OZON.ru отзывы клиентов

ОЗОН нагло издевается над покупателями!!!!

Ирина 25 ноября, 2020 год

Сегодня пошли 6-е сутки как я безнадежно жду доставки своего ОПЛАЧЕННОГО товара!!!! Служба поддержки отвечает шаблонами и в итоге ничем не помогает!!!! А вчера в 23:00 (т.е. на 5-е сутки ожидания курьера) меня оператор горячей линии уверил что связался в курьером, и курьер во время разговора ехал именно ко мне и вез мой товар!!!! В итоге, как вы понимаете,... Читать отзыв Сегодня пошли 6-е сутки как я безнадежно жду доставки своего ОПЛАЧЕННОГО товара!!!! Служба поддержки отвечает шаблонами и в итоге ничем не помогает!!!! А вчера в 23:00 (т.е. на 5-е сутки ожидания курьера) меня оператор горячей линии уверил что связался в курьером, и курьер во время разговора ехал именно ко мне и вез мой товар!!!! В итоге, как вы понимаете, НИ КУРЬЕРА - НИ ТОВАРА Я НЕ ДОЖДАЛАСЬ!!! Я требовала связать меня с руководством, может они мне помогут получить товар, но безуспешно, т.к. все замкнуто на телефоне горячей линии или "робот" в личном кабинете.... ПОЗОР ОЗОНУ - БОЛЬШЕ С ВАМИ ДЕЛ НЕ ИМЕЮ!!!

Не публикация отзыва на недоброкачественный товар

Болтик Александр Михайлович 24 ноября, 2020 год

Купил Чехол-книжка MyPads для Samsung Galaxy J7 2016 SM-J710x/ J710F 5.5 с окошком для входящих вызовов и свайпом чрный и Чехол-книжка MyPads для Samsung Galaxy A71 SM-A715F (2020) с окном вызова предпросмотра и свайпом позволяет отвечать на звонки и сообщения не открывая крышку золотой, хуже товара представить сложно. Верхняя пропитка начала облазить на второй день, а на третий чехлы просто... Читать отзыв Купил Чехол-книжка MyPads для Samsung Galaxy J7 2016 SM-J710x/ J710F 5.5 с окошком для входящих вызовов и свайпом чрный и Чехол-книжка MyPads для Samsung Galaxy A71 SM-A715F (2020) с окном вызова предпросмотра и свайпом позволяет отвечать на звонки и сообщения не открывая крышку золотой, хуже товара представить сложно. Верхняя пропитка начала облазить на второй день, а на третий чехлы просто разломались на две части. Сразу написал негативные отзывы о товаре, но до сих пор негативные отзывы так и не отразились на сайте. Товар не отвечает качество -цена. Такие товары просто реализовывать нельзя.

Заказ подарка для Дня Рождения

София 24 ноября, 2020 год

Сделала заказ 46859469-0003 на день рождения, 19 ноября полностью оплатила и заказ и доставку(250рублей) до двери. в статусе заказа было: ожидание курьера с 09:00 до 22:00 23.11.2020. 23 числа ждала весь день курьера, курьер так и не доехал, звонила на горячую линию, они сказали, что много мол работы у курьера, что доставит теперь, напоминаю ПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ уже в другие... Читать отзыв Сделала заказ 46859469-0003 на день рождения, 19 ноября полностью оплатила и заказ и доставку(250рублей) до двери. в статусе заказа было: ожидание курьера с 09:00 до 22:00 23.11.2020. 23 числа ждала весь день курьера, курьер так и не доехал, звонила на горячую линию, они сказали, что много мол работы у курьера, что доставит теперь, напоминаю ПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ уже в другие сроки, которые мне как клиенту неудобные теперь! 24 числа! Покупала подарок именно к этой дате, 24 захожу на сайт, а заказ отменен! Ну что цирк?!!!! Звоню снова на горячую линию, а они говорят товар был поврежден, из всего этого складываются вопросы: 1) почему мне этого не сказала 23 числа? 2) почему курьер не позвонил и не осведомил меня? 3) почему даже смс не пришла? И что мы получаем в сухом остатке, масса положительных эмоций и несостоявшийся подарок. Больше никогда на ОЗОН не куплю.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ВСЕ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!

Стал отвратительным!!!

