OZON.ru отзывы

› ›

4.6 5

7421 отзыв / 308276 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

164

Цена изменилась заказ отменили

Антон 12 февраля, 2025 год

11 февраля был заказан тройник патрубка радиатора москвич 2141 под двигатель ваз за 416р, 12 февраля прилетает сообщение заказ отменен нет в наличии, тут же перехожу нет есть только цена 608р, брал не самый дешевый, а самый быстрый с доставкой 15, если была изначально цена 608 тоже взял бы но на 17 доставка ненужна, оператор ответил новая партия новая цена,... Читать отзыв 11 февраля был заказан тройник патрубка радиатора москвич 2141 под двигатель ваз за 416р, 12 февраля прилетает сообщение заказ отменен нет в наличии, тут же перехожу нет есть только цена 608р, брал не самый дешевый, а самый быстрый с доставкой 15, если была изначально цена 608 тоже взял бы но на 17 доставка ненужна, оператор ответил новая партия новая цена, хотя он ка был один в наличии так и остался, либо продавец крыса либо озон. Кстати озон иногда выбираю покупки на озоне только из-за быстрой доставки хотя цена нередко в два раза а чаше в три раза больше чем в специализированном интернет магазине

Классный маркетплейс

Маргарита 12 февраля, 2025 год

Пользуюсь этим маркетплейсом уже не первый год. На многие товары очень выгодные предложения, а главное что доставка буквально на следующий день. Конечно иногда попадаются не совсем добросовестные продавцы, затягивают с отправкой товара или приходит товар не совсем надлежащего качества. Но в большинстве все приходит целое, отлично упаковано и соответствует описанию товара.

Отличный магазин

Анатолий Ларский 11 февраля, 2025 год

Озон радует удобством и большим выбором товаров. Заказываю здесь регулярно — доставка всегда быстрая, упаковка надёжная, всё приходит в отличном состоянии. Если вдруг что-то не подошло, вернуть легко, без лишних проблем. Часто бывают хорошие скидки и бонусы, что тоже приятно. Отличный сервис, буду и дальше заказывать!

Отличный интернет-магазин!

Алина 11 февраля, 2025 год

Сейчас обустраиваем новую квартиру, у нас в городе магазинов строительных мало, выручает OZON.ru. У них широкий ассортимент товаров любой категории, продукты, одежда, игрушки и товары для дома тоже есть. Пункты выдачи у нас в каждом районе, более габаритные вещи заказываем сразу курьером. Доставка буквально на следующий день, если не подошло, процесс оформления возврата простой. Мне все нравится!

Люблю покупать на Ozon

Konatani 9 февраля, 2025 год

Недавно я начал активно пользоваться маркетплейсом Ozon для совершения покупок и остаюсь очень доволен. Широкий ассортимент товаров в различных категориях, от электроники до одежды, впечатляет. Удобный интерфейс сайта обеспечивает быстрое нахождение необходимых товаров. Особенно радуют акции и скидки, которые делают процесс покупок еще более выгодным. Большинство заказов доставляются в течение нескольких дней. Упаковка всегда качественная, а товары приходят в превосходном... Читать отзыв Недавно я начал активно пользоваться маркетплейсом Ozon для совершения покупок и остаюсь очень доволен. Широкий ассортимент товаров в различных категориях, от электроники до одежды, впечатляет. Удобный интерфейс сайта обеспечивает быстрое нахождение необходимых товаров. Особенно радуют акции и скидки, которые делают процесс покупок еще более выгодным. Большинство заказов доставляются в течение нескольких дней. Упаковка всегда качественная, а товары приходят в превосходном состоянии.

Самый лучший маркетплейс

Ирина 8 февраля, 2025 год

Предпочитаю Ozon всем другим маркетплейсам. Заказывала практически из всех категорий, всегда привозят в срок, по качеству не было замечаний. Цены нормальные, радует что часто бывают акции, скидки и есть баллы как от продавцов, так и от самого магазина. Еще у магазина отличная поддержка, любой вопрос могу выяснить без проблем, решают всё быстро. Советую, Ozon ни разу не подводил.

