Российские железные дороги отзывы клиентов

Пригородная электричка-остаться в живых

Екатерина 7 августа, 2023 год

Москва, лето, погода +32, пригородный поезд от Павелецкого вокзала до Узуново. Нет кондиционера в электричке, открытые окна не спасают. Народу очень много, потому что пятница, кто-то с работы, кто-то на дачу. Люди, как рыбы, выброшенные на берег, пытаются глотнуть воздух на остановке, когда открываются двери . Это 21 век! Это Москва! А электричка до Узуново едет 3 с лишним часа... Читать отзыв Москва, лето, погода +32, пригородный поезд от Павелецкого вокзала до Узуново. Нет кондиционера в электричке, открытые окна не спасают. Народу очень много, потому что пятница, кто-то с работы, кто-то на дачу. Люди, как рыбы, выброшенные на берег, пытаются глотнуть воздух на остановке, когда открываются двери . Это 21 век! Это Москва! А электричка до Узуново едет 3 с лишним часа и билет стоит 480 рублей. Вот интересно, люди, отвечающие за состояние подвижного состава сами в машинах без кондиционера предпочитают ездить, или детей своих возить? Нам все про патриотизм твердят изо всех СМИ. Но трудно быть патриотом, когда к тебе, как к скотине относятся.

Лучшие работники ОАО ржд

Илья 7 августа, 2023 год

Здравствуйте! Выехал из Екатеринбурга во Владивосток поездом 2. 01.08.2023 . Хочу поблагодарить проводниц Галину и Марину за их нелегкий труд!!! В вагоне чистота.любая просьба, информация всегда без проблем решалась оперативно. Кондиционер работал,вагоны новые. Успехов и всего наилучшего побольше бы таких проводников.

Достоинства:

Отзывчивость,опрятность ,чистота.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2023 год

Здравствуйте. Илья, благодарим Вас за тёплые слова.

Шок! Нет ни вагона ресторана, ни душа, ничего!

Евгения 7 августа, 2023 год

Поезд на Москву. Нет вагона ресторана!!! Если бы хоть написали при покупке билета, я бы не поехала! Такие сюрпризы. Не покупайте билеты РЖД не проверив сервис!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2023 год

Здравствуйте, вагоны-рестораны невозможно включить во все поезда дальнего следования, курсирующие по стране. Сегодня они есть в фирменных поездах и поездах, которые перевозят детские группы. Однако мы делаем всё возможное, чтобы дать людям возможность вкусно и безопасно питаться в пути. В том числе, мы развиваем услугу доставки еды к поезду из городских кафе и ресторанов, которые находятся в населенных пунктах, через которые следует поезд.
Так же напоминаем, что при покупке билета пассажир заранее ознакамливается с условиями проезда, в том числе, с наличием или отсутствием душа.

Это просто издевательство

Александр. 7 августа, 2023 год

Не буду говорить номер поезда, но есть подозрение что персонал везде в заложниках ситуации. Днём кондиционер работал минимально - говорят не справляется в купэ было 30+, но он не дул почти. Ночью начал дуть, но в два часа ночи его вообще отключили до 7 утра. А дышать нечем, приточной вентиляции нет, окна только можно открыть подышать в туалете. На остановках... Читать отзыв Не буду говорить номер поезда, но есть подозрение что персонал везде в заложниках ситуации. Днём кондиционер работал минимально - говорят не справляется в купэ было 30+, но он не дул почти. Ночью начал дуть, но в два часа ночи его вообще отключили до 7 утра. А дышать нечем, приточной вентиляции нет, окна только можно открыть подышать в туалете. На остановках всё тоже отключают. Это фирменный поезд с вагоном купэ. Да ещё в районе вентиляции под потолком у панелей что-то отвалилось и грохот стоял всю поездку будто молотком били в кастрюлю. Ну ещё и потолок ногой прижимали. Всегда было +- не очень. Но это ж типа образцовый вагон... Позорище.

