OZON.ru отзывы

Продажа контрафакта

Гость 12 декабря, 2019 год

Продали поддельное моторное масло (не прошло проверку у производителя), сертификаты на него предоставить не смогли. Ни в коем случае не покупайте, по крайней мере, такие товары в этом магазине.

Достоинства:

Самая низкая цена (теперь понятно почему).

Недостатки:

Продали поддельное моторное масло (не прошло проверку у производителя), сертификаты на него предоставить не смогли. Ни в коем случае не покупайте, по крайней мере, такие товары в этом магазине.

Заказ был оплачен 22 ноября. Доставка должна была осуществиться 2 декабря. Сегодня 12 декабря.... Ничего... даже не передано в службу доставки. Пишут какой-то бред, что товар утерян. А чьи это проблемы? Явно - не наши. Принуждают отказаться от товара и переоформить. Товар был куплен с хорошей скидкой. Сейчас, переоформив его, потеряем 3000 руб. НЕТ уж....

Отвратительная доставка и работа тех.поддержки

anicolaeva 12 декабря, 2019 год

Проблема с заказом 33433880-0011.
Состав заказа должен быть следующим:Электрический Ланч бокс с подогревом
в количестве 3 (трех) шт.
27.11.19 в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул.
Тепловозная, д... 31 получен заказ, на упаковке которого был указан номер
заказа 33433880-0011-1 (основной номер заказа, плюс "тире один"). Также
на упаковке заказа указано, что в нем содержится 3 (три) шт. товара,
общий... Читать отзыв Проблема с заказом 33433880-0011.
Состав заказа должен быть следующим:Электрический Ланч бокс с подогревом
в количестве 3 (трех) шт.
27.11.19 в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, ул.
Тепловозная, д... 31 получен заказ, на упаковке которого был указан номер
заказа 33433880-0011-1 (основной номер заказа, плюс "тире один"). Также
на упаковке заказа указано, что в нем содержится 3 (три) шт. товара,
общий вес - 1650 (Тысяча шестьсот пятьдесят грамм)гр. Однако, при
вскрытии упаковки заказа обнаружено, что в ней содержится только
Электрический Ланч бокс с подогревом в количестве 1 (одной) шт. ( 2
(две) шт. отсутствуют!). При этом вес упаковки составлял 550 гр.
(взвешивали дома). Процесс вскрытия упаковки записан на видео (ссылка
прилагается:
https://drive.google.com/file/d/1QL9EhYnVNBS2R5xFNWqnOzvL3tgPyTxx/view
Сам размер упаковки не предполагал, что в него могло поместиться 3
коробки с контейнерами!
Дополнительно уточняли в ПВЗ по адресу Санкт-Петербург, г.
Санкт-Петербург, ул. Тепловозная, д. 31 не осталось ли у них упаковок с
номером заказа 33433880-0011-2,33433880-0011-3, но там ничего не оказалось.
С просьбой пояснить ситуацию по заказу 33433880-0011, произвести досыл
товара, либо вернуть денежные средства за Электрический Ланч бокс с
подогревом в количестве 2 (две) шт. на сумму 1 044,00 руб. (Одна тысяча
сорок четыре рубля 00 копеек) на банковскую карту, с которой была
произведена оплата заказа обратилась 28.11.19 по эл. адресу [email protected]. Номер обращения T-46831228. Как мне было сообщено, в течение 24 часов будет проведена проверка и со мной свяжутся, но прошло уже 14 дней (!!!), а результата как не было, так и нет. Деньги не возвращены.

Осторожно: ОБМАН!

Евгений 11 декабря, 2019 год

Приобрёл автомагнитолу Prology CMX-100, пришло вовремя, но неисправна-питание не подаётся. Вернуть нет возможности, концы проводов были зачищены для коммутации. Деньги не вернуть. Продают не рабочий товар.

не начисляют баллы по акциям.

