Российские железные дороги отзывы клиентов

Российские железные дороги отзывы клиентов
Российские железные дороги
3.5 5
8864 отзыва / 97896 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Долго ждём электричку

Гость 3 марта, 2025 год
Сделайте нам без пересадок электричку Сузун -Тальменка. Сил нет с детьми 2,5 часа ждать на вокзале в Среднесибирской

Ну и поездочка

Счастливого Пути!!! 2 марта, 2025 год
Какой ужас стал творится у РЖД.
РЖД что Свами случилось?
Я понимаю так что ген директор и глава РЖД разграбили полностью казну государскую.
Какие ужасные вагоны стали ездить из малых городов в Москву.
В вагонах вонь стоит из туалета, белье такое что его застилать его начинаешь а оно рвется)) одеяло допотопных времен вонючие грязные верхние полки для багажа настолько грязные что ужас.
Телефон зарядить... Читать отзыв
Какой ужас стал творится у РЖД.
РЖД что Свами случилось?
Я понимаю так что ген директор и глава РЖД разграбили полностью казну государскую.
Какие ужасные вагоны стали ездить из малых городов в Москву.
В вагонах вонь стоит из туалета, белье такое что его застилать его начинаешь а оно рвется)) одеяло допотопных времен вонючие грязные верхние полки для багажа настолько грязные что ужас.
Телефон зарядить на верхних полках не где а на нижних розетки не работают.
Вызываешь начальника поезда а он руками разводит и все.
Сотрудников Полиции вообще перестал видеть. Короче кто смотрел фильм поезд в Пусан про зомби вот такие поезда из региона едут в столицу России.
Вывод: наказать всех руководящих начальников и сменить руководство РЖД.

Благодарность

Гость 2 марта, 2025 год
Выражаю блогадарность проводнику поезда 279 вагон 15 следовавшего с 21 февраля по 23 февраля Таганрог -Санкт Петербург Кирову Дмитрию за чуткое и внимательное отношение к пассажирам , доброту, отзывчивость и поддержку, с искренним уважением пассажир Кузьменко Галина Александровна

Поезд 102 Адлер-Москва

Татьяна 2 марта, 2025 год
От поездки 01-02.03.2025 останутся только негативные воспоминания. Ключи от купе не рабочие, подсоединиться к системе «попутчик» не смогли (со слов начальника поезда проблема эта существует). Заказали обед на двоих из бистро в 15.00, через 35 минут нам сообщают, что салат из заказанных остался только один, предложили другой, но в 16.00 принесли заказ только на одного человека, так как и... Читать отзыв От поездки 01-02.03.2025 останутся только негативные воспоминания. Ключи от купе не рабочие, подсоединиться к системе «попутчик» не смогли (со слов начальника поезда проблема эта существует). Заказали обед на двоих из бистро в 15.00, через 35 минут нам сообщают, что салат из заказанных остался только один, предложили другой, но в 16.00 принесли заказ только на одного человека, так как и этот салат закончился (((, заказанную солянку принесли почти холодную. И итоге сутки в поезде с испорченным настроением, без возможности посмотреть фильмы и без возможности нормально покушать! Очень плохо!!!
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Пожалуйста, опишите подробнее ситуацию в личные сообщения официального сообщества ФПК в соцсети «ВКонтакте»: https://vk.com/luchshe_poezdom. Изучим информацию и предоставим ответ.

Отличное качество работы

Гость 2 марта, 2025 год
Ехали с мужем в поезде 266 Москва -Новороссийск 1 марта 2025 года, в вагоне номер 9 до ст. Староминская, Краснодарского края. Проводник Гуреев Сергей. Мы с мужем были в восторге от этого человека. Это внимательный, доброжелательный, культурный человек. В вагоне чистота идеальная, в туалетах чисто, все очень аккуратно. Нас заблаговременно предупредил о прибытии на станцию,... Читать отзыв Ехали с мужем в поезде 266 Москва -Новороссийск 1 марта 2025 года, в вагоне номер 9 до ст. Староминская, Краснодарского края. Проводник Гуреев Сергей. Мы с мужем были в восторге от этого человека. Это внимательный, доброжелательный, культурный человек. В вагоне чистота идеальная, в туалетах чисто, все очень аккуратно. Нас заблаговременно предупредил о прибытии на станцию, помог при выходе на перрон с вещами.Мы очень и очень благодарны Сергею! Хотим пожелать ему громного здоровья, успехов в его работе, оставаться таким же добрейшим человеком. С уважением семья Сидячко.