Ответ представителя Российские железные дороги 7 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Билетов нет

Гость 6 августа, 2023 год

Вот уже на протяжении нескольких недель пытаюсь поменять билеты маршрут Анапа-Москва!Это какой то кошмар,билетов просто нет!О чем думает РЖД?Даже не пытаются исправить ситуацию и запустить больше поездов,ведь видно, что не хватает на всех пассажиров, РЖД обращаюсь к вам,сделайте что нибудь, июль и август самые горячие месяцы,люди не могут вовремя приобрести билеты,решите пожалуйста данную проблему,хоть какие нибудь дополнительные поезда до Москвы... Читать отзыв Вот уже на протяжении нескольких недель пытаюсь поменять билеты маршрут Анапа-Москва!Это какой то кошмар,билетов просто нет!О чем думает РЖД?Даже не пытаются исправить ситуацию и запустить больше поездов,ведь видно, что не хватает на всех пассажиров, РЖД обращаюсь к вам,сделайте что нибудь, июль и август самые горячие месяцы,люди не могут вовремя приобрести билеты,решите пожалуйста данную проблему,хоть какие нибудь дополнительные поезда до Москвы из Анапы,можно запустить,желательно не дольше 30ти ⏰ часов!!!

ПОЕЗД-УБИЙЦА 492 ЭА СИМФЕРОПОЛЬ-МОСКВА

Гость 6 августа, 2023 год

Поезд Симферополь- Москва, 492 ЭА. Люди, никогда не едьте этим поездом. Кондиционеры в жару под 40 градусов не работают, оба туалета в вагоне закрыты, Света нет, едем в темноте, воды тоже нет, ни холодной, ни горячей. Это сковородка, а не Поезд. Спасибо Таврический, или кто там перевозчик. Начальник поезда только разводит руками.

Показать 4 ответа

Ужасный Поезд 269-270

Гость 6 августа, 2023 год

Поезд 269-270 куча тех.остановок они долгие,жарища в вагоне,кондей отключают,в топку такой поезд👎поездка испорчена отстой полный ни кому не советую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Длительные стоянки,технические

Работа кондиционера

Мирясова А.Т 6 августа, 2023 год

Добрый день. Кондиционер включают только на ходу. Стоянки по 40-50 минут. Почему выключают кондиционер? В вагоне жара и духота. Не выпускают из вагонов. Почему и для кого такие правила?? Это издевательство. Поезд 124. Вагон 16.

Достоинства:

Проводники мододцы

Недостатки:

Не работает кондиционер на остановке

Благодарность начальнику поезда

Дмитрий 6 августа, 2023 год

Хочу сказать слова глубокой благодарности, начальнику поезда 929/930 Жемчужина Кавказа, отправлялись в путешествие 22.07.2023, проводники просто молодцы, но начальник поезда Орлова Ольга это супер, очень слаженная работа всей бригады проводников, начальник поезда всегда встречала с улыбкой, утром и вечером обход вагонов, как дела, как настроение. Скажу что от начальника поезда зависит и работа проводников, Ольга Орлова именно на своём месте,... Читать отзыв Хочу сказать слова глубокой благодарности, начальнику поезда 929/930 Жемчужина Кавказа, отправлялись в путешествие 22.07.2023, проводники просто молодцы, но начальник поезда Орлова Ольга это супер, очень слаженная работа всей бригады проводников, начальник поезда всегда встречала с улыбкой, утром и вечером обход вагонов, как дела, как настроение. Скажу что от начальника поезда зависит и работа проводников, Ольга Орлова именно на своём месте, порядок везде и во всём. Путешествие было с такой бригадрй только в радость!!! Прошу РЖД ценить таких сотрудников!!!

Достоинства:

Одни плюсы

Недостатки:

Отсутствуют

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность начальнику поезда.

Гость 6 августа, 2023 год

Ехала фирменным поездом 104 Адлер -Москва 1.08.2023г. 10 вагон. Поездка понравилась. Кондиционер работал, в вагоне и туалетных комнатах чисто. Во время поездки, возникла небольшая проблема, с которой я обратилась к начальнику поезда Иванову Валерию. Приятный, вежливый. Втечении 10 минут все благополучно было решено! Огромное спасибо, Валерий! Желаю Вам лёгких дорог и доброжелательных пассажиров.

