Заказ № 10954012-0087 : весь день 10 июня жду заказа. Ни СМС, ни звонка. Информация о переносе даты доставки появляется в ЛК в разделе "Заказы" после окончания назначенного времени (23.00) . И без согласования с клиентом. При этом появляется надпись: можете изменить дату. А опция уже исчезла, как бы использована (но не мною!). Вывод : наплевательское отношение: деньги получили по... Читать отзыв Заказ № 10954012-0087 : весь день 10 июня жду заказа. Ни СМС, ни звонка. Информация о переносе даты доставки появляется в ЛК в разделе "Заказы" после окончания назначенного времени (23.00) . И без согласования с клиентом. При этом появляется надпись: можете изменить дату. А опция уже исчезла, как бы использована (но не мною!). Вывод : наплевательское отношение: деньги получили по предоплате - и делаем абы как
Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р. Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук... Читать отзыв Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р. Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук товара.
После моего обращения в тех поддержку вообще дорогой озон заявил, что меняет цены когда захочет, видимо вот и поднялась цена, пока моё молоко ко мне шло аж в 2 раза.
Проверить кстати инфу о каких-то комментариях не возможно проверить, т.к. товар уже не существует. Больше нет желание, что либо покупать тут.
Достоинства:
нет
Недостатки:
тех поддержка говорит ерунду, ничем не помогает, продавцов никак не проверяют, они поставляют не то что заказываешь
Здравствуйте, хочу сказать об отвратительное качестве обслуживания клиентов интернет магазина Озон.Первый раз заказал модель шуруповерта Интерскол,прислали другую совсем,пере заказал у другого продавца и понеслось-три раза подряд перенос сроков доставки, четвёртого раза ждать не стал, отказался от заказа, два раза писал в службу поддержки озона, но получал дежурные фразы в ответ и опять снова здорова, опять перенос,не рекомендую людям пользоваться этим... Читать отзыв Здравствуйте, хочу сказать об отвратительное качестве обслуживания клиентов интернет магазина Озон.Первый раз заказал модель шуруповерта Интерскол,прислали другую совсем,пере заказал у другого продавца и понеслось-три раза подряд перенос сроков доставки, четвёртого раза ждать не стал, отказался от заказа, два раза писал в службу поддержки озона, но получал дежурные фразы в ответ и опять снова здорова, опять перенос,не рекомендую людям пользоваться этим интернет магазином, Валдберрис в миллион раз лучше, хоть и техника немного дороже
Здравствуйте, Николай. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Заказал полный комплект защитной плёнки в салоне к авто чери тиго 8 про. В итоге осталось много лишних, и не хватило на то, что должно быть. Дослать отказались. Деньги на ветер. Связался первый раз, и думаю последний. Яндекс маркет получше.
Стало возможным заказывать вещи из-за границы, как по мне это проще чем с того же алика, может потому что озоном часто пользуюсь, но в любом случае тут как-то и привычнее, и надежнее кажется, пока что казусов не было.
Здравствуйте, Паша. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Площадка Озон не возвращает деньги за неисправный товар.Прокуратуре обратить бы внимание на эту площадку и на количество отрицательных отзывов.Пора закрыть её в России. А наверно она каким-то депутатам принадлежит и как водится в "России " таких силовики не трогают.Поэтому в такой Ж живем
Получил телевизор на пункте Озон,сделал ошибку ,не проверил товар на пункте выдачи,привез домой,включил,а экран в паутине,разбит,сразу привез обратно,сдал,деньги до сих пор не пришли,пишут отписки какие то,что товар получен,на службу горячей линии не дозвониться,телефон выключен,хотя должен круглосуточно работать !!!
