OZON.ru отзывы

Озон уже не тот

Гость 14 ноября, 2022 год

Сделал заказ. Заказ отменили. Магазин Фронт Электроникс (это продавец из озон, который отменил заказ) предлагает через вотсап привезти с другого склада, для этого скинет мне на электронку чек и я его должен оплатить, после чего якобы они вручную сформируют заказ в магазине озон, очень похоже на разводняк. Пытался хоть какого-то ответа получить от службы поддержки, которая "24 часа онлайн", полный... Читать отзыв Сделал заказ. Заказ отменили. Магазин Фронт Электроникс (это продавец из озон, который отменил заказ) предлагает через вотсап привезти с другого склада, для этого скинет мне на электронку чек и я его должен оплатить, после чего якобы они вручную сформируют заказ в магазине озон, очень похоже на разводняк. Пытался хоть какого-то ответа получить от службы поддержки, которая "24 часа онлайн", полный ноль. Заказал снова этот же товар у другого продавца. На следующий день снова отмена. Если бы можно было, то и магазину озон и его службе поддержки поставил бы минус 5 звёзд.

не могу получить заказ

Гость 14 ноября, 2022 год

заказы пришли вчера,но получить не могу,т.к. не могу войти в личный кабинет,а значит нет и штрихкода.Для входа требует код подтверждения,но смс с кодом не приходят уже второй день.Связаться с техподдержкой невозможно,т.к.телефона у них нет,а написать в чат не могу потому что не могу зайти в личный кабинет-замкнутый круг

отзывы на 3 балла не печатают

Елена К 14 ноября, 2022 год

Написала отзыв о кофе и оценила на 3 балла. Так вот, этот отзыв не опубликовали. Публикуют только положительные отзывы.

дополню свой отзыв( тот,что на скрине с ошибкой).РАЗВОД.

Гость 13 ноября, 2022 год

сегодня пыталась купить детскую игрушку. стоимость была по распродаже 699. когда добавила в корзину, и пфталась быстрее купить(уже зная,как расхватывают) , цена изменилась на 1399. отменила заказ. в общем, понятно, расчет на тех, кто не смотрит , авось прокатит. тоже самое было со стиком с ромашкой, за 149. он в корзине появился за 249.
а нож и крем Розе, через... Читать отзыв сегодня пыталась купить детскую игрушку. стоимость была по распродаже 699. когда добавила в корзину, и пфталась быстрее купить(уже зная,как расхватывают) , цена изменилась на 1399. отменила заказ. в общем, понятно, расчет на тех, кто не смотрит , авось прокатит. тоже самое было со стиком с ромашкой, за 149. он в корзине появился за 249.
а нож и крем Розе, через секунду после начала распродажи якобы закончились-чего вы сами понимаете, быть не может. за секунду даже кнопку заказа нажать не реально.

испортился

Гость 13 ноября, 2022 год

самый худший интернет магазин, одни отмены заказов по не понятным причинам...Не советую не кому!!!Пока только яндекс и вальдберис

Ужасный сервис

Гость 13 ноября, 2022 год

Заказали с женой магистральный фильтр для воды, заказали причём экспресс доставкой, ждали два дня, на третий '' специалисты '' озон просто отменили заказ!!!

Набирают заказы и отодвигают сроки

Гость 13 ноября, 2022 год

Очень плохой сервис стал. Захлёбываются от количества заказов и недостаточной ликвидности и логистики. С каждым заказом- всё хуже. Вранья - всё больше, ответов от поддержки- всё меньше и реже, телефонов горячей линии уже нет.

Работа в компании Ozon Ужасная работа ПВЗ Люберцы

Отзыв сотрудника

Дан 13 ноября, 2022 год

ПВЗ в Люберцах, пр. Октябрьский 123 к3, зарегистрированный на ИП Бойкова Любовь Дмитриевна г. Люберцы ИНН 632300473504 Время приема товара от поставщиков с 13-00 до 17-00.

В 16-38 персоны сидящая за стойкой отказалась принимать поставку сославшись на занятость и т. д... После требования выписать акт об отказе в приемке сказали что приходите после 17-00 и выпищу акт. После 17-00 данная персона... Читать отзыв ПВЗ в Люберцах, пр. Октябрьский 123 к3, зарегистрированный на ИП Бойкова Любовь Дмитриевна г. Люберцы ИНН 632300473504 Время приема товара от поставщиков с 13-00 до 17-00.

В 16-38 персоны сидящая за стойкой отказалась принимать поставку сославшись на занятость и т. д... После требования выписать акт об отказе в приемке сказали что приходите после 17-00 и выпищу акт. После 17-00 данная персона могла спокойно сослаться на просрочку и все, блокировка кабинета и убытки.

В результате данная персона выписала фиктивный акт не относящаяся к делу с указанием времени 16-42 и причиной отказа "что слишком поздно".