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Жаркий беспредел

Алекс 6 августа, 2023 год

07.08.23 едем электричке из шаховской ,в вагоне духотише +32 .Нечем дышать полно народу. Ни в одном вагоне в составе кондиционер не работает!!! Браво РЖД, спасибо за такое наплеватпльское отношерие Мы семьёй ещё и 1170 рублей заплатили за

Поздравляем коллектив поезда 507 Новороссийск Ижевск с Днём работника железнодорожного транспорта

Гость 6 августа, 2023 год

Выражаем глубокую благодарность начальнику поезда Коробейникова Денису за профессионализм и чуткое отношение к пассажирам! Желаем всему коллективу успехов в работе.

Электричка Ожерелье-Москва 06.08

Людмила 6 августа, 2023 год

06.08.23 16:35 Ужасная электричка, вагоны старые, половина окон не открываются, кондиционеры не работают, в вагоне 36 градусов.

Услуги оказаны не в полном обьеме с вредом для здоровья

Ирина 6 августа, 2023 год

Ехала на поезде 177 вагон номер 9 с кондиционером 5 августа 2023г .При посадки уже не работал кондиционер .Всю ночь не спали было не чем дышать жара более 30 градусов.Утром написала жалобу позвонила на горячую линию там тоже составили жалобу .Пригласили начальника поезда который за время поездки ни разу не подходил к пассажирам не спрашивал у как проходит поездка... Читать отзыв Ехала на поезде 177 вагон номер 9 с кондиционером 5 августа 2023г .При посадки уже не работал кондиционер .Всю ночь не спали было не чем дышать жара более 30 градусов.Утром написала жалобу позвонила на горячую линию там тоже составили жалобу .Пригласили начальника поезда который за время поездки ни разу не подходил к пассажирам не спрашивал у как проходит поездка как делается в других поездах.Ребенку в вагоне стало плохо .Начальник поезда начал предлагать на некоторое время перейти в другие вагоны потом на ночь вернуться.к то-то пошёл кто то отказался .Некоторым повезло им предложили до конца поездки перейти в другой вагон.Я отказалась так как уже подъезжала к Россоши .Я себя плохо чувствовала из за жары поднялось давление.Начальник поезда конечно извинился ну мне от этого не стало легче.Почему я оплачивая не малые деньги должна рисковать своим здоровьем.Прошу вернуть мне деньги за билеты так как не качественно оказали услуги и нанесли вред моему здоровью

Благодарность

Захарова Елена Владиславовна 6 августа, 2023 год

Добрый день. от всей души поздравляю с праздником с днем железнодорожника Зотову Ольгу проводника с большой буквы, получили большое удовольствие путешествия с таким ответственных порядочным специалистом, спасибо большое

Достоинства:

Отличное обслуживание, доброе отношение

Недостатки:

Нет

Поезд 7043

Гость 6 августа, 2023 год

Фирменный скоростной поезд Рязань-Москва 06.08.2023. Не работает кондиционер, окна не открываются, пот просто ручья с тебя льется, в вагоне ад, стоимость билетов от 500₽-но РЖД пофиг, неисправный состав видимо должен ехать, несмотря ни на что . Садисты!

Поезд 209 Москва-Адлер

Елена Ворончихина 6 августа, 2023 год

Поезд назначение Москва-Адлер, вагон 25 просо ад. Температура в вагоне +32. Никто помочь не может. Нам очень плохо. Кондиционеры вообще не работают. Зато цена билета выше 5000 руб.

Достоинства:

Плюсов нет вообще

Недостатки:

Дышать просто нечем

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom. Показать 1 ответ

Отзыв начальнику поезда 815С

Гость 6 августа, 2023 год

Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 815С Краснодар-Роза Хутор за порядочность, уважительное и понимающие отношение к пассажирам. Спасибо Вам!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!