Благодарность

Руслан 2 марта, 2025 год
Поезд 162ЕА "Таврия" маршрут Пермь - Симферополь.
Ехал на этом поезде с Екатеринбурга до Уфы, 01.03.2025 - 2.03.2025
Хотелось бы поблагодарить за поездку проводника вагона номер 7, молодую девушку зовут Полина. Очень ответственная, добрая, вежливая, внимательная к пассажирам, в вагоне было очень чисто благодаря ей.
Убедительная просьба к руководству РЖД отметить по достоинству ее старание и труд.

Думала таких поездов уже нет.

Пассажир 10 вагона. Власенко Наталья. 1 марта, 2025 год
Едем в поезде80. 10 вагон Адлер Архангельск. 1.03.2025. Слов нет Грязь вонь. Туалет не работает с самой отправки.А ехать 2 суток. Окна настолько грязные что в них ничего не видать. Полная антисанитария.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Ужасно !!!

Гость 1 марта, 2025 год
Антисанитария,белье грязное,подушки и одеяла не лежат нам месте ,полы моют (только грязь разводят )одной тряпкой и туалет и коридор и еще обувь твою волочат этой тряпкой по всему вагону,если не доглядел за своими тапочками или кроссовками-уйдешь босиком !Жара такая что давление поднялось …+26 !Голова мокрая !вся одежда мокрая!Молила Бога,что бы живой доехать до Москвы🙏🏻так как голова просто лопалась от жары!... Читать отзыв Антисанитария,белье грязное,подушки и одеяла не лежат нам месте ,полы моют (только грязь разводят )одной тряпкой и туалет и коридор и еще обувь твою волочат этой тряпкой по всему вагону,если не доглядел за своими тапочками или кроссовками-уйдешь босиком !Жара такая что давление поднялось …+26 !Голова мокрая !вся одежда мокрая!Молила Бога,что бы живой доехать до Москвы🙏🏻так как голова просто лопалась от жары! На этом поезде за бесплатно даже опасно ехать !!!а тут такие деньги берут !ни советую
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались.
Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Отвратительный вагон

Гость 1 марта, 2025 год
Мой муж,ехал 01.03.2025 года в 110поезде Анапа-Москва,вагон 8.Мало того что его место было занято другим пассажиром,который со скандалом не хотел освобождать место,сумки тоже были поставлены на место мужа этим же пассажиром.Так проводница видите ли забыла получить белье,и мужу пришлось ехать без белья.Отвратительное обслуживание!!!!Проводник по ходу не решает на своей работе никакие вопросы.Типа я тут мимо проходила.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Скажите, пожалуйста, обращались ли вы к начальнику поезда с этими вопросами? Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный)

Хамство сотрудников казанского вокзала на пунктах досмотра

Гость 28 февраля, 2025 год
Уважаемые руководители сотрудников на пунктах досмотра, обратите внимание на психическое здоровье и интеллект Ваших сотрудников! Что за самоуправство и хамство по отношению к народу! Кого хотят пропускают с огромными рюкзаками,кого то сумочку с ладонь заставляют класть на грязную ленту! При чем где эти правила прописаны? Почему одни говорят ставить на столик маленькие дамские клачи,другие пропускают,а кто то рукоприкладством заставил 10... Читать отзыв Уважаемые руководители сотрудников на пунктах досмотра, обратите внимание на психическое здоровье и интеллект Ваших сотрудников! Что за самоуправство и хамство по отношению к народу! Кого хотят пропускают с огромными рюкзаками,кого то сумочку с ладонь заставляют класть на грязную ленту! При чем где эти правила прописаны? Почему одни говорят ставить на столик маленькие дамские клачи,другие пропускают,а кто то рукоприкладством заставил 10 см сумочку на ленту поставить,при этом мужики проходили с большими сумками!!! Что ообще у вас творится на вокзале? На казанском вокзале нервотрёпки постоянные.что хотят,то и творят.возомнили из себя хозяев,по факту они ничего и не проверяют....стоят с наглыми лицами и беспредельничают.очень очень непрофессионально недружелюбно.дичь.

