Российские железные дороги отзывы клиентов

Равнодушное отношение работника вокзала ст.Беломорск к пассажирам

Гость 22 июля, 2021 год

Ужасная работа дежурного по вокзалу станции Беломорск респ.Карелия. 21.07.2021 года в 02 ч.50 мин.поезд 225 Мурманск-Адлер.Прибытие поезда объявляется,когда состав УЖЕ находится на станции.Стоянка 5 минут.Стесс испытали колоссальный.Прошу дать ответ

Жлобство на жлобстве

Петр 22 июля, 2021 год

В виде "обновления" заменили старые плацкартные вагоны на новые двухэтажные в стиле "селедки в бочке". Все хорошо, если едешь без вещей. Если же вещи с собой есть (странно, но люди почему-то ездят с багажом). То возникают проблемы - в купе места под багаж крайне ограниченно, приходится сдавать в отдельный багажный вагон, что во-первых не удобно, а во-вторых, РЖД экономит на... Читать отзыв В виде "обновления" заменили старые плацкартные вагоны на новые двухэтажные в стиле "селедки в бочке". Все хорошо, если едешь без вещей. Если же вещи с собой есть (странно, но люди почему-то ездят с багажом). То возникают проблемы - в купе места под багаж крайне ограниченно, приходится сдавать в отдельный багажный вагон, что во-первых не удобно, а во-вторых, РЖД экономит на этих вагонах (ведь тариф за провоз багажа гораздо ниже тарифа за провоз пассажира и возить багаж невыгодно) и мест там ГОРАЗДО меньше чем нужно. В итоге части пассажиров уже просто не достается мест в этом багажных вагонах. Т.е. билет на себя пассажир купил, а багаж вести не может - места уже нет.

Какого нет вагона???

Горченков А.В. 22 июля, 2021 год

Экспресс Квлуга-1 Москва. Заказ билета через сайт на 11 вагон. По факту его нет в составе. 10 а дальше 12. Это как такое возможно??? Меня перекинули в другой вагон. Против движения и не у окна. Хотя покупал именно такой билет. Ибо по-другому проезд неудовлетворяет.

Поезд Москва- Старый Оскол 091М

Юлия 21 июля, 2021 год

Здравствуйте. Поезд ужасный, у меня место в 5 вагоне. При покупке билета было указано,что в вагоне биотуалет, по факту туалет старый, вонючий, маленькое очень помещение. Чай ,напитки и прочее не предлагают, пошла купить чай,за горячей водой(не кипяток!!!) проводница ходила в другой вагон, ложечку для размешивания сахара не дали. В вагоне все старое, я думала что таких вагонов уже нет.... Читать отзыв Здравствуйте. Поезд ужасный, у меня место в 5 вагоне. При покупке билета было указано,что в вагоне биотуалет, по факту туалет старый, вонючий, маленькое очень помещение. Чай ,напитки и прочее не предлагают, пошла купить чай,за горячей водой(не кипяток!!!) проводница ходила в другой вагон, ложечку для размешивания сахара не дали. В вагоне все старое, я думала что таких вагонов уже нет. Кондиционер работает через чур хорошо. Очень холодно.
Впечатление от поезда ужасное!!!

Достоинства:

Плюс один,что можно в Старый Оскол приехать и успеть на электричку до Валуек

Недостатки:

1. Никакого сервиса
2 . Ужасный туалет!!!!
3. Старый вагон
4. Верхние полки не застелены
5. Сильно дует кондиционер

Поезд 070 Москва-Чита

Сергей 21 июля, 2021 год

Хотим выразить свою благодарность проводника поезда 070 13 вагон Шариповой Насте и её напарнице(к сожалению не запомнил имя). Поездка Новосибирск-Ангарск оставила самые приятные впечатления. Очень приветливые и отзывчивые девушки, всегда улыбаются, очень участливые даже в мелочах. Огромная благодарность девушкам и большое спасибо. Вагон отличный, очень чисто(туалет, душ). Постоянно протирают полы, двери.