Гость 23 ноября, 2020 год

Уже несколько лет пользуюсь этим интернет-магазином. Иногда, бывает, делаю по несколько заказов в неделю.
Поначалу была очень довольна. Два года назад у них изменились условия доставки, а потом и её качество. Но всё-таки было терпимо, и служба поддержки работала неплохо.
То, что происходит сейчас, кроме как издевательстаом я назвать не могу! Заказы просто не привозят! Причем сейчас есть только два возможных временных... Читать отзыв Уже несколько лет пользуюсь этим интернет-магазином. Иногда, бывает, делаю по несколько заказов в неделю.
Поначалу была очень довольна. Два года назад у них изменились условия доставки, а потом и её качество. Но всё-таки было терпимо, и служба поддержки работала неплохо.
То, что происходит сейчас, кроме как издевательстаом я назвать не могу! Заказы просто не привозят! Причем сейчас есть только два возможных временных промежутка доставки: с 9 до 19 и с 19 до 00. Курьеры регулярно звонят за 10-15 минут до доставки. И получается, нужно сидеть на адресе весь интервал. Чтобы не сидеть весь день, выбираю вечерний интервал. В итоге сижу до ночи, курьер даже не звонит, кнопка "связаться с курьером" в приложении, которая даже может быть сначала, магически исчезает к концу времени предполагаемой доставки. Можно написать только в чат. А там время ответа - от 3х часов!!! То есть только на утро, а иногда и ближе к вечеру следующего дня я получаю ответ со стандартными "извинениями". Но к этому времени уже робот присылает оповещение, что время доставки было изменено. И получается, служба поддержки мне уже ничем не поможет. На данный конкретный момент я сижу уже третий вечер, переходящий в ночь, в ожидании своих УЖЕ ОПЛАЧЕННЫХ заказов, которые к этому времени скопилось уже несколько и все они были перенесены на сегодня. В службе поддержки как всегда только бот или ответ через 3 и более часа. БОЛЬШЕ Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ и вам не советую.

Достоинства:

Товары иногда дешевле, чем в других магазинах.

Недостатки:

ДОСТАВКА и служба поддержки

Плохо работают

Гость 23 ноября, 2020 год

Наставников 47к1 новый пункт выдачи.лучше приходить днём.вечером темно.ступеньки скользкие.освещения вообще нет.

отменяют и без того дорогие покупки

Денис 23 ноября, 2020 год

Переносят доставку, а потом и вовсе отменяют заказ! Полностью оплаченный заказ №04072094-0009 от 13 ноября на 25603 руб - 5 раз переносили доставку, якобы задерживается, а отменили 22 ноября в одностороннем порядке и деньги не вернули.
Захожу в ЛК – товар данный есть в наличии, но уже на 1тр дороже – доступный к заказу.
Помимо высокой цены среди рынка, данный магазин... Читать отзыв Переносят доставку, а потом и вовсе отменяют заказ! Полностью оплаченный заказ №04072094-0009 от 13 ноября на 25603 руб - 5 раз переносили доставку, якобы задерживается, а отменили 22 ноября в одностороннем порядке и деньги не вернули.
Захожу в ЛК – товар данный есть в наличии, но уже на 1тр дороже – доступный к заказу.
Помимо высокой цены среди рынка, данный магазин безответственно относится к своим клиентам.
Не рекомендую покупать в данном магазине из-за отсутствия клиенториентированности и проблем с возвратом денег.
Буду разбираться, куда они дели мои деньги.

Ужасно работают обман

Наталья 21 ноября, 2020 год

Сделала заказ , тут же списали деньги и пришло извещение что товара нет в наличии !!!! Деньги не вернули , прошли сутки - тишина !!!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Обман