Инга 11 декабря, 2019 год

оформила заказ на сумму 5379 рублей. Акция была при заказе от 5000 начисление баллов 1000.
заказ№ 09138696-0017 от 18 ноября 2019 года с использованием кода homeback1000.
Получен заказ 26 ноября 2019г. По правилам акции баллы начисляются в течение 14 дней после получения заказа. Срок начисления баллов должен быть не позднее 10 декабря 2019г.
На настоящий момент 11 декабря 2019г. бонусные баллы... Читать отзыв оформила заказ на сумму 5379 рублей. Акция была при заказе от 5000 начисление баллов 1000.
заказ№ 09138696-0017 от 18 ноября 2019 года с использованием кода homeback1000.
Получен заказ 26 ноября 2019г. По правилам акции баллы начисляются в течение 14 дней после получения заказа. Срок начисления баллов должен быть не позднее 10 декабря 2019г.
На настоящий момент 11 декабря 2019г. бонусные баллы в размере 1000 не начислены.
Спустя множественные переписки с разными некомпетентными сотрудниками магазина, мне озвучили итоговую причину не начисления баллов.
Оказывается чтобы быть участником акции заказ должен быть оплачен сразу, а не при получении. В правилах об этом не сказано. Однако сотрудник сказал, что это общее правило действия всех акций.
Считаю данное нарушением правил и обманом покупателя.
Разводят как могут.

Карта озон

Гость 11 декабря, 2019 год

Оформила карту озон для оплаты товаров, руководством было обещано, что при пополнении карты начисляют 500 баллов, о том что эти баллы нужно использовать до определенного срока, нигде не было сказано. Захожу в личный кабинет и узнаю, что эти баллы были вписаны, т.к. не использовала. Никакого сообщения, что баллы сгорают, не проходило. Короче это лохотрон с баллами.

Достоинства:

Начисляют кешбек

Недостатки:

Берут комиссию за пополнение карты до 2 тыс. Начисленные баллы сгорают, не приходят никаких сообщений, что срок действия истекает

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

Светлана 11 декабря, 2019 год

Дважды делали заказ на озоне. Первый раз заказали ребенку на день рождения велосипед. Оплатили на сайте. Велосипед приехал на 3 день после дня рождения!!!!
Второй раз сделали заказ 2 декабря! номер заказа 40964810. Четыре раза откладывали доставку, в конце оказалось, что товар закончился!!!
Засорили своими письмами всю почту, не успеваю удалять. Обещают, рекламируют а в итоге дырка от бублика. Бизнес -вар... Читать отзыв Дважды делали заказ на озоне. Первый раз заказали ребенку на день рождения велосипед. Оплатили на сайте. Велосипед приехал на 3 день после дня рождения!!!!
Второй раз сделали заказ 2 декабря! номер заказа 40964810. Четыре раза откладывали доставку, в конце оказалось, что товар закончился!!!
Засорили своими письмами всю почту, не успеваю удалять. Обещают, рекламируют а в итоге дырка от бублика. Бизнес -вар от наварки яиц!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отсутствие кол центра, (только чат с менеджером, сиди весь день и жди, пока тебе ответят) Постоянное вранье!!! Неквалифицированный подход к работе интернет магазина, Незаинтересованность в своих клиентах

ОЗОН это ужас!

Гость 11 декабря, 2019 год

Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим ужасным магазином ОЗОН! Заказала подарок ребенку на день рождения, при заказе показывало, что доставка будет 10го декабря (мне нужен к 12му декабря), я заказала. 9го зашла в пункт выдачи, посылку мне мою показали, но сказали, что без кода из смс мне ее не отдадут, я написала в чат... Читать отзыв Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим ужасным магазином ОЗОН! Заказала подарок ребенку на день рождения, при заказе показывало, что доставка будет 10го декабря (мне нужен к 12му декабря), я заказала. 9го зашла в пункт выдачи, посылку мне мою показали, но сказали, что без кода из смс мне ее не отдадут, я написала в чат ОЗОНа, где мне сказали, что сейчас разберутся и тут же приходит смс о том, что посылка моя будет доставлена только 13го декабря. Как, Карл??Разобрались....Я оплатила заказ сразу при заказе, посылку свою вижу на пункте выдачи - почему я ее не могу забрать?? почему я должна ждать еще 4 дня, до чего 4 дня? Вообщем подвели очень очень...передо мной ушло 2 человека с такими же проблемами- посылки наши лежат, а смс с кодом нет...не связывайтесь никогда с этим ужасным магазином! Этот мой заказ в ОЗОНе был точно последним, больше таких нервотрепок я не хочу.

