Странная сумка фирмы MICHAEL KORS или история покупки в сети магазинов rendez-vous. - Отзывы о Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Отзыв написан 7 июня, 2021 год 203 просмотра
В сентябре 2019 года решив сделать подарок супруге, мной был сделан заказ на сайте www.rendez-vous.ru и уже через несколько дней, а именно 11 сентября 2019 года великолепная темно-коричневая сумка (арт. 30t8gv6t4b) фирмы MICHAEL KORS, была у меня и ждала вручения супруге в качестве ни чем не мотивированного подарка.
Единственное что смутило - это отсутствие фирменной упаковки производителя (отсутствие пакета и пыльника). Сумка была доставлена в обычном полиэтиленовом прозрачном пакете. Как объяснить супруге, что это оригинал, если всем подругам дарят сумки в соответствующей упаковке?
В итоге вручение сумки состоялось, и начались суровые будни эксплуатации указанной выше вещи. Кстати, супруга имеет свой автомобиль и сумка, в основном, является пассажиром.
К удивлению, уже через несколько месяцев эксплуатации, на ручке сумки стала отслаиваться и крошится декоративная отделка – удивительно, сумка стоимостью около 20000 рублей одного из самых востребованных американских брендов начала разваливаться уже через несколько месяцев эксплуатации!
Сумка была сдана в гарантийный ремонт и уже через пару недель снова вернулась к хозяйке и ….. через месяц (12.09.2020) была отнесена обратно с той же проблемой. При повторном обращении была составлена претензия к качеству изделия, которая была отклонена rendez-vous на основании заключения ООО «ВЭЛЛА», согласно которому – «производственных пороков» не выявлено, хотя до этого сумка подвергалась ремонту, т.е. восстановление сумки происходило не в заводских условиях на фабрике MICHAEL KORS. Таким образом, согласно заключению, сумка, выполненная в строгом соответствии с производственным процессом, разваливается через несколько месяцев и это нормально. Для информации - на сумки производитель предоставляет гарантию на два года.
В настоящее время сумка снова сдана в гарантийный ремонт (третий раз) с составлением претензии.
(Номер карты покупателя - №101212710)

Достоинства:
  1. Бесплатная доставка, обслуживание, цены.
Недостатки:
  1. В моем случае качество изделия, необходимость отстаивать свои права - жаловаться, писать негативные отзывы, возможно в дальнейшем обращаться к производителю напрямую, роспотребнадзор, суд и пр.




Комментарии к отзыву

Александр, добрый день!

По информации от руководителя отдела по разбору претензий, ремонт по вашей сумке был согласован с вами и выполнен в полном объёме.

Надеемся, выполненный ремонт вас не разочарует, и сумка прослужит вашей супруге еще не один сезон.



Приносим извинения за случившееся и благодарим за обращение!



С уважением,

Rendez-Vous.


Отзывы о магазинах обуви

Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое

1

Детский мир

Товары для детей, Королев, пр-т Космонавтов д.12
1.4
1345 отзывов
100452 просмотра
Жалоба сегодня При посещении магазина сегодня было отвратительно потому что за нами следил сотрудник от начало до конца мы этот магазин посещаем регулярно совершаем покупки от 5 до 10 тысяч рублей честно сказать уже и не хочется заходить в этот магазин
Детский мир Ответ представителя Детский мир
20 часов 20 мин назад
Добрый день, Сабрина! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены посещением магазина. Пожалуйста, напишите нам о произошедшем случае по ссылке: http://feedback.detmir.ru/ Мы...
1

ECCO

Обувь, Москва, Багратионовский пр-д, д. 5, ТЦ «Филион», 2 этаж
3.2
378 отзывов
147096 просмотров
не стоит того И за это я отдал 16 тысяч ((( Прилетел в командировку в москву из Дальнего востока и подумал обновить в столице себе гардероб.Оказалось что хваленный бренд очень не качественный товар в этой модели по крайней мере.Через неделю начали появляться вот такие просветы и заломы обратился в магазин в нашем городе...
ECCO Ответ представителя ECCO
среда, 15 мая
Здравствуйте. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных сообществ...

Обувь Ralf Ringer

Обувь
2.1
186 отзывов
35155 просмотров
Ужас, по другому не назовешь. Да ещё и пятку искалечили.
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действует дисконтная система скидок. Также все, кто покупает товар в магазине имеют право пользоваться бесплатным ремонтным сервисом в случае повреждения товара. В магазине представлен широкий ассортимент таких известных брендов как: Marc Jacobs,... подробнее

Обувь

kari
kari

Рейтинг: 1.5
270 отзывов
Обувь Эконика
Обувь Эконика

Рейтинг: 4.5
223 отзыва
Sima-land.ru
Sima-land.ru

Рейтинг: 4
217 отзывов
Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.4
1345 отзывов
Comfers
Comfers

Рейтинг: 5
7 отзывов
Zenden
Zenden

Рейтинг: 4
176 отзывов
FOOTZI.RU
FOOTZI.RU

Рейтинг: 5
1 отзыв
БашМаг
БашМаг

Рейтинг: 3.9
7 отзывов
ECCO
ECCO

Рейтинг: 3.2
378 отзывов
"Mascotte" - обувь и аксессуары
"Mascotte" - обувь и аксессуары

Рейтинг: 4.2
36 отзывов