отзыв о компании ozon.ru и её работниках

Наталия 20 ноября, 2020 год

13.11.2020 я осуществила заказ товара на сайте ozon.ru. Тогда же произвела оплату товара онлайн. Доставку компания планировала осуществить, разделив список заказанного товара на две части. Первую часть товара доставили 14.11.2020. Курьер у входной двери в квартиру вручил две коробки и сразу же ушёл. Ни чеков на товар, ни накладных на товар не было. Лишь коробки. Сразу вскрыли их... Читать отзыв 13.11.2020 я осуществила заказ товара на сайте ozon.ru. Тогда же произвела оплату товара онлайн. Доставку компания планировала осуществить, разделив список заказанного товара на две части. Первую часть товара доставили 14.11.2020. Курьер у входной двери в квартиру вручил две коробки и сразу же ушёл. Ни чеков на товар, ни накладных на товар не было. Лишь коробки. Сразу вскрыли их и обнаружили, что отсутствует заказанная и оплаченная компьютерная подставка. В коробках должны были находиться 3 из заказанных товара. Два прибыло и один - компьютерная подставка - нет. Сразу же написала из личного кабинета на ozon.ru в чат и мне ответили в тот же день, что всё проверят. Надо отметить, что отвечают они лишь в чат и им на почту писать бесполезно, а телефона для связи нет. Сами они не звонят клиенту. В чате сразу бот пишет, что обращений много и ответят в течение 3 часов, но они ответ дают и гораздо позже трёх часов.
Чеки на первую часть поставки, произведённую 14.11.2020, ozon.ru прислал на почту лишь 15.11.2020. При этом чеки датировали 14.11.2020 (а покупки-то и оплату я оформила 13.11.2020). Сегодня 20.11.2020 и ozon.ru отказали мне в возврате денег или доставке оплаченной компьютерной подставки без объяснения причин и не предоставляют доказательства своей правоты. Просто игнорируют мои сообщения в чате.
19.11.2020 привезли вторую часть моего заказа. Попросила курьера присутствовать при вскрытии коробок. Курьер возмущался, что он не обязан быть при вскрытии коробок и его ждут другие люди, но остался. Опять у него не было ни чеков, ни накладных на товар. При вскрытии обнаружили, что вместо заказанного и оплаченного пищевого контейнера привезли штопор металлический. При этом на коробке указан номер моего заказа и мои ФИО. Я показала курьеру список своих заказанных товаров в личном кабинете сайта ozon.ru и он убедился, что штопора там нет. Он просто забрал коробку и штопор и сказал писать жалобу в чат на сайте ozon.ru. При этом у него нет даже документов для оформления возврата. Я же сама оформила акт возврата и указала, что мне не привезли мой товар. Курьер подписал акт. Я написала сразу же в чат ozon.ru и лишь сегодня мне ответили: а вы вернули курьеру коробку и товар? Я им написала, что ещё вчера написала им о возврате курьеру не своего товара и об отсутствии моего, что как-то странно, что курьер им не вернул на склад эту коробку и товар, что мне до сих пор не вернули денег за недоставленный пищевой контейнер (как и за компьютерную подставку). Написала также, что мне прислали на почту чек на вторую часть заказанного товара и в этом чеке исключили оплаченный, но не доставленный пищевой контейнер. От этого ответ в чате ещё более странный, т.к. чек прислали с исключенной позицией товара, посылка с чужим товаром возвращена курьеру, а в чате об этом менеджер не в курсе.
Я написала заявление в Роспотребнадзор, обратилась в прокуратуру и подготовлю заявление в полицию. При этом ранее я была постоянным пользователем сайта ozon.ru и проблем не было.
Считаю, что сейчас не просто нарушают мои права, но работники сайта и партнёры компании издеваются над клиентами (а ведь им даже не позвонить, а в чат могут отвечать через сколько угодно времени), ozon.ru ворует и деньги клиентов, и их товары.

Достоинства:

плюсы отсутствуют

Недостатки:

минусы: воруют товар и деньги за него

Рассрочка на озоне

Гость 20 ноября, 2020 год

Зажали 30000 в рассрочку не такая уж и большая сумма, больше не разу не зайду, и не буду преобретать у них товары

Бракованный товар.

Надежда 20 ноября, 2020 год

Заказали и получили в ячейке электродуховку..Оказалась с вмятиной на левом боку(даже упаковка помята),из-за этого перекос всей духовки и дверцы. В этот же день отвезли( с фото брака и пояснением возврата) в пункт выдачи. Приняли без всяких проволочек.И уже на следующий день ВЕРНУЛИ деньги на карту!Молодцы и спасибо! Очень приятно было....Заказали такую же заново..Ждем-с!