ОЗОН это ужас!

Гость 11 декабря, 2019 год

Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим ужасным магазином ОЗОН! Заказала подарок ребенку на день рождения, при заказе показывало, что доставка будет 10го декабря (мне нужен к 12му декабря), я заказала. 9го зашла в пункт выдачи, посылку мне мою показали, но сказали, что без кода из смс мне ее не отдадут, я написала в чат... Читать отзыв Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим ужасным магазином ОЗОН! Заказала подарок ребенку на день рождения, при заказе показывало, что доставка будет 10го декабря (мне нужен к 12му декабря), я заказала. 9го зашла в пункт выдачи, посылку мне мою показали, но сказали, что без кода из смс мне ее не отдадут, я написала в чат ОЗОНа, где мне сказали, что сейчас разберутся и тут же приходит смс о том, что посылка моя будет доставлена только 13го декабря. Как, Карл??Разобрались....Я оплатила заказ сразу при заказе, посылку свою вижу на пункте выдачи - почему я ее не могу забрать?? почему я должна ждать еще 4 дня, до чего 4 дня? Вообщем подвели очень очень...передо мной ушло 2 человека с такими же проблемами- посылки наши лежат, а смс с кодом нет...не связывайтесь никогда с этим ужасным магазином! Этот мой заказ в ОЗОНе был точно последним, больше таких нервотрепок я не хочу.

Озона для меня больше нет!

Гость 11 декабря, 2019 год

Сделал заказ 6.12.2019. Доставка в пункт выдачи обещана на 07.12.2019. В 21.00 07.12.2019 приходит sms, доставка переносится. В личном кабинете указан новый срок - 10.12.2019. 11.12.2019, в личном кабинете вижу новый статус заказа - "срок доставки уточняется", т.е., теперь вообще непонятно когда доставят. Налицо недобросовестная конкуренция. В других магазинах есть заказанный мной товар, даже дешевле, но срок доставки у них... Читать отзыв Сделал заказ 6.12.2019. Доставка в пункт выдачи обещана на 07.12.2019. В 21.00 07.12.2019 приходит sms, доставка переносится. В личном кабинете указан новый срок - 10.12.2019. 11.12.2019, в личном кабинете вижу новый статус заказа - "срок доставки уточняется", т.е., теперь вообще непонятно когда доставят. Налицо недобросовестная конкуренция. В других магазинах есть заказанный мной товар, даже дешевле, но срок доставки у них указан от 3 до 5 дней, поэтому заказал в "озоне". В нашем городе (г. Егорьевск, Московская обл.) открыты пункты выдачи чуть-ли не в каждом подъезде, а доставка стала никакая. Для меня, долгая дружба с "озоном" закончилась. P.S. Заказ оплачен онлайн. Деньги получены - куда торопиться.

Осторожно : Обман и свинство !

обманутый покупатель 10 декабря, 2019 год

30 ноября в рамках акции "Черная пятница" заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру . Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов . На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число . С утра жду смс ; звонка или сообщения на почту - тишина . В 18-15 появляется сообщение... Читать отзыв 30 ноября в рамках акции "Черная пятница" заказала компьютерное кресло с оплатой наличными курьеру . Доставку оформили на 4 декабря с 18 до 22 часов . На почту пришло подтверждение о покупке кресла за 11 тысяч рублей с доставкой на указанное число . С утра жду смс ; звонка или сообщения на почту - тишина . В 18-15 появляется сообщение в почте ; что заказ отменен . Кем ; когда ??? Телефона для связи ; как вы знаете ; на ОЗОН нет ; вступаю в переписку в чате . Почти 40 минут уходит на подтверждение того ; что заказ отменен . Требую объяснить причину . " Товар поврежден при транспортировке ; поэтому заказ отменили ". " Почему не соизволили осведомить об этом ?" В ответ следует невнятное бормотание . Требую прислать замену . " Это невозможно . Надо переоформить заказ еще раз . " Только теперь цена в 2 раза дороже . Поэтому ; друзья ; не связывайтесь с этим магазином ; берегите время и нервы ! Смотрю ; отрицательных отзывов об ОЗОН - море . Жаль ; что у нас не принимаются никакие карательные меры к подобным продавцам .