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Нам очень важно отвечать клиентам как можно быстрее, поэтому мы решили перевести все наши силы с телефонной линии в чат. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Согласно информации, опубликованной на портале Озон (https://www.ozon.ru/product/sabo-repo-628233573/?avtc=1&avte=2&avts=1686311365&sh=yJanzL80FA) туфли женские "Обувь Женщинам Сабо Repo", стоимостью 4608 рублей (сегодня цена на сайте Озон изменена на 4988 рублей) имеются в наличии и вы принимаете 06 июня 2023 года от покупателя денежные средства в полном объеме, формируя заказ № 98026234-00101, декларируя доставку на 08 июня 2023 года в интервале с 12.00 до 23.00 московского... Читать отзыв Согласно информации, опубликованной на портале Озон (https://www.ozon.ru/product/sabo-repo-628233573/?avtc=1&avte=2&avts=1686311365&sh=yJanzL80FA) туфли женские "Обувь Женщинам Сабо Repo", стоимостью 4608 рублей (сегодня цена на сайте Озон изменена на 4988 рублей) имеются в наличии и вы принимаете 06 июня 2023 года от покупателя денежные средства в полном объеме, формируя заказ № 98026234-00101, декларируя доставку на 08 июня 2023 года в интервале с 12.00 до 23.00 московского времени.
08 июня 2023 года вы нарушаете условия оферты и не передаете право собственности на продукцию по договору № 98026234-00101 покупателю, ссылаясь на логистические сложности, при этом декларируете доставку на следующий день, 09 июня 2023 года, в том же временном интервале, с 12.00 до 23.00.
Сегодня, 09 июня 2023 года, вы снова нарушаете условия оферты, не оповестив клиента об отсутствии доставки 09 июня 2023 года, и об очередном "переносе" даты доставки, теперь уже, с 11 июня 2023 года.
Самое отталкивающее в Озон, что вы даже не стали оповещать теперь о дате переноса и просто самовольно изменили график доставки начиная с 11 июня...
Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном каби
нете он указан. И тут началось. Уже... Читать отзыв Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном каби
нете он указан. И тут началось. Уже две недели каждый день по несколько раз получаю такие отписки: я передал(-а) информацию коллегам. Ждите. Ощущение, что ни один сотрудник не в состоянии решить технический вопрос. Прошу: передайте уже информацию непосредственно тому специалисту, который в состоянии сам решить мой вопрос, а не передавать его коллеге. Однако такого специалиста не находится.
Достоинства:
Оперативно отвечают
Недостатки:
Решить технический вопрос не может никто, могут только передавать друг другу
Расширился ассортимент товаров для дома, потому что еще и заграничные стали доступны))) Заказываю много всякого по мелочи - тут и всякие свечи, и светильники, в общем куча уютностей для дома и по очень даже привлекательным ценам)) Товары приезжают в целом и рабочем состоянии, поэтому заказываю и дальше))
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Выбрал вполне недорогой смартфон себе, решил заказать, хотя раньше электронику на маркетплейсах не заказывал, но вот решил как раз протестить. Тест в общем-то прошел успешно, телефон уже у меня, пользуюсь, состояние хорошее. Покупкой доволен, сервису спасибо за предложение.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
На днях получил уличные камеры для дома, уже установил, хоть и пришлось поковыряться с инструкцией на китайском, но по обзорчикам всяким разобрался в принципе без особых трудностей. Работают хорошо, за свои деньги так точно более чем, покупкой доволен, планирую теперь заказать здесь же наушники.
Здравствуйте, Артур. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Технику реально можно заказать сильно дешевле, чем покупать в официальных магазинах, а качеством она отличаться никак не будет, все то же самое как по мне, но разница в цене ощутимая. Уже немало чего заказывал, включая ноутбук и никаких проблем не было.
Здравствуйте, Серж. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
заказал желтого полосатика прислали прогорклого. поставил 2 звезды написав в недостатках большей частью ржавый, горчит, попадается мылкий. Отказ в публикации: неинформативно/не относится к товару. зато если написано круто!, то это достаточно информативно для публикации
Здравствуйте, Роман. Спасибо за отзыв. Рекомендуем отредактировать отзыв, а именно: -Модерация может не пропустить отзыв, если в отзыве не указана причина, почему вам понравился или не понравился данный товар. - А так, же если отзыв содержит только эмоциональные высказывания. Подробнее о правилах публикации отзыва можете узнать на этой странице: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/content-policy Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.
