Российские железные дороги отзывы клиентов

Всё очень хорошо

Елена 13 апреля, 2023 год

24.03.ехала из Адлера на 642 горячое принесли официанты потом я пошла ресторан та осень чисто порядок ДВР очень культурная женщина , заделали заказ всё очень вкусно приготовили , видно было что ДВР очень внимательная коллективу строгая всё всё очень классно 👍👍.

Поезд классный вагон ресторан чистый ресторане порядок , ехала 24 марта ехала из Адлера .

Карина Линёва 13 апреля, 2023 год

Ехала 24 Марата из Адлера всё очень понравилось официанты вовремя принесли горячое , была ресторане осень всё чисто аккуратно

ДВР очень приятная женщина и видно что коллектив очень дружный .

Электрички Казанского направления

Гость 13 апреля, 2023 год

Скажите, пожалуйста, с какой радости на Казанском вокзале все тащатся на спутник к 20:00.
Да, в связи с изменениями в электричках сократилось кол-во поездов, но это не значит, что кто-то ездит на спутнике за 245р, а из-за о крытых ворот с других проходов на него тащатся все подряд. Мало того, что хрен сядешь за 245 р до Раменского, так еще и... Читать отзыв Скажите, пожалуйста, с какой радости на Казанском вокзале все тащатся на спутник к 20:00.
Да, в связи с изменениями в электричках сократилось кол-во поездов, но это не значит, что кто-то ездит на спутнике за 245р, а из-за о крытых ворот с других проходов на него тащатся все подряд. Мало того, что хрен сядешь за 245 р до Раменского, так еще и контингент не соответствует данному классу и цене - воняют, пьют и орут. Где порядок? Куда смотрят СБ вокзала?
И почему за 245р часто подают старые, грязные спутники прошлой эпохи?? Когда это кончится? Снижайте тогда цены на билеты за такую «роскошь»

Благодарность персоналу поезда

Сашилина О. Я. 13 апреля, 2023 год

Я, Сашилина Ольга Яковлевна, 24.03. 2023 года ехала из Москвы поездом 126, вагон 12, место 37.Хочу выразить благодарность проводникам вагона Савчук М. П. и Земченко за качественное обслуживание, порядок в вагоне, чистоту в туалетные комнатах, спасибо за ваш добросовестный труд.

Достоинства:

Поездка была комфортной

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Замечательные внимательные проводники

Анна 13 апреля, 2023 год

Ехала с Армавира в Москву вагоне номер 14 место 35
Хочу выразить огромную благодарность замечательным проводникам Скрипниковой Ольге и Овчинникову Александру,за внимательное отношение к людям,за чистоту вагона,редко встречаешь таких хороших людей.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Отличное качество обслуживания

Глашева Зарият 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте, ехали с Кисловодска в Москву на поезде номер 143 12.04.23г. в 14 вагоне место 31 Глашева Зареят Сеталиевна, хочу поблагодарить замечательных проводников Скрипникову Ольгу и Иванникова Александра,за такое хорошее обслуживание!В вагоне очень чисто за хорошее отношение к людям,особенно для меня!

Ответ представителя Российские железные дороги 13 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Оптимизация стала кошмаром

Гость 13 апреля, 2023 год

С 2023 года нет прямого сообщения на поездах РЖД между станциями город Архангельск- станция Кавказкая (город Кропоткин). На лозунг "с заботой о вас" хочется ответить только такими словами, которые писать и произносить нельзя. Жду следующий год с ужасом - что ещё нового будет ...

Удобства для меня и моей кошки

Николаева Кристина 12 апреля, 2023 год

Пользовалась услугами РЖД не один раз, но самый яркий опыт был в поездке в другой город с моей кошкой, которая ну очень не любит дороги, но, благодаря добродушию бортпроводницам, смогла почувствовать себя более комфортно. Полгода назад я переезжала из Казани в Москву, взяла самое необходимое - кошку и двинула поездом. Купе было достаточно комфортное и чистое, что самое главное. После... Читать отзыв Пользовалась услугами РЖД не один раз, но самый яркий опыт был в поездке в другой город с моей кошкой, которая ну очень не любит дороги, но, благодаря добродушию бортпроводницам, смогла почувствовать себя более комфортно. Полгода назад я переезжала из Казани в Москву, взяла самое необходимое - кошку и двинула поездом. Купе было достаточно комфортное и чистое, что самое главное. После повторной проверки документов проводница разрешила вытащить кошку и даже принесла ей воды, так как та от нервов частенько облизывалась. Сама проводница (жаль, что имя не запомнила) часто еще заходила в наше купе и спрашивала, все ли хорошо и не нужно ли нам что-то еще. Благодаря такому отношению проводников ездить на поездах гораздо комфортнее и уютнее, сама поездка прошла быстро и уютно, спасибо большое! :)