Достоинства:

Дарят надежду на удачную покупку

Недостатки:

Только минусы . Свинство ; обман ; наплевательское отношение к покупателям .

Не испытываете судьбу, обходите стороной

Инкогнито 10 декабря, 2019 год

Оплаченный заказ типа везут неделю. Над проблемой работают, якобы, спецы...не пользуйтесь этим ресурсом!!!покупки должны приносить радость в дом, а не нервотрёпка.
Завышенные в разы цены, липовые скидки, не начисляемые бонусы, отвратная доставка. Если же все таки пользуетесь или решили сделать покупку, проверяйте цены в других маркетплейсах и яндекс маркете - вы удивитесь каким надувательством занимается этот озон.

Такого в 2019 я не ожидал

Евгений 10 декабря, 2019 год

Заказ № 33184707-0001от 02.12.2019. оплата картой, самовывоз из точки в Москве. В заказе было 2 позиции, изначально доставка была на 04.12, потом перенесли на 07.12 по причине- не успеваем, потом на 10.12, и 10.12 заказ сняли совсем. Это кааааак???? Озоооон!!! Вы где там? Свяжитесь с недовольными клиентами. Оценка ноль. Желаю им скорейшего банкротства!!!

Достоинства:

Отсутствуют

Позор , надувательство

Гость 10 декабря, 2019 год

Убрали бесплатную доставку через пункты , оставили доставка почтой и курьером, которые превосходят стоимость самого товара

Не доставлен заказ

Юлия 9 декабря, 2019 год

Заказ оформлен 30.11.19 с самовывозом. Заказ разбили на две части: первую доставили 07.12.19, вторую часть заказа не доставляют по причине «не успеваем доставить большой поток заказов» и переносят каждый раз на 3 дня (сегодня в приложении перенос проставили на 12.12.19). В реальности товар отсутствует на сайте статус «товар закончился». Заказ оплачен картой online. Статус заказа «передан в доставку» не позволяет... Читать отзыв Заказ оформлен 30.11.19 с самовывозом. Заказ разбили на две части: первую доставили 07.12.19, вторую часть заказа не доставляют по причине «не успеваем доставить большой поток заказов» и переносят каждый раз на 3 дня (сегодня в приложении перенос проставили на 12.12.19). В реальности товар отсутствует на сайте статус «товар закончился». Заказ оплачен картой online. Статус заказа «передан в доставку» не позволяет отменить товар или вернуть деньги. В чате отвечают через два и более часа на каждый вопрос общими фразами, проблему никто не решает, не предлагают альтернативы на замену или как-то решить вопрос, просто отписываются. На «Озоне» покупали товары много лет, но последнее время в компании видимо проблемы, сервис не работает от слова совсем. Ps: Предыдущий заказ с доставкой курьером в интервал с 9-14 привезли в 20:00 при том что доставка 249 рублей.

Продает левак.

Михаил. 8 декабря, 2019 год

Заказ№285417020010 от 01.11.С права оригинал ,с лева - подделка.

