Приобрёл телевизор перед новым 2023 годом, в первые секунды после включения было понятно не кондиция пытался сдать назад, обменять, бесполезно, уклончивые фразы и всё, назад не возьмём, обмену не подлежит, поэтому сложную бытовую технику, берём на свой страх и риск !!! Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с... Читать отзыв Приобрёл телевизор перед новым 2023 годом, в первые секунды после включения было понятно не кондиция пытался сдать назад, обменять, бесполезно, уклончивые фразы и всё, назад не возьмём, обмену не подлежит, поэтому сложную бытовую технику, берём на свой страх и риск !!! Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с адвокатом иск, но жаль уже не только деньги , но и потраченное время
Такого безобразия я не ожидала. Купила костюм, указано на рост 170 см, в карточке товара длинна брюк указана 101 см, а фактически оказалась 90 см. оформила заявку на возврат, мне пришло согласие и указан адрес в Китае, куда я должна его отправить. Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру,... Читать отзыв Такого безобразия я не ожидала. Купила костюм, указано на рост 170 см, в карточке товара длинна брюк указана 101 см, а фактически оказалась 90 см. оформила заявку на возврат, мне пришло согласие и указан адрес в Китае, куда я должна его отправить. Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру, то пересылка за счёт покупателя. А Ozon умыл ручки! Законы для них не писаны, Если товар куплен на Ozon, платила я через озон, почему я должна отправлять товар в Китай.
перенесли сами заказ в неудобное время для меня день, курьер отказывается привозить заказ когда я буду дома. С оператором связаться не возможно, в СП поддержки отвечают боты. Хуже сервера еще нет чем озон
Заказал 20 декабря подарки к новому году для ребенка и семьи, подумал 10 дней за глаза, из Америки можно привезти все, да и дату указывали 23 число. Позиций было 6 и тут началось, что это сможем 23его, это 26ого, а это 29ого. Ну прикинул, укладываемся. Начали приезжать подарки, мало того, что упаковки для подарка были уже непригодны, поскольку их ухайдакали... Читать отзыв Заказал 20 декабря подарки к новому году для ребенка и семьи, подумал 10 дней за глаза, из Америки можно привезти все, да и дату указывали 23 число. Позиций было 6 и тут началось, что это сможем 23его, это 26ого, а это 29ого. Ну прикинул, укладываемся. Начали приезжать подарки, мало того, что упаковки для подарка были уже непригодны, поскольку их ухайдакали так, что только на помомойку так и сами изделия, откровенное гАвно, ширпотреб дешевый по завышенным ценам. Приехало почти все последний заказ, только досих пор немогу получить и связи внятной с этойговноконторой нету, в поддержке ты общаешся тупо с ботами и вот на протяжении уже 10 ти дней, я читаю одну и ту же галимотью. Сайт и поддержка, с возвратом написаны так, что ты хрен когда разберешься. Обратился первый и последний раз. Бегите, бегите и не ведитесь на говно которое вам пытаются втюхать через этот говноОзон, я вам 100% говорю, если пройдете мимо, то и деньги и нервы сакономите. А приобрести и без них все прекрасно можно. Одно слово гАвно.
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Только сплошные минусы. Сайт нечитабелен, неинформативен. В плане обратной связи и запроса на возврат, вы ненайдете ни каких концов, только через час изучения всего сайта целиком и то чисто по наитию.
Я как и все оформил заказ и как большинство не получил его вовремя. Но, что еще печальнее озон не возвращает деньги за товар, который я не получил и получать не собираюсь. Озон решил, что может обманным путем завладеть моими деньгами и деньгами других клиентов, не выполнив при этом перед ними своих обязательств. Все фото я прикреплю ниже. Пока пишу этот... Читать отзыв Я как и все оформил заказ и как большинство не получил его вовремя. Но, что еще печальнее озон не возвращает деньги за товар, который я не получил и получать не собираюсь. Озон решил, что может обманным путем завладеть моими деньгами и деньгами других клиентов, не выполнив при этом перед ними своих обязательств. Все фото я прикреплю ниже. Пока пишу этот отзыв. Добавился еще один ответ от «поддержки», что претензии рассматриваются в течении 30 дней. Такой бред и обман я вижу впервые.
