Российские железные дороги отзывы клиентов

› ›

3.2 5

9017 отзывов / 103207 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

133

Лучшие проводники

Татьяна 23 сентября, 2020 год

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводникам поезда №203 Анапа-Петрозаводск вагон 28 место №17,18,24 и 25 (ехали с 17.09.2020 по 19.09.2020) НОСУЛЬ ТАТЬЯНЕ и ТРИШКИНОЙ ИРИНЕ! В вагоне, на всем протяжении пути, было очень чисто, уютно, в туалетах блеск! Проводники очень внимательны, доброжелательны, вежлевые, а самое главное с чувством юмора!!! Спасибо за комфортную поездку и отличное настроение!

Лучшая Проводница Волкова Ирина, вагон ТКС, Чебоксары-Москва

Юлия 23 сентября, 2020 год

Ехали поездом Чебоксары - Москва,купе ТКС и получили много радости от поездки. Проводница Волкова Ирина, всю дорогу заботилась о всех пассажирах, обслуживание, еда, вода, сервис, все на высшем уровне. Очень доброжелательная,заботливая,вежливая проводница, мастер своего дела. Вагон содержится в полной чистоте, туалет самый чистый из всех что мы видели, пахнет вкусным средством. Купе постоянно проветривается, воздух чистый и свежий, все сыты... Читать отзыв Ехали поездом Чебоксары - Москва,купе ТКС и получили много радости от поездки. Проводница Волкова Ирина, всю дорогу заботилась о всех пассажирах, обслуживание, еда, вода, сервис, все на высшем уровне. Очень доброжелательная,заботливая,вежливая проводница, мастер своего дела. Вагон содержится в полной чистоте, туалет самый чистый из всех что мы видели, пахнет вкусным средством. Купе постоянно проветривается, воздух чистый и свежий, все сыты и накормлены. В купе все блестит, чистота и порядок, постельное белье белоснежное. Очень благодарны проводнице Волковой Ирине, за приятные впечатления, за доброту и понимание,за чистоту и полный порядок. Спасибо РЖД за прекрасный сервис в вагонах ТКС и вкусную еду

Российские железные дороги - Лучшая Проводница Волкова Ирина, вагон ТКС, Чебоксары-Москва

Достоинства:

Очень все понравилось

Недостатки:

Минусов неь

Отличный проводник

Алексей 23 сентября, 2020 год

Сегодня приехал с Москвы,в пути были не адекватные личности, проводник очень деликатно решал возникшие проблемы,был вежлив со всеми,заботлив.12 вагон.

Жалоба ужасное отношения к людям

Виктория 22 сентября, 2020 год

Добрый день , сегодня 22.09.20 следовали по направлению Ростов на Дону- Таганрог на электричке которая с Ростова отправлялась 15:15 ! Ехали в первом вагоне , санитарные нормы не соблюдены , контролёр грубит в ответ на улице жара в вагоне дышать не чем не раз попросили включить кондиционер просьба не была выполнена !!!! Грязно, запах туалета!!!!!

Отзыв о проводнице Ольге Верещагиной, поезд Томск-Анапа

Ома91 22 сентября, 2020 год

Уважаемые работники РЖД!
Мы путешествовали как то в плацкартном вагоне и были приятно удивлены необыкновенной чистотой в вагоне. Чисто было всё и окна, и столы, и спальные места, идеально чистый туалет, который мыли по нескольку раз в день. Вообщем мы были в восторге! Проводницы относились доброжелательно, даже иногда приходила одна из них поиграть с нашим малышом!
Так приятно, что у... Читать отзыв Уважаемые работники РЖД!
Мы путешествовали как то в плацкартном вагоне и были приятно удивлены необыкновенной чистотой в вагоне. Чисто было всё и окна, и столы, и спальные места, идеально чистый туалет, который мыли по нескольку раз в день. Вообщем мы были в восторге! Проводницы относились доброжелательно, даже иногда приходила одна из них поиграть с нашим малышом!
Так приятно, что у вас есть такие замечательные работники. Мы очень Вам благодарны!