поезд 429ЭА

Олег 6 августа, 2023 год

Много раз уже писали о поезде убийце пассажиров.Симферополь Москва.429ЭА едем на нем 5.08.2023г.вставлю свои пять копеек.вагоны без кондиционеров.люди стонут.всем плохо,дети плачут,вагоны старые,жара на улице 44гр..обдувы не работают.поезд стоит уже два часа не трогаясь,кто то ещё курит,дышать не чем люди моринуються в этой железной бане убийце...концлагерь это ,а не поезд.зачем так издеваться.ставить доп поезд для паказухи что мол мы отправляем... Читать отзыв Много раз уже писали о поезде убийце пассажиров.Симферополь Москва.429ЭА едем на нем 5.08.2023г.вставлю свои пять копеек.вагоны без кондиционеров.люди стонут.всем плохо,дети плачут,вагоны старые,жара на улице 44гр..обдувы не работают.поезд стоит уже два часа не трогаясь,кто то ещё курит,дышать не чем люди моринуються в этой железной бане убийце...концлагерь это ,а не поезд.зачем так издеваться.ставить доп поезд для паказухи что мол мы отправляем людей,даём дополнительные поезда.да вы их убиваете...благими намерениями устелаете дорогу в ад.лучше не куда не ехать и остаться жить..доедем или нет большой вопрос...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вагоны старые,кондиционера нет.обдува нет.стоит по 2.5 часа при жаре 44гр.концлагерь

Поездка из Санкт-Петербурга поездом 277 в Анапу

Татьяна 6 августа, 2023 год

Я инвалид 1 группы в июле поехала отдыхать на море. Большая благодарность РЖД за льготу и условия проезда в вагоне. Огромная благодарность начальнику поезда 277 Наталии ( мы ехали и туда и обратно вместе) очень отзывчивому и внимательному сотруднику.

Достоинства:

Очень уютное двухместное купе.

Недостатки:

На нижней полке очень узкий матрац.
Отсутствие в поезде дальнего следования ресторана,

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за Ваш отзыв.

Жалоба на работу

Гость 6 августа, 2023 год

Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе проводника 13 вагона поезда 459/460 Тамбов Адлер. Дата поездки 4-6 августа. За время данной поездки Ни разу!!! Не была произведена влажная уборка вагона, подоконников. Также проводник за время поездки не предупредила Ни одного!!! Пассажира о приближающейся станции. В Воронеже мужчина вышел уже после объявления отправления поезда после длительной стоянки, случайно проснулся. Но даже... Читать отзыв Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе проводника 13 вагона поезда 459/460 Тамбов Адлер. Дата поездки 4-6 августа. За время данной поездки Ни разу!!! Не была произведена влажная уборка вагона, подоконников. Также проводник за время поездки не предупредила Ни одного!!! Пассажира о приближающейся станции. В Воронеже мужчина вышел уже после объявления отправления поезда после длительной стоянки, случайно проснулся. Но даже при подъезде к конечным станциям, никого!!! Не предупредила. Все ориентировались на попутчиков и на время. Понимаю, люди должны знать время прибытия и будить их не обязаны, но провести влажную уборку, это прямая обязанность проводника. К тому же на протяжении всего пути практически не работал кондиционер. На станциях вообще отключали, хоть станции были длительными по времени

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Благодарность проводникам

Булкина Марина 6 августа, 2023 год

Поздравляю всех железнодорожников,с професианальным праздником!!! Ездили отдыхать,поездом Челябинск - Адлер 463, в 7 вагоне 24.07.2023. Обратно возвращались 02.08. поездом 464,так же в 7 вагоне,в 3 купе. Так совпало,что один провоник,был с нами когда мы ехали и на отдых и с него. Его зовут Никита(к сожелению фамилию не уточнила) ,очень вежливый,внимательный,всегда придет на помощь. Так же с ним были Алексей и... Читать отзыв Поздравляю всех железнодорожников,с професианальным праздником!!! Ездили отдыхать,поездом Челябинск - Адлер 463, в 7 вагоне 24.07.2023. Обратно возвращались 02.08. поездом 464,так же в 7 вагоне,в 3 купе. Так совпало,что один провоник,был с нами когда мы ехали и на отдых и с него. Его зовут Никита(к сожелению фамилию не уточнила) ,очень вежливый,внимательный,всегда придет на помощь. Так же с ним были Алексей и Эллина,тоже очень внимательные и добрые ребята. В вагоне всегда чисто. Начальник поезда,каждый день,узнавал у пассажиров,все ли в прядке? Спасибо большое, всем сотрудникам поезда.