Задело такое отношение к пассажирам

С уважением Каудерер Любовь Григорьевна. 28 февраля, 2025 год
Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже... Читать отзыв Здравствуйте, ехала поездом 56. 26 . 02 2025. 13.15 Москва- Екатеринбург. К проводникам претензий никаких нет. Девочки приветливые, добрые. Меня возмутило другое. Я ехала в купе 5 вагон, пенсионер. На станции «Восстание пассажиров» в00.30 м зашел молодой парень. Проводница все ему рассказала, выдала белье. Спросила про его выбор завтрака, парень выбрал. Вот только завтрак ему принесли когда он уже вышел из поезда через 40 минут. Вышел он на станции Янаул. Тот кто принёс ему завтрак сказал, что у нас ресторан работает по московскому времени. За что люди платят деньги. Я тоже не могла выбрать обед из предложений. Можно наверно было чем то заменить. Предложить завтрак.я думаю каша дешевле мяса. Молодому человеку могли дать тоже что то или убрать из стоимости билета питание. Если человек не вписывается в работу ресторана.

Поезд 121В вагон 10 место 10. Поезд 121С вагон 8 место 12

Максим 28 февраля, 2025 год
Поезд 121В дата отправления 15.02.
Поезд 121С дата отправления 26.02.
Передаю благодарность начальникам поездов и проводникам за отличную работу. Чистота, вежливость, температура в вагонах, всегда горячая вода. Спасибо.

Работа проводников и начальника поезда в нештатных ситуациях

Гость 27 февраля, 2025 год
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 375 от 13.01.25. И.Л. Лутцевой, проводникам Е.Г. Мамбек и А.Н. Мамбек. Это был тот день, когда 20 вагонов сошли с рельсов и наше движение на станции Таксимо было приостановлено на неопределенное время. Я, как инвалид, ехала в штабном вагоне на своем месте. Меня поразила чёткая, слаженная и... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 375 от 13.01.25. И.Л. Лутцевой, проводникам Е.Г. Мамбек и А.Н. Мамбек. Это был тот день, когда 20 вагонов сошли с рельсов и наше движение на станции Таксимо было приостановлено на неопределенное время. Я, как инвалид, ехала в штабном вагоне на своем месте. Меня поразила чёткая, слаженная и организационная работа,как начальника поезда, так и проводников. Ирина Леонидовна давала указания проводникам всех вагонов: - Полина, пройди, пожалуйста весь состав, перепиши всех пассажиров, детей, кто вышел,кому на самолёт, кто в чём нуждается или - я прошла весь состав - ползунов нет т.д. Не было никакой паники, только пассажиры стали центром внимания и заботы.Проводники Алёна и Андрей принимали гуманитарную помощь (Таксимо,Северобайкальск и Тайшет), распределяли по вагонам. Всё чётко, профессионально, без суеты. Мне, как инвалиду, часто подходили, спрашивали, что надо.Наше РЖД очень большое,протяженное, беспокойное хозяйство, но в нештатных ситуациях, это один мощный кулак, которому любые задачи по плечу. Хочется, чтобы отметили И.Л. Лутцеву, Е.Г. и А.Н. Мамбек. Руководство Российских дорог может гордиться такими сотрудниками.

Все хорошо!

Татьяна 27 февраля, 2025 год
Ехала с 17 по 18 февраля 2025 г, поездом Н.Уренгой_Оренбург №380!
Сам поезд и условия конечно оставляют желать лучшего!
Все старое, в купе свет тусклый!
Если хоть немного модернизировать поезд, то прям отлично будет!
Несмотря на не очень комфортные условия, осталось хорошее впечатление от поездки,так как сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!
К сожалению, имен не помню, но , надеюсь руководство посмотрит, кто работал в эту... Читать отзыв
Ехала с 17 по 18 февраля 2025 г, поездом Н.Уренгой_Оренбург №380!
Сам поезд и условия конечно оставляют желать лучшего!
Все старое, в купе свет тусклый!
Если хоть немного модернизировать поезд, то прям отлично будет!
Несмотря на не очень комфортные условия, осталось хорошее впечатление от поездки,так как сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые!
К сожалению, имен не помню, но , надеюсь руководство посмотрит, кто работал в эту смену и передаст мою благодарность, а еще лучше поощрят премией!!!!
Спасибо огромное сотрудникам, вы замечательные!!!!
Звезду снизила из-за качества поезда, извините, но, надеюсь, в дальнейшем все-таки поезд будет намного лучше!!!

