Российские железные дороги отзывы клиентов

› ›

3.2 5

9014 отзывов / 103176 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Благодарность проводникам поезд 351Э Владивосток-Комсомольск-на-Амуре

Юрий 16 июня, 2022 год

Возвращались с командой спортсменов по парусному спорту из Владивостока в Комсомольск-на-Амуре на поезде 351 в плацкартном вагоне №4. Поездка прошла замечательно благодаря проводникам Майраковой Дарье Сергеевне и Важненко Егору Юрьевичу. В вагоне частота поддерживалась во время всего маршрута, проводники доброжелательны и отзывчивы. Выражаем им свою благодарность за предоставленный комфорт и по-домашнему уютную обстановку. Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда ... Читать отзыв Возвращались с командой спортсменов по парусному спорту из Владивостока в Комсомольск-на-Амуре на поезде 351 в плацкартном вагоне №4. Поездка прошла замечательно благодаря проводникам Майраковой Дарье Сергеевне и Важненко Егору Юрьевичу. В вагоне частота поддерживалась во время всего маршрута, проводники доброжелательны и отзывчивы. Выражаем им свою благодарность за предоставленный комфорт и по-домашнему уютную обстановку. Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда Лесной Светлане Анатольевне под руководством которой работает такой замечательный коллектив. По прибытию в вагоне были оставлены вещи. После обращения к дежурному по вокзалу и связью с начальников поезда все вопросы по возврату вещей были решены в оперативном порядке и на должном профессиональном уровне. Такими работниками РЖД может гордиться.

Достоинства:

Отзывчивость, доброжелательность

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 17 июня, 2022 год

Здравствуйте, Юрий! Благодарим за позитивный отзыв.

Ошибка сервера?

Лямщина Алиса Алексеевна 16 июня, 2022 год

Мы с мамой только пришли и долго ждали этот дурацкий рельс! Потом пришло время идти и показывать наши билеты (в 10:45) и у мамы выдало ошибку сервера. А она потратила целых 400 рублей! Но она сказала:дело не в деньгах, а в том, что я мечтала побывать в этом месте. И мы с ней поплакали и устали. Ужасная компания..

Достоинства:

Нету, только прокатились на метро

Недостатки:

Всё что я высказала

Лучшая девочка

Смирнова Анастасия 15 июня, 2022 год

Крутая проводница Елизавета с 12 вагона(купе) ❤️❤️❤️❤️ Просто лучшая , Анапа/Москва 567/568🥰👩🏼‍✈️ Лизочка просто замечательная девушка и отзывчивая!!!! Побольше бы таких проводниц как она!!! Желаем счастливого пути вам девочки!!!! Все было замечательно , нам очень всё понравилось!!!!!🙏🏻 Ещё у вас замечательная начальница поезда Елена!!!! Бригада очень крутая!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Анастасия, благодарим за теплый отзыв.

Отличные проводники

Фоменко Татьяна 15 июня, 2022 год

Добрый день. Мы ехали из Омска в Симферополь 15.05.2022 г. В 6 вагоне. Там нас обслуживали очень внимательные и добрые проводницы Ирина и ее напарница. Хотелось бы еще раз выразить благодарность за легкую и комфортную дорогу. В купе и вагоне очень чисто, в туалете порядок, температурный режим отличный. Девушки- проводницы вежливые и отзывчивые. Спасибо.

Благодарность проводнику поезда

Лядова Ирина 15 июня, 2022 год

Я Лядова Ирина ехала из Москвы до Нового Афона с 13 по 15 июня 2022 в 306 поезде Москва-Сухум.Хочу поблагодарить Ржевскую Ольгу проводника 9 вагона и начальника поезда Тюрина А.В. за профессионализм,за чёткое обращение к пассажирам.

Достоинства:

Комфортный климат в вагоне,чистота.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Ирина, благодарим за теплый отзыв.

Благодарность

Диана 15 июня, 2022 год

Ехала 12 числа на поезде 293 Мурманск-Анапа, хотела бы написать ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ проводнице вагона номер 7. Просто не передать словами, какая милая, добрая, отзывчивая женщина. Я инвалид 2группы, плохо хожу, она постоянно на протяжении всей поездки, подходила ко мне и спрашивала, нужно ли мне чего нибудь!!! В вагоне чистенько!!! Причём хочу заменить, она 10 суток, работает одна☝ СПАСИБО ЗА ВАШЕ... Читать отзыв Ехала 12 числа на поезде 293 Мурманск-Анапа, хотела бы написать ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ проводнице вагона номер 7. Просто не передать словами, какая милая, добрая, отзывчивая женщина. Я инвалид 2группы, плохо хожу, она постоянно на протяжении всей поездки, подходила ко мне и спрашивала, нужно ли мне чего нибудь!!! В вагоне чистенько!!! Причём хочу заменить, она 10 суток, работает одна☝ СПАСИБО ЗА ВАШЕ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ. КРЕПКОГО, КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Диана, благодарим за теплый отзыв.