С огромной благодарностью от меня и моей дочери

Светлана 21 июля, 2021 год

11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда... Читать отзыв 11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда Козловой Татьяне Ивановне. В вагоне как всегда царила чистота, всё блестело, проводница улыбчивая и внимательная. Когда едешь в поезде больше двух суток - это очень важно. Но к сожалению, при подъезде к станции Тюмень, моя дочь случайно пролила на себя только что заваренный доширак. Я благодарна проводнику Елене Орловой и Татьяне Ивановне Козловой за оказание первой помощи, их внимательное отношение к здоровью, проявленную заботу в отношении моей дочери, за то, что поддержали меня.По прибытию на станцию Тюмень к нам сразу же подошли медицинские работники, оказали медицинскую помощь. Хочу предостеречь пассажиров- не размахиваете руками в поезде, дабы не навлечь на себя беду. А Татьяну Ивановну Козлову я запомню не только как заботливого, внимательного человека с огромной чуткой душой, обладающего недюжинными организаторскими способностями, но и как ЧЕЛОВЕКА с большой буквы. Огромная благодарность Елене Орловой, которая в любой момент приходила на помощь, при этом успевала и обслужить других пассажиров, и содержать в идеальной частоте вагон. Через пару недель моя дочь поправиться, но память о добрых, сердечных, заботливых людях останется. Здоровья вам и вашим близким, уважаемые работники поезда!

Ужасная поездка продолжается вторые сутки за такую стоимость белетов.

Ольга 21 июля, 2021 год

Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются... Читать отзыв Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются настроение вдвойне улучшается, но такое приветствие просто убивает, когда ехали с Челябинска в Адлер 02.07.2021 года поезд номер 463 7 вагон супер!!!! проводник подняла настроение сразу, приветливая улыбается всегда чисто, в купе все блестело огромное ей спасибо по больше бы таких!!! Но сейчас мы едим просто ужас поезд просто рвётся дёргается посуда со стола летит делает не понятные остановки как будто экстренное торможение, и так уже двое суток а ещё ехать сутки, дети боятся, на вопрос что случилось, проводник не чего не знает в ответ говорит!!!!! Спросите у машиниста,"это как понять что за ответ" начальника поезда не видели не разу, как будто прячется, хотя который должен бегать и успокаивать пассажиров что все хорошо и мы доедим, а его нет спрятался, хотя такие рывки поезда это не чего хорошего, как будто клинят тормоза в каком то вагоне, дай бог нам доехать благополучно. Надеюсь это дойдёт до кого надо!!! Ещё и за такую стоимость билета. Примите меры.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2021 год

Ольга, если это возможно, пришлите, пожалуйста, нам в сообщения в одной из социальных сетей данные билета: время отправления, вагон и место. Будет отлично, если приложите фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасная поездка продолжается вторые сутки за такую стоимость белетов.

Ольга 21 июля, 2021 год

Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются... Читать отзыв Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются настроение вдвойне улучшается, но такое приветствие просто убивает, когда ехали с Челябинска в Адлер 02.07.2021 года поезд номер 463 7 вагон супер!!!! проводник подняла настроение сразу, приветливая улыбается всегда чисто, в купе все блестело огромное ей спасибо по больше бы таких!!! Но сейчас мы едим просто ужас поезд просто рвётся дёргается посуда со стола летит делает не понятные остановки как будто экстренное торможение, и так уже двое суток а ещё ехать сутки, дети боятся, на вопрос что случилось, проводник не чего не знает в ответ говорит!!!!! Спросите у машиниста,"это как понять что за ответ" начальника поезда не видели не разу, как будто прячется, хотя который должен бегать и успокаивать пассажиров что все хорошо и мы доедим, а его нет спрятался, хотя такие рывки поезда это не чего хорошего, как будто клинят тормоза в каком то вагоне, дай бог нам доехать благополучно. Надеюсь это дойдёт до кого надо!!! Ещё и за такую стоимость билета. Примите меры.