Заказывал защитную пленку на смартфон. Привезли совсем не то , что была в рекламе. Какое то дерьмо , бюджетного качества. Все с ОZONOM больше никаких дел. И всем не советую делать оплату вперед, концов потом не найдете.
Пишу для Юридических лиц которые на ОСНО и которые могут по неопытности попасть на немалые деньги уплачивая НДС.
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение. По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не... Читать отзыв Пишу для Юридических лиц которые на ОСНО и которые могут по неопытности попасть на немалые деньги уплачивая НДС.
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение. По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не предусмотрен.
Зачем организация которая априори не платит НДС , пишет это в счете? По мне так это не как не вяжется с адекватностью работы данной компании. Вижу, что товар не мед и не детский значит подразумевается 20%.
По факту мне из нескольких страниц в магазине ни попалось ни одного товара который был с НДС, все были БЕЗ. Спрашивается зачем эта информация в счете?
Недостатки:
Ужасная ориентация на торговой площадке, пункты меню в расположении не логичны, информации натыкано много, но по факту просто перебор. При получении много чего не понравилось, ну может это точка такая. По факту осадочек остался, постараюсь больше с это торговой площадкой не связываться.
Чтоб я еще раз связалась с озоном,да ни за что,заказала брюки, в результате они идут из-за границы и приходят на почту,естественно ни посмотреть,ни померить,ни вернуть.Неплохо устроились,телефона позвонить нет,связь по чату идиотская.Такие магазины закрывать нужно и чтобы немеренные штрафы выставляли .Мой совет один,не хотите головной боли,не связывайтесь с озоном,вальберис несравнимо лучше.
Заказ № 14273639-0032 от 18 декабря 2022 по которому была позиция с фильтром пылесоса в количестве 2 шт. Прислали 1 шт. Написал отзыв на эту тему в адрес Premium-продавца ДетальСервис (4,8 из 5 рейтинг товаров и подписью от Озона: Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, доставка вовремя и покупатели высоко оценивают товары). Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года... Читать отзыв Заказ № 14273639-0032 от 18 декабря 2022 по которому была позиция с фильтром пылесоса в количестве 2 шт. Прислали 1 шт. Написал отзыв на эту тему в адрес Premium-продавца ДетальСервис (4,8 из 5 рейтинг товаров и подписью от Озона: Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, доставка вовремя и покупатели высоко оценивают товары). Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года (а хвалебное, которое написал по другим заказам позже – уже висят). Вот поэтому так много хорошего о продавцах на Озоне. Привет, Озон!
Сделал два заказа, один от частного лица, другой от юри. лица. Ситуация одинаковая, товар не доставлен, статус в личном кабинете получено! Ознакомился и такая ситуация у многих клиентов. Не проверяют продавцов, не проверяют в целом, что размещено у них на официальном ресурсе. Пьяные что ли перед и после НГ праздников??? Все во хмелю!!!...Я являюсь постоянным клиентом компании Интернет решения и... Читать отзыв Сделал два заказа, один от частного лица, другой от юри. лица. Ситуация одинаковая, товар не доставлен, статус в личном кабинете получено! Ознакомился и такая ситуация у многих клиентов. Не проверяют продавцов, не проверяют в целом, что размещено у них на официальном ресурсе. Пьяные что ли перед и после НГ праздников??? Все во хмелю!!!...Я являюсь постоянным клиентом компании Интернет решения и мне очень прискорбно, что Ozon скатился на такое дно!
Купила телефон 27 декабря,включила,память маленькая,ничего толком не загрузить,начал вылетать,когда в приложение заходишь,оформила возврат,отказ,в итоге делала 8 раз возврат,,пишут мне,что товар был в эксплуатации,а как можно было его проверить,подержать 9 января, 2023 год
товар отвратительный, доставка тоже, если вопрос каснется гарантии, то помощи никакой, все сами решайте с продавцом который даже не ответит в переписке.