Достоинства:

Удобное приложение и оформление билетов, приемлемые цены, есть скидки, пунктуальность, хорошее отношение проводников

Недостатки:

Иногда грязно и может не оказаться розетки рядом с местом

Ответ представителя Российские железные дороги 12 апреля, 2023 год

Кристина, благодарим Вас за тёплые слова.

Восторг от поездки!!!!

Татьяна 11 апреля, 2023 год

29 марта 2023 года,я возвращалась из отпуска поездом 642 Ростов-Адлер,вагон 6 ,место 13.
На контрасте от предыдущей поездки все было на высшем уровне!!!!
Проводники представились,объяснили о всех нюансах в вагоне(регулировка света,тепла,пользование картой-ключ,где находятся туалетные принадлежности,расположение туалетов, предоставление сухого пайка на столике в купе,своевременная подача горячего питания),предложили горячие напитки в ассортименте).
Спросили во сколько утром принести кофе, разбудили своевременно и запах свежесваренного капучино наполнил... Читать отзыв 29 марта 2023 года,я возвращалась из отпуска поездом 642 Ростов-Адлер,вагон 6 ,место 13.
На контрасте от предыдущей поездки все было на высшем уровне!!!!
Проводники представились,объяснили о всех нюансах в вагоне(регулировка света,тепла,пользование картой-ключ,где находятся туалетные принадлежности,расположение туалетов, предоставление сухого пайка на столике в купе,своевременная подача горячего питания),предложили горячие напитки в ассортименте).
Спросили во сколько утром принести кофе, разбудили своевременно и запах свежесваренного капучино наполнил энергией и хорошим настроением на весь день!!!
Проводник помог донести вещи в тамбур и выгрузить их на перрон,за что ему отдельное СПАСИБО!!!!
Очень слаженная бригада,компетентная и доброжелательная!!!
Побольше такого сервиса !!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 11 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова!

Ужасная поездка

Гость 11 апреля, 2023 год

Хочю поделиться своей поездкой на поезде 130 анапа красноярск я инвалид 1 группы еду в спец вагони ужасные условия везде дует столик переодически складывается в туалети вады нет унитаз не смывается ваняет патался вызвать проводника кнопкой не кто не пришол короче просто жесть

Ответ представителя Российские железные дороги 11 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас негативные впечатления. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, для этого пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Отношение кассира

Паршина Анна Гавриловна 10 апреля, 2023 год

Выражаю огромную благодарность кассиру железнодорожного вокзала Тимербулатовой Анастасии Сергеевне за её чуткое и внимательное отношение. За её быстрое и оперативное решение возврата билетов и приобртении новых для инвалида и сопровождения.
Как приятно общаться с такими людьми.

Ужасное обслуживание

Лали 9 апреля, 2023 год

Ехала сегодня на электричке из Оредежа до Санкт-Петербурга 20:36.
В вагоне очень при очень холодно. Тянет очень сильно от окон, в вагоне не топят!

Как я съездил за город на ржд..