Заказал вытяжку, заплатил деньги, ждал больше месяца так и не пришла, потом сообщили что вернут деньги, вина озон в том что работаю с такими продавцами как Arsenal-BT
Максим, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации. Мы всегда стараемся улучшить наш сервис и стать лучше для клиентов.
Повадилась заказывать одежду)) В основном это зара и эйчик, потому что ой как их не хватает, а везут из Турции и получается довольно быстро ввиду небольшого расстояния, плюс-минус около 1.5 недели средний срок, что по-моему вполне оптимально для доставки из-за границы.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Пока покупала только вещи тех брендов, которых здесь не купить на данный момент. Рада во-первых, что есть такая возможность, а во-вторых что там выбор как в магазине, есть много чего и интересного, ну и плюс-минус понимаешь какое качество будет в зависимости от бренда.
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Накупила себе чехлов по дешевке))) И стекло антишпион, прикольная штука и оказывается недорогая. Привезли через пару недель, прикольно вообще что стали возить товары из других стран, линейка выбора как-то заметно расширилась и цены опять-таки, можно найти подобные товары по очень приятным ценам))
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Стал заказывать время от времени товары, которые приходят из других стран, их оказывается на Озоне довольно много, и удобно, что именно здесь можно заказать, сервис то по сути привычный мне уже. Есть конечно несколько отличий от обычной доставки через озон, но мне не показалось это чем-то глобальным, так что в этом плане придраться не могу. Хотя на самом деле уже... Читать отзыв Стал заказывать время от времени товары, которые приходят из других стран, их оказывается на Озоне довольно много, и удобно, что именно здесь можно заказать, сервис то по сути привычный мне уже. Есть конечно несколько отличий от обычной доставки через озон, но мне не показалось это чем-то глобальным, так что в этом плане придраться не могу. Хотя на самом деле уже давненько эта штука есть, я видимо просто внимания не обращал.
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Сегодня первый раз воспользовалась пунктом возле своего дома. Первый и последний. Очень недружелюбная девушка на выдаче, которая даже не пыталась быть вежливой. Покупки пришли без упаковок. Хорошо, что заказ не из магазина для взрослых)) Этим пунктом точно пользоваться не буду. Озону оценка четыре, пункту два.
Здравствуйте, Полина! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской упаковке. Наша цель - заменить картонные коробки и плотные пакеты на более экологичный вариант и минимизировать количество ненужной упаковки. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта, номер заказа. Понадобится для проверки. Показать 1 ответ
Заказываю вещи с привычного маркетплейса. Нет необходимости взаимодействовать с другими, если нет желания, так как можно те же самые товары из-за рубежа заказать здесь. Не думаю что чем-то они будут отличаться по качеству.
Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
По сути можно купить что угодно, только не заказывать с иностранных сайтов, а в привычном озоне теперь можно, я уже несколько раз так заказывал всякие товары для дома. Разными заказами везли, потому что не сразу вместе покупал, но в итоге все пришло целое и все нормально.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Не сразу увидела, что появились товары из-за рубежа, первым делом конечно полезла проверять наличие эйчика и о чудо - есть))) уже пару заказов сделала, в ближайшее время снова планирую заказать. Везут вроде из Турции, поэтому по срокам доставки все ок, не так долго приходится ждать, здорово в общем))
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Сделал два заказа по безналу. Один на 250000 рублей, на сетевое оборудование, которое нужно клиенту. Доставка была долгая, но попадала в сроки. Назначена была на 06,06. 06.06 вечером приходит сообщение, что она перенесена. На 8 дней! Это просто жесть, то есть до этого они не понимали, что не доставят товар вовремя? В чате одни отписки. В общем, если вы заказываете... Читать отзыв Сделал два заказа по безналу. Один на 250000 рублей, на сетевое оборудование, которое нужно клиенту. Доставка была долгая, но попадала в сроки. Назначена была на 06,06. 06.06 вечером приходит сообщение, что она перенесена. На 8 дней! Это просто жесть, то есть до этого они не понимали, что не доставят товар вовремя? В чате одни отписки. В общем, если вы заказываете что-то серьезнее кастрюли на кухню - это не на Озон лучше делать.
