Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд Москва-Казань поезд№174 (8.11.2019)

Пластун Денис 12 ноября, 2019 год

Хочу выразить особую благодарность проводнику 10 вагона Прокофьевой Ольге!!! Человек действительно качественно и профессионально выполняет свою работу.

Поездка на Северной Пальмире.

Сашина Тамара Ивановна 12 ноября, 2019 год

Очень понравилась поездка на Северной Пальмире 20.10.2019 года из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно 08.11.2019г.И туда и обратно у нас с внуком был 9 вагон и места 97 и 99. Честно не ожидала такого хорошего сервиса. Чистота, вежливое обращение, есть микроволновка и даже можно помыться в душе за 150 рублей. Особая благодарность проводнице Дергуновой Светлане, так как мы выходили... Читать отзыв Очень понравилась поездка на Северной Пальмире 20.10.2019 года из Санкт-Петербурга в Сочи и обратно 08.11.2019г.И туда и обратно у нас с внуком был 9 вагон и места 97 и 99. Честно не ожидала такого хорошего сервиса. Чистота, вежливое обращение, есть микроволновка и даже можно помыться в душе за 150 рублей. Особая благодарность проводнице Дергуновой Светлане, так как мы выходили в Малой Вишере в 4 утра, а не поехали до Питера она не поленилась и пришла пораньше чтобы предупредить о выходе. Ну и начальнику поезда Коковашину Дмитрию за хороших сотрудников..

Москва-Архангельск

Я 10 ноября, 2019 год

Поезд #118 вагон 10 проводники Вера и Михаил. Возомнили себя богами железной дороги. Им вообще не интересны желания и проблемы пассажиров. На просьбу показать бэйдж или назвать свою фамилию, Вера Орёл и говорит:" Что ей это не интересно" Сами курят в вагоне, а всем говорят о запрете и федеральном законе. Купив чай, вам его не принесут, а скажут... Читать отзыв Поезд #118 вагон 10 проводники Вера и Михаил. Возомнили себя богами железной дороги. Им вообще не интересны желания и проблемы пассажиров. На просьбу показать бэйдж или назвать свою фамилию, Вера Орёл и говорит:" Что ей это не интересно" Сами курят в вагоне, а всем говорят о запрете и федеральном законе. Купив чай, вам его не принесут, а скажут что не обязаны ни кому ни чего носить, шоколад кинули как " бездомной собаке" кость. А Михаил вообще"ох_л", смотрит порно, в своём купэ, ни кого не стесняясь, дети буду проснулись, а тут такие звуки. На замечания отвечает: " Сейчас начальнику скажу и он вас высадит."А РЖД борется за культуру обслуживания, сокращение провели, оставили видимо самых "достойных". Печально что за наши деньги нас так обслуживают.

Достоинства:

Вагоны комфорт

Недостатки:

Персонал

Ответ представителя Российские железные дороги 10 ноября, 2019 год

Здравствуйте. Я официальный представитель АО «ФПК» в социальных сетях. Сообщите, пожалуйста, дату и время отправления, а также Ваши ФИО. Если есть возможность, то предоставьте, пожалуйста, фото билета. Будем разбираться.

"Покушал в поезде"