Самый лучший проводник!!!!!

Arisha 21 сентября, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику поезда 392У, сообщением Москва-Челябинск, Щелову Олегу за его высокий профессионализм в своей работе, за его личностные качества: добропорядочность, внимательность, чуткость, приветливость, улыбчивость и уважительное отношение к пассажирам. За чистоту вагона. Спасибо Вам огромное за такую замечательную поездку и отличное настроение))

Самый замечательный проводник

Юлия, Орнэлла 21 сентября, 2020 год

Хотим выразить огромную благодарность проводнице поезда Адлер-Владикавказ, (16 вагон) Уртаевой Галине за высокий профессионализм в своём деле, за ее личностные качества: доброту, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, чуткость, приветливость и улыбчивость, что не мало важно находясь долгое время в дороге. Спасибо Вам за нашу комфортную поездку и хорошее настроение))))).

Отзыв о работе проводника

Камедина Ирина Александровна 20 сентября, 2020 год

Выражаем огромную благодарность и восхищение работой проводника Вдовкина Олега, работающего по маршруту Санкт-Петербург- Котлас, поезд 078, 18 вагон, 11.09.20. От поездки остались самые добрые и положительные эмоции. Олег очень внимательный, обходительный, вежливый, с отличным чувством юмора. В вагоне соблюдалась идеальная чистота: частая влажная уборка, протиралась пыль, чистота в санузле.
Нашему счастью не было предела, когда на обратном пути( 18.09.20), в... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность и восхищение работой проводника Вдовкина Олега, работающего по маршруту Санкт-Петербург- Котлас, поезд 078, 18 вагон, 11.09.20. От поездки остались самые добрые и положительные эмоции. Олег очень внимательный, обходительный, вежливый, с отличным чувством юмора. В вагоне соблюдалась идеальная чистота: частая влажная уборка, протиралась пыль, чистота в санузле.
Нашему счастью не было предела, когда на обратном пути( 18.09.20), в 18 вагоне поезда 097 Котлас-Санкт-Петербург, мы снова встретили Олега Вдовкина. А от работы Хосроевой Натальи, прошу прощения, если немного исказила фамилию, работающей в паре с Олегом, в вагоне стало ещё теплее и уютнее.
Очень рады, что встречаются такие замечательные люди!

Впечатления

Надя 20 сентября, 2020 год

Поезд203 СА 17 вагон , проводники из Калининграда. Шкляр Инесса. Везет пассажиров Инесса. Всех знает по именам. В дороге, чтоб... Читать отзыв Поезд203 СА 17 вагон , проводники из Калининграда. Шкляр Инесса. Везет пассажиров Инесса. Всех знает по именам. В дороге, чтоб не было стресса, чутка и внимательно к вам. В купе микроклимат меняет, ведь долго живем мы в пути. Чай, кофе всегда предлагает. Мы в раю, а наш поезд летит. Везет пассажиров Инесса и дарит нам роскошь общения. Нам ехать домой интересно. Не женщина-просто виденье.

Не оказана помощь

Ольга 19 сентября, 2020 год

Здравствуйте,17 сентября поездка была с семьей поездом #151 сообщением Анапа-Москва(на Казанский вокзал), 18 сентября в Рязани муж и сын вынуждены были сойти( скорая запугала что у ребенка аппендицит), я беременная на 6 месяце, меня просто уверели что я доеду с вещами до москвы и мне будет оказана помощь, как маломобильному человеку, я осталась одна без помощи не заплонированно. Был звонок... Читать отзыв Здравствуйте,17 сентября поездка была с семьей поездом #151 сообщением Анапа-Москва(на Казанский вокзал), 18 сентября в Рязани муж и сын вынуждены были сойти( скорая запугала что у ребенка аппендицит), я беременная на 6 месяце, меня просто уверели что я доеду с вещами до москвы и мне будет оказана помощь, как маломобильному человеку, я осталась одна без помощи не заплонированно. Был звонок на составление заявки и описание всей ситуации, заявку приняли и сказали не переживать. Ближе к Москве я уточнила у проводника как происходит помощь, ответ был чтоб я просто ждала человека в купе и мои вещи заберут. По приезду у женщины которая держала заявку, в списке меня не было и нагло отмахнулась и не стала разбираться в ситуации и то что с меня просят деньги. И было предложено за 1000 отнести мои вещи на Ярославский вокзал( из вещей тяжелый рюкзак и 2 пакета) и потом так же с Ярославского вокзала с моего места до платформы ещё 500 рублей. У меня была пересадка на поезд 148 москва-кострома.
Я незнаю всех услуг, но дело в том что при мне составили заявку, с моего билета считав всю информацию где я нахожусь и я спокойно отпустила мужа и сына со скорой, а сама уверена была что мне будет оказана помощь.