Здравствуйте, продаю на 2х маркетплейсах с января 2023 г. Ozon и Wildberries. Так вот,к Wildberries нет никаких вопросов,все выплаты прозрачны и понятны,что не скажешь об Ozon. Работаю на Ozon по FBS. Я хочу дать дружеский совет новичкам, которые хотят продавать на этой площадке. Комиссии огромные, за рекламу ставки больше ,чем у тебя товар стоит, причём без рекламы продать ничего... Читать отзыв Здравствуйте, продаю на 2х маркетплейсах с января 2023 г. Ozon и Wildberries. Так вот,к Wildberries нет никаких вопросов,все выплаты прозрачны и понятны,что не скажешь об Ozon. Работаю на Ozon по FBS. Я хочу дать дружеский совет новичкам, которые хотят продавать на этой площадке. Комиссии огромные, за рекламу ставки больше ,чем у тебя товар стоит, причём без рекламы продать ничего не получится, даже с раскрученной карточкой. У всех моих знакомых, кто продаёт или продавал на этом маркетплейсе такая же история. К примеру, я продала за 2 недели товара на 8585.89 р из них комиссия Ozon 559.61р.,реклама, которая очень хорошо настроена -5222. 83 р,стоимость логистики 1200.48р итого к выплате должно быть 1603.8,хочу отметить, что товар, который купили был закуплен на 5200( из этого следует, что я в минусе, а Ozon в огромном плюсе) При этом часто пропадает товар, не дойдя до покупателя. Частые отмены покупателей, за которые ты тоже платишь деньги, при этом связываешься с покупателем и на вопрос почему отменили товар, покупатель заявляет, что озон сам отменил. Странно, что много положительных отзывов про эту площадку, возможно по заказу Ozon негативные отзывы удаляют. Сто раз подумайте, прежде чем там что-то продавать.
Собственно делаешь заказ платишь деньги за доставку в определенный день, тебе привозят товар, и ты понимаешь половины заказа нет. Без твоего согласия переносят часть доставки на другой день, чат поддержки суют шаблоны и закрывают сразу тикет, и их совсем не волнует что завтра уже в поезде сидеть надо или на работе а не ждать куски заказа. Я ведь плачу за... Читать отзыв Собственно делаешь заказ платишь деньги за доставку в определенный день, тебе привозят товар, и ты понимаешь половины заказа нет. Без твоего согласия переносят часть доставки на другой день, чат поддержки суют шаблоны и закрывают сразу тикет, и их совсем не волнует что завтра уже в поезде сидеть надо или на работе а не ждать куски заказа. Я ведь плачу за доставку специально что бы вы не когда хотите привозили, а когда Я хочу! По итоге через день привозят испорченный товар, с поврежденной упаковкой. Последние 20 заказов с проблемами, думайте сами. Я и все мамочки из нашего садика отказываются от услуг воров и лгунов, спасибо за потраченные нервы!
Здравствуйте, Иван. Спасибо за отзыв. Понимаем, что очень важно получать заказы вовремя. Напишите, пожалуйста, номер заказа, с которым возникли сложности. Мы всё проверим и проконсультируем вас.
Удобно и практично, платформа естественно знакомая, поэтому как-то вникать не приходится, заказываешь как и раньше. Только линейка товаров расширилась. Да и бренды доступны те, которые не доступны у нас сейчас, поэтому безусловно удобно.