Обман в Озоне

Оксана 19 ноября, 2020 год

Заказала капли гриппферон. Причём была поражена, что ни где в интернет магазинах его нет, а тут пожалуйста. И в нашем городе тоже пусто.
Доставка таких вещей не из пункта выдачи, а курьером(это плюс ещё деньги). И каково было моё удивление, когда вместо гриппферона , совершенно другое лекарство-глазные капли. Я зашла в заказ, и увидела, что да-типа я сама заказала... Читать отзыв Заказала капли гриппферон. Причём была поражена, что ни где в интернет магазинах его нет, а тут пожалуйста. И в нашем городе тоже пусто.
Доставка таких вещей не из пункта выдачи, а курьером(это плюс ещё деньги). И каково было моё удивление, когда вместо гриппферона , совершенно другое лекарство-глазные капли. Я зашла в заказ, и увидела, что да-типа я сама заказала эти капли. Гриппферона и близко ни где нет.
Почитав отзывы, поняла, что на Озоне уже есть такие отзывы. В заказе меняют наш товар, на то что им удобно. Поди докажи.
На претензии не реагируют, занимаясь стандартными отписками.
Не связывайтесь с этим интернет разводом.

Показать 1 ответ

Очень разочаровал после нескольких лет "дружбы" и заказов

Светлана 19 ноября, 2020 год

Как-то несколько лет назад на регулярной основе стала пользоваться этим маркетплейсом. Радовало всегда, что ассортимент товара пополняется. Цена хорошая. Всегда есть выбор между поставщиками. Один и тот же товар у разных поставщиков мог отличаться по цене. Можно было не бегать по магазинам в поисках того же, но подешевле. Но в последнее время ОЗОН очень расстраивает. Хоть они и пишут, что... Читать отзыв Как-то несколько лет назад на регулярной основе стала пользоваться этим маркетплейсом. Радовало всегда, что ассортимент товара пополняется. Цена хорошая. Всегда есть выбор между поставщиками. Один и тот же товар у разных поставщиков мог отличаться по цене. Можно было не бегать по магазинам в поисках того же, но подешевле. Но в последнее время ОЗОН очень расстраивает. Хоть они и пишут, что для премиальных клиентов особый сервис, но сервиса этого нет. все то же самое. только иногда цена на товар чуть ниже. ну и условия доставки чуть отличаются. на этом все. а подписка озон премиум недешевая. если не заказывать постоянно, то деньги на ветер. в последнее время не справляются с заказами. ассортимент расширили, поставщиков увеличилось, а с объемами они явно не справляются. не понимаю, зачем при заказе указывать время и место получения, если они все равно в одностороннем порядке без предупреждений и извинений переносят доставку на другой день и время. в последний раз вообще обманули меня. у них новые поставщики появились с опцией доставки из-за рубежа. товары те же. объявление о товаре, фото товара и действительность оказались разные. на фото 7 упаковок масок для лица. в каждой упаковке по 7 листов. описания к товару
почти нет. но цена товара соответствует 7 упаковкам. заказала, оплатила. ждала 3 недели. доставили. 1 упаковку масок по цене 7! пишу в чат. разбирались 2 недели. реально шаблонные отписки. деньги не возместили. послали к продавцу товара с вопросами. продавец не отвечает. еще долго после получения мной заказа он висел в статусе "доставляется", так что отзыв на него оставить не смогла. чтобы предупредить других покупателей. но когда они перевели заказ в статус "доставлено", то сразу изменили картинку товара на 1 упаковку масок. так, чтобы фото соответствовало реальности. В общем, мошенники. не знаю, кто - их иностранный поставщик или сам ОЗОН. товар не из-за рубежа. на упаковке ни одной зарубежной буквы. пыталась отследить посылку по трек-номеру, предоставленному ОЗОН, такой посылки никогда не было. в общем, ОЗОН обманул меня на 1,5 тысячи рублей. разницу в деньгах не вернул. Скатился совсем.

Сплошное разочарование.

Дамир. 18 ноября, 2020 год

Пользуюсь.... скорее уж ПОЛЬЗОВАЛСЯ услугами Озон несколько лет, но, к сожалению, настало время разочарований.
В начале октября получил от Озон письмо с промокодом на 500 руб. для покупок. Условия акции: активировать и использовать в течение 14 дней. Однако, активация по неизвестной мне причине не прошла (сообщение при попытке - вы не являетесь участником акции

).
Неоднократные обращения в службу поддержки заканчивались стандартно:... Читать отзыв Пользуюсь.... скорее уж ПОЛЬЗОВАЛСЯ услугами Озон несколько лет, но, к сожалению, настало время разочарований.
В начале октября получил от Озон письмо с промокодом на 500 руб. для покупок. Условия акции: активировать и использовать в течение 14 дней. Однако, активация по неизвестной мне причине не прошла (сообщение при попытке - вы не являетесь участником акции

).
Неоднократные обращения в службу поддержки заканчивались стандартно: мы разберемся и сообщим результат. Однако ничего подобного не произошло. Прошло более месяца, было множество обращений, в итоге: время действия промокода завершено, но вы можете участвовать в других наших акциях :( .
Я вовсе не гонюсь за халявой и не обеднею от этих 500 рублей, но отношение к потенциальным покупателям этого... мммм... магазина начисто отбивает охоту снова к ним обращаться.

