OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 7345 отзывов
Интернет-магазины
СПИСАНИЕ И ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ
Деньги списали а тллвар стоит как не оплаченный
Хороший маркетплейс
Еще - не берут комиссию за возврат. Тоже немаловажный плюс.
Из минусов - дороговато в части многих товаров, но... Читать отзыв Регулярно осуществляю покупки в этом магазине. Что нравится - выдача рядом с домом, удобный интерфейс, служба поддержки всегда оперативно отвечает. Пару раз были возвраты товаров - одежда не подошла и детские книги не устроили по качеству. Возврат средств происходил очень оперативно, это радует.
Еще - не берут комиссию за возврат. Тоже немаловажный плюс.
Из минусов - дороговато в части многих товаров, но это уже дело каждого.
Один из моих любимых магазинов)
облапошили
бесполезная служба поддержки
Они просто мошеники.
Не качественное обслуживание
ОЗОН МОШЕННИКИ.
Получается вы про вафли доставку!
Служба поддержки мне... Читать отзыв Ozon вы МОШЕННИКИ получаете деньги за товар и не доставляются его и деньги не возвращаете. Это длится уже месяц. Удобная схема получения беспроцентного кредита. А так как таких обманутых людей, судя по отзывам в вашей системе много, вы Молодцы, нашли хороший способ кредитоваться бесплатно. Хорошо бы инициировать проверку прокуратурой и Роспотребнадзора по вашей организации.
Получается вы про вафли доставку!
Служба поддержки мне говорит, что доставка была организована продавцом. Я попросил вернуть мне мои деньги но в службе поддержки сказали что доставкой занимался продавец. Теперь вы рассказываете что этот товар вы отправили продавцу обратно. Мне интересно как товар который не дошёл до меня от продавца, может быть обратно отправлен вами ему? Интересно каким волшебным образом он поехал обратно продавцу. И что теперь, мы ждём Когда он вернет мне деньги. Теперь получается мои деньги заморожены у вас на счетах вы ими уже без малого месяц пользуетесь. Я не получил товар, не могу воспользоваться своими деньгами, не могу купить товар у другого продавца, например на AliExpress. И получается что я тут в минусе. А где компенсация? Или вы считаете что эти ваши мелочные извинения достаточны. Судя по комментариям я не один такой обманутый покупатель! И подразумеваю что вы просто с толпы народа принимаете бабки, организовываете фиктивную оборотку средств, пользуйтесь этими средствами на своё усмотрение. Вы создаете такие ситуации нарочно, мы покупатели у вас как безвозмездные беспроцентной кредиторы. Можно мне прояснить ситуацию так это, или я ошибаюсь. Или чтобы вы зашевелились нужно привлечь Роспотребнадзор и прокуратуру. Думаю нужен резонанс и проверить данные действия, уходили ли деньги за мой товар и и других покупателей вообще насчёт другой организации в Китае. Или вы пользуетесь такой мошеннической схемой использование чужих средств?
Этот ответ я буду писать во всех социальных сетях и во всех отзывах вашей компании.
Работа без гарантии.Обувь в носке была 7-10 дней.Озон не решает пробле
Мошенники!!!
Скатываются на дно
Деньги заплатили, заказ отменён
Списали деньги,а заказа нет
Иногда можно воспользоваться
Ассортимент на сайте огромный, может поэтому у них и неразбериха часто или персонала не хватает. В общем надо им над эти работать.
Озон дно!!!
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА OZON.RU ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
История моей покупки на #OZON.RU…:
02.08.2021 в «интернет-магазине» #OZON.RU мы оформили заказ № 67136856-0004 и произвели предоплату товара по данному заказу. Перед оплатой в заказе был указан срок поставки – 10 дней. Сразу после оплаты крайняя дата поставки сменилась на 14.08.2021 (на полтора месяца).
13.08.2021 – мы получили запрос от... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НА OZON.RU ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!
История моей покупки на #OZON.RU…:
02.08.2021 в «интернет-магазине» #OZON.RU мы оформили заказ № 67136856-0004 и произвели предоплату товара по данному заказу. Перед оплатой в заказе был указан срок поставки – 10 дней. Сразу после оплаты крайняя дата поставки сменилась на 14.08.2021 (на полтора месяца).