Здравствуйте, Маша. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Купил себе ноут простенький, стоимость у него была очень привлекательная, а мне не нужен был мощный, потому что в основном только с документами работаю и мне самого простого для этих целей хватает. Пришел достаточно быстро, около двух недель наверное, что мне кажется быстрым для заграничной доставки. По работоспособности вопросов нет.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Хотелось бы оставить слова благодарности молодому человеку, который трудится в пункте выдачи (адрес: г. Сыктывкар, ул. Жакова д.5.). Была проблема с заказом (2 матраса и 3 ведра краски). Проблема растянулась на 4 дня, но после обращения, минут 5 и проблема решена. Товар получен, проверен без каких либо проблем, неподъодящий возвращен Сейчас жалеем, что не уточнили имя, но всего тебе наилучшего и... Читать отзыв Хотелось бы оставить слова благодарности молодому человеку, который трудится в пункте выдачи (адрес: г. Сыктывкар, ул. Жакова д.5.). Была проблема с заказом (2 матраса и 3 ведра краски). Проблема растянулась на 4 дня, но после обращения, минут 5 и проблема решена. Товар получен, проверен без каких либо проблем, неподъодящий возвращен Сейчас жалеем, что не уточнили имя, но всего тебе наилучшего и успешного развития.
Особенно работа данного сотрудника контрастирует с бездарными сотрудниками тех. поддержки. Настолько отвратительный сервис поддержки стоит поискать. Уважаемый Озон, гоните метлой бездарей отвечающих за поддержку. Сотрудники ничего не сделали, не делали и не собираются делать для решения проблем клиентов
Достоинства:
Сотрудник пункта выдачи:
Вежливость
Отзывчивость
Доброжелательность
Недостатки:
Сотрудники поддержки
1. безграмотные
2. клиентоориентированность отсутствует
3. неккоретные, если не хамоватые
4. бесполезные (за 5 дней общения, пришлось в чате прочитать много отписок)
Из техники оформляла заказ портативного фотопринтера, тут мне дороговато было, а на озоне нашла по более приятной цене, хоть конечно тоже не супер дешево, но здесь меня стоимость устроила больше. Штука конечно прикольная, пользуюсь и не нарадуюсь. Хорошо, что такая возможность появилась выбирать товары не только, которые здесь находятся но и в других странах и запросто оттуда заказывать.
Здравствуйте, Василиса. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что наш магазин и сервис вам нравятся. Стараемся, чтобы нашим покупателям было максимально выгодно и комфортно. Желаем приятных покупок.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Отвратительная система заказов
ozon - указывает неправильную цену на товаре за шт
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук... Читать отзыв Заказала на Ozon Nemoloko своё любимое. При покупке было указано 6 шт в упаковке, по 40 р за шт. Т. Е. цена упаковки 240 р = 6 шт * 40 р.
Но Ozon решил уценить товар, а это значит поднять цену в 2 раза, но чтобы покупатель ничего не заметил решил не увеличивать цену упаковки, а уменьшить количество штук товара.
После моего обращения в тех поддержку вообще дорогой озон заявил, что меняет цены когда захочет, видимо вот и поднялась цена, пока моё молоко ко мне шло аж в 2 раза.
Проверить кстати инфу о каких-то комментариях не возможно проверить, т.к. товар уже не существует.
Больше нет желание, что либо покупать тут.
Ложь с о сроками доставок
Товар не соответствует комплектации авто
Хорошая альтернатива алику
Заказал hdd диск.прислали не работающий . Деньги не вернули.
Не выплата денег за порченый товар
Заказал, оплатил, вместо доставки обещания на следующий день, нет... через неделю))
08 июня 2023 года вы нарушаете условия оферты и не передаете право собственности на продукцию по договору № 98026234-00101 покупателю, ссылаясь на логистические сложности, при этом декларируете доставку на следующий день, 09 июня 2023 года, в том же временном интервале, с 12.00 до 23.00.
Сегодня, 09 июня 2023 года, вы снова нарушаете условия оферты, не оповестив клиента об отсутствии доставки 09 июня 2023 года, и об очередном "переносе" даты доставки, теперь уже, с 11 июня 2023 года.