Доставка товаров из Китая

Sergo63 6 февраля, 2025 год

Отвратительная доставка из Китая дорогих товаров по территории России! Товар за 75 000 рублей провалялся на таможне 25 дней, хотя документы мной предоставленны в день поступления товара на ьаможню, возмутительно! Подрячик озона - юнитрейд, который занимается таможенным оформлением на звонки просто не отвечают, на озоне только бот отвечает одну и ту же пургу.

1 согласен

Проблем никогда не было

Сергей 5 февраля, 2025 год

Лично у меня опыт взаимодействия ОЗОНом положительный, и никогда серьезных проблем не возникало. И технику заказывал, и всякие штуки по дому мелкие. На пунктах выдачи тоже сотрудники нормальные работают, всё у меня с ними в порядке всегда было. Так что планирую и дальше пользоваться услугами ОЗОНа, всегда ведь что-то надо, а здесь удобно заказывать. Я за ОЗОН!

Заказываю много и часто

Сергей 4 февраля, 2025 год

Неоднократно заказывал различные товары с озона, думаю, как и многие в стране. Наверное, самый очевидный плюс этого маркетплейса - огромный ассортимент буквально всего. Когда можно купить всё в одном месте, ещё и по адекватный ценам - ну это здорово. Ещё и с картой можно неплохо экономить, ну и кешбеки, все дела.
Крайний раз заказывал подарки под Новый Год. Боялся, что... Читать отзыв Неоднократно заказывал различные товары с озона, думаю, как и многие в стране. Наверное, самый очевидный плюс этого маркетплейса - огромный ассортимент буквально всего. Когда можно купить всё в одном месте, ещё и по адекватный ценам - ну это здорово. Ещё и с картой можно неплохо экономить, ну и кешбеки, все дела.
Крайний раз заказывал подарки под Новый Год. Боялся, что не успеют доставить к праздникам - но нет, успели - за это прям лайк. Не знаю, возможно, мне очень сильно везло - но ни разу не было накладок с покупкой и доставкой. Несколько раз оформлял возвраты - тоже всё ок. Как-то так, всем удачи.

Отличный маркетплэйс, оплата бонусами юмани

Дмитрий Д. 4 февраля, 2025 год

На мой взгляд ОЗОН - по любому один из самых лучших маркеплэйсов из всех какими я пользовался. Меня ни разу не подводили с упаковкой, несвоевременной доставкой или не тем товаром что заказывал.
Отдельным плюсом хочу отметить такую фишку - большинство товаров (из моих потребностей, больше околокомпьютерная тематика, я могу оплачивать бонусными баллами с юмани счета или карты.

Достоинства:

Оплата бонусами, цены, доставка

Недостатки:

нет

Не было проблем

Аркадий 4 февраля, 2025 год

Несмотря на то, что отзывы об Озоне разные, меня ни разу не подводили здесь. Ну бывало задерживались посылки на пару дней, приходило что-то битое, но это просто сразу на пункте выдачи все открывайте, смотрите, и только потом принимайте. Если сразу сделать отказ, то никаких проблем нет. Можно просто перезаказать и все. Зато по ценам тут явно вне конкуренции.

Ozon – один из лучших маркетплейсов!

Леонид 3 февраля, 2025 год

Ozon – один из лучших маркетплейсов! Огромный выбор товаров на любой вкус, удобный интерфейс и быстрая доставка. Цены часто радуют скидками и акциями. Заказы всегда приходят в срок, упаковка надежная. Очень нравится программа лояльности – бонусы и кешбэк делают покупки еще выгоднее. Отличная поддержка клиентов, всегда помогают с вопросами. Покупать на Ozon удобно и приятно, рекомендую! 🚀

Это находка!

