов 4 отменили , второй рюкзак через 2-3 дня, писал в поддержку что за фигня и тому подобное у вас все шаблоно с поддержкой не свяжешься.
Смирился , буквально через день я заказываю еще один рюкзак такой же у другого продавца только дороже.
Все ничего бы но этот продавец тоже отменил заказ только уже через 14 дней, хотя рюкзак и его цена дороже.
Плюсом хочу заметить что все товары которые я покупал также есть в наличии у этих же продавцов но суть в том что он стал дороже, да плюсом и нельзя написать отзыв он них.
Озон также отвечает просто шаблонно типо мы не виноваты это все продавец, так меня это не волнует в принципе я заказал доставьте будьте добры.
В итоге также писал в озон поддержку в вк тоже ответ нулевой и шаблонный.
После этого решил заказать в Wildberries доставка была в районе 2-3 дней и все пришло без проблем.
Делаю выводы от озона и очень расстроен.
Заказы
0105394927-0051
0105394927-0050
0105394927-0054
Все были просто напросто отмечены, потрачено уйма времени. Очень не доволен
Доставка хуже нет
Украден товар на ОЗОН курьерская доставка
Коротко опишу ситуацию. Мною была сделана покупка на ОЗОН "мебель для ванной комнаты". Так как товар пришел поврежденным (отбит угол у шкафа) и в общем некачественно сделан, принял решение оформить возврат и заказать у... Читать отзыв Всем приветствие. Начну с того, что я являюсь постоянным покупателем с сайта ОЗОН и никогда никаких проблем не было, пока я не сделал заказ с доставкой курьером...
Коротко опишу ситуацию. Мною была сделана покупка на ОЗОН "мебель для ванной комнаты". Так как товар пришел поврежденным (отбит угол у шкафа) и в общем некачественно сделан, принял решение оформить возврат и заказать у другого продавца, так же на ОЗОН. Списавшись с продавцом, возврат был подтвержден. 31.12.2024 года в районе 11 часов утра, ко мне пришла машина доставки ОЗОН, с фирменными наклейками по бортам, номера московские, тел. с которого предварительно звонили курьеры +79230777705, они заехали на территорию моего дома (частный сектор) выгрузили новый заказ и тут же загрузили возврат (три большие коробки) фото прикреплю. На мой вопрос "надо что-то подписать" ответили, что нет. Они уехали. Примерно к вечеру того же дня, я зашел в личный кабинет ОЗОН и увидел, что статус "принято курьером и доставляется на склад ОЗОН", вроде все норм, далее отмечаем Новый Год. 01.01.25 года в течении всего дня я несколько раз заходил в личный кабинет-статус был прежний "принято курьером и доставляется на склад ОЗОН". 02.01.25 года во второй половине дня, я захожу в кабинет и вижу, что статус поменялся и звучит примерно так" НЕУДАЧНАЯ попытка вручения курьеру, просьба подготовить товар и оформить возврат повторно"!!!!!
Удивлен я был? не то слово, я был просто в ах... е, тут же написал в поддержку ОЗОН. Описал всю ситуацию, ответ представителя ОЗОН
"Поддержка Ozon
Александр, благодарю за предоставленную информацию.
Уже передала её коллегам. Обычно подобные вопросы решаются в течение 1-2 дней. Прошу вас ожидать. Надеюсь на ваше понимание.", ну ок думаю серьезная контора, конечно разберутся, ведь все данные есть... Проходит 2 дня, как они и обещали...
"Поддержка Ozon
Ранее вы обращались по вопросу: Возврат по заявкам 100929604-R1,100929604-R2.
Ответ специалиста: Здравствуйте, Александр.
Нам потребуется ещё немного времени для решения вашего вопроса. Вернёмся к вам с ответом здесь в чате, в течение 1-2 дней.
Спасибо, что написали нам. Мы всегда на связи и готовы помочь.
Я начинаю нервничать, проходит еще два дня...
"Поддержка Ozon
Александр, понимаю, как важно для вас решить этот вопрос. Уточнила информацию. Вижу, что мои коллеги активно работают над решением вашего вопроса. Обычно находим решение в течение 3-х рабочих дней. Сегодня второй день. В скором времени ваш вопрос обязательно будет решён. И мы свяжемся с вами в этом чате. Простите, пожалуйста, то заставляем вас ждать. Если у вас появятся дополнительные вопросы, обратитесь к нам в чат, я буду рада вам помочь."
Проходит еще два дня ...
"Поддержка Ozon
Александр, здравствуйте. Проверили информацию. Вижу, что сейчас заявка ещё находится в работе. Мы приносим свои извинения за то, что до сих пор не вернулись с ответом. Мы про вас не забываем и как только разберёмся в вопросе, тут же вернёмся с решением. Надеемся на ваше терпение."
Ну тут уже мое терпение лопается и я делаю выводы, что " ОЗОН" ВОРУЕТ товар, на минуточку, стоимость 45 тысяч и это большие и тяжелые коробки их не заметить и выронить невозможно !!!
фото от 24.12.24 года, это когда получили данную мебель. Фото от 25.12.24 это подготовленная к возврату.
Удобный магазин для всей семьи с широким ассортиментом товаров.