Поверивший рекламе ржд 9 апреля, 2023 год

Пришла весна , тепло и , конечно же , потянуло за город .... на природу .... решил не брать машину ... а съездить на нашем родном ржд... 15 лет не ездил... , а тут решил посмотреть , может что то поменялось , в лучшую сторону.... Путь мой лежал из Москвы (Ленинградского вокзала) до города Клин... в выходные с 8 на... Читать отзыв Пришла весна , тепло и , конечно же , потянуло за город .... на природу .... решил не брать машину ... а съездить на нашем родном ржд... 15 лет не ездил... , а тут решил посмотреть , может что то поменялось , в лучшую сторону.... Путь мой лежал из Москвы (Ленинградского вокзала) до города Клин... в выходные с 8 на 9 апреля 2023г.. и какого же было моё удивление , что на этом ржд не только ничего не поменялось , а стало всё гараздо хуже... даже введя новые поезда , типа "ласточка" в которых есть , хоть какой то комфорт, все электрички переполнены и битком ... люди едут с дач и за пять часов днём пускают всего две электрички... это же просто какое то издевательство над людьми... а ведь едут и дети , и старики , и женщины... в общем тихий ужас... такого бардака я вообще не видел...за всю дорогу у меня даже не проверили билет , потому что билитёр просто не мог просочиться между людьми...
В общем, я для себя, сделал вывод , что на нашем ржд Октябрьской железной дороги такой же бардак , как и во всех гос предприятиях... на людей плевать... эти "ласточки" с комфортом одно название , потому что до комфорта всё равно не дойдёшь, либо побъют , либо недотянешь... лично я больше ни ногой на это ржд.... и всем не советую.... фото из вагона прилагаются...

Российские железные дороги - Как я съездил за город на ржд..

Достоинства:

Никаких плюсов я не увидел... бардак на бардаке... кто управляет этим и кто всё это устраивает , надо гнать поганой метлой... неужели этого больше никто не видит ....

Недостатки:

Очень редко ходят электрички, народу полно... удобств никаких , цены завышены для таких обслуживаний...

Школьный билет на электричку

Гость 9 апреля, 2023 год

Хотелось бы поделится отрицательными эмоциями, так при покупке школьного билета в кассе жд. станции Ступино 9 апреля 2023 года, узнал что необходим бумажный носитель справки из школы, а этот аспект неуказан в правилах, у пассажира была спиавка на электронном носителе

Отвратительная поездка

Татьяна 9 апреля, 2023 год

24 марта 2023 года,я совершила поездку 642 поездом Адлер-ростов.вагон 6,место 13.
Проводник(Надежда)!!!
При посадке на станции Хоста,проводник не сказала,что карта ключ находится на столе,не выдан сухой паек,не было предоставлено горячее питание,даже отказали в воде,ссылаясь,что все должно быть на столе.
Худшей поездки у меня не было!!!!

Достоинства:

Комфортный матрас,удобства в туалете.

Недостатки:

Очень жарко,плохая вентиляция.

Ответ представителя Российские железные дороги 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Электричка ушла раньше времени

Киселёва ТЮ 9 апреля, 2023 год

Сегодня, 8.04.2023 электричка Рэкс 8.48 ушла на минуту раньше, несмотря на то, что несколько пассажиров уже были на перроне и бежали к ней. Безобразие

Показать 1 ответ

21 век, а Вы работаете только через бумажку🤦

Анна 9 апреля, 2023 год

Сделайте уже что-нибудь!
Без оригинала паспорта не сесть в поезд, при этом на руках водительское удостоверение, фото любого документа, ПОДТВЕРЖДЕННАЯ ЗАПИСЬ НА ГОЧУСЛУГАХ! А вот в поезд всё равно нельзя!
Из-за Вас опоздала на крайне важную встречу, потеряла деньги за билет!
Никогда в жизни больше не воспользуюсь поездами

Отвратительное отношение к пассажирам.

Гость 9 апреля, 2023 год

Элэктричка москва - рязань 08.04.3023 в 8ч 50м двигалась не обьявляя даже станции. Неужели трудно подойти к микрофону! Или опять денег не хватает!?

Отличное качество обслуживания

Шветов Анна 8 апреля, 2023 год

Доброго времени суток!
31 марта 2023 поезд 44 Москва - Адлер проводниками были Олег и Виктория! Очень отзывчивые и внимательные!
Приятно было ехать с ними, такие и должны быть проводники!!!
Спасибо огромное!!!

Достоинства:

Всегда чисто не только в вагоне, но и в туалете, что не мало важно!

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 8 апреля, 2023 год

Анна, благодарим Вас за отзыв!