Dina 1 февраля, 2025 год

Для небольших городов интернет-магазины Ozon - это просто находка. Живу в Сибири у нас немного магазинов, маленький выбор, цены высокие. В Озоне можно найти всё, от катушки ниток до дивана. Очень много открывается пунктов выдачи, это людям выгоднее, чем открывать магазин, продажи у них выше, так как ассортимент и цены приемлемые. Если не понравилось качество, всегда можно вернуть.

Всё всегда чётко

Семен Иванов 31 января, 2025 год

Периодически я заказываю там различные товары. Всё всегда чётко. С доставкой никогда проблем нет, да и все товары приходят аккуратно упакованные, но главное они без дефектов. Ну и ассортимент там всегда большой. Подобрать товары не проблема, да и цены меня тоже радуют. Также мне нравится, что сайт работает отлично. Ну и обслуживание на пункте выдачи вежливое.

Удобный и выгодный маркетплейс

Алена 30 января, 2025 год

Все чаще делаю покупки на этом маркетплейсе. Мне нравится, что Озон предлагает много акций, свою карту, другие выгоды в рамках программы лояльности для своих пользователей. А еще тут удобный поиск и фильтры, чтобы максимально быстро находить через сайт то, что ищешь. По части доставки не подводили - аккуратно упаковывают, ничего не забывают, отправляют и доставляют быстро.

Один из лучших интернет-магазинов.

Денис 29 января, 2025 год

Я периодически делаю покупке на озоне и пока не сталкивался с какими-либо не решаемыми проблемами. Пункт выдачи рядом, забирать удобно. Зарегистрировал также на сайте юрлицо и приобретал на него много разного, так как бывают выгодные предложения. Формируют все документы для отчетности, высылают по почте, что делают не многие маркетплейсы. Для меня это одна из лучших интернет-площадок.

За возврат - невозврат

Сергей 29 января, 2025 год

На Озоне оплатил товар , так ерунда , цена 199 руб. Иногда покупаю там всякую ерунду , Купил естественно по предоплате. Товар пришёл вовремя , всё чётко , но я от него отказался . Передумал . А вот деньги мне обратно не возвращают. Сначало написали в течении 3-х дней будет возврат. Прошло 4 дня , денег - нет , прошло... Читать отзыв На Озоне оплатил товар , так ерунда , цена 199 руб. Иногда покупаю там всякую ерунду , Купил естественно по предоплате. Товар пришёл вовремя , всё чётко , но я от него отказался . Передумал . А вот деньги мне обратно не возвращают. Сначало написали в течении 3-х дней будет возврат. Прошло 4 дня , денег - нет , прошло 5-ть , денег нет. Идёт шестой. Сумма небольшая , но обидно

Всем рекомендую

Алёна 29 января, 2025 год

Ozon для меня - это просто находка! Я работаю допоздна, и часто нет времени ходить по магазинам. А тут - раз, и все необходимое можно заказать в пару кликов. Особенно радует широкий ассортимент - тут тебе и одежда, и техника, и даже продукты. Все, что душе угодно!

Но больше всего меня впечатляет скорость доставки. Помню, как-то заказала вечером подарок подруге на... Читать отзыв Ozon для меня - это просто находка! Я работаю допоздна, и часто нет времени ходить по магазинам. А тут - раз, и все необходимое можно заказать в пару кликов. Особенно радует широкий ассортимент - тут тебе и одежда, и техника, и даже продукты. Все, что душе угодно!

Но больше всего меня впечатляет скорость доставки. Помню, как-то заказала вечером подарок подруге на день рождения, а утром его уже привезли. Вот это я понимаю, оперативность!

Еще огромный плюс - удобство возврата товара. Один раз пришли сапоги не того размера, так я без проблем отправила их обратно и быстро получила деньги. Никакой лишней беготни и нервотрепки.

В общем, для меня Ozon стал настоящим спасением. Экономит кучу времени и сил, а качество товаров и обслуживания всегда на высоте. Всем рекомендую!