Качество упаковки

Эльвира 16 ноября, 2020 год

Заказали небулайзер. Товар был обернут всего лишь в обычную плёнку, коробка помята, на дне заводской коробки прилеплена жвачка. Неужели сотрудники работают без масок и перчаток? Далее заказывать охота пропала.

плохое отношение к покупателям не молодого возраста

Гость 15 ноября, 2020 год

Самарская обл.г Новокуйбышевск пункт выдачи Миронова 3.Менеджер по имени Игорь не умеет обращаться с возрастными покупателями-забрасывая не понятными словами,очень много комментариев не по делу.Я стояла у закрытой двери полчаса-подаю ему бумажку с номером заказа,он не стал смотреть,заставил прочитать-такое впечатление что издевается..Это я второй раз попадаю к нему,и опять негатив.Я ему гожусь в матери .Это безобразие.Не хочу больше с... Читать отзыв Самарская обл.г Новокуйбышевск пункт выдачи Миронова 3.Менеджер по имени Игорь не умеет обращаться с возрастными покупателями-забрасывая не понятными словами,очень много комментариев не по делу.Я стояла у закрытой двери полчаса-подаю ему бумажку с номером заказа,он не стал смотреть,заставил прочитать-такое впечатление что издевается..Это я второй раз попадаю к нему,и опять негатив.Я ему гожусь в матери .Это безобразие.Не хочу больше с ОЗОН связываться только из-за него, а в другие пункты мне далеко.15 ноября 2020.

Не возвращают деньги

Анна 14 ноября, 2020 год

Добрый вечер. 11 ноября ДО получения товара, сотрудником пункта выдачи Оzon был оформлен возврат из-за непотребного вида присланного товара. Был составлен акт. Товар был необходим для ремонта срочно, сумма большая 5 заказов на итоговую сумму 56565 рублей. 13.11 мне пришел возврат от озон на сумму всего лишь 37709 руб. Написала оператору Ozon,уверяет,что все деньги полностью отправлены,ожидать в течение 2-5 дней.... Читать отзыв Добрый вечер. 11 ноября ДО получения товара, сотрудником пункта выдачи Оzon был оформлен возврат из-за непотребного вида присланного товара. Был составлен акт. Товар был необходим для ремонта срочно, сумма большая 5 заказов на итоговую сумму 56565 рублей. 13.11 мне пришел возврат от озон на сумму всего лишь 37709 руб. Написала оператору Ozon,уверяет,что все деньги полностью отправлены,ожидать в течение 2-5 дней. 14.11. обратилась в банк,на что был получен ответ,что всё что было отправлено-зачислено. Можно мне выслать копии платежных поручений с возвращенными деньгами за товар,который я даже не получала с пункта выдачи! Мне срочно необходимо покупать в другом месте товар,а вы задерживает выплату по непонятной причине.То что это задержка не зависит от банка у меня нет сомнений,т.к. со сроками возврата с других интернет- магазинов задержек никогда не возникало. В противном случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Все фото прилагаю

вы мошенники

Мария 14 ноября, 2020 год

молча продлили мне подписку за премиум, 4 месяца списывали молча, банковская карта была привязана,смс не приходило они и пользовались этим,в этот период ничего не заказывала,обратилась чтобы вернули деньги, х .... там пишу на вас заявы везде куда можно,я так не оставлю это 4 раза по 319 нехило вы.....я у вас столько заказывала а вы так.....чтобы я у вас еще что-то... Читать отзыв молча продлили мне подписку за премиум, 4 месяца списывали молча, банковская карта была привязана,смс не приходило они и пользовались этим,в этот период ничего не заказывала,обратилась чтобы вернули деньги, х .... там пишу на вас заявы везде куда можно,я так не оставлю это 4 раза по 319 нехило вы.....я у вас столько заказывала а вы так.....чтобы я у вас еще что-то взяла да никогда.....и всем говорю что вы лохотрон и мошенники

Перенос даты и затем отмен заказа

Владимир 13 ноября, 2020 год

Заказ был оплачен. Вначале перенесли дату заказа на два дня позже, а затем и совсем отменили. Вношу компанию в черный спосок.