Отзыв о проводнике Лобановой Светланы

Гость 17 сентября, 2020 год

Хочу выразить огромную благодарность проводнику Лобановой Светлане . Всё не было возможности написать , прошёл уже год , но я помню , какую она проявила большое внимание и заботу обо мне . Примерно 10 или 11 ноября 2019 года я ехала из Москвы в Киров , от духоты в вагоне мне стало плохо и я потеряла сознание , прям перед... Читать отзыв Хочу выразить огромную благодарность проводнику Лобановой Светлане . Всё не было возможности написать , прошёл уже год , но я помню , какую она проявила большое внимание и заботу обо мне . Примерно 10 или 11 ноября 2019 года я ехала из Москвы в Киров , от духоты в вагоне мне стало плохо и я потеряла сознание , прям перед самой остановкой в Кирове . Светлана молниеносно отреагировала , позвала на помощь и сама умоляла меня открыть глаза , чтоб мне стало легче . Вызвала врачей . Мне помогли . Я очень благодарна Светлане Лобановой , когда я выходила я спросила ее имя , и чей это состав , это был Пермский состав ... вот уже прошёл год ... а я помню эти добрые глаза ... спасибо Вам ❤️... и всем кто помог привести меня в чувства .Вот такие люди работают в РЖД . Низкий поклон ❤️

плохое обслуживание

Татьяна 17 сентября, 2020 год

Ехали 6－7 сентября 2020г.в поезде Новороссийск－Москва (премиум)в 15 вагоне.В самом вагоне очень здорово:шторки,свой светильничек,розетка.Но Очень неприятный проводник попался,арменин или азербайджанец.Как сели в вагон,почти два часа ждали,когда выдадут пост.белье.Затем он ходил и навязывал,чтобы купили какие то билеты за сто руб,якобы на лечение детей.Когда пассажиры отказались покупать,он ответил－Как вы ко мне,так и я к вам－.Вот и получили:за все время поездки полы он... Читать отзыв Ехали 6－7 сентября 2020г.в поезде Новороссийск－Москва (премиум)в 15 вагоне.В самом вагоне очень здорово:шторки,свой светильничек,розетка.Но Очень неприятный проводник попался,арменин или азербайджанец.Как сели в вагон,почти два часа ждали,когда выдадут пост.белье.Затем он ходил и навязывал,чтобы купили какие то билеты за сто руб,якобы на лечение детей.Когда пассажиры отказались покупать,он ответил－Как вы ко мне,так и я к вам－.Вот и получили:за все время поездки полы он мыл только один раз и только проход в вагоне,в туалете вообще не мылось и это в период эпидем.обстановки！Когда отдавал обратно билеты пассажирам,то просто бросал их,а не отдавал в руки.На замечание пассажирки из соседней боковушки ответил,что надо дома сидеть и ненавидит нас,пассажиров.Такая получилась у нас поездка домой после отдыха...

Ответ представителя Мария Перекрасова 17 сентября, 2020 год

Здравствуйте! Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер поезда и ваши ФИО. Если возможно - пришлите фото билета. Отправит информацию вы можете в любой социальной сети, в личные сообщения сообщества «Лучше поездом». Будем разбираться.