Самое отталкивающее в Озон, что вы даже не стали оповещать теперь о дате переноса и просто самовольно изменили график доставки начиная с 11 июня...
Отношение Озона к клиентам на единицу.
Возврат на Ozon
нете он указан. И тут началось. Уже... Читать отзыв Покупала на Ozon довольно часто. Но вот получилось так, что продавец прислал не тот товар, пришлось делать возврат. Возврат был 25 мая 2023 года, требовалась помощь, в чате сотрудники реально помогли. Деньги вернули на баланс. Вывести их невозможно, потому что отправляют код на якобы телефон, но мой номер оказывается неизвестен, хотя в личном каби
нете он указан. И тут началось. Уже две недели каждый день по несколько раз получаю такие отписки: я передал(-а) информацию коллегам. Ждите. Ощущение, что ни один сотрудник не в состоянии решить технический вопрос. Прошу: передайте уже информацию непосредственно тому специалисту, который в состоянии сам решить мой вопрос, а не передавать его коллеге. Однако такого специалиста не находится.
Товары приезжают в целом и рабочем состоянии
Сервису спасибо за предложение.
Работают хорошо, за свои деньги так точно более чем, покупкой доволен.
Технику реально можно заказать сильно дешевле в Озон
всё чаще удаляют негативные отзывы
Отказ в публикации: неинформативно/не относится к товару. зато если написано круто!, то это достаточно информативно для публикации
-Модерация может не пропустить отзыв, если в отзыве не указана причина, почему вам понравился или не понравился данный товар.
- А так, же если отзыв содержит только эмоциональные высказывания.
Подробнее о правилах публикации отзыва можете узнать на этой странице: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/content-policy
Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы хотим разобраться в ситуации.
Удалить озон
Повадилась заказывать одежду, с Озоном это удобнее всего
Очень рада возможности заказывать через Озон
Можно найти подобные товары по очень приятным ценам))
Большой выбор товаров из других стран
Странный пункт выдачи.
Отличная площадка для покупки товаров
По сути можно купить что угодно, только не заказывать с иностранных сайто
Везли из Турции и в срок полностью уложились
Никакого соблюдения сроков
Ozon, не рекомендую становиться селлером
Странно, что много положительных отзывов про эту площадку, возможно по заказу Ozon негативные отзывы удаляют. Сто раз подумайте, прежде чем там что-то продавать.
Контора лгунов.
По итоге через день привозят испорченный товар, с поврежденной упаковкой.
Последние 20 заказов с проблемами, думайте сами. Я и все мамочки из нашего садика отказываются от услуг воров и лгунов, спасибо за потраченные нервы!
Доступность иностранных брендов - это безусловно жирный плюс
Хвалю. Прилетел ко мне в целости и сохранности
Огромное спасибо. сотруднику пункта выдачи озон. По адресу: г. Сыктывкар, ул. Жакова д.5
Сейчас жалеем, что не уточнили имя, но всего тебе наилучшего и... Читать отзыв Хотелось бы оставить слова благодарности молодому человеку, который трудится в пункте выдачи (адрес: г. Сыктывкар, ул. Жакова д.5.). Была проблема с заказом (2 матраса и 3 ведра краски). Проблема растянулась на 4 дня, но после обращения, минут 5 и проблема решена. Товар получен, проверен без каких либо проблем, неподъодящий возвращен
Сейчас жалеем, что не уточнили имя, но всего тебе наилучшего и успешного развития.
Особенно работа данного сотрудника контрастирует с бездарными сотрудниками тех. поддержки. Настолько отвратительный сервис поддержки стоит поискать. Уважаемый Озон, гоните метлой бездарей отвечающих за поддержку. Сотрудники ничего не сделали, не делали и не собираются делать для решения проблем клиентов
Штука конечно прикольная, пользуюсь и не нарадуюсь.