Самая удажасная поездка

Варшаломидзе Нина Валерьевна 20 июля, 2021 год

19 июля 2021 года мы сели в поезд 462 Адлер - Уфа, 8 вагон. Ехать нам, 2 взрослых и 2 детей, надо было в Саратов. Длительность поездки 31 час.
Оказалось, что летом, в самую жару, на улице от 35 до 40 градусов, можно пустить вагон не только без кондиционера, но и без элементарной вентиляции.
В купе окно еле приоткрывалось, в... Читать отзыв 19 июля 2021 года мы сели в поезд 462 Адлер - Уфа, 8 вагон. Ехать нам, 2 взрослых и 2 детей, надо было в Саратов. Длительность поездки 31 час.
Оказалось, что летом, в самую жару, на улице от 35 до 40 градусов, можно пустить вагон не только без кондиционера, но и без элементарной вентиляции.
В купе окно еле приоткрывалось, в коридоре приокрывалось всего 2 окна, и все. Это настоящее издевательство над пассажирами. На станции Горячий ключ мы простояли 2 часа, в вагоне просто невозможно было дышать.
Скажите, как можно летом пускать подобные вагоны? Мои внуки, 7 и 10 лет, мучались всю дорогу.
Это самая удачная наша поездка.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2021 год

Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что ваша поездка не была комфортной. Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны и оснастить их кондиционерами по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении. Пожалуйста, при покупке билетов обращайте внимание на класс обслуживания вагона, так вы сможете узнать о наличии кондиционера и прочих удобств и выбрать наиболее удобный для себя вариант.

Поездка на север

Константин 20 июля, 2021 год

Ехал Сыктывкар Усинск условия никаких духота вагон старый по лучше не могли найдти кондиционера нету биотуалета тоже а на билеты цены бешеные за что только платим смешно даже 21 век уже а у нас как 70х годов. Константин

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Цены смешные за такие поездки

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2021 год

Здравствуйте! Мы ежегодно проводим обновление парка пассажирских вагонов и продолжим это делать, чтобы повысить комфорт перевозок. К сожалению, обновить сразу все пассажирские вагоны по объективным причинам невозможно, но мы работаем в этом направлении. Пожалуйста, при покупке билетов обращайте внимание на класс обслуживания вагона, так вы сможете узнать о наличии кондиционера и прочих удобств и выбрать наиболее комфортный для себя вариант.

Анапа- Москва вагон- душегубка

Елена 20 июля, 2021 год

Вчера сели в поезд Анапа- Москва. В вагоне не работал кондиционер, свет и не было холодной воды. Сказать, что это была душегубка, это значит очень мягко сказать. Дышать нечем, воды нет. Вагон полный детей, им плохо, один почти в бессознательном состоянии от духоты. Вызвали начальника поезда, звонили и в скорую и на горячую линию. Спустя часа два добились полного расселения... Читать отзыв Вчера сели в поезд Анапа- Москва. В вагоне не работал кондиционер, свет и не было холодной воды. Сказать, что это была душегубка, это значит очень мягко сказать. Дышать нечем, воды нет. Вагон полный детей, им плохо, один почти в бессознательном состоянии от духоты. Вызвали начальника поезда, звонили и в скорую и на горячую линию. Спустя часа два добились полного расселения в другие вагоны. Такого жестокого отношения к людям не ожидала.

Ответ представителя Российские железные дороги 22 июля, 2021 год

Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Нам очень жаль, что помощь оказывалась так долго. Мы хотим разобраться в случившемся и провести работу с причастными, чтобы подобного не повторялось в дальнейшем. Пожалуйста, напишите нам в одной из социальных сетей подробности поездки: дату и время отправления, вагон и место и прикрепите ссылку на этот отзыв.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Не работает широкий турникет на платформе Останкино.

Александр 19 июля, 2021 год

В 13:45 19.07.2021 пытался пройти через широкий турникет с велосипедом, электричка только тормозил. Турникет не пропускал по билету, стоящий рядом сотрудник РЖД сказал мне, что вы там и не пройдёте, турникет не работает. Я попросил пропустить меня через другой турникет, пока он там копался, электричка уже поехала. Пропустил меня только после отправления электрички. Пришлось ждать следующую электричку ещё 30 минут,... Читать отзыв В 13:45 19.07.2021 пытался пройти через широкий турникет с велосипедом, электричка только тормозил. Турникет не пропускал по билету, стоящий рядом сотрудник РЖД сказал мне, что вы там и не пройдёте, турникет не работает. Я попросил пропустить меня через другой турникет, пока он там копался, электричка уже поехала. Пропустил меня только после отправления электрички. Пришлось ждать следующую электричку ещё 30 минут, из-за наплевательского отношения РЖД, ведь они не могут сделать так чтобы все турникеты работали.