Заказала товар 20.12.22, оплатила. А доставили только 06.01.23, и не извенились за, то что я должна подождать. В службу поддержки писать бесполезно! Отвечают шаблон но, обещают решить мой вопрос по поводу долгогой доставки, а на самом деле даже и не думают. Пока заказ был в пути, кормили ожиданиями, а когда пришёл тактично послали... Так что вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ Озон, отвратительная... Читать отзыв Заказала товар 20.12.22, оплатила. А доставили только 06.01.23, и не извенились за, то что я должна подождать. В службу поддержки писать бесполезно! Отвечают шаблон но, обещают решить мой вопрос по поводу долгогой доставки, а на самом деле даже и не думают. Пока заказ был в пути, кормили ожиданиями, а когда пришёл тактично послали... Так что вообще НЕ РЕКОМЕНДУЮ Озон, отвратительная работа, отвратителое отношение к клиенту.
Врут,и обнанывают с доставкой!Обещали одно,а в итоге через два дня,пришлось отменить заказ!Потеряли два дня!Вместо того,что бы начать лечится,просто прождали!
Хочу поделиться мнением об интернет магазине Озон.В данном магазине заказываю достаточно часто товары, но в последнее время это ужас что происходит с доставкой .С поддержкой озон можно связаться только через письмо в поддержку где отвечают шаблонно не решая вопрос доставки то и дело переносят и отменяют в одностороннем порядке.В декабре заказала флеш накопитель не однократно переносили доставку, потом вовсе... Читать отзыв Хочу поделиться мнением об интернет магазине Озон.В данном магазине заказываю достаточно часто товары, но в последнее время это ужас что происходит с доставкой .С поддержкой озон можно связаться только через письмо в поддержку где отвечают шаблонно не решая вопрос доставки то и дело переносят и отменяют в одностороннем порядке.В декабре заказала флеш накопитель не однократно переносили доставку, потом вовсе отменили заказ в одностороннем порядке.За данный период флеш накопитель увеличился в стоимости почти на 200 руб написала в поддержку с просьбой возместить разницу ( как гласит в законе Защиты Прав Потребителей) .Вопрос до сих пор не решён одни шаблонеые отписки : нам очень жаль, да мне плевать на Вашу жалость есть обязательства как у покупателя так и у продавца будьте добры выполняйте свои обязательства перед нами , перед покупателями Вы за наш счёт работаете и развиваетесь и на нас же плюете. Я не понимаю куда смотрит руководство так не далеко и до развала
В Ноябре заказал часы. Нет до сих пор. Отслеживания нет, только до границы с Китаем. Зашел сегодня в пункт выдачи в г. Выкса тот, что на ул. Пушкина в здании магазина Красочный. Хотел поинтересоваться судьбой заказа, получил отлуп от мамзели. Сидит в телефон играется, народа "О". Это последняя покупка на Озоне...
Заказывала сок для детского питания упаковку из 27 штук по 0,2л. При получении коробка оказалась растрепанной и было видно, что она наполнена не до конца, соки внутри были будто россыпью. Вскрыв упаковку и пересчитав количество соков, оказалось, что не хватает 7 штук!!! Наглость какая! Больше на Озоне ничего никогда не закажу, это был первый и последний раз.
Не вздумайте брать крупногабаритных вещей. Заплатили за доставку именно в выходной день и перенесли на рабочий. Клиентоориентированность ноль лучше бы в обычный поехал
Когда я попросила у Озон сертификат соответствия на проданный мне бракованный товар - эта клиентоориентированная площадка сначала заблокировала меня в Телеграм чате Озон после чего лицемерно пыталась причинить "помощь" в моём мессенджере А потом ещё эти добрые люди со светлыми лицами решили добить своего клиента своим геройским поступком - пытались несанкционированно получить... Читать отзыв Когда я попросила у Озон сертификат соответствия на проданный мне бракованный товар - эта клиентоориентированная площадка сначала заблокировала меня в Телеграм чате Озон после чего лицемерно пыталась причинить "помощь" в моём мессенджере А потом ещё эти добрые люди со светлыми лицами решили добить своего клиента своим геройским поступком - пытались несанкционированно получить доступ к моим персональным данным*. И это всё из-за жалких 400 рублей?.. Я в шоке. Им действительно очень нужны наши деньги https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1382145 А мы "должны" при этом молча "платить и каяться" - такое производит впечатление дикое "обслуживание" ООО Интернет Решения (Озон). ...А я ещё защищала этот товарный агрегатор на данном ресурсе. Зачем спрашивается?