13.08.2021 – мы получили запрос от службы доставки #Добропост на предоставление им паспортных данных и ИНН плательщика для оформления таможенных документов на полученную ими для нас посылку с товаром по данному заказу. Запрошенные персональные данные мы им сразу предоставили но 14.08.2021 – товар нам так и не доставили. 17.08.2021 мы связались с представителем данной службы вашей доставки и были крайне удивлены тем, что по их словам, они отказываются от поставки купленного нами товара в связи с тем, что компания #ozon.ru им его до сих пор так и не поставила. При этом данная служба доставки передала нам слова сотрудников #ozon.ru, что товар им не поставлен в связи с тем, что: «компания ozon.ru пишет нам каждый день письма в личном кабинете вашего интернет-магазина для того, чтобы мы подтвердили, что заказанный и оплаченный нами 2 месяца назад товар нам еще нужен»… Не смотря на абсурдность данного заявления, мы потратили уйму времени, чтобы найти пароли от ни разу не используемого нами ЛК какого-то интернет-магазина…, но зайдя в него мы обнаружили, что в реальности таких запросов – НЕТ. Есть только 2 запроса персональных данных, от 02.07.2021 (в день оформления покупки) и точно такой же от 17.08.2021 (когда мы их уже давно предоставили по запросу «службы доставки»).
Сразу после выяснения данного обстоятельства, в этот же день, мы задали вопрос службе поддержки #ozon.ru: «Когда мы получим оплаченный нами 2 месяца назад товар?» и получили ответ, что «В ближайшее время мы все решим и поставим вам заказанный и оплаченный товар».
Однако, 18.08.2021 мы получили от службы доставки сообщение об отказе в поставке в связи с отсутствием товара от продавца. Получается, что взяв наши деньги, ozon.ru в течение двух месяцев безосновательно пользовался ими, в то время как нашим заказом вообще никто даже не начинал и не думал заниматься в принципе. Т.е. они берут у людей денежные средства и вводят пользователей в заблуждение, рисуя в личном кабинете якобы «этапы движения товара», в то время как в реальности – никто совершенно не занимается заказом и даже не отслеживает его. Это ни что иное как мошенничество.
Кроме того, в этот же день в чате продавца (в личном кабинете ozon.ru) мы получили сообщение в хамской форме, что непоставка ими товара это «наша проблема» и что они не будут больше общаться с нами из-за нашего возмущения фактом мошеннических действий с их стороны.
После пересылки нами своего ответа и данного сообщения в из чата продавца в службу поддержки нам сразу перезвонила сотрудница ТП ozon.ru (единственное, что было сделано в рамках деловой этики поведения) и извинившись от имени компании, пояснила, что это хамское сообщение в чате нам отправил не сотрудник ozon.ru, а некий неадекватный представитель поставщика #ozon.ru некой компании #megasaveru.
Также нам сообщили, что наши деньги компания отправила нам обратно 18.08.2021, но на момент написания данного отзыва даже свои деньги (которыми они необоснованно пользовались без нашего разрешения два месяца), нам обратно так и не поступили.
При этом сотрудница ТП уточнила и то, что не смотря на сочувствие нашей ситуации, компания ozon.ru - не отвечает за заказы, оформленные на сайте ozon.ru (ни за сроки поставки, ни за гарантию поставки товара в принципе, т.к. нас подвели якобы не они а поставщик…)!
Однако, напомню факты:
1. Мы оформляли заказ на сайте ozon.ru , и деньги за так и не поставленный нам товар мы перечислили именно, через сайт ozon.ru;
2. Именно компания #ozon.ru (#ООО«ИнтренетРешения») позволяет мошенникам (которых называет «партнерами/поставщиками») вводить покупателей в заблуждение, хамить, безнаказанно использовать средства клиентов (покупателей), доверивших им свои деньги.
Понимаю, что подобное происходит ни с каждым заказом, но решайте сами – готовы ли вы играть в эту «веселую лотерею», когда вокруг есть сотни более адекватных и ответственных продавцов.
Нормальный сайт и цены приемлемые
Кошмар а не доставка!!!!!!
Обмен блока питания
Самая дерьмовая, компания!!!
Не возвращают деньги
ВНИМАНИЕ! OZON периодически не возвращает деньги за товар!