Виталий Моргунов г.Кемерово 8 ноября, 2019 год

Обычно свои поездки планирую заранее и совершаю их на самолете. Так случилось, что пришлось доехать из Нижнего Новгорода до Кемерово на поезде Москва-Томск №30. Впечатления о вагоне очень хорошие если не брать во внимание цену на билет. Плацкарт на нижней полке получается дороже чем билет на самолет компании "Победа". Так как я заранее не готовился к поездке то с... Читать отзыв Обычно свои поездки планирую заранее и совершаю их на самолете. Так случилось, что пришлось доехать из Нижнего Новгорода до Кемерово на поезде Москва-Томск №30. Впечатления о вагоне очень хорошие если не брать во внимание цену на билет. Плацкарт на нижней полке получается дороже чем билет на самолет компании "Победа". Так как я заранее не готовился к поездке то с собой у меня провианта не было. Первый день я грыз чипсы, какие-то печеньки с чаем. На второй очень захотелось горяченького. Подумал "доколе я буду влачить жалкое существование?" и пошел в (((РЕСТОРАН)))), вагон ресторан. Я конечно понимаю, что на колесах все должно быть дороже, блин!!!! ( это очень культурное слово применимо к ситуации) но не настолько же!!!!!! 1. щи (то бишь квашенная капуста сваренная и слегка сдобренная картошкой,мясо совершенно отсутствует) правда со сметаной , 2. Картошка жаренная с грибами (слегка высохшая и разогретая пару раз, с вкраплениями наверное грибов, не уверен) 3. Шницель (мясо старого ишака умершего своей смертью) им можно было зубы выломать. 4. Чай с лимоном и с сахаром. К чаю претензий нет! 5. 2 кусочка хлеба, к хлебу тоже претензий нет. Больше ничего!!!!!
Все это удовольствие обошлось мне 1290 рублей!!!!!!
Что это???
Вы издеваетесь???
Блин вы варите простые сосиски, только не за 70 рублей килограмм, а которые в Ленте 270-300 рублей стоят, накручивайте на них 2 цены, к вам очередь будет стоять.
Это я обращаюсь к РЖД!!!
ТО ЕСТЬ получается если б я кушал в этом ресторане 2 раза в день то я бы еще за 2 дня отдал около 5000 рублей ПРИКОЛЬНО!

Достоинства:

Вагон отличный, проводники корректны молодцы, попутчики замечательные!!!!!

Недостатки:

Вагон ресторан КОЛ ВАМ с минусом и за качество еды и за ЦЕНЫ!!!!

Поезда в сравнении: 099 Владивосток - Москва; 102Ж Москва - Адлер; 104 Адлер - Москва; 2 Москва - Вл