Благодарность проводнику

Юлия Сафонова 16 сентября, 2020 год

Хотела выразить огромную благодарность проводнику поезда 522 СА Новороссийск-Приобье, вагон 13, Храмцовой Анастаисии, за ее внимательность, отзывчивость, аккуратность и профессионализм. За чистоту вагона, хорошее обслуживание и чистоту в вагоне.

Обслуживание

Петряшова с.ю. 16 сентября, 2020 год

Поезд104 отправление 11.09.2020 года.вагон 10 места 85,86,87,88.не вставляют одеяла в пододеяльники.

Приятное путешествие

Светлана,Марина 15 сентября, 2020 год

Выражаем благодарность и восхищение работой ж/д ,понравилось путешествие поездом 117/118 , вагон N5, проводник Сотник Виктория. Ехали 14-15 сентября .Чистота,забота,отзывчивость. Приятно удивлены п еременвми в этой службе. Комфортабельный вагон. Осталось ощущение уюта и хорошего настроения.

Отличное качество обслуживания

Галина 14 сентября, 2020 год

Мне и моему мужу понравились доброжелательность, частота,порядок и вкусные завтраки в поездах "Кавказ". Мы пользовались услугами этих поездов 30 августа и 8 сентября 2020 года.

Отличное качество обслуживания

Гость 14 сентября, 2020 год

Хочу выразить благодарность КОРЬЕТНИКОВОЙ КРИСТИНЕ, поезд Чебоксары-Москва.ю,за профессионализм.Месяц назад ехала в Москву,до сегодняшнего дня вспоминаю, какая милая, аккуратная проводница,а голос как из сказки Алёнушку.

Достоинства:

Отвратительная работа, проводников!!!

Маринэ 13 сентября, 2020 год

Поезд Анапа -Москва №151 СА Вагон №10 Ужасные туалеты, "Вонь", на весь вагон !!! Начальник поезда видимо не видит, а точнее не чувствует тонкие запахи, которые отравляют пассажиров!!! Но самое интересное, проводники мило " Улыбаются", у нас типо, "Всё хорошо"!!!

Благодарность начальнику поезда 71 Исмагилову Ф.И.

Колчанова Ольга Петровна 12 сентября, 2020 год

Я, Колчанова Ольга Петровна, ехала в фирменном поезде 71 Екатеринбург - Санкт-Петербург 10.09.2020, вагон 01, место 29. Хочу выразить благодарность начальнику поезда Исмагилову Ф.И и проводнику Вяткиной О.С. за чуткость и отзывчивость, хорошее обслуживание и чистоту в вагоне. Ежедневно начальник поезда два раза в день измерял температуру у пассажиров, проводил опрос о качестве обслуживания. В связи с короновирусной... Читать отзыв Я, Колчанова Ольга Петровна, ехала в фирменном поезде 71 Екатеринбург - Санкт-Петербург 10.09.2020, вагон 01, место 29. Хочу выразить благодарность начальнику поезда Исмагилову Ф.И и проводнику Вяткиной О.С. за чуткость и отзывчивость, хорошее обслуживание и чистоту в вагоне. Ежедневно начальник поезда два раза в день измерял температуру у пассажиров, проводил опрос о качестве обслуживания. В связи с короновирусной информацией все профилактические меры были соблюдены. Большое спасибо вам за ваш труд. Удачи, успехов в работе и личной жизни.

Начальник поезда Новый Уренгой-Уфа 11-13.092020 стерва

Virus 12 сентября, 2020 год

Грубо общается с пассажирами поезда, нелесно о них отзывается. Позволяет себе в присутствии нетрезвых сотрудников полиции осматривать пакеты и личные вещи пассажиров

Благодарим

Ражева Ирина 11 сентября, 2020 год

Мы,пассажиры 10 вагона поезда Череповец - Адлер хотим выразить благодарность Начальнику поезда Риммер Татьяне Владимировна и проводнику Золотовой Любови за отзывчивое, очень внимательно отношение к пассажирам. В вагоне чистота и порядок. Очень приятно ехать! Побольше бы таких начальников поезда и проводников!!! 11.09.2020г

Благодарность Агаповой Ирине

Гость 11 сентября, 2020 год

Самое лучшее обслуживание. Постоянно девушка всё мыла, на месте ни минуты не сидела, на все отзывы отзывалась, все просьбы выполняла.