Заказал товар на ozon , за товар сразу списали деньги с банковской карты, потом после оплаты я увидел, что товар будет мне отправляться почтой, однако почтой мне было совершенно не удобно принимать товар, т.к оказалось его нужно было забирать в почтовом отделении черти на куличиках, товар был громоздким, так же мне совершенно... Читать отзыв ВНИМАНИЕ! OZON периодически не возвращает деньги за товар!
Заказал товар на ozon , за товар сразу списали деньги с банковской карты, потом после оплаты я увидел, что товар будет мне отправляться почтой, однако почтой мне было совершенно не удобно принимать товар, т.к оказалось его нужно было забирать в почтовом отделении черти на куличиках, товар был громоздким, так же мне совершенно не было времени ждать эту почтовую посылку, а так же и забирать не пойми где.
Я сразу решил отказаться от посылки, т.к об этом раскладе меня заранее не предупредили, и хорошо что я подумал, интуиция видимо сработала, без вскрытия и просмотра товара, сразу отказаться от товара, чтобы потом претензий не было, т.к возврат данного товара, как я понял, нужно было осуществлять опять на почте. Я отказался.
Когда товар прибыл, его отправили обратно и этот товар с почты забрал грузоотправитель, чей был груз
Однако спустя 3 недели озон не соизволил отдать мне деньги, говоря что грузоотправитель не получил посылку, хотя когда вводишь номер трэка на почте, четко видно что груз принят, потом мне на озоне начали писать, что все разобрались, деньги зачислят в течении 3 дней, прошла неделя опять, денег нет, и на что озон отвечает, что у них суд идет, как решат то по результату деньги вернут. На что я пишу, я тут причем!! Вы сами разбирайтесь со своими постащиками, я товар не брал и не видел даже, деньги забрали, по факту деньги украли у меня, т.к на вопрос где ваш офис, они не дают точный адрес)) говорят мы не владеем информацией.
Не понятно почему им выгодно так обходиться с постоянным клиентом, который переодически делает у них покупки, ладно бы я товар забрал и деньги просил обратно, а тут ситуация обратная, ни товара не денег до сих пор.
Не было времени писать отзыв если честно, но решил, т.к если никто писать не будет, они так со всеми поступать не честно будут.
Не ожидал от них, столько лет работал с ними и радовался.
Теперь больше ничего покупать не буду.
самая дерьмовая компания
Наконец-то смеситель появился , я зарегистрировался, сделаэл заказ, указал удобный для себя адрес получения смесителя по фамилии и телефону.... Читать отзыв Ожидал две - три недели пояаления у них смесителя для ванной с душем. Из-за моей нищенской пенсии я мог себе позволить купить только за 1628р ( " Спасибо любимой партии... и лично товарищу... " за нищенскую пенсию в богатейшей стране).
Наконец-то смеситель появился , я зарегистрировался, сделаэл заказ, указал удобный для себя адрес получения смесителя по фамилии и телефону. Подумал, что должен бы быть номер заказа... его почему-то OZON не указал. Это был первый мой заказ здесь и я решил, что здесь так принято - по номеру телефона.
Наступило долгожданное 18 августа. С 9.30 до 19.30 я ходил туда, но от меня требовали номер заказа... Да, по четырём цифрам телефона заказ был определён, но его не привезли... и неизвестно где он...
Я хотел заказать смеситель снова по горячим следам... OZON мне ответил что такого смесителя нет, но зато есть очень много других. Хм, понятно, очень намного дороже... И никакого контакта с собой этот чванливый OZON не указывает, а направляет к многочисленному барахлу на его сайте. Ситуация, впрочем, совсем рядовая для страны, где всё построено для унижения нормальных, порядочных людей, а не воров и бандитов.
покупкой доволен
Товар не соответствует
Обман покупателя
Самый лучший интернет-магазин из тех, которыми я пользуюсь
Доставка отвратительна
https://pravda-sotrudnikov.ru/company/ozonru
ВСЁ ОПИСАНО НИ РАЗ, люди все описали как там относятся к работникам , так же относится предполагаю к клиентам !!! Хотелось конечно чтоб эти конторки начали исправляться, но предполагаю,что этого ни когда не будет
Меня все устраивает