Незабываемое путешествие Махачкала - Санкт-Петербург

Юлия 15 июня, 2022 год

Хочу поделиться незабываемым путешествием на поезде 135СА Махачкала - Санкт-Петербург. 08.06.2022 возвращалась из отпуска, путешествовала в 1 вагоне. Хочу выразить искреннюю благодарность проводникам Али и Марьян, которые были настолько внимательны и вежливы, что невольно вызывали самые добрые чувства и эмоции. В вагоне и туалете была идеальная чистота, присутствовали туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло для рук, мусор убирался вовремя.... Читать отзыв Хочу поделиться незабываемым путешествием на поезде 135СА Махачкала - Санкт-Петербург. 08.06.2022 возвращалась из отпуска, путешествовала в 1 вагоне. Хочу выразить искреннюю благодарность проводникам Али и Марьян, которые были настолько внимательны и вежливы, что невольно вызывали самые добрые чувства и эмоции. В вагоне и туалете была идеальная чистота, присутствовали туалетная бумага, бумажные полотенца, освежитель воздуха, мыло для рук, мусор убирался вовремя. Очень хочется, чтобы они были отмечены не только на словах, но и материально! Побольше бы таких работников, которые настолько ответственно относятся к своей работе и с уважением к пассажирам! С уважением Ваш благодарный пассажир!

Достоинства:

Чистота, внимательность, доброжелательная обстановка

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Юлия, благодарим за позитивный отзыв.

Поезд 228А Новороссийск/Санкт-Петербург

Любовь 15 июня, 2022 год

Ехали на поезде 228А Новороссийск/Санкт-Петербург.Вагон 28,ужасное состояние,старый со всех щелей дует.Окно вообще не закрывалось.Все грязное.Туалеты закрываются постоянно,ну вроде не в 19 веке уже живем.Сервис на нуле,не очень приветливая проводница.На просьбу дать бокал сказала,что они закончились 🤷‍♀️С собой берите.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Здравствуйте! Высокое качество обслуживания пассажиров — один из приоритетов нашей работы. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.
Специалисты обстоятельно проверят причины возникших недостатков, чтобы в будущем подобное не повторилось. Приносим извинения за доставленные в пути неудобства.

Грязный вагон

Ирина Ф 15 июня, 2022 год

Электропоезд Новосибирск главный-Буготак время отправления 7-54 15 июня 2022 вагоны в безобразном состоянии, грязные, старые, ощущение многолетней и многослойной грязи. Уважаемые представители жд, вы ведь людей везете, по большей части пожилых людей, направляющихся на дачи, вагоны то помыть можно, неговоря уде о каком то минимальном комфорте.

Благодарность проводнику

Лаптева Людмила 15 июня, 2022 год

Я Лаптева Людмила с 13 по 15 июня 2022 года ехала в Новый Афон поездом 306 в 9 вагоне.Была приятно удивлена работой проводника Ржевской Ольгой.Вежлива,порадовал внешний вид.На протяжении всей поездки в вагоне и туалетах было чисто.Т бумага и полотенца всегда в наличии.Я довольна поездкой. Спасибо РЖД за профессиональный подбор кадров.

Достоинства:

Вежливость,тактичность,профессионализм.Чистота в вагоне.

Недостатки:

Не заметила

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2022 год

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за теплый отзыв.

Благодарность проводнику поезда№35 Панову Игорю

Дейкалова Марианна Анатольевна 14 июня, 2022 год

Я, Дейкалова Марианна Анатольевна, ехала с 11 на 12 июня 2022 года поездом№ 35 сообщением Санкт-Петербург-Адлер "Северная Пальмира", вагон №2.Обслуживал проводник Панов Игорь. Хочется поблагодарить за отличное обслуживание. За чистоту, порядок и очень вежливое отношение. Побольше таких работников. СПАСИБО

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Марианна Анатольевна, благодарим за теплый отзыв.

Благодарность

Анна Карева 14 июня, 2022 год

Хочу поблагодарить проводника с 7 вагона,137 поезда.Направление Саратов-Москва.14 июня.Хочу выразить огромную благодарность проводнику Денису,что оказался очень отзывчивым и помог мне с ребёнком донести чемоданы через весь состав поезда.Спасибо ему большое.!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за теплый отзыв.