Отвратительная работа

Гость 8 декабря, 2019 год

Отвратительная доставка, заказ разбит на несколько частей. Отвратная работа службы поддержки.... они отвечают в течении 48 часов. Очень оперативно. Никому не советую пользоваться этим магазином

Отвратный магазин

Надежда 8 декабря, 2019 год

Кажется, у меня больше не осталось цензурных слов по отношению к ОЗОН. Который уже, судя по всему, начинает работать по принципу "чем дальше в лес - тем больше дров". Во всяком случае, старого покупателя вы теперь лишились, а ведь я здесь уже десять лет беру заказы. Более того, я и другим не посоветую теперь сюда придти. 1. Служба поддержки по... Читать отзыв Кажется, у меня больше не осталось цензурных слов по отношению к ОЗОН. Который уже, судя по всему, начинает работать по принципу "чем дальше в лес - тем больше дров". Во всяком случае, старого покупателя вы теперь лишились, а ведь я здесь уже десять лет беру заказы. Более того, я и другим не посоветую теперь сюда придти. 1. Служба поддержки по телефону больше не работает. Предлагают перейти в чат, в котором надо ждать ответа до 9 часов, вот копия моего запроса и ответа от ОЗОН, они в скобках (:03:42
Добрый день. В чем дело?!! Мне нужно заказать спрей от моли, 4 штуки, но мне не дают это сделать. Потому что это, оказывается, перешло в категорию "Супермаркет". У меня нет лишних денег, а спрей мне нужен СРОЧНО в количестве 3 штук. Как быть?
03:42
Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с ответом после 9:00 по Москве.).
. Или в личный кабинет. Мне надо ОПЕРАТИВНО решать назревшие вопросы, а не искать непонятно что!
2. Выделили часть товаров в отдельную категорию "супермаркет". И градация товаров там строится по непонятной схеме; в заказе это идет отдельным пунктом, если берешь товары не только в Супермаркете, И при этом минимальная часть заказа - 1000 рублей. Это еще что за новшество?!!!!! Я что, миллионы зарабатываю?!!! Я всегда заказывала там спрей от моли определенной марки; ну ОЧЕНЬ нужен. Брала по 2-3 штуки, очень удобно. Так вот теперь мне заказ сделать НЕ ДАЛИ! Потому что этот спрей перешел в категорию "Супермаркет"! И мне пришлось заказывать 8 штук, чтобы получить нужный мне товар; мне что теперь, из-за них в долги влезать, что ли???!!
3. И это при том, что и не в категории "Супермаркет" заказы можно теперь делать только на сумму не меньше 400 рублей.
4. Товары из категории "Супермаркет" можно получать только домой или по почте. В пунктах самовывоза их больше забирать нельзя. Я что, дома должна сидеть и ждать, пока мне привезут товары?????!!!!! А с Почтой России связываться - даже не подумаю, я с ней имею дело по работе, и их же косяки приходится разгребать.
Всё. Лопнуло мое терпение. Больше я их услугами пользоваться не буду!

Достоинства:

Плюсы - Нет их больше.

Недостатки:

1. Вымогают деньги как могут. Новая категория "Супермаркет", где надо заказать товары на сумму не менее 1.000 руб - вообще ни в какие ворота не лезет. Плюс неприемлемые условия доставки: или домой или по почте. В пунка
2.

OZON теперь не считает нужным информировать о проблемах с заказом

Сергей Б. 7 декабря, 2019 год

Раньше, в прошлом году пользовался услугами OZON, и все устраивало. Поэтому через личный кабинет сейчас сделал и оплатил заказ книжки в подарок.
Увы, меня ожидало глубочайшее разочарование. Статус заказа не обновился, смс не пришло, и мне никто не позвонил. Когда ожидание затянулось, я стал звонить по телефону горячей линии. Автоответчик сообщил, что по телефону больше не обслуживают и любезно предложил... Читать отзыв Раньше, в прошлом году пользовался услугами OZON, и все устраивало. Поэтому через личный кабинет сейчас сделал и оплатил заказ книжки в подарок.
Увы, меня ожидало глубочайшее разочарование. Статус заказа не обновился, смс не пришло, и мне никто не позвонил. Когда ожидание затянулось, я стал звонить по телефону горячей линии. Автоответчик сообщил, что по телефону больше не обслуживают и любезно предложил писать свои запросы в чат. На мои письма в чат и на почту [email protected] мне тоже никто не ответил. С трудом нашел дополнительный телефон + 7 (495) 009-70-70 (по кнопке "если чат и почта недоступны") и дозвонился.
Знаете, что мне ответила оператор после консультаций с коллегами? Оказывается, моей книги нет на складе, и меня просят подождать неопределенное время, когда она поступит. На вопрос, почему успешно оформился заказ при отсутствии товара на складе, а самое главное - почему мне никак не сообщили, что заказ не будет исполнен, ответ она дать не смогла. Понятное дело, оператор не виновата, она извинилась за компанию и согласилась аннулировать заказ, что и было сделано. Позор редкостный, безобразие, которому нет названия. Эту компанию вычеркнул из списка организаций, с которыми можно иметь дело в будущем. Навсегда.