Анапа-Поворино

Чернавцева Светлана 11 сентября, 2020 год

"Посчастливилось" быть пассажирами поезда № 133(134) ФПК Зап-Сибирский, вагон №5, места 25,27 09-10 сентября 2020. Поезд круглогодичный,билеты дороже предыдущих (в Анапу) почти на 800 рублей, а вагон оказался прошлой эпохи со специфическим запахом туалета в первые часы поездки, неуютный. Ценник явно завышен. Больше не будем пользоваться услугами данного перевозчика.

Достоинства:

Чистое белье, хорошие проводники, неравнодушный начальник поезда.

Недостатки:

Технические остановки. Некомфортный вагон.

Поворино-Анапа

Чернавцева Светлана 11 сентября, 2020 год

Доброго времени суток! Были пассажирами поезда №289(290) ФПК Уральский, вагон №15, места 33,35 03-04 сентября 2020.Вагон комфортабельный, очень чистый. Внимательные и доброжелательные проводники Сапронова Марина Михайловна и Ардаширова Эльмира Римовна (если не ошибаюсь). Проконсультировали об услугах, и правилах поездки. За сутки несколько раз убирали купе, измеряли температуру. Огромная им благодарность и самые добрые пожелания.

Достоинства:

Очень чистое постельное белье. Неравнодушный начальник поезда, добросовестные, заботливые проводники.

Недостатки:

Долгие технические остановки.

Благодарность проводнику

Гость 10 сентября, 2020 год

Ехали в поезде 059 Кисловодск -Новокузнецк,сели 9.09.20г..Вышли в Волгограде.Спасибо большое проводнику 12вагона ,который помогал тягать нам сумки и чемоданы!(кажется Сергей Н)Вежливый и доброжелательный!Очень хотелось что б благодарность дошла до адресата!

Отличные ребята

Гость 10 сентября, 2020 год

Скорый 145 поезд. Проводники в св просто супер. Давно не ездил на поезде, честно был удивлен отношением.
Рад за сервис, отношение и общение

проводники

Гость 10 сентября, 2020 год

проводники впускают людей в вагон убирают за ними в том числе и туалет топят ведут бух учет должны сделать план по чайной продукции не спят если ездит один в вагоне на тройку куда не шло а з.п.две минималки . Ни какой у них нет защиты профсоюз не работает он в сговоре с руководством считаю что там нужен хороший аудит у... Читать отзыв проводники впускают людей в вагон убирают за ними в том числе и туалет топят ведут бух учет должны сделать план по чайной продукции не спят если ездит один в вагоне на тройку куда не шло а з.п.две минималки . Ни какой у них нет защиты профсоюз не работает он в сговоре с руководством считаю что там нужен хороший аудит у них в вагоне мертвые души работают .ночные часы оплачивают как дневные за часы сразу не расписываются только в конце считаю что нужны карты зашел в вагон отметился вышел тоже самое . за бельем должен смотреть другой чел выдавать под роспись принимать под роспись .убираться отдельный чел. продавать отдел чел