Юрий Алексеевич 8 ноября, 2019 год

Невозможно написать нормальный отзыв, не побывав на разных поездах. Заканчивается отпуск, возвращаюсь домой поездом №2 Москва - Владивосток. Мысленно вернувшись на начало отпуска, вспоминаю почему решил поездом а не самолётом. Во первых решил отдохнуть в поезде, собраться мыслями, что буду делать, какие мероприятия посетить и так далее, просто выспаться перед отпуском. Ведь отпуск это тоже своего рода работа и нужно... Читать отзыв Невозможно написать нормальный отзыв, не побывав на разных поездах. Заканчивается отпуск, возвращаюсь домой поездом №2 Москва - Владивосток. Мысленно вернувшись на начало отпуска, вспоминаю почему решил поездом а не самолётом. Во первых решил отдохнуть в поезде, собраться мыслями, что буду делать, какие мероприятия посетить и так далее, просто выспаться перед отпуском. Ведь отпуск это тоже своего рода работа и нужно быть к нему готовым. Во вторых плавная смена часовых поясов. На самолёте как получается: вчера ты работал, а сегодня уже на берегу к примеру чёрного моря, отдыхаешь, непривычная еда, коктейли и алкоголь. Получается для организма большой стресс. Поездом все происходит плавно. Больше спим, меньше едим и воздерживаемся от алкаголя. Итак, выбрав маршрут иду в кассу на вокзал г. Уссурийск, сразу проблема, на поезда дальнего следования работает одна касса на продажу билетов, причём обслуживают одного пассажира минут 15-20. Передомной 6 семей в надежде побыстрее купить билеты и ещё столько же пытаются влезть вне очереди под предлогом типа "мне только спросить". Дружно держим оборону, посылаем всех в справочную (кстате справка оказывается платная судя по объявлению) и спустя примерно три часа я стал обладателем билетов на поезда нужного мне маршрута. Этого того стоило, потому что в билетных кассах вокзалов не переплачиваешь посредникам как в билет - туре например. Можно онлайн заказать, но не стал, все таки отпуск, а вдруг что пойдёт не так. К работникам вогзал притензий никаких. Женщины работают на износ и ответственность на них большая. И у них на работе, как и везде максимальная минимизация, или по другому оптимизация, меньше затрат, больше прибыли. В итоги страдаем мы, обычные пассажиры, стоя в очередях из 6 семей по три часа. В назначенный день приехал на вокзал г. Уссурийск. Поезд 099Э прищел без опозданий минута в минуту, порадовал. Женщина проводник проверила билеты и документы очень тщательно и вот я уже в купе №6 четвёртого вагона. Купе старого образца, но приятно удивило что есть 4 розетки под столом 220в и две usb розетки сверху для подзарядки. В купе чисто и уютно. Устроились, поехали. Проводница предложила чай, идеально чистые стаканы (кстате редко встретишь). Почти как дома. За 6, 5 дней что ехал притензий к проводникам не было, убирались чисто, очень тактичные, в туалете чистота и порядок хоть поезд и обычный. Бумага, полотенце, накладки бумажные на стульчак всегда в наличии. Биотуалет, хоть и на вид как советский с педалькой. Ресторан относительно не дорогой, женщина официантка вовремя приносила завтраки, помогала с выбором еды. Все было вкусно. Кстате, когда Улан-Удэ зашло много мусульман, поменяли меню, убрали свинину и ещё чего-то. Но качество осталось на высоте. Было заметно, что поездная бригада заботится о пассажирах. В вагонах комфортная температура, хоть вагон и не новый. Мне понравилось. Приехав в Москву пересел на поезд 102Ж Москва - Адлер и тут был очень приятно удивлён. Поезд нового образца, не путать с РОССИЕЙ, двери купэ открываются на распашку, а не вдоль стены. Ехал в 10 вагоне, купэ 2. Первое что бросилось в глаза, это молодой персонал. Очень тактичные и вежливые проводники. Помогали во всем о чем не спросишь. В вагоне два биотуалета, в одном из которых душ. Сказка. Купэ ну очень чистые, застеленные бельем, просто не подкапаешся. Регулируемый кондиционер, просто песня. Из минусов: коридор очень узкий. Все остальное плюсы. Вода в кулере горячая и холодная, отчищенная. За сутки поездки убирались два раза. Оооочень понравилось. На обратном пути в назначенное время прибыл поезд 104, Адлер - Москва. Тот же самый что и 102Ж. Ехал в 4 вагоне на первом этаже 7 купэ, вагон двухэтажный оказался, места конечно поменьше чем в 102Ж (там вагон одноэтажных был) но обслуживание на высшем уровне. Ребята из ресторана постарались, зделали нормальный шашлык, овощи на гриле, кофе сварили и принесли в купэ. Как говорится любой каприз за ваши деньги. А денег в отпуске получилось сэкономить. Вообщем ресторан меня порадовал, проводники тоже молодцы, поддерживали чистоту, заботились о пассажирах. Приехали в Москву и вот спустя пять часов я в поезде №2 Москва-Владивосток. Да уж скажу я Вам небо и земля и спустя третьи сутки пути решил написать отзыв об этом фирменном поезде "РОССИЯ". Еду в первом вагоне купэ 4. Вагон не идёт ни в какое сравнение с поездами, о которых писал выше. Проводники мужчина и женщина на вид 45-50 лет, работают по очереди, складывается впечатление что они почему-то обижены на пассажиров и являются некими хранителями законов о которых пассажиры не знают. Например при первом общении женщиной проводником спросил можно ли воспользоваться холодильником проводника и положить туда 100 гр. сливочного масла. В итоге услышал свод правил по которым этого делать нельзя (а в других поездах нормально реагировали и не отказывали), что это святое место и туда можно поставить только еду для очень маленьких детей. Насчёт детей ничего не имею против, но проехов трое суток детей нет, холодильник пуст наверно. Масло помогли сохранить другие опытные пассажиры. На заметку: ставим масло на жердочку для штор и закрываем светомаскировку. Проверено, масло не тает, холодное третьи сутки. Масло в кашу добавляю и делаю бутерброды утром. Мужчина проводник вообще общаться не желает, что не спросишь, все в штыки воспринимает, в двух словах: ничего нельзя не трогайте меня. Женщина проводник посоветовала заказать кофе у проводников, дешевле говорит и кофе хороший. В ресторане 150, а так 95. Заказал мужику проводнику две чашки, так он принёс мне их по 170 за чашку. Спросил в чем прикол, сказали же по 95, так обиделся и ушёл. Второй день его ловлю чтобы отдать деньги, мне и 170 не жалко, но зачем обманывать что у проводников дешевле, короче так и не понял. Отдавать деньги буду, спрошу ещё раз, ведь три с половиной дня ещё ехать. Состояние купэ на троечку. Минусы: сафит у укна каким-то непостежимым образом стоит боком, он работает, светит, но включать его страшновато, недайбог замкнет чего нибудь там. Розетка есть одна, но напряжение в ней меньше заявленного, ни телефон ни планшет не могу зарядить на 100%, добивает до 75. Зарядки родные, не Китай. Дома заряжает за 1,5-2 часа. Здесь за 12 ЧАСОВ не набивает. В туалете относительно чисто на 3 бала, но на третьи сутки закончились бумажные полотенца, подстилки на стульчак, нет листа контроля за уборкой в туалете. В других поездах есть. Убирают так себе, третий сорт не брак (они же (проводники) хранители законов и правил, знают все). И Ещё очень большой минус, это касается всех поездов, очень плохие подушки, тонкие, наверно они не соответствуют каким нибудь правилам, но пассажирам об этом не говорят, оптимизировали при закупках наверное. Очень сильно шея болит. Интересно знать мнение других пассажиров по поводу подушек. Выход из положения - подложить под подушку одеяло и накрыться пододеяльником, тогда можно ехать. Отсуда и вывод, что поезд 099Э ничем не уступает, а даже лучше фирменного 002Щ Россия, разница в цене. Поезд Москва - Адлер во многом лучше всех остальных поездов и по качеству обслуживания и по состоянию вагонов. В любом случае я ехал не во всех вагонах этих поездов, но тем не менее опыт появился, который описал здесь как смог. Прошу не судить строго, наверняка есть ошибки, печатаю на телефоне. Всем счастливого пути и приятного времяпровождения в поездах РЖД.

