OZON.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 7488 отзывов
Интернет-магазины
ozon мошенники!
Недомагазин
Не возвращают деньги
07.05.2023 в 11:55 отправил на карту озон в Ozon банк 978р за заказ (76662993-0028)
на свой счёт для покупки витамина С. Интернет соединение во время транзакции было нестабильным, и деньги не дошли до адреса. В Сбербанке ответили, что деньги отправлены в Ozon. Обратился в финансовый отдел этого интернет-магазина 11 мая. Мне предложили подождать. Но сколько будут разбираться с... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам
07.05.2023 в 11:55 отправил на карту озон в Ozon банк 978р за заказ (76662993-0028)
на свой счёт для покупки витамина С. Интернет соединение во время транзакции было нестабильным, и деньги не дошли до адреса. В Сбербанке ответили, что деньги отправлены в Ozon. Обратился в финансовый отдел этого интернет-магазина 11 мая. Мне предложили подождать. Но сколько будут разбираться с моим платежем специалист ответить отказался. Заказываю у них часто, но с таким столкнулся впервые. Прошло уже 6 дней с момента обращения, но никакого внятного ответа я не получил. Кроме того, что меня поставил в очередь и неизвестно когда дойдёт очередь.
Работник пункта выдачи озон
Пришла в пункт выдачи с собачкой, маленькой породы на поводке
На пол ставить нельзя, на стул тоже , женщина мне нагрубила! проследите за тем, чтобы женщина научилась общаться с людьми!
Странная политика маркетплейса
Озон превратился в дыру!!!
Плевать на чужое время!
Доставка была на 11 мая , но 10 мне отменяют доставку матраса.
Уже тогда возник вопрос, а мои вы не можете его доставить, почему не могли раньше отменить.
Почитала отзывы об ОЗОН, часто писали , что перезаказали и товар пришёл даже раньше. Думаю, но они же его не... Читать отзыв Заказала 3 мая кровать , матрас и постельное белье на ОЗОН у разных продавцов.
Доставка была на 11 мая , но 10 мне отменяют доставку матраса.
Уже тогда возник вопрос, а мои вы не можете его доставить, почему не могли раньше отменить.
Почитала отзывы об ОЗОН, часто писали , что перезаказали и товар пришёл даже раньше. Думаю, но они же его не сразу отменили, значит матрас где-то в на пол пути да должен быть.
Перезаказала 10 числа с доставкой на 17 число, потом в приложении появилась возможность перенести на 16 и я перенесла, но сегодня мне меняют дату доставки на 19!!!! В поддержку писать бесполезно, там можно задать только шаблонные вопросы! Заказ отменила, так как никакого доверия больше нет, не удивилась бы если и 19 числа матрас не доставили!
Отвратительно просто, ребёнок спит с нами уже пол месяца в ожидании матраса , что крайне неудобно! Лучше куплю в магазине , день в день, цена не особо отличается, чем столько ждать! Ждать я готова была его вместе с кроваткой, потом ещё 6 дней( понравился матрас по фотоотзывам), а в итоге 2 недели потраченного на ожидания времени!!!
Доставка, служба поддержки, сроки
Доставка была перенесена на 5 дней. Это был конец марта. Никто ничего не пишет, кроме автоматического сообщения о переносе.
Второй раз, заказала корм.
12кг, курьером. Заказ переносили 4 раза.
Опять же за 30 минут до окончания указанного времени доставки.
Служба поддержки отсутствует, тк Вам , при любом запросе, ответит Бот. В ответах - много воды... Читать отзыв Первый раз, заказала зонт.
Доставка была перенесена на 5 дней. Это был конец марта. Никто ничего не пишет, кроме автоматического сообщения о переносе.
Второй раз, заказала корм.
12кг, курьером. Заказ переносили 4 раза.
Опять же за 30 минут до окончания указанного времени доставки.
Служба поддержки отсутствует, тк Вам , при любом запросе, ответит Бот. В ответах - много воды , нет конкретики. После ответа- запрос закрыть. След.это автоответ. Вы же оплатили)
Ждите!
Не советую. Есть много хороших сайтов, где нет таких проблем.
наплевательское отношение к своим обязательствам
ОЗОН - это мошенники!
С огромным трудом нашёл электронку [email protected].
Получил ответ, что они просто агрегаторы и не отвечают за доставку товара.
Назвали... Читать отзыв
С огромным трудом нашёл электронку [email protected].
Получил ответ, что они просто агрегаторы и не отвечают за доставку товара.
Назвали продавца - ООО Месн-ИТ. Это контора Рога и Копыта, два сотрудника,
коды деятельности - связанные с разработкой программ и т. п. Никакой торговли вести не имеют права!
Сведения о доходах и расходах по данным ФНС от 01.05.2023 по ИНН 9706020502:
Год Доходы Расходы Доходы - Расходы
2022 603 000 486 000 117 000
ОЗОН и Месн-ИТ просто мошенники, которые выманивают у людей деньги и прокручивают их в своём ОЗОН-Банке.
Пользуйтесь лучше другими, проверенными магазинами - ВсеИнструменты, 220 Вольт и т.п.
Немного о пунктуальности
Я заказал запчасть к автомобилю, продавец предложил срок доставки и цену которая меня устроила, тем временем пока идёт деталь... Читать отзыв Расскажу о пунктуальности данного магазина, да и вообще, что такое пунктуальность на самом деле. Пунктуальность- это не когда во время кто то приходит на встречу, а когда человек либо организация в данном случае отвечает за свои слова и принятые обязательства.