Все супер!

Скороспелова Татьяна 27 февраля, 2025 год
goodЕхала на поезде Владивосток-Москва №001,с 13 по 17 февраля!
Очень довольна! В вагонах чистота, постельное белье белоснежное. есть все удобства, даже душ, что очень важно при длительных поездках!
Хочу отметить работу сотрудников,которые являются профессионалами своего дела и очень доброжелательны и отзывчивы!!!
Диана и Татьяна- вы замечательные люди! Всю дорогу помогали разрешить сложные ситуации, все охотно показывали и рассказывали, интересовались, комфортно ли нам, все... Читать отзыв
goodЕхала на поезде Владивосток-Москва №001,с 13 по 17 февраля!
Очень довольна! В вагонах чистота, постельное белье белоснежное. есть все удобства, даже душ, что очень важно при длительных поездках!
Хочу отметить работу сотрудников,которые являются профессионалами своего дела и очень доброжелательны и отзывчивы!!!
Диана и Татьяна- вы замечательные люди! Всю дорогу помогали разрешить сложные ситуации, все охотно показывали и рассказывали, интересовались, комфортно ли нам, все ли в порядке?
Также огромное спасибо начальнику поезда Ирине, что у Вас работают такие хорошие и человечные сотрудники! Ирина также производила обход и уточняла . все ли нас устраивает? Если что , обращайтесь. говорила Ирина)
В общем .я очень довольна, поездка прошла отлично!!!
Прошу наградить данных сотрудников хорошей премией и благодарностью, за ответственный подход к своим обязанностям и отличный и качественный сервис,на высшем уровне!!!
Благодарю Вас, Ирина, Диана и Татьяна, вы замечательные!!!
Здоровья Вам ,благополучия во всем и всего самого самого хорошего!!!!
PS^ С уважением, Татьяна!

Поезд 135С Махачкала - Санкт Петербург оставил добрую память

Крицкая Антонина 26 февраля, 2025 год
Ехали с мужем этим поездом в вагоне N10 на операцию в Санк Петербург. Вагон новый, чистота идеальная, тепло комфортное, для приготовления пищи - кипяток постоянно, для подогрева - микроволновая печь. Всё это сразу настраивает на добрый настрой в длительной поездке. Проводница Багаудинова Джамиля окружила нас заботой и вниманием, всё время на чеку, готовая прийти на помощь по любому вопросу. ... Читать отзыв Ехали с мужем этим поездом в вагоне N10 на операцию в Санк Петербург. Вагон новый, чистота идеальная, тепло комфортное, для приготовления пищи - кипяток постоянно, для подогрева - микроволновая печь. Всё это сразу настраивает на добрый настрой в длительной поездке. Проводница Багаудинова Джамиля окружила нас заботой и вниманием, всё время на чеку, готовая прийти на помощь по любому вопросу. Отдельное спасибо начальнику поезда Ахмедову Камилю! Слаженная и безотказная работа коллектива - конечно, заслуга руководителя!

Благодарность

Иванова Юлия 26 февраля, 2025 год
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 122 У Шатохиной Кристине и проводнице 17 вагонна . Ехали 26.02.2025 года Оренбург - Челябинск. Проводница очень доброжелательная, внимательная, во время всего пути внимание уделялось всем пассажирам, поддерживался порядок в вагоне. Огромное спасибо