Нерюнгри- Москва

Br.Leonid 4 ноября, 2019 год

Это первый вагон ржд с момента появления железных дорог, он помнит еще Ульянова. Розетки то можно было поставить, да профиль окна уже поновее можно придумать, дует.

Ужасный поезд

Татьяна 1 ноября, 2019 год

Пришлось ехать поездом курган екатеренбург. Просто ужас! Это не поезд а старая электричка. Народ сидит по трое, сидения пластмассовые. Я ехала 1,5 часа. Цена заоблачная 294 руб. Не соответствие цены и условий проезда. Ласточка ходит от нас 250. Ну и условия не сравнить. Бедные пассажиры, кот. едут из Кургана. Поезд полный каждый день. Прибыль у ржд 50%... Читать отзыв Пришлось ехать поездом курган екатеренбург. Просто ужас! Это не поезд а старая электричка. Народ сидит по трое, сидения пластмассовые. Я ехала 1,5 часа. Цена заоблачная 294 руб. Не соответствие цены и условий проезда. Ласточка ходит от нас 250. Ну и условия не сравнить. Бедные пассажиры, кот. едут из Кургана. Поезд полный каждый день. Прибыль у ржд 50% , а то и больше. Неужели наши люди не достойны лучшего.

Москва-самара

Гость 1 ноября, 2019 год

Еду сейчас(01.11.2019)Москва-Самара, отправились в 18.08, в 19 вырубили отопление(сейчас21.00) не включили, говорят ничего не знаем, у нас аппарат! Не надо на все мощность топить, но можно температуру поддерживать немного, ведь ноябрь! Сейчас остановка Рязань 25 минут двери настежь, холод собачий, за чаем самой идти не носят

Показать 1 ответ

Отличное качество обслуживания

Анатолий и Ирина 30 октября, 2019 год

Ехали с женой из Махачкалы в Москву 21.09.2019г.поезд-86.вагон-7.Хочу выразить благодарность проводнице Абдулаевой Мадине!Чистота,порядок,вежливое отношение к пассажирам.Европейский уровень обслуживания.В таких поездах приятно путешествовать.Таких работников необходимо поощрять!!!