Благодарность

Татьяна 8 апреля, 2023 год

Хочу сказать спасибо кассиру билетных касс ,Оренбургского вокзала Сотниковой Елене Михайловне за отличное обслуживание и заботу о пассажирах. Приятно видеть работу профессионала и просто хорошего человека. Все объяснила , подсказала . Благодарю Вас Елена за приятные эмоции и прекрасно выполненную работу. Успехов Вам

Достоинства:

Приятное и быстрое обслуживание , вежливость , профессиолизм

Недостатки:

Нет

осуществлял поездку из нижневартовска в москву 12 октября 2017 поездом номер 60

владимир сташков 7 апреля, 2023 год

ехал в плацкартном вагоне из нижневартовска в москву поезд номер 60 12 октября 2017 номер вагона уже не помню имена проводников тоже позабыл проводницы были или татарочки либо башкирочки ну очень добросовестные и вежливые женщины в вагоне всегда потдерживали чистоту и порядок в туалете была идеальная чистота всю дорогу ни грязи ни каких неприятных запахов просто идеально чисто во время... Читать отзыв ехал в плацкартном вагоне из нижневартовска в москву поезд номер 60 12 октября 2017 номер вагона уже не помню имена проводников тоже позабыл проводницы были или татарочки либо башкирочки ну очень добросовестные и вежливые женщины в вагоне всегда потдерживали чистоту и порядок в туалете была идеальная чистота всю дорогу ни грязи ни каких неприятных запахов просто идеально чисто во время поездки в тамбуре вагона ни кто не курил спиртное ни кто не распивал соответственно выпивших не было в связи с этим ни кто ни мешал спокойно ехать и получать удовольствие от поездки да во время поездки сам начальник поезда сам подошел и побеседовал с каждым пассажиром есть ли какие замечания либо претензии по поводу поездки и сервиса вообщем мне очень понравилась поездка и вагон доброжелательные проводницы единственное что сожелею что своевременно не написал отзыв в связи с чем забыл номер вагона и имена проводниц но я всеравно им благодарен в дальнейшем хотелось бы чтобы все было на таком же уровне с удовольствием буду пользоваться услугами ржд спасибо вам что вы меняетесь в лучшую сторону спасибо проводникам за их не легкий труд

Ответ представителя Российские железные дороги 8 апреля, 2023 год

Владимир, здравствуйте! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Москва-Рязань.

Гость 7 апреля, 2023 год

Электричка поезд 7052. Ехали Москва-Рязань. Грязь и вонь в этом поезде. Не говоря уже о туалете! Это просто ужас! Первый раз еду в таком поезде! А стоимость билета совсем не маленькая 885 руб. Отвратительное отношение!!! Ржд обратите пожалуйста внимание!

Показать 1 ответ

маленькая ложка дегтя

Инна Александровна место 31 7 апреля, 2023 год

]Добрый день! моя поездка москва-кисловодск 28-29 марта ,поезд 004;и поездка кисловодск- москва 03 -04 апреля поезд 003.Вагон 9 : и туда и обратно Замечательный поезд в 2 этажа, чисто ,аккуратно,вежливые проводники,кулер,кипяток, подметали ,пылесосили. НО-неприятный запах,как будто испортились продукты. В чем дело? Оказалось- это запах освежителя-дезодоранта из туалета. Всё наоборот,вместо освежителя получили "усугубитель" воздуха. Просьба - проверить и заменить освежители. ... Читать отзыв

]Добрый день! моя поездка москва-кисловодск 28-29 марта ,поезд 004;и поездка кисловодск- москва 03 -04 апреля поезд 003.Вагон 9 : и туда и обратно Замечательный поезд в 2 этажа, чисто ,аккуратно,вежливые проводники,кулер,кипяток, подметали ,пылесосили. НО-неприятный запах,как будто испортились продукты. В чем дело? Оказалось- это запах освежителя-дезодоранта из туалета. Всё наоборот,вместо освежителя получили "усугубитель" воздуха. Просьба - проверить и заменить освежители. Удачи! С уважением

Ответ представителя Российские железные дороги 8 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Инна Александровна! Благодарим Вас за теплые слова. Освежители воздуха обязательно проверим.