Отличное качество и внимательно отношение

Плёнкина Наталья Алексеевна 18 июля, 2021 год

Я инвалид, и мне пришлось обратиться на вокзале г. Уфы 16 июля 2021 года за мобильной помощью к дежурному по вокзалу. Очень чутко подошли к моей просьбе. Все организовали, к вагону доставили. Начальник поезда 347 Габидуллина Ирина Анатольевна просто восхитила меня своим отношением к пассажиру. В течение поездки интересовалась самочувствием. Честно, поражена, что люди не теряют чувства такта и доброжелательности.... Читать отзыв Я инвалид, и мне пришлось обратиться на вокзале г. Уфы 16 июля 2021 года за мобильной помощью к дежурному по вокзалу. Очень чутко подошли к моей просьбе. Все организовали, к вагону доставили. Начальник поезда 347 Габидуллина Ирина Анатольевна просто восхитила меня своим отношением к пассажиру. В течение поездки интересовалась самочувствием. Честно, поражена, что люди не теряют чувства такта и доброжелательности. Огромное спасибо.

Показать 1 ответ

Адлер-Воронеж-Тамбов 460

Ольга 18 июля, 2021 год

14 вагон ехать невыносимо от слова вообще,ужасная вонь и грязь.Начала открывать форточку,что бы хоть как то дышать,но проводник запретила,т.к якобы работает кондиционер,только дышать от этого не легче.Спросила у неё, почему такой отвратительный запах в вагоне,толком ничего ответить не может....просто кошмар!Туалет вообще отдельная тема-лучше бы в нем курили и то пахло бы приятнее.21 век ,неужто нельзя как то улучшить условия для... Читать отзыв 14 вагон ехать невыносимо от слова вообще,ужасная вонь и грязь.Начала открывать форточку,что бы хоть как то дышать,но проводник запретила,т.к якобы работает кондиционер,только дышать от этого не легче.Спросила у неё, почему такой отвратительный запах в вагоне,толком ничего ответить не может....просто кошмар!Туалет вообще отдельная тема-лучше бы в нем курили и то пахло бы приятнее.21 век ,неужто нельзя как то улучшить условия для пассажиров,хотя бы просто мыть вагон тщательно...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Грязь и вонь

Ответ представителя Российские железные дороги 19 июля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваша поездка не была комфортной. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности вашей поездки: дату и время отправления; если это будет возможно, поделитесь фотографией билета. Мы проведем работу, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.

Ссылки на социальные сети:

ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Поезд Анапа-Москва 567

Елизавета 17 июля, 2021 год

Ехали мы из Анапы в Москву в 1-ом вагоне.
Когда началась посадка,у нас проверили документы и мы начали заходить в вагон,мы сели,расположились, началась проверка документов, вроде все хорошо,НО! Тут мы увидели таракана бегущего по стенке вагона,это просто ужасно,мало того,что вагон сам по себе старый и грязный,так ещё и тараканы!
Вообщем поездка была ужасной

Достоинства:

Кондиционер работал, не было душно и жарко. Персонал был добрый

Недостатки:

Очень грязно!

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите, нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности поездки: дату и время отправления. Проведем проверку.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Хотелось бы больше чистоты

Светлана 17 июля, 2021 год

Ездила с детьми в направлении Новороссийск-Пенза в начале июля - не устроила грязь в туалете.
Но вагон попался хороший - в купе у каждого места зарядка для телефона и светильник, белье более-менее норм. Была в поезде почти сутки - при нас не мыли((
Хотелось бы больше чистоты, условия вполне комфортные, но человеческий фактор подводит.