Я заказал запчасть к автомобилю, продавец предложил срок доставки и цену которая меня устроила, тем временем пока идёт деталь , автомобиль стоит на сервисе в ожидании. 5 дней с Москвы до Ростова это вполне реально доставить, хотя и долго для расстояния в 1000 км с хорошей логистикой. Но по факту 10 дней. Озон пишет извините! Но зачем мне их извинения, когда все планы пошли на смарку. Дальше лучше! Отказаться от заказа и вернуть деньги тоже 10 дней. Первый раз купил на озон и последний. Для примера . До санкций регулярно заказывал запчасти с Амазон. Доставка с Америки до Ростова 5-7 дней.
Ужасный сервис и доставка
Отменили заказ и не вернули деньги
Отвратительное отношение к клиенту
Безобразное отношение
Бракованные товары
OZON обманывает для привлечения своих покупателей
Мошенники и аферисты
Ужаснейший сервис
Возврат детских бракованных товаров
Купила прогулочную коляску для двойни через озон
Привезли мне ее доставкой через вообще сторонние службы, деловые линии, коляска приехала в ужасном состоянии, точнее коробка, она была вся ободрана, отсутствовала ее часть, я сразу хотела отказаться от такого товара, на что водитель сказал, что это невозможно!
Потому что они лишь доставляют, и возврат можно сделать только через озон приложение
Но никак не... Читать отзыв Здравствуйте
Купила прогулочную коляску для двойни через озон
Привезли мне ее доставкой через вообще сторонние службы, деловые линии, коляска приехала в ужасном состоянии, точнее коробка, она была вся ободрана, отсутствовала ее часть, я сразу хотела отказаться от такого товара, на что водитель сказал, что это невозможно!
Потому что они лишь доставляют, и возврат можно сделать только через озон приложение
Но никак не через них, оказалось, что в коляске не хватает переднего колеса, я сразу же стала писать в поддержку, писать продавцу
В деловые линии, везде было глухо, озон предложить оформит мне возврат
Продавец же сказал, что ничего возвращать нам не собирается, и вообще если мы вернем товар, он деньги нам не вернёт, и мы останемся без з товара и без денег
Я все же решила не взять пить словам продавца, а сделать как велели мне операторы озон
Оформила возврат товара через стороннюю службу, ка убыло сказано по инструкции озон, в случаи доставки сторонними службами, далее отвезли сами товар упаковали, заплатили за доставку еще туда и обратно около 3000!!! Все вышло а коляске 23000!!
В итоге товар уехал продавцу, он его забрал, и самое интересное, что статус у меня в системе не поменялся, продавец написал мне, что получил коляску, а в системе еще дней 5 у меня было, что товар в пути!!
Как только я написала об этом в поддержку, статус поменялся , но деньги не вернулись, и мне предложили озон открыть спор, якобы за несколько дней они все решат, и деньги поступят, в итоге все сроки прошли, я пишу продавцу, а он говорит, ваш заказ у нас истец из приложения, деньги мы вернуть не можем, пишите в поддержку, а в поддержке сказали, что мы все проверяем, и общаемся с продавцом, вы просто ждите
И вот прошел уже месяц с момента возврата и я не понимаю, чего мне ждать
отвратительно
Не покупайте дешево товары из-за границы
Украли подписку Премиум на месяц
Как получилось: оплатил подписку на месяц, после увидел, что можно перейти на годовую подписку, она дешевле (по 150/мес) Оплатил годовую.
Когда увидел, что они сложились, т.е. получилось 13 месяцев за 1998 руб. в тот же день попросил отказаться от месячной - получил отказ. Тогда попросил отказаться от годовой - еще успею купить.... Читать отзыв Итоги: оплачено 199 руб. за подписку премиум, самой подписки нет.
Как получилось: оплатил подписку на месяц, после увидел, что можно перейти на годовую подписку, она дешевле (по 150/мес) Оплатил годовую.
Когда увидел, что они сложились, т.е. получилось 13 месяцев за 1998 руб. в тот же день попросил отказаться от месячной - получил отказ. Тогда попросил отказаться от годовой - еще успею купить. Получил согласие и меня отключили от подписки вовсе, вернули только за годовую подписку 1799 руб. У них такие правила: месячная стала годовой, а при отказе от годовой возвращается ее стоимость и подписка целиком отключается. Деньги оплачены, подписки нет. Подключить обратно отказываются, вернуть деньги или промокод дать - также. Так озон поимел меня на 199 рублей.
Мошенники. Получив деньги теряют интерес к покупателю.
Доставка заказа 61986215-0036.
Озон в Талдоме
сплошное разочарование от работы Озона.
Гарантия только на словах.
Это вытяжка на кухню, стоит из двух частей и двух коробок. Прислали одну, а второй нету они ее просто потеряли! А теперь говорят что прошло 7 дней и досвидания, пишите официальное письмо нам по почте в Москву.
Ужас, вытяжку не вернуть, вторую часть не отдают, денег не отдают, про гарантию вообще молчу. Как так ОЗОН ?
Ужасная работа пункта выдачи Краснодар, ул. Шаляпина, 31В
Жалоба на Озон!
Ужасная курьерская доставка