Отличное качество обслуживания

Тамара 14 июня, 2022 год

Поезд 233/234 вагон 15. Ехали 11июня. Хотелось бы отметить работу нашей проводницы Сысоевой Оли. Вежлива, доброжелательна. В вагоне чистота и порядок.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Тамара, спасибо за позитивный отзыв.

Поездка туда и обратно

Гость 14 июня, 2022 год

Объясните почему заплатив за билет до курского вокзала выйдя где удобно, на электричку попасть в обратном направлении нужно покупать билет на вход или ехать на курский чтобы сесть на нужную тебе электричку ? Это огромный минус. Неужели в приделах одной зоны ценовой нельзя сделать удобства входить на любой станции...

поезд 24м москва-казань вышел 06.06.22

Гость 14 июня, 2022 год

хотим выразить благодарность бригаде проводников за внимательное и уважительное отношение к пассажирам (Руслан Денис)
вагон 8 ( места для инвалидов )

Достоинства:

все

Недостатки:

нет

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Спасибо за позитивный отзыв.

Благодарность проводникам 4 купейного вагона поезда 011м

Ольга Фролова 14 июня, 2022 год

Ехала 11 июня 2022 года из Анапы в Москву на поезде 011м в 4 купейном вагоне в 1 купе, 3 место. Огромное спасибо проводникам Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине за их профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. В вагоне всю дорогу была чистота и порядок, в туалетах чистота, всегда была бумага, мыло, полотенца. Молодцы, одним словом. Поездка была легкая и приятная.

Достоинства:

Компетентность, отзывчивость, доброжелательность проводников.
Чистота в самом вагоне, в купе, в туалетах.

Недостатки:

Не обнаружила.

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Ольга, благодарим за теплый отзыв.

Супер Елена

Гость 14 июня, 2022 год

С 11.06 по 13.06. Я ехала в вогоне 27, 346 поезда. С Туапсе до Белорецка. Очень хочется поблагодарить Елену Назарец- проводника.Бывает учитель от Бога, врач от Бога и вот я встретила проводника от Бога. Я восхищена её работой. Внимательная, предупредительная, добросовесная, я бы много бы ещё перечисляла её хорошие качества, которые не могу передать словами. А как она убирает вагон!!!... Читать отзыв С 11.06 по 13.06. Я ехала в вогоне 27, 346 поезда. С Туапсе до Белорецка. Очень хочется поблагодарить Елену Назарец- проводника.Бывает учитель от Бога, врач от Бога и вот я встретила проводника от Бога. Я восхищена её работой. Внимательная, предупредительная, добросовесная, я бы много бы ещё перечисляла её хорошие качества, которые не могу передать словами. А как она убирает вагон!!! Желаю ей благополучия. С душевной благодарностью Валентина

Ответ представителя Российские железные дороги 15 июня, 2022 год

Благодарим за теплый отзыв.

Благодарю РЖД И персонал

Айгуль Илемисова 14 июня, 2022 год

Добрый день!
Хочу поблагодарить вашу компанию !!
Давно не ездила на поезде, и была приятно удивлена когда поехала.
Выражаю благодарность всему составу 132 поезда (Москва-Орск)
В течение поездки проводник Селезнёва Ольга Павловна в 1 вагоне поддерживала не толк о чистоту, но и приятную атмосферу. Вежливо и с настроением отвечала на вопросы, даже про остановки 😂😂 мне было интересно почему они на обратном пути... Читать отзыв Добрый день!
Хочу поблагодарить вашу компанию !!
Давно не ездила на поезде, и была приятно удивлена когда поехала.
Выражаю благодарность всему составу 132 поезда (Москва-Орск)
В течение поездки проводник Селезнёва Ольга Павловна в 1 вагоне поддерживала не толк о чистоту, но и приятную атмосферу. Вежливо и с настроением отвечала на вопросы, даже про остановки 😂😂 мне было интересно почему они на обратном пути на минуту отличаются .
И начальник поезда приходила, тоже приятно со всеми пообщалась. Вагон чистый, проводник опрятный, все необходимое в продаже есть. И проветривание отдельная радость.

РЖД рулит! Спасибо Вам! Сутки пролетели быстро и комфортно 💚

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июня, 2022 год

Благодарим вас за теплый отзыв!