Достоинства:

Хорошо,что есть душ

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Марина, благодарим за Ваш отзыв!

Адский поезд 429ЭА

Олег 6 августа, 2023 год

Много раз уже писали о поезде убийце пассажиров.Симферополь Москва.429ЭА едем на нем 5.08.2023г.вставлю свои пять копеек.вагоны без кондиционеров.люди стонут.всем плохо,дети плачут,вагоны старые,жара на улице 44гр.все ,убитые.обдувы не работают.поезд стоит уже два часа не трогаясь,кто то ещё курит,дышать не чем люди моринуються в этой железной бане убийце...концлагерь это ,а не поезд.зачем так издеваться.ставить доп поезд для паказухи что мол мы... Читать отзыв Много раз уже писали о поезде убийце пассажиров.Симферополь Москва.429ЭА едем на нем 5.08.2023г.вставлю свои пять копеек.вагоны без кондиционеров.люди стонут.всем плохо,дети плачут,вагоны старые,жара на улице 44гр.все ,убитые.обдувы не работают.поезд стоит уже два часа не трогаясь,кто то ещё курит,дышать не чем люди моринуються в этой железной бане убийце...концлагерь это ,а не поезд.зачем так издеваться.ставить доп поезд для паказухи что мол мы отправляем людей,даём дополнительные поезда.да вы их убиваете...благими намерениями устелаете дорогу в ад.лудше не куда не ехать и остаться жить..доедем или нет большой вопрос...

Ужас сплошной

Гость 6 августа, 2023 год

Поезд Симферополь Москва 492АЭ вы что людей мучиете, стоять в жару по 2 часа без вытежке и кондиционера это издевательство, в поезде дети! 5.08.2023 позор позор !!!!

За что платим деньги

Гость 6 августа, 2023 год

Самый худший поезд в моей жизни 2 розетки на весь вагон,грязь,такое ощущение что попал в начало 90-х,на половине остановок пассажиров не выпускают,даже дверь в вагоне не открывают якобы не хватает платформы,в туалет невозможно зайти грязь,вонь,проводник лежит в своем купе и даже не шевелится,а до остановки 2 минуты.Для руководства РЖД прошу разобраться с беспределом .Дата написания крика души 6.08.2023 поезд С.петербург... Читать отзыв Самый худший поезд в моей жизни 2 розетки на весь вагон,грязь,такое ощущение что попал в начало 90-х,на половине остановок пассажиров не выпускают,даже дверь в вагоне не открывают якобы не хватает платформы,в туалет невозможно зайти грязь,вонь,проводник лежит в своем купе и даже не шевелится,а до остановки 2 минуты.Для руководства РЖД прошу разобраться с беспределом .Дата написания крика души 6.08.2023 поезд С.петербург -Самара 047 вагон 2

Ответ представителя Российские железные дороги 6 августа, 2023 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Адская поездка

Гость 6 августа, 2023 год

Поезд 492, маршрут Симферополь- Москва, класс плацкарт, сказали не предусмотрен кондиционер, хотя при покупке билетов кондиционер указан и проводник обрадовал, что новый вагон и кондиционер автоматический, а не ручной будет. Хорошо, нет кондиционера, но вентиляция свободная и постоянная должна быть! И её не было, двое суток ада, ехали в 3 вагоне. Начальника поезда вызывали два раза, вопрос с ремонтом решён... Читать отзыв Поезд 492, маршрут Симферополь- Москва, класс плацкарт, сказали не предусмотрен кондиционер, хотя при покупке билетов кондиционер указан и проводник обрадовал, что новый вагон и кондиционер автоматический, а не ручной будет. Хорошо, нет кондиционера, но вентиляция свободная и постоянная должна быть! И её не было, двое суток ада, ехали в 3 вагоне. Начальника поезда вызывали два раза, вопрос с ремонтом решён не был. В вагоне 35 градусов, духота, люди в полуобморочном состоянии.