Обманыват со сроками доставки
Отмена заказа
Нравится озон
Приложение на телефоне
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
Сплошной обман
Это не интернет-магазин
А тем, кто пишет плохие отзывы, советую не нести чушь, сваливая вину не на продавца, а на торговую площадку
Беспорядки с доставкой заказов
Как постоянный пользователь маркетплейса OZON, принял решение более НИКОГДА не пользоваться им. Призываю поступить также и партнерам и покупателям. Всех призываю переходить на другой, даже более популярный магазин, или уж на крайний случай переходить на китайские аналоги.
А теперь более подробно:
С прошлых выходных (20.12 - 22.12) оформили с супругой заказов на сумму более 50 000 рублей. У всех заказов +-... Читать отзыв Всем привет!
Как постоянный пользователь маркетплейса OZON, принял решение более НИКОГДА не пользоваться им. Призываю поступить также и партнерам и покупателям. Всех призываю переходить на другой, даже более популярный магазин, или уж на крайний случай переходить на китайские аналоги.
А теперь более подробно:
С прошлых выходных (20.12 - 22.12) оформили с супругой заказов на сумму более 50 000 рублей. У всех заказов +- одинаковые даты доставки были указаны (самый ранний уже 23.12). И естественно, мы понимаем, что могут быть отмены изменения и пр. всё же новогодний ажиотаж и пр. Но то, что происходит, просто не поддаётся логике. Каждый день приходит сообщение, что "Сегодня вам доставят заказ", "вот вам номер курьера" и т. д. это происходит ежедневно на протяжении всей недели, при этом курьеров уже сменилось 3-4 но и это без разницы, т. к. никто из них НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛ НА ЗВОНОК.
По итогу ЗАКАЗЫ ТАК НИКТО И НЕ ДОСТАВИЛ И ПО СЕЙ ДЕНЬ. Кроме того, буквально 5 минут назад Ozon снова перенес доставку наших заказов уже на 28.12.
При этом каждый день чат-бот вводит в заблуждение пользователей сообщая, что заказ приедет вовремя. Не "возможно", не "примерно", а именно "вовремя". Т. е. на лицо, официально, "введение в заблуждение покупателя". Кроме того в одну из доставок был внесён забор товара по заявке на возврат, который она неожиданно отменили по своей инициативе с комментарием что "Я не отдал заказ курьеру". Естественно не передал, т. к. курьер ко мне не приезжал!
В связи с вышеизложенным в ближайшее время будет составлено обращение в РКН и ФАС.
Рекомендую всем пострадавшим покупателям и партнерам (стоит отметить, что с них также будет списана соответствующая комиссия за логистику, отмену и пр. издержки), последовать моему совету и также направить обращения.
После получения заказов планирую распрощаться с данным сервисом.
Постоянно переносят срок доставки
Озон покрывает недобросовестных продавцов
Диск оказался со следами эксплуатации, при том что данные S.M.A.R.T все нулевые.
При проверке диска диагностической программой оказалось что более 90% секторов битые.
В возврате товара продавец отказал. Настоятельно не рекомендую покупать у данного продавца.
Озон при попытке разместить отзыв к товару отказал в... Читать отзыв Заказала через Озон Hitachi 1 ТБ Внутренний жесткий диск HDS721010KLA330 (HDS721010KLA330). Заказ № 48356686-0222 от 10 декабря 2024.
Диск оказался со следами эксплуатации, при том что данные S.M.A.R.T все нулевые.
При проверке диска диагностической программой оказалось что более 90% секторов битые.
В возврате товара продавец отказал. Настоятельно не рекомендую покупать у данного продавца.
Озон при попытке разместить отзыв к товару отказал в публикации отзыва, в явном виде прикрывая недобросовестного продавца, не публикуя достоверную информацию о качестве товара в отзывах к нему.
В дальнейшем не желая пользоваться площадкой Озон, решила удалить аккаунт. Поинтересовалась что будет с гарантиями на ранее купленные товары. Техподдержка ответила что гарантия на все товары будет аннулирована, если удалиться.
Вот и делайте выводы, стоит ли делать покупки на Озон.
Безопасность
Розыгрыш на озоне, «жадности нет предела»
Озон нашёл хороший источник сверх дохода, вложив в призовой фонд минимум получает от этого по максимуму, с вложенного рубля получает тысячу.
Всем удачных покупок на озоне, особенно оригинальных товаров за копейки, которые озон лично подтверждает что товар проверен, то что товар оригинал. Про оригинальный товар на озоне не мог не упомянуть, на озоне толкают контрафакт и прикрываются авторитетом озон, озон как бы не против «Деньги не пахнут»
Для меня актульно
возврат товаров на Озон.ru
"Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
19:48
До 14.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать возврат ещё удобнее
19:49
8 декабря
Вам понравился заказ?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать покупки на Ozon ещё удобнее.
12:12
9 декабря
Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
14:33
До 16.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это... Читать отзыв Отписывается робот, товар не вернуть:
"Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
19:48
До 14.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать возврат ещё удобнее
19:49
8 декабря
Вам понравился заказ?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать покупки на Ozon ещё удобнее.
12:12
9 декабря
Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
14:33
До 16.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать возврат ещё удобнее
14:34
Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
17:18
До 16.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать возврат ещё удобнее
17:34
Новые сообщения
Заявка на возврат отклонена
Причину и детали отклонения можно посмотреть на странице заявки
19:13
До 16.12
Как прошел возврат?
Поделитесь впечатлением — это поможет нам сделать возврат ещё удобнее"
О кофе, мои впечатления...
В целом довольна
Ozon мошенники!