Пятидневное путешествие поездом

Ольга 14 июня, 2022 год

с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник... Читать отзыв с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник поезда и интересовался все ли у нас в порядке. Путешествие удалось, мы остались довольны. Хотелось бы рассказать о питании. Один минус, что при покупке билетов указано что питание входит в стоимость билетов, но не указано, что питание один раз за всю поездку. Если хотите кушать каждый день, то необходимо заказывать дополнительно завтрак, обед, и ужин. Но нам при посадке все объяснили и пришлось нам с мужем дополнительно заказать обеды и ужины за отдельную оплату. Так вот на счет питания. Повар, что нам готовил высококлассный специалист, было все очень вкусно (как дома), огромное ему спасибо! Был еще один минус в районе г. Новосибирска, в поезд зашла бригада проверяющих. К нам зашла дама (к сожалению не запомнила ее имени), документы проверила все нормально, но тут встал вопрос о коте. Начала высказываться, что мы должны были за него заплатить. Когда я ей сказала, что прежде чем ехать я обзвонила все телефоны ржд, так же на вокзале в кассах поинтересовалась правилами перевозки животного, и что там мне все отвечали, что класс нашего вагона (1Э) не требует оплаты за проезд домашнего животного, на что проверяющая начала говорить, что это не правильно и надо платить, и она пойдет выяснять этот вопрос. Представьте себе наше состояние, мало того что в пути уже несколько дней, еще нам начинают трепать нервы проверяющие. Мы пришли к выводу, что этот проверяющий просто не компетентен в своей работе. Прежде чем идти проверять нужно инструкцию и правила выучить. Какие может найти нарушения проверяющий не знающий всех правил?! Вот и все что с нами приключилось. Поезд хороший, чистый, главное спокойный. Еще раз огромное спасибо проводнику Елене, начальнику поезда и повару!

Достоинства:

Вежливый персонал, чисто и аккуратно, вкусно кормят.

Недостатки:

не компетентные проверяющие.

Спасибо проводникам поезда 595, вагон 10

Гасанова Екатерина Ивановна, Мощанова Оксана Александровна 13 июня, 2022 год

Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда № 595, вагон № 10, Пыхтыревой Людмиле Ивановне и Григорьевой Виктории Игоревне, начальнику поезда Карпову Александру Леонидовичу. Мы сопровождали детей в на отдых в г. Анапу. Почти весь вагон был занят нашими детьми. Всю дорогу наши проводницы добросовестно поддерживали чистоту и уют в своем вагоне, были очень внимательны, доброжелательны, вежливы, одним... Читать отзыв Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда № 595, вагон № 10, Пыхтыревой Людмиле Ивановне и Григорьевой Виктории Игоревне, начальнику поезда Карпову Александру Леонидовичу. Мы сопровождали детей в на отдых в г. Анапу. Почти весь вагон был занят нашими детьми. Всю дорогу наши проводницы добросовестно поддерживали чистоту и уют в своем вагоне, были очень внимательны, доброжелательны, вежливы, одним словом профессионалы. Проездка прошла легко и приятно. Спасибо вам всем за ваш нелёгкий труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июня, 2022 год

Здравствуйте, Оксана и Екатерина! Благодарим вас за теплый отзыв.

Не соответствие билетов

Светлана 13 июня, 2022 год

Билеты продают на сайте ржд за большие деньги, не соответсвующие действительности, за 3000₽ 3 часа, Москва - Нижний Новгород, электричка для пассажиров сидящих напротив друг друга так, что места нет не только для ног, но и для лица , ужасно!!!

Супер короткая платформа на станции Барыш

Гость 13 июня, 2022 год

Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу.... Читать отзыв Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу. Обратно ещё хуже, нумерация с хвоста, а посадка с 15 вагона, пришлось с 11 вагона до 2го идти по составу, а вагоны двух этажные.. Как вы думаете, пожилого человека через вагоны с кучей ступенек легко было вести???

Достоинства:

Двухэтажные вагоны чистые. Уютные, оснащены всем чем можно. Платформы для высадки с них, в частности на ст. Барыш, супер короткие!!!!! Кассиру редиской на базаре торговать, а не билетами.

Недостатки:

Переход из вагона в вагон затруднителен.