ВЯТКА фирм. поезд

Гость 26 октября, 2019 год

Ехали 17.10 из Москвы в Киров на Вятке (фирм. поезд), поезд разочаровал купила в 15 вагон билеты, он оказался 1 от головы поезда. В вагоне был запах топлива ... угля не хотелось бы мне оказаться еще раз в таких условиях , покупаешь билет и едешь запахом , плюс страшный шум колес, на станциях главный 1 вагон проверяют... Читать отзыв Ехали 17.10 из Москвы в Киров на Вятке (фирм. поезд), поезд разочаровал купила в 15 вагон билеты, он оказался 1 от головы поезда. В вагоне был запах топлива ... угля не хотелось бы мне оказаться еще раз в таких условиях , покупаешь билет и едешь запахом , плюс страшный шум колес, на станциях главный 1 вагон проверяют сотрудники , всю ночь на станциях стучат по колесам... это жесть.... стучат как по голове . Вятка меня полностью разочаровала ... (((

Достоинства:

Удобное время отъезда и приезда

Недостатки:

Нет бонусов за поездку
Билет возвращать нельзя
Дорогие билеты

Жара как в аду

Гость 23 октября, 2019 год

Я не понимаю смысла настолько включать обогрев в электричках, чтобы люди сидели и текли!!! Такая жара, как будто под сиденьями огонь!! Потом люди раздетые и мокрые выходят на улицу и тут же заболевают!!
Нельзя ли сделать отопление комфортным, а не тропическим??!!!

Отвратительное обслуживание

Гость 22 октября, 2019 год

РЖД-это просто ужас. Начиная с каких то элементарных вещей: в туалетах антисанитария! Так они ещё и платные!!! Наличие электронного билета к сожалению не даёт вам право посетить это убогое место бесплатно, да и вообще наличие билета ни о чем не говорит...
А дорога к поездам? Люди с багажом по лестницам... что говорить о том, что тяжелые чемоданы и сумки им... Читать отзыв РЖД-это просто ужас. Начиная с каких то элементарных вещей: в туалетах антисанитария! Так они ещё и платные!!! Наличие электронного билета к сожалению не даёт вам право посетить это убогое место бесплатно, да и вообще наличие билета ни о чем не говорит...
А дорога к поездам? Люди с багажом по лестницам... что говорить о том, что тяжелые чемоданы и сумки им необходимо каким то чудесным образом запихивать в вагон, вход которого выше их роста))) Ах да, они же решили эту проблему, поставив платных «носильщиков» возле этих прекрасных лестниц! Простите;))
Мы в каком веке живем? Неужели руководство не видит элементарных вещей?
Мы возвращались из Турции и Казахстана поездом через Новосибирск (прямых самолетов не было), так разница сразу видна. Там ты как человек можешь спокойно зайти в любой общественный туалет и элементарно умыться и почистить зубы не подхватив несколько болезней)) сделано все для людей: прекрасный доступ ко всем местам, никаких барьеров для людей с багажом, не говоря о людях с ограниченными возможностями) а билеты то на порядок дешевле..

Отмена электрички ласточка на Ленинградском направлении

Бондарева Любовь 22 октября, 2019 год

Сегодня была отменена электричка ласточка на Ленинградском направлении по факту отмены в 7 часов 12 минут. То есть в то время, когда было назначено отправление, просто по факту, без предупреждения пассажиров заранее. Это возмутитель - Билеты стоят на ласточку совсем не дёшево, пассажиры планируют поездку. Здесь ни на сайте ни по объявлению ни о чем не предупредили. На сайте стоит... Читать отзыв Сегодня была отменена электричка ласточка на Ленинградском направлении по факту отмены в 7 часов 12 минут. То есть в то время, когда было назначено отправление, просто по факту, без предупреждения пассажиров заранее. Это возмутитель - Билеты стоят на ласточку совсем не дёшево, пассажиры планируют поездку. Здесь ни на сайте ни по объявлению ни о чем не предупредили. На сайте стоит что электричка уехала в назначенное время. Прошу разобраться

Достоинства:

Нет

Ужасное обслуживание.