Фрязево-Плохо оборудованная железнодорожная станция

Анна Семенова 26 февраля, 2025 год
Фрязево,являясь узловой железнодорожной станцией Подмосковья, оборудована очень плохо.
Большой пассажиропоток этой станции обусловлен пересадкой на 3 ж/д направления-Петушки,Захарово и на другую Ярославскую ветку!
При этом ( ! ) на станции нет ни одного электронного табло.Мизерное помещение самой станции-это больше турникет ,чем вокзал,особенно это касается направления со стороны г.Электросталь.Положение немного компенсируют множество в основном узбекских кафе вокруг.Но это самая слабая ,плохо оборудованная узловая... Читать отзыв
Фрязево,являясь узловой железнодорожной станцией Подмосковья, оборудована очень плохо.
Большой пассажиропоток этой станции обусловлен пересадкой на 3 ж/д направления-Петушки,Захарово и на другую Ярославскую ветку!
При этом ( ! ) на станции нет ни одного электронного табло.Мизерное помещение самой станции-это больше турникет ,чем вокзал,особенно это касается направления со стороны г.Электросталь.Положение немного компенсируют множество в основном узбекских кафе вокруг.Но это самая слабая ,плохо оборудованная узловая станция Горьковского ж/д направления!
А также есть выбоины и на платформе,и на мосту.Мусорки вокруг станции маленькие и всегда переполненные,потому что рассчитаны на маленький пассажиропоток,но не на тот который есть в действительности.Когда уже руководство жел.дор.примет меры по оборудованию данной узловой станции?

Спецкупе для инвалидов

Виктор 26 февраля, 2025 год
17 февраля 2025 г. На поезде по маршруту Коршуниха-Иркутск ехал с женой(сопровождавшей меня) . Со стороны работников и персонала поезда нареканий нет. А вот само купе оставляет желать лучшего. Кто додумался совместить 4 местное купе в одно? Это вызывает массу сложностей для пассажиров. Один вход , ширма. Пассажиры едут разные и с различными заболеваниями. Сами попробуйте проехать, тут и здоровые... Читать отзыв 17 февраля 2025 г. На поезде по маршруту Коршуниха-Иркутск ехал с женой(сопровождавшей меня) . Со стороны работников и персонала поезда нареканий нет. А вот само купе оставляет желать лучшего. Кто додумался совместить 4 местное купе в одно? Это вызывает массу сложностей для пассажиров. Один вход , ширма. Пассажиры едут разные и с различными заболеваниями. Сами попробуйте проехать, тут и здоровые люди испытают неудобства. Надо опять вернуться к старому образцу купе для инвалида и сопровождающего.или разделить купе о отдельным входом.

Смешанное впечатление

Мария 25 февраля, 2025 год
Ехала из Ярославля в Москву на поезде в 13.40 в 10 вагоне. Девушка, которая принесла горячее питание само недоразумение. Оставила без еды маму с двумя маленькими девочками, потом им все- таки дала, а другой женщине не досталось. Прошла мимо меня и на мой вопрос "А где моя рыба? ' недовольно мне её протянула. Юноша, который был проводником в вагоне пледы... Читать отзыв Ехала из Ярославля в Москву на поезде в 13.40 в 10 вагоне. Девушка, которая принесла горячее питание само недоразумение. Оставила без еды маму с двумя маленькими девочками, потом им все- таки дала, а другой женщине не досталось. Прошла мимо меня и на мой вопрос "А где моя рыба? ' недовольно мне её протянула. Юноша, который был проводником в вагоне пледы не предлагал. Температура в вагоне была комфортная, но он должен был это сделать. Еда понравилась, здоровое питание приветствуется. В остальном всё комфортно, чисто, удобно, вежливо.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

О машинистах

Бывший машинист, пенсионер 25 февраля, 2025 год
Ехали поездом 117 вагон 4 нумерация с хвоста. поезда. Прибытие в Москву 25.02.2025г Московская бригада
Впечатление такое, что локомотивная бригада впервые ведёт пассажирский поезд, толчки такие что стаканы летают по столу, спать не возможно, Как допускают к управлению не понятно. При таком ведении поезда в грузовом автосцепки рвуться.
Таких машинистов у нас на Свердловской дороге называют двоечниками.