Дрянь. Редкая

Владислав 12 ноября, 2020 год

Привезли какую-то дешевку. Хотя указали, что заказанная вещь в наличии. Деньги пообещали вернуть. Испортили настроение. Обращаться никому не советую. Такие магазины не нужны.

Свинское отношение к поставщикам

DJ-Kapitan 11 ноября, 2020 год

Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё... Читать отзыв Не дай вам бог привезти груз в пределах пересменки на новый терминал, на Софийской ул. г.С-Пб. Считайте что потеряли 2-3 часа в банальном простое, и это не в ожидании очереди, а просто так, без причин. Приёмкой груза занимаются аутсорсеры, а им по определению пофиг на твоё время. В итоге предыдущая смена уже не хочет ничего делать, а следующая смена ещё не хочет ничего делать. Диспетчер свою работу выполнил, направил тебя к погрузочным воротам, а далее хоть пожар... Успеваешь почту проверить, со всей роднёй побеседовать, можно масло в двигателе поменять и колёса до кучи. За это время про вас и не вспомнят.

Показать 1 ответ

Продают подделку.

Виталий 11 ноября, 2020 год

Заказал моторное масло, которое покупаю уже не первый раз. Поэтому как оригинал выглядит знаю. Когда достал канистру с коробки, очень удивился что такой крупный интернет магазин продаёт подделку. Одно дело когда покупаешь, где-то на рынке в палатке, можно нарваться не оригинал. После такого что-то ещё покупать там, нет никого желания.

Достоинства:

Быстрая доставка, хорошая упаковка.

Недостатки:

Проблематично вернуть товар

обманывают покупателей

Анна 10 ноября, 2020 год

Сайт сделан очень неудобно, с мобильного устройства что-то заказать проблематично. Но последняя ситуация полностью отбила желание пользоваться их услугами. На сайте указана акция 2=3 на товары weleda, когда я делала заказ, при добавлении в корзину 3х товаров оставалась прежняя цена, после я заказала по 2 товара, при чем было указано, что третий товар все равно идет в подарок. Сегодня получила... Читать отзыв Сайт сделан очень неудобно, с мобильного устройства что-то заказать проблематично. Но последняя ситуация полностью отбила желание пользоваться их услугами. На сайте указана акция 2=3 на товары weleda, когда я делала заказ, при добавлении в корзину 3х товаров оставалась прежняя цена, после я заказала по 2 товара, при чем было указано, что третий товар все равно идет в подарок. Сегодня получила заказ и обнаружила, что товары "в подарок" отсутствуют, попыталась выяснить причины в чате ozon - чтобы получить ответ необходимо ждать часами, когда ответ был получен - результата он не принес. После звонка оператору мне объяснили, что я неправильно оформила заказ и помочь мне не могут. Не рекомендую ozon для заказа товаров, так как они обманывают покупателей, обещания не выполняют.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

ужасное отношение к клиентам

Кошмар! Ужасная компания.

Вера 9 ноября, 2020 год

Везут уже месяц! Товар уже не нужен. Кто вернет деньги?! Не заказывайте никогда! Все время переносят доставку. Складывается впечатление, что водят за нос.

Подогреватель стерилизатор Kitfort КТ-2312

Джанян Ануш 5 ноября, 2020 год

Хороший стерилизатор, все функции выполняет на отлично! Очень удобно, что можно подогреть не только бутылочки, но баночки и стаканчики. Ещё один плюс- соковыжималка для цитрусовых. Нам очень нравится!

Не выплачивают деньги за реализованный товар

Гость 5 ноября, 2020 год

Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы... Читать отзыв Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы смешные. И назначили сверку, спрашиваю о сроках (сколько длится сверка) и почему не предупредили? Пишут ожидайте. Поддержка на "высоте".

Недостатки:

Ужасная служба поддержки. Отвечают месяцами и еще даже не читают заданный вопрос. Просто кидают шаблон

беспредел и безразличие

елена 28 октября, 2020 год

Прислали совсем другой товар, лишь бы впарить что-нибудь. Товар получала в пункте доставки товара, на просьбу прислать курьера , ответили отказом. Пр десять опять ехать в пункт доставки. Учитывая ошибку компании, логично было бы пойти навстречу клиенту. Предложили баллы. Зачем они мне, я больше НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ с озоном. Ужасный осадок. Напортачили, а ты бегай с их товаром.