Наталья 21 октября, 2019 год

Добрый день. 21.10.2019 г. Купила в терминале билет на Экспресс электричку :Тула1 - Курская Москва. Время 9:19 со станции г.Подольск. Но контролёр на станции не впустила,сказав,что билет правильный на экспресс,но не указано место:хотя вагоны были полупустые и пришлось ждать следующую электричку и ехать на обычной электрички но с билетом за 175 руб.и опаздывать на работу.Притом ,что со станции г.Подольск часто... Читать отзыв Добрый день. 21.10.2019 г. Купила в терминале билет на Экспресс электричку :Тула1 - Курская Москва. Время 9:19 со станции г.Подольск. Но контролёр на станции не впустила,сказав,что билет правильный на экспресс,но не указано место:хотя вагоны были полупустые и пришлось ждать следующую электричку и ехать на обычной электрички но с билетом за 175 руб.и опаздывать на работу.Притом ,что со станции г.Подольск часто электрички отменяют или опаздывают.

Недостатки:

Запугали работников,что бояться,что уволят.Так контролёр мне ответила и не впустила в полупустой вагон.

Поезд 331 самый ужасный 16вагон

Я 21 октября, 2019 год

Поезд Новый Уренгой-Уфа отправления 19.10.19 16 вагон. При входе сразу вонь ужасный вонь. Вагон явно не проветривали. Всю дорогу пьяные стоял запах перегара мат музыка на всю. Проводники бездействовали не убирались. Прибытие в 6:20 проводница ходила всех тыкала пальцем в4:30 и будила. Требуя сдать постельное бельё и терраризуя что закроет биотуалет за пол часа до приезда.
Все было очень ужасно! Две... Читать отзыв Поезд Новый Уренгой-Уфа отправления 19.10.19 16 вагон. При входе сразу вонь ужасный вонь. Вагон явно не проветривали. Всю дорогу пьяные стоял запах перегара мат музыка на всю. Проводники бездействовали не убирались. Прибытие в 6:20 проводница ходила всех тыкала пальцем в4:30 и будила. Требуя сдать постельное бельё и терраризуя что закроет биотуалет за пол часа до приезда.
Все было очень ужасно! Две сутки в дурдоме!

Благодарность

Махотина Светлана Валентиновна 20 октября, 2019 год

Хочу выразить благодарность проводникам поезда 838 Иваново - Москва Петеловой Анастасии, Казаковой Анне и Роману Сулейманову за их профессионализм, за их улыбки и хорошее настроение на всем протяжении пути. Будем рады ещё раз прокатится с ними.

Огромная благодарность

Гость 16 октября, 2019 год

Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 109 Полине Юрьевне, начальнику поезда 110 Полякову Сергею, за помощь в поиске забытых 12.10.2019 в вагоне № 5 вещей, в Санкт-Петербурге. Подсказали, помогли, нашли, вернули, и всё - безвозмездно, со словами "это наша работа". Очень приятно, СПАСИБО им огромное и руководству Саратовских РЖД за таких сотрудников - вежливых, участливых, понимающих, оперативных, ответственных! Супер! С... Читать отзыв Выражаем огромную благодарность начальнику поезда 109 Полине Юрьевне, начальнику поезда 110 Полякову Сергею, за помощь в поиске забытых 12.10.2019 в вагоне № 5 вещей, в Санкт-Петербурге. Подсказали, помогли, нашли, вернули, и всё - безвозмездно, со словами "это наша работа". Очень приятно, СПАСИБО им огромное и руководству Саратовских РЖД за таких сотрудников - вежливых, участливых, понимающих, оперативных, ответственных! Супер! С уважением, Татьяна Ивановна.

Благодарность

Марина 13 октября, 2019 год

Ехала. 01.09.19 нижний новгород - адлер. Хочу выразить благодарность проводнице Валегжаниной Юле. Чистота, порядок, вежливое отношение к пассажирам.

Спасибо за приятную поездку!