О поездке на поезде 177 Москва Симферополь 5 августа

Казакова С.М. 6 августа, 2023 год

Ужасная поездка в поезде 177 5 августа 2023г. Я ехала в 9 вагоне до города Воронеж. На всем протяжении пути не работал кондиционер. Температура воздуха более 30 градусов, в вагоне 29. Более ужасной поездки я в своей жизни не помню. Кондиционер пытались починить, но не было нужных деталей. Вопрос: почему я покупая билет за 2,5 месяца, не получаю оплаченную услугу.... Читать отзыв Ужасная поездка в поезде 177 5 августа 2023г. Я ехала в 9 вагоне до города Воронеж. На всем протяжении пути не работал кондиционер. Температура воздуха более 30 градусов, в вагоне 29. Более ужасной поездки я в своей жизни не помню. Кондиционер пытались починить, но не было нужных деталей. Вопрос: почему я покупая билет за 2,5 месяца, не получаю оплаченную услугу. За что я заплатила деньги, за ночь в душегубке? Билет куплен в вагон с кондиционером. Нет услуги - верните деньги. Неужели нельзя проверить техническое состояние поезда до его отправления? Почему окна напротив проводников заставлены дурацкими витринами и их нельзя открыть. В конце концов я еду в поезде, а не в магазине.

Поезд-ужас

Ващенко Л.В. 6 августа, 2023 год

Поезда491,492,Москва-Симферополь,Симферополь-Москва,это ужас и позор,кондиционеров нет,вытяжки тоже не работают!За бортом+35,в вагонах ещё больше,люди все мокрые,дышать невозможно,двое суток ада!Кто выпустил эти поезда на линию?Кстати,при покупке билетов указывается,что в них есть кондиционеры!Или господа железнодорожники ждут,что кто нибудь из пассажиров умрет в этом составе?

Недостатки:

Не работает система вентиляции и кондиционеры

Благодарность проводнику

Дмитрий 5 августа, 2023 год

Ехали туристическим поездом 929/930 отправление 22.07.2023 Жемчужина Кавказа, вагон 27, хотел выразить огромную благодарность проводнику Филиной Ольге, человек который выполняет свои обязанности на все 100%, в вагоне чистота, в её душе доброта. Прошу руководство РЖД таких сотрудников премировать.

Достоинства:

В данной поездке только плюсы

Недостатки:

Отсутствуют

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2023 год

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за теплые слова!

Благодарность Кожевникову Михаилу:)

Гость 5 августа, 2023 год

Ехали 05.08.23 поездом 247С «Анапа-Санкт-Петербург» в 13вагоне.
Очень хочется сказать спасибо, проводнику поезда, Кожевникову Михаилу! Спасибо за вашу внимательность и добродушие, за участие и небезразличие)) В вагоне чисто, спокойно, все в доступности. Проводник крайне приветливый и добрый. Спасибо, что вы нас сопровождали в путешествии. Искренне желаю вам добра, благополучия и адекватных пассажиров! Приятно видеть, что человеку нравится его работа! Спасибо!

Ответ представителя Российские железные дороги 5 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Российские железные дороги отзывы клиентов

Пригородная электричка-остаться в живых

Лучшие работники ОАО ржд

Шок! Нет ни вагона ресторана, ни душа, ничего!

Это просто издевательство

Билетов нет

ПОЕЗД-УБИЙЦА 492 ЭА СИМФЕРОПОЛЬ-МОСКВА

Ужасный Поезд 269-270

Работа кондиционера

Благодарность начальнику поезда

Благодарность начальнику поезда.

Жаркий беспредел

Поздравляем коллектив поезда 507 Новороссийск Ижевск с Днём работника железнодорожного транспорта

Электричка Ожерелье-Москва 06.08

Услуги оказаны не в полном обьеме с вредом для здоровья

Благодарность

Поезд 7043

Поезд 209 Москва-Адлер

Отзыв начальнику поезда 815С

поезд 429ЭА

Поездка из Санкт-Петербурга поездом 277 в Анапу

Жалоба на работу

Благодарность проводникам

Адский поезд 429ЭА

Ужас сплошной

За что платим деньги

Адская поездка

О поездке на поезде 177 Москва Симферополь 5 августа

Поезд-ужас

Благодарность проводнику

Благодарность Кожевникову Михаилу:)

Транспортные услуги

Вопросы и ответы