Покупка билетов

Гость 7 апреля, 2023 год

Отвратительно, что я еще могу сказать. Оформила через операторов льготу ребенку-инвалиду, чтобы можно было без посещения касс приобретать льготные билеты. Уточнила 150 раз все ли верно и смогу ли я это сделать дистанционно. Ответ: да, конечно. В день открытия продаж попыталась оформить билеты, сайт выдавал только полную стоимость. При звонке оператору ВДРУГ выяснилось, что по техническим причинам оформить льготные билеты... Читать отзыв Отвратительно, что я еще могу сказать. Оформила через операторов льготу ребенку-инвалиду, чтобы можно было без посещения касс приобретать льготные билеты. Уточнила 150 раз все ли верно и смогу ли я это сделать дистанционно. Ответ: да, конечно. В день открытия продаж попыталась оформить билеты, сайт выдавал только полную стоимость. При звонке оператору ВДРУГ выяснилось, что по техническим причинам оформить льготные билеты можно только через мобильное приложение. Хорошо, но только мобильное приложение выдавало постоянно ошибку и вообще отказывалось что-либо оформлять. Апофеоз - звонок оператору с просьбой забронировать билеты с оперативным выкупом, НО так как ребенок хоть и инвалид, но слава Богу не колясочник мне было отказано и предложено звонить за 10 дней до отправления поезда или ехать в кассы. Вы смеетесь? Более менее доступные по цене билеты в единственном нефирменном вагоне, которые я хотела купить улетели моментально, я физически не смогла бы успеть в кассу. И, да, цена на остальные билеты на наш поезд выросла почти на 1000 руб. СПАСИБО РЖД за заботу о пассажирах. Дешевле и быстрее на самолете!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация. Чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем, нам необходимо разобраться в ситуации. Просим Вас уточнить детали поездки, пришлите, пожалуйста, номер билета в личные сообщения нашей официальной группы в ВКонтакте https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Гость 6 апреля, 2023 год

Мы, коллектив Гос. Муз. Драм. Театра им. О. Батырая ехавшие на поезде рейсом 133 Дербент - Москва вагон √13 05.04.2023г.-07.04.2023г.на станции Ртищева села пассажирка, с первых же минут стала выказывать нам свои возмущение, приказным тоном. От чего получился инцидент. Был вызван начальник поезда Саидов Ризван и проводник вагона √13 Рамазанова Сарият Яхьяевна конфликт был урегулирован не ущемляя права обоих сторон.... Читать отзыв Мы, коллектив Гос. Муз. Драм. Театра им. О. Батырая ехавшие на поезде рейсом 133 Дербент - Москва вагон √13 05.04.2023г.-07.04.2023г.на станции Ртищева села пассажирка, с первых же минут стала выказывать нам свои возмущение, приказным тоном. От чего получился инцидент. Был вызван начальник поезда Саидов Ризван и проводник вагона √13 Рамазанова Сарият Яхьяевна конфликт был урегулирован не ущемляя права обоих сторон. Хотим выразить благодарность бригаде проводников вагона 13 Рамазановой Сарият и начальнику поезда Саидову Ризвану..

Достоинства:

Чистота и порядок.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 7 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за позитивный отзыв!

Благодарность проводника поезда 345 Нижневартовск-Адлер, вагон 3.В

Богославская 6 апреля, 2023 год

Благодарим проводника Степина Сергея, поезда 345 нижневартовск-адлер, вагон 3,дата 03.04.23.,за увадительное и добросовестно отношение к Пассажирам и работе

Достоинства:

Всегда чисто и уютно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 6 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка со скандалом

Ольга Мартемьянова 6 апреля, 2023 год

Ехала в командировку в Липецк 6.04.2023. Поезд 070. Купила специально себе билет, чтобы ехать одной. По билетам в моем купе никого не было, что несомненно радовало. Но произошел скандал в соседнем купе. О чем думают люди, не знаю, видимо только о себе. Купили билет бабушке с костылями на верхнюю полку, в надежде, видимо, что ей уступят низ. А ничего, что... Читать отзыв Ехала в командировку в Липецк 6.04.2023. Поезд 070. Купила специально себе билет, чтобы ехать одной. По билетам в моем купе никого не было, что несомненно радовало. Но произошел скандал в соседнем купе. О чем думают люди, не знаю, видимо только о себе. Купили билет бабушке с костылями на верхнюю полку, в надежде, видимо, что ей уступят низ. А ничего, что билеты на нижнюю полку стоят дороже, чем на верхнюю. Девушки в купе не стали меняться и я их прекрасно понимаю. По итогу эту плачущую бабушку подсадили мне в купе, потому что я ехала одна и была свободная нижняя полка. Но вот скажите: по закону я бы тоже могла сказать, что здесь никого быть не должно. Мы должны занимать места согласно купленным билетам! Я считаю, что это не совсем правильное решение с точки зрения проводника. А про людей я молчу! Ну головой то надо думать бабулю на верхнюю полку. Почему нельзя было изначально купить низ, а они были в продаже между прочим…

Поезд 133 «Поволжье» СК ФИРМ Санкт-Петербург - Казань.