При законном требовании предъявить документы для того чтоб написать жалобу поступил отказ с заявлением что их нет и она "персона" работает тут два дня без трудоустройства. При проверке по ИНН выяснилось что данное ИП не имеет права заниматься данной деятельностью.

После вызова полиции и на видео "персона" заявила что она умеет принимать поставки и позже, в 19-00 и 20-00 и 21-00. Что технически не предусматривается алгоритмом ОЗОН. Это наводит на размышление о мошенничестве.

Общее впечатление это хамство и безграмотная работа.

П. С. Как Вы считаете если данной неустроенной официально "персоне" передать Айфон или что то подобное она его потеряет или нет?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное обслуживание и персонал. Мошенница и истеричка

Показать 2 ответа

Обман и вообще не стоит тратить время.

Гость 13 ноября, 2022 год

Товар положил в корзину по обещанной цене, но как только нажал оформить сайт завис на 5 минут, после выдал товар закончился.

Отвратительное качество обслуживания

Гость 13 ноября, 2022 год

Сделала заказ из 2 вещей, одна из которых дорогая. Это был подарок на день рождения мужа. В назначенный день доставки, за час до ее окончания написали, что заказ не может быть доставлен - задержка на одном из этапов перевозки. Перенесли на следующий день. В середине дня прислали опять такое же сообщение, опять перенесли. Отказалась от этого товара, уже не... Читать отзыв Сделала заказ из 2 вещей, одна из которых дорогая. Это был подарок на день рождения мужа. В назначенный день доставки, за час до ее окончания написали, что заказ не может быть доставлен - задержка на одном из этапов перевозки. Перенесли на следующий день. В середине дня прислали опять такое же сообщение, опять перенесли. Отказалась от этого товара, уже не актуально. Вторая часть заказа была передана курьеру в назначенный день доставки, но не доехал. На след день привезли в 22 часа, но не отдали, сказали выдача запрещена. Это что вообще такое было?! Сервис отвратительный! Целый день переписки с ботом.

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды,

Гость 13 ноября, 2022 год

100 процентов развод , озон гробит свою репутацию с такими продавцами, нужно внимательнее всех проверять

Отказывают вернуть деньги за не доставленные товар

Гость 13 ноября, 2022 год

Курьер отказал привезти товар, служба поддержки сраная не отвечает. Магазин ужасный, не заказывайте на этой торговой площадке. Обращение к своим клиентам отвратительное.

отменили заказ, денег не прислали

Польщикова Надежда 13 ноября, 2022 год

13 ноября , утром,заказала кофе якобс по акции цена 729 руб за 0,5 кг, оплатила, заказ был принят спустя 1,5 суток, мне сообщили , что заказ отменен,,точной причины-нет, деньги могут поступить через 10 суток, как они написали,.В итоге кофе подорожало, денег мне назад не вернули, связаться не с кем.ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ

Недоставленный заказ.

Марина Меркушева 13 ноября, 2022 год

Уважаемые пользователи Озон. Я сделала заказ- подарок ребёнку на день рождения и когда мы пришли получать, сотрудник пункта нам сообщил, что заказ получен! Что делать в таком случае? Где искать заказ? Ребёнок очень расстроен. На горячей линии никто не отвечает. В чате отвечает бот. Вообщем, концов не найти. Так что ни в коем случае не делайте заказы в Озоне!... Читать отзыв Уважаемые пользователи Озон. Я сделала заказ- подарок ребёнку на день рождения и когда мы пришли получать, сотрудник пункта нам сообщил, что заказ получен! Что делать в таком случае? Где искать заказ? Ребёнок очень расстроен. На горячей линии никто не отвечает. В чате отвечает бот. Вообщем, концов не найти. Так что ни в коем случае не делайте заказы в Озоне! Это полное безобразие!

Отказ от возврата денег,за некачественный товар

Александр 13 ноября, 2022 год

Жена заказала фен,пришёл нерабочий,проверяли тут же при администраторе,служба поддержки делает отписки,товар забирать не хотят,равно как и вернуть деньги за него,никому не советую,связываться с этой помойкой

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Их полно,все не перечислить

Ужасная доставка

Пëтр 13 ноября, 2022 год

В карточке товара на Озон указан один срок доставки, а после оформления заказа совершенно другой ( товар идëт по Росссии). Как то заказывал через Озон товар из Китая, так заказ шëл почти два месяца! На других марктплейсах таких проблем у меня не было. Если Вы хотите получить заказ во время, то заказывайте на других площадках, но только не на Озон!

Раньше работали лучше, сейчас максимально отстойно

Гость 13 ноября, 2022 год

Постоянно переносят доставку, надеешься ято сегодня заберешь свою посылку а они переносят.
Больше ничего Не буду заказывать на озон!!!!