Проводница Инна

Раиса Петровна 25 февраля, 2025 год
Ехала я в поезде Кисловодск Москва 21 февраля в 14 вагоне и проводницей у нас была Инна. В вагоне было очень чисто. Она заглянула в каждое купе, спросила у кого какие просьбы. Это самый добрый и отзыачивый человек. Когда я немного приболела, она несколько раз заглядовала ко мне и помогала, чем возможно. Я ей очень благодарна за ее неравнодушие и... Читать отзыв Ехала я в поезде Кисловодск Москва 21 февраля в 14 вагоне и проводницей у нас была Инна. В вагоне было очень чисто. Она заглянула в каждое купе, спросила у кого какие просьбы. Это самый добрый и отзыачивый человек. Когда я немного приболела, она несколько раз заглядовала ко мне и помогала, чем возможно. Я ей очень благодарна за ее неравнодушие и помощь.Как хорошо, что такие люди встречаются на вашем пути.Большое вам спасибо и пусть в жизни у вас все будет хорошо. С уважением Раиса Петровна.
Достоинства:
  1. Добрые и отзывчивые сотрудники.
Недостатки:
  1. Нет.

это романтика!

Алина 24 февраля, 2025 год
ну а как еще? едешь стук колес это так романтично! самые не быченые истории людей в пути это все я храню в сердце!
Обожаю купе и плацкарт!
Всем советую хоть рза проехать москва- владивосток поезд номер 1

Отзыв о работе проводника

Гость 24 февраля, 2025 год
Ехала на поезде 332 Уфа-Новый Уренгой, осталась довольна поездкой, особенно работой проводника Смирнова Александра, очень грамотный, тактичный , выдержанный сотрудник, отвечает на все вопросы, помогает, объясняет, в вагоне порядок и чистота , побольше бы таких работников!!! Благодарю за заботу!!!

Самое лучшее качество обслуживания!!!

Чернояров Алексей 23 февраля, 2025 год
17.02.2025 поезд Саратов Москва Оставляю отзыв, о проводнике Тарасовой Светлане Николаеве человек профессионал своего дела, добрый, отзывчивый и просто профессионал! Спасибо вам за вашу работу!!!

Поезд 353 Имеретинский курорт

Гость 23 февраля, 2025 год
Ехали из Волгограда в Сызрань 21.02.2025.
Поезд 353 Имеретинский курорт Пермь.
Спасибо проводникам 7 вагона Вадиму и Анне.
Чистота в вагоне. Чистый туалет.
Доброжелательный персонал. Вежливый.
Просторный вагон, уютный.
Спасибо большое вам за Ваш труд.

"Совок" в худшем его варианте

Гость 23 февраля, 2025 год
Ехал поездом 030 из Москвы в С-Пб. Показал паспорт проводнику, прошел в вагон. Не смотря на позднее время (поезд отправляется из Москвы в 00:28) в вагоне движуха, жизнь кипит. На полу валяются горы грязного постельного белья. Захожу в купе. Там, к счастью, все спят. На моей полке валяется ворох грязного белья, чистого белья нет. Спускаюсь вниз, к проводнику у входа... Читать отзыв Ехал поездом 030 из Москвы в С-Пб. Показал паспорт проводнику, прошел в вагон. Не смотря на позднее время (поезд отправляется из Москвы в 00:28) в вагоне движуха, жизнь кипит. На полу валяются горы грязного постельного белья. Захожу в купе. Там, к счастью, все спят. На моей полке валяется ворох грязного белья, чистого белья нет. Спускаюсь вниз, к проводнику у входа в вагон, рассказываю о проблеме. В ответ - мне некогда, ждите, когда я приду с повторной проверкой паспортов, тогда послушаю о ваших проблемах. Возвращаюсь наверх (вагон двухэтажный), жду. Пока жду, замечаю, что на полу, среди куч грязного белья, валяются запечатанные пакеты, в которых в поездах обычно дают чистое белье. Но они на полу! По ним люди в обуви ходят! Замечаю, что в другом конце коридора, за поручень у окна заткнуты несколько чистых комплектов белья. Понимаю, что лучшего я в этом поезде уже не добьюсь, беру один из них (по этим, хотя бы, никто в уличной обуви не ходил). Жду проводника. Он появляется одной стороны коридора, начинает проверять билеты. Потом проходит мимо меня, на мой вопрос, не хочет ли он проверить мои документы (времени уже почти час ночи и мне хочется, наконец-то, лечь спать), заявляет, что он сначала проверяет билеты с другой стороны (перед этим уже проверив билеты у противоположной половины вагона, проигнорировав только меня, стоявшего посередине, очевидно, "чтобы не возбухал"). Наконец-то, доходит до меня. Спрашивает, разобрался ли я с бельем. Я указываю ему на валяющееся на проходе типо " чистое белье", говорю о том, что это недопустимо. Он мне в ответ мямлит что-то неразборчивое. Я разобрал только что-то типа "это все пассажиры виноваты". Дальше я уже даже не пытался с ним общаться, понял, что бессмысленно. Поезд 030, вагон 2, отправлялся 23.02.2025 в 00:28 из Москвы с восточного вокзала (метро Черкизово) в С-Пб, на бейдже у проводника было написано " Василий", без фамилии.
Здравствуйте! Мы являемся официальным представителем Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам жаль, что у вас остались такие впечатления от поездки. Информацию можно зафиксировать в книгу жалоб или позвонить на горячую линию РЖД: 8 800 775-00-00 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Благодарность!