Поезд -347 Санкт- Петербург - Уфа

Гость 17 июля, 2021 год

Хотим выразить благодарность за внимательное отношение к пассажирам во время поездки 16-17 июля 2021 года начальнику поезда Абросимовой Гульшат Ишкильдиевне и проводнице 9 вагона Зайнуллиной Марине.
Оперативно среагировали на пожелания и просьбы!!!! Вежливые и заботливые!!доехали до пункта назначения с комфортом!!!

Отвратительно

Сергей 17 июля, 2021 год

Туалет на половину пуст и полон это уж кто из вас философов надумает как и не смывается запах отсутсвие кондиционера .картинка похожая на то как трудолюбивый сомелье в бокале вино крутит.
У проводницы юбка драная.молния оторвана нижнее белье торчит .не желаю больше кататься с экскрементами .в душном вагоне .

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2021 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваша поездка не была комфортной. Пожалуйста, напишите нам в сообщения в одной из социальных сетей подробности вашей поездки: направление поезда, время отправления, вагон и место. Если это будет возможно, поделитесь фото билета.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Хороший проводник

Роман 17 июля, 2021 год

Владимир Матрёхин, очень хороший проводник, очень чисто, все достойно, на все реагировал быстро и качественно

Поезд 262 с Адлер - Архангельск

Пассажир 6 вагона 16 июля, 2021 год

Еду в поезде с Лазаревской сели в 17:20 16.07. В 6 вагоне. Честно такого свинского отношения я еще не видела. Попросили помыть полы( еду с 3 детьми) в 21:20 на что мне ответили извините только приняли поезд помоем рано утром. Рано утром буду на месте. Туалет забит. Начали прочищать.запах стоял ужасный попросила закрыть дверь ответ убил Не положено. Это... Читать отзыв Еду в поезде с Лазаревской сели в 17:20 16.07. В 6 вагоне. Честно такого свинского отношения я еще не видела. Попросили помыть полы( еду с 3 детьми) в 21:20 на что мне ответили извините только приняли поезд помоем рано утром. Рано утром буду на месте. Туалет забит. Начали прочищать.запах стоял ужасный попросила закрыть дверь ответ убил Не положено. Это что за отношения

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Примите наши извинения за то, что ваша поездка не была комфортной. Мы передали информацию ответственным специалистам. Они проведут работу с причастными, чтобы таких ситуаций больше не повторялось.

Поезд 360 Тамбов - Адлер

Людмила. Нина 16 июля, 2021 год

Хочу поблагодарить нашу проводницу Анастасию. Очень добрая. Общительная девочек. В поезде все было хорошо. Чисто. Кондиционер работал. Туалеты чистые. Спасибо ей огромное. Мы ехали 07.07( 3 вагон) семьи с детьми

Огромное спасибо за прекрасный трансфер к месту отдыха

Гость 16 июля, 2021 год

Огромное спасибо сотрудникам поезда номер 221яа Архангельск- Анапа в лице Болотова Кристина ( проводник) и Пушкина Марина .... ( Начальник поезда) за эту поездку . Выражаем благодарность за внимательное отношение к пассажирам поезда, очень приятно и комфортно путешествовать с такими сотрудниками. РЖД -так держать!!!

Благодарность проводнику

Анна г. Ковдор Мурманская область 16 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику Надежде поезд 085 Москва - Махачкала вагон 4. В вагоне чистота, регулярно измерялась температура пассажиров, всегда в наличии горячая вода, предлагались чай, кофе, выложен был весь ассортимент товаров. Любая просьба выполнялась незамедлительно. Работал кондиционер, было очень комфортно. Очень понравилась поездка, отличное обслуживание, человек явно на своём месте, спасибо ей большое.

Достоинства:

Всё замечательно

Недостатки:

Их нет

Ужасные вагоны

Марина 16 июля, 2021 год

Ехали 13.07.21 поездом 226 Адлер Мурманск в 6 вагоне,место 33,35, это был кошмар

Достоинства:

Проводник,Марк

Недостатки:

Остальное минусы

Ответ представителя Российские железные дороги 18 июля, 2021 год

Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что ваша поездка не была комфортной. Пожалуйста, если в будущем у вас будут возникать проблемы в пути, сообщайте сразу нам в социальных сетях. Это поможет решить проблему на месте.