Достоинства:

Быстро аннулировали заказ и вернули деньги (пришли подтверждающие документы на почту)

Недостатки:

Система заказа - адский ад, днище, которому теперь нет названия. Вы можете прождать весь день курьера, а потом, дозвонившись, узнать, что доставки не будет.

Качество доставки

Ольга 6 декабря, 2019 год

Заказала лечебную молочную смесь для ребёнка. Курьер привез поврежденную рваную коробку, только расплатившись за заказ обратила внимание на содержимое коробки. В достаточно большую дырку этой коробки было видно что одна из банок смеси имеет сильные механические повреждения, а при вскрытии коробки оказалось что и защитные уплотнения на банке тоже повреждены. Курьер ещё не успел уехать и я смогла... Читать отзыв Заказала лечебную молочную смесь для ребёнка. Курьер привез поврежденную рваную коробку, только расплатившись за заказ обратила внимание на содержимое коробки. В достаточно большую дырку этой коробки было видно что одна из банок смеси имеет сильные механические повреждения, а при вскрытии коробки оказалось что и защитные уплотнения на банке тоже повреждены. Курьер ещё не успел уехать и я смогла сразу отменить покупку.

Достоинства:

Возврат денежных средств за поврежденный товара был сделан сразу.

Недостатки:

Курьер не обратил внимание работников склада на сильное повреждение коробки и на порчу товара в коробке.

Пожелания к ОЗОН

Крюков Геннадий 6 декабря, 2019 год

Уважаемые господа из, пока еще, уважаемой компании! Что с Вами случилось? Интерфейс - глючит и отказывается работать, доставка - через день меняет сроки получения товара, причем существенно, товар стал приходить с испорченным товарным видом и поврежденной упаковкой, чат техподдержки недоступен... Все это в последние пару месяцев. Я, пока, перестаю у вас делать заказы, несмотря на привлекательные цены. Все говорит о... Читать отзыв Уважаемые господа из, пока еще, уважаемой компании! Что с Вами случилось? Интерфейс - глючит и отказывается работать, доставка - через день меняет сроки получения товара, причем существенно, товар стал приходить с испорченным товарным видом и поврежденной упаковкой, чат техподдержки недоступен... Все это в последние пару месяцев. Я, пока, перестаю у вас делать заказы, несмотря на привлекательные цены. Все говорит о том, что, при таком отношении к клиентам, вы скоро закончите свое существование, ...

Очень долгая доставка

Анастасия 6 декабря, 2019 год

Я раньше часто пользовалась данным интернет магазином. Но за 1,5 месяца перед Новым годом здесь лучше ничего не заказывать. Они обманывают, пишут одни сроки, потом несколько раз откладывают сроки, так я сделала заказ и поручила его через 3 недели. Поэтому несколько раз подумайте, прежде там что-то заказывать перед праздником.