cvaytoc@mail.ru 22 февраля, 2025 год
Спасибо Начальнику поезда#135 Саратов-Москва - АРТËМУ- отправлением от 22.02.2025 за помощь в решении проблемы! Мы купили билеты не на ту дату и не смогли отправить спортсменов вовремя домой! Артем быстро вошëл в положение и сказал, как нужно действовать! Далее всю поездку контролировал и помогал в перевозке пассажиров! Большая благодарность!!!smile
Достоинства:
  1. Добросовестные и отзывчивые проводники! Особено Татьяна!!
Недостатки:
  1. Минусов нет. Ржд рулит

Очень хорошая поездка на поезде 135 ЖА Саратов-Москва

Елена Николотова 22 февраля, 2025 год
Очень понравилась поездка на поезде 135ЖА Саратов-Москва 22.02.2025г.
Проводник был очень вежливый и доброжелательный, в вагоне чисто и аккуратно, регулярно производилась уборка. Начальник поезда Омелянчук Артем Иванович – самый внимательный, доброжелательный и отзывчивый. Выражаем ему свою благодарность за помощь в поездке и желаем всего наилучшего. Спасибо таким сотрудникам РЖД!!!

Отличное качество обслуживания

Л. В. Малашенко 22 февраля, 2025 год
Добрый день! Очень хочется выразить благодарность проводникам поезда 375 Воркута - Москва вагон 1 Шарову Сергею, Кубаткину Игорю. Поездка моя состоялась из Воркуты до Москвы 10.02.25 - 12.02.25. Вагон обслуживают два мужчины и хочу отметить, что не у каждой женщины даже дома нет такой чистоты. В вагоне всегда чисто и не только по мере загрязнения, а постоянно. В туалет, когда... Читать отзыв Добрый день! Очень хочется выразить благодарность проводникам поезда 375 Воркута - Москва вагон 1 Шарову Сергею, Кубаткину Игорю. Поездка моя состоялась из Воркуты до Москвы 10.02.25 - 12.02.25. Вагон обслуживают два мужчины и хочу отметить, что не у каждой женщины даже дома нет такой чистоты. В вагоне всегда чисто и не только по мере загрязнения, а постоянно. В туалет, когда не зайдёшь, всегда чисто и свежо, ощущение что его никто не посещает. Проводники ответственно подходят к своим обязанностям. Очень чисто, всегда с улыбкой, предлагают чайную продукцию, постоянно комфортная температура воздуха. Часто приходится ездить этим поездом и всегда предпочитаю брать 1-й вагон, вдруг повезёт и попаду на этих проводников и попадаю с ними . Побольше бы таких проводников, как Сергей и Игорь, было бы сплошное удовольствие ездить в плацкартном вагоне на любые расстояния. Л. В. Малашенко, г. Воркута.
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 8864 отзывов

Транспортные услуги

РН-Транспорт
РН-Транспорт

Рейтинг: 4.8
69 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
3334 отзыва
Транспортная компания Возовоз
Транспортная компания Возовоз

Рейтинг: 4.9
682 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3074 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
303 отзыва
Мосгортранс
Мосгортранс

Рейтинг: 1.9
1986 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Едем.рф
Едем.рф

Рейтинг: 1.6
32 отзыва