Отсутствие помощи поддержки, не добавляют отзывы

Tirex 25 января, 2025 год

С недавнего времени в данной чудной компании перестали публиковать отзывы на купленные товары, звезды можно поставить, отзыв текстом — нет, не пропускает и пишет ошибку. Операторы полностью бесполезны, помогать не хотят, скрины с ошибками пропускают мимо глаз, одна отписка, что «Озон» оставляет право удалять любые отзывы без причины, но вот интересный момент, отзыв не удаляют, его просто не пропускают, а... Читать отзыв С недавнего времени в данной чудной компании перестали публиковать отзывы на купленные товары, звезды можно поставить, отзыв текстом — нет, не пропускает и пишет ошибку. Операторы полностью бесполезны, помогать не хотят, скрины с ошибками пропускают мимо глаз, одна отписка, что «Озон» оставляет право удалять любые отзывы без причины, но вот интересный момент, отзыв не удаляют, его просто не пропускают, а операторы пишут одно и тоже. По итогу товары покупай, звезды ставь, а отзыв текстом — нет. Как нет ни помощи, ни поддержки.

2 согласны

Двигатель HEMEN 192F-2 18,5 л.с. с катушкой 7А, 84Вт, вал 25 мм #1 −44% Двигатель HEMEN 192F-2 18,5

Лимон 23 января, 2025 год

Заказал, вроде как последний, 10 дней промурыжили, отменили.Но на сайте двигитель висит, правда дороже.Магазин мото квартал, заказывать не надо.
Ждем деньги.

Я всем довольна

Анастасия 22 января, 2025 год

Очень довольна, что смогла устроиться в Ozon, работа достойная и даже лучше, чем я себе представляла. Отличный коллектив, когда пришла опыта почти не было и много объясняли, обучали, подсказывали это всё помогло быстрее вникнуть в суть работы и уже полноценно работать. Очень удобный график работы, доставка до места работы без траты, есть доставка от работодателя.
Никаких задержек по выплате... Читать отзыв Очень довольна, что смогла устроиться в Ozon, работа достойная и даже лучше, чем я себе представляла. Отличный коллектив, когда пришла опыта почти не было и много объясняли, обучали, подсказывали это всё помогло быстрее вникнуть в суть работы и уже полноценно работать. Очень удобный график работы, доставка до места работы без траты, есть доставка от работодателя.
Никаких задержек по выплате зарплаты, стабильно, оплачивают достойно. Довольна этой работой, руководство отличное и лояльно ко всем относится. Хорошая оплата труда, официальное трудоустройство, все положенные выплаты имеются.

Достоинства:

коллектив, руководство, условия, оплата

Недостатки:

нет

Позор.Озон к сожалению стал хуже работать.Служба поддержки перестала реагировать на жалобы клиентов.

Владимир 21 января, 2025 год

К сожалению Озон испортился.Пункт выдачи на Паперника д. 9 работает как ему заблагоразумится.Я написал жалобу еще 2 января ни какой реакции.21 января опять прождал до 11 часов пункт так и не открылся.

Достоинства:

Мало.

Недостатки:

Работа пункта выдачи и работа поддержки.

Показать 1 ответ

Хорошая, комфортная работа

Ирина Астафьева 17 января, 2025 год

Работаю в Озоне и всё нравится. Оплата достойная, всегда вовремя, никаких задержек. График сменный, очень удобно, потому что остаётся время на личные дела. Работа несложная, всё организовано, обучение было простым. Коллектив хороший, люди общаются нормально, помогают, если нужно. Руководство адекватное, требования чёткие. В целом, мне всё подходит, могу порекомендовать эту работу.