ужасный стал озон

Дмитрий 4 декабря, 2019 год

заказал товар видео регистратор на подарок другу, должны были доставить 4 декабря, весь день звонил менеджерам озон и они говорили, что до 18-00 курьер доставит мне его домой. Время 19-00 ни курьера ни товара, стал опять звонить и менеджер Михаил говорит, что доставкой занимается курьерская служба и они никакого отношения к доставке не имеют. Товар теперь доставят только 9 декабря,... Читать отзыв заказал товар видео регистратор на подарок другу, должны были доставить 4 декабря, весь день звонил менеджерам озон и они говорили, что до 18-00 курьер доставит мне его домой. Время 19-00 ни курьера ни товара, стал опять звонить и менеджер Михаил говорит, что доставкой занимается курьерская служба и они никакого отношения к доставке не имеют. Товар теперь доставят только 9 декабря, а мне идти на день рождения 6 декабря и как мне быть？А он ответил, что это ваши проблемы. И дал телефон курьерской службы и сказал если хочешь договаривайся сам с ними,а там телефон выключен.Вот и озон, больше никогда ничего небуду здесь заказывать и может и некоторые поддержат меня

Продают уценку по цене нормального товара.

Алекс 3 декабря, 2019 год

Заказ 40657951-0001 Когда вскрыл, обнаружил подлог. В момент покупки на сайте был аналогичный товар с уценкой. В причинах уценки указывались потёртости и сколы. Я брал товар по полной цене без уценки, опасаясь, что помимо потёртостей могут быть дефекты, влияющие на функционал. Так вот, когда я распаковал коробку, то обнаружил некондиционный товар: весь пошарпанный со сколами с разломанной и порванной упаковкой... Читать отзыв Заказ 40657951-0001 Когда вскрыл, обнаружил подлог. В момент покупки на сайте был аналогичный товар с уценкой. В причинах уценки указывались потёртости и сколы. Я брал товар по полной цене без уценки, опасаясь, что помимо потёртостей могут быть дефекты, влияющие на функционал. Так вот, когда я распаковал коробку, то обнаружил некондиционный товар: весь пошарпанный со сколами с разломанной и порванной упаковкой (фото прилагаются). Т.е. смею предположить, что они мне втюхали уценёнку по цене нормального изделия. Я, конечно, не строил иллюзий по поводу чистоплотности и порядочности нынешней российской торговли, но почему-то думал, что такой гигант интернет-торговли как Озон не опустится до таких низких трюков, характерных больше для 90-х.

Достоинства:

Логистика и доставка хорошие. Товар пришёл даже раньше времени.

Недостатки:

Обычные торгаши-жулики (наши родимые пятна из прошлого). Ничего путного в этом поколении не произойдёт (барыги из 90-х)...

Банда мошенников

Евгений 3 декабря, 2019 год

Заказал ноутбук. Получил значительно худшую комплектацию. При распаковке выпала бумага-возврат от предыдущего покупателя.
Поменять отказались.

Долгожданное уродство

Ксения 2 декабря, 2019 год

Курьер, как всегда, решил приехать пораньше на полдня.

Конечно же, мы не смогли принять заказ. Снова пришлось подстраиваться под график компании

Наконец, товар был доставлен с задержкой на сутки. Коробка мятая, вид непрезентабельный. Теперь стыдно вручать подарок ко Дню рождения

Доставка заказа.

Гость 2 декабря, 2019 год

Время доставки заказа, от назначеннтго срока, просроченно уже на 7дней. И заказ еще не получен. На сайте одни отписки и оправдания.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказывать больше небуду.

Ужасная доставка

Лёвина Марина Вадимовна 2 декабря, 2019 год

Сделала заказ на Озон. На момент заказа на сайте в наличии было всё. В результате часть заказа доставили в оин день. Другую обещали доставить во время. 01.12.19. В назначенный день заказ не доставили. Хотела отменить заказ, но в чате написали, что это не возможно. Ждите доставки. В результате заказ "пришёл" во второй половине след.дня. Срок хранения двое суток, половина из... Читать отзыв Сделала заказ на Озон. На момент заказа на сайте в наличии было всё. В результате часть заказа доставили в оин день. Другую обещали доставить во время. 01.12.19. В назначенный день заказ не доставили. Хотела отменить заказ, но в чате написали, что это не возможно. Ждите доставки. В результате заказ "пришёл" во второй половине след.дня. Срок хранения двое суток, половина из которых уже прошла.
Для чего раздробили заказ, почему никто не предупредил о переносе доставки? Номер заказа 485214.