Гость 6 апреля, 2023 год

Благодарю за поездку 2 апреля 2023 года.
«Поволжье» СК ФИРМ Санкт-Петербург - Казань. Вагон 15 . В вагоне чисто, уютно, постели идеально заправлены, в туалетных комнатах чистота и порядок. Заказанный горячий кофе и завтрак принесли минута в минуту)))
Благодарю за заботу Тайлакову Елену и Ермакова Кирилла !!!
Начальнику поезда Вадиму Сафронову благодарность за комфортную поездку!
Здоровья, благополучия и удачи!!!

Достоинства:

Чисто, уютно, комфортно, доброжелательно)))

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 6 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Изменили расписание

Гость 6 апреля, 2023 год

Сегодня приехала на Балтийский вокзал, чтобы поехать в Калище к родителям, езжу раз в 2 недели. Воспользовалась терминалом для оплаты билета, чтобы не загружать кассиров, и после этого обнаружила, что на табло отсутствует на 9.13 Калище, именно сегодня он идёт только до Ораниенбаума, о чём я должна была прочитать на сайте РЖД, за 10 дней размещается объявление, о чём мне... Читать отзыв Сегодня приехала на Балтийский вокзал, чтобы поехать в Калище к родителям, езжу раз в 2 недели. Воспользовалась терминалом для оплаты билета, чтобы не загружать кассиров, и после этого обнаружила, что на табло отсутствует на 9.13 Калище, именно сегодня он идёт только до Ораниенбаума, о чём я должна была прочитать на сайте РЖД, за 10 дней размещается объявление, о чём мне сказала кассирша. Также добавила,что билет, купленный в терминале, вернуть нельзя. На вокзале хоть бы один раз сообщили в громкоговоритель, что электричка отменена! И я сомневаюсь, что люди каждый раз перед привычной поездкой заходят на сайт. Ах, какая мелочь, потеря 205 руб , ведь это такие копейки! Спасибо, тебе РЖД за потерянный деньги, учтем ещё проезд в метро до вокзала и время
А билет был подарен кассирше.

Ужас отделение 115088

Гость 6 апреля, 2023 год

Отделение в котором очередь есть всегда! Работает максимум 4 окна, а чаще 3.
Скорость работы= улитке. Очередь может составлять до полутора часов!
Зашла в отделение в 8.40 утра, в очереди два человека. Работает 3 оператора. Время ожидания составило 20 мин т.к. окна пустые операторы не вызывают очередь, на мой вопрос почему? Грубо отвечают "мы делаем работу".
Или наведите порядок в этом... Читать отзыв Отделение в котором очередь есть всегда! Работает максимум 4 окна, а чаще 3.
Скорость работы= улитке. Очередь может составлять до полутора часов!
Зашла в отделение в 8.40 утра, в очереди два человека. Работает 3 оператора. Время ожидания составило 20 мин т.к. окна пустые операторы не вызывают очередь, на мой вопрос почему? Грубо отвечают "мы делаем работу".
Или наведите порядок в этом отделение или закройте его !

Российские железные дороги отзывы клиентов

Всё очень хорошо

Поезд классный вагон ресторан чистый ресторане порядок , ехала 24 марта ехала из Адлера .

Электрички Казанского направления

Благодарность персоналу поезда

Замечательные внимательные проводники

Отличное качество обслуживания

Оптимизация стала кошмаром

Удобства для меня и моей кошки

Восторг от поездки!!!!

Ужасная поездка

Отношение кассира

Ужасное обслуживание

Как я съездил за город на ржд..

Школьный билет на электричку

Отвратительная поездка

Электричка ушла раньше времени

21 век, а Вы работаете только через бумажку🤦

Отвратительное отношение к пассажирам.

Отличное качество обслуживания

Благодарность

осуществлял поездку из нижневартовска в москву 12 октября 2017 поездом номер 60

Москва-Рязань.

маленькая ложка дегтя

Покупка билетов

Благодарность

Благодарность проводника поезда 345 Нижневартовск-Адлер, вагон 3.В

Поездка со скандалом

Поезд 133 «Поволжье» СК ФИРМ Санкт-Петербург - Казань.

Изменили расписание

Ужас отделение 115088

Транспортные услуги

Вопросы и ответы