Хорошая работа

Леонид 15 января, 2025 год

Мне очень комфортно и хорошо работать водителем экспедитором, работка прям для меня. По графику все чётко и классно, при этом оплата более чем достойная. Есть суточные, официальное трудоустройство и конечно же зарплата вовремя, всё как и обещали. Работаю полгода и я всем доволен, озон отличная, большая компания, мне ещё повезло с коллективом, меня ценят. По обязанностям все понятно, я рад

Лучший маркетплейс

Елена 14 января, 2025 год

Перешел на озон этим летом, продажи те же, но функционал и возможности больше. Хорошая поддержка и удобная логистика
#Отзыв_Ozon_Seller

Плохое отношение к клиентам

Антон 11 января, 2025 год

Заказывал 3 рюкзака в разные время.
Суть в том что перед новым годом я заказал рюкзак, потом решил еще один в этот же день, цена хорошая 4526 рублей.
Один рюкзак буквально через часов 4 отменили , второй рюкзак через 2-3 дня, писал в поддержку что за фигня и тому подобное у вас все шаблоно с поддержкой не свяжешься.
Смирился , буквально через день... Читать отзыв Заказывал 3 рюкзака в разные время.
Суть в том что перед новым годом я заказал рюкзак, потом решил еще один в этот же день, цена хорошая 4526 рублей.
Один рюкзак буквально через часов 4 отменили , второй рюкзак через 2-3 дня, писал в поддержку что за фигня и тому подобное у вас все шаблоно с поддержкой не свяжешься.
Смирился , буквально через день я заказываю еще один рюкзак такой же у другого продавца только дороже.
Все ничего бы но этот продавец тоже отменил заказ только уже через 14 дней, хотя рюкзак и его цена дороже.
Плюсом хочу заметить что все товары которые я покупал также есть в наличии у этих же продавцов но суть в том что он стал дороже, да плюсом и нельзя написать отзыв он них.
Озон также отвечает просто шаблонно типо мы не виноваты это все продавец, так меня это не волнует в принципе я заказал доставьте будьте добры.
В итоге также писал в озон поддержку в вк тоже ответ нулевой и шаблонный.
После этого решил заказать в Wildberries доставка была в районе 2-3 дней и все пришло без проблем.
Делаю выводы от озона и очень расстроен.
Заказы
0105394927-0051
0105394927-0050
0105394927-0054
Все были просто напросто отмечены, потрачено уйма времени. Очень не доволен

Доставка хуже нет

Марина 11 января, 2025 год

самая отстойная доставка среди маркетплейсов. Заказы то отменяют, то переносят. Только за месяц один заказ висел все праздники и после них его отменили. Спасибо. Второй переносят в третий раз, третью неделю доставляют. Выбирают неудобные дни для меня, я переношу на позже, так в день доставки переносят опять на неудобный мне день. Ждать курьера с 12 до 23 это уже... Читать отзыв самая отстойная доставка среди маркетплейсов. Заказы то отменяют, то переносят. Только за месяц один заказ висел все праздники и после них его отменили. Спасибо. Второй переносят в третий раз, третью неделю доставляют. Выбирают неудобные дни для меня, я переношу на позже, так в день доставки переносят опять на неудобный мне день. Ждать курьера с 12 до 23 это уже за гранью. Интервалов нет. В очередной раз перенесли, я заказа еще заказ на этот день, чтобы уже не обидно только пачку таблеток от глистов для кошки ждать, так опять заказ перенесли на другой день, а сопутствующие товары привезут. Издеваются. Думаю, товар подорожал на 100 рублей и они не хотят по старой цене привозить, ждут, что отменю заказ и закажу дороже. Крохоборы. В чат-боте тупые ответы, никому не нужные. Вобщем оценка магазина минус 10

Достоинства:

вроде бы товары продают и оформляют доставку

Недостатки:

некоторые товары только курьером, ждать его сутки просто жесть. А на пункт выдачи нельзя оформить.