Нарушают закон

Александр 28 октября, 2020 год

Ставлю единичку только за НАГЛОЕ нарушение прав потребителей - нельзя оплатить заказ наличными при получении. В принципе нельзя. Т.е. например если у меня нет карты - то я вообще ничего у них купить не могу. Ozon скатился ниже плинтуса в моих глазах и идет на явное нарушение закона о торговле. Интересно если подать на них в суд, можно ли получить... Читать отзыв Ставлю единичку только за НАГЛОЕ нарушение прав потребителей - нельзя оплатить заказ наличными при получении. В принципе нельзя. Т.е. например если у меня нет карты - то я вообще ничего у них купить не могу. Ozon скатился ниже плинтуса в моих глазах и идет на явное нарушение закона о торговле. Интересно если подать на них в суд, можно ли получить деньги?

Экспресс доставка озон

Гость 27 октября, 2020 год

Покупала продукты в экспресс доставке , ну о том что она ни капли не экспресс все уже знают. Но вот то что часть продуктов пропала из заказа для меня было неожиданно. Обращение в службу поддержки без результатно. Они разбираются, но дела даже не в потраченных деньгах , а в том что ребёнок остался без молочки! Думала они изменились к лучшему... Читать отзыв Покупала продукты в экспресс доставке , ну о том что она ни капли не экспресс все уже знают. Но вот то что часть продуктов пропала из заказа для меня было неожиданно. Обращение в службу поддержки без результатно. Они разбираются, но дела даже не в потраченных деньгах , а в том что ребёнок остался без молочки! Думала они изменились к лучшему но .... нет. За 5 лет ничего нового: в прошлый раз ребёнку привезли сломанную игрушку на просьбу обменять товар ответ был: все вопросы к производителю это брак. Мы только доставляем. Прошло 5 лет, они и доставлять не могут.

о магазине

строкова любовь викторовна 27 октября, 2020 год

покупала газовую плиту....в срок не привезли....полторы тысячи за доставку.....за что не понятно......привез один водитель.....грузчиков нет...в плите 50 кг.....пришлось заносить самой вместе с водителем на второй этаж....не советую связываться с озон ру.....нигде такого отношения к заказчикам не встречала....за мои же деньги вымотали мне все нервы....пришлось дважды отпрашиваться с работы.....и еще самой тащить на второй этаж....субботу с воскресеньем они выходные почему то....все... Читать отзыв покупала газовую плиту....в срок не привезли....полторы тысячи за доставку.....за что не понятно......привез один водитель.....грузчиков нет...в плите 50 кг.....пришлось заносить самой вместе с водителем на второй этаж....не советую связываться с озон ру.....нигде такого отношения к заказчикам не встречала....за мои же деньги вымотали мне все нервы....пришлось дважды отпрашиваться с работы.....и еще самой тащить на второй этаж....субботу с воскресеньем они выходные почему то....все магазины и доставки работают.....у них все против клиента.....напоминает фирму рога и копыта

OZON подтянитесь.

Васильев Александр. 26 октября, 2020 год

Как то не всё радует в отношении интернет магазина к клиентам. Грубоватое общение, цены не ниже чем в обычных магазинах, сообщения на телефон не приходят.Думаю Вам надо как то пересмотреть своё отношение к клиентам. Конкуренты могут воспользоваться Вашими недочётами.

OZON.ru отзывы клиентов

ОЗОН нагло издевается над покупателями!!!!

Не публикация отзыва на недоброкачественный товар

Заказ подарка для Дня Рождения

Стал отвратительным!!!

Плохо работают

отменяют и без того дорогие покупки

Ужасно работают обман

отзыв о компании ozon.ru и её работниках

Рассрочка на озоне

Бракованный товар.

Обман в Озоне

Очень разочаровал после нескольких лет "дружбы" и заказов

Сплошное разочарование.

Качество упаковки

плохое отношение к покупателям не молодого возраста

Не возвращают деньги

вы мошенники

Перенос даты и затем отмен заказа

Дрянь. Редкая

Свинское отношение к поставщикам

Продают подделку.

обманывают покупателей

Кошмар! Ужасная компания.

Подогреватель стерилизатор Kitfort КТ-2312

Не выплачивают деньги за реализованный товар

беспредел и безразличие

Нарушают закон

Экспресс доставка озон

о магазине

OZON подтянитесь.

Интернет-магазины

Вопросы и ответы