Плюсов здесь не будет!

lenycuk911 2 декабря, 2019 год

Я сделала заказ в этом интернет магазине. Уже жалею об этом! Заказ оплатила бонусами Спасибо и половину картой на сайте магазина. Заказ в постамат доставили быстро(смс прислали), но по указанному адресу в торговом центре я не нашла постамат озон. Далее, нашла в инете номер горячей линии. Звоню... А автоответчик говорит, что они переехали в чат! Теперь по этому номеру звонить... Читать отзыв Я сделала заказ в этом интернет магазине. Уже жалею об этом! Заказ оплатила бонусами Спасибо и половину картой на сайте магазина. Заказ в постамат доставили быстро(смс прислали), но по указанному адресу в торговом центре я не нашла постамат озон. Далее, нашла в инете номер горячей линии. Звоню... А автоответчик говорит, что они переехали в чат! Теперь по этому номеру звонить бесполезно! Злая была, как собака! Еще на работе был тяжелый день. Поехала домой. Живу в 25 км. от этого торгового цента. Ближе пункта выдачи нет. Дома захожу в личный кабинет в чат. Пишу... Никто не отвечает. Начинает бесить! Чуть позже ответили, что постамат находится в этом торговом центре в магазине Детский мир! Ёп твою мать!!! А сразу нельзя было это сообщить!!! Облазила в этом торговом центре все углы! Даже обедающего охранника побеспокоила. Он впервые слышал о таком постамате в их торговом центре! Сделала отмену заказа, т. к. на следующий день я не могла его забрать. В общем, я не довольна работой этого интернет-магазина. Сделано все не для клиентов. Заказывать там больше не буду!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

их слишком много

Обман и потеря денег

Гость 1 декабря, 2019 год

Сделали заказ 32310153-0019 05.11 и вместо 3 товаров пришло только два Товар уже оплачен.... Я так понимаю, что 3600 руб. мы потеряли(((( Так как нам только и отвечают-подождите 1-2 дня. Каждый день звонила и разговаривала с разными операторами-отвечают заученными фразами- "Нам очень жаль, подождите....". А сегодня даже позвонить не возможно, все перевели в чат, на котором ответа мы не... Читать отзыв Сделали заказ 32310153-0019 05.11 и вместо 3 товаров пришло только два Товар уже оплачен.... Я так понимаю, что 3600 руб. мы потеряли(((( Так как нам только и отвечают-подождите 1-2 дня. Каждый день звонила и разговаривала с разными операторами-отвечают заученными фразами- "Нам очень жаль, подождите....". А сегодня даже позвонить не возможно, все перевели в чат, на котором ответа мы не получим никогда...

Достоинства:

большой выбор товаров

Недостатки:

потеряли свои деньги, так как пришла часть из оплаченного товара и никто может помочь в решении проблемы.
Доставку можно ждать месяц. (проверено на заказе32310153-0002

OZON.ru отзывы

Продажа контрафакта

Ужасно....

Отвратительная доставка и работа тех.поддержки

Осторожно: ОБМАН!

не начисляют баллы по акциям.

Карта озон

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!

ОЗОН это ужас!

ОЗОН это ужас!

Озона для меня больше нет!

Осторожно : Обман и свинство !

Не испытываете судьбу, обходите стороной

Такого в 2019 я не ожидал

Позор , надувательство

Не доставлен заказ

Продает левак.

Отвратительная работа

Отвратный магазин

OZON теперь не считает нужным информировать о проблемах с заказом

Качество доставки

Пожелания к ОЗОН

Очень долгая доставка

ужасный стал озон

Продают уценку по цене нормального товара.

Банда мошенников

Долгожданное уродство

Доставка заказа.

Ужасная доставка

Плюсов здесь не будет!

Обман и потеря денег

Интернет-магазины

Вопросы и ответы