1 согласен

Украден товар на ОЗОН курьерская доставка

Александр 9 января, 2025 год

Всем приветствие. Начну с того, что я являюсь постоянным покупателем с сайта ОЗОН и никогда никаких проблем не было, пока я не сделал заказ с доставкой курьером...
Коротко опишу ситуацию. Мною была сделана покупка на ОЗОН "мебель для ванной комнаты". Так как товар пришел поврежденным (отбит угол у шкафа) и в общем некачественно сделан, принял решение оформить возврат и заказать у... Читать отзыв Всем приветствие. Начну с того, что я являюсь постоянным покупателем с сайта ОЗОН и никогда никаких проблем не было, пока я не сделал заказ с доставкой курьером...
Коротко опишу ситуацию. Мною была сделана покупка на ОЗОН "мебель для ванной комнаты". Так как товар пришел поврежденным (отбит угол у шкафа) и в общем некачественно сделан, принял решение оформить возврат и заказать у другого продавца, так же на ОЗОН. Списавшись с продавцом, возврат был подтвержден. 31.12.2024 года в районе 11 часов утра, ко мне пришла машина доставки ОЗОН, с фирменными наклейками по бортам, номера московские, тел. с которого предварительно звонили курьеры +79230777705, они заехали на территорию моего дома (частный сектор) выгрузили новый заказ и тут же загрузили возврат (три большие коробки) фото прикреплю. На мой вопрос "надо что-то подписать" ответили, что нет. Они уехали. Примерно к вечеру того же дня, я зашел в личный кабинет ОЗОН и увидел, что статус "принято курьером и доставляется на склад ОЗОН", вроде все норм, далее отмечаем Новый Год. 01.01.25 года в течении всего дня я несколько раз заходил в личный кабинет-статус был прежний "принято курьером и доставляется на склад ОЗОН". 02.01.25 года во второй половине дня, я захожу в кабинет и вижу, что статус поменялся и звучит примерно так" НЕУДАЧНАЯ попытка вручения курьеру, просьба подготовить товар и оформить возврат повторно"!!!!!
Удивлен я был? не то слово, я был просто в ах... е, тут же написал в поддержку ОЗОН. Описал всю ситуацию, ответ представителя ОЗОН
"Поддержка Ozon
Александр, благодарю за предоставленную информацию.
Уже передала её коллегам. Обычно подобные вопросы решаются в течение 1-2 дней. Прошу вас ожидать. Надеюсь на ваше понимание.", ну ок думаю серьезная контора, конечно разберутся, ведь все данные есть... Проходит 2 дня, как они и обещали...
"Поддержка Ozon
Ранее вы обращались по вопросу: Возврат по заявкам 100929604-R1,100929604-R2.

Ответ специалиста: Здравствуйте, Александр.
Нам потребуется ещё немного времени для решения вашего вопроса. Вернёмся к вам с ответом здесь в чате, в течение 1-2 дней.
Спасибо, что написали нам. Мы всегда на связи и готовы помочь.
Я начинаю нервничать, проходит еще два дня...
"Поддержка Ozon
Александр, понимаю, как важно для вас решить этот вопрос. Уточнила информацию. Вижу, что мои коллеги активно работают над решением вашего вопроса. Обычно находим решение в течение 3-х рабочих дней. Сегодня второй день. В скором времени ваш вопрос обязательно будет решён. И мы свяжемся с вами в этом чате. Простите, пожалуйста, то заставляем вас ждать. Если у вас появятся дополнительные вопросы, обратитесь к нам в чат, я буду рада вам помочь."
Проходит еще два дня ...
"Поддержка Ozon
Александр, здравствуйте. Проверили информацию. Вижу, что сейчас заявка ещё находится в работе. Мы приносим свои извинения за то, что до сих пор не вернулись с ответом. Мы про вас не забываем и как только разберёмся в вопросе, тут же вернёмся с решением. Надеемся на ваше терпение."
Ну тут уже мое терпение лопается и я делаю выводы, что " ОЗОН" ВОРУЕТ товар, на минуточку, стоимость 45 тысяч и это большие и тяжелые коробки их не заметить и выронить невозможно !!!
фото от 24.12.24 года, это когда получили данную мебель. Фото от 25.12.24 это подготовленная к возврату.

ОЗОН украл товар - Украден товар на ОЗОН курьерская доставка

1 согласен

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 7421 отзыва