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды, 10 :01

Ирина 13 ноября, 2022 год

Ждала акцию на две сковороды за 999 рублей, в 10:01 сделала заказ, пришел отказ ошибка , потом по полной цене 3900, или одна ОБМАН!!!! Не ведитесь😂

Недостатки:

Обман обман

Товар не того цвета

maksartemyev 13 ноября, 2022 год

Купил чехол красный, скрин ниже:
По факту прислали чёрный. Только из-за того что нужно было срочно защитить планшет, не стал возвращать.

Ворынеприделахх

Троянда 13 ноября, 2022 год

Не привезли 2 товара. Поддержка ответила что надо вернуть заказ. Но как вернуть то, что не привезли?
Сейчас вообще поддержка молчит.
До того продали телефон, который вообще тормозит. И ноут такой же. Говорят - обращайтесь в сервисный центр. Какой такой центр - не говорят.
Мошенники, не связывайтесь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сплошной минус

Лохотронищеее

Алексей 13 ноября, 2022 год

Били сковородки по акции 990руб в количестве 13-15 000.За минуту товар был якобы распродан.За минуту???Вы серьезно

Обман покупателя

Гость 13 ноября, 2022 год

Лохотрон! Хотела купить сковородку по акции 999 руб 2 шт. Ровно в 10 часов. 00 секунд. Но оплатить не смогла! Пыталась раз 15 оплатить. И потом товар закончился😅

Ужасно. Распродажа это обман потребителей

Гость 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Сегодня в 10-00 была распродажа сковородок Кукмара за 999 рублей! Ровно в 10-00 нажала оформить покупку. Сразу сайт начал тупить и через одну минуту выдаёт, что все 12000 штук распродали и предложили купить за 4000. Сайт обман и заманиловка.

Распродажа 11.11

Гость 13 ноября, 2022 год

Озон это полная лажа.Что-то заказать можно скидкой невозможно. Успел проделать всё операции за две секунды. В результате товар закончился.

Показать 1 ответ

Обман на якобы распродаже 11.11

Влад 13 ноября, 2022 год

Шайка идоргов в лице данного маркетплейса устраивает ежегодный лохотрон, надеясь что лохи, а они нас считают за лохоф а не клиентов, молча, снова, в очередной раз схавают их развод. Пример, вчера 12.11.22 они должны были распродать 4к штук телефона realme c25s 4/128 по цене не 12 а 6 999 рублей. Пытались купить данный телефон с двух разных устройств, товар... Читать отзыв

Шайка идоргов в лице данного маркетплейса устраивает ежегодный лохотрон, надеясь что лохи, а они нас считают за лохоф а не клиентов, молча, снова, в очередной раз схавают их развод. Пример, вчера 12.11.22 они должны были распродать 4к штук телефона realme c25s 4/128 по цене не 12 а 6 999 рублей. Пытались купить данный телефон с двух разных устройств, товар был в корзине. Ровно на ВТОРОЙ секунде "распродаже" товар "кончился" не на втором часу, не на второй МИНУТЕ, за СЕКУНДУ якобы 4 тысячи человек ( а можно купить только 1 раз первой покупкой эти типы уверяли в описании) Так вот, все зависло и товара "нет", но , спустя 10-15 минут этот товар стали продавать с ЭТИМ же сроком доставки некие "ИП КОЗЛОВ" "РБТ" и прочие магазины, по цене от 8 до 10 к, при нормальной цене этого товара в 12. Что имеем , шакалы озона ПРОДАЛИ наш товар, предназначенный РОЗНИЧНЫМ покупателям питаргам магазинам по акционной цене, те накинули от 2 до 3к стали перепродовать его на их же площадке нам, л0хам. Спасибо озон, надеюсь вы скоро закроетесь, против вас введут все возможные санкции, вас тварей больше никогда не будет на нашем рынке, горите в аду, с искреннем неуважением уже ваш не клиент. Расскажу про вашу схему всем кому смогу.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Площадка не контролирует условия акциий и продавцов. Товар предназначенный для нас, розничных клиентов продается перекупам-магазинам на их же площадке.

Показать 1 ответ

Лохотрон на акциях!

Ирина 13 ноября, 2022 год

Ждала акцию в ноябре. Сначала 11—11, потом перенесли на 12 в 10 утра. Положила деньги на Озон карту, заказала смартфон, а он по цене без всякой акции! Где же скидка почти в пол-цены? Написала в чат, там все заняты, вернулась в корзину, а товар по акции уже распродан. За пять минут все продано!Лохотрон!!!! До сих пор не ответили.... Читать отзыв Ждала акцию в ноябре. Сначала 11—11, потом перенесли на 12 в 10 утра. Положила деньги на Озон карту, заказала смартфон, а он по цене без всякой акции! Где же скидка почти в пол-цены? Написала в чат, там все заняты, вернулась в корзину, а товар по акции уже распродан. За пять минут все продано!Лохотрон!!!! До сих пор не ответили. Деньги остались на карте, я теперь не могу даже купить смартфон в другом месте. Зачем так поступать с людьми, которые вам доверяют ? Обман в угоду наживе. И деньги свои я почему- то вернуть не могу. Не хочу больше связываться с этой конторой НИКОГДА.