Поезд 66 Кишинев Москва

Алиса 12 октября, 2019 год

9.10.19 ехали поездом 66 из Кишинева в Москву вагон номер 7. Хотела бы поблагодарить проводников Руслана и Елену за отличную работу. В вагоне и туалете идеальная чистота, регулярно проводится влажная уборка. Проводники очень вежливые, заботливые, при посадке и на выходе из вагона помогают с багажом, подают руку. Рада что у нас в стране такой сервис международного уровня. Спасибо огромное за... Читать отзыв 9.10.19 ехали поездом 66 из Кишинева в Москву вагон номер 7. Хотела бы поблагодарить проводников Руслана и Елену за отличную работу. В вагоне и туалете идеальная чистота, регулярно проводится влажная уборка. Проводники очень вежливые, заботливые, при посадке и на выходе из вагона помогают с багажом, подают руку. Рада что у нас в стране такой сервис международного уровня. Спасибо огромное за поездку. Руслана и Елене здоровья, успеха в их нелёгкой работе, а РЖД процветания.

Отличное качество обслуживания

Гость 12 октября, 2019 год

10 октября 2019 ехал на поезде 171 Санкт Петербург Москва. Первый вагон. Я и другие пассажиры были приятно удивлены доброжелательностью и приветливым отношеним. Было даже непривычно.

Улан-удэ иркутск 11.10.19

Лозовская Наталья 11 октября, 2019 год

Ехала поездом наушки иркутск 11.10.19 из улан удэ до иркутска вагон 2, взяла купе, чтобы поспать.... соседями оказалась бригада наладчиков, которая ехала из улан удэ до слюдянки и занимала 3 купе. Одни маты, пьянка... о сне пришлось забыть, хотелось бы узнать у ржд зачем они дают билеты своим сотрудникам вместе с пассажирами, которые за билеты деньги платят и надеяться на... Читать отзыв Ехала поездом наушки иркутск 11.10.19 из улан удэ до иркутска вагон 2, взяла купе, чтобы поспать.... соседями оказалась бригада наладчиков, которая ехала из улан удэ до слюдянки и занимала 3 купе. Одни маты, пьянка... о сне пришлось забыть, хотелось бы узнать у ржд зачем они дают билеты своим сотрудникам вместе с пассажирами, которые за билеты деньги платят и надеяться на какой то сервис? После этой поездки маршрут улан удэ иркутск только самолет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полностью испорченная поездка

Александрович Жанна Владимировна кассир на Финляндском вокзале

Гость 11 октября, 2019 год

Александрович Жанна Владимировна кассир на Финляндском вокзале 11.10.2019 в 17-40 хамски меня обслужила, выместив на мне свою некомпетентность или личные проблемы. Не приятно, опоздала на электричку.

Поезд Иваново-СПб(45Я)

Светлана 10 октября, 2019 год

09.10.19 ехали поездом Иваново-СПб(45Я) вагон №8
Хочу поблагодарить всю бригаду которая обслуживала наш вагон.Чистота идеальная.Проводники сразу информировали обо всём.Всё работало.Спасибо вам девочки за ваш труд.

Достоинства:

Всё понравилось.

Недостатки:

Не увидела.

Поезд Москва - Архангельск

Михаил 7 октября, 2019 год

Давно не пользовался железной дорогой. Все больше самолетом. 5 октября , вагон 5, место 31 проехал на поезде 118 Москва-Архангельск. Вывод. Проводники изменились в лучшую сторону. Если некоторые авиакомпании ухудшают сервис, например, перестают кормить в полете, то на железной дороге наоборот и это радует. Хороший сервис, вежливый персонал, уважение к пассажирам, что еще надо, чтоб сутки отдохнуть от суеты. Спасибо!

Помощь маломобильных граждан

Вера Бабенко 7 октября, 2019 год

Хотелось бы поблагодарить ребят которые помогли нам доехать до поезда после операции.С креслом для инвалидов. Довезли к вагону с вещами,провели до места.поезд 382 Москва -Грозный.(Россошь)вагон9.Они выполнили свою работу,на 5+.И благодпМолодцы очень приятно,побольше бы таких сотрудников.И спасибо службе Ржд ИринеАнатольевне,которая принимала заявку.Спасибо.