Уважаемый суд, я прошу приобщить данную информацию к делу №..., сделать судебные запросы и оценить коммерческую деятельность Ответчика в части грубых нарушений моих гражданских прав. Также прошу оценить деятельность указанной организации на соответствие требованиям Федерального закона № 152-ФЗ.
Отвратительный сайт. Сегодня Рождество, товар заказала 7 октября, к тому же доставка на почту. Если бы я хотела ждать месяцами и простаивать свою жизнь в очереди на почте то заказала бы на алиэкспрессе. В возврате денег так же отказывают.
25декабря украли телефон из коробки!!!!!! Рассрочку не отменили((невозможно доказать, что в коробке нет телефона. Будем платить 9тыщ за овощечистку, которую прислали вместо телефона.
Курьер доставляет заказ в другой город! Вернуть деньги не реально! Если за товар есть шанс вернуть средства, то за доставку никак! Подозреваю, что никакого товара нет и не было! Просто сбор средств!
Не заказывайте тут,потому что я тоже заказал амортизаторы для стиральной машины,после оплаты отменили заказ и прислали на почту чек возврата денег ,но деньги на карту не пришли .Товар на сумму 918рублей.Не заказывайте тут !
Заказывал товар через Озон для компьютера, прождал 80 дней, швырнули обратно деньги, компьютер до сих пор без охлаждения. До этого был заказ памяти для того же компьютера, результат тот же! На вопрос куда написать отзыв о них и продавце не отвечают! Если покупаете товары на Озон, то не заказывайте ничего у продавца JOYBUY! Не доставят!
Заказал,обещали привезти 6 января.6 января почти ночью меняют статус и пишут,что мол много заказов не успеваем.Зачем обещать,вы же знаете завалы будут.
Последнее время все хуже и хуже с доставкой. я специально заказ формирую с запасом времени, но они все сроки нарушают. Детские смеси не привезли в срок, бегала в магаз, памперсы тоже. А детские крепления ждала с начала декабря до 26 числа, кормили отговорками, отменила. Пользуются деньгами и все!
Думал что у меня одного такие проблемы с озоном! Почитал отзывы и понял, что это у них система работы такая! Понабирали деб.лов с имбицилами и нам, покупателям, приходится страдать! Та же самая беда, сделал заказ, оплатил, сроки переносились, никто не извинился, в итоге пришло сообщение, что товар у курьера и доставка 6 января с 12.00 до 18.00. И будет вам счастье!!! Ага, накося-выкуси! «Заказ отменен... Читать отзыв Думал что у меня одного такие проблемы с озоном! Почитал отзывы и понял, что это у них система работы такая! Понабирали деб.лов с имбицилами и нам, покупателям, приходится страдать! Та же самая беда, сделал заказ, оплатил, сроки переносились, никто не извинился, в итоге пришло сообщение, что товар у курьера и доставка 6 января с 12.00 до 18.00. И будет вам счастье!!! Ага, накося-выкуси! «Заказ отменен покупателем»!!!! Имб.цилы!!!!
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Тоже наткнулась на данного продавца
Мошенники ! Прошу иметь ввиду. Отзыв непосредственно на сайте оставлял бесполезно некондиционный тов
Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с... Читать отзыв Приобрёл телевизор перед новым 2023 годом, в первые секунды после включения было понятно не кондиция пытался сдать назад, обменять, бесполезно, уклончивые фразы и всё, назад не возьмём, обмену не подлежит, поэтому сложную бытовую технику, берём на свой страх и риск !!!
Да когда простые безделушки, ну взял ну выбросил , а когда десятки тысяч рублей, думать надо, сейчас готовлю вместе с адвокатом иск, но жаль уже не только деньги , но и потраченное время
Законы им не писаны
Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру,... Читать отзыв Такого безобразия я не ожидала. Купила костюм, указано на рост 170 см, в карточке товара длинна брюк указана 101 см, а фактически оказалась 90 см. оформила заявку на возврат, мне пришло согласие и указан адрес в Китае, куда я должна его отправить.
Ozon на мои обращения шлёт инструкции как отправить товар и сообщил, что если товар не подошёл по размеру, то пересылка за счёт покупателя.
А Ozon умыл ручки! Законы для них не писаны,
Если товар куплен на Ozon, платила я через озон, почему я должна отправлять товар в Китай.