Ссылки на социальные сети:
ВКонтакте: https://vk.com/luchshe_poezdom
Одноклассники: https://ok.ru/luchshe.poezdom
Твиттер: https://twitter.com/luchshepoezdom
Instagram: https://www.instagram.com/luchshepoezdom/?hl=ru

Ужасные вагоны

Марина 16 июля, 2021 год

13.07.2021 следовали маршрутом Адлер Мурманск,226 поезд,6 вагон,место 33,35)это был кошмар

Недостатки:

Одни минусы

Отличные сотрудники

Гость 16 июля, 2021 год

Большое человеческое спасибо за чуткое понимание ситуации и отзывчивость локомотивной бригаде, машинисту Гурьянову Алексею. Очень быстро отреагировали на просьбу и нашли наушники которые ребёнок оставил в электропоезде Партизанск-Владивосток. Счастливый ребёнок смог их забрать уже на следующий день.

Благодарность

Волченкова Виктория Ивановна 16 июля, 2021 год

Хотим выразить благодарность проводнику поезда номер 114, вагон 12 (Хабаровск-Тихоокеанская) - Мартынову А. В. Вежливое, доброжелательное отношение к пассажирам. В вагоне очень чисто на протяжение всей поездки. Мартынов А. В. внимательно относится к просьбам пассажиров. Профессиональное выполнение своих должностных обязанностей. Спасибо за приятное путешествие.

Благодарность

Финогенов Станислав 15 июля, 2021 год

Хочу выразить благодарность проводнику Семейкину Денису , я ехал в 1 вагоне поезд /468 Смоленск - Имеритинский курорт. Вежливость и доброжелательное отношение.

Поездка маломобильного пассажира

Краева Н.А. 15 июля, 2021 год

Выражаю благодарность начальнику поезда и проводникам поезда №069 Чита-Москва и начальнику поезда и проводникам поезда №073 Тюмень- Санкт-Петербург за наше удачное путешествие из г.Нижнеудинска Иркутской области в г.Санкт-Петербург (22.06-25.06.2021г). Спасибо Российским железным дорогам, что такое путешествие стало возможным. ЦСМ большое спасибо за содействие в оказании услуг пассажиру с ОВЗ.

огромная благодарность проводнику 25 вагона ,поезда 228,Андреевой Анне

Сошникова Жанна Олеговна 15 июля, 2021 год

Большое спасибо проводнику,Андреевой Анне,за терпение,понимание,чистоту и заботу во время всего пути!Побольше бы таких проффи!Ехали в этом поезде отдыхать,30.06.21.,остались очень довольны.

Достоинства:

Регулярная уборка туалетов и вагона,нужная температура

Недостатки:

нет

Российские железные дороги отзывы клиентов

Равнодушное отношение работника вокзала ст.Беломорск к пассажирам

Жлобство на жлобстве

Какого нет вагона???

Поезд Москва- Старый Оскол 091М

Поезд 070 Москва-Чита

С огромной благодарностью от меня и моей дочери

Ужасная поездка продолжается вторые сутки за такую стоимость белетов.

Ужасная поездка продолжается вторые сутки за такую стоимость белетов.

Самая удажасная поездка

Поездка на север

Анапа- Москва вагон- душегубка

Не работает широкий турникет на платформе Останкино.

Отличное качество и внимательно отношение

Адлер-Воронеж-Тамбов 460

Поезд Анапа-Москва 567

Хотелось бы больше чистоты

Поезд -347 Санкт- Петербург - Уфа

Отвратительно

Хороший проводник

Поезд 262 с Адлер - Архангельск

Поезд 360 Тамбов - Адлер

Огромное спасибо за прекрасный трансфер к месту отдыха

Благодарность проводнику

Ужасные вагоны

Ужасные вагоны

Отличные сотрудники

Благодарность

Благодарность

Поездка маломобильного пассажира

огромная благодарность проводнику 25 вагона ,поезда 228,Андреевой Анне

Транспортные услуги

Вопросы и ответы