Потерян заказ

Гость 13 ноября, 2022 год

Прошло больше двух дней с моего прошлого обращения в поддержку по заказу 46100338-0028. И ничего не поменялось! Даже статус заказа не изменился. У меня два варианта :
1. Позиция руководителя службы поддержки вакантна, в связи с этим в поддержке полный бардак и анархия и никто ничего не делает.
2. Руководитель поддержки на месте , но очевидно... Читать отзыв Прошло больше двух дней с моего прошлого обращения в поддержку по заказу 46100338-0028. И ничего не поменялось! Даже статус заказа не изменился. У меня два варианта :
1. Позиция руководителя службы поддержки вакантна, в связи с этим в поддержке полный бардак и анархия и никто ничего не делает.
2. Руководитель поддержки на месте , но очевидно не справляется со своими обязанностями и не справляется с возложенными на него обязанностями
Так я могу вам помочь! У меня есть несколько идей, как улучшить работу поддержки!
Давайте начнём с моего заказа. У курьеоа его явно нет, так сам собой напрашивается вывод, что надо поменять статус заказа! И дело сразу сдвинется с мёртвой точки! Верните деньги за заказ.

Не связывайтесь с озон картой

Ольга 13 ноября, 2022 год

Добрый день! Если вы положили деньги на озон карту, но товара не оказалось, вы решили вернуть деньги, то можете с ними попрощаться. Вы, можете потратить их на другие покупки озон, конечно. Но если сумма нужна, чтобы оплатить в другом месте, где нужный товар есть, то вернуть нереально. Сутки никакой помощи от озон. И ничего не получается вернуть. Имейте ввиду

Достоинства:

Бывают хорошие товары и акции

Недостатки:

Невозможно вернуть деньги с карты озон, поддержка толком не работает.

Сплошной развод

Гость 13 ноября, 2022 год

Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН!... Читать отзыв Заказал телефон в 11:40, думал прийдёт в назначенное время, не пришёл. Я начал писать в службу поддержки и увидел, что их время чата смещено на час раньше. Тут я подумал:"Может к часу это по их времени?" Оказалось нет. Я просидел до ночи в ожидании заказа, позже лёг спать. Ночью просыпаюсь, решаю проверить как там с заказом. А ОН ОКАЗЫВАЕТСЯ ОТМЕНЁН! И деньги вернутся только от 3 до 10 дней.

Не могу связаться с оператором

Гость 13 ноября, 2022 год

Я нечайно отменила купленный заказ. Мне он очень нужен. 8,5 часов не могу ни с кем связаться, горячая линия направляет в чат, в чате бот не хочет общаться. Хотя написано в интернете написано,, позвоните на горячую линию и за пять минут все решится,,, бла бла бла, что за дела? Только деньги собирать, обманывать на распродажах, которые ждёшь, а их нету!... Читать отзыв Я нечайно отменила купленный заказ. Мне он очень нужен. 8,5 часов не могу ни с кем связаться, горячая линия направляет в чат, в чате бот не хочет общаться. Хотя написано в интернете написано,, позвоните на горячую линию и за пять минут все решится,,, бла бла бла, что за дела? Только деньги собирать, обманывать на распродажах, которые ждёшь, а их нету!
Ужас!

OZON.ru отзывы

Озон уже не тот

не могу получить заказ

отзывы на 3 балла не печатают

дополню свой отзыв( тот,что на скрине с ошибкой).РАЗВОД.

испортился

Ужасный сервис

Набирают заказы и отодвигают сроки

Работа в компании Ozon Ужасная работа ПВЗ Люберцы

Обман и вообще не стоит тратить время.

Отвратительное качество обслуживания

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды,

Отказывают вернуть деньги за не доставленные товар

отменили заказ, денег не прислали

Недоставленный заказ.

Отказ от возврата денег,за некачественный товар

Ужасная доставка

Раньше работали лучше, сейчас максимально отстойно

Обман с акционным и товарами. Ждала акцию на две сковороды, 10 :01

Товар не того цвета

Ворынеприделахх

Лохотронищеее

Обман покупателя

Ужасно. Распродажа это обман потребителей

Распродажа 11.11

Обман на якобы распродаже 11.11

Лохотрон на акциях!

Потерян заказ

Не связывайтесь с озон картой

Сплошной развод

Не могу связаться с оператором

Интернет-магазины

Вопросы и ответы