проводники

ананим 10 сентября, 2020 год

Мой сын работает проводником на жд это ужас со стороны руководства и со стороны пассажиров . Их объединяет воровство. Но за все платит проводник со своей з. п . Пассажиры за чем вам белье стиранное 33 раза если бы вы знали какое его сдают в стирку и что им вытирали, руководители вам нужно сделать аудит проверку где вы видели такие... Читать отзыв Мой сын работает проводником на жд это ужас со стороны руководства и со стороны пассажиров . Их объединяет воровство. Но за все платит проводник со своей з. п . Пассажиры за чем вам белье стиранное 33 раза если бы вы знали какое его сдают в стирку и что им вытирали, руководители вам нужно сделать аудит проверку где вы видели такие цены на белье новое а износ кому нужны ваши дорожки из вагонов. Вы что правда считаете что проводники тащут ваше грязное белье или ершик, дорожку- домой .( проверьте своих снабженцев) Вы даже не представляете себе сколько в ваш адрес идет негатива на вас ваших детей внуков будьте вы прокляты, наши дети ездят одни в рейс когда на тройку да пусть эти деньги встанут вам поперек горла желаю вам что бы вы все горели в аду. вы У КОГО ВОРУЕТЕ У ПРОВОДНИКА . ВЫ СЯДЬТЕ С НИМ В РЕЙС ЗАПУСТИТЕ 400 И ВЫПУСТИТЕ 400 ЧЕЛОВЕК В ОДНОГО ИЛИ НА ТРОЙКУ НА ДВА ВАГОНА Я ПОСМОТРЮ НА ВАС ПОТАЩИТЕ ЛИ ВЫ ВАШ СРАННЫЙ ПАЛАС ОДЕЯЛО ИЛИ БЕЛЬЕ ДОМОЙ ВЫ ИДИОТЫ ИЛИ ТАК НАЖИВАЕТЕСЬ . ДА ОН ЕЛИ НОГИ ВОЛОЧИТ ПО ДВОЕ СУТОК СПИТ ПОСЛЕ СМЕНЫ. НЕНАВИЖУ ВАС

Российские железные дороги

А 9 сентября, 2020 год

http://onlainyou.com
Российские железные дороги
На нашем сайте вы можете купить РЖД билеты онлайн. Мы предлагаем удобную и простую форму поиска билетов, которая позволяет посмотреть расписание поездов по разным направлениям, уточнить наличие мест и стоимость электронных жд билетов. Для каждого направления мы указываем дату продаж на несколько месяцев вперед, чтобы вы могли заранее найти дешевые билеты. Также вы можете купить жд билеты онлайн... Читать отзыв https://onlainyou.com
Российские железные дороги
На нашем сайте вы можете купить РЖД билеты онлайн. Мы предлагаем удобную и простую форму поиска билетов, которая позволяет посмотреть расписание поездов по разным направлениям, уточнить наличие мест и стоимость электронных жд билетов. Для каждого направления мы указываем дату продаж на несколько месяцев вперед, чтобы вы могли заранее найти дешевые билеты. Также вы можете купить жд билеты онлайн на скоростные поезда – Ласточка, Сапсан и Стриж. Бронирование и оплата заказа банковской картой займет всего лишь пару минут.

Благодарность проводнику 155СА Анапа-Москва. Дарине Кербер

Юлия Булатова 9 сентября, 2020 год

Я ехала одна, с ребенком с Анапы в Москву. 19 августа 2020 года. Поезд 155СА. Поезд комфортный, розетки в каждом купе, туалеты био. Очень повезло с проводником, Кербер Дариночкой! Очень внимательная, помогла завести ребёнка в вагон, пока я заносила чемоданы. На всём пути следования в вагоне и туалетах была идеальная чистота. Также, в туалете были салфетки для рук, туалетная... Читать отзыв Я ехала одна, с ребенком с Анапы в Москву. 19 августа 2020 года. Поезд 155СА. Поезд комфортный, розетки в каждом купе, туалеты био. Очень повезло с проводником, Кербер Дариночкой! Очень внимательная, помогла завести ребёнка в вагон, пока я заносила чемоданы. На всём пути следования в вагоне и туалетах была идеальная чистота. Также, в туалете были салфетки для рук, туалетная бумага, и бумажные сидушки на унитаз! (!) Всю дорогу!!! Впервые я такое видела)))) обычно с бумагой напряг. Дарина очень внимательно относилась ко всем пассажирам. Очень приятная, внимательная девушка! Желаю РЖД побольше таких сотрудников, а Дарине повышения по карьерной лестнице!!!!

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 9017 отзывов

Транспортные услуги