Показать 1 ответ

Благодарность

Захарова Светлана Сергеевна 13 июня, 2022 год

Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда 097 8 вагон. Какие замечательные люди работают на РЖД. Поездка прошла настолько приятно и легко, что хочется с такими людьми ездить ещё и ещё! Очень внимательные, доброжелательные, всегда с улыбкой, готовы помочь во всех. Огромная благодарность начальнику поезда Филиппову Сергею и нашей прекрасной проводнице Гусейновой Оксане! Браво! Молодцы! Очень хочется чтобы в наших поездках... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность коллективу поезда 097 8 вагон. Какие замечательные люди работают на РЖД. Поездка прошла настолько приятно и легко, что хочется с такими людьми ездить ещё и ещё! Очень внимательные, доброжелательные, всегда с улыбкой, готовы помочь во всех. Огромная благодарность начальнику поезда Филиппову Сергею и нашей прекрасной проводнице Гусейновой Оксане! Браво! Молодцы! Очень хочется чтобы в наших поездках всегда попадались такие замечательные люди! 👍

Достоинства:

Доброжелательные
Отзывчивые
Чистота и уют
Коммуникабельные

Недостатки:

Минусов нет

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июня, 2022 год

Светлана, благодарим за позитивный отзыв.

Благодарность проводникам

Гость 13 июня, 2022 год

Ехала 11.06.2022 из Анапы в Москву поездом 011/012.Хочу сказать огромное спасибо проводникам 4 купейного вагона Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине. Они молодцы, свою работу выполняли на 5+.хорошая и своевременная уборка самого вагона, купе, туалетов. Всегда вежливые, всегда ответят и помогут, просто молодцы. Поездка прошла легко и незаметно, с комфортом.

Ответ представителя Российские железные дороги 13 июня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв.

Поезд Москва-Владивосток №002Э Россия.

Миллер Рита 13 июня, 2022 год

8.06.2022г. Ехали на поезде Москва - Владивосток вагон 13 место 10.Хотим выразить свою благодарность проводникам Швец Марина и Галаган Наталья. Вежливые, внимательные подойдут спросят всё ли у вас хорошо.Желаем Вам здоровье, терпения и лёгких дорог. Всё хорошо только забыли сумку в поезде. Ехали до Новосибирска.хочу попросить если есть такая возможность, чтобы проводники позвонили на мой номер, у них есть... Читать отзыв 8.06.2022г. Ехали на поезде Москва - Владивосток вагон 13 место 10.Хотим выразить свою благодарность проводникам Швец Марина и Галаган Наталья. Вежливые, внимательные подойдут спросят всё ли у вас хорошо.Желаем Вам здоровье, терпения и лёгких дорог. Всё хорошо только забыли сумку в поезде. Ехали до Новосибирска.хочу попросить если есть такая возможность, чтобы проводники позвонили на мой номер, у них есть мой номер и у начальника поезда тоже есть. Очень буду вам благодарна

Достоинства:

Всё по высшему классу.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 14 июня, 2022 год

Здравствуйте, Рита! Благодарим за теплый отзыв.

Вонь в вагоне!!!

Волкова Ольга Сергеевна 13 июня, 2022 год

12.06.22.Ехала в электричке Сергиев Посад - Москва время отправления 17.45., первый вагон. Очень грязный вагон, резкий запах мочи, не работает вторая дверь (объявление висит) Кошмар!!! Позор РЖД!

Вонь в вагоне!!!

Волкова Ольга Сергеевна 13 июня, 2022 год

12.06.22. Ехала в электричке Сергиев Посад-Москва время отправления 17.45-это какой-то КОШМАР!!!! Вагон грязный, запах мочи очень резкий. Вы наверное забыли, что людей везёт, а не свиней! В хлеву чище. ПОЗОР РЖД!

О поезде Новороссийск -Санкт -Петербург

Остапчук Ольга 12 июня, 2022 год

Нет штор в купе, грязный туалет, уборка не производится, начальник поезда извинилась,что поезд не готов к поездке!Это как называется?

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные в пути неудобства. Чтобы разобраться в ситуации, нам важно знать некоторые детали поездки. Мы не просим раскрывать персональные данные. Пожалуйста, просто укажите номер поезда, дату поездки, вагон и место, на котором вы проезжали.

Поездка на «Ласточке»

Светлана 11 июня, 2022 год

Разочарование на 100%. Купить билет на скорый поезд «Ласточка» за полную стоимость и ехать всю дорогу, а это время пути больше 1 часа, СТОЯ!!!!
Почему не учитывается при продаже количество мест для сидения? А как же безопасность движения?

Благодарность поезду N532

Гемешлиева Юлия 11 июня, 2022 год

Я Гемешлиева Юлия Николаевна пассажирка вагона номер 2 место 17,18,19 Выражаю огромную благодарность старшему проводнику прицепного вагона за решение огромной проблемы (поломки кондиционера). Он оперативно переселил всех пассажиров в другие Вагоны.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 12 июня, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отзыв.

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9014 отзывов

Транспортные услуги