Достоинства:

Очень хорошее отношение молодцы.

Недостатки:

Нет

Благодарность праводникам

Русецкий Сергей Геннадьевич 5 октября, 2019 год

Мы с женой ехали поездом -7 Владивосток- Новосибирск с 25 по 29 сентября 2019 год. Хотели выразить благодарность проводникам поезда. Кузнецовой М.С. и Даткову А. за внимание, заботу к пассажирам, чистоту в вагоне. Так же благодарны начальнику этого поезда Филипенко Е.А.

Достоинства:

+

Благодарность

Стафийчук Татьяна Ивановна. Адлер. 4 октября, 2019 год

Недавно ехала на поезде 13 Саратов-Адлер вагон 2 и осталась очень довольна работой проводника Рокунова Максима. Он очень доброжелательный,ответственный,культурный и к тому же профессионал.Его искреннее отношение к пасажирам и ответственное отношение к работе сразу видно.И это очень приятно.Прошу руководство РЖД поощрить Рокунова Максима материально.

Достоинства:

Новый вагон, чисто,хорошее обслуживание.

Недостатки:

Нет

Отзыв о работе проводника поезда Москва- Астрахань Е.Никифоровой

Боус Андрей Джамбекович, Саратов, адвокат , телефон 8 917 210 61 33 3 октября, 2019 год

С 26 сентября 2019 года по 27 сентября 2019 года осуществлял поездку в поезде Москва-Астрахань, до Саратова, вагон 19, купе , место 7, проводник Елена Никифорова. Поездкой доволен, проводник Е.Никифорова профессиональна, компетентна, доброжелательна. Работа проводника приятно впечатлила.

Отзыв о работе проводника поезда Москва- Астрахань Е.Никифоровой

Боус Андрей Джамбекович, Саратов, адвокат , телефон 8 917 210 61 33 3 октября, 2019 год

С 26 сентября 2019 года по 27 сентября 2019 года осуществлял поездку в поезде Москва-Астрахань, до Саратова, вагон № 19, купе, место № 7., проводник Елена Никифорова.
Поездкой доволен. Проводник Е.Никифорова профессиональна, компетентна и доброжелательна. Впечатления от работы проводника самые положительные .

Благодарность

Бадмаева Елена Владимировна 2 октября, 2019 год

Хочу выразить благодарность работе отдела обслуживания маломобильных пассажиров.Я ехала поездом 361 из Улан-Удэ 29сентября,с 2 малолетними детьми,одна из которых ребенок-инвалид.Мне помогли сесть в поезд в Улан-Удэ(я заранее оставляла заявку)и выйти из поезда в Иркутске.Спасибо за доброе отношение и оперативность.Я вам очень благодарна
С уважением Бадмаева Елена Владимировна

Российские железные дороги отзывы клиентов

Поезд Москва-Казань поезд№174 (8.11.2019)

Поездка на Северной Пальмире.

Москва-Архангельск

"Покушал в поезде"

Поезда в сравнении: 099 Владивосток - Москва; 102Ж Москва - Адлер; 104 Адлер - Москва; 2 Москва - Вл

Нерюнгри- Москва

Ужасный поезд

Москва-самара

Отличное качество обслуживания

ВЯТКА фирм. поезд

Жара как в аду

Отвратительное обслуживание

Отмена электрички ласточка на Ленинградском направлении

Ужасное обслуживание.

Поезд 331 самый ужасный 16вагон

Благодарность

Огромная благодарность

Благодарность

Поезд 66 Кишинев Москва

Отличное качество обслуживания

Улан-удэ иркутск 11.10.19

Александрович Жанна Владимировна кассир на Финляндском вокзале

Поезд Иваново-СПб(45Я)

Поезд Москва - Архангельск

Помощь маломобильных граждан

Благодарность праводникам

Благодарность

Отзыв о работе проводника поезда Москва- Астрахань Е.Никифоровой

Отзыв о работе проводника поезда Москва- Астрахань Е.Никифоровой

Благодарность

Транспортные услуги

Вопросы и ответы