Ужасное отношение хуже сайта не видела
контора рога и копыта
Озон- в стиле 90-х
Отвратительная контора!
НДС от OZON
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение.
По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не... Читать отзыв Пишу для Юридических лиц которые на ОСНО и которые могут по неопытности попасть на немалые деньги уплачивая НДС.
Попал ко мне в руки счет в котором написано, что сумма в том числе НДС, ну надпись предполагает, что в сумме есть НДС который я оплачиваю и который могу поставить на возмещение.
По итогу приходит УПД в которой конкретно указанно, что НДС не предусмотрен.
Зачем организация которая априори не платит НДС , пишет это в счете? По мне так это не как не вяжется с адекватностью работы данной компании. Вижу, что товар не мед и не детский значит подразумевается 20%.
По факту мне из нескольких страниц в магазине ни попалось ни одного товара который был с НДС, все были БЕЗ. Спрашивается зачем эта информация в счете?
Доставка товара
отвратительный магазин
Мнение про Озон
Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года... Читать отзыв Заказ № 14273639-0032 от 18 декабря 2022 по которому была позиция с фильтром пылесоса в количестве 2 шт. Прислали 1 шт. Написал отзыв на эту тему в адрес Premium-продавца ДетальСервис (4,8 из 5 рейтинг товаров и подписью от Озона: Магазину можно доверять: здесь выгодные цены, доставка вовремя и покупатели высоко оценивают товары).
Так отзыв НЕ публикуют с 24 декабря 2022 года (а хвалебное, которое написал по другим заказам позже – уже висят).
Вот поэтому так много хорошего о продавцах на Озоне.
Привет, Озон!
OZON - не дорожит репутацией и своими клиентами!!! Дно!!!
Телефон relmi
им не нужны покупатели
Ужасная доставка Озона
Обман в доставке!
Полный отстой
Работа с клиентами
Воровство товара
Ужас кошмарный
"Платить и каяться!" (с)
А потом ещё эти добрые люди со светлыми лицами решили добить своего клиента своим геройским поступком - пытались несанкционированно получить... Читать отзыв Когда я попросила у Озон сертификат соответствия на проданный мне бракованный товар
А потом ещё эти добрые люди со светлыми лицами решили добить своего клиента своим геройским поступком
И это всё из-за жалких 400 рублей?.. Я в шоке. Им действительно очень нужны наши деньги https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1382145
А мы "должны" при этом молча "платить и каяться" - такое производит впечатление дикое "обслуживание" ООО Интернет Решения (Озон).
...А я ещё защищала этот товарный агрегатор на данном ресурсе. Зачем спрашивается?
Уважаемый суд, я прошу приобщить данную информацию к делу №..., сделать судебные запросы и оценить коммерческую деятельность Ответчика в части грубых нарушений моих гражданских прав. Также прошу оценить деятельность указанной организации на соответствие требованиям Федерального закона № 152-ФЗ.
Мои предыдущие отзывы: https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1382145
https://www.otzyvru.com/ozonru/review-1380891
Не заказывайте на озоне, это развод.
Украли заказ
Пишу иск в суд!!!
Обман по видом ошибки
Просто им «очень деньги нужны» 😂
Поставила одну звезду, но оценка явно завышена.
Мошенники п
Не доставка товара
Жулики и блотуны!
Если нужен товар- то вам точно не в ОЗОН
Деб.лы редкостные!
Почитал отзывы и понял, что это у них система работы такая!
Понабирали деб.лов с имбицилами и нам, покупателям, приходится страдать!
Та же самая беда, сделал заказ, оплатил, сроки переносились, никто не извинился, в итоге пришло сообщение, что товар у курьера и доставка 6 января с 12.00 до 18.00.
И будет вам счастье!!!
Ага, накося-выкуси! «Заказ отменен... Читать отзыв Думал что у меня одного такие проблемы с озоном!
Почитал отзывы и понял, что это у них система работы такая!
Понабирали деб.лов с имбицилами и нам, покупателям, приходится страдать!
Та же самая беда, сделал заказ, оплатил, сроки переносились, никто не извинился, в итоге пришло сообщение, что товар у курьера и доставка 6 января с 12.00 до 18.00.
И будет вам счастье!!!
Ага, накося-выкуси! «Заказ отменен покупателем»!!!!
Имб.цилы!!!!